أعلن مطار حمد الدولي أنه بدأ استخدام وتطبيق أحدث أدوات التكنولوجيا التي يمكنها تعزيز سلامة المسافرين والموظفين ، حيث شمل ذلك استخدام أجهزة الروبوت والخوذات الذكية لإجراء الفحص الحراري استعدادا للمرحلة القادمة لما بعد كورونا كوفيد-19. وقال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي لقد استجاب مطار حمد الدولي للمتغيرات التي فرضها انتشار وباء كورونا على العالم أجمع و خصوصا على قطاع السفر و تم وضع الخطط لإعادة التشغيل مع إعطاء الأولوية لسلامة وراحة المسافرين والموظفين . وأضاف أن تلك الخطط تشمل الاستعانة بأحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة و التي تم تطبيقها لتحقيق أعلى معايير السلامة على تجربة السفر في المستقبل. ويواصل مطار حمد الدولي إجراء الفحص الحراري والتعقيم لجميع الموظفين والمسافرين مستعينا بالتكنولوجيا الحديثة و المتطورة، حيث يتم فحص المسافرين عبر المطار باستخدام الفحص الحراري وقياس درجة الحرارة. وتشمل هذه التقنيات المتطورة استخدام خوذ ذكية للفحص الحراري، بما يتيح إمكانية فحص المسافرين أثناء تنقلهم. وتتميز تلك الخوذ بكفاءة الأداء وتتيح للأشخاص المعنيين قياس درجة الحرارة بدون تلامس. وتستخدم هذه الخوذ العديد من التقنيات المتطورة مثل التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء والذكاء الاصطناعي وشاشة للواقع المعزز. ويمكنها أيضا أن تتيح تنفيذ سيناريوهات تحكم في الاستخدام عبر الهاتف الجوال. كما يستعين مطار حمد الدولي بأجهزة الروبوت للتعقيم، وهي أجهزة متنقلة ومستقلة تماما تعمل على إطلاق ضوء يحتوي على أشعة فوق بنفسجية. وقد قام المطار بتفعيل استخدام هذه الروبوتات، حيث يتم توزيعها على كافة نقاط تدفق المسافرين، وذلك لقدرتها الفعالة بالقضاء على نسبة عالية من الكائنات الدقيقة المعدية، وكذلك الحد من انشار الجراثيم المسببة للأمراض. ويتم توفير معقمات الأيدي لجميع المسافرين في المناطق الأساسية في المطار ، فيما يواصل المطار تطبيق سياسة التباعد الاجتماعي التي تضمن الحفاظ على مسافة قدرها 1.5 متر في جميع نقاط الاتصال عبر المطار، بمساعدة علامات أرضية ولافتات ومقاعد متباعدة. وستعمل جميع منافذ البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات في مطار حمد الدولي للتشجيع على اجراء المعاملات غير النقدية من خلال البطاقات المصرفية، كما تسعى أيضا لتفعيل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقات الهاتف في المستقبل القريب. وبالإضافة إلى ذلك، يعتزم المطار الاستعانة بأنفاق التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية بهدف تطهير جميع الأمتعة التي يتم تسجيلها للمسافرين (المغادرين أو القادمين أو العابرين). وسيقوم المطار أيضا بتعقيم جميع عربات نقل الأمتعة والأحواض. ويحرص المطار على سلامة الموظفين من خلال التأكيد على استعمال الكمامات و القفازات وذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وأنظمة التفتيش الحاسوبية للتقصي آليا و التنبيه على ارتداء الكمامات. وسوف تتواصل عمليات التنظيف والتعقيم التي تشمل جميع مناطق التلامس مرة كل 10 إلى 15 دقيقة مع ضمان توفير سوائل تعقيم الأيدي لجميع المسافرين. ويشغل مطار حمد الدولي مكانة رائدة في طليعة التكنولوجيا المتطورة وقيادة مسيرة التحول العالمي للمطارات، حيث يسعى دائما إلى تعزيز تجربة المسافرين وتحسين سجله الحافل في التميز التشغيلي. ونظرا لأن الرؤية الذكية للمطار تضع المسافرين في صميم استراتيجيتها، فقد استثمر المطار في توظيف أحدث التقنيات والتشغيل الآلي والخدمة الذاتية التي تتيح للمسافرين تجربة سلسة و آمنة وتمنحهم المرونة اللازمة والعديد من الخيارات. وكان مطار حمد الدولي قد حاز مؤخرا المركز الثالث ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم والتي ضمت 550 مطارا، وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020، محققا تقدما عن العام الماضي الذي حل فيه رابعا كأفضل مطار في العالم. وقد واصل المطار مسيرة صعوده ضمن قائمة أفضل مطارات العالم منذ بدء عملياته التشغيلية في عام 2014، حيث فاز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي وجائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط للعام الخامس على التوالي. كما نجح المطار أيضا في الاحتفاظ بتصنيف الخمس نجوم الذي حصل عليه منذ عام 2017.

اشاد عدد من المسؤولين بالتقدم المتواصل لمكانة مطار حمد الدولي ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020 مشيرين الي ان حصول المطار علي جائزة ثالث افضل مطار في العالم يؤكد الدور الكبير والرئيسي الذي يضطلع به مطار حمد في دعم عمليات السفر العالمية ورفدها بمكونات منتج جديد وعصري مبيين ان المطار رغم التحديات التي تواجه صناعة الطيران العالمية الا انه مازال المرفأ الجوي العالمي الوحيد الذي يقدم خدمات بمقاييس عالمية تلبي تطلعات المسافرين الى كل الوجهات والمقاصد. مؤكدين ان مطار حمد سوف يواصل تحقيق مراكز مرموقة في القريب العاجل باعتباره مطاراً محورياً ورائداً في العالم مشيدين بالدور الحيوي والديناميكي الذي تقدمه الخطوط الجوية القطرية لدعم المعطيات التشغيلية للمطار بحسبانه محورا رئيسيا من محاور اعمالها وسببا فاعلا في تحقيق توسعاتها مبينين ان النتائج الايجابية والمبهرة التي يقدمها المطار تترجم العمل الجاد والمدروس الذي تقوم به ادارة المطار والموظفين الذين يمتلكون القدرة علي الابداع والابتكار في الخدمات المتماشية مع المعايير العالمية مما ساهم في جعله أسرع مطار نمواً في العالم وصرح استراتيجي يؤكد ريادة قطر في الطيران . عادل الهيل: يضيف مفاهيم حديثة ترتقي بتجربة السفر قال السيد عادل الهيل مدير عام وكالة اسيا للسفر والسياحة لقد غير مطار حمد من مفاهيم عمل المطارات التقليدية من خلال تنزيله الي ارض الواقع سلسلة من المفاهيم الحديثة والعصرية التي ترتقي بتجربة السفر وتجعلها ترضي المسافرين العالميين مبينا ان نتائج سكاي تراكس تترجم الجهود الفنية والحرفية الكبيرة التي يبذلها المطار لتعزيز موقعه كافضل ثالث مطار في العالم مؤكدا ان مسيرة المطار الناجحة سوف تتواصل حتي يحتل مكان الصدارة علي الصعيد العالمي وقال الهيل ان حصول المطار علي هذه الجائزة والمكانة المرموقة في ظل التحديات الحالية التي يواجهها قطاع السفر العالمي هو انجاز كبير واستثنائي يضاف الي سجل المطار الزاخر بالانجازات والاوسمة التقديرية العالمية العالمية مشيرا الي ان توسعة مطار حمد الدولي الجارية الان من شانها دعم تصاميمه المستلهمة من احدث خطوط الهندسية العالمية وترسيخ الوعد الرامي الي سعي المطار بأن يكون مطار المستقبل . وقال الهيل ان مطار حمد من المطارات التي تعكس وجها رائعا وجميلا لاعمال المطارات العالمية من خلال الخدمات النوعية التي يقدمها للمسافرين مبينا ان المطار بمساحته الواسعة يقدم خدمات سوق حرة تضم سلسلة من المتاجر التي تقدم منتجات بعلامات تجارية عالمية موضحا ان المطار يضم مرافق اخري عصرية مثل فندق ومنتجع صحي المطار الفريد من نوعه الامر الذي يجعل تجربة السفر رائدة وراسخة بجمالها ومتعتها في الاذهان. صالح الطويل: يوفر أبرز مشروعات البنية التحتية الداعمة لصناعة الطيران قال السيد صالح الطويل مدير العالمية للسفر والسياحة ان حصد مطار حمد الدولي لجائزة ثالث افضل مطار في العالم يؤكد الدور الحيوي والديناميكي الذي تلعبه الادارة في مسايرة ومواكبة احدث الخدمات العالمية المتعلقة بعمل المطارات التي توفر منظومة خدمات تحقق تجربة سفر تظل راسخة في الاذهان بفخامتها ورفاهيتها مبينا ان تقدم مكانة مطار حمد الدولي من خامس افضل مطار في العالم الي ثالث افضل مطار في العالم يؤكد الدور الحيوي الذي يقدمه من خلال رفد صناعة الطيران الدولية بمنتجات عصرية مبينا ان المطار يوفر سوق وحرة علي مساحة 40 الف متر مربع تحقق كل متطلبات المسافرين عبر منتجات وبضائع متنوعة ذات علامات عالمية . وقال الطويل ان مطار حمد يتسم بروعة التصميم وبالتقنية ومنظومة التكنولوحيا المتطورة المستخدمة فيه المدعومة بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي مشيرا الي ان مطار حمد هو احد ابرز مشروعات البنية التحتية الاستراتيجية التي سوف تخدم قطاع الطيران المحلي والعالمي لسنوات عديدة وقال ان مطار حمد اضحي مفخرة كبيرة خاصة مع التوسعات الجديدة التي يتبناها لتعزيز معطيات اعماله التشغيلية ومواكبة الطلب المتزايد على السفر جواً وتعزيز مكانته باعتباره البوابة المفضلة للمسافرين الامر الذي يجعله وجهة سياحية يؤمها الكثير من الزوار للاستمتاع بجمالها والتعرف على خطوط ولغة هندستها المعمارية العصرية . طارق عبد اللطيف: محور مهم من محاور حركة الترانزيت العالمية قال السيد طارق عبد اللطيف الرئيس التنفيذي لشركة ريجنسي للسفر والسياحة ان فوز مطار حمد بجائزة افضل ثالث مطار في العالم من سكاي تراكس هو تتويج نوعي لمجهود كافة مكونات قطاع السفر المحلية مبينا ان مطار حمد بتصاميمه الهندسية الرائعة وخدماته المتسقة مع ابرز المعطيات الدولية هو تحفة معمارية ريادية تقدم لعملائها تجربة سفر تظل بمعاييرها الفخمة راسخة في الاذهان مشيرا الي ان فوز المطار بهذه الجائزة رغم التحديات التي تواجه صناعة الطيران العالمي هو انجاز كبير يستحقة المطار ويضاف الي سجل انجازاته المتعددة والمتنوعة . وقال عبد اللطيف ان مطار حمد الذي يعتبر مقر انطلاق الخطوط الجوية القطرية الي شتي بقاع العالم هو داعم رئيسي وفاعل لجهود وخطط الناقلة الاستراتيجية التوسعية وبرامجها التشغيلية منوها الي ان مطار حمد والخطوط القطرية يعتبران حجر الزواية في تطور ونمو قطاع السفر علي الصعيدين المحلي والعالمي من خلال رفدهما العالم اليوم تلو الاخر بمكونات منتج جديد وعصري . وقال عبد اللطيف ان العديد من شركات الطيران العالمية اضحت تضع مطار حمد في مقدمة اجندتها ورزنامتها التشغيلية باعتباره محورا مهما في محاور حركة الترانزيت العالمية الامر الذي جعله أسرع مطار نمواً في العالم حيث حقق نمواً قياسياً في عدد مسافريه خلال العام الماضي مضيفا بالقول ان مطار حمد لديه رؤية مستقبلية استراتيجية تعتمد علي تعزيز امكانيات الكوادر العاملة فيه من خلال برامج متطورة تلبي متطلبات العمل في شتى أقسامه مبينا ان هذه البرامج العصرية تساهم في تعزيز امكانيات الابتكار والابداع في الخدمات بمجال الطيران . أحمد حسين: يواكب الطلب المتزايد على السفر عالميا قال السيد احمد حسين مدير عام وكالة تورست للسفر والسياحة ان حصول مطار حمد علي جائزة ثالث افضل مطار في العالم يؤكد المجهود الكبير الذي يبذله في دعم قطاع السفر العالمي مبينا ان الخدمات الراقية التي يوفرها المطار للمسافرين وسهولة انسيابهم حتي وصولهم الي الطائرة من خلال الاستخدام الامثل للتكنولوجيا يدل ان مطار حمد الدولي هو مطار المستقبل مشيرا الي ان التوسعات الجارية حاليا في المطار تواكب متطلبات الحاجة المتزايدة عالميا اليوم تلو الاخر لعمليات السفر جوا مبينا ان جوائز المطارات هي جوائز ذاع صيتها عالميا حيث توضح تفاصيلها التميز في خدمات المطارات بناء علي تصويت المسافرين العالميين مشيرا في هذا السياق الي ان مطار حمد الدولي يضاهي بخدماته العصرية ابرز المطارات العالمية في تقديم تجرية سفر تتميز بالرفاهية والفخامة . واكد احمد حسين ان مطار حمد سوف يحصل على المركز الاول كافضل مطار في العالم قريبا بفضل الجهود الحثيثة التي تبذلها ادارته التي تسعى الى تعزيز تربعه على عرش المطارات العالمية مشيرا الى ان مطار حمد يحتوي على اكبر سوق حرة تحقق رضا المسافرين تبلغ مساحتها 40 الف متر مربع تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين كما يحتوي المطار على فندق ومنتجعً صحي فريد من نوعه الامر الذي يجعل تجربة السفر رائدة وراسخة بجمالها ومتعتها في الاذهان. وقال احمد حسين ان حصد مطار حمد الدولي جائزة ثالث افضل في العالم هو إنجاز رائع وكبير ويحسب لادارة المطار لجهودها الكبيرة وللخطوط الجوية القطرية التي يعتبر المطار محورا مهما من محاور نمو شبكة عملياتها التشغيلية وتعزيز اسطولها الحديث من الطائرات ودعم جهودها الرامية الى تطوير قطاع السفر العالمي من خلال رفده بجملة من الخدمات الجديدة والعصرية.

** القطرية: 34 رحلة شحن أسبوعيا إلى هولندا ** ضرورة الامتناع عن لمس العينين والأنف والفم خلال السفر ** العاملون في مركز خدمة العملاء لا يدخرون جهدا في مساعدة المسافرين ** موظفو القطرية يتلقون تدريبات عالية لاتباع إرشادات النظافة والتعقيم تسير الخطوط الجوية القطرية حاليا رحلات إلى 40 وجهة عالمية بما في ذلك شيكاغو وباريس وسيدني عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي واكدت الخطوط القطرية انها لن تدخر جهدا للعودة بكافة المسافرين العالقين في الخارج إلى بلدانهم وقالت الخطوط الجوية القطرية علي حسابها الرسمي علي تويتر انه تماشيا مع الاجراءات التي نطبيقها لضمان صحة وسلامة مسافرينا نتخذ العديد من التدابير الوقائية في مجال النظافة والتعقيم للمحافظة علي السلامة بالسفر . مشددة في هذا السياق علي ضرورة الامتناع عن لمس العينين والانف والفم وخاصة خلال السفر وتؤكد الخطوط الجوية القطرية في هذا الاطار حرصها على تطبيق كافة الاجراءات الاحترازية التي تهدف الى الحفاظ علي صحة وسلامة الركاب مع استمرارها في العمل على تسهيل عودة المسافرين العاقين في الخارج الى بلدانهم حيث عادت بأكثر من مليون مسافر الى بلدانهم على رحلات مجدولة وغير مجدولة لتؤكد بذلك ثقة المسافرين والحكومات والشركاء التجاريين بالناقلة كشريك موثوق. ومن جانب اخر تؤكد الخطوط الجوية القطرية ان العاملين في مركز خدمة عملاء الناقلة لا يدخرون جهدا لمساعدة كافة المسافرين والإجابة على مختلف استفساراتهم المتعلقة باسترداد ثمن التذكرة او استبدال التذكرة بقسائم سفر ومن جانب اخر تلقى كافة العاملين في الخطوط الجوية القطرية تدريبا علي اعلي مستوي لاتباع اخر الارشادات والتوجيهات فيما يخص تنظيف وتعقيم الطائرات لمحاربة فايروس كورونا كوفيد 19 وذلك بما يتماشى مع تعليمات الجهات الصحية المحلية والعالمية وتعمل الخطوط الجوية القطرية بشكل وثيق مع السلطات المحلية والدولية خلال هذه الاوقات وتخطط لخدماتها التشغيلية وتتخذ السياسات والإجراءات بما يتوافق مع ارشادات مختلف الحكومات حول العالم دون استثناء . ومن جانب اخر زادت شركة القطرية للشحن الجوي من رحلاتها الى هولندا من تسع رحلات الى 34 رحلة اسبوعيا وتستخدم الناقلة طائرات من طراز بوينج 777 و747 لتشغيل 27 رحلة اسبوعيا الى امستردام التي تعتبر واحدة من اكبر البوابات في اوروبا وسبع رحلات اسبوعية الى ماستريخت وتنقل القطرية للشحن الجوي اطنانا كثيرة من البضائع والمواد الطبية مثل الادوية والمواد القابلة للتلف بما في ذلك الفاكهة والزهور . وأوضح غيلم هالو رئيس عمليات الشحن في الخطوط الجوية القطرية في هذه الاوقات العصيبة من المهم دعم التجارة العالمية والحفاظ علي امدادات السلع الاساسية والمساعدات الحيوية حول العالم ومع انخفاض سعة الشحن الجوي العالمي، زادت شركة القطرية للشحن الجوي عملياتها لضمان استمرارية التجارة العالمية وحركة الإمدادات الطبية والإمدادات الأساسية وتواصل الشركة تشغيل جدول شحن مهم مع ما يقرب من 100 رحلة طيران يوميًا.خلال الشهر الماضي وعملت شركة القطرية للشحن عن كثب مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية لنقل أكثر من 100 الف طن من الإمدادات الطبية والمساعدات إلى المناطق المتأثرة في جميع أنحاء العالم، وهو ما يعادل حوالي 1000 من طائرات بوينج 777 المحملة بالكامل. ويتم تشغيل رحلات الشحن إلى دول متعددة بما في ذلك الصين والهند وإيران والكويت ولبنان وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وبلجيكا وألمانيا وبولندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا ويشمل أسطول الشحن التابع للخطوط الجوية القطرية طائرتين من طراز بوينج 747-8، و 21 من طراز بوينج 777، وخمس من طائرات إيرباص A330. ولضمان سلامة طاقمها وحمولتها، نفذت القطرية للشحن إجراءات خاصة للمناولة الأرضية بما في ذلك الالتزام بالمبادئ التوجيهية للمسافة الاجتماعية لضمان وجود حد أدنى من الاتصال بين الموظفين.وتم تجهيز جميع طائرات الشحن وطائرات الركاب بأقنعة الوجه والقفازات ومعقمات اليد للطاقم ويتم فحص جميع الطاقم والموظفين بانتظام.

يعمل مطار حمد الدولي، رغم انخفاض عدد المسافرين، بسبب مواصلة عمليات نقل المواطنين القطريين في الخارج والحفاظ على استمرار حركة الشحن الجوي وضمان الأمن الغذائي لدولة قطر. وكشف تقرير لقناة الجزيرة عن اتخاذ دولة قطر لإجراءات صارمة في مطار حمد الدولي وعلى متن الخطوط الجوية القطرية لمنع تفشي فيروس كورونا، ونقلت كاميرات الجزيرة إجراءات الكشف الحراري والتعقيم والإجراءات الوقائية الأخرى. ونقلت الجزيرة عن السيد صالح اليافعي مدير خدمات المسافرين في القطرية لخدمات الطيران أن موضوع الوقاية تم رؤيته من قبل المؤسسات الحكومية واللجنة العليا لإدارة الأزمات من جهتين العاملين في المطار والمسافرين. وأضاف: تم عقد دورات من قبلنا وقبل مطار حمد الدولي لتقسيم مجموعات داخل المطار لعمل التعقيمات الخاصة بالمرافق الوجودة داخل بالمطار . أجهزة الكشف الحراري في جولة تفقدية لـ الجزيرة داخل المطار تم الاطلاع على أجهزة الكشف الحراري التي تخضع لها طواقم التشغيل قبل مغادرة الطائرات وبعد قدومها أو المسافرين القادمين من الدول التي ينتشر فيها فيروس كورونا والتي يمكنها تسجيل حرارة جسم الإنسان عن بعد . الحجر الصحي وتقول الخطوط الجوية القطرية إن طواقمها تخضع لإجراءات وقائية مشددة، وأشارت إلى أنه في 6 مارس كان لدى الشركة 3000 موظف كانوا في الحجر الصحي . وتمكن فريق الجزيرة من تصوير أنظمة تنقية الهواء التي تقضي على 99.7 % من الجسيمات الدقيقة المحمولة جوا في الهواء بمقصورة الطائرة كالبكتيريا والفيروسات كما رصدت الكاميرا عددا من الإجراءات الوقائية التي تشمل أغراض المسافرين وطريقة تعقيمها . ونقلت الجزيرة عن مسؤولين أن الإجراءات الوقائية الصارمة التي تخذتها دولة قطر للحد من انتشار فيروس كورونا وكافة معطيات الأمن والسلامة للمسافرين وطواقم الضيافة والموظفين هدفها تسيير رحلات طيران آمنة .

أكد مطار حمد الدولي حرصه على تحقيق أعلى معايير السلامة للمسافرين والموظفين العاملين في المطار عبر اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية والاحترازية من فيروس كورونا (كوفيد-19) تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في البلاد.. فيما أعلنت الخطوط الجوية القطرية تعليق رحلاتها إلى بعض المدن التي يتفشى فيها الوباء مثل نيويورك ومدريد وبرشلونة، في إطار تلك الإجراءات الاحترازية والتي تضمن سلامة وصحة جميع المسافرين والعاملين في المطار. جاء ذلك في مؤتمر صحفي مشترك عقده كل من المهندس بدر المير الرئيس التنفيذي للعمليات بمطار حمد الدولي، والسيدة سلام الشوا نائب أول الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات والإعلام بالخطوط الجوية القطرية حول آخر المستجدات والاجراءات المتخذة للوقاية من فيروس كورونا (كوفيد-19). وأكد بدر المير أن كافة العمليات في مطار حمد الدولي تشهد تعاونا مثمرا وفعالا بين مختلف الجهات العاملة في المطار مثل وزارات الداخلية والصحة العامة والمواصلات والاتصالات ومجموعة الخطوط الجوية القطرية، وذلك لضمان أعلى معايير السلامة للمسافرين وللموظفين العاملين في المطار. وأشار المهندس المير إلى أن السبب الرئيسي في استمرار بعض عمليات الخطوط القطرية هو إعادة المواطنين القطريين الموجودين في الدول الموبوءة إلى أرض الوطن.. وقال يقع على عاتق الخطوط الجوية القطرية مسؤولية كبيرة تجاه الوطن والمواطن وأهمها موضوع اجلاء وإعادة المواطنين القطريين إلى أرض الوطن من الدول الموبوءة وهذا يعد السبب الرئيسي لاستمرار عمليات الخطوط القطرية. وأضاف هناك مواطنون قطريون ما زالوا في الخارج للدراسة أو للعلاج او العمل إضافة إلى عوائل وكبار سن وأطفال وشباب موجودين في بعض الدول الموبوءة وهذا يحتم علينا كناقل وطني اتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادتهم إلى ارض الوطن في اقرب وقت ممكن حفاظاً على سلامتهم قبل أن تزيد الأمور تعقيداً في هذه الدول تصل إلى مرحلة إغلاق المطارات. كما أكد الرئيس التنفيذي للعمليات بمطار حمد الدولي أنه لا يتم نقل أي مسافر عبر الخطوط القطرية ومطار حمد الدولي دون التأكد من أن مطارات الوجهة النهائية للمسافرين مفتوحة، وليست فيها أي قيود على حركة الطيران واستقبال المسافرين، مشيراً إلى أن بعض المسافرين في مطار حمد الدولي واجهوا بالفعل صعوبات عندما قررت دول إلغاء رحلاتهم أو إغلاق المطار وهم في طريقهم إليها. ولفت في هذا السياق إلى أن مطار حمد الدولي وفر وبالتعاون مع وزارات الداخلية والمواصلات والاتصالات والصحة العامة كل السبل لهؤلاء المسافرين الذين واجهوا مشاكل في الوصول إلى وجهاتهم النهائية، مضيفاً طرحنا على المسافرين وعلى دولهم أكثر من خيار بغرض تسهيل نقلهم من مطار حمد الدولي إلى وجهتهم النهائية أو إلى دولهم واضعين في الاعتبار كل معايير السلامة خلال فترة وجودهم في المطار مثل منع اختلاطهم مع آخرين، وتوفير فريق طبي على مدار الساعة، إلى جانب توفير خدمة الفحص الطبي بالتعاون مع وزارة الصحة العامة للتأكد من سلامتهم وخلوهم من الفيروس. وأكد أن مطار حمد الدولي اتخذ كافة التدابير الوقائية بالتنسيق مع وزارة الصحة العامة، إلى جانب تخفيض عدد الموظفين في المطار بواقع 40 بالمئة والذين يعملون الآن عن بعد.. فيما تجري دورات تدريبية لنحو 60 بالمئة وخصوصا للفئة البسيطة منهم والذين يتعاملون مع المسافرين. كما أشار إلى عمليات تعقيم المطار التي تجري على مدار الساعة وإغلاق السوق الحرة وجميع المحلات باستثناء بعض المطاعم وفقا لاشتراطات وزارة التجارة والصناعة وقرارات وزارة الصحة العامة، وفرض إجراءات صحية صارمة على المسافرين القادمين إلى الدوحة إلى جانب إغلاق أجزاء كبيرة من المطار حيث يجري العمل في ثلاثة أجزاء فقط (أي، وبي، وسي) وتوقع إغلاق اثنين منهم ( إي و بي) قريباً. ولفت المهندس المير إلى أن جميع موظفي مطار حمد الدولي من جميع الجهات سيخضعون للفحص الطبي بالتنسيق مع وزارة الصحة العامة للتأكد من نجاح الإجراءات وضمان السيطرة التامة على الوضع. وبشأن استثناء رحلات الترانزيت، أوضح أن مطار حمد الدولي والخطوط الجوية القطرية يعتبران من أكبر الشركات والجهات العاملة في مجال الطيران على مستوى العالم.. وقال نحن نعلم أن عددا من مطارات حول العالم لم تغلق حتى الآن، ومتخذة إجراءاتها الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا، ومطار حمد الدولي يعمل أسوة بهذه المطارات العالمية باعتباره مطارا مهما على خارطة النقل الدولي. وفي المقابل، أشار المهندس المير إلى أن حجم العمليات انخفض بنسبة كبيرة جدا، إذ نزلت حجم عمليات القطرية أزيد من 75 بالمئة مع توقف أكثر من 75 بالمائة من أسطولها وقد يصل إلى 90 بالمئة قريبا. كما بين أن عدد المسافرين في مطار حمد الدولي تراجع بنسبة 90 بالمئة مقارنة بأيام ماضية قبل الأزمة. وجدد التأكيد على أن استمرار العمليات يعود إلى أسباب إنسانية منها إعادة المواطنين القطريين إلى وطنهم، ونقل الأدوية والمعدات الطبية التي تتطلب نقلا عاجلا عبر الشحن أو عبر طائرات المسافرين. كما أشار إلى أن 60 بالمئة من المواد الغذائية القادمة إلى الدوحة تصل عن طريق طائرات المسافرين وليس عبر طائرات الشحن الجوي بسبب منع بعض المطارات لطائرات الشحن من الهبوط فيها.. وقال هذه أسباب جعلتنا نستمر في جزء من عملياتنا تلبية للسوق المحلية. وبدورها، قالت السيدة سلام الشوا نائب أول الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات والإعلام بالخطوط الجوية القطرية، إن من أولويات العمل في الناقلة هو ضمان الأمن والسلامة.. مؤكدة أن الناقلة الوطنية تتخذ كافة الإجراءات لأمن وسلامة المسافرين والموظفين الأرضيين وطواقم الضيافة لتحقيق سفر آمن للجميع. وأعلنت تعليق الخطوط الجوية القطرية رحلاتها إلى المدن الموبوءة مثل نيويورك ومدريد وبرشلونة وذلك ضمن الإجراءات التي تقوم بها الناقلة القطرية لأمن وسلامة المسافرين. وحول جهود الخطوط القطرية لمساندة الدول التي تفشى فيها كورونا: أوضحت الشوا أن الناقلة الوطنية هي شركة عالمية ولديها مسؤولية مجتمعية وتقوم بدورها تجاه هذه الأزمة، على غرار نقل مساعدات طبية للدول الموبوءة كما فعلت مع الصين عندما نقلت أكثر من 300 طن في بداية الأزمة إلى جانب نقل العديد من المساعدات الطبية إلى إيران. كما أشارت إلى أن الخطوط القطرية تقوم بنقل مستلزمات طبية إلى بعض الدول الموبوءة مجانا إلى جانب تكثيف رحلات الشحن الجوي لنقل احتياجات ومتطلبات السوق القطري لاسيما من الأغذية. وحول بعض رعايا بعض الدول الذين تقطعت بهم السبل، أوضحت أن الناقلة الوطنية قامت بدورها الإنساني في نقل هؤلاء المسافرين، وكانت مهمتها محل إشادة وتقدير من الحكومات البريطانية والفرنسية والألمانية والباكستانية. كما أشارت نائب أول الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات والإعلام بالخطوط الجوية القطرية إلى التعاون مع سلطنة عمان لنقل عشرات من الطلاب العمانيين العالقين في بريطانيا والولايات المتحدة وإعادتهم إلى وطنهم. وأكدت أن جميع افراد الطاقم على متن طائرات القطرية ملتزمون بكافة الإجراءات والاشتراطات الصحية مثل ارتداء القفازات والكمامات واستخدام المعقمات وغيرها من الاشتراطات الصحية للحفاظ على سلامتهم وسلامة المسافرين، فيما تم تدريب طواقم الضيافة للحفاظ على المسافة الآمنة بينهم وبين المسافرين، إلى جانب أن الرحلات التي لا تكون مشغولة مئة بالمئة يتم تطبيق المسافة الآمنة بين المسافرين. وشددت على حرص القطرية على إيلاء اهتمام خاص بالرحلات القادمة إلى الدوحة والتي تنقل العائلات القطرية، من خلال اتباع أقصى درجات السلامة. ولفتت سلام الشوا إلى أن الطائرات التابعة للخطوط القطرية تتمتع بامتلاك أنظمة تنقية عالية المستوى وذات كفاءة عالية تقضي على نسبة تصل إلى أكثر من 79 بالمئة من البكتريا المسببة للأمراض، كما تستخدم معقمات ومطهرات تتصف بأعلى معايير الجودة والكفاءة ومعتمدة من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي ومنظمة الصحة العالمية. كما أشارت السيدة الشوا إلى أنه يتم غسل جميع البطانيات والمفارش والأغطية المستخدمة على متن الرحلات بدرجة حرارة عالية جدا، كما يتم اعادتها من خلال موظفين يرتدون القفازات الطبية. وفي سياق متصل، شددت على أن إجراءات السلامة متشددة مع طواقم الضيافة، حيث يتم اخضاعهم للفحص قبل كل رحلة وفور عودتهم من الرحلات.. مضيفة عند الشك بوجود مسافر لديه أعراض الكورونا يتم اخذ الطاقم إلى الحجر الصحي. وأوضحت أن هناك ما يزيد عن 3000 من أفراد طواقم الضيافة يخضعون للحجر الصحي كإجراء وقائي.. مشيرة إلى أن 14 شخصا فقط منهم ظهرت عليهم أعراض الفيروس. وأكدت أن هؤلاء الأشخاص المصابين لم يكونوا مطلقا على رأس عملهم خلال إصابتهم ولم يكونوا في رحلات تشغيلية لكنهم كانوا قادمين من إجازاتهم السنوية. وأضافت أن هذا الأمر أجبر الخطوط القطرية على اتخاذ إجراءات مشددة مع الأفراد الذين يقضون إجازاتهم تمثل في الطلب منهم البقاء في أوطانهم حتى تنتهي الأزمة الراهنة. وقالت الشوا إن الإجراءات الاحترازية في الخطوط القطرية ومطار حمد الدولي بدأت منذ ظهور الفيروس في الصين.. مضيفة نحن في وضع أفضل الآن لأننا بدأت اجراءاتنا مبكرا بالتعاون مع وزارة الصحة العامة، وسيعزز هذه الإجراءات نصف مليون جهاز فحص تم طلبها لفحص جميع العاملين. وشددت على أن كافة العاملين والطواقم على متن الطائرات التابعة للخطوط القطرية مدربون على التعامل مع أي حالات، ويتخذون كافة الإجراءات الاحترازية على هذا الصعيد، كما نشغل طاقمين للرحلات القصيرة واحد لرحلة الذهاب والآخر للعودة لمنع إقامة الطواقم في دول أخرى.

القطرية دعت المواطنين الاتصال بمكاتبها لتقديم حجوزاتهم يحرص مطار حمد الدولي على توفير اعلى معدلات سلامة المسافرين من خلال تدريب الموظفين على تقديم اعلى معايير النظافة التي اوصى بها اتحاد النقل الجوي الدولي اياتا ومنظمة الصحة العالمية لضمان حصول الركاب على عبور آمن خلال سفرهم عبر مطار حمد الدولي.. ومن جانب اخر قالت الخطوط الجوية القطرية ان همها الاول والأخير هو نقل المواطنين من شتى انحاء العالم الى دولة قطر لكي يكونوا مع عائلاتهم وأحبائهم في هذه الاوقات ودعت الخطوط القطرية على حسابها الرسمي على تويتر كافة القطريين الى الاتصال بمكاتب الشركة في جميع العالم لتقديم حجوزاتهم والسفر الى الدوحة وقالت الخطوط القطرية نعمل على مدار الساعة لمساعدة الجميع في خطط سفرهم ونتبع حاليا سياسة الاولوية بناء على موعد السفر وشددت الخطوط القطرية على التزامها بالاهتمام بأدق التفاصيل لتمنح تجربة سفر لا تنسى حيث تحرص على تطبيق اعلى مستويات النظافة والتعقيم على متن جميع طائراتها لكي يحظى المسافرون برحلة مريحة وهادئة وقالت الخطوط القطرية لقد بات الالتزام بتوصيات النظافة والتعقيم اهم من ذي قبل وأضافت لنحرص جميعا على سلامتنا وصحتنا لنبقى مطمئنين. يذكر ان الخطوط الجوية القطرية، احدى أسرع شركات الطيران نمواً في العالم تشغّل أسطول طائرات حديث يضم أكثر من 250 طائرة تتجه الى أكثر من 170 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. وستدشّن الخطوط الجوية القطرية رحلاتها الى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020، بما في ذلك: أوساكا في اليابان، وسانتوريني في اليونان، ودوبروفنيك في كرواتيا، وألماتي ونور سلطان في كازاخستان، وأكرا في غانا، وسيبوفي الفلبين، وطرابزون في تركيا، وليون في فرنسا، وسيام ريب في كمبوديا، ولواندا في أنجولا. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيوسويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.

أطلق مطار حمد الدولي برنامج إنجاز، الذي يهدف إلى تطوير وتمكين الكوادر القطرية من أجل بناء القدرات القيادية الوطنية. ويسعى مطار حمد الدولي من خلال هذه البرامج إلى اكتشاف المواهب الوطنية وتأهيلها لاستلام مهام رئيسية لريادة صناعة الطيران في المستقبل، بحيث تتم عملية التطوير بما يتماشى مع مسيرة النمو التي تشهدها البلاد. ويستثمر مطار حمد الدولي من خلال برنامج إنجاز في تدريب وتأهيل المواطنين القطريين بشكل كامل ضمن كافة أقسام المطار عبر دمج الموظفين وتمكينهم للمساعدة في تطويرهم المهني وبناء قدرات قيادية تمكنهم من ريادة قطاع الطيران في المستقبل. وقد خصص المطار 45 بالمئة من إجمالي ميزانية التدريب والتطوير لتأهيل الكوادر الوطنية حيث يؤدي هذا الاستثمار دورا رئيسيا في تحفيز مسيرة النمو المستدام التي يشهدها مطار حمد الدولي. كما سيعزز هذ البرنامج من الأداء الوظيفي وبناء الخبرات التي يحتاجها المواطنون الذين يشغلون مناصب قيادية في مطار حمد الدولي، إلى جانب ضمان تحقيق رؤية القيادة الحكيمة للبلاد. وكجزء من البرنامج، يتعاون مطار حمد الدولي مع جمعيات وهيئات تنظيمية في مجال الطيران، بالإضافة إلى مؤسسات تعليمية محلية وعالمية مرموقة من أجل تقديم خطط تطوير موسعة للكوادر الوطنية. ويساهم برنامج إنجاز في إعداد المهارات اللازمة لتحقيق أهداف مطار حمد الدولي في تنفيذ مشروع التوسعة وتعزيز العمليات التشغيلية التي تأتي في إطار استعدادات قطر الحالية لاستضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم المقررة 2022. كما يشهد المطار وتيرة نمو متسارعة يواكب من خلالها الخطط التوسعية التي تحققها الخطوط الجوية القطرية، وكذلك النمو الملحوظ الذي يشهده قطاع السياحة في قطر. ولدعم استمرار النمو بوتيرة متزايدة، يعمل المطار حاليا على تنفيذ مشروع توسعة متعددة المراحل يهدف إلى رفع الطاقة الاستيعابية للمطار من 35 مليون مسافر حاليا إلى أكثر من 60 مليون مسافر سنويا، وفي الوقت نفسه خلق الآلاف من فرص العمل التي تتطلب مهارات عالية. ويعتمد المطار في التزامه بتحقيق هذه الأهداف الرئيسية ومواصلة النمو المستدام على الجهود الكبيرة المبذولة في سبيل تطوير وتمكين القوى العاملة الوطنية عبر إدارة المواهب وتطويرها وإطلاق برامج التطوير ومبادرات تحفيز الموظفين القائمة على الكفاءة والتميز في الأداء الوظيفي. ويمثل مطار حمد الدولي مكونا حيويا ومهما ضمن رؤية قطر الوطنية 2030، حيث يسهم بشكل رئيسي في تنويع موارد الاقتصاد الوطني عبر تعزيز قدراته وطاقته التشغيلية سواء في استقبال وخدمة المسافرين أو في شحن البضائع وتبادل المعرفة والتكنولوجيا ضمن قطاع صناعة الطيران. وفي إطار التزامه بتمكين الكوادر القطرية من خلال بناء القدرات الوطنية، تعاون مطار حمد الدولي مع الهيئة العامة للطيران المدني لتوفير أكثر من مئة فرصة عمل لخريجي كلية قطر لعلوم الطيران في أقسام المطار المختلفة، بداية من تصميم خطط استراتيجية لتطوير مهارات الكفاءات الجديدة بما يتناسب مع متطلبات العمل. كما يقدم مطار حمد الدولي منحا دراسية للمواطنين الذين يسعون للحصول على درجات جامعية، ودرجات الماجستير، والتسجيل في برامج الهندسة. ويأتي حاليا مطار حمد الدولي في المركز الرابع في قائمة أفضل مطار في العالم في تقييم سكاي تراكس العالمية للمطارات، والتي صنفته بين مطارات الخمس نجوم، ما يجعله واحدا من خمس مطارات فقط في العالم حائزة على هذا اللقب والمطار الوحيد الذي حقق هذه المكانة المرموقة في منطقة الشرق الأوسط، ويواصل المطار الذي يحمل حاليا لقب أفضل مطار في الشرق الأوسط، جهوده لتعزيز جميع جوانب تجربة المسافرين.

حلول تكنولوجية ذكية تحقق التميز في أدائه.. يعزز مطار حمد الدولي خدماته المتنوعة بتقنيات جديدة ومتطورة من شأنها دعم خططه الرامية إلى تحقيق التميز في أدائه التشغيلي وترسيخ مفاهيم مبتكرة وعصرية لتجربة السفر حيث عمل المطار على تنفيذ حلول تكنولوجية ذكية تقلل بشكل كبير أوقات الانتظار ومعدل إنهاء المعاملات وبهذا يكون مطار حمد الدولي الذي يصفه الكثير من المسافرين على مختلف شركات الطيران العالمية بأنه أيقونة المطارات العالمية قد احتل مكان الصدارة على خريطة المطارات الدولية بكفاءته التشغيلية وقدرته الاستيعابية الكبيرة خاصة مع التوسعات المطردة التي يشهدها حاليا ويقول عدد من مديري مكاتب السفر والسياحة العاملة في السوق المحلي إن مطار حمد الدولي هو المرشح الأبرز لحصد جائزة افضل مطار في العالم نظرا لما يقدمه من خدمات جديدة وذكية تعكس مفاهيم مبتكرة تعزز الأعمال التشغيلية للمطارات العالمية واصفين مطار حمد بأنه أيقونة المرافئ الجوية الدولية خاصة بعد التوسعات التي تجري حاليا على قدم وساق والتي من شأنها توسيع طاقته الاستيعابية وجعله وجهة سياحية تتيح فرص الاستمتاع للمسافرين والزوار، فضلا عن كونه وجهة ثقافية تضم عددا من المنحوتات العالمية لأشهر النحاتين الدوليين. باسم إسماعيل: مطار حمد أشهر مطار ذكي في العالم قال السيد باسم إسماعيل مدير عام وكالة ناصر بن خالد للسفر والسياحة إن مطار حمد الدولي بتقنياته المبتكرة تترجم الجهود المضاعفة التي يتم بذلها لجعله منصة سفر مثالية تعكس التطور الكبير في قطاع السفر والمواكبة المستمرة لكل جديد وعصري مبينا أن مطار حمد الذي يعتبر اشهر مطار ذكي في العالم يستقطب اليوم تلو الآخر شركات طيران جديدة تتخذ منه مركزا حيويا للترانزيت نظرا لخدماته اللوجستية المتميزة على الأرض وعلى مستوى متن الطائرات لافتا إلى أن المطار استطاع خلال العام الماضي تحطيم الرقم القياسي في استقبال أكبر عدد من المسافرين منذ بدء العمليات التشغيلية، موضحا أن التوسعات المطردة التي تجري على قدم وساق حاليا من شأنها تعزيز مسيرة نجاحاته وحصد الجوائز الدولية من المؤسسات العالمية المعنية بتقييم الأداء التشغيلي للمطارات العالمية. وقال باسم إسماعيل: لقد اصبح السفر عبر مطار حمد الدولي يشكل بمعطياته الفخمة تجربة رائعة من الاستمتاع والرفاهية، فضلا عن توفيره بيئة عمل حيوية لكافة العاملين فيه بفضل تطبيقه تقنيات مبتكرة علاوة على كونه منصة ثقافية تتيح للمسافرين الاستمتاع بمختلف الثقافات العالمية من خلال جملة من اللوحات والمنحوتات الدولية لنحاتين عالميين مشيرا في هذا السياق إلى أن مطار حمد أضحى بحد ذاته وجهة سياحية يؤمها الزوار للاستمتاع بمعطياته التشغيلية والثقافية المتميزة. حسن أحمد: وجهة للزيارة للاستمتاع بمعطياته الثقافية قال السيد حسن أحمد علي مسؤول حجوزات في وكالة تورست للسفر والسياحة إن الخدمات الاستثنائية والمتميزة والمبتكرة التي يقدمها مطار حمد للمسافرين إلى مختلف الوجهات تجعل منه المطار الأفضل على الصعيد العالمي بلا منازع، مبينا أن برنامج المطار الذكي الذي تم تطبيقه في المطار جعله قبلة شركات الطيران العالمية التي تتخذ منه مركزا للترانزيت كما أن التوسعات الجارية حاليا من شأنها أن تعزز مكانته على خريطة المطارات العالمية منوها بأن كل هذه الامتيازات تجعل من مطار حمد الدولي أيقونة المطارات العالمية بلا منافس. وقال حسن أحمد إن مطار حمد ليس منصة للسفر فحسب إنما وجهة سياحية تضم فندقاً ومنتجعاً صحياً فريداً من نوعه إضافة إلى سوق حرة نالت العديد من الجوائز والأوسمة التقديرية كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين الأمر الذي جعله وجهة للزيارة للاستمتاع بمعطياته ثقافية، مضيفا أن التوسعات التي تجري حاليا بالمطار سوف تعزز من أعماله التشغيلية وترفع من طاقته الاستيعابية مؤكدا أن كافة التعاملات بمطار حمد تسير بانسيابية ومرونة بفضل التطور التقني معربا عن شكره لكافة مسئولي المطار الذين جعلوا منه واحة ومنصة رائدة لتحقيق تجربة سفر ممتعة خالد لقموش: مثال يحتذى في توفير الخدمات النموذجية قال السيد خالد لقموش مدير عام وكالة المفتاح للسفر والسياحة يتبنى مطار حمد استراتيجيات تطويرية مبتكرة تتفوق على كل مطارات العالم الأمر الذي جعله أيقونة ومثالا يحتذى في الخدمات التي توفر تجربة سفر نموذجية للمسافرين ولشركات الطيران التي جعلت منه مركزاً رئيسياً لحركة الترانزيت وقال يسعى المطار لمواكبة الطلب المتزايد على السفر وتعزيز مكانته باعتباره البوابة المفضلة للمسافرين حيث تجري حاليا أعمال التوسعة على قدم وساق لاستيعاب تدفق السياح والزوار للدوحة من مختلف الأسواق والوجهات العالمية. وقال لقموش إن توسعة مطار حمد الدولي تعتبر مكوناً حيوياً من مكونات النجاح المستقبلي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية كما أنها تعزز أعمال السوق الحرة القطرية وتسلط الضوء على الأعمال الفنية والمنحوتات العالمية النادرة التي تعكس الجانب الثقافي الذي يبرزه مطار حمد للمسافرين لإثراء تجربة سفرهم معربا عن شكره لكافة الذين بذلوا جهدا لتعزيز أعمال مطار حمد وترسيخ مكانته كأبرز المطارات وأفضلها على الخريطة العالمية.

قالت الخطوط الجوية القطرية ان المسافرين بمطار حمد الدولي يستطيعون الاستمتاع بتجربة سفر لا تضاهي بين الرحلات الطويلة من خلال طيف متنوع من الصالات التي يمكن الاختيار بينها بالمطار ويذكر أن صالة المرجان لرجال الأعمال التابعة للخطوط الجوية القطرية بمطار حمد الدولي تقدم خدمات من فئة الخمس نجوم ووصفها الكثير من المسؤولين بأنها قاعة نموذجية تتيح فرص الاستمتاع بالخدمات ذات الرفاهية والفخامة.. والقاعة التي تقع في الطابق الثالث بمطار حمد الدولي تحدد المعايير العالمية لتجارب صالات المطارات حيث تتميز بالطابع العربي في أجمل صورة كما تتميز أيضا برحابة تشبه رحابة المنتجعات، مع وجود مساحة لتناول الطعام والمشروبات في بوفيه مفتوح أو بالاختيار من قائمة الطعام، وفوق كل ذلك روح الضيافة القطرية الأصيلة التي لا مثيل لها. وفي مثال واضح على روعة الجمع بين العصرية والأناقة الكلاسيكية، تتزين صالة المرجان لرجال الأعمال بقطع من أفخم الرخام على مستوى العالم وأثاث من تصميم كبار المصممين وزخارف متقنة. أما اللمسات المصنوعة يدويا فتضفي على القاعة جاذبية لا يؤثر عليها اختلاف الزمن والأذواق. وتشع الصالة بجو عربي بفضل السقف العالي والحوائط البرونزية المزينة بزخارف من الخط العربي التقليدي. ووراء كل تفصيلة دقيقة في تصميم الصالة قصة تحكى. وتضم صالة المرجان لرجال الأعمال عدة أركان لتناول الطعام تناسب جميع الأذواق. وسواء عن وجبة خفيفة أو مائدة عامرة بما لذ وطاب وفي طابق الميزانين الرحب، يجد الزائر فرصة لتجربة أطعمة من مختلف أنحاء العالم حيث يمكن الاختيار ما بين المطعم العالمي أو الشرقي أو الأطعمة العالمية الجاهزة أو الحلويات وحتى تكتمل المتعة تضم الصالة كافتيريا رائعة تقدم أفخر أنواع المشروبات في العالم.

دعت الخطوط الجوية القطرية عملاءها إلى زيارة المنتجع الصحي الموجود داخل مطار حمد الدولي الذي يعد واحة للراحة والاسترخاء وتجديد النشاط والحيوية. وقالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها على تويتر بعد تسليم الحقائب وإكمال كافة إجراءات السفر والدخول الي مبني المطار فان المنتجع الصحي يوفر لزوار كل مقومات الراحة والحيوية ومن جانب قالت الخطوط الجوية القطرية ان نظام الترفيه اوريكس ون داخل الطائرة يتيح للمسافرين الاستمتاع بمجموعة من الألعاب الشيقة خلال رحلاتهم الى مختلف المقاصد والوجهات، مؤكدة أن المسافرين الصغار على متن الخطوط القطرية سوف يحظون بتجربة سفر مريحة عبر مطار حمد الدولي من خلال توفير باقات أنشطة وعربات أطفال ويذكر أن نظام الترفيه على متن طائرات الخطوط الجوية القطرية أوريكس ون، الحائز على عدة جوائز، يقدم العديد من الخيارات الترفيهية من البرامج التلفزيونية وآخر الأفلام وانتقت الخطوط الجوية القطرية محتويات النظام الترفيهى بعناية لتوفّر أهم الأفلام والعروض التلفزيونية،، حيث يحتوى النظام الترفيهى على العديد من المسلسلات والبرامج التلفزيونية. وتعمل الخطوط الجوية القطرية بشكل دائم على توفير مجموعة واسعة من المحتويات الترفيهية لتعزيز تجربة السفر لعملائها بما فى ذلك مجموعة من البرامج صممت لتناسب أذواق المسافرين ويتم عرض جميع هذه المواد الترفيهية على الشاشات الشخصية الخاصة بكل مسافر.

اطلعت سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري وزيرة الصحة العامة اليوم على التجهيزات والإجراءات المطبقة في مطار حمد الدولي للوقاية من فيروس كورونا 2019 (كوفيد 19) ضمن إجراءات تشمل كافة منافذ الدولة وتهدف إلى الرصد والكشف عن أي حالات يشتبه في إصابتها بالعدوى بشكل مبكر والحد من انتقالها بين أفراد المجتمع . واطلعت سعادتها على التجهيزات التي تشمل الفحص الحراري والعيادة الطبية في مطار حمد الدولي والوقوف على جاهزية الأطقم الطبية وذلك خلال جولتها في المطار والتي رافقها فيها سعادة السيد عبدالله بن ناصر تركي السبيعي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني. وأكدت سعادة وزيرة الصحة العامة على أهمية الإبقاء على حالة التأهب واليقظة المرتفعة لكشف وعزل والتبليغ عن أي حالة مشتبه في إصابتها بالفيروس، والتعاون الوثيق بين القطاع الصحي وكافة الجهات ذات العلاقة، مع تطبيق الإجراءات الوقائية الأساسية من قبل كافة أفراد المجتمع، لافتة إلى أن الوقاية من المرض مسؤولية مشتركة من الجميع. وكانت وزارة الصحة العامة قد شددت الإجراءات الاحترازية والوقائية للتعامل مع فيروس كورونا 2019 (كوفيد 19) والتي تشمل فحص جميع المسافرين القادمين من الدول التي سجلت ازديادا ملحوظا في تفشي الفيروس وطواقم الملاحة الجوية والبحرية عبر منافذ الدولة المختلفة. وجددت الوزارة التأكيد على أنه لم يتم تسجيل أي حالة بفيروس كورونا 2019 ( كوفيد-19) في دولة قطر حتى الآن. كما أوصت وزيرة الصحة بضرورة تأجيل السفر لكل من الصين وكوريا الجنوبية وإيران وسنغافورة واليابان وإيطاليا. وأوضحت أنه يتم تطبيق العزل أو الحجر الصحي للمسافرين القادمين من الصين وكوريا الجنوبية وإيران.

داخل حقيبة مسافر قادم من إحدى الدول الآسيوية تمكن موظفو جمارك مطار حمد الدولي من ضبط كمية من المارجوانا، وذلك إثر اشتباه المفتش الجمركي في حقيبة مسافر قادم من احدى الدول الاسيوية على رحلة طيران مباشرة، وبمعاينة الحقيبة من قبل المفتش المختص، تم العثور على لفائف من مادة المارجوانا مخبأة بين الملابس وتزن 8 كيلو جرامات، وتم تحرير محضر ضبط بذلك واستكمال الإجراءات القانونية. وقد أشاد السيد عجب منصور القحطاني مدير إدارة جمارك مطار حمد الدولي بدور موظفي الإدارة من المفتشين على ما يتمتعون به من حس أمني مرتفع واشتباه دقيق في رصد أي تجاوزات ممنوعة من شأنها الإخلال بأمن وسلامة الوطن. وتسعى كوادر الهيئة العامة للجمارك لمنع دخول المواد المخدرة والممنوعة من خلال تزويد جميع منافذها بأجهزة الفحص المتطورة التي تستطيع تحليل مكونات ما بداخل الحقيبة واستنباط انواع المواد الموجودة داخلها، كما تدرب الموظفين على استخدام هذه الاجهزة بالشكل الأمثل واستغلال امكانياتها الحديثة في إحكام الرقابة على كل ما يدخل الى البلاد، كما تقوم بتأهيل المفتشين بدورات تدريبية نوعية في الحس الأمني والاشتباه ليكون المفتش على دراية بأساليب التهريب وانواعه واخر ما تم رصده من محاولات لتهريب المخدرات في كثير من دول العالم.

التحول الرقمي يوفر حلولا ريادية لانسياب حركة المسافرين.. ** المطار يعزز ثقافة الضيافة والابتكار عبر جميع عملياته ** حققنا بُعدًا جديدًا للسفر عبر التسوق الفريد وتناول الطعام والترفيه أكد المهندس بدر المير الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي ان عام 2018 كان عامًا مثيرًا للاهتمام وناجحًا لمطار حمد الدولي، حيث عزز ثقافة الضيافة والابتكار عبر جميع العمليات وجلب بُعدًا جديدًا للسفر عبر التسوق الفريد وتناول الطعام والترفيه والراحة. حيث قمنا بتوسيع وتنويع محفظة F&B في مطار حمد الدولي من خلال تقديم عروض جديدة تستجيب للاحتياجات المتنوعة للمسافر الحديث. كما أضفنا أيضًا المزيد من خيارات الترفيه، من خلال جهاز محاكاة للجولف على أحدث طراز، تم افتتاحه في فندق اوريكس المطار بالإضافة إلى وحدات ألعاب فيديو في Concourse C. وقال المهندس المير في حديث لمجلة businessyear لقد أكمل مطار حمد بنجاح مرحلته الأولى من برنامج المطار الذكي تماشياً مع إستراتيجية التحول الرقمي التي تحقق الحلول المبتكرة لتوفير تجربة سفر ممتعة للمسافرين وتنتهج المرحلة الثانية من البرنامج نهجاً شاملاً في إدارة الهوية وتضع الأسس اللازمة التي تضمن الاستعانة بالسمات الحيوية على أوسع نطاق ممكن في جميع نقاط العبور التي يمر بها المسافرون سواء كانت إلزامية أو اختيارية، دون أن يترتب على ذلك أي مساس بخصوصية بيانات المسافرين وبما يتماشى مع القوانين المحلية والدولية في هذا الشأن.والتي ستحدث ثورة في الطريقة التي يختبر بها المسافرون رحلتهم في مطار حمد وقال تستخدم المرحلة الثانية من البرنامج تقنية التعرف على الوجه الحيوي في نقاط اللمس الخاصة بالركاب. وسيؤدي ذلك إلى تحسين السرعة التي يعبر بها العملاء عن نقاط اللمس هذه، وفي الوقت نفسه يوفر لهم تجربة سفر سلسة وممتعة. وأضاف المطار نضع مسافرينا دائماً في صميم استراتيجيتنا، ويحرص مطار حمد الدولي كل الحرص على مواكبة أحدث الابتكارات التكنولوجية حتى يمكنه تطبيق الحلول المتطورة والمبتكرة التي تضمن توفير تجربة سفر رائعة ولا مثيل لها. ومن خلال تعزيز تجربة المسافرين بالاختيارات والمرونة باستخدام التكنولوجيا الذكية والأتمتة والخدمة الذاتية سوف نرسخ مكانتنا باعتبارنا المطار المفضل للمسافرين العالميين . وقال المهندس المير كجزء لا يتجزأ من البنية التحتية حافظ مطار حمد الدولي على معدل نمو مطرد في السنوات القليلة الماضية، بالتوازي مع الاقتصاد المحلي، الذي يعد أحد أسرع الاقتصاديات نمواً في العالم. ويحفز المطار الاقتصاد المحلي عن طريق نقل البضائع والأشخاص. حيث قام مطار حمد الدولي بمناولة 2.2 مليون طن من البضائع في عام 2018، بزيادة قدرها 8.4 ٪ على أساس سنوي. ونبني محطة شحن جديدة ستزيد من القدرة الاستيعابية إلى ما يقدر بنحو 3.2 مليون طن سنوياً ويستخدم برنامج المطار الذكي باعتباره أحدث الابتكارات في مجال تجربة المسافرين حيث يوفر البرنامج للمسافرين خيار إلغاء استخدام مستندات السفر في نقاط اتصال مختلفة من خلال الجمع بين جواز سفر الراكب وتذكرة الطيران وبيانات القياس الحيوي للوجه في رمز مميز سينقل الركاب من تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة. سيحصل المستخدمون المسجلون في البوابة الإلكترونية على عملية الترحيل الخاصة بهم بشكل تلقائي، مما سيؤدي إلى تحسين الكفاءة واستقلالية الركاب والتجربة الكلية بشكل كبير. وأوضح المهندس المير ان أكشاك الخدمة الذاتية التي تم تشغيلها في مطار حمد الدولى ضمن برنامج المطار الذكي فانها تقدم للمسافرين خدمات ذاتية مثل تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة والفحص الأمني قبل الوصول الى نقطة الجوازات، مما أتاح للمسافرين المغادرين انهاء هذه العمليات على نحو أسرع. وبفضل استخدام حلول برمجية مبتكرة تتنبأ بتدفق المسافرين في الوقت الفعلى وترصد أوقات الانتظار، استطاع المطار خفض أوقات الانتظار بشكل استباقي وقال المهندس المير نحن نتطلع إلى توسيع قدرتنا التشغيلية إلى 53 مليون مسافر. يتعين علينا التغلب على التحديات التي تقضي على الاختناقات وتحسين الكفاءة العامة. وتجدر الاشارة إلى أن أعمال التوسعة في مطار حمد الدولي تتم وفق الخطة الموضوعة لها بل وان بعض المشاريع سيتم إنجازها قبل موعدها ويتضمن مشروع التوسعة حديقة استوائية داخلية رائعة الجمال تبلغ مساحتها 10,000 متر مربع في المنطقة المركزية الضخمة، بالإضافة إلى مسطح مائي مساحته 268 متراً مربعاً، وهما يمثلان معاً محور مشروع التوسعة. وتشمل خطة التوسعة أيضاً مساحة أخرى تبلغ 11720 متراً مربعاً وهي مخصصة لمتاجر التجزئة ومنافذ الأطعمة والمشروبات، مما سيعزز العروض المتعددة التي يقدمها المطار الحائز على تصنيف الخمس نجوم عبر الجمع بين مجموعات الأعمال الفنية عالمية المستوى والمساحات الخضراء إلى جانب منافذ البيع بالتجزئة والأطعمة العصرية ومعالم الجذب السياحي والمرافق جميعها ضمن مبنى واحد شامل. وسوف يتضمن مطار حمد الدولي أيضاً 9000 متر مربع لصالة المرجان عالمية المستوى الواقعة فوق منافذ البيع بالتجزئة وتتميز بإطلالتها الرائعة على الحديقة الاستوائية. وسوف تضم الصالة نوادي صحية إضافية إلى صالة تمارين رياضية ومطاعم ومراكز أعمال بالإضافة إلى مرافق خاصة بالمسافرين. وستمثل توسعة مطار حمد الدولي مكوناً حيوياً من مكونات النجاح المستقبلي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية،، كما تمثل دليلاً قوياً على حيوية الاقتصاد القطري ومحفزاً اقتصادياً، لما توفره من فرص ممتازة لشركات المقاولات المحلية والدولية. وقد رُوعي في تصميم التوسعة أن تتكامل بشكل تام مع المبنى الحالي، وتسمح بالتدفق السلس للمسافرين، بما يعزز التجربة الكلية للسفر عبر تقليل المسافات المقطوعة داخل المطار وضمان سهولة الوصول والتجوال داخل المطار. وسوف تسمح المساحات الخضراء الجديدة والمسطح المائي للمسافرين بالاستفادة من أجواء الاسترخاء التي توفرها الطبيعة وبالتالي ضمان راحتهم أثناء سفرهم عبر المطار.

تقدم السوق الحرة القطرية عالما من خيارات التسوق المتنوعة في مطار حمد الدولي حيث تتيح فرص التسوق وتناول أشهى الأطعمة والاستمتاع بالراحة والاسترخاء خلال الرحلات القادمة عبر الدوحة وتوفر السوق الحرة بمطار حمد الدولي تجربة تسوق متكاملة نظرا لما تضمه من أهم العلامات التجارية العالمية لتحقق للمسافرين تجربة تسوق لا نظير لها قبل بدء رحلاتهم، وتعدّ السوق الحرة القطرية أحد أكبر الأسواق الحرة في العالم، وتضم أكثر من 90 متجرا راقيا مصممة خصيصا لتلبية جميع احتياجات المسافرين وأكثر من 30 استراحة ومطعما تمتد على مساحة 40 ألف متر مربع لتمنح المسافرين تجربة تسوّق ذات طراز عالمي، وبذلك يتيح مطار حمد الدولي لمسافريه مجموعة لا نهائية من خيارات التسوق وتناول الطعام والترفيه ومرافق الاسترخاء التي توجد جميعها تحت سقف واحد. من خلال مختلف محلات تتضمن مجموعة واسعة من العلامات التجارية والمنتجات المفضلة المتوفرة. يذكر أن السوق الحرة القطرية حازت جائزة أفضل سوق تجزئة في المطارات وحقق مطار حمد الدولي مقر السوق الحرة القطرية عدداً من الإنجازات المهمة من بينها الحصول على تصنيف رابع أفضل مطار في العالم خلال جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات، كما حصد مطار حمد الدولي خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وجائزة أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط.

قال سعادة المهندس عبدالله بن عبدالعزيز بن تركي السبيعي وزير البلدية والبيئة، إن دولة قطر حققت نجاحات كبيرة في إدارة وتنفيذ كبرى مشروعات البنية التحتية والتي ساهمت بدور كبير في تعزيز النمو الاقتصادي للدولة. وأشار سعادته في كلمة له اليوم خلال الجلسة الافتتاحية للكونجرس العالمي للهندسة والتكنولوجيا الذي بدأ بالدوحة اليوم إلى عدد من تلك المشروعات التي نفذت خلال الفترة الماضية مثل مطار حمد الدولي ومترو الدوحة وميناء حمد والطرق السريعة ومحطات الطاقة وغيرها من المشروعات الكبرى. وفي هذا الإطار، لفت سعادة وزير البلدية والبيئة، والذي يشغل أيضا العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة الريل إلى أن الشركة نجحت في تنفيذ المرحلة الأولى من مترو الدوحة الذي يتكون من ثلاثة خطوط و37 محطة رئيسية، وتمكنت خلال مرحلة الإنشاء من التغلب على العديد من التحديات التي واجهتها من خلال التكنولوجيا المتطورة في هذا الميدان. وأشار إلى أنه تم بناء الأنفاق بواسطة 21 حفارة عملاقة عملت على مدار 3 سنوات لحفر ما يزيد عن 111 كيلومترا من الأنفاق إضافة إلى بناء المحطات وفقا لأعلى المعايير الهندسية ليكون عمرها الافتراضي ما يقارب 120 عاما.. مضيفا أنه تم تنفيذ المشروع قبل الموعد المحدد إلى جانب خفض التكلفة ودون التأثير على الجودة ليشكل مترو الدوحة عمودا فقريا لنظام النقل العام في الدولة. وبشأن موضوعات الكونجرس، أكد أهمية هذا الحدث العالمي الذي يتناول القضايا المستجدة في مجالات الهندسة والتكنولوجيا وانترنت الأشياء وتطبيقاتها المختلفة في عالم اليوم،وهي موضوعات ذات أهمية بالغة لدولة قطر لتحقيق أهداف رؤيتها الوطنية 2030. وأكد سعادته أن وزارة البلدية والبيئة سارعت إلى تبني الخيارات التقنية القائمة والجديدة في جميع أنشطتها بما في ذلك التخطيط العمراني والخدمات البلدية والزراعة والأمن الغذائي والسلامة الغذائية وحماية البيئة وغيرها. وأشار إلى أن وزارة البلدية والبيئة أقامت شراكة مع مركز قطر للنقل للحد من التأثير البيئي لأسطول المركبات التابع للوزارة ورفع كفاءة الاستخدام والمساهمة في تحسين السلامة على الطريق وتقليل استهلاك الوقود بما يقلل التأثير على البيئة. وفي مجال تطبيقات الزراعة الذكية لفت إلى مجموعة من الحلول التقنية التي تربط حقول الزارعة وتسمح للمزارع بمراقبة مستويات الري والسماد والمبيدات الحشرية ورصد الآفات الزراعية كما هو الحال في آفة سوسة النخيل حيث تتيح هذه الحلول التنبؤ بهذه الآفة في حال إصابة النخيل وبدء العلاج في مرحلة المبكرة . وفي مجال المدن الذكية والخدمات على سبيل المثال، أوضح أن التطبيقات الرقمية الجديدة تتيح توصيل جميع حاويات القمامة في المدينة رقميا بحيث يصل تنبيه إلى الجهات المختصة عندما يكون الصندوق ممتلئا، ويتطلب تفريغه من المخلفات، وهو ما يساهم في تحسين كفاءة الأعمال ورفع مستوى رضا الجمهور عن الخدمات المقدمة . كما لفت سعادته في كلمته إلى دور انترنت الأشياء في مجال الحفاظ على البيئة وحمايتها لتمتد إلى آفاق أوسع تساهم في الخفض والحد من الانبعاثات الكربونية وحماية الحياة الفطرية ومكافحة التلوث وحماية الكائنات المهددة بالانقراض، وغيرها من الفوائد ذات الصلة بالمجال البيئي. بدورها عرضت الدكتورة حصة الجابر رئيسة مجلس إدارة الشركة القطرية للأقمار الصناعية سهيل سات خلال الجلسة الافتتاحية للكونجرس، نموذجا للتطبيقات التكنولوجية المعاصرة في مجال الرعاية الصحية.. مؤكدة أن مثل هذه التطبيقات تشكل ثوة في هذا الميدان بما يعزز من مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، إلى جانب خفض التكلفة.

قالت الدكتورة سهى البيات، رئيسة قسم التطعيمات بوزارة الصحة، إن الوزارة تطمئن جميع المواطنين أنه حتى هذه اللحظة لم تسجل أي حالة لفيروس الكورونا الحديث 2019 في دولة قطر، وفي حال تواجد هذا المرض فإن جميع التجهيزات اللازمة متوفرة وسيتم عمل اللازم . وأضافت الدكتورة البيات – خلال فيديو بثته مؤسسة حمد الطبية على حسابها الرسمي بموقع تويتر - نطمئن المواطنين والمقيمين بدولة قطر بأن وزارة الصحة، بالتعاون مع العديد من الجهات الطبية ومطار حمد الدولي والخطوط الجوية القطرية والجهات الأخرى، تقوم بجميع التجهيزات الاحترازية لمنع دخول فيروس الكورونا 2019 الذي بدأ في الصين منذ عدة أسابيع . وأوضحت أن من هذه الإجراءات وضع كاميرات لقياس درجة حرارة الركاب القادمين من الصين وعند الاشتباه بارتفاع درجة حرارة أحد الركاب يقوم طاقم طبي مدرب بأخذ هذا الراكب لعيادة مخصصة للقيام ببعض الفحوصات الأخرى ومنها قياس درجة الحرارة مرة أخرى بواسطة جهاز يدوي . وأضافت : إذا لازال هذا الراكب يعاني من ارتفاع في درجة الحرارة وبعض الأعراض يتم أخذ الراكب إلى مستشفى متخصصة في دولة قطر مجهزة للقيام ببعض الفحوصات ويتم أخذ عينات للتأكد من وجود الفيروس من عدمه وفي حال عدم وجود الفيروس يسمح لهذا الراكب بالوصول إلى وجهته النهائية . أما في طائرات الخطوط الجوية القطرية، أوضحت رئيسة قسم التطعيمات بوزارة الصحة أن طاقم الضيافة بالقطرية مدرب على أعراض المرض وكيفية التعامل معه، وفي حال الاشتباه يقوم قائد الطائرة بإبلاغ الطاقم الأرضي بأن هناك حالة مشتبهة وعند وصول الطائرة إلى أرض قطر يقوم طاقم طبي مدرب بالذهاب إلى الطائرة ويقوم بأخذ الراكب إلى العيادة المخصصة لإجراء اللازم. وأهابت الدكتورة سهى البيات بالمواطنين والمقيمين إلى عدم الالتفات إلى بعض الشائعات والمعلومات الخاطئة وأخذ المعلومات السليمة من المصادر الرسمية .