لتقديم أفضل تجربة سفر وخلال دقائق معدودة قام مطار حمد الدولي بزيادة قدراته في مجال إجراءات الفحص الأمني وبالتالي خفض وقت الوقوف في طوابير الانتظار. كما تمكن المطار من تحسين خدمة العملاء في مناطق تحويل الرحلات بحيث أصبح بذلك رائداً على مستوى القطاع. ويأتي ذلك انطلاقاً من التزام مطار حمد الدولي بتقديم أفضل تجربة للمسافرين أثناء تحويل رحلاتهم بسلاسة ودون أية متاعب، مع المحافظة على أعلى المعايير والمستويات العالمية من الأمن ... وافتتح المطار الحائز على عدد من الجوائز مؤخراً نقطتي تحويل رحلات إضافيتين ليصبح عددها الإجمالي أربعة تتواجد في المنطقتين الشمالية والجنوبية من مبنى المسافرين، ليخفض بالتالي الوقت الذي يقطعه المسافرون في الوصول إلى هذه المناطق ويزيد إجمالي قدرته على استكمال الإجراءات الأمنية. ومع هذا الإنجاز أصبح وقت الانتظار في طابور الفحص الأمني أقل من خمس دقائق لنسبة 95% من مسافري تحويل الرحلات ، وهو ما يعتبر نجاحاً حقيقياً في هذا القطاع. كما تمكن مطار حمد الدولي من تجاوز تلك النسبة خلال شهر أبريل 2018، إذ توقف 99.5% من أكثر من مليون مسافر في مناطق الترانزيت لأقل من خمس دقائق... ولتحسين تجربة العملاء في مناطق الترانزيت، نظّم المطار دورات تدريبية جديدة للموظفين على خدمة المسافرين، إذ شارك 500 من موظفي المطار في برنامج تدريبي مكثف لمدة ستة أسابيع بهدف ضمان الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفي الوقت ذاته توفير خدمة استثنائية ومتميزة للعملاء. ويقوم بعملية الفحص الأمني فريق متخصص بالأمن في مطار حمد الدولي بالتعاون الوثيق مع وزارة الداخلية والهيئة العامة للطيران المدني. والجدير بالذكر أنه من بين مليون مسافر خضعوا للفحص الأمني في مارس الماضي، وصف 90% منهم أن الخدمة التي حصلوا عليها كانت جيدة أو ممتازة. وقال العميد عيسى عرار الرميحي، مدير إدارة أمن المطار: نحن نسعى بإستمرار لتحسين العمليات الأمنية في المطار وبأعلى الكفاءة والأداء. بدورنا في وزارة الداخلية سنواصل العمل المشترك مع مطار حمد الدولي وهيئة الطيران المدني لتحقيق التميز في مجال الأمن في دولة قطر وفي مطارها الحاصل على جوائز عالمية . وبهذه المناسبة قال سعيد يوسف السليطي نائب رئيس الأمن في مطار حمد الدولي: هدفنا في مطار حمد الدولي هو ضمان أن توفر مرافقنا وخدماتنا للمسافرين رحلة خالية من المتاعب. وهذا يمكن تحقيقه من خلال معالجة ما يهم المسافرين بالدرجة الأولى مثل أوقات الانتظار الطويلة والطوابير. وقد استغرق البدء في تطبيق هذا المشروع ثمانية أشهر، وقد نال استحسان عدد من الجهات التنظيمية الدولية للأمن في بريطانيا والولايات المتحدة ونيوزيلاندا. ويشتهر مطار حمد الدولي بأنه واحد من أكثر المطارات أماناً في العالم، ويواصل تطبيقه لأعلى معايير السلامة والأمن ذات المستوى العالمي. وقد حصلت الخدمات المقدمة لمسافري الترانزيت في مطار حمد الدولي على جائزة من ستار تراكس لأفضل المطارات العالمية 2018، حيث تم تصنيف المطار من فئة الخمس نجوم ومنحه جائزة سادس أفضل مطار لخدمات مسافري الترانزيت في العالم... ويعكس تطبيق الخدمات والمرافق الجديدة التزام مطار حمد الدولي المستمر لرضا المسافرين في مناطق تحويل الرحلات . وتعتبر هذه الخطوة ضمن سلسلة من الخطوات المرتقبة لمطار حمد الدولي في تحسين السلامة والأمن وتقديم تجربة فريدة من نوعها للمسافرين و لذلك يحرص مطار حمد الدولي على تقديم التدريب المبتكر والحفاظ على الجودة واستخدام أحدث التكنولوجيا في تطبيق برنامج الأمن الذكي للمطار.ويقع مطار حمد الدولي على الخليج العربي، وتضفي الخلفية المائية بعداً جمالياً رائعاً على تصميم المطار المعماري الأنيق، المدعوم بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي. يضم المطار الذي يعمل على مدار الساعة، مدرجين وبرجاً مزوداً بأحدث المعدات لمراقبة الحركة الجوية، ويتسع حالياً لاستقبال 30 مليون مسافر و360,000 طائرة سنوياً. ويشمل المطار مساحة تزيد على 40,000 متر مربع تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب، ومنتجعاً صحياً فريداً من نوعه، كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين. إن مطار حمد الدولي هو بحد ذاته وجهة للزيارة، وقد مصمم لتلبية احتياجات المسافرين العصريين. ومطار حمد الدولي هو مطار من فئة الخمس نجوم بحسب تصنيف شركة سكاي تراكس، ليكون واحداً من بين خمسة مطارات أخرى في العالم تحصل على هذا التصنيف المرموق. كما حاز المطار على جائزة خامس أفضل مطار في العالم في حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للعام 2018.

إصدار التنبؤات والتحذيرات الجوية لمسارات الطيران .. مركز الخليج يقوم بدور فاعل في تامين الملاحة البحرية للسفن 85 % دقة تنبؤات مركز الخليج البحري ومخرجاته يتم إرسالها عبر نظام الاستغاثة والأمان العالمي الأرصاد تشارك في الملتقيات العالمية لمواكبة آخر مستجدات علوم المناخ أوضح السيد عبدالله المناعي مدير إدارة الأرصاد الجوية بالهيئة العامة للطيران المدني أن الأرصاد الجوية تقدم خدمات متكاملة لإدارة الملاحة الجوية بمطار حمد الدولي؛ لتسهيل حركة هبوط وإقلاع الطائرات، مبينا أن هذه الخدمة تتمثل في إصدار ملفات الطيران المتضمنة التنبؤات الجوية والتحذيرات الجوية لمسارات الطيران المختلفة، بالإضافة إلى التأكد من تمرير التحذيرات الجوية لبرج المراقبة في إدارة الملاحة الجوية، فضلا عن اتباع النظم والقوانين التي تصدر من الهيئة العامة للطيران المدني، بناء على الأنظمة العالمية الصادرة من منظمة الطيران المدني الدولية، مؤكدا أن إدارة الأرصاد الجوية لديها خطط متكاملة لتحديث وتطوير تقنية الأجهزة الخاصة بأرصاد الطيران في مطار حمد الدولي. وقال المناعي في حديث لـ الشرق إن مركز الخليج البحري يقوم بدور فاعل ومؤثر في تأمين الملاحة البحرية للسفن منذ انطلاق أعماله، مشيرا إلى أن المركز يغطي المنطقة الممتدة من سواحل الكويت وحتى مضيق هرمز هو مركز تم التصديق عليه من منظمة الأرصاد الجوية العالمية ومنظمة السلامة والأزمات البحرية العالمية، لافتا إلى أن المركز ينتج تنبؤات هذه التنبؤات يتم إرسالها عبر نظام الاستغاثة والأمان العالمي. منوها إلى أن دقة تنبؤات مركز الخليج البحري تصل إلى أكثر من 85%، مشيرا إلى أن المركز متخصص في مجال السلامة وإصدار التحذيرات والتنبؤات البحرية حسب الأصول العالمية، إضافة إلى تقديم المعلومات الضرورية بخصوص حالة الطقس البحري للمرتادين المحليين، سواء للعمل أو الترفيه، إضافة إلى العمل على نشر الوعي بمخاطر الإبحار دون التقيد بتعليمات خفر السواحل من خلال تسجيل الرحلات البحرية قبل وبعد الإبحار والتأكد من الحصول على المعلومات الجوية وتقديم والمعلومات والدراسة المرتبطة بالبحر، والتي لها إسهام في التنمية المستدامة والمحافظة على البيئة وإدارة المخاطر الساحلية. وفيما يتعلق بمنتجات مركز الخليج البحري قال المناعي بخصوص مجال التنبؤات الجوية فإن المركز يقدم طقس البحر مع التحذيرات الجوية لمرتادي البحر وتشمل طقس البحر والرياح ووصف حالة البحر والتحذيرات الجوية لأكثر من 24 ساعة ومعلومات السلامة المرتبطة بالحر والمد والجزر وتطبيقات البحث والإنقاذ والتلوث البحري وعلى رأسه التلوث النفطي. وقال المناعي تشارك إدارة الأرصاد الجوية في كافة الملتقيات والاجتماعات العالمية لمناقشة أحدث التطورات ومعرفة آخر المستجدات المعنية بالمناخ وتنبؤاته، مشيرا في هذا السياق إلى أن الأرصاد الجوية شاركت مؤخرا في اجتماع اللجنة المناخية التابعة لمنظمة الأرصاد الجوية العالمية في جنيف تم عبره مناقشة تطورات الموضوع المناخي وانتخاب عنصر نسائي لمنصب رئيس ونائب رئيس المنظمة، وهي أول مرة في تاريخ المنظمة يتم فيها هذا الاختيار، إضافة إلى مناقشة التطورات المعنية بعلوم المناخ ومدى إسهام المنظمة في منظومة التغير المناخي والتخفيف من أثر هذا التغير، إضافة إلى مناقشة التقدم في التكنولوجيا الحديثة ومحاولة تطوير هذا التقدم لتعزيز سبل وآليات رصد وتحليل المعطيات؛ للوصول إلى دراسات أفضل وخاصة في موضوع التغير المناخي، لما له من أهمية في هذا العصر. وقال المناعي إن انتخاب رئيس ونائب رئيس لمنظمة الأرصاد الجوية العالمية من العنصر النسائي يدخل ضمن التفكير المتقدم لأعضاء المنظمة، وبما أنها جزء من الأمم المتحدة، فقد دأبت على اتباع سياسة تمكين المرأة ووضعها في المراكز القيادية، وهذا تجلى في نتيجة الانتخابات التي جرت في اللجنة المناخية التي اكتسب فيها العنصر النسائي ثقة الحاضرين.

خلال جولة تعريفية بالمرفأ الجوي نظمت الهيئة العامة للطيران المدني جولة تعريفية بمطار حمد الدولي لسعادة السيد كاظم فنجان الحمامي وزير النقل بجمهورية العراق الشقيقة والوفد المرافق له . وقام سعادة السيد عبد الله بن ناصر تركي السبيعي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني بإطلاعهم على ابرز ما يحتويه المطار من مرافق وكذلك الخدمات المتميزة التي يتم تقديمها للمسافرين .. وقال مصدر مطلع بالهيئة العامة للطيران المدني لـ الشرق إن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني أطلع الوفد الزائر بالتقنيات المتطورة التي يستخدمها مطار حمد وما يحتويه المطار من قاعات فخمة تتسم بالفخامة والاسترخاء، فضلا عن توفيرها لتجربة سفر راقية تظل بمعطياتها راسخة في الأذهان علاوة على دور هذه القاعات العصرية في حصد المطار لجملة من الجوائز والأوسمة التقديرية التي نالها من المؤسسات الدولية المعنية بتقييم خدمات قاعات المطارات العالمية. مضيفا أن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني اطلع الوفد على الخدمات الإلكترونية المتطورة التي ينزلها مطار حمد الدولي الى ارض الواقع والتي تعتبر من المشروعات المهمة التي يستثمر فيها المطار حاليا وفقا لمشروع المطار الذكي الذي انطلق في مايو من العام 2016 . موضحا للوفد أن الاستثمار في تطوير التكنولوجيا بالمطار هدفه توفير الخدمة الذاتية الرفيعة للمسافرين من خلال الشراكة والتعاون والتنسيق مع الشركات العالمية التي تقوم بتطوير الخدمات الإلكترونية مضيفا أن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني أوضح للوفد أن مطار حمد الدولي سيخدم حوالي 15 وجهة جديدة في الصيف القادم إضافة إلى أن الربع الأول من العام شهد نجاحاً ملحوظاً لمطار حمد الدولي، بحصوله على شهادتي ISO. ISO / IEC 20000 وهو أعلى معيار عالمي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى شهادة ISO 55001: 2014 وهي المعيار الدولي لإدارة الأصول، مما يجعل مطار حمد الدولي الأول في الشرق الأوسط الذي يحقق هذا الاعتماد من مؤسسة المعايير البريطانية. كما أن مطار حمد الدولي فاز خلال الربع الأول، بجوائز متعددة من جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2018 التي أقيمت في شهر مارس، حيث تم تصنيف المطار كخامس أفضل مطار في العالم متقدماً بذلك درجة عن ترتيب العام الماضي. وحصد المطار أيضاً لقب أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي، وأفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي. ويذكر أن هذه الجوائز تعد تقديراً لالتزام مطار حمد الدولي بأعلى المعايير البيئية والممارسات التجارية المسئولة، إضافة إلى مرافق المطار المبتكرة وخدمة العملاء ذات الخمس نجوم. ومن الجدير بالذكر أن مطار حمد الدولي استقبل 120 مليون مسافر منذ بدء عملياته في مايو 2014 حتى نهاية عام 2017. وقد خدم 35.27 مليون مسافر وقام بالتعامل مع 222،321 رحلة طيران في عام 2017. كما أن مطار حمد الدولي الذي يعتبر جزءا من رؤية قطر الوطنية 2030 عزز من مكانته كعضو فعال في دعم حركة الملاحة الجوية على خريطة صناعة الطيران العالمي.

تعامل مع أكثر من 52 ألف حركة طائرات و300 ألف طن من البضائع حقق مطار حمد الدولي نمواً جديداً في عملياته في الربع الأول من العام 2018، ففي الفترة من يناير حتى مارس 2018 وصل عدد المسافرين عبر المطار إلى حوالي 8.72 مليون مسافر، كما تعامل مطار حمد الدولي مع 52،250 حركة طائرات وحوالي 514،299 طنا من البضائع خلال نفس الفترة. وقدم مطار حمد الدولي خدماته لـ 3.035.469 مسافرا في يناير، و2.682.074 مسافرا في فبراير و3.007.253 مسافرا في مارس، والتي تشمل القادمين والمغادرين والعابرين عبر المطار. كما تعامل المطار مع 17.937 حركة طائرات في يناير و16.204 حركات طائرات في فبراير و18.109 حركات طائرات في مارس، والتي تشمل إجمالي عدد عمليات إقلاع الطائرات وهبوطها في المطار. كما تعامل مطار حمد الدولي مع 514.299 طنا من البضائع في الربع الأول من عام 2018، و168.156 طن في يناير، و160،776 طنا في فبراير و185.366 طنا في مارس، مسجلاً زيادة ملحوظة في الارقام مقارنة مع العام السابق. ويتوقع أن يكون جدول الرحلات الجوية في مطار حمد الدولي مزدحماً خلال موسم الصيف 2018 مع زيادة الرحلات الأسبوعية للعديد من شركات الطيران الأجنبية إلى الدوحة. حيث سيخدم مطار حمد الدولي حوالي 15 وجهة جديدة في الصيف القادم. وشهد الربع الأول من العام نجاحاً ملحوظاً لمطار حمد الدولي، بحصوله فيه على شهادتي ISO. ISO / IEC 20000 وهو أعلى معيار عالمي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى شهادة ISO 55001: 2014 وهي المعيار الدولي لإدارة الأصول، مما يجعل مطار حمد الدولي الأول في الشرق الأوسط الذي يحقق هذا الاعتماد من مؤسسة المعايير البريطانية. وخلال الربع الأول، فاز مطار حمد الدولي بجوائز متعددة من جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2018 التي أقيمت في شهر مارس، حيث تم تصنيف المطار كخامس أفضل مطار في العالم متقدماً بذلك درجة عن ترتيب العام الماضي. وحصد المطار أيضاً لقب أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي، وأفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي. واحتل مطار حمد الدولي المركز الأول أفضل مطار من فئة 30 — 40 مليون مسافر سنوياً، للعام الثالث على التوالي وسادس أفضل مطار لمسافري الترانزيت للعام الثاني على التوالي، وذلك بفضل الـ 35 مليون مسافر الذين استقبلهم المطار منذ 2017. وتعد هذه الجوائز تقديراً لالتزام مطار حمد الدولي بأعلى المعايير البيئية والممارسات التجارية المسئولة، إضافة إلى مرافق المطار المبتكرة ومحطته المتطورة وخدمة العملاء ذات الخمس نجوم. ومن الجدير بالذكر أن مطار حمد الدولي استقبل 120 مليون مسافر منذ بدء عملياته في مايو 2014 حتى نهاية عام 2017. وقد خدم 35.27 مليون مسافر وقام بالتعامل مع 222.321 رحلة طيران في عام 2017.

أظهرت إحصاءات صادرة عن وزارة الداخلية أن عدد المسافرين (القادمين والمغادرين) من خلال مطار حمد الدولي وصل إلى ما يزيد على 867 ألف مسافر خلال شهر مارس الماضي. وقالت الوزارة في تقرير إحصائي صدر اليوم، إن عدد المسافرين (القادمين والمغادرين) من خلال مطار حمد الدولي وصل إلى 867 ألف و241 مسافرا خلال شهر مارس الماضي.. في حين بلغ حجم حركة دخول البلاد بدون سمة (تأشيرة) خلال الشهر ذاته إلى 93 ألفا و 973 حركة بنسبة ارتفاع قدرها (30.3 بالمائة ) عن شهر فبراير من العام ذاته. وشمل التقرير إحصاءات المعاملات الإلكترونية المنفذة عبر موقع وزارة الداخلية الالكتروني وتطبيق مطراش2، والتي قفزت إلى أكثر من مليون و885 ألف معاملة، خلال الربع الأول من العام الجاري. ويتجاوز إجمالي الخدمات التي يمكن للجمهور الاستفادة منها عبر مطراش2 وموقع وزارة الداخلية إلى أكثر من (350) خدمة، مما يعكس الاستفادة الكبيرة التي باتت تحققها الخدمات الإلكترونية للجمهور. وتفيد الأرقام أن عدد مشتركي تطبيق مطراش2 بلغ حتى نهاية مارس من العام الحالي 417 ألفا و723 مشتركا.. في حين وصل إجمالي الخدمات المنجزة من خلال التطبيق إلى 679 ألفا و833 خدمة . وبلغت حركات الاستعلام عن الخدمات التي تمت من خلال التطبيق في الفترة ذاتها ما يقرب من مليوني حركة استعلام، في حين بلغ حجم الخدمات الإلكترونية المنفذة عبر موقع وزارة الداخلية مليونا و205 آلاف و806 خدمات . كما أظهرت الإحصاءات أن عدد المعاملات في مختلف مراكز الخدمات الموحدة وصل إلى 342 ألفا و884 معاملة خلال شهر مارس الماضي، وشملت (المرور، والجوازات القطرية، وخدمات البصمة ، وخدمات الإقامات والسمات) . وتصدر مركز خدمات الريان قائمة المراكز من حيث عدد المعاملات المنجزة وذلك بنسبة (27,2 بالمائة) من جملة الخدمات المنجزة في هذه المراكز، تلاه مركز الوكرة بنسبة (12,4 بالمائة)، ثم مركز مسيمير بنسبة (11,5 بالمائة) وتوزعت بقية النسب على المراكز الأخرى. وأظهرت الإحصائيات الشهرية للمعاملات التي تم إنجازها عبر الإدارة العامة للجوازات خلال شهر مارس الماضي، زيادة كبيرة في أعداد المعاملات حيث بلغت مليونا و653 ألفا و733 معاملة. ووصل عدد المعاملات المنفذة من خلال إدارة جوازات المطار إلى مليون 171 ألفا و976 معاملة، فيما بلغ العدد في إدارة البحث والمتابعة 26 ألفا و844 معاملة بنسبة زيادة قدرها (27.3 بالمائة)، عن الشهر السابق له. وفي قسم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة أنجزت خلال شهر مارس (778) معاملة.. في حين وصل عدد الحالات التي تم إعفاؤها من رسوم بعض الخدمات المقدمة لهذه الفئة إلى جانب المتقاعدين إلى (1067) حالة. وبلغ عدد معاملات لجنة النظر في طلبات الاستقدام خلال شهر مارس الماضي 71 ألفا و88 معاملة. أما على مستوى إدارة جوازات المنافذ، فقد وصل إجمالي المعاملات المنجزة بها خلال شهر مارس الماضي إلى 32 ألفا و621 معاملة بارتفاع بلغ 54.8 بالمائة مقارنة بشهر فبراير من هذا العام، فيما بلغ عدد سمات الدخول عبر (جوازات الموانئ البحرية الرويس، ميناء الدوحة، ميناء مسيعيد، ميناء راس لفان، إدارة جوازات المنافذ) 3,922 سمة. وبلغ إجمالي عدد المعاملات المقدمة للجمهور عبر إدارة شؤون الوافدين خلال شهر مارس من العام الجاري، 79 ألفا و408 معاملات بارتفاع قدره (4 بالمائة) عن الشهر فبراير من نفس العام. وشملت الخدمات المقدمة للجمهور (الإقامات، السمات) بالإضافة إلى معاملات قيد المنشأة والتي ارتفعت إلى (4463) معاملة وبنسبة زيادة وصلت إلى 19.1 بالمائة مقارنة بشهر فبراير الماضي وهو ما يعكس زخم النشاط التجاري الذي توليه وزارة الداخلية اهتماما كبيرا .

تقديراً لالتزامه بتطوير السياسات في آسيا والمحيط الهادئ تم تعيين الرئيـس التنفيذي للعمليـات في مطار حمد الدولي، المهندس بدر محمد المير، عضواً تنفيذياً لمجلس إدارة المطارات الدولي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ. ويعد المجلس الدولي للمطارات صوت مطارات منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، أكبر منطقة يضمها المجلس الدولي للمطارات، إذ تمثل مصالح ما يقارب من 603 مطارات في 49 دولة ومنطقة، تعادل أكثر من 90% من حركة الطيران التجارية في آسيا والمحيط الهادئ. وبعد نجاحه في مهامه كمستشار خاص للمجلس الدولي للمطارات في آسيا والمحيط الهادئ منذ 2017، عين المجلس بالإجماع المهندس بدر محمد المير عضواً تنفيذياً ، تقديراً لالتزامه القوي بقيادة وتوجيه وتطوير السياسات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وتعليقاً على تعيينه في منصبه الجديد، قال المهندس المير: يسعدني ويشرفني أن أكون عضواً تنفيذياً في إدارة المجلس الدولي للمطارات لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأن أحظى بفرصة مشاركة خبرتنا وتبادل أفضل الممارسات مع قادة القطاع. يمثل هذا التعيين شهادة على تمييز قطاع النقل الجوي في قطر ويعكس التقدير الدولي لمطار حمد الدولي. وفي هذه الأوقات الصعبة التي يواجهها قطاع الطيران والمطارات، سأسعى إلى المساهمة في مواجهة التحديات على مستوى منطقة آسيا والمحيط الهادئ مثل ما يتعلق بالسعة والأمن والبيئة، واستخدام تواجدنا في مؤسسة عالمية للعمل بطريقة متكاملة. أتطلع إلى التعاون مع زملائي في السنوات القادمة، وأود أن أشكر أعضاء المجلس الدولي للمطارات على ثقتهم. ومن جهتها قالت السيدة باتي شاو، المدير الإقليمي للمجلس الدولي للمطارات بآسيا والمحيط الهادئ : يشرفنا انضمام المهندس بدر محمد المير إلى المجلس الدولي للمطارات في آسيا والمحيط الهادئ كعضو تنفيذي في إدارة مجلسنا الإقليمي. إن مطار حمد الدولي هو أحد أكثر مراكز النقل والأعمال نشاطاً، حيث يربط العالم مع بعضه البعض . نتطلع إلى قيادة السيد المير ومساهماته في هذه المنطقة ذات التنوع الكبير. ويستعد مطار حمد الدولي العضو العريق في المجلس الدولي للمطارات, للمشاركة في الدورة الثالثة عشر للاجتماع الدولي الإقليمي للمجلس الدولي للمطارات في آسيا و المحيط الهادئ الذي سيعقد في ناريتا في اليابان من 23 حتى 25 أبريل 2018... ويعتبر المجلس الدولي للمطارات (ACI) الممثل التجاري الوحيد للمطارات في مختلف أنحاء العالم. ومنذ تأسيسه عام 1991 وهو يمثل مصالح مطارات الدول المشاركة لدى الجهات المعنية مثل الحكومات والمنظمات الدولية، بالإضافة إلى العمل المشترك لوضع المعايير والسياسات والممارسات الموصى بها للمطارات. بالإضافة لتوفير فرص التدريب والمعلومات التي تساهم في رفع مستويات الجودة في المطارات.

جمعية فنانين عالميين في الدوحة تعرفت على القطع الفنية .. نظم مطار حمد الدولي بالتعاون مع متاحف قطر جولة خاصة لجمعية فنانين عالميين في الدوحة والتي تضم حالياً 29 فناناً عالمياً مقيماً في دولة قطر. وتضمنت الجولة التي تهدف إلى التعرف على الأعمال الفنية المتواجدة في أماكن بارزة في مطار حمد الدولي والتي يبلغ عددها أكثر من عشرين تحفة ومنها ما هو مصمم خصيصاً للمطار ومنها ما تم اختياره بعناية للعرض أمام ملايين المسافرين الذين يسافرون عبر المطار سنوياً. ويهدف برنامج مطار حمد الدولي للفنون إلى جعل المطار مساحة للإبتكار خارج جدران المعارض وذلك لإمتاع وإدهاش وإلهام المسافرين العابرين في المطار، وإدخال الراحة إلى نفوسهم وتقليل الضغط النفسي. ويفخر المطار بعرضه لمجموعة من القطع الفنية الفريدة التي يتعاون على إبرازها مع هيئة متاحف قطر، مؤكداً دوره الرائد في دعم الفنون وخاصة الفنون العامة... وبدأت الجولة بإستكشاف التحفة الفنية الشهيرة الرجل الطائر من تصميم الفنان العراقي الشهير ضياء العزاوي، المتواجدة في مبنى القادمون في مطار حمد الدولي وتتألف من قطعتين يبلغ إرتفاع كل منها 15 مترا. وتعود فكرة هذه المنحوتة إلى قصة عباس ابن فرناس، وهي شخصية تاريخية من التاريخ الإسلامي حيث كان رائداً في وقت مبكر في تجربة الطيران... وعن تلك الجولة، قال سعادة السيد ويلي كامبل - سفير النمسا لدى قطر ورئيس جمعية فنانين عالميين في الدوحة : لقد سعدنا جداً بجولتنا في مطار حمد الدولي والتي مكنتنا من التعرف أكثر على الأعمال الفنية المبتكرة و المنتشرة في أرجاء هذا الفضاء العالمي الذي يعج بالحياة. تتميز الأعمال المعروضة في إبراز دور المطار الفني والثقافي على المستوى المحلي والعالمي. ولا يسعني هنا إلا أن أتقدم بكل الشكر والتقدير إلى القائمين على مطار حمد الدولي وهيئة متاحف قطر على الإستضافة الرائعة وعلى ما يبذلونه من جهود في جعل هذا المطار وجهة لعشاق الفن. كما قال السيد عبد العزيز الماس ، نائب الرئيس للشؤون التجارية والتسويق في مطار حمد الدولي: مطار حمد الدولي يعد وجهة رئيسية لعشاق الفن، وأنه من دواعي سرورنا أن يستضيف المطار مجموعة من الفنانين العالميين ، فالفن لا ينحصر بين جدران المتاحف والمعارض الفنية فقط بل يعتبر مساحة للإبتكار في عالم الفنون.

حصد بمقتضاها سلسلة من الجوائز أعرب مطار حمد الدولي عن شكره الجزيل لكافة المسافرين على تصويتهم وثقتهم بخدمات المطار التي حصد بمقتضاها على تصنيف خامس أفضل مطار في العالم من قبل جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2018 والتي أقيمت خلال معرض محطات المسافرين 2018 في العاصمة السويدية ستوكهولم. كما حافظ المطار على لقب أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي وأفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي. وحصل مطار حمد الدولي على الجوائز الجديدة بفضل مرافقه المبتكرة، وخدمات المسافرين ذات الخمس نجوم، وقدرة مبنى المسافرين الفخم والمتطور تقنياً على استيعاب أكثر من 30 مليون مسافر سنوياً الذي يقدم تجربة سفر ذات فخامة ورفاهية مطلقة تظل بمعطياتها الراقية راسخة في الاذهان ... وقالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها الرسمي على تويتر ان مطار حمد الدولي حصد المزيد من الجوائز عن تجربة التسوق وتجربة تناول الطعام وذلك خلال توزيع جوائز سكاي تراكس للمطارات 2018 مبينة ان المطار يضم بين جدرانه ما يستحق الزيارة من مرافق مميزة واستراحات ومطاعم ومتاجر مميزة.

بفضل تطبيقه لأفضل ممارسات إدارة الأصول المادية المير : المطار يتميز بالسلامة وتقديم تجربة فريدة للمسافرين أعلن مطار حمد الدولي عن حصوله على شهادة الأيزو 55001:2014 وهي المعيار الدولي لإدارة الأصول، ليكون بذلك أول مطار في الشرق الأوسط يحصل على هذه الشهادة من المعهد البريطاني للمعايير (BSI). وقد تسلم هذه الشهادة المرموقة المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي وقدمها له السيد بيترو فوشي، مدير ضمان الجودة في مكتب المعهد البريطاني للمعايير (BSI) في لندن، بحضور السيد مايكل ماكميلان، نائب رئيس إدارة المرافق في المطار. ويأتي هذا الإعلان بعد أسبوع من حصول مطار حمد الدولي على المرتبة الخامسة كأفضل مطار في العالم في حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2018، حيث تم تكريم مطار حمد الدولي أيضاً بلقب أفضل مطار في الشرق الأوسط وتم اختياره أفضل مطار لتقديم الخدمات من الموظفين في الشرق الأوسط ، وجاء تصنيفه رابعاً كأفضل مطار للتسوق في العالم. وتعتبر شهادة الأيزو55001 من المعهد البريطاني للمعاييرإطارعمل لنظام إدارة الأصول الذي يساعد الشركات على إدارة دورة حياة أصولها بشكل استباقي وبكافة مراحلها. ويتعلق هذا النظام بإدارة المخاطر والتكاليف المرتبطة بتشغيل وصيانة الأصول بطريقة منظمة وفعالة تدعم التحسين المستمر وتزيد من قيمة إدارة الأصول. وتمكن مطار حمد الدولي من الحصول على شهادة الأيزو 55001 بعد أن أجرى فريق من المعهد البريطاني للمعايير عملية تدقيق مستقلة. ويمتلك المطار حالياً 37.613 من الأصول في نطاق نظام إدارة الأصول التابع لمطار حمد الدولي مع خطط لزيادة النطاق لتشمل 50.012 أصول أخرى. وبهذه المناسبة قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: مطار حمد الدولي هو أول مطار في الشرق الأوسط يحصل على شهادة الأيزو 55001:2014 من المعهد البريطاني للمعايير، وذلك يدل على سعي المطار المستمر للتميّز في مجال السلامة وتقديم تجربة فريدة للمسافرين في مختلف أنحاء المطار من خلال تطبيق أفضل ممارسات إدارة الأصول المادية والبنية التحتية. وطبّق مطار حمد الدولي أيضًا سياسة إدارة الأصول في أقسامه لتشجيع الموظفين وأصحاب المصلحة والشركاء على تحمل مسؤوليتهم في مجال رعاية الأصول المادية والبنية التحتية للمطار. ومن جانبه قال السيد مايكل ماكميلان، نائب رئيس إدارة المرافق في المطار: يطمح مطار حمد الدولي إلى قيادة إدارة الأصول في جميع عملياته التشغيلية والإدارية. وقد اعتمد المطار نظاما لإدارة أصول يمنع حدوث فشل ذريع لهذه الأصول، ويعمل على مواصلة تعزيز أداء إدارة الأصول في المطار. وهذا يشمل الانصياع الدائم للتشريعات واللوائح والمعايير ذات الصلة. ويسعى مطار حمد الدولي إلى الحد من مخاطر فشل الأصول، والذي قد يؤثر سلبًا على تحقيقه لأهدافه، كما يسعى إلى خفض تكلفة دورة حياة الأصول، وفي الوقت ذاته تحقيق أداء الأصول عند مستويات الخدمة المثالية لعملائنا. ويقع مطار حمد الدولي على الخليج العربي، وتضفي الخلفية المائية بعداً جمالياً رائعاً على تصميم المطار المعماري الأنيق، المدعوم بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي. ويضم المطار الذي يعمل على مدار الساعة، مدرجين وبرجاً مزوداً بأحدث المعدات لمراقبة الحركة الجوية، ويتسع حالياً لاستقبال 30 مليون مسافر و360,000 طائرة سنوياً. ويشمل المطار مساحة تزيد على 40,000 متر مربع تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب، ومنتجعاً صحياً فريداً من نوعه، كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين. إن مطار حمد الدولي هو بحد ذاته وجهة للزيارة، وقد مصمم لتلبية احتياجات المسافرين العصريين. وصنفت شركة سكاي تراكس مطار حمد الدولي مطاراً من فئة خمس نجوم، ليكون واحداً من بين ستة مطارات في العالم تحصل على هذا التصنيف المرموق. كما حاز المطار على جائزة خامس أفضل مطار في العالم في حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للعام 2018.

خلال حفل سكاي تراكس 2018 حاز مطار حمد الدولي، المقر الرئيسي للسوق الحرة القطرية، على تصنيف رابع أفضل مطار للتسوّق في العالم وتصنيف خامس أفضل مطار لتناول الطعام في العالم، وذلك خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس لأفضل المطارات في العالم 2018، الذي أقيم في مدينة ستوكهولم في 21 مارس. وتعد جوائز سكاي تراكس لأفضل المطارات في العالم أكثر الجوائز المرموقة في قطاع المطارات، حيث تستند نتائجها إلى آراء العملاء ضمن أكبر استبيان سنوي حول مدى رضا العملاء عن المطارات العالمية... وصعد مطار حمد الدولي مرتبة واحدة ضمن تصنيف أفضل مطار للتسوّق في العالم مقارنةً مع تصنيف العام الماضي، فيما حافظ على موقعه كخامس أفضل مطار لتناول الطعام في العالم للعام الثاني على التوالي. وقال السيد ثابت مصلح من السوق الحرة القطرية: بفضل مجموعة متنوعة وواسعة من متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم المميزة والاستراحات الراقية، نبذل قصارى جهدنا دائماً لتعزيز تجربة المسافرين عبر المطار، ويسعدنا أن يحصل مطار حمد الدولي، المقر الرئيسي للسوق الحرة القطرية، على هذه الجوائز التي نحصدها بناءً على رضا المسافرين عما نقدمه، وسوف نستمر بالعمل على ابتكار خدمات جديدة للمسافرين بهدف التأكيد على أن السوق الحرة القطرية هي تجربة تستحق السفر من أجلها. وتعد السوق الحرة القطرية أحد أكبر الأسواق الحرة في العالم، حيث تضم أكثر من 90 فرعا لمتاجر راقية، وأكثر من 30 استراحة ومطعما على مساحة 40 ألف متر مربع في مطار حمد الدولي في الدوحة، لتمنح المسافرين تجربة تسوّق ذات طراز عالمي، ومن العلامات التجارية المتاحة في السوق الحرة القطرية كل من غوتشي وبلغاري وهيرميس وجورجيو أرماني وهوجو بوس ومونكلير ورولكس وهارودز. وبإمكان المسافرين عبر المطار تناول مجموعة واسعة ومتنوعة من أشهى الأطباق العالمية في الاستراحات والمطاعم المنتشرة في السوق الحرة القطرية، والموزعة بشكل إستراتيجي في المنطقة الجنوبية والشمالية للسوق وممرات المسافرين A, B, C, D, E، مثل مطعم سوبرافينو، واستراحة لو جراند كونتوار، وغيرها الكثير. وتلتزم السوق الحرة القطرية بتقديم تجربة سفر ذات تصنيف خمس نجوم لجميع المسافرين عبر مطار حمد الدولي. وحققت السوق الحرة القطرية الحائزة على عدة جوائز عالمية نمواً ثابتاً من رقمين على نحو سنوي، وتعد الآن ثاني أكبر مشغّل للأسواق الحرة في الشرق الأوسط. وحقق مطار حمد الدولي، الذي يعتبر مقراً للخطوط الجوية القطرية، عدداً من الإنجازات المهمة في عام 2018 من بينها الحصول على تصنيف خامس أفضل مطار في العالم خلال جوائز سكاي تراكس لأفضل المطارات في العالم، ليصعد بذلك مركزاً واحداً مقارنةً بتصنيف العام الماضي. ويعدّ مطار حمد الدولي الوحيد من منطقة الشرق الأوسط ضمن قائمة أفضل 10 مطارات في العالم لعام 2018. كما حصد مطار حمد الدولي خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس لأفضل المطارات في العالم جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي وجائزة أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي.

بحلول تخزين عالية السعة تقوم شركة هواوي العالمية الرائدة في مجال توفير حلول تقنية المعلومات والاتصالات، بتنفيذ مشروع جديد لتزويد حلول تخزين عالية السعة لبيانات أنظمة المراقبة في مطار حمد الدولي. وستقوم هواوي بموجب الاتفاقية الجديدة بتزويد المطار بحلول تخزين تبلع طاقتها الاستيعابية 10 بيتا بايت، مع إمكانية زيادتها خمسة أضعاف خلال السنوات الخمس المقبلة... ويتميز مطار حمد الدولي بحجمه ونطاقه ومعاييره، حيث تبلغ مساحة مجمع مبنى المسافرين 600,000 متر مربع بينما يشغل المطار، وهو المقر الرئيسي للخطوط الجوية القطرية، مساحة قدرها 22 ألف كيلومتر مربع. وفي عام 2016، سجل مطار حمد الدولي رقماً قياسياً جديداً لحركة المسافرين وحركات الطائرات بلغ 37,3 مليون مسافر و245,800 عملية هبوط وإقلاع للطائرات فيما يتأهب المطار لاستقبال أكثر من 50 مليون مسافر بحلول عام 2022. ومع هذا الحجم الهائل من بيانات المسافرين وشحن البضائع وشركات الطيران وأعمال التجزئة والموظفين التي يشهدها المطار، بات لدى مطار حمد الدولي متطلبات تخزين كبيرة خلال السنوات الخمس القادمة. وسيحتاج مطار حمد الدولي الذي يشهد هذه الحركة الواسعة إلى طاقة تخزين فورية قابلة للزيادة لتصل إلى 50 بيتا بايت بقدرات نطاق ترددي عالية مع إمكانات تضمن توفرها بنسبة 99,999%. وتلبية لهذه المتطلبات، قامت شركة هواوي بتوفير حلول تخزين متكاملة لبيانات أنظمة المراقبة بواسطة نظامها الأكثر تطوراً المعروف باسم أوشن ستور 9000 الذي يوفر وحدات تخزين مشتركة ذات أداء متطور للغاية، وواجهات تشغيل مفتوحة ونظام سلس للإدارة والصيانة، مع إمكانات هائلة لزيادة السعة. وقد استطاعت هواوي أن تحوز على ثقة مطار حمد الدولي من خلال تقديم حلول تخزين قابلة للتكيف مع المتغيرات المستقبلية للمطار، وبفضل حضور هواوي اللافت على الساحة المحلية وتفوقها في عمليات التنفيذ والدعم في مجال تقنية المعلومات والاتصالات على مختلف المستويات الخاصة بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات. وبموجب هذا المشروع، ستقدم هواوي لمطار حمد الدولي حلاً منخفض التكلفة بأقراص ذات سعة تخزين هي الأعلى في هذا المجال، ما يتيح للمطار تنفيذ عملياته وفق أعلى المعايير، بسلاسة تامة وتكلفة إجمالية منخفضة، مع توفر قابلية التطوير وزيادة السعة مستقبلاً وفقاً للمتطلبات الفعلية.

القطرية تهنئ بجائزة خامس أفضل مطار في العالم تقدمت الخطوط الجوية القطرية بالتهنئة لمقر عملياتها مطار حمد الدولي بعد حصوله على تصنيف خامس أفضل مطار في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس لأفضل المطارات في العالم 2018، الذي أقيم خلال معرض ومؤتمر محطة المسافرين في مدينة ستوكهولم بالسويد في 21 مارس. وصعد مطار حمد الدولي مركزاً واحداً مقارنةً بتصنيف العام الماضي 2017 الذي حاز المطار فيه تصنيف سادس أفضل مطار في العالم. وأصبح مطار حمد الدولي المطار الوحيد من منطقة الشرق الأوسط ضمن قائمة أفضل 10 مطارات في العالم لعام 2018. وحصد المطار أيضاً خلال الحفل السنوي جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي، وجائزة أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي. كما حلّ المطار في المركز الرابع على قائمة أفضل المطارات للتسوّق في العالم. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: نفتخر بتحقيق مقر عمليات الخطوط الجوية القطرية مطار حمد الدولي المزيد من الإنجازات المميزة على مستوى العالم بفضل امتياز عملياته وخدماته. وفيما نلتزم في مطار حمد الدولي والناقلة القطرية بتوفير تجربة سفر مميزة واستثنائيه للمسافرين على الأرض وفي السماء، يأتي التصنيف الجديد للمطار كخامس أفضل مطار في العالم دافعاً جديداً لنا لنستمر بالابتكار وتحويل المطار إلى وجهة سياحية بحد ذاته. ويأتي فوز مطار حمد الدولي بهذه الجوائز بفضل مرافقه المبتكرة وخدمات العملاء ذات الخمس نجوم ومبنى المسافرين الراقي الذي يستوعب أكثر من 30 مليون مسافر سنوياً. ويوفّر مطار حمد الدولي تجربة سفر عالمية تتخطى توقعات المسافرين، حيث يعد أحد أكثر المطارات تقدماً من الناحية التكنولوجية في العالم، ويقدم للمسافرين العديد من خيارات التسوّق والمطاعم والاستراحات والصالات الحصرية كما يقدم فندقا وناديا رياضيا وملعب اسكواش وبركة سباحة وسبا.

حافظ على لقب الأفضل في الشرق الأوسط تم تصنيف مطار حمد الدولي كخامس أفضل مطار في العالم من قبل جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2018 والتي أقيمت خلال معرض محطات المسافرين (PTE) 2018 في العاصمة السويدية ستوكهولم. كما حافظ المطار على لقب أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي وأفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي. وحصل مطار حمد الدولي على الجوائز الجديدة بفضل مرافقه المبتكرة، وخدمات المسافرين ذات الخمس نجوم، وقدرة مبنى المسافرين الفخم والمتطور تقنياً على استيعاب أكثر من 30 مليون مسافر سنوياً. وتعليقاً على نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات، قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: يتميز مطار حمد الدولي بما يقدمه من خدمات من فئة الخمس نجوم للمسافرين، وبدقته في المواعيد، ونظافته، وهندسته المعمارية الرائعة، وخيارات متاجر التجزئة التي لا تضاهى، وبرنامجه الخاص بالفنون، وكل هذا يجعل من المطار وجهة بحد ذاته. تشكل جوائز سكاي تراكس الجديدة التي حصلنا عليها محطة جديدة في رحلتنا نحو تعزيز موقع مطار حمد الدولي ليكون أفضل مطار في العالم. نحن ممتنون للمسافرين الذين منحونا ثقتهم خلال عملية التصويت. وتابع المير: على الرغم من التحديات التي تواجهها المنطقة، فقد نجح مطار حمد الدولي في إثبات جدارته وصلابة عملياته من خلال الاستمرار بتقديم تجربة سفر من فئة الخمس نجوم. وفيما نواصل استعداداتنا لاستقبال أكثر من 50 مليون مسافر بحلول 2022، سنظل نستثمر في مرافقنا وخدماتنا والتقنيات الجديدة لضمان توفير أفضل الخدمات على مستوى العالم للمسافرين. وتعتبر جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات معياراً عالمياً لتميز المطارات يستند إلى ترشيحات 12.85 مليون مسافر من 110 جنسيات ويشمل 410 مطارات حول العالم. وتقيّم الدراسة رضا المسافرين بشأن 39 مؤشر أداء حول خدمات ومنتجات المطارات، من تسجيل الدخول والوصول والنقل والتسوق والأمن والجوازات وحتى المغادرة. يذكر أن معرض محطات المسافرين (PTE) هو أكبر معرض ومؤتمر عالمي للمطارات الدولية ومنبر سنوي رئيسي يجتمع فيه أكثر من 7,000 من المدراء والمسؤولين الحكوميين والخبراء وقادة الرأي في قطاع الطيران والمطارات وشركات النقل الجوي لبحث أهم القضايا التي تهم القطاع مع التركيز على محطات المسافرين في المطارات. وبالتوازي مع حصد جوائز سكاي تراكس، كان لمطار حمد الدولي حضور بارز في المؤتمر من خلال إلقاء عدد من المحاضرات شملت التميز التشغيلي للمطار وبرنامج المطار الذكي والاستثمارات في التكنولوجيا المتقدمة التي يقوم بها المطار لتحسين تجربة السفر باستمرار مع الامتثال لمعايير السلامة والأمن العالمية. وقد قام يان ميتسوفيتيس، نائب رئيس العمليات في مطار حمد الدولي، بتسليط الضوء على كيفية تنفيذ مشروع صنع القرار التعاوني للمطار (A-CDM) بنجاح كبير، بينما قدّم فيليب بامبر، مساعد نائب رئيس أمن المطار، عرضاً حول البرنامج المتكامل للأمن وفحص المسافرين في المطار. أما سوجاتا سوري، نائب رئيس الاستراتيجيات وتجارب العملاء، فترأست جلسة نقاش حول خدمة المسافرين وعرض أفكاراً حول الاحتياجات المتغيرة للمسافرين في العقد الأخير وأثرها على استراتيجيات تطوير أعمال المطارات والتي أصبحت تركز الآن على تعظيم العائدات التجارية من خلال تقديم تجارب محسّنة للعملاء. ويعتبر مطار حمد الدولي الحائز على الجوائز المرموقة، رائداً في قطاع الطيران، حيث يقدم قادته أفكاراً إبداعية وقصص نجاح ملهمة، وأفضل الممارسات لتشكيل مستقبل قطاع الطيران ومعالجة قضايا الأعمال الهامة التي تخص المطارات وشركات الطيران.

ثمن إجراءات التفتيش على الحقائب واستخدام الأجهزة المتطورة استقبلت إدارة أمن المطار وفداً من وزارة الداخلية الفيتنامية اليوم للتعرف على الوسائل والأجهزة والإمكانات التقنية والالكترونية الحديثة التي تستخدمها إدارة أمن المطار بمطار حمد الدولي. حضر الزيارة سعادة السيد نغوين دينه ثاو سفير جمهورية فيتنام الاشتراكية لدى الدولة، ورافق الوفد أثناء زيارته لمطار حمد الدولي النقيب عزيز قاسم اليافعي، والنقيب حماد محمد العمادي، والنقيب زايد راشد النعيمي، والملازم أول مبارك محمد الهاجري من إدارة أمن المطار. في بداية الزيارة اطلع الوفد الفيتنامي على الأجهزة الحديثة والتطور التكنولوجي الذي تستخدمه إدارة أمن المطار للمحافظة على أمن وسلامة المسافرين وحركة الطيران المدني، كما اطلع الوفد على المنظومة الأمنية التي تستخدمها الادارة والتي تعتمد على أجهزة تفتيش وكاميرات مراقبة متطورة، وغيرها من الوسائل بهدف تأمين المسافرين ومنظومة الطيران المدني وجعل السفر الجوي أكثر أمنا. وأكد العميد عيسى عرار الرميحي مدير إدارة أمن المطار على أهمية هذه الزيارة من الجانب الفيتنامي والتي تأتي في إطار التعاون والتنسيق القائم، حيث شاهد الوفد أجهزة حديثة اعتمدتها الادارة داخل مطار حمد الدولي تساهم في تعزيز الجانب الأمني داخل المطار من جانب وتسهل وتيسر حركة المسافرين من جانب آخر. أجهزة متطورة وفي ختام الزيارة عبرت المقدم لي ثوثرها رئيس قسم الهجرة بوزارة الداخلية الفيتنامية ورئيسة الوفد عن سعادتها لما شاهدته في هذه الزيارة خاصة ما تعتمده إدارة أمن المطار من أجهزة متطورة، ومنظومة تدريبية متقدمة ونظام الدخول والخروج من وإلى الدولة والذي له ابلغ الاثر في سرعة إنهاء إجراءات المسافرين، مبدية اعجابها بإجراءات التفتيش على الحقائب وغرفة عمليات إدارة أمن المطار.

حصل مطار حمد الدولي على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط 2018 للمرة الرابعة على التوالي، واحتل المرتبة الخامسة كأفضل مطار في العالم، وذلك ضمن جوائز سكاي تراكس لأفضل المطارات في العالم خلال معرض ومؤتمر محطة المسافرين المقام في ستوكهولم مساء اليوم الأربعاء. وكان مطار حمد فاز بالمركز السادس عالمياً خلال عام 2017 لأفضل المطارات العالمية. وأعلن الحساب الرسمي لمطار حمد الدولي بموقع تويتر، مساء اليوم أن المطار حصل أيضاً على جائزة أفضل موظفين مطار في الشرق الأوسط 2018 للمرة الثالثة على التوالي، وتم تجدد تصنيف المطار لفئة الـ5 نجوم لسنة 2018 للمرة الثانية على التوالي، وهو التصنيف الذي يضم 6 مطارات فقط في العالم. وأوضح مطار حمد في بيان صادر عنه اليوم، أنه حصل على الجوائز الجديدة بفضل مرافقه المبتكرة، وخدمات المسافرين ذات الخمس نجوم، فضلاً عن قدرة مبنى المسافرين الفخم والمتطور تقنياً على استيعاب أكثر من 30 مليون مسافر سنوياً. وقال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي، إن المطار يتميز بما يقدمه من خدمات ذات الخمس نجوم للمسافرين، وبدقته في المواعيد، ونظافته، وهندسته المعمارية الرائعة، وغير ذلك من الإمكانيات التي من بينها خيارات متاجر التجزئة، وبرنامج المطار الخاص بالفنون، ما يجعل منه وجهة سياحية بحد ذاته، مشيرا إلى أن المطار نجح على الرغم من التحديات التي تواجهها المنطقة، في إثبات جدارته وصلابة عملياته من خلال الاستمرار بتقديم تجربة سفر من فئة الخمس نجوم. وثمّن الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي تصويت المسافرين الذين منحوا ثقتهم للمطار خلال عملية التصويت، مبيناً أن جوائز سكاي تراكس الجديدة التي حصل عليها المطار تعد محطة جديدة في رحلته نحو تعزيز موقعه الدولي ليكون أفضل مطار في العالم، فيما يواصل استعداداته لاستقبال أكثر من 50 مليون مسافر بحلول العام 2022. وتعتبر جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات معياراً عالمياً لتميز المطارات يستند إلى ترشيحات 12.85 مليون مسافر من 110 جنسيات ويشمل 410 مطارات حول العالم، وهو دراسة تقيّم رضا المسافرين بشأن 39 مؤشر أداء حول خدمات ومنتجات المطارات، من تسجيل الدخول والوصول والنقل والتسوق والأمن والجوازات وحتى المغادرة. ويصنف معرض محطات المسافرين (PTE) باعتباره أكبر معرض ومؤتمر عالمي للمطارات الدولية ومنبر سنوي رئيسي يجتمع فيه أكثر من 7 آلاف من المديرين والمسؤولين الحكوميين والخبراء وقادة الرأي في قطاع الطيران والمطارات وشركات النقل الجوي لبحث أهم القضايا التي تهم القطاع مع التركيز على محطات المسافرين في المطارات. وبالتوازي مع حصده لجوائز سكاي تراكس، كان لمطار حمد الدولي حضور بارز في المعرض من خلال إلقاء عدد من المحاضرات شملت التميز التشغيلي للمطار وبرنامج المطار الذكي والاستثمارات في التكنولوجيا المتقدمة التي يقوم بها المطار لتحسين تجربة السفر باستمرار مع الامتثال لمعايير السلامة والأمن العالمية.

زار وفد فيتنامي اليوم، مطار حمد الدولي بهدف الاطلاع على تجربة دولة قطر في أمن المطارات والوسائل والأجهزة والإمكانات التقنية والإلكترونية الحديثة التي تستخدمها إدارة أمن المطار. وتعرف الوفد برئاسة المقدم لي ثوثرها رئيسة قسم الهجرة بوزارة الداخلية الفيتنامية، على المنظومة الأمنية والأجهزة الحديثة والتقنيات المتطورة التي تستخدمها إدارة أمن مطار حمد الدولي في التفتيش والمراقبة للمحافظة على أمن وسلامة المسافرين وحركة الطيران المدني. وقال العميد عيسي عرار الرميحي مدير إدارة أمن المطار، إن زيارة الوفد الفيتنامي تأتي في إطار التعاون والتنسيق القائم بين البلدين.. مشيرا إلى أن الوفد اطلع عن قرب على الأجهزة الحديثة داخل مطار حمد الدولي والتي تساهم في تعزيز الجانب الأمني داخل المطار من جانب وتسهل حركة المسافرين من جانب آخر. بدورها نوهت رئيسة قسم الهجرة بوزارة الداخلية الفيتنامية بالأنظمة الأمنية المتبعة بمطار حمد الدولي، والإجراءات المعتمدة للفحص والتدقيق، والأجهزة المتطورة لتسهيل إجراءات المسافرين.

الأول من نوعه بتصميم وتصنيع قطري بالتعاون مع لخويا * العميد الرميحي: الروبوت غرفة متنقلة للمساعدة في كشف الممنوعات * الرائد الراشد: الجهاز يتعرف على المشبوهين بقياس دقات القلب * كاميرات حرارية لفحص بصمتي الوجه واليد والأوراق الثبوتية دشنت وزارة الداخليّة ممثلة في إدارة أمن المطار بالتعاون مع قوة ( لخويا ) اليوم بمطار حمد الدولي جهاز الروبوت الأمني الذكي والذي يعد الأول من نوعه بفكرة وتصميم وتصنيع قطري. حضر التدشين العميد عيسى عرار الرميحي مدير إدارة أمن المطار، والعقيد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار ، والرائد مهندس علي حسن الراشد رئيس قسم التقنية الأمنية بقوة ( لخويا) وعدد من ضباط إدارة أمن المطار . وقد قال العميد عيسى عرار الرميحي في مؤتمر صحفي عقد عقب التدشين إن الروبوت الجديد يساعد في كشف الأشخاص المشبوهين والتعرف على وجوه المطلوبين أمنيا من خلال بصمة اليد وكشف الأسلحة والمتفجرات والعملات المزيفة والبطاقات الائتمانية المزورة دون التأثير على الطاقة الاستيعابية لحركة المغادرين والقادمين، وداخل الترانزيت في مطار حمد الدولي. مع سهولة تنقله بين الأماكن المختلفة والطوابق ويعد غرفة عمليات متنقلة في خدمة رجال الأمن ، مشيرا إلى أهمية الجهاز الذي يسهم في تعزيز الأمن داخل مطار حمد الدولي و يأتي انطلاقا من أهمية التكنولوجيا وتسخيرها في المجال الأمني . * تطوير الخدمات الأمنية وأضاف العميد الرميحي أن ابتكار الروبوت الأمني يسهم في تطور الخدمات الأمنية التي تقدمها الإدارة والوجود الأمني بالمطار حيث يساعد الجهاز في الكشف عن المسافرين المشبوهين عند قيام رجال أمن المطار بتوقيف الشخص المشبوه وتفتيشه أمنيا من خلال الأجهزة التي يحملها الروبوت الأمني مما يسهل عمل رجال أمن المطار في تأمين هذا المرفق الحيوي بالدولة. * التعامل مع حدث أمني منوها إلى أن الروبوت يسهم في كشف الأشياء الممنوعة التي يحملها الشخص الذي يتم توقيفه ويظهر ذلك بألوان مختلفة على شاشات الأجهزة بالاسكوتر الذي يحمل الروبوت والأجهزة الأمنية المعاونة والتي ترسلها إلى غرفة عمليات الإدارة داخل المطار. وأشار إلى أهمية تطويع التكنولوجيا باستمرار لخدمة الأمن مؤكدًا أن هذا الجهاز يتعامل مع أي حدث أمني داخل المطار بسرعة وسهولة في الحركة، فهو مزود بكافة الأجهزة المطلوبة، ويتميز بارتباطها بغرفة العمليات ، وبالتالي فإن غرفة العمليات تكون على اطلاع كامل بكل ما يجري في المطار، ولديها كافة معطيات اتخاذ القرار. * كشف التوتر عبر دقات القلب من جهته قال الرائد مهندس علي حسن الراشد الجهاز يتعرف على المشبوهين من خلال كشف التوتر عبر قياس دقات القلب فإذا كانت تتجاوز الحد الطبيعي يعطي الجهاز إشارة لرجل الأمن الذي يقوم بتوقيف الشخص وتفتيشه من خلال الأجهزة التي يحملها الروبوت الأمني مشيرا إلى أن الإنسان الطبيعي لديه مشاعر وأحاسيس تأتي مباشرة من الدماغ عن طريق إشارات معينة ولا يستطيع التحكم بها، وعادة هناك علامات معينة للإنسان غير الطبيعي مثل أن تكون درجة حرارة جسمه عالية ومن هذه المعطيات توصلنا لخوارزمية تكشف عن الأشخاص المتوترين ليقوم رجال الأمن بكافة الإجراءات الأمنية الأخرى. * نتاج عمل 7 أشهر متواصلة وأشار إلى أن جهاز الروبوت الأمني المتحرك عبارة عن سكوتر بثلاث عجلات مثبت عليه كاميرات حرارية وحساسات وشاشة عرض كمبيوتر بالإضافة إلى العديد من الأجهزة الأخرى التي تفحص بصمتي الوجه واليد والمستندات والأوراق الثبوتية الشخصية والعملات والبطاقات الائتمانية ويقوده رجل أمن من أمن المطار موضحا أن تطوير هذا الجهاز جاء بعد عمل متواصل لمدة سبعة أشهر من أجل جعله أكثر دقه في تحديد أهدافه حيث يعمل بتقنية عالية وقد قمنا بتصميم الابتكار ليؤدي نتيجة دقيقة في تحديد أهدافه الأمنية. وأضاف أن الجهاز يوفر سهولة في الإجراءات داخل مطار حمد الدولي ودقة في التعامل الآلي لكشف أية مخالفات أو ممنوعات مشيرا إلى أن الجهاز سوف يكون محل تجربة وفي حالة نجاحه في أداء الخدمات الأمنية بدقة مثلما تم اختباره سيتم إنتاج نسخ أكثر.