ضمت القائمة المحدثة لسلامة الطيران الأوروبية العديد من شركات الطيران الممنوعة من التحليق في أوروبا، ومن بينها شركات من 4 دول عربية. والأسبوع...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
468
مواطن: موظفات استقبال "صحي الوكرة" يسئن معاملة المرضى
07 أبريل 2015 , 08:32م
نشوى فكري
اشتكى احد المراجعين، من سوء تعامل موظفات مركز الوكرة الصحي مع المرضى، حيث أشار إلى عدم تفاعل موظفات الاستقبال مع الحالات المختلفة وتقاعسهن عن القيام بأعمالهن.
وكشف عن إصابة خادمته بكسر، وبعد توجهه لعمل الأشعة اللازمة للاطمئنان على الإصابة، فوجئ بعدد من موظفات الاستقبال يبلغنه بأن طبيب الأشعة ليس متواجدا بالمركز، وانه ليس بأيديهن فعل شيء وتركوه، وكانت المفاجأة أن المواطن ظل يبحث عن طبيب الأشعة ويتصل به هاتفيا، حتى وجده داخل إحدى المكاتب بالمركز، واستدعائه في الوقت الذي جلست فيه الموظفات غير مباليات، يحتسين أكواب الشاي والقهوة.
تعود تفاصيل الواقعة حينما أصيبت خادمة المواطن بكسور وقام باصطحابها لمركز صحي الوكرة في تمام الساعة الثانية عشرة والنصف ظهرا، ليفاجأ بحالة من الكسل وعدم تحمل المسؤولية من الموظفات المتواجدات، حيث أنهن أخبرن المراجع بعدم تواجد الطبيب الذي يرغب في الدخول إليه، دون أدنى محاولة من المساعدة أو البحث عن بديل أو الاتصال به هاتفيا، متسائلا عن السبب وراء هذه الحالة من عدم المسؤولية والتقاعس عن أداء العمل؟
وطالب المواطن بضرورة فتح تحقيق عاجل في الواقعة، حتى لا تتكرر مع مراجعين آخرين، خاصة أن المراكز الصحية تعتبر واجهات الدولة من الناحية الصحية، ويقوم الآلاف من المرضى بمراجعتها يوميا، موضحا أن البعض من موظفات الاستقبال بشكل عام، أصبحت معاملتهن صعبة للغاية، سواء في الإجابة عن أي سؤال من قبل الجمهور أو التحدث بشكل جاف، أو عدم التفاعل مع الحالة الصحية للمرضى، كما طالب بضرورة قيام مسؤولي الرعاية الصحية الأولية، بعمل حملات تفتيشية مفاجئة، على موظفات الاستقبال لمراقبتهن، ومتابعة عملهن ومعاقبة المقصرات، اللاتي يتقاعسن عن أداء أعمالهن، فضلا عن ضرورة إعطائهن عددا من المحاضرات والندوات في حسن التعامل والأسلوب الجيد مع المراجعين، ومراعاة المرضى الذين يذهبون للمراكز الصحية لتلقي العلاج، وأن مساعدتهم من مهام عمل الموظفين والموظفات.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الهيئة العامة للضرائب تنظم ورشة للتعريف بآلية تطبيق الضريبة الانتقائية على المشروبات المحلاة
نظمت الهيئة العامة للضرائب، اليوم، ورشة عمل مخصصة للشركات بعنوان تطبيق الضريبة الانتقائية وفقًا للنموذج الحجمي المتدرج، وذلك... اقرأ المزيد
"Visit Qatar" تحصد جائزة الريادة في الابتكار من الرابطة الدولية للاجتماعات والمؤتمرات
حصدت /Visit Qatar/ جائزة الريادة في الابتكار من الرابطة الدولية للاجتماعات والمؤتمرات (ICCA)، تقديرا لمساهمتها الاستثنائية في قطاع... اقرأ المزيد
دولة قطر تؤكد أن صون الكرامة الإنسانية مبدأ أساسي في سياساتها الصحية
أكدت دولة قطر أن صون الكرامة الإنسانية يشكل مبدأً أساسياً في سياساتها الصحية، انطلاقاً من إيمانها الراسخ بأن... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
شركات طيران بـ4 دول عربية.. تعرف على القائمة الجديدة للممنوعين من التحليق في أوروبا
إلزام مطعم بدفع 70 مليون ريال لشركة لخدمات المقاهي
أيدت الدائرة الاستئنافية بمحكمة الاستثمار والتجارة حكم أول درجة بإلزام مطعم وشخص أن يؤديا لشركة تعنى بخدمات المقاهي مبلغاً قدره 69,872,125 ريالاً قيمة...
لصفوف النقل.. التعليم تعلن موعد إصدار نتائج اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني
أعلنت وزارة التربية والتعليم في تعميم وصلت الشرق نسخة منه، عن إصدار نتائج اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني للصفوف من الحلقات حتى الصف...
تصل لـ14 ألف ريال شهرياً.. مزايا المبادرة الجديدة لدراسة الهندسة والملاحة البحرية وفرص العمل في قطر
دشنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي مبادرة وطنية مشتركة بالتعاون مع وزارة المواصلات لابتعاث الطلبة القطريين لدراسة تخصصي الهندسة البحرية والملاحة البحرية، لتعزيز...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
موديز تثبت التصنيف الائتماني لمصرف قطر الإسلامي عند A1 مع نظرة مستقبلية مستقرة
أعلنت وكالة موديز تثبيت التصنيف الائتماني طويل الأجل لـ مصرف قطر الإسلامي (شركة مساهمة عامة قطرية)عند درجة A1 مع نظرة مستقبلية مستقرة. وكان...
"بنك قطر الوطني" يعلق مؤقتا برنامج إعادة شراء الأسهم حتى إعلان نتائج النصف الأول لعام 2026
أعلن بنك قطر الوطني (QNB) أنه، وفقا لتعليمات هيئة قطر للأسواق المالية، سيتم تعليق برنامج إعادة شراء أسهم البنك خلال الفترة الممتدة من...
مؤشر سوق الأسهم السعودية يغلق تداولاته على انخفاض
أغلق مؤشر الأسهم السعودية الرئيس تداولاته، اليوم، منخفضًا بمقدار 30.65 نقطة، ليبلغ مستوى 11114.90 نقطة، وبتداولات بلغت قيمتها 4.2 مليار ريال سعودي. وبلغت...
مؤشرات الأسهم الأمريكية تبدأ تعاملاتها على ارتفاع
بدأت المؤشرات الرئيسية في بورصة وول ستريت الأمريكية تعاملاتها اليوم، على ارتفاع مع انتعاش أسهم شركات تصنيع الرقائق الإلكترونية. وصعد المؤشر داو جونز...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
أين اختفى منتخب التصفيات؟
إبراهيم فلامرزي
-
أكثر من نقطة... ماذا كسب العنابي أمام سويسرا؟
نايف خالد الشرشني
-
المصارف العربية ما زالت أسيرة العقار والحديد.. لماذا؟
د. صلاح أحمد الحبو
-
قطر.. مكانة بارزة على الصعيد الدولي
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 مطار حمد يوضح 5 أشياء قبل السفر وآخر تحديث لشركات الطيران
نصح مطار حمد الدولي المسافرين بـ5 أشياء قبل التوجه إلى المطار منبّهاً إلى أهمية الإطلاع على قائمة شركات الطيران التي تسير رحلاتها من...
- 2 التعليم: نتائج نهاية الفصل الدراسي الثاني متاحة الآن عبر بوابة الجمهور
أعلنت وزارة التربية والتعليم أن نتائج نهاية الفصل الدراسي الثاني 2025-2026 لصفوف النقل متاحة عبر بوابة «معارف» لخدمات الجمهور. وأوضحت الوزارة في منشور...
- 3 بالفيديو.. لحظة تحطم قاذفة "بي-52" الأمريكية ومقتل 8 من طاقمها
أفادت تقارير إعلامية بتحطم قاذفة أمريكية من طراز بي-52 ستراتوفورترس -أمس الاثنين- بعد إقلاعها مباشرة من قاعدة إدواردز الجوية في صحراء موهافي بجنوب...