صادق حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، على قانون رقم (8) لسنة 2026، بتعديل بعض أحكام القانون...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
408
لضمان أعلى مستويات الأداء والجودة..ديوان الخدمة: إعداد كوادر وطنية ماهرة في خدمة العملاء
03 فبراير 2024 , 07:00ص
الدوحة - الشرق
أكد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أنه من خلال برنامج «تميَّز- خدمة العملاء» يهدف إلى بناء وتطوير كوادر وطنية ذات مهارات متميزة في خدمة العملاء، لضمان أعلى مستويات الأداء والجودة شاملاً أحدث وأفضل الأساليب وفقًا للتصور المبني على القوانين والمعايير المحلية والعالمية.
وقال الديوان عبر منشور مرفق بفيديو عن فعاليات البرنامج، نشره على حسابه الرسمي في منصة التواصل الاجتماعي «إكس»، إن البرنامج بانطلاقته الأولى شهد مشاركة موظفي خدمة العملاء من وزارة التجارة والصناعة وديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي.
وفي هذا السياق، عبرت السيدة شاهة محمد الدوسري، مشاركة في البرنامج، سعادتها بمشاركتها في برنامج تميز خدمة العملاء، مشيرة إلى أن البرنامج مكنها من اكتساب وتطوير المهارات اللازمة لتنمية التفاعل الإيجابي مع مختلف العملاء، وكذلك وضع الخطط للتطوير المستدام في القطاع العام.
يذكر أن معهد الإدارة العامة بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي كان قد أطلق برنامج «تميّز- خدمة العملاء» الذي تنعقد وحداته التدريبية ابتداءً من 15 يناير وستستمر حتى 7 مارس 2024. يستهدف البرنامج موظفي القطاع الحكومي في مجال خدمة العملاء من المشرفين وموظفي الخطوط الأمامية بهدف تطوير قدراتهم للنهوض بالخدمات التي يقدمونها.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الأرصاد الجوية: طقس حار ورطب نسبياً على الساحل
توقعت إدارة الأرصاد الجوية أن يكون الطقس على الساحل، حتى الساعة السادسة من مساء اليوم، حارا ورطبا نسبيا،... اقرأ المزيد
مشاركة واسعة بسباق الرياضة للجميع على المضمار
شهد مضمار أسباير الداخلي للجري، منافسات الجولة السادسة، من سلسلة سباقات الرياضة للجميع للمضمار 2026، التي ينظمها الاتحاد... اقرأ المزيد
أدعم الطائرة الشاطئية يشارك بأولى جولات غرب آسيا
تنطلق اليوم منافسات جولة غرب آسيا الأولى للكرة الطائرة الشاطئية للرجال والسيدات، التي تستضيفها المملكة الأردنية الهاشمية وتستمر... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
سمو الأمير يصادق على قانون بتعديل بعض أحكام قانون إيجار العقارات
20 ألف دولار مقابل التأشيرة.. أمريكا تستعد لتطبيق قواعد جديدة على عشرات الدول
تعتزم الولايات المتحدة تثبيت برنامج سندات التأشيرات ليشمل مواطني 50 دولة، معظمها في أفريقيا، مع رفع قيمة السند المطلوب للحصول على بعض التأشيرات...
تعرف على شروط وتخصصات الالتحاق بقوة الأمن الداخلي (لخويا)
أعلنت قوة الأمن الداخلي (لخويا) عن فتح باب التسجيل للمواطنين القطريين الراغبين في الالتحاق بالقوة، داعية الراغبين إلى التقديم من خلال الرابط المخصص...
مصر تفرض رسومًا جديدة على مغادرة البلاد
صدق الرئيس المصري عبدالفتاح السيسي على قانون جديد يتضمن تعديلات على أحكام قانون فرض رسم تنمية الموارد المالية للدولة، بعد نشره في الجريدة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
أسعار الذهب تتراجع في الأسواق العالمية
تراجعت أسعار الذهب بشكل طفيف، مع استمرار حالة الضبابية بشأن الحرب في الشرق الأوسط والمخاوف من ارتفاع التضخم، في الوقت الذي تترقب فيه...
أنشطة تربوية ورياضية وثقافية في مخيم «أثر» الصيفي
اختتم مجلس الجالية السورية في دولة قطر فعاليات مخيم «أثر» الصيفي، الذي أُقيم على مدى يومين في منطقة الشيحانية بمشاركة 55 طالبًا من...
الغرفة تشارك بقمة AIM للاستثمار في دبي
استضافت الغرفة، امس، وفد اللجنة المنظمة لقمة AIM للاستثمار بدولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بحضور سعادة المهندس علي بن عبد اللطيف المسند، عضو...
542 مليون ريال صافي أرباح شركة "ملاحة"
أعلنت شركة الملاحة القطرية ملاحة، عن نتائجها المالية للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2026. المؤشرات المالية الرئيسية: بلغت الإيرادات التشغيلية 1.683 مليار...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر.. دبلوماسية الحوار والخطاب المعتدل
رأي الشرق
-
قيمة الاتساق: لماذا تُعد الثقة أثمن أصول العلامة التجارية لمجموعة QNB
هبة التميمي
-
يسروا ولا تعسروا
محمد إبراهيم الحسن المهندي
-
الضربة المؤجلة.. حين حمت المنطقة إيران من نفسها
د. عبدالله بندر العتيبي
الأكثر رواجاً
- 1 دوحة فستيفال سيتي يعلن عن برنامج تطوير شامل للمركز التجاري عبر استثمار مشترك بين المالك والشركاء من قطاع التجزئة تصل قيمته إلى 400 مليون ريال قطري
تشكّل هذه الخطوة علامة فارقة في عالم التسوق والمطاعم وأسلوب الحياة العصري، إذ تجمع بين تحديث الأصول، والاستثمارات والشراكات الاستراتيجية في قطاع التجزئة،...
- 2 السفارة القطرية في إيطاليا تصدر تنبيهًا للمواطنين في مدينة نابولي
أهابت سفارة دولة قطر لدى الجمهورية الإيطالية بالمواطنين القطريين المتواجدين في مدينة نابولي والمناطق المحيطة بها توخي الحيطة والحذر، وذلك في أعقاب الهزة...
- 3 مصر: اختصار مدة استخراج جواز السفر إلى أسبوعين وزيادة التأمين للمصريين بالخارج إلى 250 ألف جنيه
كشف الدكتور بدر عبد العاطي، وزير الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج عن عدد من الإجراءات لتحسين الخدمات المقدمة في إطار تطوير الخدمات المقدمة...