اقتصاد

321

شراكة بين مطار حمد والقطرية والاياتا

اختتمت اليوم فعاليات الجمعية العمومية الـ70 للاتحاد الدولي للنقل الجوي "أياتا" في الدوحة بانعقاد مؤتمر صحفي حضره أكثر من 100 إعلامي. وتم خلال المؤتمر تكريم الخطوط الجوية القطرية نظير ابتكاراتها في مجال راحة الركاب.

وأكد السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية، الذي تم منحه لقب رئيس الجمعية العمومية لهذا العام، خلال المؤتمر الذي عُقد في فندق ريتز كارلتون ان الناقلة ستقود برنامجين رئيسيين يهدفان إلى تطوير وتحسين تجربة المسافرين وهما برنامج "الأمن الذكي" و"السفر السريع".

ويوفر مطار حمد الدولي خمس خيارات للسفر السريع من بين ست خيارات وتشمل خدمات ذاتية مثل تسجيل الدخول إلى الرحلات، تسجيل الحقائب إلكترونياً، إعادة تغيير الحجوزات، الصعود الذاتي إلى الطائرة، واستعادة الحقائب. ويجري العمل حالياً على تطبيق خدمة تدقيق الوثائق الذاتية كخيار جديد للسفر السريع.

وقال الباكر: "تلتزم كل من الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي بتوفير أفضل تجربة ممكنة للمسافرين. ولضمان ذلك، نحن نعمل بشكل وثيق مع شركائنا على توفير خيارات للخدمة الذاتية تلبي توقعاتهم. ويسعدنا أن نكون من بين الرواد من مطارات العالم في تقديم خدمة الأمن الذكي. يسعى مطار حمد الدولي بالتعاون مع الخطوط الجوية القطرية إلى جعل المطار الجديد الخيار الأول للمسافرين. وستساهم كل من خدمة الأمن الذكي والسفر السريع في تحقيق ذلك".

وخدمة "الأمن الذكي" هو مشروع مشترك بين الاتحاد الدولي للنقل الجوي ومجلس المطارات الدولي ويهدف إلى تعزيز الأمن ورفع مستوى فعالية العمليات في نقاط التفتيش في المطارات. ويحقق مشروع "الأمن الذكي" ذلك من خلال التركيز على الموارد المعتمدة على المخاطر باستخدام تكنولوجيا وإجراءات متطورة للفحص والتدقيق.

ومن جانبه صرّح السيد توني تايلر، مدير عام أياتا ورئيسها التنفيذي: "نحن سعداء بالشراكة التي تجمع بين الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي للعمل على مبادرتي الأمن الذكي والسفر السريع، لينضما إلى صفوف شركات الطيران والمطارات العالمية التي تسعى إلى تطوير وتحسين إجراءات السفر والتكنولوجيا المستخدمة فيها".

وبدورها قالت السيدة أنجيلا جيتينز، مدير عام مجلس المطارات العالمي: "يعمل مجتمع المطارات حول العالم بدأب لرفع مستوى التميّر في كافة أوجه عملياته، ونحن نضع خدمة الركاب على رأس أولوياتنا. هذا التعاون بين الشركاء في صناعة السفر يساعدنا في توسعة نطاق عملنا وتمكيننا من التطور والتقدم.

مشروع الأمن الذكي يعد واحداً من الحلول التي سترفع من مستوى رضا الركاب وذلك من خلال تقليل ما يمرون به من عناء أثناء السفر نتيجة الإجراءات المتبعة حالياً في المطارات. ونحن نحيي مطار حمد الدولي على تقدمه هذا التحول في نقاط التفتيش الأمني ونتطلع لرؤية النتائج الإيجابية لنظام الأمن الذكي".