محليات

1026

اشادة بتخصيص قاعة للمواطنين بمقر وزارة العمل

تقدم خدمات الضمان الاجتماعي والاسكان..

العمري: ضرورة تعميم هذه الخطوة لتلبية مطالب المراجعين

المنصوري: بادرة طيبة ستوفر وقت المراجعين وتسهل حصولهم على طلبهم

العبد الله: توجه جيد سيكون له اثر كبير في التخفيف من الزحام وحل المشاكل

اشاد عدد من المواطنين بتخصيص وزارة التنمية الادارية والعمل والشؤون الاجتماعية قاعة خاصة لتقديم خدمة الضمان الاجتماعي والاسكان للمواطنين، تنفيذا لتوجيهات معالي الشيخ عبد الله بن ناصر رئيس مجلس الوزاراء وزير الداخلية بعد زيارته للوزارة.

تضم القاعة التي ستكون في الدور الاول لمبنى الوزارة 14 كاونترا لتقديم الخدمات المختلفة اضافة الى قسم خاص للنساء وآخر لذوي الاحتياجات الخاصة ومكتب لدراسة حالات الضمان الاجتماعي والاسكان.

من جهتها، أشادت السيدة نوال المنصوري، مواطنة، بقرار افتتاح وزارة التنمية الإدارية والعمل افتتاح قاعة خاصة لتقديم خدمة الضمان الاجتماعي للمراجعين بشأن طلبات الإسكان، والطلبات الخاصة بالإسكان بقرض أو إسكان ذوي الحاجة، مما سيسهل على المواطنين إنهاء معاملاتهم في أوقات زمنية أقل.

وأضافت المنصوري: افتتاح القاعة بادرة إيجابية، من شأنها تسهيل حصول المواطنين على حقوقهم، وتوفير جهودهم، فازدحام المواطنين في الخدمات المختلفة يؤخر حصول المراجع على تلبية معاملته، مما قد يضطره للحضور عدة مرات، حيث أن عدد الموظفين في بعض الخدمات قد لا يلبي عدد المراجعين، وهذه الخطوة ستخفف من الضغوط على الموظفين نتيجة تكدس المراجعين.

وتتابع السيدة نوال: الانتظار الطويل من الأشياء التي تنفر المراجعين، بسبب ضيق أوقات الموظفين منهم الذين يتركون أعمالهم، ويضطرون إلى التوجه إلى الوزارات لإنهاء معاملاتهم، خاصة عندما تتعلق بأمور مستعجلة مثل الحصول على إسكان بقرض أو إسكان ذوي الحاجة.

وتشير المنصوري أن ازدياد عدد سكان قطر يتطلب فتح المزيد من منافذ المراجعات، وتؤكد على ضرورة تقسيم أنواع المعاملات المختلفة، لتسهيل عمل الموظفين، وسهولة إنهاء معاملة المواطن، ليستطيع المراجع متابعة معاملته بشكل ميسر ومنظم، لافتة أن تقسيم مراحل المعاملات سيجعل المواطن يستطيع متابعة الاجراءات اللازمة لإنهاء حصوله على طلبه، لافتة أن القرار إيجابي، ولكن طريقة التطبيق هو ما يهم المواطن

تعدد المنافذ

ويطالب المواطن خالد العمري بتعميم تنفيذ هذه الخطوة الطيبة، حيث أن الدولة تبذل جهودها من أجل مواطنيها، وذلك بإقامة المزيد من القاعات المخصصة للمراجعات المختلفة، وتخصيص موظفين كفئ قادرين على تلبية طلبات المراجعين في سهولة ويسر، ولديهم صدر رحب لاستقبال المواطن، لافتا إلى ضرورة تخصيص أماكن لهذه الإدارات في المناطق البعيدة للتسهيل على المواطنين في المناطق المختلفة في إنهاء معاملاتهم

حل المشاكل

وقال محمد العبد الله ان هذا التوجيه سيحقق الكثير من الارتياح لدى المواطنين الذين يعانون كثيرا جراء الزحام الواضح في الوزارة ولكن الان بالتأكيد سيكون لهذه القاعة اثر كبير في التخفيف من الزحام والاسراع في حل المشاكل فكل هؤلاء الموظفين سيكونون في خدمة المواطنين لتسريع اجراءاتهم والعمل على تحقيق الرؤية الاستراتيجية التي من اجلها قام معالي الشيخ عبد الله بن ناصر اصدار توجيهه بتخصيص هذه القاعة لخدمة المواطنين.

وواصل العبد الله حديثه قائلا: هذه الوزارة تعتبر من الوزارات المهمة والحيوية والتي يقصدها المواطنين كثيرا ولهذا فان تخصيص مكان معين لاستقبال الشكاوى والعمل على حلها بالسرعة المطلوبة هو امر جيد للغاية.