باشرت النيابة العامة التحقيقات في الواقعة بناءً على البلاغ الوارد إليها من وزارة الداخلية ضد متهمة (تحمل الجنسية القطرية)، وقد أثبتت التحريات اشتراكها...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
تقارير وحوارات
640
غياب "العربية" بخدمة "ديليفري" يثير اسيتاء العملاء
06 يناير 2015 , 07:18م
بوابة الشرق- نجاتي بدر
أبدت المواطنة أم محمد، استياءها جراء غياب استخدام اللغة العربية فى أقسام خدمة العملاء ولدى ديليفري الكثير من المطاعم الشهيرة، مشيرة إلى أنها تعانى فى كل مرة تطلب فيها وجبات من أحد هذه المطاعم، موضحة أنها ظلت 4 ساعات فى انتظار وجبة كانت قد طلبتها من أحد المطاعم بسبب عدم تمكن الديليفري من الوصول إلى مسكنها برغم وصوله المنطقة بسبب عدم تحدثها الانجليزية وافتقاره التحدث باللغة العربية.
ونوهت أم محمد إلى أنها فى كل مرة تتحدث فيها إلى خدمة العملاء بالعديد من المطاعم، تكتشف عدم تحدثهم اللغة العربية، وعندما تطلب أحد الموظفين المتحدثين بالعربية لا تجد، ونادراً جداً ما تجد أحد الموظفين من العرب المتحدثين باللغة العربية بطلاقة، موضحة أنها كثير من الأحيان تفشل فى طلب وجبة لأسرتها بسبب عدم توافر متحدثين باللغة العربية فى خدمة العملاء بالمطاعم والديليفري العاملين فيها، لافتة إلى أنه ليس مطلوباً منها التحدث بالانجليزية أو تعلمها على كبر من أجل شراء وجبة من أحد المطاعم، بينما يفترض أن تلتزم المطاعم بتوفير عمالة متحدثة باللغة العربية والرسمية للبلاد فى مشاريعها، متسائلة كيف أطلب وجبة فى حال كنت مريضة أو لا يوجد من يتحدث الانجليزية إلى جواري.
وأكدت المواطنة على ضرورة إلزام المطاعم بتخصيص خط عربي لتتمكن وغيرها من غير المتحدثين بالانجليزية من طلب الوجبات التى يرغبون فيها، مشيرة إلى أن هذا الأمر حق مشروع لها وغيرها، ويتوجب العمل على تعميمه فى كافة المطاعم، موضحة أن مثل هذه المطاعم ليست موجودة فقط للمتحدثين باللغة الانجليزية، لافتة إلى أنها وغيرها من غير المتحدثين بالانجليزية يعانون فى كل مرة يرغبون فيها بتناول الطعام من مثل هذه المطاعم، كما أن صعوبة تواصلهم بالانجليزية قد تجعل بعضهم يطلب وجبات ربما ليست المقصودة، مناشدة الحرص على إدخال اللغة العربية فى تعاملات خدمة العملاء والديليفري بالمطاعم.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
النائب العام يأمر بمباشرة التحقيقات في وقائع تزوير محررات رسمية وإضرار بالمال العام
قبل بدء العام الدراسي الجديد.. تعرف على الإجازات المقررة للطلبة والموظفين بالمدارس
يبدأ دوام الموظفين في المدارس للعام الأكاديمي 2026 / 2027 يوم الأحد 23 أغسطس 2026 وتكون اختبارات الدور الثاني لجميع الصفوف (1 –...
ما قصة تريند "سيلفي الطفل" الذي غزا حسابات البراندات في قطر والخليج؟
ما الذي يدفع عشرات العلامات التجارية إلى نشر صور أطفال يظهر فيها نصف الوجه فقط، ومن دون أي شرح؟ سؤال تكرر بين مستخدمي...
إيفاب: خطأ تحكيمي في ربع نهائي مونديال 2026
قال مجلس الاتحاد الدولي لكرة القدم (إيفاب)، اللجنة المسؤولة عن سن قوانين كرة القدم، إنه لم يكن ينبغي طرد بريل إمبولو، مهاجم سويسرا،...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
النفط ينخفض بأكثر من دولار مع ترقب الأسواق تطورات الشرق الأوسط
تراجعت أسعار النفط اليوم، وسط ترقب الأسواق لتطورات الأوضاع في الشرق الأوسط ومسار التصعيد بين الولايات المتحدة وإيران. وانخفضت العقود الآجلة لخام برنت...
تراجع طفيف لأسعار الذهب في الأسواق العالمية
تراجعت أسعار الذهب بشكل طفيف في المعاملات الفورية بالأسواق الآسيوية اليوم، وسط ترقب المستثمرين لتطورات الأسواق وتقييمهم مؤشرات التضخم ومسار أسعار الفائدة. وانخفض...
4644 شركة مؤهلة للمناقصات الحكومية
تأجيل إلزامية تقديم شهادة القيمة المحلية حتى بداية 2027 إرجاء ربط السقوف بالحدود المالية لاستيفاء الشروط بلغ عدد الشركات المصنفة والمؤهلة لترسية مناقصات...
31 مليون ريال صافي أرباح شركة التحويلية
أعلنت الشركة القطرية للصناعات التحويلية عن البيانات المالية نصف السنوية للفترة المنتهية في 30 يونيو 2026حيث بلغ صافي الربح 31,125,134 ريالا مقابل صافي...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
المرأة الخليجية.. من الحجاب البصري إلى الحضور عبر الحرفة
روضة مبارك راشد العامري
-
العلم والمعرفة أساس دعم المنظومة الأمنية
رأي الشرق
-
نهاية القانون الدولي وفوضى العالم
د. أحمد القديدي
-
الأب.. ظِلٌّ لا يميل
جمعان عبدالله السعدي
الأكثر رواجاً
- 1 النائب العام يأمر بمباشرة التحقيقات في وقائع تزوير محررات رسمية وإضرار بالمال العام
باشرت النيابة العامة التحقيقات في الواقعة بناءً على البلاغ الوارد إليها من وزارة الداخلية ضد متهمة (تحمل الجنسية القطرية)، وقد أثبتت التحريات اشتراكها...
- 2 قبل بدء العام الدراسي الجديد.. تعرف على الإجازات المقررة للطلبة والموظفين بالمدارس
يبدأ دوام الموظفين في المدارس للعام الأكاديمي 2026 / 2027 يوم الأحد 23 أغسطس 2026 وتكون اختبارات الدور الثاني لجميع الصفوف (1 –...
- 3 ما قصة تريند "سيلفي الطفل" الذي غزا حسابات البراندات في قطر والخليج؟
ما الذي يدفع عشرات العلامات التجارية إلى نشر صور أطفال يظهر فيها نصف الوجه فقط، ومن دون أي شرح؟ سؤال تكرر بين مستخدمي...