تستعد المدارس الحكومية والخاصة في الدولة لإجراء اختيارات منتصف الفصل الدراسي الثاني للعام الأكاديمي 2026/2025 يوم الأحد المقبل الموافق 12 أبريل 2026 وتستمر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
نظمت وزارة البيئة دورة حول التميز في خدمة العملاء لموظفيها بمقر وزارة البيئة ببرج العديد وحاضر في الدورة الدكتور أكرم الخطايبة خبير تدريب وموارد بشرية ــ مدرب محترف معتمد ،وشارك فى فعاليات الدورة جميع الموظفين الذين تتطلب أعمالهم هذه المهارات ، وكذلك العاملين في جميع المستويات الإدارية والمهتمين بأعمال تتعلق بخدمة العملاء حيث شارك فى الدورة عدد 22 مشارك ومشاركة.
ويهدف هذا البرنامج بشكل عام إلى تنمية معارف ومهارات وخبرات المشاركين فيما يتعلق بالتميز في خدمة العملاء ، تحقيق أهداف الوزارة البيئة وتحقيق رسالتها ورؤاها المؤسسية.
ويتضمن البرنامج تنمية وتطوير قدرات المتدربين وزيادة كفاءتهم ومهاراتهم فى مفاهيم خدمة العملاء و رفع كفاءة المتدربين ومساندتهم على تحقيق أفضل مستوى خدمة يتم من خلاله تحقيق أقصى عائد ممكن و الاعتراف بأن الخدمات المقدمة هي مسؤولية الأفراد و تقنية ومعادلة إرضاء العميل والحصول على ولائه والكشف عن احتياجاته وطرق التعامل معه و تطوير المهارات والثقة بالنفس للقدرة على حل المشكلات و التعريف بطرق الاتصال الفعالة من خلال الاتصال المباشر او غير المباشر مثل( مهارات التعامل مع الهاتف ) اكتساب فن الاتصال والتواصل والتفاوض الفعال مع العملاء الخارجين وزملاء العمل و تحديد طرق للربط بين التميز في خدمة العملاء وسياسات وممارسات إدارة الأعمال في القطاع الحكومي و تحديد العملاء ومتطلباتهم إضافة للتعامل مع الشكاوي وحلها فضلا عن مهارات التعامل مع كافة أنماط البشر و التطوير والتحسين المستمر لذات للعاملين في مجال خدمة وما يترتب على ذلك من تطور فى عملية تقديم الخدمة.
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
تستعد المدارس الحكومية والخاصة في الدولة لإجراء اختيارات منتصف الفصل الدراسي الثاني للعام الأكاديمي 2026/2025 يوم الأحد المقبل الموافق 12 أبريل 2026 وتستمر...
45744
| 04 أبريل 2026
تفاعلت سعادة السيدة لولوة بنت راشد بن محمد الخاطر، وزيرة التربية والتعليم والتعليم العالي، مع منشور لولي أمر أحد طلاب المدارس الخاصة بشأن...
38928
| 03 أبريل 2026
أوضحت وزارة الداخلية خطوات تجديد الإقامات عبر تطبيق مطراش دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات. وبيّنت وزارة الداخلية عبر...
17136
| 05 أبريل 2026
أوضحت وزارة الداخلية أبرز الحالات والمواقف التي تتطلب التواصل الفوري مع غرفة خدمات الطوارئ عبر الرقم (999)، وتستدعي إسناد التعامل للجهات المختصة، وتجنّب...
10300
| 03 أبريل 2026
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
ارتفعت أسعار النفط بنحو 1.2%، الاثنين، في ظل تهديدات الرئيس الأمريكي دونالد ترامب بتصعيد الحرب ضد إيران . ووفق وكالة الأناضول، بلغ سعر...
302
| 06 أبريل 2026
استهل مؤشر بورصة قطر تعاملات اليوم بنسبة 0.39 في المئة، ليضيف إلى رصيده 39.89 نقطة، ويرتفع إلى مستوى 10200 نقطة، مقارنة بإغلاق آخر...
32
| 06 أبريل 2026
أعلنت وزارة المواصلات عن استمرار جهود قطاع النقل البحري لتعزيز كفاءة العمليات وضمان استمرارية سلاسل الإمداد، من خلال تطوير الإجراءات التشغيلية ورفع الجاهزية...
372
| 06 أبريل 2026
عقدت شركة الاسلامية للتأمين اجتماع الجمعية العمومية غير العادية الثاني امس، حيث تمت الموافقة على توصية مجلس الإدارة لتعديل النظام الأساسي بغرض توفيق...
80
| 06 أبريل 2026
مساحة إعلانية
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل




تواصل الخطوط الجوية القطرية تعافيها التدريجي، حيث سيّرت أمس الخميس أكبر عدد رحلات منذ بداية الحرب، بواقع 238 رحلة، وذلك بعد تخطيها حاجز...
6080
| 03 أبريل 2026
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية مصحوبة برياح قوية متوقعة على بعض مناطق الساحل الليلة.. وفي عرض البحر أمطار رعدية مصحوبة برياح...
4106
| 04 أبريل 2026
أعلنت إيران، اليوم السبت، السماح بمرور السفن التي تحمل ما تصفه بالسلع الأساسية عبر مضيق هرمز، رغم القيود المفروضة على حركة الملاحة في...
3824
| 04 أبريل 2026