عقدت قطر الخيرية دورة "خدمة العملاء الفعالة" لتعزيز قدرات 130 من محصلي التبرعات التابعين للجمعية والمنتشرين في جميع أنحاء الدولة، وتعد الدورة التي جاءت بالتعاون مع مركز تكلم للتدريب والتنمية البشرية حلقة في برنامج تطوير قدرات العاملين والمتعاملين مع الجمهور والعملاء في قطر الخيرية.وعبر المحصلون المشاركون عن سعادتهم البالغة بهذه الدورة التي زادت من قدراتهم في التعامل مع المتبرعين والجماهير مما ينعكس إيجاباً في زيادة مستوى التبرعات وأعمال الخير والبر والإحسان. وقد استهل السيد عبد الله عبد الهادي الدوسري، مدير إدارة التحصيل بقطر الخيرية الدورة بكلمة جاء فيها:" أتوجه لجميع موظفي ادارة التحصيل بجزيل الشكر والتقدير على جهودكم المتواصلة طوال العام، ونقدر فيكم روح المثابرة والإبداع والاجتهاد والمبادرات الدائمة، وهذا ان دل على شيء فإنما يدل على حرصكم واهتمامكم بالتطوير لتنمية الإيرادات قدر الإمكان خدمة للمستفيدين في كل أنحاء العالم وتحقيقاً لأهداف الإدارة خاصة واهداف الجمعية بصورة عامة". ونوه بأن دورة خدمة العملاء الفعالة لمحصلي التبرعات تأتي ضمن أهداف الإدارة في تطوير المحصل وزيادة تأهيله، والمحافظة على تميزه الذي يشهد به الجميع، مذكرا المحصلين بالاستمرار في الالتزام بضوابط العمل والتوجيهات التي ترد من الجهات المختصة مثل هيئة تنظيم الأعمال الخيرية، سائلا الله تعالى أن يبارك في جهودهم لما فيه خدمة المحتاجين. ومن جانبه بين السيد محمد الحيدر المدرب والباحث في علم النفس الإيجابي بمركز تكلم للتنمية البشرية أن برنامج الدورة اشتمل على جانبين عام وخاص، فهو يركز على تنمية المهارات البشرية في التعامل مع العملاء والجمهور، ويفعل جانب التطبيقات بما يناسب طبيعة عمل المتدربين وهي التعامل مع المتبرعين والمحسنين في الأسواق والمجمعات والمستشفيات والمساجد والأماكن العامة، موضحا أن المتدربين أبدوا تفاعلا إيجابيا كبيرا مع محاور الدورة التي ركزت على خمسة عناوين من شأنها تطوير قدرات المحصلين. جودة الخدمةوأكد الحيدر أن أول محاور التدريب ركزت على أن جودة الخدمة تبدأ من السلام الداخلي لمقدم الخدمة ورضاه عن عمله وقدرته على مواجهة التحديات التي تواجهه في عمله، كما تم التركيز على مسالة فهم العميل الذي يمثل عضوا بمجتمع يضم شخصيات وأمزجة وجنسيات مختلفة، ومن هنا فإن فهم شخصية العميل يعد أولوية مهمة للمحصل، كما تلقى المتدربون معلومات وأداروا نقاشات حول أساسيات خدمة العملاء من حيث الاستقبال والترحيب وفهم الاحتياجات والإجابة عن التساؤلات ومن ثم الإغلاق والتوديع، ولم تغفل الدورة أساسيات وفنون التواصل مع العملاء من حيث أهمية الاستماع للعميل وبناء العلاقة المناسبة وكيفية التكلم والاستماع، وركز البرنامج أيضا على كيفية التعامل مع العميل الغاضب وتفهمه والتعاطف معه والاستماع لكلامه وامتصاص غضبه وكسبه لصف الموظف.. فن كسب العميلالمحصل عبدالعال الزبير قال إن دورة "خدمة العملاء الفعالة" نمت لدى المحصلين قدرات ومهارات فهم المتبرعين وكسب مودتهم، منوها إلى أن الدورة أسهمت في ترقية قدرات المحصلين بكيفية التعامل مع المتبرعين في كل الظروف والأحوال مما ينعكس إيجابا من حيث زيادة التبرعات والمساهمة في عمل الخير، وإعطاء صورة أكثر إيجابية عن طبيعة الأعمال الخيرية، وحقيقة وصولها للمحتاجين في كل أنحاء المعمورة. مركز تكلمويعد مركز تكلم للتدريب والتنمية البشرية أحد تجليات رؤية قطر 2030 ويهدف إلى إحداث ثورة في الطريقة التي ينظر بها المجتمع لتطوير ذاته عن طريق توفير الدورات التدريبية وورش العمل بإضافة كل الوسائل الحديثة لمساعدة المتدربين على التعلم وتطوير القدرات لاكتشاف ذواتهم وبنائها، والتميز في علاقاتهم، والنجاح في أعمالهم وإطلاق طاقاتهم، وتمكين أفراد المجتمع من بناء ذواتهم وصناعة التغيير.

عقدت الجمعية العمومية العادية للهلال الأحمر القطري إجتماعها السنوي مؤخراً في المقر الرئيسي للهلال بعد اكتمال النصاب القانوني المنصوص عليه في القانون رقم 12 لسنة 2004 بشأن الجمعيات والمؤسسات الخاصة، وعملا بأحكام النظام الأساسي لجمعية الهلال الأحمر القطري. تعيين المهندي عضواً بمجلس الإدارة والنعيمي مديراً تنفيذياً ترأس الاجتماع سعادة الدكتور محمد بن غانم العلي المعاضيد رئيس مجلس إدارة الهلال الأحمر القطري، وبحضور كل من سعادة الأمين العام السابق السيد صالح بن علي المهندي والمدير التنفيذي الجديد السيد فهد بن محمد النعيمي، وأعضاء الجمعية العمومية ومجلس الإدارة، وكبار المسؤولين التنفيذيين والموظفين، وممثلين لمدقق الحسابات الخارجي شركة "طلال أبو غزالة وشركاه الدولية"، وذلك تحت إشراف هيئة تنظيم الأعمال الخيرية.وقد بدأ الاجتماع بإعلان دكتور المعاضيد اكتمال النصاب القانوني وبدء اجتماع الجمعية العمومية، حيث رحب بالحاضرين ثم تلا عليهم بنود جدول الأعمال لاعتمادها، ثم ألقى كلمة قال فيها: "لقد حقق الهلال الأحمر القطري أداء متميزا وإنجازات كبيرة خلال السنة الماضية، التي حملت معها للأسف ظروفا غير مواتية عاشتها الكثير من البلدان مثل سوريا واليمن والعراق وفلسطين".ومن جانبه، قال المهندي: "أود في البداية أن أشكر أعضاء الجمعية العمومية وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين والمتطوعين، الذين كان لهم دور كبير في الإنجازات التي تحققت والتقدم الذي يشهده الهلال عاما بعد عام. وعلى المستوى الشخصي، أود أن أشكر كل من عملت معهم طوال فترة خدمتي بالهلال الأحمر القطري على دعمهم وتعاونهم، ويسعدني أن تتواصل علاقتي بهم من مكاني الجديد في مجلس الإدارة، متمنيا من الله أن يوفقني إلى خدمة الهلال ورسالته الإنسانية".8.3 مليون مستفيدبعد ذلك قدم المهندي عرضاً تقديمياً لنتائج وتفاصيل وإنجازات عام 2015، حيث تجاوز عدد المستفيدين من مشروعات الهلال 182,400 شخص داخل قطر و8.3 مليون شخص في 25 دولة خارجها، بميزانية إجمالية تجاوزت 213 مليون ريال. تنفيذ مشاريع بميزانية تجاوزت 213 مليون ريال وفي النهاية قام ممثل مدقق الحسابات المستقل شركة "طلال أبو غزالة" بطرح نتائج تدقيق البيانات المالية الختامية للهلال للعام المالي المنصرم، ثم أعلن: "في رأينا أن البيانات المالية تظهر بصورة عادلة، من جميع النواحي الجوهرية، الوضع المالي لجمعية الهلال الأحمر القطري كما في 31 ديسمبر 2015 وأداءها المالي وتدفقاتها النقدية للسنة المنتهية في ذلك التاريخ وفقا للمعايير الدولية للتقارير المالية، وليس لدينا أي رأي متحفظ حول هذه البيانات المالية، ومن ثم نوصي باعتمادها". 182400 مستفيد من مشاريع الهلال الأحمر داخل قطر العام الماضي وقام أعضاء الجمعية العمومية بالتصديق على ما جاء في تقرير المدقق المالي، ثم قرروا إعادة تعيين شركة "طلال أبو غزالة" كمدقق مستقل للهلال الأحمر القطري خلال السنة المالية القادمة 2016. وعقب ذلك قام أعضاء الجمعية العمومية بالتصديق رسميا على قرار مجلس الإدارة بتعيين السيد صالح المهندي في عضوية مجلس الإدارة، كما تم تسليم المهندي شهادة تكريم تقديرا لما قدمه من خدمات جليلة طوال الفترة التي شغل فيها منصب الأمين العام.المدير التنفيذيكذلك أقر أعضاء الجمعية العمومية تعيين السيد فهد النعيمي في منصب المدير التنفيذي، وهو يحمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال وسبق له شغل العديد من المناصب منها مدير إدارة التخطيط الإستراتيجي في مؤسسة قطر، ورئيس قسم الاقتصاد في إدارة التخطيط الإستراتيجي بشركة قطر للبترول، ورئيس قسم المتابعة وتقييم الأداء في المجلس الأعلى للتخطيط، بالإضافة إلى عمله استشاريا إداريا لبعض الوزارات والهيئات الخيرية.

كرمت هيئة تنظيم الأعمال الخيرية سفراء العمل الخيري والإنساني من شباب الوطن تقديرا لجهودهم وتعزيز ثقافة المجتمع بأعمال الخير، وأعلنت الهيئة في الحفل تنظيم الأعمال الخيرية عن مسابقة للأفلام التوعوية القصيرة حول أهمية العمل الإنساني ودوره في المجتمع وتصل قيمة جوائزها إلى 150 ألف ريال قطري ، وتهدف المسابقة التي أعلن عنها خلال الحفل بالنادي الدبلوماسي لتكريم سفراء العمل الخيري والإنساني من شباب الوطن وحضره عدد من مسؤولي الجمعيات والمؤسسات الخيرية بالدولة إلى تشجيع المواهب المحلية والمبدعين لإبراز أعمالهم التي تدعم العمل الإنساني في أجواء تنافسية، ويكون محورها أهمية العمل الإنساني ودوره المجتمعي . المسابقة لنشر الوعي وقال السيد خالد عبدالواحد الحمادي المدير العام للهيئة في كلمة له خلال الحفل إن المسابقة نوع من الشراكة المجتمعية الهادفة إلى نشر الوعي الفردي في المجتمع ليكون الفرد الواحد مؤسسة ترعى وتراقب وتحاسب..مضيفا " إن مسؤوليتنا كأفراد في المجتمع لا تنتهي عند التبرع بل تستمر حتى تؤتي المشاريع ثمارها وتضمن استمراريتها". وأوضح أن تكريم سفراء العمل الخيري والإنساني هو تعبير عن التقدير للجهود التي يبذلها هؤلاء الكوكبة من خيرة شباب الوطن الذين يقدمون صورة مشرفة عن بلدهم قطر ويساهمون في نشر ثقافة العمل الخيري والإنساني. ولفت إلى أن من ضمن الأهداف السامية التي أنشئت لأجلها هيئة تنظيم الأعمال الخيرية هو نشر الوعي بثقافة العمل الخيري والإنساني في المجتمع بشكل خاص والعالم بشكل عام.. مشيرا إلى أن الهيئة تسعى جاهدة في هذا المجال عبر خطة إعلامية مدروسة خلال الفترة المقبلة . وحث السيد الحمادي الجميع على مشاركة الهيئة في تحقيق ونشر رسالتها في المجتمع من خلال إبداء الرأي والملاحظة وتقديم الاقتراحات بما يساهم في تعزيز الشراكة المجتمعية ويدعم العمل الخيري والإنساني . دعوة للمشاركة في المسابقة وقد دعت هيئة تنظيم الأعمال الخيرية المهتمين بمجال الأفلام للمشاركة في المسابقة وإثرائها بإبداعاتهم لتوعية المجتمع بأهمية العمل الإنساني ودوره في المجتمع وأهمية التبرع للجهات المصرح لها ومخاطر وأضرار التبرع للأفراد أو الجهات غير المرخص لها بجمع التبرعات. وأكدت أن النطاق مفتوح للإبداع بما لا يتعارض مع الشروط والمعايير للمشاركة في المسابقة، وأهمها أن يتضمن الفيلم رسالة واحدة فقط من رسائل الهيئة، وألا يكون قد سبق المشاركة به في مسابقات أو تم عرضه في الأماكن العامة أو مواقع الإنترنت . كما اشترطت الهيئة أن يكون الفيلم قصيرا حيث لن تقبل الأفلام المنتجة من أفلام أخرى، وأن يتوافق الفيلم مع الإطار المحلي من هوية ومضمون، وأن يلتزم بأعراف وتقاليد المجتمع بدون تشويه لأي فئة أو جهة. وحددت الهيئة جملة من المعايير الفنية للفيلم المشارك حيث لا تقل مدة الفيلم عن دقيقة واحدة ولا تزيد عن ثلاث دقائق . المعايير الفنية للمسابقة كما تضمنت المعايير الفنية ضرورة تصوير الفيلم بدقة عالية الجودة Full HD وأعلى، وبحجم لا يقل عن واحد جيجابايت بإحدى صيغ الفيديو المعروفة مثل MOV أو WMV وغيرها. وتقتصر كتابة معلومات الفيلم من ( اسم الفيلم وفريق الإنتاج) على بداية الفيلم ونهايته فقط، ولن تقبل الأفلام المشاركة المضاف إليها المعلومات المذكورة مسبقا أو أي عنصر آخر ضمن لقطات الفيلم وفقا للشروط. ومن الشروط العامة للمسابقة اقتصار المشاركة على المواطنين والمقيمين بدولة قطر، وأن يكون المشارك في المسابقة مالكا لجميع الحقوق الملكية المتعلقة بالفيلم ،ويحق لهيئة تنظيم الأعمال الخيرية استخدام جميع الأعمال المشاركة بالطرق والوسائل المناسبة مع الحفاظ على الحقوق الملكية للأشخاص المشاركين. وتتضمن الشروط العامة أيضا منح الحق لهيئة تنظيم الأعمال الخيرية لرفض أي فيلم مقدم لا يتوافق مع معايير الأفلام وشروط المشاركين في المسابقة وأيضا حجب الجائزة عن المشارك الفائز في حال ثبوت مخالفته لأحد الشروط . وتتوزع جوائز المسابقة على خمسة مراكز بمجموع 150 ألف ريال قطري، حيث يحصل صاحب المركز الأول على 50 ألف ريال قطري والثاني 40 ألفا والثالث 30 ألفا والرابع 20 ألفا والخامس 10 آلاف . وأعلنت الهيئة أن آخر موعد لتسليم المشاركات هو نهاية شهر مايو القادم . يشار إلى أن هيئة تنظيم الأعمال الخيرية هيئة حكومية مستقلة أنشئت بغرض تنمية وتشجيع ودعم الأعمال الخيرية والإنسانية وتطويرها للوصول بها إلى مستويات عالية من الكفاءة والشفافية وتنظيم أعمالها عن طريق وضع المعايير والتعليمات والإرشادات لنشر ثقافة العمل الخيري والإنساني والتوعية بها ،وصنع قنوات تعاون بين العاملين في هذا المجال لرفع مستوى العمل الخيري والإنساني في دولة قطر.

أطلقت هيئة تنظيم الأعمال الخيرية حملة مشتركة جديدة تهدف إلى إغاثة الغارمين المتعسرين في قطر، وتأتي هذه الحملة بالتعاون مع جمعية قطر الخيرية، ومؤسسة الشيخ عيد بن محمد الخيرية، ومؤسسة الشيخ ثاني بن عبد الله للأعمال الإنسانية (راف). وتستمر الحملة لمدة (6) أشهر تفك من خلالها الكربة عن أعداد كبيرة من الغارمين على مراحل متعددة. وكانت إدارة الهيئة أنهت تشكيل اللجان الخاصة بالحملة، وقد شكلت اللجنة العليا لإدارة الحملة برئاسة السيد مدير عام هيئة تنظيم الأعمال الخيرية، وعضوية مدراء كل من جمعية قطر الخيرية، ومؤسسة الشيخ عيد الخيرية، ومؤسسة راف، كما وتشكلت ثلاث لجان فرعية: رقابية إشرافية، واجتماعية، وإعلامية، ستقوم كل منها بوضع الضوابط والآليات في مجالها، والقيام على تطبيقها وفقا للخطة التي تم وضعها. ومن الجدير بالذكر أنَّ اللجنة الاجتماعية، والتي ستقوم على دراسة الحالات وتحديد احتياجاتها ستضم في عضويتها بالإضافة إلى ممثلي الجمعيات أعضاء من الوزارات والجهات الحكومية ذات الاختصاص، وستضع قوائم للأسماء والمديونيات، ومدد العقوبة، وآليات سيتم على أساسها إطلاق سراح الغارمين. وستقدم اللجنة الإشرافية تقاريرها المالية إلى اللجنة العليا، وإدارة الإشراف والرقابة بالهيئة، حول التبرعات التي تم تحصيلها، وحجمها، وآلية صرفها، وقد كانت الهيئة قد طلبت من الجمعيات والمؤسسات الخاصة الخيرية تقاريرا حول التبرعات التي وجهت لفك كربة الغارمين خلال الثلاث سنوات الماضية مع بيان أثرها على الغارمين، لتوثيق العمل كله، والوصول إلى نتيجة أكثر دقة وشفافية. وتعطي الحملة الأولوية إلى فك كرب الغارمين الذين صدرت بحقهم أحكام قضائية ويقومون بتنفيذ عقوبات في السجون، والمدعى عليهم أمام المحاكم ممن أرهقتهم الديون، وستقوم اللجنة الاجتماعية ببحث الحالات المُقدمة وإعطاء الأولوية للغارمين بناءً على تقييم دقيق لكل من تلك الحالات. ووضعت اللجنة شروطا وآليات للسداد، منها آن يثبت انعدام وسائل السداد لدى المديون، وأن يكون سبب الغرم مشروع شرعا وعرفا، أن يكون من المسجونين أو المهددين بالسجن بناء على دعوى مرفوعة، وأن لا يكون قد سبق الحكم عليه في سوابق جنائية تتصل بالديون، أن يتم التأكد من مطالبة الدائن بماله، وعدم استعداده للتنازل، وتكون الأولوية لعائلي الأسر أو النساء، وسيتم ذلك مع مراعاة السرية التامة للبيانات. وستبدأ الحملة بالقيام بحصر للغارمين في الدولة، بالتنسيق مع جهات الاختصاص الحكومية، ثم سيتم دراسة الوضع الاجتماعي والحالة للغارم عن طريق باحثين اجتماعيين متخصصين، للوقوف على أسباب الاستدانة، ووضع التصور المناسب لمعالجة هذه الظروف، وآلية سد الديون المتعسرة، وكيفية الحد منها في المستقبل. وتهدف الحملة إلى نشر وترسيخ مبدأ التكافل الاجتماعي في المجتمع، والمحافظة على نسيج الأسرة وتماسكها برفع الديون عن معيلها، وتوجيه المتبرعين ومؤدي الزكاة إلى فئة الغارمين كمصرف من مصارف الزكاة، التنسيق بين الجهات الحكومية لتوفير مصادر الدعم المناسبة لدعم الغارمين، اقتراح الخطط والبرامج اللازمة لتعزيز مكافحة الديون السلبية، والتنسيق للعمل على تنفيذها.

عقدت هيئة تنظيم الأعمال الخيرية بالتعاون مع ثومسون رويترز ورشة عمل خاصة باستخدام قاعدة بيانات "وورلد تشك" لخدمة القطاع الخيري والإنساني بدولة قطر، والتي تهدف إلى إعطاء العاملين في الجمعيات والمؤسسات الخاصة الخيرية فكرة واضحة عن كيفية استخدام نظام وورلد تشك، وهو نظام فحص المخاطر ومكافحة الجريمة المنظمة، ومعرفة العملاء. ويعد نظام وورلد تشك مصدراً شاملا للمعلومات، ويستخدم على نطاق واسع لدى القطاع المالي بكافة أنواعه، حيث يقدم قاعدة بيانات تتضمن معلومات خاصة بالمنظمات والمؤسسات والأفراد ذوي المخاطر الكبيرة. وتشمل جوانب مثل التعريف بالعملاء، ومكافحة الجريمة المنظمة، والعقوبات، ومكافحة تمويل الإرهاب، والأشخاص المعرضين لمشاكل سياسية وغيرها من المخاطر المختلفة. ومن المفترض أن يقي هذا النظام حين يتم تطبيقه في الهيئة والجمعيات والمؤسسات الخاصة الخيرية القطرية، من أي مشكلة أو خطورة قد تحتمل في عمليات إجراء التحويلات المالية الخارجية وكذلك عملية التاكد من سلامة الجهات الخارجية التي سوف تقوم الجمعيات والمؤسسات الخاصة الخيرية بالدخول في شراكات دولية معها من أجل تنفيذ المشاريع الخيرية والإنسانية بكافة أنواعها، مما يعطي متخذ القرار داخل الجمعية أو المؤسسة الخيرية التصور الأولي في مدى أهمية الدخول في شراكة أم لا قبل التقدم لأخذ موافقة الهيئة على اعتماد النهائي للجهة الخارجية. وقد شمل العرض الذي قدمته ثومسون رويترز تعريفاً شاملاً بالنظام، وطرق تطبيقه والاستفادة منه، وطريقة التعامل معه، ودار النقاش بعد ذلك بين ممثلي الجمعيات و المؤسسات الخاصة الخيرية وثومسون رويترز، والذي جاء مثمراً في جوانب كيفية التعامل مع النظام. وقال السيد طلال صباح العبد الله مدير إدارة الإشراف والرقابة، مدير إدارة التراخيص بالإنابة في هيئة تنظيم الأعمال الخيرية: "إن هذا النظام من شأنه الزيادة في دقة العمل الذي تقوم به جمعياتنا ومؤسساتنا الخاصة الخيرية، وسيرفع بلا شك من مهنية الأداء في القطاع ككل"، منوها إلى كون الجمعيات والمؤسسات الخاصة الخيرية تبذل جهداً جباراً في العمل بمصداقية ومهنية عالية. وعن تطبيق النظام، أشار العبد الله إلى أن هذه الورشة هي الأولى ضمن ورش أخرى سوف يتم تنظيمها وذلك من أجل تطوير ورفع مستوى العمل الخيري الداخلي والخارجي و تحقيق أحد أهداف هيئة تنظيم الأعمال الخيرية وتوجيهات الإدارة العليا بها.

أكد السيد طلال العبد الله مدير إدارة الإشراف والرقابة بهيئة تنظيم الأعمال الخيرية رداً على ما نشرته "بوابة الشرق" أمس عن إنشاء حساب موحد لجمع التبرعات، أنه كان يتحدث عن المشاريع المشتركة بين الهيئة والجمعيات والمؤسسات الخاصة الخيرية، ومن ضمنها الحملة المشتركة لإغاثة النيبال، والتي أطلقتها الهيئة كأول عمل مشترك تديره مع الجمعيات والمؤسسات الخاصة الخيرية، وقد ورد ذكر الحساب الموحد لحملة النيبال والذي يتضمن حساب رئيسي باسم الحملة وحسابات فرعية باسم كل جمعية او مؤسسة مشاركة بالحملة صراحةً، ولم يكن هناك أي تلميح بإنشاء حساب دائم، وقد أنشئ هذا الحساب لتلقي التبرعات، ولم يكن الحديث عن أي حساب مشترك عام.وبيَّن السيد طلال العبد الله، أنَّ لكل جمعية ذمتها المالية المستقلة، وحساباتها البنكية المستقلة، والخاصة بأنشطتها ، وأنَّ دور الهيئة يقتصر على المراقبة المالية للتأكد من وصول الأموال إلى مستحقيها بالطريقة السليمة التي تحددها الجمعية أو المؤسسة لنفسها بما لا يتخالف والسياسة العامة للدولة.وأضاف العبد الله في تعليقه على الموضوع أنَّ الهيئة لاتفكر في إنشاء حساب موحد دائم لجمع التبرعات لصالح الجمعيات الخيرية ، وأنَّ هذا بالإضافة إلى كونه غير ممكن إداريا، فهو غير معقول ويؤدي إلى تعطيل الأعمال وعرقلتها، و يتعارض مع الدور الرقابي الذي تقوم به الهيئة ، ومع الذمة المالية المستقلة لكل جمعية ومؤسسة، وسيسبب تداخلا وتعارضا، لايمكن حله، مؤكدا على أنَّه لم يصرح بمثل هذا القول.

بترخيص من هيئة تنظيم الأعمال الخيرية، دعت مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف" لتسديد ديون ثلاثة من المواطنين الذين تعثرت ظروفهم المادية؛ حتى عجزوا عن سداد هذه الديون، الأمر الذي قاد بعضهم إلى السجن وبعضهم مهدد بدخوله إن لم يتم سداد ما عليه من الديون. وقد بلغ إجمالي ديون الغارمين الثلاثة وهم رجلان وامرأة ما يقارب 1.5 مليون ريال قطري، (1.498.240 ريالا)، منها 585 ألف ريال دين أحد الغارمين و370 ألفا دين على الغارم الثاني، فيما تبلغ ديون المواطنة 543 ألفا و240 ريالا. وقال الدكتور يحيى بن حمد النعيمي، مساعد المدير التنفيذي للبرامج والمشاريع المحلية: إن تسديد ديون الغارمين من المواطنين يحمل أبعادا إنسانية واجتماعية كبيرة، أولها أنه يفك أسـر السجين مـن خـلال تسديد الـديـن الـذي عليه، وثانيها ذو طابع نفسي عاطفي وذلك بتقديم المساعدة له كي يشارك أبناءه المناسبات الاجتماعية والوطنية وفرحة الأعياد وأن يكون بجانبهم، ولاشـك أن هـذا الـهـدف يعتبر من الأبـعـاد الإنسانية النبيلة التي تعمل مؤسسة "راف" على تحقيقها، وتسعى لترسيخها في نفوس جميع أبناء المجتمع كي تتضافر جهودهم لأجل تحقيقها. ودعا د. النعيمي المحسنين والمحسنات للتفاعل مع حالات الغارمين الثلاثة، مبينا أن مؤسسة "راف" تستقبل التبرعات لهم عبر الخط الساخن 55341818، أو عبر موقعها الالكتروني على الإنترنت أو مقرها الرئيسي أو حساباتها بالبنوك. وفي ما يلي عرض الحالات الثلاث: بترخيص من هيئة تنظيم الأعمال الخيرية رقم ( 214/2015) دعت مؤسسة "راف" المحسنين والمحسنات للمساهمة في تسديد ديون المواطن ( أ . س . غ) المدين لأحد البنوك العاملة بالدولة بمبلغ 370 ألف ريال، وهو كبقية الشباب أراد أن يجرب حظه في التجارة لكن التجربة فشلت، ووقع في فخ الديون، وأصبح رهين السجن والغرامات والديون المتراكمة عليه، ولكنه تغلب على نفسه وترك التدخين وتعافى وشهدت له إدارة السجن بصلاحه ومواظبته على العبادات، ولكن بقيت ديونه التي تراكمت عليه حتى وصلت إلى 370 الف ريال ولم تصدر فيها أحكام نهائية بعد، فمن من أهل الخير يقيل عثرته، ويساعده ليبدأ حياة جديدة ويعينه على قضاء دينه ويفرج كربته، ليضمن تفريج كربه يوم القيامة، مصداقا لقول رسولنا الكريم صلى الله عليه وسلم: " مَنْ فَرَّجَ عَنْ مُؤْمِنٍ كُرْبَةً فَرَّجَ اللَّهُ عَنْهُ كُرْبَةً مِنْ كُرَبِ يَوْمِ الْقِيَامَةِ". بترخيص من هيئة تنظيم الأعمال الخيرية رقم ( 215/2015) دعت مؤسسة "راف" المحسنين والمحسنات للمساهمة في تسديد ديون المواطنة ( ر . ج . م) المدينة لأحد البنوك العاملة بالدولة وعدد من الشركات والأفراد بمبلغ 543 ألفا و240 ريالا، تراكمت عليها بسبب خسارتها الفادحة جراء دخولها مجال تأجير السيارات، فقد كانت تأمل تأمين حياة ابنها ووحيدها بتجارة تكون له سندا في مستقبله ، فاذا بشركتها تفلس وتتعرض لتقلبات السوق وتبدل الأحوال، وتسقط في مستنقع الديون المتراكمة. وحاولت السداد مرة بعد مرة، لكن (ما باليد حيلة ) كما تقول، وليس في الإمكان أكثر مما كان، وأصبحت مهددة بأحكام السجن، وتغيبت عن عملها بسبب خوفها من ملاحقة الدائنين، وهي امرأه قليلة الحيلة لا تستطيع أن تفعل شيئا لسداد الديون المتراكمة عليها، فمن يقيل عثرتها من أهل قطر الخير ويساعدها على تجاوز محنتها، فقد قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: " مَنْ أَقَالَ مُسْلِمًا عَثْرَتَهُ أَقَالَهُ اللَّهُ عَزَّ وَجَلَّ يَوْمَ الْقِيَامَةِ ". بترخيص من هيئة تنظيم الأعمال الخيرية رقم ( 216/2015) دعت مؤسسة "راف" المحسنين والمحسنات للمساهمة في تسديد ديون المواطن ( ف . س . س) البالغة 585 ألف ريال لعدد من الأفراد الذين يلاحقونه ببلاغات لتسديد الديون المستحقة عليه، بعد أن كان تاجرا يشار له باليسر والغني، لكن تقلبات الدهر وتقلبات الأحوال جعلت دوام الحال من المحال، فبعد أن كانت لديه شركة وموظفون وتجارة، خسر كل شيء وتثاقلت عليه الديون والهموم، وفقد وظيفته وخسر تجارته، وبات السجن يهدده، خاصة أنه سدد بقدر استطاعته وساعده أخوته بقدر استطاعتهم ، ولم يتبق عليه إلا مبلغ 585 الف ريال عجز عن سدادها، فمن يساعده ومن يقف بجانبه ليستظل بظل الرحمن كما أخبر النبي صلى الله عليه وسلم في قوله: " مَنْ سَرَّهُ أَنْ يُظِلَّهُ اللَّهُ يَوْمَ لا ظِلَّ إِلا ظِلُّهُ، فَلْيُيَسِّرْ عَلَى مُعْسِرٍ أَوْ لِيَضَعْ عَنْهُ". جدير بالذكر أن "راف" قد أطلقت قبل خمس سنوات حملة " تفريج كربة" لإطلاق سراح عدد من الغارمين الذين دخلوا أو المهددين بدخول السجن بسبب الديون، ووضعت المؤسسة عدة شروط للاستفادة من الحملة وهي : أن يكون الغارم قطري الجنسية وأن تنعدم لديه القدرة على سداد الدين وأن يكون دينه نتج بسبب نشاط مشروع لا يتعارض مع أحكام الشريعة الإسلامية، وأن يكون ممن سجنوا بسبب ديونهم، وألا يكون صاحب سوابق في الديون.