قررت نقابة الصحفيين المصريين، تنكيس علمها، اليوم الثلاثاء، ورفع رايات سوداء على مقرها وسط العاصمة القاهرة، في إطار احتجاجاتها على "ممارسات" وزارة الداخلية ضد الصحفيين. وقال نقيب الصحفيين، يحي قلاش، في تصريحات للصحفيين، "قررنا تنكيس علم النقابة ورفع رايات سوداء بدلا منه، احتجاجا على ممارسات وزارة الداخلية ضد الصحفيين المصريين"، دون أن يذكر تاريخا محددا لإنهاء "التنكيس". وفي السياق، أفادت "الأناضول"، أن عددا من الصحفيين المصريين قرروا تنظيم وقفة احتجاجية في القاهرة، مساء اليوم، تزامنا مع انطلاق الاحتفالية العالمية بحرية الصحافة، والدعوة إلى عقد مؤتمر صحفي عالمي لتوضيح صورة ما يحدث للصحافة والمنتسبين لها، في مصر، على أيدي الجهات الأمنية، وللكشف عن ما يتعرض له الصحفيون من "اضطهاد" و"عنف" بسبب مهنتهم. وكان وفد من نقابة الصحفيين، قدم بلاغين إلى مكتب النائب العام المصري، نبيل صادق، ضد وزير الداخلية اللواء، مجدي عبد الغفار، ومدير أمن القاهرة، اللواء خالد عبد العال، حول محاصرة نقابة الصحفيين، يوم تظاهرات 25 أبريل الماضي، من جانب "مندسين" تحت سمع وبصر الأجهزة الأمنية، والانتهاكات التي تعرض لها الصحفيون أثناء التغطية سواء بالمنع أو التوقيف، أو الاعتداء الأمني.

شارك عدد من إدارات وزارة الداخلية يوم الجمعة 29 ابريل 2016 في الفعاليات التي أقيمت على هامش المسابقة الفنية الثامنة، التي تقيمها جمعية أصدقاء "تروشور الهندية" والتي تنظمها سنويا، ويشارك فيه طلاب المدارس الهندية المتواجدة في دولة قطر، حيث شارك في مسابقة هذا العام ما يزيد على خمسة الاف طالب، حضروا بصحبة أسرهم في المدرسة الهندية الإسلامية بالدوحة. وشاركت إدارات العلاقات العامة، والإدارة العامة للمرور، وإدارة امن السواحل والحدود، وإدارة الفزعة، وإدارة الشرطة المجتمعية، وجناح الأثر التابع لإدارة الادلة والمعلومات الجنائية، وذلك بفقرات توعوية ومعارض توضح طبيعة عمل تلك الإدارات، كما تم توزيع عدد من المطويات التوعوية لتوعية الجمهور بقواعد المرور، وضرورة اللجوء للأجهزة الأمنية في حالة وقوع أي طارئ. كما قدم جناح الأثر عرضاً مثيراً للكلاب البوليسية تضمن العديد من الفقرات التي حازت على أعجاب الجماهير لا سيما الأطفال منهم ، وتم عقد العديد من المسابقات الرياضية التي شارك فيها الأطفال مع الكلاب، مثل مسابقة شد الحبل، ومسابقة جمع أكبر عدد من الكرات المطاطية، إضافة إلى عروض للكلاب تعرفوا خلالها على الحقائب التي تحوي مخدرات، أو متفجرات، أو التعرف على المجرمين من خلال شم أثر المجرمين في موقع الجريمة، وهي الفقرات التي لاقت استحسان الحاضرين. عرضاً مثيراً للكلاب وفي هذا الاطار اكد الملازم أول عبد الواحد العنزي ضابط التوعية المرورية، أن الإدارة العامة للمرور حرصت على المشاركة في تلك الفعالية الجماهيرية للتواصل مع عدد كبير من المقيمين لتوصيل الرسالة التوعوية الخاصة بقواعد المرور، وتمرير رسائل توعوية تتعلق بعبور المشاة وربط حزام الأمان وتجنب التحدث في التليفون المحمول أثناء القيادة والحرص على وضع الأطفال الذي لم يتجاوزوا الثانية عشر في المقاعد الخلفية في السيارات للحفاظ على سلامتهم. ومن جانبه أكد الملازم أول شاهين العتيق ضابط العلاقات العامة بوزارة الداخلية الحرص على المشاركة في تلك الفعاليات الجماهيرية لتمرير العديد من الرسائل التوعوية لكافة إدارات وزارة الداخلية، مضيفا أنه قد تم توزيع العديد من المطويات التوعوية، والهدايا للأطفال حرصا من وزارة الداخلية على خلق جيل ناشئ لديه وعي امني وحريص على اتباع قواعد السلامة الأمنية سواء في المرور او غيرها . وأكد أن اختيار موضوع المسابقة الفنية لهذا العام حول سلامة المشاة والسلامة المرورية، هو أكبر رسالة توعوية، حيث يتبارى أكثر من خمسة الاف طالب لرسم موضوعات تعبر عن السلامة المرورية، مما يعد مساهمة كبيرة في نشر الرسالة التوعوية لعدد كبير من النشء وهو ما تحرص عليه إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية.

بمشاركة 300 ممثل عن جهات حكومية ودوليةتوزيع جوائز رعاية العمال 2015 تعقد «دار الشرق» غداً الأحد مؤتمر «رعاية العمال» بدولة قطر في نسخته الثالثة، تحت عنوان «ذروة الإصلاح»، بمشاركة نحو ثلاثمائة شخص ممثلون عن عدد من الجهات الحكومية والمؤسسات والشركات بالدولة، إلى جانب ممثلين عن عدد من المنظمات الدولية المعنية بالعمال. ويهدف المؤتمر إلى إلقاء الضوء على واقع حقوق العمال في قطر، والإنجازات التي تحققت وتتحقق في هذا المجال، من خلال تركيزه على موضوعين، هما «رعاية العمال من منظور حكومي» و«ذروة الإصلاح من وجهة نظر قانونية». ويرعى المؤتمر 6 مؤسسات وشركات في نسخته الثالثة، وهي مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، وشركة مشيرب العقارية كراع بلاتيني، ومؤسسة اسباير زون وموانئ قطر كراع ذهبي، والهلال الأحمر القطري وغرفة قطر كراعي فضي، كما سيتم توزيع جوائز رعاية العمال 2015 والتي تضم فئات أفضل شخصية وأفضل شركة وأفضل منظمة مجتمع مدني وأفضل جالية وأفضل مبادرة في رعاية العمال. *التصدي للادعاءات وكان الزميل جابر الحرمي نائب الرئيس التنفيذي ورئيس التحرير، أكد أن مؤتمر رعاية العمال يهدف إلى توضيح الرؤية والتصدي للادعاءات الباطلة التي تتعرض لها قطر، فيما يخص ملف حقوق العمال، مشيراً إلى أن دار الشرق كمؤسسة إعلامية تهدف إلى التصدي لتلك الادعاءات من خلال التعاون مع الشركات والمؤسسات الوطنية والحكومية لعرض جهودها في رعاية العمال وحفظ حقوقهم. وأضاف الحرمي خلال المؤتمر لصحفي : "استطعنا من خلال المؤتمر في السنوات الماضية أن نكون منصة حقيقية نجمع من خلالها الأطراف الحكومية المعنية والتي لها علاقة بقطاع العمالة، والقطاع الخاص إضافة إلى المؤسسات والمنظمات الدولية لعرض التقدم المحرز في هذا الملف في كافة قطاعات الدولة وتدوين ملاحظات المنظمات الدولية عليها، حتى يمكننا في النهاية الخروج بتوصيات فعالة تساعد في تطوير الأداء المستمر في رعاية العمال". كما أشار إلى أن المؤتمر هذا العام سيوفر الأجواء المناسبة لإجراء نقاش موسع حول ما يتعلق بحقوق العمال خاصة، وعرض المنجزات الحقيقية التي قدمتها شركاتنا فيما يتعلق ببيئة العمل، والسكن والصحة والسلامة، والتحدث عن الإصلاحات التي أقدمت عليها الحكومة والتطورات التي شهدها قطاع رعاية وحماية العمال خلال السنوات الماضية والتي باتت واحدة من المعالم المهمة ونموذجا تستشهد به المنظمات الدولية المنصفة والتي رأت ووقفت على ما توفره قطر للعمالة الوافدة، الذين هم حقيقة شركاء لنا في التنمية ، مؤكداً أن والاهتمام بهذه الفئة ليس فقط فيما يتعلق بالجانب القانوني وإنما من منطلقات قيمية ودينية وأخلاقية أقرها عليها ديننا الحنيف. كما قال السيد محمد بن طوار الكواري نائب رئيس غرفة قطر ورئيس لجنة جائزة رعاية العمال"إن المؤتمر مناسبة هامة لإبراز مدى الاهتمام والرعاية التي يحظى بها العمال في الدولة.. مؤكدا أن دولة قطر أصبحت اليوم في المقدمة على صعيد الاهتمام والرعاية وضمان حقوق العمال الذين يساهمون في تقدم قطر وتنميتها ونهضتها". من جهته قال الدكتور محمد المحمود رئيس قسم المشتريات الدوائية بمؤسسة الرعاية الأولية " إن المؤسسة تحرص على أداء رسالتها في التنمية الاجتماعية والارتقاء بمستوى الصحة والسلامة والتوعية بين جميع فئات المجتمع ومن أبرزها فئة العمال والتي تعتبر من المقومات الأساسية التي تساهم في الزيادة الإنتاجية وبلوغ النهضة الاقتصادية والاجتماعية المنشودة التي يتطلع إليها المجتمع القطري في إطار رؤية قطر الوطنية 2030. فيما أكد السيد عبد الله المحشادي الرئيس التنفيذي لشركة مشيرب العقارية " إن رعاية مشيرب العقارية ليست بجديدة، وهي ملتزمة على الدوام بكل المبادرات التي تساند جهود حكومتنا الرشيدة وتدعم حقوق العمال، وكذلك تنشر ثقافة السلامة والصحة العامة في الشركة. ، وتتبنى تطبيق أفضل المعايير الوطنية والدولية في مجال الصحة والسلامة والأمان للعمال، وكذلك تحقيق مبدأ العدالة والمساواة فيما بينهم". * رعاية حقوق العمال وفي ذات السياق قال السيد صالح بن علي المهندي الأمين العام للهلال الأحمر القطري أن دولة قطر منارة مضيئة لحقوق الإنسان وتوفير مقومات الحياة الكريمة لكل من يعيش على أرضها الطيبة، ويستمر الهلال الأحمر القطري في أداء رسالته الإنسانية والخيرية لصالح الفئات المحتاجة للدعم داخل قطر وخارجها دون تحيز أو تمييز، ومن أبرز هذه الفئات الجديرة بالاهتمام فئة العمال الوافدين الذين يستحقون منا كل تقدير ورعاية، فهم إخوتنا الذين يقدمون خدمات جليلة ومخلصة لهذا الوطن، ويبنون بسواعدهم صروح النهضة والازدهار لقطرنا الحبيبة". وأضاف أن الهلال الأحمر يحرص على الإسهام مع مختلف المؤسسات الحكومية وغير الحكومية في إطلاق وتنفيذ العديد والعديد من المشاريع والبرامج لصالح العمال الوافدين على مدار العام، مما يكون له أكبر الأثر في دعم الجهود التنموية للدولة، والتقليل من الصعوبات التي تواجه العمال بسبب طبيعة عملهم سواء داخل المصانع أو في مواقع الإنشاءات أو حتى عمال الطرق والنظافة، وتوعيتهم بكيفية المحافظة على سلامتهم وتجنب التعرض للأمراض والحوادث. ومتابع "وتعتبر الخدمات الطبية من أهم أولويات الهلال الأحمر القطري في مجال رعاية العمالة الوافدة، من خلال ثقة السلطات الصحية بالدولة في قدرته وتميزه وخبراته في هذا الجانب وتكليفه بتولي مسؤولية إدارة وتشغيل مراكز العمال الصحية ووحدات القومسيون الطبي التابعة لوزارة الصحة العامة القطرية، حيث ظل الهلال على مدار ستة أعوام متتالية يقدم خدمات الرعاية الطبية والتوعية الصحية والأدوية المجانية لما يزيد عن 76 ألف مراجع شهريا في مختلف التخصصات، فضلا عن إجراء الفحوص الطبية للوافدين الجدد من الجنسين الراغبين في الحصول على تصريح الإقامة والعمل داخل قطر". مشيراً إلى أن الهلال الأحمر نظم حملة وقاية لنشر الوعي بين أوساط العمالة الوافدة بأسلوب الحياة الصحي ومسببات الأمراض وطرق الوقاية منها وأهمية العناية بالنظافة الشخصية، وذلك من خلال توزيع المطبوعات التوعوية والحقائب الصحية على العمال، وتقديم سلسلة من المحاضرات وورش العمل في مختلف الموضوعات الصحية مثل مخاطر التعرض للشمس والإسعافات الأولية في حالة الإجهاد الحراري والأنفلونزا والسل الرئوي والأمراض المنقولة عن طريق الغذاء. وأكمل حديثه قائلاً "ولا تقتصر خدمات الهلال الأحمر القطري للعمالة الوافدة على الرعاية والتوعية الصحية، بل تمتد لتشمل تغطية تكاليف إجراء العمليات الجراحية والعلاج للمرضى غير القادرين من خلال صندوق إعانة المرضى، الذي يستفيد منه سنويا ما لا يقل عن 250 مريضا معظمهم من العمال الوافدين، هذا بالإضافة إلى تقديم إعانات مالية لمساعدة الأسر البسيطة على مواجهة أي ظروف طارئة، وتقديم الدعم النفسي الاجتماعي لمساعدتهم على التأقلم مع ظروفهم الحياتية والتغلب على ما يواجهونه من مشكلات، وتقديم وجبات إفطار صائم لآلاف العمال من مرتادي خيمة الهلال الأحمر القطري الرمضانية وكذلك عمال البلدية في المنطقة الصناعية، وتواجد فرق وسيارات الإسعاف في بعض المصانع على مدار الساعة لتأمين العمال والتدخل في حالة حدوث أي طارئ". * مشاركات دولية ويشتمل المؤتمر على جلستي عمل تضمان مسؤولين في وزارة الداخلية والمواصلات والاتصالات ووزارة الصحة، إضافة إلى جامعة قطر ومنظمة العفو الدولية وعدد آخر من الشخصيات الناشطة في مجال رعاية العمال. وسيشهد المؤتمر حضور نحو ثلاثمائة مشارك، يتقدمهم عدد من رؤساء البعثات الدبلوماسية لدول غربية وآسيوية ورجال أعمال ومسؤولين في وزارات الداخلية والعمل والمواصلات والاتصالات ووزارة الصحة، إضافة إلى رؤساء جاليات، كما ستتم تغطية المؤتمر من خلال بث مباشر من تلفزيون قطر وقناة الريان، إضافة إلى تغطيات من قنوات سي إن بي سي وإذاعة قطر ووكالة الأنباء القطرية ومراسلي الصحافة الأجنبية المسجلين في قطر.

تبدأ بالدوحة غداً، الأحد، أعمال الندوة العلمية (الأمن النووي) التي تنظمها جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية بالتعاون مع كلية الشرطة. ويشارك في أعمال الندوة التي تستمر يومين ممثلون عن عدد من الوزارات والقطاعات المختلفة ومراكز الأبحاث والدراسات الإستراتيجية لعدد من الدول العربية إضافة للأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية، وجامعة الدول العربية، وعدد من أساتذة الجامعات والمهتمين بموضوع الأمن النووي من داخل وخارج الدولة. وتهدف الندوة إلى استشراف مستقبل أمن الطاقة النووية في الوطن العربي وإبراز الجهود التي تبذل في هذا الجانب وتقييم الأخطار النووية ونشر ثقافة الأمن النووي في الدول العربية. وتطرح في الندوة عدد من أوراق العمل عبر 4 محاور رئيسة تركز على واقع الأمن النووي في المنطقة العربية وتحدياته، وحماية المواد والمرافق النووية، ومكافحة الاتجار غير المشروع بالمواد النووية، والتجارب الوطنية والدولية في تعزيز منظومة الأمن النووي. وتستقطب الندوة هيئة علمية متميزة من خبراء ومختصين في مجال الأمن النووي من مختلف الدول والمنظمات الدولية ذات العلاقة، سعياً للخروج بنتائج وتوصيات تحقق أهداف الندوة وغاياتها.

صرح ‏المتحدث الأمني بوزارة الداخلية السعودية، اللواء منصور التركي، مساء اليوم الجمعة، بأنه وفي إطار تنفيذ الجهات الأمنية مهامها في مكافحة الإرهاب وتعقب المتورطين في أنشطته، تمكنت ‏فجر اليوم، من إحباط عمل إرهابي وشيك بعد متابعةً حثيثة لسيارتين تم رصدهما بأحد المواقع خارج محافظة بيشة بمنطقة عسير كانت إحداها محملة بمواد متفجرة. حيث بادر قائدي السيارة عند استشعارهما بمتابعة رجال الأمن لهما بإطلاق النار والانحراف إلى منطقة صحراوية، فتمت مطاردتهما بمساندة طيران الأمن وتبادل إطلاق النار معهما وإعطاب السيارتين ليترجلا منها ويتحصنا بأحد المواقع الجبلية قبل انفجار المواد التي كانت بإحدى السيارتين. وبمحاصرتهما وتوجيه النداءات لهما لتسليم نفسيهما، واصلا إطلاقهما للنار وبشكل كثيف باتجاه رجال الأمن، فاقتضى الموقف الرد عليهما بالمثل مما نجم عنه مقتلهما دون وقوع إصابات لأي من رجال الأمن. ولا تزال الجهات الأمنية تواصل جراءتها في الموقع، كما يجري في الوقت ذاته استكمال إجراءات التثبت من هوية القتيلين على ضوء ما توفر من المتابعة عن هويتهما.

انطلقت اليوم بمركز الجزيرة الإعلامي للتدريب والتطوير، فعاليات ورشة مهارات التعامل مع وسائل الاعلام والتي ينظمها مركز تطوير القادة التابع لمكتب معالي وزير الداخلية، وذلك خلال الفترة من 24 – 28 ابريل الجارى ويشارك فيها عدد (11) ضابطا من مختلف الإدارات بوزارة الداخلية. ويأتي تنظيم هذه الورشة بالتعاون مع وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية . وأكد العميد/ بدر ابراهيم الغانم مدير المكتب الفني بمكتب معالي وزير الداخلية بهذه المناسبة أن الهدف من انعقاد الورشة يتمثل في تزويد المشاركين بمهارات التعامل مع وسائل الاعلام المختلفة، المقروءة والمسموعة والمرئية، ومعرفة الأساليب المستحدمة في التعامل مع الاحداث الشرطية وايصال رسائل اعلامية تحقق الفائدة المرجوة وتقديم المعلومة الصحيحة. وفي نفس الوقت تساهم في تعزيز الثقة مع أفراد المجتمع، والحفاظ على السمعة الطيبة التي اكتسبتها وزارة الداخلية. وأضاف أن الورشة التي يقدمها محاضرون أكفاء من شبكة الجزيرة الاعلامية تتناول أنواع ووسائل الاعلام والأساسيات المهمة في اللغة والثقافة بما يساهم في رفع مستوى الكفاءة والقدرة على مواجهة الاعلام بكل جرأة وثقة. كما أن التطبيقات العملية التي تتخللها الورشة سوف يكون لها اكبر الاثر في الحد من القلق وكسر حواجز التردد والارتباك أثناء التعامل مع وسائل الاعلام. وتجدر الإشارة إلى ان الورشة تضم العديد من التدريبات العملية من بينها على سبيل المثال وليس الحصر (كيفية الظهور التلفزيوني، المظهر الحسن، الجلسة والوقفة الصحيحة، وكيفية استخدام اليدين )، وغيرها من التدريبات الضرورية. فضلا عن كيفية التحضير للقاءات الاذاعية وغير ذلك ، وكذلك الاستخدام السليم للغة .

قال الدكتور عدنان التميمي رئيس مركز مجلس التعاون لإدارة حالات الطوارئ ومقره دولة الكويت ان المركز يعمل حاليا على تجهيز غرفة عمليات طوارئ فيه وربط أجهزة الإنذار المبكر في دول المجلس بها ، وقد أنهى المركز إعداد الشروط المرجعية للمشروع وسيتم البدء بتجهيز غرفة العمليات وتطوير برنامج آلي لربط أجهزة الإنذار المبكر بين دول المجلس في الربع الثالث من هذا العام على أن يتم استكمال أعمال البناء والتشغيل في الربع الثاني من عام 2017م. وقد انطلقت بنادي الضباط بالإدارة العامة للدفاع المدني اليوم اعمال ورشة العمل التي تنظمها وزارة الداخلية بالتعاون مع مركز مجلس التعاون لإدارة حالات الطوارئ ومقره دولة الكويت والتابع للأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية والتي تستضيفها الدوحة لمدة خمسة ايام وتأتي تحت عنوان التخطيط لمراكز الطوارئ على المستوى الاستراتيجي والتشغيلي والتكتيكي ، ويشارك فيها العديد من ممثلي الجهات المعنية بدول مجلس التعاون الخليجي ويحاضر فيها خبراء من المنظمة الدولية للتخطيط للطوارئ بالولايات المتحدة الامريكية . وفي بداية أعمال الورشة القى الدكتور عدنان التميمي رئيس المركز كلمة اعرب فيها عن شكرة لدولة قطر لاستضافة اعمال الورشة ونقل للمشاركين تحيات معالي الدكتور عبداللطيف الزياني الامين العام لمجلس التعاون لدول الخليج العربية ، وقال : يسعدني في البداية أن أرحب بكم باسم مركز مجلس التعاون لإدارة حالات الطوارئ التابع للأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية، وأشكركم على الحضور والمشاركة وأرجو أن تكون الورشة عند حسن ظنكم. واضاف : إن موضوع التخطيط السليم والإعداد المسبق من أهم أسباب الاستجابة الفعالة عند حدوث طارئ، وهذا يشمل برامج تدريبية متكاملة ومتخصصة وتمارين ميدانية متقدمة هذا الأمر سيسهم بإذن الله في التقليل من آثار الكوارث عند حدوثها وهو الهدف الأساسي الذي يصبو له كل العاملين في حقل الطوارئ وإدارتها. وقال أن الدور الأساسي لمركز مجلس التعاون لإدارة حالات الطوارئ هو تنسيقي بالدرجة الأولى بين دول المجلس عند وقوع كارثة اقليمية، وتكميلي لأي نقص على المستوى الإقليمي، فكانت فكرة هذه الورشة والتي تهدف الى تعريف أصحاب القرار في اللجان الوطنية للطوارئ والمراكز والجهات ذات العلاقة على أفضل الدروس المستفادة وأحدث الطرق العلمية في رسم الخطط لمراكز الطوارئ والتي نأمل أن تدعم جهود تجانس الخطط الوطنية في دول المجلس وعلى المستويات الثلاثة، الاستراتيجي والتشغيلي والتكتيكي، وصولا للتكامل التام في مرحلة مقبلة. واشار الدكتور التميمي الي ان المركز عقد ورشة عمل الأسبوع الماضي لتحديث سجل المخاطر والذي أعده المركز عام 2014م، وسيقوم المركز بتحديث السجل مرة كل عامين، أو إذا اقتضت الحاجة الى ذلك مبينا انه تكمن أهمية هذا السجل في تحديد أولويات المركز، حيث سيقوم المركز بعمل خطط طوارئ خاصة للمخاطر الاقليمية الستة الأولى في السجل والمرتبة حسب الأشد خطورة والأعلى احتمالية في الحدوث في منطقة دول المجلس وستشمل خطط الطوارئ الإقليمية على خطوات تشغيلية تفصيلية، وبرامج تدريبية لبناء القدرات الخليجية، وقاعدة معلومات لما هو متوفر خليجيا من تجهيزات وغيره. وأكد الدكتور عدنان التميمي على الاهتمام الكبير الذي توليه دول المجلس بموضوع الطوارئ، وتوفير كل الإمكانيات البشرية والمادية اللازمة للتخفيف من أثار الكوارث على شعوب المنطقة والبنى التحتية وغيرها ولتحقيق هذا على أكمل وجه، فلا بد من وضع الخطط اللازمة والتي تأخذ بالحسبان نوع المخاطر المحيطة بالمنطقة وبرامج تدريب وتجهيزات فنية مناسبة، وغيرها من الاجراءات . من جانبه اشار العميد حمد عثمان الدهيمي مدير ادارة العمليات بالإدارة العامة للدفاع المدني وامين سر اللجنة الدائمة للطوارئ الى اهمية انعقاد الورشة والموضوعات التي تطرحها والتي من شأنها تزويد المشاركين بالعديد من المعارف والمهارات والخطط اللازمة للتخطيط للطوارئ على مختلف المستويات الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية. واوضح ان التخطيط للطوارئ امر في غاية الاهمية لجميع العاملين في هذا المجال حيث ان الاستعداد للمخاطر ودراستها يقلل من تأثيراتها وان انعقاد الورشة يأتي في اطار تعزيز المسئولية والتعاون بين الاشقاء في دول مجلس التعاون الخليجي كما تمنى من جميع المشاركين الاستفادة من الورشة وتحقيق اهدافها المنشودة . * محاور عديدة من جانبه اوضح النقيب فايز العنزي رئيس قسم التخطيط للطوارئ ونظم الانذار بالإدارة العامة للدفاع المدني وضابط سكرتارية اللجنة الدائمة للطوارئ ان ورشة العمل تتناول العديد من المحاور الهامة على مدار خمسة ايام منها التخطيط على المستوى الاستراتيجي وتشكيل فريق التخطيط وتحديد الاهداف وتحديد الاستراتيجيات لتحقيق الاهداف واعداد الخطط ومراجعتها والموافقة عليها وتنفيذها وكذلك من بين محاور الورشة التخطيط على المستوى التشغيلي وتحديد احتياجات التخطيط التشغيلي وتنفيذ الخطة وصيانتها ، وكذلك مراجعة نظام التحكم بالحوادث والتخطيط التكتيكي لما قبل الحادث والتخطيط التكتيكي خلال وقوع الحادث وغيرها من الموضوعات الهامة والحيوية في التعامل مع حالات الطوارئ وكيفية ادارتها

قالت وزارة الداخلية في تغريدة عبر حسابها الرسمي بموقع "تويتر"، اليوم السبت، إن "الدفاع المدني يحتوى حريق بسيط في مبنى قيد الإنشاء بمنطقة الأبراج دون مصابين".

نجحت وزارة الداخلية في تقديم عدد من الخدمات الإلكترونية للجمهور والشركات عبر مواقعها الميدانية وفي أماكن توزيع مراكز الخدمات جغرافياً، بهدف تقليص وقت الخدمة المقدمة، وتسريع الإجراءات، بحيث يستفيد منها المراجع بشكل إيجابي. تأتي الخدمات الإلكترونية في إطار إكمال الاستراتيجية الخمسية التي بدأتها الوزارة منذ 2011 وحتى 2016، حيث تكتمل العام الحالي، وتكون الوزارة بذلك قد دشنت فعلياً الصناعة الرقمية الأمنية بمستوى تقني متطور يواكب أحدث ما وصلت إليه الثورة المعلوماتية . كما حرصت الوزارة على تسمية العديد من برامجها الخدمية بأسماء تراثية وتاريخية، تحمل عبق الماضي وأصالته، وتختصر التاريخ في مسمى يتناقله الأجيال، إضافة لكونها تتم بطريقة تقنية تواكب عصر ثورة المعلومات . من هذه المسميات: خدمة "لمخلص" وهي إحدى الخدمات التي خصصتها الوزارة لعدد من الشركات لإنجاز المعاملات التي تتم عن طريق الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين، وتهدف إلى سرعة إنجاز الخدمة إلكترونياً. وقد رخصت الوزارة ل96 مكتباً مرخصاً لتقديم هذه الخدمة للمراجعين من الشركات والمؤسسات، وذلك وفق ضوابط وشروط أهمها التقيد بالقوانين واللوائح والقرارات الخاصة بالعمل . كما بدأت الوزارة فعلياً في العمل ب 19 خدمة إلكترونية فيما بين إداراتها الأمنية، سعياً للوصول بالوزارة إلى مسمى وزارة بلا أوراق. وفي السنوات الأخيرة، تمّ إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية الخاصة بالجمهور من مواطنين ومقيمين وشركات ومؤسسات، وذلك من خلال خدمات مطراش 2 والخدمات الإلكترونية عبر موقع وزارة الداخلية ومن خلال أجهزة الخدمة الذاتية الموزعة في المجمعات الكبيرة وهي موجهة للجمهور. الخدمات الإلكترونية ويأتي إطلاق هذه الخدمات الإلكترونية على الموقع الإلكتروني للوزارة في إطار استراتيجية قطر الرقمية 2020م، والرامية إلى التوسع في منافذ تقديم الخدمات ومواكبة التطور التكنولوجي من خلال توظيف الإنترنت والشبكات والبرامج والأنظمة بشكل أمثل وبما يخدم تلك الاستراتيجية. وبإطلاق هذه الخدمات الإلكترونية الجديدة سيتجاوز عدد الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية لفئات الجمهور من أفراد وشركات ومؤسسات أكثر من 250 خدمة إلكترونية في كافة المجالات والخدمات ذات الصلة باختصاص وزارة الداخلية سواء في مجال الجوازات أو المرور أوالمنافذ أوالأدلة والمعلومات الجنائية. وتعتمد استراتيجية الوزارة على بعدين استراتيجيين هما تقديم خدمات ميسرة وسهلة تتيح للجمهور الحصول على تلك الخدمات وإنجازها بكل سهولة ويسر مما يوفر وقت المراجعين ويحقق اختصار الوقت المستغرق في إنجاز المعاملات. ويتمثّل البعد الاستراتيجي الآخر في تقديم خدمات لامركزية للمراجعين، وذلك من خلال التوسع في منافذ تقديم الخدمات سواء من خلال الأنظمة الإلكترونية للوزارة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيق مطراش2، أو حتى من خلال المنافذ الجغرافية الأخرى المتمثلة في مراكز الخدمات الموحدة والمنتشرة في جميع أرجاء الدولة. فمثلا تشير إحصاءات الخدمات والإجراءات المنجزة والمدفوعة عبر خدمة مطراش2 إلى أنها تجاوزت المليون ومائتي ألف معاملة خلال عام 2015 فقط، فيما زاد عدد معاملات الاستعلام عبر نفس الخدمة "مطراش2" عن أربعة ملايين حركة استعلام. أما عدد الإجراءات المنفذة من خلال خدمات الموقع الإلكتروني للوزارة فقد تجاوز الـ 224 ألفا و176 معاملة . خدمات مطراش ومن الخدمات التي تقدم عبر "مطراش 2" وصلت لأكثر من 90 خدمة، حيث يتم تحت هذا الرقم أكثر من خدمة بحيث وصلت في خدمة سمات الدخول مثلا إلى 24 خدمة، وتم إضافة ثلاث خدمات إضافية وهي تعديل بيانات السمات ومنها تعديل بيانات جواز السفر، وهناك أيضا تغيير نوع السمة بما فيها فتح وإغلاق جميع السمات، وكذلك تجديد خدمة البوابة الإلكترونية وتفعيلها والاستعلام عن حركات السفر وكشف حركات السفر. ووصلت الخدمات الإلكترونية اليوم إلى أكثر من 250 خدمة إلكترونية كاملة والتي لا تحتاج أي مراجعة من المواطن أو المقيم أو الشركات إلى أي مركز خدمة. وتعد خدمة مطراش2 "الفائزة بالجائزة" إحدى إنجازات وزارة الداخلية في مجال الخدمات الإلكترونية، والتي تأتي في إطار استراتيجية قطر الرقمية 2020م والرامية إلى التوسع في منافذ تقديم الخدمات ومواكبة التطور التكنولوجي من خلال توظيف الإنترنت والشبكات والبرامج والأنظمة بشكل أمثل، حيث حرصت وزارة الداخلية على تقديم خدمات إلكترونية متميزة ذات مواصفات وجودة عالية تحقق للجمهور الحصول على الخدمات بكل يسر وسهولة توفيرا للوقت والجهد. وتشير إحصاءات الخدمات والإجراءات المنجزة والمدفوعة عبر خدمة مطراش2 إلى أنها تجاوزت المليون ومائتي ألف معاملة خلال عام 2015 م فقط . فيما زاد عدد معاملات الاستعلام عبر نفس الخدمة "مطراش2" عن أربعة ملايين حركة استعلام، وقد بلغت الخدمات المقدمة عن طريق مطرش2 أكثر من "100" خدمة تتنوع بين خدمات خاصة بالإقامات والتأشيرات والجوازات والمرور وغيرها من الخدمات. الجدير بالذكر، أن عدد المسجلين في خدمة مطراش2 بلغ أكثر من 190436 مسجلا، كما تجاوز عدد المعاملات اليومية 8169 معاملة.

سيطرت قوات الدفاع المدني، على حريق شب في أحد المستودعات بشارع 29 في المنطقة الصناعية بالدوحة دون وقوع اية اصابات . وكانت غرفة عمليات وزارة الداخلية، قد تلقت بلاغا يفيد باندلاع حريق في أحد المستودعات بالصناعية وعلى الفور هرعت قوات الدفاع المدني من مركز الصناعية معززة بمركز دفاع مدني العزيزية، وبإسناد من الفزعة وقوة لخويا، إلى مكان الحادث وتمكنت من السيطرة على الحريق في وقت قياسي . وقد تمكنت قوات الدفاع المدني من عزل المستودع عن المباني الملاصقة له حتى لا يمتد الحريق إليها فيما خلف الحريق سحبا سوداء نظراً لاحتواء المستودع على مواد كيميائية ومخلفات قابلة للاشتعال وقد تمت عمليات التبريد اللازمة للتأكد من انتهاء مصادر الحريق .

نظم مركز قطر لدراسات السلامة المرورية في كلية الهندسة بجامعة قطر بالتعاون مع إدارة المرور في وزارة الداخلية ندوة "التوعية المرورية مسؤولية الجميع" وذلك بهدف لفت الانتباه للحاجة الملحة لتوفير لنشر ثقافة التوعية المرورية لتكون مسؤولية الجميع كأفراد ومؤسسات، واتخاذ التدابير اللازمة للقيام بذلك والمبادرة لتحقيق مساهمة كبيرة وطويلة الأمد نحو توفير الأمان من خلال تفعيل ثقافة السلامة المرورية والتزام الجميع بها من خلال استشعار مسؤوليتهم بذلك. د. آل خليفة: طورنا برامج وحملات وأبحاث للسلامة المرورية حضر الندوة الدكتور حسن الدرهم رئيس جامعة قطر والعميد محمد سعد الخرجي مدير عام الإدارة العامة للمرور، والدكتور خليفة بن ناصر آل خليفة عميد كلية الهندسة في جامعة قطر، والمقدم محمد راضي الهاجري مدير إدارة الاعلام والتوعية المرورية في الإدارة العامة للمرور، والنقيب رياض أحمد صالح رئيس قسم التوعية المرورية والنقيب حمد محمد المري رئيس قسم الإعلام ورئيس تحرير مجلة المرور والدكتور حسن يونس الاستشاري الهندسي للإدارة العامة للمرور ، والدكتورة بتول خليفة أستاذ مشارك في كلية التربية والدكتور بشير سعد زغلول أستاذ مساعد في كلية القانون وعدد من أعضاء هيئة التدريس في جامعة قطر وموظّفيها. وفي تعليقه على الندوة، قال الدكتور آل خليفة "تعتبر برامج وندوات وحملات ودراسات وأبحاث السلامة المرورية أحد المجالات الأساسية التي تقوم الكلية حاليا بتطويرها، بالتعاون مع العديد من المؤسسات المعنية وبالشراكة مع الفاعلين في هذا المجال، سعيا من الكلية لتقديم عمل نوعي مختلف في هذا المجال سعيا لخدمة رؤية السلامة المرورية في قطر، ودعما للإستراتيجية الوطنية للسلامة المرورية، وكذلك رؤية قطر 2030".وأضاف الدكتور آل خليفة "حرصت كلية الهندسة على دعم برامج وفعاليات السلامة المرورية، وتفعيل نشر هذه الثقافة في المجتمع من خلال مركز قطر لدراسات السلامة المرورية الذي تم إنشاؤه ليكون منصة للبحث العلمي والتواصل المجتمعي نحو صناعة التنقل الذكي بما يتزامن مع المشاريع الضخمة والتوسع في المواصلات في الدولة من خلال الشراكة بين كلية الهندسة في جامعة قطر والمجتمع والمؤسسات العامة والخاصة". كما أثنى الدكتور آل خليفة على دور اللجنة الوطنية للسلامة المرورية وقال "اللجنة الوطنية للسلامة المرورية لها دور ملحوظ في نشر ثقافة السلامة المرورية، كما إن لها خطة عمل واجتماعات دورية ولقاءات لأعضائها، وهناك تنسيق مع هيئة الأشغال العامة وإدارة المرور لتنفيذ توصيات اللجنة ودعم خططها الرامية لرفع مستوى الثقافة المرورية في المجتمع". السلامة المرورية وفي مداخلته خلال الندوة، قال العميد محمد سعد الخرجي مدير إدارة المرور ونائب رئيس اللجنة الوطنية للسلامة المرورية "أشكر جامعة قطر لجهودها الحثيثة في نشر ثقافة السلامة المرورية، بالإضافة لتقديم المعلومات وتأسيس الدراسات المتعددة، والخدمات الإستشارية لإدارة المرور، والتي تعود بالنفع على جميع الأطراف وعلى مجتمع قطر ككل". وأضاف الخرجي "تساهم إدارة المرور وكذلك مركز قطر لدراسات السلامة المرورية ببناء وعي عند جميع أبناء الوطن بأهمية الإلتزام بمبادئ السلامة المرورية، وتنظيم الفعاليات والدراسات اللازمة لتحقيق ذلك". وأضاف الخرجي "تعتبر هذه الندوات والفعاليات من التجمعات التي تعود بالنفع على المجتمع وقطاعاته ككل، ونتمنى من الجميع الإستفادة من هذه الندوة وتفعيل توصياتها، وأتمنى من جميع فئات المجتمع الشراكة في تنظيم مثل هذه الفعاليات والحرص على حضورها والتفاعل معها بما فيهم أولياء الأمور والمربين والطلبة لنشر الثقافة المرورية بين الجميع". وفي كلمته، أكد المقدم محمد راضي الهاجري مدير إدارة الإعلام والتوعية المرورية في الإدارة العامة للمرور، على التعاون الحثيث مع جامعة قطر لدعم الفعاليات والمبادرات والأبحاث الخاصة بالسلامة المرورية، ودعا لبذل المزيد من الجهود في هذا المجال، التزاما بالاستراتيجية الوطنية للسلامة المرورية.وأضاف الهاجري أن إدارة الإعلام والتوعية المرورية في الإدارة العامة للمرور لا تألوا جهداً في التواصل مع كافة شرائح المجتمع بهدف إيصال رسالة التوعية المرورية ونشر الوعي والثقافة المرورية مع التركيز على فئة طلاب المدارس والجامعات، ولذلك فإن إدارة المرور تنظم ندوات وحملات مرورية توعوية سنوية تستهدف بالأساس الطلبة، كما تنظم إدارة المرور ندوات وحملات توعوية مختلفة بجداول زمنية محددة بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية، وتستهدف كل ندوة وحملة فئة خاصة من فئات المجتمع. وفي كلمتها، قالت الدكتورة نور المعاضيد أستاذ مساعد في كلية الهندسة "نشكر جميع المؤسسات للمشاركة في هذه الندوة التي تضع أطراً لتوعية السائقين والطلبة والمشاة بقواعد السلامة التي يجب على الجميع الأخذ بمسؤولياتهم للالتزام بها". وأضافت "تعتبر الإستراتيجية الوطنية للسلامة المرورية الركيزة الأساسية التي يستند لها مركز قطر لدراسات السلامة المرورية في الفعاليات والبرامج والحملات والأبحاث التي يتم العمل عليها حاليا، حرصا من المركز على تقديم عمل عالي الجودة لدعم رؤية قطر الوطنية 2030". وأضافت "نحتاج لتغيير في الثقافة المرورية وتطويرها لدى الشباب، حتى تصبح جزءا من الثقافة للشخص والمشاة والسائقين، من خلال الشراكة مع المراكز والمؤسسات الشبابية التي لها القدرة على التأثير في الشباب والتغيير في عاداتهم وثقافاتهم، بالإضافة لمؤسسات المجتمع المدني لتكون شريكا لنشر هذه الثقافة". دور المجتمعوفي مداخلتها، قالت الدكتورة بتول خليفة "أرغب بالتأكيد على دور الأسرة والمجتمع في تعزيز القيم التي يجب على الأفراد الالتزام بها لتعزيز ثقافة السلامة المرورية من خلال نشر مفهوم إماطة الأذى عن الطريق، بالإضافة لنشر هذا المفهوم بين الأطفال حتى يكبر هذا المفهوم مع الأطفال لا سيما وأن هذا المفهوم جزء من ديننا وثقافتنا وعاداتنا، سعيا لبناء الشخصية المتوازنة التي تلتزم بهذا المفهوم". د. نور المعاضيد: تقديم عمل عالي الجودة لدعم رؤية قطر 2030 وفي مداخلته، قال الدكتور بشير سعد زغلول "تسعى كلية القانون لإدراج مقرر المرور والسلامة ضمن المتطلبات العامة للجامعة لأن نسبة كبيرة من طلبة الجامعة هم من السائقين وبعض الحوادث المرورية يكون ضحاياها من طلبة الجامعات لذلك ارتأت كلية القانون لطرح هذا المقرر لتعليم الطلبة قنون المرور بكل تفاصيله واداب وسلوكيات وأخلاقيات القيادة، بالاضافة للتعاون مع الادارة العامة للمرور لتنظيم محاضرات للطلبة عن السلامة المرورية، وانتداب طلبة للتدرب في الادارة العامة للمرور للتدرب على التحقيق المروري، وهذا سيسهم في تخفيض نسب الحوادث المرورية بكل عام". الجدير بالذكر أن مركز قطر لدراسات السلامة المرورية في جامعة قطر يهدف لدعم مؤسسات الدولة بالأبحاث وحل التحديات المتعلقة بسلامة الطرق في قطر ذلك أن المركز يعتبر الأول من نوعه في قطر، ويقوم على تشجيع وتوفير بنية تحتية داعمة للتعاون البحثي كما يعتبر بمثابة جهاز للتقييم والتوصيات فيما يتعلق بالسلامة على الطرق، بالإضافة إلى تقديم توجيهات وتوصيات للعمل على تحسين السلامة على الطريق والحد من الحوادث، ودعم وإثراء الدراسات العليا والبحوث الجامعية للطلاب في مجال النقل ونشر وتبادل الدراسات ونتائج البحوث العلمية مع الجهات ذات العلاقة في الدولة من مؤسسات عامة وتعليمية وغيرها، إضافة إلى تحويل التحديات المرورية إلى أسئلة بحثية ووضع نتائج البحوث على شكل سياسات وبرامج واستراتيجيات.

نظم مركز قطر لدراسات السلامة المرورية في كلية الهندسة بجامعة قطر بالتعاون مع إدارة المرور في وزارة الداخلية ندوة "التوعية المرورية مسؤولية الجميع".وهدفت الندوة إلى لفت الانتباه للحاجة الملحة لنشر ثقافة التوعية المرورية لتكون مسؤولية الجميع كأفراد ومؤسسات، واتخاذ التدابير اللازمة للقيام بذلك.وفي تعليقه على الندوة، قال الدكتور خليفة بن ناصر آل خليفة عميد كلية الهندسية في جامعة قطر إن برامج وندوات وحملات ودراسات وأبحاث السلامة المرورية تعتبر أحد المجالات الأساسية التي تقوم الكلية حاليا بتطويرها، بالتعاون مع العديد من المؤسسات المعنية وبالشراكة مع الفاعلين في هذا المجال، سعيا لتقديم عمل نوعي مختلف في هذا المجال يخدم رؤية السلامة المرورية في قطر، ودعما للاستراتيجية الوطنية للسلامة المرورية، وكذلك رؤية قطر 2030".وأكد آل خليفة حرص كلية الهندسة على دعم برامج وفعاليات السلامة المرورية، وتفعيل نشر هذه الثقافة في المجتمع من خلال مركز قطر لدراسات السلامة المرورية الذي تم إنشاؤه ليكون منصة للبحث العلمي والتواصل المجتمعي نحو صناعة التنقل الذكي بما يتزامن مع المشاريع الضخمة والتوسع في المواصلات في الدولة من خلال الشراكة بين كلية الهندسة في جامعة قطر والمجتمع والمؤسسات العامة والخاصة.وأثنى على دور اللجنة الوطنية للسلامة المرورية وقال "إن اللجنة الوطنية للسلامة المرورية لها دور ملحوظ في نشر ثقافة السلامة المرورية، كما أن لها خطة عمل واجتماعات دورية ولقاءات لأعضائها، وهناك تنسيق مع هيئة الأشغال العامة وإدارة المرور لتنفيذ توصيات اللجنة ودعم خططها الرامية لرفع مستوى الثقافة المرورية في المجتمع".من جهته، وفي مداخلته خلال الندوة، تقدم العميد محمد سعد الخرجي مدير إدارة المرور ونائب رئيس اللجنة الوطنية للسلامة المرورية بالشكر لجامعة قطر لجهودها الحثيثة في نشر ثقافة السلامة المرورية، بالإضافة لتقديم المعلومات وتأسيس الدراسات المتعددة، والخدمات الاستشارية لإدارة المرور، والتي تعود بالنفع على جميع الأطراف وعلى مجتمع قطر ككل".وقال الخرجي إن إدارة المرور تساهم وكذلك مركز قطر لدراسات السلامة المرورية في بناء وعي جميع أبناء الوطن بأهمية الالتزام بمبادئ السلامة المرورية، وتنظيم الفعاليات والدراسات اللازمة لتحقيق ذلك.وأضاف أن هذه الندوات والفعاليات من التجمعات التي تعود بالنفع على المجتمع وقطاعاته ككل، ونتمنى من الجميع الاستفادة من هذه الندوة وتفعيل توصياتها، داعيا جميع فئات المجتمع الشراكة في تنظيم مثل هذه الفعاليات والحرص على حضورها والتفاعل معها بما فيهم أولياء الأمور والمربون والطلبة لنشر الثقافة المرورية بين الجميع.

أنجزت الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية النظام التعليمي والتدريبي الإلكتروني للوزارة مؤخراً، حيث قام معالي الشيخ عبدالله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية بتدشين هذا المشروع أثناء افتتاح معهد تدريب الشرطة، الذي يعد النظام الأضخم الذي يتم إنجازه في عام 2015. واشتمل على 71 نظاماً فرعياً لمختلف الإدارات والجهات التابعة لوزارة الداخلية، بما فيها كلية الشرطة ومعهد تدريب الشرطة وإدارة الموارد البشرية وإدارة الاتصالات والإدارة العامة للدفاع المدني والإدارة العامة لأمن السواحل والحدود، وتم إنجاز هذا المشروع في وقت قياسي، شارك فيه نخبة من أكفأ العناصر العاملة في هذا المجال من منتسبي وزارة الداخلية. وقال النقيب عبدالعزيز الرويلي مساعد مدير إدارة نظم المعلومات في حوار لمجلة الشرطة معك التى تصدرها إدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة الداخلية: إن نطاق العمل كان يضم نوعين من الأنظمة، الأول أنظمة إدارة معلومات الطلبة والدورات والثاني هو عملية إدارة التعليم، وتم البدء فعلياً في الأول من أبريل عام 2014 وتم الانتهاء من العمل في 30 سبتمبر 2015 وكان هناك 12 فريقا عمل تعمل في نفس الوقت وبلغ عدد الأشخاص الذين أسهموا في بناء النظام 130 شخصا، وتم إنجاز العمل في الوقت المحدد. وأضاف: ان هذا المشروع تضمن 71 نظاماً إلكترونياً موزعا على كلية الشرطة بواقع 30 نظاما ومعهد تدريب الشرطة 18 نظاما وبقية الإدارات المشاركة 22 نظاما، إضافة إلى نظام التعليم الذي سيتم تطبيقه في كافة الإدارات. وفيما يلى نص الحوار هل تعطينا فكرة عن نظام البيئة التعليمية الإلكتروني في وزارة الداخلية؟ يعتبر مشروع البيئة التعليمية وبخاصة التعليم والتدريب من أكبر المشروعات التي أنجزتها الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية في عام 2015م، وبدأ النظام بتكليف لإدارة نظم المعلومات بتطوير نظام إلكتروني لكلية الشرطة، وفي نفس الوقت كان هناك اتجاه لعمل نظام للدورات التدريبية لمعهد تدريب الشرطة، وتم توسيع نطاق العمل بناء على تكليف من مدير عام الإدارة العامة لنظام المعلومات، حيث شمل كافة الإدارات التي لها علاقة بنظام التدريب والتعليم، وخصوصا أنه يوجد لدينا داخل نظام الموارد البشرية الذي تم تطويره منذ عامين نظام المسارات التدريبية الذي يحدد المسار التدريبي لكل منتسبي وزارة الداخلية، بما فيها من دورات حتمية للسادة الضباط أو دورات اختيارية أو أي دورات أخرى تضاف لمنتسبي الوزارة، وبالتالي فنحن على معرفة مسبقة بالمسار التدريبي لكل منتسبي الوزارة وخصوصا الضباط والدورات التدريبية التي يجب أخذها خلال العام القادم، وكان المطلوب توسيع نطاق العمل، بحيث يقوم بتغطية كل أعمال التعليم والتدريب، وهو ما استدعى توسيع نطاق العمل المطلوب، وبالتالي قررنا أن يغطي نطاق العمل كافة الإدارات التي لديها مراكز تدريب وتقدم خدمات تدريبية، وضمت كلية الشرطة ومعهد تدريب الشرطة وإدارات الاتصالات والدفاع المدني وأمن السواحل والحدود والموارد البشرية. ومن حيث الموضوع كان نطاق العمل يضم نوعين من الأنظمة، الأول أنظمة إدارة معلومات الطلبة والدورات والثاني هو عملية إدارة التعليم. وشرعنا بالعمل فعلياً في الأول من أبريل عام 2014 وانتهينا من العمل في 30 سبتمبر 2015 وكان لدينا 12 فريق عمل تعمل في نفس الوقت وبلغ عدد الأشخاص الذين أسهموا في بناء النظام 130 شخصا، وتم إنجاز العمل في الوقت المحدد. هدف النظام ما هدف وضع هذا النظام ونطاق عمله؟ — تم وضع هدف عام متمثل في إنشاء بيئة تعليمية حديثة تدعم أنشطة التعليم والتدريب في وزارة الداخلية مدعمة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبناء النظام بطريقة سهلة وسلسة، بحيث يستفيد منه كافة أطراف العملية التعليمية، وبناء على هذا الهدف بدأنا بتعريف المشروع كالمعتاد تفصيلياً وحددنا نطاق العمل المطلوب لكل إدارة من الإدارات على نظام العمل. وتم تعريف نطاق العمل بوضوح من حيث الإدارات أو الأنظمة التي اشتملت على نظام تعليم عام يتم تطبيقه في كافة إدارات الوزارة والجزء الثاني هو نظام معلومات الطلبة وهو يطبق حسب احتياجات الإدارات المعنية، ونظام إدارة الموارد البشرية. وتضمن هذا المشروع 71 نظاماً إلكترونياً موزعا على كلية الشرطة بواقع 30 نظاما ومعهد تدريب الشرطة 18 نظاما وبقية الإدارات المشاركة 22 نظاما، إضافة إلى نظام التعليم الذي سيتم تطبيقه في كافة الإدارات. هل تحدثنا بالتفصيل عن تلك الأنظمة والفرق بينها؟ — بالنسبة لكلية الشرطة هناك 30 نظاماً تبدأ من تقديم الطلبات للالتحاق بالكلية إلكترونياً وتنتهي بالتخرج وما بينهما، وكان هناك مجموعة فرق عمل تولت اختبار وتطبيق الأنظمة بالتفصيل. وعدا كلية الشرطة فهناك دورة عمل تسير من خلالها إدارات وزارة الداخلية المختلفة، حيث يتضمن ناتج المسار التدريبي مجموعة الدورات ومجموعة الأشخاص الذين سيتم تدريبهم، وتتولى إدارة الموارد البشرية هذا النظام، حيث لديها بنك دورات وخطة تفصيلية تذهب إلى معهد تدريب الشرطة الذي يقوم بدوره بتنفيذ تلك الخطة، حيث قمنا ببناء أنظمة تنجز تلك الخطة آلياً، كما أضفنا لهذا الجزء طلبات التجنيد آلياً من خلال الإنترنت دون اللجوء إلى الإدارات المعنية. حدثنا عن النظام الإلكتروني لكلية الشرطة تفصيلاً؟ — نظام كلية الشرطة ينقسم إلى جزءين، الشؤون الأكاديمية، والشؤون العسكرية، وتتضمن الشؤون الأكاديمية المجموعات والشعب والأنظمة التالية: الجداول الدراسية، والغياب والحضور، والإنذارات الأكاديمية وإدارة الامتحانات والدرجات والنتائج وشؤون أعضاء هيئة التدريس، وكل تلك العناصر تم وضعها في نظام إلكتروني خاص، فعلى سبيل المثال نظام إدارة الامتحانات يتمثل في كيفية إدارة وإنشاء الامتحان ووضعه على النظام، وضبط المادة، وكيفية دخول المتدربين على النظام. أما نظام الشؤون العسكرية فيشمل الهيكل العسكري والمخالفات الانضباطية والإجازات والحوافز والمكافآت والتدريب العسكري والتدريب الرياضي والمحاكمات والإنذارات وهذا الجزء يبدأ في اللحظة التي يتم فيها تقديم الطلبات للتدريب أو الانتساب إلى كلية الشرطة من قبل طلبة الثانوية العامة أو ما يعادلها أو الضباط المتخرجين في جامعات مدنية. معهد تدريب الشرطة وماذا عن معهد تدريب الشرطة وبقية الإدارات؟ — يشتمل معهد تدريب الشرطة من حيث الأنظمة على جزءين وهما التجنيد والنظام التعليمي، أما التجنيد فيشمل تقديم الطلبات وإجراءات القبول، وطلبات التجنيد، والتدريب والتأهيل والتوزيع على الإدارات. والنظام التعليمي يضم كيفية إنشاء خطط تدريب للدورات وفترات الانعقاد والمرشحين والتهيئة للقاعات والميادين والمدرسين والمواد الدراسية والمشاركة في تنفيذ الدورات والاختبارات والإجازات والمخالفات، والتخرج من حيث الشهادات وتوثيق الحضور. ويقوم معهد تدريب الشرطة كإدارة منفذة وفقا للخطة بعمل التهيئة اللازمة لتنفيذ هذه المشاريع، ومتابعة العملية التعليمية أثناء الدورات من خلال الأنظمة الآلية سواء الاختبارات أو الإجازات أو المخالفات، وفي النهاية لدينا أنظمة مختصة بالتخرج وإصدار الشهادات. وما دور إدارة الموارد البشرية وبقية الإدارات في النظام التعليمي الإلكتروني؟ — باقي الإدارات مرتبطة بمسار تعليمي أي تدفق الإجراءات منذ الشروع في العملية التعليمية وحتى الانتهاء منها، حيث تبدأ بوضع الخطة التدريبية للوزارة والمسؤول عنها قسم التدريب في إدارة الموارد البشرية، وهو ما يعني عقد دورات في وقت محدد وعدد الدارسين وتنفيذها، وتبدأ الخطة من خلال المسارات التدريبية ونتيجة العمل على تلك المسارات يتم معرفة عدد الأشخاص في الوزارة الذين يجب أن يحصلوا على دورات تدريبية ونوعيتها في خلال عام قادم، بحيث يكون لدينا عدد من الدورات مرشح لها عدد من الأشخاص، وهذه العملية تبدأ في كل إدارة من الإدارات، حيث تقوم بترشيح المتدربين لمجموعة من الدورات، فيقوم النظام بتحديد عدد الأشخاص للدورات المعنية في النظام ثم يقوم باختيار الأشخاص المرشحين وعددهم في كل إدارة وتسكينهم على كافة الدورات وفق للخطة التدريبية، وبالتالي يصبح لدى قسم التدريب في الموارد البشرية عدد الدورات المطلوبة وعدد الأشخاص الذين سيتم تسكينهم فيها. ويتكرر ذات الإجراء في كافة الإدارات الأخرى التي توجد فيها أقسام للتدريب، حيث يقومون بحصر عدد الدورات المطلوبة وعدد الأشخاص المرشحين لها، وكل تلك البيانات يتم إرسالها إلى قسم التدريب بإدارة الموارد البشرية، والتي تقوم بدورها بإرسالها إلى معهد تدريب الشرطة والإدارات المنفذة، حيث يتم تحديد عدد مرات الانعقاد والأشخاص المرشحين لها، وكل ذلك يتم آلياً دون اللجوء لأية مراسلات ورقية، ومن ثم يقوم النظام بإخراج كافة الأشخاص الذين يحتاجون لدورات تدريبية برتبهم وبالدورات وبالإدارات. وكل ذلك يتم وفقاً لنظام آلي. يقوم معهد تدريب الشرطة وحسب الإمكانات الموجودة لديه من مدربين وقاعات تدريب ومحاضرين، بتحديد مرات الانعقاد للدورات وبتواريخ محددة، فيصبح لدينا عدد الدورات ومرات انعقادها سنويا وعدد المتدربين من كل إدارة من إدارات وزارة الداخلية. ويظهر في النظام تلك المعلومات لإدارة الموارد البشرية التي يقوم النظام فيها بتوزيع المتدربين على تلك الدورات وفق البيانات الموجودة لديها في نظام الموارد البشرية، وبهذا تكتمل الخطة التدريبية السنوية في الوزارة حيث يتم إعلام كل جهة فيما يخصها من التدريب كما يتم إعلام الجهات المنفذة بتلك الخطة بالأسماء وتواريخ الانعقاد، وتتم عملية التنفيذ حيث تقوم كل جهة منفذة بتنفيذ الخطة المعنية بها، ويتم ذلك وفق النظام الإلكتروني الذي يحدد أيضا كافة القاعات المتاحة والمدربين وتواريخ الانعقاد والاحتياجات اللازمة للتنفيذ. التعليم الإلكترونى ماذا عن بقية الإدارات؟ — بقية الإدارات مثل الإدارة العامة للدفاع المدني والإدارة العامة لأمن السواحل والحدود وإدارة الاتصالات فهي من جهة إدارات منفذة ومن جهة أخرى لها خططها التدريبية، حيث قمنا ببناء الأنظمة التي تخدم الهدف التدريبي والتعليمي لديهم. وأنظمة الدفاع المدني وأمن السواحل والحدود والاتصالات تقريبا متشابهة ولكن الاختلاف بحسب طبيعة عمل كل إدارة والمناهج والدورات التدريبية المناسبة لطبيعة عملهم. كيف تستفيد إدارات وزارة الداخلية المختلفة من نظام التعليم الإلكتروني؟ — حرصنا على أن يكون التعليم الإلكتروني مصمما بحيث تستفيد منه كل إدارات الوزارة، ويتم من خلال نظام إدارة المحتوى من تحميل جميع الدورات المعتمدة في وزارة الداخلية، حيث يمكن تخزينها على أجهزة وإتاحتها للمعنين ضمن قواعد السرية والخصوصية للاستفادة منها بالطريقة التي تناسب المتدربين. ونظام التعليم الإلكتروني ببساطة هو النظام الخاص بإدارة المحتوى والامتحانات، وحتى نتجنب الطباعة والأوراق والكتب وغيرها، أصبح لدينا نظام لإدارة المحتوى، بحيث تصبح كل محتويات الدورة مسجلة على النظام إلكترونياً وبطرق مختلفة، حيث يمكن تسجيلها كنص أو محاضرات مسموعة أو مرئية، ويمكن تقسيمها إلى محاضرات مجزأة يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً، أو تقسيمها لفصول وعقب كل فصل يعقد امتحان، وكل تلك الأشكال متاحة وهو ما يوفر الكثير ويمنحنا أكثر من فائدة منها خلق التجانس بين المحاضرين، بحيث يكون في إمكان كافة المحاضرين تدريس نفس المحتوى حتى نضمن التجانس. كما أن المنتسبين للدورات يمكنهم الدخول على المحتوى من أي مكان يكونون موجودين فيه وبوسائل متعددة عن طريق الهاتف أو الحاسب الشخصي أو الكمبيوتر المحمول أو الحاسب اللوحي، كما يمكن للمحاضر التحكم في المحتوى الذي يراه المتدرب، وهذا النظام يعطينا مرونة عالية في التحكم في عرض المادة وعرض الأسئلة وكيفية التقدم في التدريب وطريقته، والتفاعل الكامل بين الطلاب والمدربين. ماذا عن نظام التعليم عن بعد؟ — نظام التعليم الإلكتروني أو التعليم عن بعد، هو الاتجاه السائد عالميا الآن، وهذا يشمل كافة إدارات وزارة الداخلية، كما يمكن أن يضم كافة الكوادر التي يمكنها أن تفيد في مجال التدريب. وهذا النظام ببساطة يقوم على الاستفادة من الخبرات الموجودة في وزارة الداخلية ونقل خبراتهم عن طريق التدريب الإلكتروني إلى باقي الكوادر في وزارة الداخلية وذلك من خلال الدخول عبر نافذة معينة في أجهزة التواصل الحديثة المرتبطة بالإنترنت ومن ثم الدخول إلى المادة التعليمية، كما تساعد الأنظمة المحاضرين في تقديم محاضرتهم بكافة الأدوات التي يرغبون بها فيما لو قام باعطاء المحاضرة بشكل مباشر، حيث يمكن الاستعانة بالصور والكتابة والفيديو والتفاعل مع المتدربين وإمكانية إعطاء ملاحظات لمتدرب بعينه والإجابة عن التساؤلات، بمعنى التحكم في النظام وأدواته بشكل كامل، كما يمكن تصوير المحاضرة وعرضها للمتدربين. ويمكن تحميل تطبيق النظام على أجهزة المحمول بكافة أنظمته الحديثة، بالإضافة إلى أجهزة الحاسب الإلكترونية المكتبية أو المحمولة.

في إطار المسار التطويري لقيادات الصف الثاني بدأت اليوم ورشة "التواصل الفعال مع الشركاء والجهات الداعمة" لقيادات الصف الثاني والمستقبل، التي ينظمها مركز تطوير القادة التابع لمكتب معالي وزير الداخلية، بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية، وينفذها خبراء من وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، حيث تتناول الورشة التي تستمر لمدة 3 أيام أهم المواضيع في التواصل الفعال، وتحديد الأولويات عند التعامل مع الشركاء، وسبل التواصل الفعال وأفضل الممارسات لإشراك الشركاء في العمل المشترك، وشركاء العملية التعليمية ودورهم، وقواعد فض النزاعات مع الشركاء، وكيفية قياس النجاح مع الشركاء، ودراسة حول أفضل أنظمة الشرطة في العالم. وتأتي هذه الورش في إطار المسار التطويري لقيادات الصف الثاني والمستقبل بوزارة الداخلية، لصقل مهاراتهم القيادية ودعم الجوانب التطويرية اللازمة لديهم. وعلى صعيد آخر، بدأت ورش الرتب الأخرى والعنصر النسائي بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية وبعض إدارات وزارة الداخلية ووزارة التنمية الإدارية والمعهد الدبلوماسي بوزارة الخارجية، وذلك في إطار تنفيذ خطة التدريب والتأهيل السنوية لوزارة الداخلية. وفي الوقت ذاته بدأت بإدارة الأدلة الجنائية دورة "المحافظة على مسرح الجريمة" المخصصة للرتب الأخرى، التي تنظمها إدارة الموارد البشرية — قسم التدريب — بمشاركة خبراء من إدارة الأدلة الجنائية، وتهدف الدورة الى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات المطلوبة لحماية مسرح الجريمة في إطار الضوابط والقوانين المعمول بها. ويتضمن المحتوى العلمي للدورة التي تستمر لأسبوعين تعريفاً لـ ماهية مسرح الجريمة ونطاقه، وأنواع الأدلة الجنائية، ونظريات مسرح الجريمة، وواجبات متلقي البلاغ، والأساس القانوني والعملي والفني والإجرائي، وقواعد وإجراءات المحافظة على الآثار الجنائية والمبررات وتحريزها، وتطبيقات مختلفة من الواقع. وفي ذات السياق بدأت مجموعة ثانية من منسوبي الرتب الأخرى دورة (استخدام التقنيات الحديثة في أعمال التفتيش)، التي تنعقد بتنسيق ومتابعة من إدارة أمن المطار، وتهدف الدورة التي تستمر لمدة أسبوع بمشاركة مدربين معتمدين بالوزارة الى إكساب المشاركين المهارات اللازمة التي تمكنهم من تشغيل واستخدام أجهزة المراقبة والتفتيش المختلفة، والتعامل مع حالات انطلاق أجهزة الإنذار. ويتضمن المحتوى العلمي للدورة الأخطار والمخاطر المحتملة في مكان العمل، وخطط وإجراءات الإخلاء، وأسس استخدام الأجهزة والتقنيات الأمنية، وكيفية تحديد حوادث الإنذار ومكانها، وكيفية التعامل مع حالات إنطلاق أجهزة الإنذار، والتعامل مع الإنذار الخاطئ، وتتضمن الدورة مجموعة من التطبيقات عملية. وفي سياق ثانٍ، بدأت دورة (مهارات التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات)، المخصصة للعنصر النسائي فئة المدنيات بالمعهد الدبلوماسي لوزارة الخارجية. وتهدف الدورة التي تستمر لأسبوع تزويد المشاركات بالمعارف والمهارات التي تمكنهن من استخدام أساليب التعامل مع كبار الشخصيات وتعريفهن بمبادئ البروتوكول والمراسم. ويشمل المحتوى العلمي للدورة التي يقدمها خبراء من المعهد الدبلوماسي تحليلا لطبيعة البشر ومكونات الشخصية الإنسانية ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية، والتعريف بالإتيكيت والبرتوكول والمراسم، والقواعد الحاكمة لفن المراسم، وسمات وخصائص كبار الشخصيات وأنماطهم والمجاملات في التعامل معهم، والعلاقة بين المراسم والإتيكيت وأهمية كل منهما للعاملين بالمراسم، والألقاب الرسمية لكبار المسؤولين والشخصيات المهمة، وضبط وتنظيم المواعيد، والأسبقيات في التعامل مع كبار الشخصيات، ومهارات المناقشة والحديث والإنصات لكبار الشخصيات والتعامل معهم، ويتم من خلال الدورة تنفيذ تطبيقات عملية.

خالية من الزحام.. هذا هو العنوان الأبرز لمعظم مراكز خدمات وزارة الداخلية والخاصة بإجراءات الجوازات والإقامات، والسبب هو الإجراءات الجديدة التي لجأت إليها وزارة الداخلية لتحسين خدماتها إلى الأفضل، حيث قامت بعدة إجراءات مكنت المراجعين من إتمام كافة معاملاتهم في أقل زمن ممكن. وفي السابق كانت معظم مراكز الخدمات التي تتبع وزارة الداخلية "رغم النظام الموجود فيها" تعاني من الزحام الشديد طيلة فترات عملها سواء كانت الفترة الصباحية أو المسائية، والسبب هو التدافع الكبير من المواطنين والمقيمين لإتمام إجراءاتهم الحكومية، ولكن مع المراقبة المستمرة والدراسة المتواصلة توصلت إدارة الجوازات إلى ضرورة فصل إجراءات المواطنين والمقيمين عن إجراءات الشركات ليظهر الفرق واضحا في تنظيم العملية بصورة واضحة. وخلال تجولنا قمنا بسؤال أحد المراجعين الذي قال: الحضور إلى مراكز خدمات الداخلية أصبح أكثر سهولة، والسبب تلك الإجراءات التي قامت بها إدارة الجوازات وكذلك تنشيط خدمة مطراش (2)، التي بات الجميع يستخدمها، وهذا ما تسبب في انعدام الزحام بصورة واضحة، خاصة أننا كنا نعاني كثيرا في السابق ونستهلك الكثير من الوقت، ولكن الآن أصبحت العملية في غاية السهولة ولا تستلزم أكثر من 10 دقائق فقط من دخولك إلى المركز وحتى استلام معاملتك بشكل كامل. وأرجع مراجع آخر اختفاء الزحام من مراكز الخدمات إلى غياب مناديب الشركات عن الفترة الصباحية، وتحديد الفترة المسائية لاستكمال إجراءات شركاتهم، وقال: في السابق كان من الممكن أن يطول الانتظار لأن أحد المناديب يحمل في يده أكثر من 20 معاملة ويريد إنجازها جميعا في نفس الوقت ولكن الآن أصبح المناديب يقومون بكافة إجراءاتهم عن طريق البوابة الإلكترونية وحضورهم يكون لاستلام المعاملات فقط، وأعتقد أن كافة مراكز خدمات الداخلية صارت أقل ازدحاما من السابق.

أطلق مركز تطوير القادة التابع لمكتب معالي وزير الداخلية بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية بوزارة الداخلية ورشة "التواصل الفعال مع الشركاء والجهات الداعمة" لقيادات الصف الثاني والمستقبل والتي يحاضر فيها خبراء من وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية. وتتناول الورشة التي تستمر لمدة 3 أيام محاور متعلقة بالتواصل الفعال، وتحديد الأولويات عند التعامل مع الشركاء، وسبل التواصل الفعال وأفضل الممارسات لمساهمة الشركاء في العمل المشترك، وقواعد فض النزاعات مع الشركاء، وكيفية قياس النجاح مع الشركاء ودراسة حول أفضل أنظمة الشرطة في العالم. وتأتي هذه الورش في إطار المسار التطويري لقيادات الصف الثاني والمستقبل بوزارة الداخلية, لصقل مهاراتهم القيادية ودعم الجوانب التطويرية اللازمة لديهم. وعلى صعيد آخر بدأت ورش الرتب الأخرى والعنصر النسائي الأحد بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية وبعض إدارات وزارة الداخلية ووزارة التنمية الإدارية والمعهد الدبلوماسي بوزارة الخارجية، وذلك في إطار تنفيذ خطة التدريب والتأهيل السنوية لوزارة الداخلية. وفي الوقت ذاته بدأت بإدارة الأدلة الجنائية دورة "المحافظة على مسرح الجريمة" والمخصصة للرتب الأخرى التي تنظمها إدارة الموارد البشرية ،قسم التدريب، بمشاركة خبراء من إدارة الأدلة الجنائية وتهدف الدورة الى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات المطلوبة لحماية مسرح الجريمة في إطار الضوابط والقوانين المعمول بها. ويتضمن المحتوى العلمي للدورة التي تستمر لأسبوعين تعريفاً لماهية مسرح الجريمة ونطاقه، وأنواع الأدلة الجنائية، ونظريات مسرح الجريمة، وواجبات متلقي البلاغ، والأساس القانوني والعملي والفني والإجرائي، وقواعد وإجراءات المحافظة على الآثار الجنائية والمبررات وتحريزها، وتطبيقات مختلفة من الواقع. وفي ذات السياق بدأت مجموعة ثانية من منسوبي الرتب الأخرى دورة "استخدام التقنيات الحديثة في أعمال التفتيش" والتي تنعقد بتنسيق ومتابعة من إدارة أمن المطار. وتهدف الدورة التي تستمر لمدة أسبوع بمشاركة مدربين معتمدين بالوزارة الى إكساب المشاركين المهارات اللازمة التي تمكنهم من تشغيل واستخدام أجهزة المراقبة والتفتيش المختلفة، والتعامل مع حالات انطلاق أجهزة الإنذار. ويتضمن المحتوى العلمي للدورة الأخطار والمخاطر المحتملة في مكان العمل، وخطط وإجراءات الإخلاء، وأسس استخدام الأجهزة والتقنيات الأمنية، وكيفية تحديد حوادث الإنذار ومكانها، وكيفية التعامل مع حالات انطلاق أجهزة الإنذار، والتعامل مع الإنذار الخاطئ، وتتضمن الدورة مجموعة من التطبيقات العملية. وفي سياق آخر بدأت دورة "مهارات التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات" المخصصة للعنصر النسائي فئة المدنيات. وتهدف الدورة التي تستمر لأسبوع إلى تزويد المشاركات بالمعارف والمهارات التي تمكنهن من استخدام أساليب التعامل مع كبار الشخصيات وتعريفهن بمبادئ البروتوكول والمراسم. ويشمل المحتوى العلمي للدورة التي يقدمها خبراء من المعهد الدبلوماسي تحليلا لطبيعة البشر ومكونات الشخصية الإنسانية ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية، والتعريف بالإتيكيت والبرتوكول والمراسم، والقواعد الحاكمة لفن المراسم. كما يشمل المحتوى سمات وخصائص كبار الشخصيات وأنماطهم والمجاملات في التعامل معهم، والعلاقة بين المراسم والإتيكيت وأهمية كل منهما للعاملين بالمراسم، والألقاب الرسمية لكبار المسؤولين والشخصيات الهامة، وضبط وتنظيم المواعيد، والأسبقيات في التعامل مع كبار الشخصيات، ومهارات المناقشة والحديث والإنصات لكبار الشخصيات والتعامل معهم، ويتم من خلال الدورة تنفيذ تطبيقات عملية.

حصلت دولة قطر على الميدالية الذهبية في مجال الأنظمة الأمنية بمشاركتها في معرض جنيف الدولي للاختراعات بجهاز تقنية المحقق الذكي والذي ابتكره الرائد مهندس على حسن الراشد من قوة لخويا جاء ذلك خلال فعاليات الدورة الـ 44 لمعرض جنيف الدولي للاختراعات والذي اقيم خلال الفترة من 13-17 ابريل بمشاركة 750 عارضا يمثلون 48 دولة. ويعد ابتكار تقنية المحقق الذكي والذى نجحت وزارة الداخلية في ابتكاره ليكون اكثر دقه في الكشف عن الممنوعات واعطاء مؤشرات عن الاشخاص المشتبه بهم مما يعزز من كفاءة الامن داخل الدولة وايضا جميع المنافذ، وبخاصة أن حركة المسافرين تشهد ازديادا في مطار حمد الدولي ومنفذ أبو سمرة يأتي ذلك في اطار تعزيز المنظومة الامنية بوزارة الداخلية . وتساهم هذه التقنية في تعزيز الأمن داخل مطار حمد الدولي ومنافذ الدولة الأخرى, كما يفيد في تامين الاحداث الرياضية وايضا الاحداث الرسمية من مؤتمرات وغيرها. وأشار الرائد مهندس على حسن الراشد الى أن اختراع المحقق الأمني الذكي نافس بقوة مخترعين من مختلف دول العالم ولله الحمد تم حيازة الميدالية الذهبية على مستوى العالم في مجال الانظمة الامنية. حيث ان هذا الاختراع جاء بعد عمل متواصل من أجل جعله اكثر دقه في الكشف عن الممنوعات بالإضافة إلى تحديد المواد المخدرة بكافة أنواعها حيث يعمل بعد تطويره بتقنية عالية موضحا أن الشخص الطبيعي لديه مشاعر وأحاسيس تأتي مباشرة من الدماغ عن طريق إشارات معينة ولا يستطيع التحكم بها، كذلك بؤبؤ العين تتسع وتضيق دون تحكم الانسان بها، وعادة هناك علامات معينة للشخص غير الطبيعي بحيث تكون درجة حرارة جسمه مختلفة وكذلك علامات لها علاقة بالعين ومن هذه المعطيات يمكننا وضع لخوارزمية محددة تكشف عن الاشخاص المشتبه بهم حسب مؤشرات الدماغ. وأوضح أن آلية عمل التقنية الجديدة ومن خلال الاشارات التى يرسلها الدماغ للعين بالإضافة لحرارة الجسم يمكن من خلال ذلك رسم خوارزمية تتوافق مع المنظومة التقنية في الجهاز فتقدم معطيات يتم من خلالها معرفة حالة الشخص وما اذا كان موضع شبهة او قد تعاطى مادة محظورة او غيرها وبالتالي مساعدة رجال الامن في المطار والجمارك على التدقيق اكثر والوصول للمشتبه بهم بسرعة اكبر ودقة اكثر . يذكر أن معرض جنيف الدولي للابتكارات يضم مبتكرين من دول العالم وجميعهم يشاركون كممثلين لدولهم بابتكارات وأفكار جيدة ومشاركة دولة قطر وسط هذا العدد الكبير من المبتكرين في العالم سوف يكسب المشاركين خبرات وينمي أفكارهم ويشجعهم على مواصلة الابتكارات والاختراعات وطرح أفكار جديدة والتوصل لابتكارات جديدة خلال الفترة المقبلة يستفيدون منها ويفيدون بها بلادهم ومجتمعهم.

بادر الشاب بالاعتذار كثيراً وأخذ يزيل قطرات الماء من على ملابس المجني عليه.. وظل يكرر أسفه ثم غادر لسبيله. وواصل المجني عليه طريقه إلى بيته، فتناول عشاءه.. ودخل في سبات عميق، مع بزوغ ساعات الفجر الأولى.. أدى صلاة الفجر وقصد عمله.. وما أن وضع يده في جيبه.. فوجئ بخلوه من محفظته وسرقة 8 آلاف ريال و421 ريالا. عاد بذاكرته للوراء.. جال شريط الذكريات في ذهنه، فتذكر الشاب الذي بصق الماء على ملابسه وبنطاله.. وأبلغ الشرطة. وجاء في أقواله أنه سحب هذا المبلغ من البنك ووضعه في حافظة نقوده وفي جيبه ولكنه لم يشعر بتسلل يد اللص إلى جيبه. تعقبت الشرطة الجريمة.. وبحثت في منشآت قريبة من مكان السرقة عن كاميرات هنا وهناك، فتبين من المادة التسجيلية لإحدى الكاميرات أن اللص كان يتتبع المجني عليه من البنك وحتى دخوله المسجد. وكشفت التحقيقات عن أن اللص لديه سجل جنائي بـ 4 قضايا سرقة أخرى. والقضية الثانية أمام الدائرة الرابعة بمحكمة الجنايات، وتحكي أنّ موظفاً رافق زميله ويعمل محاسباً خلال تجواله في سوق مكتظ بالزبائن، فدخل المحاسب بنكاً وسحب مبلغاً قدره 6 آلاف ريال، ووضعه في جيبه. أفاد المجني عليه المرافق للمحاسب بأنه حال خروجنا من البنك، مدّ المتهم رجله أمام زميلي ليتعثر على الأرض، وأنه لمح المتهم يضع يده في جيب بنطال صديقه، ويأخذ المبلغ المالي ويفرّ بين السيارات والشوارع الضيقة. وبعد أيام.. تعرف المجني عليهما على المتهم في طابور عرض المتهمين، وكان الماثل أمام المحكمة. وفي القضية الثالثة، أفاد محقق بأنه عثر بسيارة استأجرها المتهم من مكتب تأجير سيارات على بزة عسكرية، ومجموعة بطاقات بنكية وشخصية ورخص قيادة لأشخاص... وتمّ القبض على اللص. تحكي الوقائع أنّ المتهم يرتدي البزة العسكرية، ويتجول بسيارته، ويستوقف أناسا طالباً منهم إبراز بطاقاتهم الشخصية، مدعياً انه رجل شرطة، ويسرق مدخراتهم وكل ما تحويه جيوبهم. وقد ارتكب المتهم 6 سرقات بنفس الأسلوب من أناس يعبرون الطريق، حيث تكررت البلاغات التي تفيد بارتكاب اللص للجريمة بأسلوب واحد.. فتمّ القبض عليه.

أكد العميد عبد الرحمن ماجد السليطي مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي بوزارة الداخلية ان التوجه الاستراتيجي للوزارة يجسد رؤيتها في أن تكون دولة قطر من أفضل دول العالم أمنا وسلامة ورسالتها تركز على ذلك من خلال العمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة للمجتمع بتقديم الخدمات الأمنية والمرورية وضمان سلامة الأرواح والممتلكات ويتم ذلك من خلال قيم العمل بالوزارة التي تتضمن العدالة والعمل بروح الفريق وحسن التعامل والنزاهة والولاء والمسؤولية المجتمعية. وأضاف أن الأهداف الاستراتيجية تركز على تعزيز الأمن والأمان، وتحقيق أعلى مستويات الأمن والسلامة على الطريق وتحقيق الاستعداد والجاهزية للدفاع المدني في الحالات، والأزمات، وتعزيز ثقة الجمهور من خلال الخدمات المقدمة من الوزارة والاستخدام الأمثل لنظم وتكنولوجيا المعلومات. وأضاف ان استراتيجية وزارة الداخلية 2017 — 2022 تنطلق من غاية رئيسية هي تحقيق الأمن بما ينعكس على تأمين استضافة كأس العالم 2022 لانه الحدث الأهم خلال الخمس سنوات القادمة، وهذا يعني أن هناك تركيزا وتوجيها للجهود والعمل في الوزارة لدعم الجهات الأخرى في الدولة المسؤولة تجاه هذا الهدف وقال انه في نفس الوقت هناك اهتمام وجهود تقوم بها وزارة الداخلية في مجالات تطوير الخدمات الأمنية بهدف تخفيض معدلات الجريمة وتحقيق الاستقرار الأمني والمحافظة على ترتيب دولة قطر على المستوى العالمي في خفض مستويات الجريمة، فعلى الرغم من أن دولة قطر هي أقل المستويات العالمية في الجريمة إلا أن الوزارة تركز بشكل كبير في استراتيجيتها الحالية على خفض معدلات الجريمة بدرجة أكبر. السلامة المرورية وأضاف ان استراتيجية الوزارة 2017 — 2022 تسعى جاهدة إلى تحقيق أقصى درجات السلامة المرورية وتخفيض الحوادث المرورية البليغة والمؤدية إلى الوفاة وتخفيض حوادث الدهس الإصابات الناتجة عن الحوادث المرورية البليغة، ذلك من خلال قيام الوزارة بالتنسيق مع الجهات المعنية في الدولة واللجنة الوطنية للسلامة المرورية بتنفيذ المشروعات التي تهدف إلى تحقيق السلامة المرورية على الطريق وحماية المجتمع من مخاطر الطرق. كما تضمنت الاستراتيجية أيضا بعض الأمور التي تعزز من جهود الدفاع المدني وخدماته المقدمة للجمهور من خلال العمل على تخفيض الحرائق وحماية الممتلكات وهناك اهتمام وتركيز في الاستراتيجية على دور الدفاع المدني في التعامل مع الحرائق والتعامل مع الأزمات والطوارئ وتحسين الخدمات التي تقدم للجمهور كما تقوم الاستراتيجية بالتوعية في كافة الأمور التي تهتم بها الوزارة وتسعى إلى تحقيق كافة وسائل التوعية لتعريف الجمهور بدور الوزارة والخدمات المقدمة وتحسين عملية التواصل بين الوزارة والجمهور. مكافحة المخدرات وقال.. تهتم الوزارة بمكافحة المخدرات في الدولة من خلال محورين رئيسيين الأول هو الإجراءات الدعائية والثاني التوعية والتثقيف. وهناك توجه كبير في الاستراتيجية نحو التوعية بمخاطر آفة المخدرات وتقديم كل الدعم لتعزيز هذا الجانب، بالإضافة إلى العمل على الحد من المخدرات وحماية المجتمع منها وحماية الشباب من أخطارها، والتنسيق مع الجهات المعنية داخل الدولة وخارجها للحد من دخولها والحد من تداولها أو تعاطيها، وستكون هناك برامج توعوية مكثفة وهادفة لحماية المجتمع من هذه الآفة. وقد خصصت ثلاثة برامج مهمة لمكافحة المخدرات في استراتيجية 2017 — 2022. وعند صياغة الاستراتيجيات لابد من وضع أولويات. وقال في حوار لمجلة الشرطة معك التى تصدرها ادارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة الداخلية ان هذه المرحلة من الاستراتيجية تعتبر استكمالاً للمرحلة الأولى في تنفيذ متطلبات استراتيجية التنمية الوطنية، كذلك للوصول إلى تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030 فالمرحلة الأولى تمثلت في استراتيجية 2011 — 2016 وكانت البداية في تأسيس البنية التحتية وبالتالي هناك الكثير من الدروس تعلمناها خلال تنفيذها، وبالتالي تم أخذها في الاعتبار في الاستراتيجية الحالية كما أن الاستراتيجية الحالية تعطي أولوية كبيرة للاستعداد لتأمين كأس العالم 2022م لأنه الحدث الأبرز والأهم على مستوى الدولة، بالإضافة إلى التركيز على الجانب الأمني بدرجة كبيرة وإعداد خطط الطوارئ نظرا للتغيرات العالمية والاقليمية التي تشهدها المنطقة حاليا. كما أن هناك تركيزا كبيرا على الاستمرار في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور والاستفادة من التقنيات الحديثة على نطاق واسع مما يحقق سرعة وتأمين وجودة الخدمة المقدمة والاستفادة من الإمكانيات المتاحة في الوزارة، والاستخدام الأمثل للموارد المالية والتقنية، وهناك اهتمام كبير بمنتسبي الوزارة في تأهيل وإعداد العنصر البشري ورفع كفاءته بالشكل الذي يحقق تطوير وتحسين الخدمات والاستفادة من الموارد البشرية أفضل استفادة ممكنة لأنها الأساس في تنفيذ هذه الاستراتيجية بالإضافة إلى تطوير وتحسين أنظمة العمل. إعداد الخطة وقال إن هناك منهجية علمية في إعداد الخطة الاستراتيجية تتبعها الإدارة بدأت بتحليل الوضع الراهن في الوزارة لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات، ودراسة الاستراتيجية الحالية لتحديد المشكلات والمعوقات التي واجهت التنفيذ، ثم التعرف على وجهة نظر مديري إدارات الوزارة، بعد مناقشة النسخة الأولى من الاستراتيجية وقد بدأت الوزارة في العمل على تطويرها لإعداد الصيغة النهائية واعتمادها. وأضاف انه بعد اعتماد الاستراتيجية بشكل نهائي يتم وضعها موضع التنفيذ من خلال قيام إدارة التخطيط الاستراتيجي بالتنسيق مع إدارات الوزارة على البدء في عملية التنفيذ، كل فيما يخصه، لأنه من مهام إدارة التخطيط الاستراتيجي متابعة تنفيذ استراتيجية الوزارة والتأكد من أن الإدارات تسير في الاتجاه الصحيح نحو تحقيق الأهداف لضمان نجاح الاستراتيجية. كما أن الإدارة ستعمل على نشر ثقافة ومفهوم العمل الاستراتيجي بين منتسبي الإدارات للتعريف بالاستراتيجية والأهداف والخطط التشغيلية والبرامج والمشاريع التي تنفذها، من خلال إعداد المحاضرات والندوات وورش العمل وإصدار الكتيبات والمطبوعات بهذا الشأن، وتدريب ضباط الارتباط على كيفية تحويل الاستراتيجية إلى أهداف تشغيلية وإعداد تقارير الإنجاز للوصول في النهاية لأفضل أداء يحقق الهدف منها. تنسيق كبير وقال تركز إدارة التخطيط الاستراتيجي بشكل كبير على التنسيق نظرا للأهمية في تنفيذ الاستراتيجية سواء مع جهات داخل الوزارة أو جهات خارجية لها شراكة في تنفيذ أهداف الوزارة، فالإدارة تركز على التنسيق ومتابعة التنفيذ وتحديد المعوقات المناسبة لوضع حلول لها، وتقوم الإدارة بالتنسيق مع الجهات الأخرى خارج الوزارة مثل وزارة التخطيط التنموي والإحصاء وأي جهات أخرى لها علاقة بتنفيذ الاستراتيجية. وأشار الى أن اهم القضايا الاستراتيجية التي تهتم بها استراتيجية الوزارة هي القضايا المهمة من حيث المخاطر كالجرائم الجنائية والجرائم الالكترونية ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور، والاهتمام بالعنصر البشري وتطويره وغيرها من الأمور التي تهتم بها الاستراتيجية، حيث وضعت لها العديد من الأهداف التي تساعد على تحقيقها منها تحقيق الاستقرار الأمني، وحماية الأرواح والممتلكات مع سرعة الاستجابة للطوارئ وتحقيق الأمن والسلامة، ورفع كفاءة العنصر البشري، وتطوير منظومة تأمين السواحل والحدود ومنافذ الدولة، بالإضافة إلى الاستخدام الأمثل للموارد المالية والتقنية. وهذه الأمور يتم تحقيقها من خلال العديد من المشاريع التي تقوم بها الإدارات المعنية بالوزارة، فهدف الاستخدام الأمثل للموارد المالية والتقنية على سبيل المثال يتم تحقيقه من خلال تطوير وحماية أمن المعلومات وتطبيق برامج وإدارة وتشغيل ومراقبة الأنظمة، وتقييم أمن وحماية الشبكات والأنظمة، وتحديث وتطوير البنية التحتية لأنظمة المعلومات في مركز المعلومات الرئيسي وغيرها من المجالات. كما أن وزارة الداخلية تحرص على تقديم الدعم للجهات والقطاعات المشاركة في رسم الخطط المستقبلية، من خلال التفكير والتخطيط برؤية مستقبلية وتحويل الأفكار المبتكرة إلى خطط عمل واقعية، وتوظيفها في العمل الحكومي لرفع الكفاءة والارتقاء بمخرجاتها ليحظى كل من يقيم على أرض الدولة بأفضل الخدمات الأمنية مما يسهم في تطوير نوعية الحياة ورفع جودة خدماتها بما ينسجم مع أهداف رؤية قطر 2030.

أكد العقيد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار أن النهضة العمرانية والتنموية التي تشهدها البلاد أدت إلى ارتفاع حركة الخروج والدخول من وإلى الدولة بنسبة 14 % خلال عام 2015م، وهو ما انعكس على أداء منتسبي إدارة جوازات المطار. وأشار إلى أنه في السابق كانت هناك أوقات ذروة ترتفع فيها حركة الدخول والخروج وأوقات عادية تقل فيها حركة المسافرين، أما الآن فجميع الأوقات على مدى الـ24 ساعة تعتبر أوقات ذروة، حيث تشهد حركة كثيفة في أعداد المسافرين سواء في الدخول أو الخروج، لذلك ارتفع الوقت الذي يستغرقه المسافر لإنهاء كافة إجراءات السفر داخل المطار بمقدار 45 دقيقة بسبب زيادة أعداد المسافرين. وقال: إن العمل لا يتوقف على كاونترات الدخول والخروج بمطار حمد الدولي على مدى الـ 24 ساعة من خلال أربع ورديات، كل وردية بها ما لا يقل عن 120 موظفاً وموظفة موزعين على صالات الدخول والخروج سواء للدرجة السياحية أو درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى أو البوابات الإلكترونية أو كاونترات مواطني دول مجلس التعاون، بالإضافة إلى صالة للطيران الخاص بمطار الدوحة الدولي وصالة خاصة للطيران العمودي. العقيد محمد راشد المزروعي والرائد ناصر الحميدي مجموعة من المشاريع لمواجهة زيادة أعداد المسافرين وتقليص مدة إنهاء إجراءاتهموأوضح أن إنهاء إجراءات المسافرين على كاونترات الجوازات يستغرق وقتاً قصيراً جداً، ولكن ما يحدث من زحام يعود أحياناً إلى وجود مسافرين يحصلون على تأشيرات فورية في المطار مما يستغرق وقتاً، ومسافرين لم يسجلوا بصمة العين من قبل ومسافرين مقيمين تجاوزوا المدة القانونية خارج البلاد وآخرين قاموا بتغيير جوازات سفرهم وغيرها من الحالات التي تستغرق وقتاً تؤثر على وقت الدخول والخروج للمسافرين الآخرين. وقال في تصريحات لمجلة "الشرطة معك" التي تصدرها إدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة الداخلية إن كل هذا بالإضافة إلى إجراءات موظفي الجوازات للتدقيق على مستندات السفر، وفي حالة ملاحظة أي عملية اختلاف في وثائق السفر لأي مسافر يقوم موظف الجوازات بإحالته إلى الضابط المسؤول عن الوردية للتدقيق عليه إما بتمريره أو إحالته إلى قسم التدقيق، حيث يخضع لإجراءات أمنية دقيقة من خلال أجهزة متطورة توضح صحة المستند أو تزويره. قائمة الحظر وأضاف: أنه في حالة اكتشاف تزوير في جواز السفر أو المستندات الرسمية للمسافر القادم إلى البلاد يتم وضع اسمه في قائمة الحظر من الدخول للبلاد وترحيله إلى الدولة القادم منها، أما إذا كان المسافر خارجاً من البلاد تتم إحالته إلى الجهات الأمنية المعنية لاستكمال إجراءات التحقيق معه باعتبار عملية التزوير تمت داخل الدولة. العقيد محمد راشد المزروعي وأكد أن عملية التدقيق على مستندات السفر تتم من خلال أجهزة متطورة تكشف العديد من مواضع التزوير رغم أن تزويرها كان بدقة عالية جداً، ومن هذه الأجهزة قارئ مستندات السفر وكاشف التزوير والذي يهدف إلى المساعدة في التحقق من صحة تزوير المستندات ويتم تحديثه باستمرار من قبل الإدارة العامة لنظم المعلومات والاحتفاظ بالمستندات لأغراض أمنية من ناحية التعرف على المستندات المستخدمة في الحركات وأغراض المقارنة بينها، واسترجاع بيانات المسافر بصورة آلية وبدون إدخال يدوي للمستندات المقروءة آلياً. وقال: إن الإدارة تمتلك جهاز فحص مستندات السفر وكشف التزوير (— 40 vsc) ونظام فحص مستندات السفر، حيث توجد لدينا 3 أجهزة حديثة ومتطورة لفحص مستندات السفر وكشف التزوير (— 40 vsc) وهو جهاز ذو فائدة كبيرة للموظفين، بالإضافة إلى ما يحتويه الجهاز من تخزين الصور إلكترونياً سواء لسجلاتنا أو لأغراض الإثبات. وأشار إلى وجود أجهزة تكنولوجية ذات قدرات عالية ومتطورة يمكن من خلالها قراءة وتسجيل الجوازات وتحديد مكان التزوير ويجري تحديث قاعدة بيانات تلك الأجهزة لكي تواكب ما يستجد من إصدارات الجوازات بكافة أنواعها وأشكالها. مشاريع جديدة وقال: إن الإدارة تعمل الآن على مجموعة من المشاريع لمواجهة زيادة أعداد المسافرين وتقليص الوقت المستغرق لإنهاء إجراءات المسافر أمام كاونترات الجوازات، وهي تتفق مع إستراتيجية وزارة الداخلية ورؤية قطر 2030 من حيث تطوير وتحديث إجراءات الدخول والخروج، والعمل على استخدام برنامج المسافر الذكي، اتساقاً مع التطور الذي تنتهجه الإدارة ويتطلب عناصر أمنية مدربة على درجة عالية من الكفاءة، لذلك تعمل الإدارة على تدريب منتسبيها ورفع أدائهم وحسن تعاملهم مع الجمهور وهو ما يتطلب من حين لآخر إخضاع عدد من منتسبي الإدارة لدورات تدريبية، حيث بلغ عدد الموظفين الذين حصلوا على دورات تدريبية خلال العام الماضي 1077 موظفا وموظفة. خطة تطوير من جهته أكد الرائد ناصر عبدالكريم الحميدي رئيس قسم جوازات المطار، أن الإدارة تعمل على تنفيذ خطة التطوير من خلال تأهيل ما يعرف بالموظف الشامل الذي يجب أن يكون على دراية واسعة بكافة وسائل العلم والتكنولوجيا في مجال عمل الإدارة، وتبدأ هذه التدريبات التأهيلية من الصفر لتكوين رؤية شاملة لديهم حول طبيعة العمل، فضلا عن ثقل مهاراتهم العملية من خلال التطبيقات العملية داخل الإدارة، فنظرة وزارة الداخلية نظرة مستقبلية. تركيب 140 جهاز بصمة عين وفق أعلى المواصفات المعتمدة عالمياً لكشف المبعدينويقول: إن آلية العمل بالإدارة تم تطويرها لتواكب المرحلة القادمة وتتناسب مع زيادة أعداد المسافرين مع العلم أن كافة الأجهزة التي تستعين بها إدارة جوازات المطار حاليا من أحدث الأجهزة عالميا وتتفوق بها على الأجهزة المستخدمة في الإدارات المماثلة بدول المنطقة، كما يوجد بالإدارة فريق عمل يقوم بالاطلاع على آخر ما وصلت إليه التكنولوجيا في مجال عمل جوازات المطار. مطار حمد وفي ما يتعلق بالبوابة الالكترونية داخل مطار حمد الدولي أوضح أنها واحدة من أهم مراحل التطور ورقي الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية عبر مطار حمد الدولي، وتهدف إلى توفير وقت وجهد المسافرين وعناء الانتظار أمام كاونترات السفر داخل المطار، وإجراءات استخراجها سهلة للغاية فما على الراغب في الحصول عليها سوى الحضور إلى إدارة جوازات المطار أو الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين، أو أي من مراكز الخدمات على مستوى الدولة أو عبر مطراش 2. ويضيف: إن هذه الخدمة تتم من خلال وضع البطاقة الشخصية الالكترونية على لوحة القارئ الإلكتروني لجهاز البوابات الذي يقوم بقراءة البيانات الحيوية المخزنة على البطاقة وبعد التأكد منها يقوم الجهاز بتوجيه المسافر باللغة العربية بوضع بطاقة الصعود إلى الطائرة للتأكد من أن هذا الشخص مسافر في هذا اليوم ليقوم الجهاز بفتح الحاجز الزجاجي الأول الذي يمكن المسافر من الدخول إلى منتصف البوابة الالكترونية، ليقوم الجهاز بتطابق البيانات التي حصل عليها من البطاقة الشخصية مع المسافر ليقوم بتحويلها إلى كاونتر مراقبة البوابات الالكترونية الذي يقوم بمراجعة صورة المسافر مع صورة البطاقة الشخصية والتأكد من استيفاء المسافر لكافة المستندات فيجيز عملية الخروج أو الدخول ليقوم الجهاز بفتح بوابة الخروج النهائية وهذه العملية لا تستغرق أكثر من دقيقتين فقط. بصمة العين وفي ما يتعلق ببصمة العين، يقول إن وزارة الداخلية تحرص دائما على الاستعانة بكافة الوسائل والإمكانات التقنية الحديثة المتاحة ومواكبة التطور التكنولوجي من أجل ضبط الأمن والتعرف على هوية القادمين والمغادرين من وإلى الدولة، حيث تم تطوير نظام بصمة العين في مطار حمد الدولي واستحداث أجهزة أكثر دقة بلغت 100 % منذ تطبيقه وحتى الآن، وقد بلغ عدد الأجهزة التي تم تركيبها في مطار حمد الدولي 140 جهازا وفق أعلى المواصفات المعتمدة عالميا. ويقول الرائد ناصر جابر المالكي رئيس قسم سمات الدخول وتصاريح السفر بإدارة جوازات المطار: إن الإدارة أنجزت خلال العام الماضي 3984231 تأشيرة بمختلف أنواعها من تأشيرات مسبقة، وتأشيرات فورية، فبالنسبة للتأشيرات المسبقة تشمل التأشيرات الرسمية التي تمنح لمدة شهر واحد للمؤسسات والهيئات الحكومية فقط وهي بدون رسوم ويتم تمديدها عن طريق الإدارة، وتأشيرات رجال الأعمال وتمنح للشركات والمؤسسات ذات الحجم والنشاط التجاري الكبير التي ترتبط أعمالها بمشاريع كبيرة ولهم اتفاقيات عقود مع الدولة في مجالات متعددة. اعتماد أجهزة حديثة على الكاونترات لكشف التزوير وقائمة سوداء للمبعدينكذلك تأشيرات البحارة وتمنح لفئة البحارة ومن في حكمهم ومدتها يومان فقط والتأشيرات السياحية على الفنادق وتمنح للفنادق العاملة بالدولة والمعتمدة ومدتها شهر وهي غير قابلة للتمديد، والتأشيرات السياحية على الخطوط الجوية القطرية وتمنح للأشخاص فقط ومدتها شهر وغير قابلة للتمديد، ثم تأشيرات عودة مقيم التجاوز وتمنح للمقيم بكفالة شخصية أو بكفالة مؤسسة أو شركة وذلك في حالة تجاوزه أكثر من ستة أشهر خارج البلاد، وجميع هذه التأشيرات تمنحها الإدارة إلكترونيا عبر مطراش 2 وموقع وزارة الداخلية الإلكتروني. التأشيرات الفورية أما التأشيرات الفورية وهي عدة أنواع، منها التأشيرات المشتركة وهذه التأشيرة تصدر لمواطني 36 دولة لمدة 21 يوما وتمدد لمدة أسبوع آخر وتأشيرة مقيمي دول مجلس التعاون الخليجي وتمنح هذه التأشيرة للمقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي. أجهزة متطورة لخدمة المسافرين في مطار حمد ويضيف إن أهم قسم سمات الدخول أنه يعمل على فترتين الأولى من الساعة السادسة صباحا وحتى الساعة الواحدة ظهرا، والفترة الثانية من الساعة الواحدة ظهرا وحتى الساعة التاسعة مساء على أن يتم تحول المهام التي يقوم بها القسم بالكامل بعد الساعة التاسعة مساء وحتى الساعة السادسة صباحا إلى كاونتر خدمة الجمهور الخاص بالإدارة في صالة المغادرين، فالإدارة تؤدي خدماتها الكترونيا ولا يوجد تعامل مع المندوبين أو الأفراد إلا في أضيق الحدود. ويقول الملازم عيسى خميس الخليفي ضابط العلاقات العامة بالإدارة: إن مجال عمل الإدارة داخل مطار حمد الدولي قائم على الشراكة والتعاون الأمني بين العديد من الإدارات الأمنية بوزارة الداخلية من خلال وجود مكاتب لإدارات مثل إدارة الأمن الوقائي وإدارة مكافحة المخدرات وإدارة البحث الجنائي، وإدارة أمن العاصمة وإدارة المختبر الجنائي، وإدارة الاتصالات وإدارة أمن المطار، وإدارة جوازات المطار، بالإضافة إلى مكتب لقوة لخويا للعمل على تأمين المطار والتعامل مع أي مشكلة أمنية وحلها داخل إطار مطار حمد الدولي. ويشير إلى أن مكتب إدارة جوازات المطار يوجد به العديد من الأجهزة الأمنية التي تعنى بالقائمة السوداء، حيث يقوم موظف كاونترات الجوازات بإحالة أي شخص عليه تعميم أثناء دخوله البلاد إلى مكتب الإدارة لاستكمال إجراءات البصمة والبيانات الحيوية وتتم إعادته إلى الدولة القادم منها أو إلغاء سفره إذا كان مغادراً من الدولة.