رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

تقارير وحوارات

1490

الخارجية:  توفر خدمة تواصل لدعم المواطنين على مدار 24 ساعة 

07 أغسطس 2019 , 02:35م
alsharq
الدوحة - بوابة الشرق

بثت وزارة الخارجية على حسابها الرسمي بموقع تويتر فيديو لخدمة "تواصل" التي أطلقتها لتقديم المساعدة والدعم للمواطنين.

وأشارت الوزارة – في تغريدة تعليقاً على الفيديو – إلى أن  خدمة تواصل تقدم المساعدة والدعم للمواطنين في أي وقت على مدار 24 ساعة.

وكان سعادة الدكتور أحمد بن حسن الحمادي الأمين العام لوزارة الخارجية، قد دشن أمس مشروع تطوير خدمة تواصل التي شملت تطبيق نظام إلكتروني متطور لمتابعة الاتصالات التي ترد إلى مكتب المناوبة، والتي تخص طلبات المساعدة للمواطنين أثناء سفرهم للخارج، ومتابعة طلباتهم التي يتم تقديمها من خلال تطبيق وزارة الخارجية على الهواتف الذكية أو الموقع الإلكتروني للوزارة.

كما يهدف المشروع إلى سرعة تقديم الخدمات للمواطنين، ومتابعة طلباتهم لضمان سرعة إنجازها، وإنشاء قاعدة بيانات مركزية لجميع الطلبات التي ترد إلى البعثات الدبلوماسية القطرية في الخارج ومكتب المناوبة وإدارة الشؤون القنصلية.

وأعلنت الوزارة، عبر الفيديو، عن أرقام التواصل مع الخدمة وهي (40111140 – 40111000 - 40111104) على مدار الـ 24 ساعة .

مساحة إعلانية