قال سعادة السيد أكبر الباكر الأمين العام للمجلس الوطني للسياحة والرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية إن دولة قطر توفر بيئة ملائمة لممارسة الأعمال التجارية والاستثمار في البنية التحتية للسياحة، وأضاف الباكر في مقابلة أجراها مع منتدى السياحة العالمي نحن نشجع الإجازات القصيرة داخل الدوحة حيث إننا نملك الكثير من الوسائل الترفيهية الطبيعية ولقد بدأنا بحملات ترويجية تتعلق بالثقافة وتدعو الجميع لمشاهدة الجمال الفريد والمرافق الجميلة الموجودة . وأضاف الباكر قائلا سوف نتفوق في كافة ما نقوم به تماما كما فعلنا في الخطوط الجوية القطرية نحن نتبع استراتيجية قوية وننفذها بشكل جيد جدا، وقال الباكر سوف تكون هناك استثمارات ضخمة متاحة في مجال البنية التحتية للسياحة وهذه دعوة إلى أي مستثمر يود القدوم إلى قطر بهدف الاستثمار حيث إننا نضمن له الإعفاءات الضريبية وإمكانية تحويل الأرباح وضمان استثماره بحد ذاته. وقال الباكر دولة قطر توفر بيئة ملائمة للأعمال التجارية وهو بالضبط ما يبحث عنه المستثمرون لذا ونظرا لأن قطر لديها خطط كبيرة لتوسيع قطاع السياحة فإن ذلك من شانه أن يتيح العديد من الفرص، وقال الباكر عندما قامت شركات الطيران في العالم بإيقاف طائراتها وجدنا نحن بذلك فرصة للاستمرار وقررنا تقليص شبكة وجهاتنا العالمية وتقليل عدد رحلاتنا الجوية وإيقاف عدد من طائراتنا ولكننا واصلنا استخدام 50 إلى 60 بالمائة على الأقل من القدرة المتاحة لنا لننقل المسافرين والشحن على حد سواء. وقال لقد كانت الخطوط الجوية القطرية رائدة في مجال إيصال الملايين من أطنان الشحن إلى جميع أنحاء العالم وفي الوقت ذاته عدنا بـ 2.1 مليون مسافر بأمان إلي أوطانهم لذا كان المسافرون يعتمدون علينا بعد أن علقوا خارج أوطانهم وكنا نحن الشريك الموثوق الوحيد الذي ساعدهم على السفر، وقال الباكر هناك أمر في غاية الأهمية وهو أننا قد قمنا بإعادة كل دولار من قيمة ثمن التذكرة للمسافرين الذين طالبوا باسترداد ثمن تذاكرهم، وقال لقد أرادت الخطوط الجوية القطرية أن تثبت للمسافرين مدى قوتها وانه بوسعهم الاعتماد عليها وبهذا خرجنا من هذه المشكلة والنجاح حليف لنا. وقال الباكر دولة قطر عازمة على تقديم بطولة ناجحة لكأس العالم لكرة القدم 2022، ونحن كذلك مصممون على تقديم أفضل بطولة شهدها العالم اجمع ولقد أصبح هناك العديد من الملاعب المخصصة للبطولة جاهزة بالفعل وهناك عدد قليل فقط قيد الإنشاء كما تم الانتهاء من معظم أعمال البنى التحتية للطرقات وتم بناء المترو وتشغيله بشكل كامل خلال وقت قياسي كما ستكون كافة المرافق الأساسية والسكنية جاهزة قبل عام واحد من الموعد المحدد، وبالإضافة إلى ذلك فقد بدأنا بتوسعة جديدة في مطار حمد الدولي وذلك قبل أربعة اشهر فقط ونتوقع أن يتم الانتهاء من أعمال التوسعة في الموعد المحدد وذلك بحلول يونيو 2022 ولذلك نحن جاهزون، وقال الباكر إن أسطولنا المتنوع من الطائرات يمنحنا ميزة التفوق على منافسينا الذين يملكون طرازا واحدا أو اثنين فقط من الطائرات.

يواصل مطار حمد الدولي جهوده الرائدة لمواكبة أحدث التطورات التقنية والاستعانة بالتكنولوجيا الذكية، حيث قام مؤخراً بتركيب أحدث أدوات تكنولوجيا الفحص الأمني، وهي عبارة عن خوارزميات متقدمة تتيح لأفراد الأمن اكتشاف أي جهاز أو أداة تحتوي على مواد متفجرة مهما كانت محكمة التصنيع. وأوضح المطار في بيان اليوم، أن هذه التكنولوجيا الجديدة ستتيح للمسافرين العابرين إبقاء أجهزتهم الإلكترونية كالحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية والكاميرات الرقمية وغيرها داخل حقائبهم أثناء اجتيازهم نقاط الفحص الأمني بالمطار، وكذلك المساهمة في الرفع من مستوى خدمة المسافرين. وسيتم استخدام التكنولوجيا الجديدة /C2 technology/ عبر جميع نقاط الفحص الأمني الخاصة بالمسافرين العابرين في البداية، حينما يتم إعادة التشغيل التدريجي لبوابات العابرين. كما ستعزز هذه التكنولوجيا التدابير الأمنية التي يتخذها المطار بشكل كبير وفي الوقت نفسه تسهم في تسريع عملية التفتيش عبر تقليل وقت الانتظار. كما ستتيح هذه التكنولوجيا لمطار حمد الدولي امتلاك نظام عالمي يلبي المعايير الدولية فيما يتعلق بالكشف عن المتفجرات. ويمكن لهذا النظام الكشف عن المواد التي قد تكون مصدر تهديد في الحقائب المزدحمة، بما في ذلك الأجهزة الإلكترونية التي كان يتعين في السابق إخراجها من الحقائب. وبمجرد وضع الحقيبة على جهاز أشعة أكس لفحصها، سوف يكون بالإمكان حملها على الفور دون التوقف لإعادة الفحص أو فحصها يدوياً. ويأتي هذا النظام أيضاً في إطار الإجراءات الاحترازية لمواجهة جائحة كورونا /كوفيد ـ 19/، وذلك نظراً لكونه يقلل من نشر العدوى التي يمكن أن تحدث بسبب التلوث المتبادل الذي قد يحدث بين حقائب اليد الخاصة بالمسافرين. وسوف يسهم تطبيق هذه التكنولوجيا في تعزيز معايير النظافة في المطار، وذلك من خلال الحد من التلامس البشري عند نقاط الفحص الأمني، ما يجعل العملية أسرع وأكثر أماناً للموظفين والمسافرين على السواء. وفي هذا السياق، شدد السيد سعيد يوسف السليطي، نائب الرئيس للأمن في مطار حمد الدولي، على الحرص الدائم على تعزيز وتطوير عملية الفحص الأمني في مطار حمد الدولي عبر الاستعانة بأحدث التقنيات وإدخال أدوات التكنولوجيا الجديدة. لافتا إلى أن الهدف الآن هو جعل تجربة السفر أكثر أماناً في ظل جائحة كورونا الحالية. وأبرز السليطي، أنه هذه الأوقات الصعبة، تظل الأولوية هي الحفاظ على سلامة المسافرين وتعزيز التدابير الأمنية، مشيراً إلى أنه من خلال إدخال هذه التكنولوجيا المتطورة، سوف يكون بالإمكان تطبيق نظام أكثر كفاءة لمواجهة مخاوف المسافرين، مضيفاً: بفضل استراتيجيتنا التي تضع المسافرين في صميم اهتمامها، سوف نواصل استثماراتنا في ذلك الاتجاه مع تطوير المزيد من الحلول الفعالة. وسوف يؤدي تطبيق هذه التقنية الحديثة إلى تعزيز قدرة مطار حمد الدولي على إنهاء إجراءات المسافرين مع تقليل أوقات الانتظار في نقاط الفحص الأمني. مما يسمح للمطار بتقديم تجربة سفر سلسة وخالية من المتاعب لجميع مسافريه وفي الوقت ذاته تلبية أعلى المعايير العالمية فيما يتعلق بشروط الأمن والسلامة. ويسعى مطار حمد الدولي أيضاً إلى استخدام الماسحات الضوئية للجسم، وذلك لتحقيق نتائج أمنية أفضل مع تخفيف إجراءات التفتيش الشخصي بشكل تدريجي. ومن المتوقع أن تثبت هذه التكنولوجيا كفاءتها في ظل الأجواء الراهنة التي فرضتها جائحة كورونا على العالم بأسره، وذلك لكونها تقلل من التلامس أثناء التفتيش الذاتي للمسافرين. كما يبحث المطار سبل توفير /صواني/ مضادة للبكتيريا مع أجهزة مؤتمتة للأشعة فوق البنفسجية عند نقاط الفحص الأمني، والتي ستقوم تلقائياً بتعقيم كافة /الصواني/ بعد كل استخدام من قبل المسافرين، تعزيزاً للإجراءات الوقائية وحفاظاً على سلامة كافة المسافرين عبر المطار. وكان مطار حمد الدولي قد حقق إنجازات رائدة سابقاً في إجراءات الفحص الأمني في عام 2019 في مجال تحويل الرحلات، حيث نجح في خفض أوقات الانتظار أمام نقاط الفحص الأمني التي أصبح بإمكانها استيعاب حوالي 6 آلاف مسافر خلال ساعات الذروة. كما أدخل المطار صالات إضافية لتحويل الرحلات بما يسمح لـ 95% من المسافرين بقضاء أقل من خمس دقائق في طوابير الانتظار. وأعلن مطار حمد الدولي مؤخراً عن الانتهاء الناجح للمرحلة الثانية من برنامج المطار الذكي، مع توفير أحدث تكنولوجيات أنظمة تحديد هوية المسافرين عبر البيانات الحيوية، التي أتاحت لكافة المسافرين عبر المطار تجربة سفر مريحة، وآمنة، وغير تلامسية. كما تسمح التقنية التكنولوجية الجديدة للمسافرين، جمع كافة المعلومات الخاصة بالرحلة وجواز السفر والسمات الحيوية للوجه في سجل إلكتروني واحد من خلال كشك تسجيل الوصول الذاتي، وذلك بالإضافة الى جعل وجه المسافر فقط كافياً للتحقق من هويته عند النقاط الأساسية للمطار، كنقاط الخدمة الذاتية لتسليم الحقائب، ومنطقة ما قبل الجوازات، والبوابات الإلكترونية، وبوابات الصعود للطائرة. وأثبتت الاستراتيجية الناجحة لمطار حمد الدولي بالاستثمار المبكر في تكنولوجيا تحديد هوية المسافرين عبر البيانات الحيوية فعاليتها، لما كان لها من دور أساسي في تصدي المطار للأزمة الراهنة بعد تفشي فيروس كورونا، حيث ساهمت في الحد من نسبة التلامس الجسدي للمسافرين أثناء الانتقال بين نقاط الاتصال الرئيسية داخل المطار. وفي إطار سعيه لحماية موظفيه ومسافريه من خطر عدوى /كوفيدـ 19/، اتخذ المطار الذي أصبح ثالث أفضل مطار في العالم سلسلة من الإجراءات والتدابير الاحترازية غير المسبوقة، ومنها الاستعانة بأجهزة الروبوت والخوذات الذكية لإجراء الفحص الحراري. كما حصل مطار حمد الدولي على أجهزة روبوت للتعقيم، وهي أجهزة متنقلة ومستقلة تماماً تقوم بإطلاق ضوء يحتوي على أشعة فوق بنفسجية مركزة، والمعروفة بفعاليتها في القضاء على معظم الكائنات الحية الدقيقة التي يمكنها أن تسبب العدوى. ويتم نشر هذه الأجهزة في مناطق تدفق المسافرين الأكثر عرضة للتلوث عبر مبنى المطار للحد من انتشار الجراثيم المسببة للأمراض. واستعان المطار أيضاً بأنفاق التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية بهدف تطهير جميع الأمتعة التي يسجلها المسافرون (سواء كانوا مغادرين أو قادمين أو عابرين). وباعتباره في طليعة المطارات الرائدة حول العالم في التحول التكنولوجي، يواصل مطار حمد الدولي مساعيه لمواكبة أحدث التطورات التقنية والاستعانة بأحدث أدوات التكنولوجيا الذكية في الفحص الأمني لتعزيز تدابيره الأمنية وفي الوقت نفسه تقديم تجربة سفر آمنة وسلسة لمسافريه.

حصد مطار حمد الدولي المرتبة الثانية ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم من مجلة ترافيل بلاس ليجر، وهي من أهم المجلات العالمية المتخصصة في مجال السفر التي قامت مؤخرا بالإعلان عن جوائز الأفضل عالمياً لعام 2020، وتُمنَح جوائز ترافيل بلاس ليجر للمطارات حول العالم بناء على استفتاء عالمي موجه لقراء المجلة للتصويت لمطارهم المفضل. وتشمل المعايير التي يتم الاستناد اليها لتقييم أفضل المطارات حول العالم، سهولة الوصول وتسجيل الدخول وإجراءات التفتيش الأمنية والمطاعم والتسوق والتصميم، وقد حـقـق مـطـار حمد الـدولـي نتائج مميزة ضمن المعايير التي تم التصويت خلالها وحصد المرتبة الثانية كافضل مطار في العالم. وقد أثنى قراء المجلة الذين شاركوا في التصويت لمطار حمد الدولي، بالخدمات الاستثنائية لطاقم العمل في المطار، والمرافق المتاحة، والخيارات الواسعة للتسوق، بالإضافة الى الصالات المميزة ضمن مبنى واحد وشامل. كما تمت الإشادة بالمطار باعتباره وجهة عالمية واستثنائية لجميع الرحلات حول العالم. ولطالما كان مطار حمد الدولي سباقاً على كافة الأصعدة في تعزيز تجربة المسافرين. حيث أثبت المطار مؤخراً كفاءة عالية في مواجهة الازمة العالمية الراهنة بعد تفشي فيروس كورونا كوفيد-19 وذلك من خلال تعزيز تجربة المسافرين عبر تطبيق واستخدام أحدث التكنولوجيا العالمية المتطورة. وقد شملت الاجراءات الاحترازية المعتمدة من قبل المطار، الخوذات الذكية لإجراء الفحص الحراري، وأجهزة الروبوت للتعقيم،بالاضافة الى توفير تجربة سفر بيومترية غير تلامسيه بالكامل لضمان صحة وسلامة كافة المسافرين عبر المطار، وسيستمر مطار حمد الدولي في سعيه الدؤوب لتوفير المزيد من الخدمات والمرافق المبتكرة وذلك لضمان تجربة مميزة ومتعددة الأوجه لكافة المسافرين. ويقع مطار حمد الدولي على الخليج العربي، وتضفي الخلفية المائية بعداً جمالياً رائعاً على التصميم المعماري الأنيق الذي يتميز به المطار، المدعوم بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي، ويضم المطار الذي يعمل على مدار الساعة، مدرجين وبرجاً مزوداً بأحدث المعدات لمراقبة الحركة الجوية، ويتسع حالياً لاستقبال 30 مليون مسافر و360 الف طائرة سنوياً. ويشمل المطار فندقاً ومنتجعاً صحياً فريداً من نوعه، ومساحة تزيد عن 40 الف متر مربع تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب،، كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين. ولقد أصبح مطار حمد الدولي بحد ذاته وجهة للزيارة، وقد صُمِّم لتلبية احتياجات المسافرين العصريين. ويتبنى مطار حمد الدولي خططاً طموحة للتوسعة تهدف إلى مواكبة الطلب المتزايد على السفر جواً وتعزيز مكانة المطار باعتباره البوابة المفضلة للمسافرين، ويسعى المطار للوفاء بوعده الذي قطعه بأن يكون مطار المستقبل عبر تعزيز مزاياه متعددة الأبعاد من خلال الجمع بين البيئة المنعشة التي توفرها المساحات الخضراء وبين المفاهيم العصرية لمتاجر البيع وتناول الطعام وغير ذلك من أماكن جذب ومرافق تحت سقف واحد لمبنى كبير. ويحمل مطار حمد الدولي، الحائز على تصنيف الخمس نجوم من قبل سكاي تراكس العالمية، لقب ثالث أفضل مطار في العالم و أفضل مطار في الشرق الأوسط و أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط.

نشر موقع 24 sata الكرواتي تقريرا كشف فيه عن استئناف الخطوط الجوية القطرية لرحلاتها باتجاه مطار زغرب بداية من 17 يوليو الحالي، وذلك بمعدل ثلاث رحلات أسبوعيا، مشيرا إلى أن القطرية ستعتمد في هذه الرحلات على طائرة إيرباص A320 التي تتوافر على 12 مقعدا في منصة رجال الأعمال و120 مقعدا في الدرجة السياحية. ياتي ذلك في إطار الخطة التي تستند اليها القطرية من أجل العودة إلى تقديم خدماتها الجوية بشكل تدريجي تصل من خلاله إلى تسيير 65 رحلة من مطار حمد الدولي منتصف الشهر الجاري، بعد أن كانت قد نجحت خلال الأيام الماضية في الطيران باتجاه العديد من العواصم الأوروبية. مشيدا بالمجهودات الكبيرة التي بذلتها الخطوط الجوية القطرية خلال الفترة الماضية التي تميزت بالأزمة التي خلقها انتشار فيروس كورونا المستجد، ما أدى إلى غلق غالبية المطارات في مختلف القارات، حيث لعبت القطرية دورا رئيسيا في القيام برحلات الإجلاء وإعادة ما يقارب المليوني عالق إلى بلدانهم الأصلية. وشدد التقرير على الخبرة التي اكتسبتها الخطوط الجوية القطرية في تسيير مثل هذه الأزمات، من خلال اتباع أحدث معايير السلامة، مما زاد من ثقة المسافرين في الخدمات التي تقدمها الشركة، مستندا في ذلك الى تصريحات السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية التي أكد فيها على نجاح الشركة في حل مشاكل الإجلاء خلال المرحلة الماضية، مما أسهم في اكتسابها تجربة مميزة تكفيها للتعامل بالشكل المطلوب مع المشاكل المشابهة في المستقبل. مبينا بأن نجاح الشركة في هذه المهمة يرجع إلى تحكمها التام في جميع التدابير الوقائية وإجراءات السلامة والنظافة الأكثر تطورا، والقادرة على منع انتشار وباء كوفيد 19 في المطارات والطائرات التابعة للشركة، معلنا سعي القطرية إلى مواصلة العمل وفق هذا المنهاج في سبيل تقديم أفضل تجارب السفر للركاب على جميع المستويات سواء كانت الأمنية أو الترفيهية، بالذات في الفترة التي تلي الأزمة الحالية. وأشار التقرير إلى أن الخطوط الجوية القطرية تسير جميع رحلاتها بالعمل على اتباع التدابير الوقائية التي تسمح بكافحة تفشي وباء كوفيد 19، وذلك بداية من ارتداء موظفيها في المطار والطائرات لطقم ألبسة معين يضم القفازات والنظارات بالإضافة إلى الكمامات، مما يسمح بالتقليل من خطوة الإصابة بعدوى فيروس كورونا المستجد، بالإضافة إلى إلزام الركاب بضرورة ارتداء أقنعة الوجه المصممة خصيصا لمنع انتشار الوباء.

كشف موقع vegan first المتخصص في القطاع الصحي النباتي أن مطار حمد الدولي يستعد لافتتاح أول مقهى نباتي - Evergreen Organics، وهو مقهى خاص يقدم وجبات مغذية وصحية للمسافرين. واشار الموقع إلى أن مطار حمد الدولي هو مطار محوري ورئيسي في المنطقة، وواحد من أكثر المطارات ازدحاما في العالم، مع تسجيله ل 38.78 مليون مسافر في عام 2019، واشار الموقع إلى أنه في عام 2016، افتتح المهندس غانم السليطي Evergreen Organics - ليكون بذلك أول مقهى نباتي في قطر، بهدف توفير الأطعمة الصحية والنباتية لمجتمع قطاع السياحة والسفر. وقال السليطي: إن القدرة على العثور على طعام نباتي في المطار كان شيئا أحلم به أثناء انتظار الرحلة، وسيتم فتح المقهى على مدار 24 ساعة وسيقدم مجموعة متنوعة من العصائر الباردة، ووجبات الإفطار، وماء جوز الهند الطبيعي والوجبات الاخرى الصحية، وسيكون هذا المقهى مصدر ارتياح للمسافرين خاصة النباتيين منهم، كما يوفر المقهى الجديد فرصة لمسافري الترانزيت سواء كانوا نباتيين أو مهتمين بالصحة العامة خاصة أن العديد من الاشخاص أصبحوا يفضلون الخيارات الغذائية القائمة على الخضراوات والفواكه، ومن المتوقع أن ينمو هذا الاتجاه خلال السنوات القادمة.

أبرز موقع مجلة إيربورت وورلد المختص بشؤون المطارات حول العالم في تقرير له كيف كان مطار حمد الدولي على رأس بضعة مطارات في العالم ساهمت في توفير الشحنات الجوية من المواد الطبية الضرورية لعدة وجهات عالمية من أجل التغلب على انتشار فيروس كوفيد 19 خلال الأشهر الأربعة الأولى من العام 2020. وفي تقريره الذي يتناول كيف تعاملت المطارات العالمية مع حالة الطوارئ التي شهدها العالم بسبب تفشي الفيروس، قال الموقع إنه وفي الوقت الذي توقفت فيه بصورة شبه كاملة عمليات نقل المسافرين جوا خلال تلك الأشهر، فإن مطار حمد الدولي كان من بين مطارات قليلة في العالم شهدت زيادة ملحوظة جدا في عدد عمليات الشحن الجوي بهدف نقل السلع الحيوية والإمدادات الطبية التي كانت تحتاجها عدة دول من أجل مواجهة جائحة كورونا. وبجانب مطار حمد الدولي أورد التقرير كلا من مطار أونتاريو الدولي في كندا ومطار شيكاغو روكفورد بالولايات المتحدة ومطار موسكو شيريميتييفو في روسيا، وأبرز موقع المجلة الزيادة في عمليات الشحن عبر مطار حمد الدولي والتي وصلت نسبتها 4.7 % خلال الربع الأول من العام الحالي 2020، وحينما اسرعت الدول إلى طلب الشحنات الجوية لضمان توفير إمدادات سريعة ومضمونة من المعدات والمستلزمات الطبية التي تحتاجها لمواجهة انتشار فيروس كوفيد 19 ونقل التقرير عن بيان كان قد صدر من مطار حمد الدولي أوائل مايو الماضي قوله: عملت القطرية للشحن الجوي عن كثب مع العديد من الحكومات ومنظمات المجتمع المدني على نقل ما يزيد على 100 ألف طن من الإمدادات والمساعدات الطبية للمناطق المتأثرة بالوباء حول العالم سواء عبر رحلات مجدولة أو رحلات مؤجرة، وهو ما يساوي حمولة ألف طائرة شحن من طراز بوينج 777، ويشير تقرير الموقع إلى أنه وفي الأسبوع الأخير من أبريل الماضي فإن قطاع الشحن الجوي بالخطوط الجوية القطرية سجل رقما قياسيا بتسييرها 147 رحلة شحن جوي خلال يوم واحد، وشملت تسيير 78 رحلة لطائرات الشحن الجوي و69 رحلة لطائرات الركاب التي حملت بالإمدادات فقط إسهاما في مساعدة ودعم العديد من الدول في أنحاء العالم عبر توفير المواد الطبية اللازمة في أوج أزمة كوفيد 19.

يوفر مطار حمد الدولي تجربة سفر آمنة غير تلامسية، عبر استخدام أحدث تكنولوجيات قياس الحرارة والفحص والتعقيم . ولضمان سلامة المسافرين عبر مطار حمد لا يسمح بالدخول إلا للمسافرين الذين يرتدون كمامات الوجه إلى مبنى المطار، كما يجب الالتزام بارتداء الكمامات طوال فترة التواجد بالمطار. الفحص الحراري ويخضع جميع المسافرين عبر مطار حمد الدولي للفحص الحراري، مع الالتزام بقواعد التباعد الجسدي بمسافة لا تقل عن 1.5 متر في جميع النقاط الرئيسية في المطار ومنها منطقة التسجيل على الرحلات . تكنولوجيا التعرف على الوجه ويوفر مطار حمد تكنولوجيا التعرف على الوجه لتجربة غير تلامسية عند نقاط التسجيل الذاتي، كما يوفر تجربة غير تلامسية عند نقاط التسجيل الذاتية للحقائب، بالإضافة إلى تكنولوجيا التعرف على الوجه لتجربة غير تلامسية عند البوابة الإلكترونية للجوازات . بالنسبة للمسافرين العابرين ويجب على جميع المسافرين العابرين من مطار حمد الدولي ارتداء كمامات الوجه طول الوقت والالتزام بقواعد التباعد الاجتماعي، كما يتم رصد وقياس درجات حرارة المسافرين عن بعد في نقاط الفحص الأمني للعابرين وتوفير أجهزة التعقيم في جميع أنحاء المطار وتعقيم جميع المناطق الذي يتردد عليها المسافرون بشكل متكرر. التعامل مع الأمتعة ويشترط مطار حمد الإبقاء على الأجهزة الإلكترونية كالحاسوب المحمول والأجهزة اللوحية داخل الأمتعة أثناء الفحص الأمني للحد من التلامس، والتعامل مع جميع أمتعة المسافرين بأقصى درجات الحذر والعناية، مع توفير روبوتات تعقيم بالأشعة فوق البنفسجية لجميع مرافق المطار. خدمات ذوي الاحتياجات ويوفر مطار حمد خدمات خاصة لذوي الاحتياجات ومنها تعقيم الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والأمتعة. عمليات الشراء والصعود للطائرة تتم عمليات الشراء بالسوق الحرة في المطار عبر البطاقة البنكية وتطبيق جميع الإجراءات الاحترازية في المطاعم والمحلات، كما أن عملية الصعود للطائرة تخضع لجميع الإجراءات الاحترازية بما فيها التباعد الاجتماعي والفحص الحراري قبل الصعود للطائرة.

أعلن مطار حمد الدولي عن حصوله على شهادة الآيزو في إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301: 2012 من قبل المعهد البريطاني للمعايير، ليصبح بذلك أحد أول المطارات في العالم التي تحصل على هذه الشهادة التي تعكس التزامه بالتميز التشغيلي والمرونة في مواجهة الأزمات غير المسبوقة مثل جائحة كورونا كوفيد-19، وقد علَّق المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي لدى استلامه الشهادة قائلاً: يأتي حصولنا على شهادة الآيزو 22301:2012 في وقت نواجه جائحة شديدة الخطورة وتهدد العالم بأكمله. ويشرفنا أن يحظى التزامنا بتقديم خدمات استثنائية وعالية الجودة لمسافرينا وشركائنا بهذا التقدير، حيث تعكس هذه الشهادة كفاءة عملياتنا في الاستجابة الفعالة عند حدوث أي خلل يؤثر على استمرارية العمل، مع المحافظة على مكانة مطار حمد الدولي الرائدة في العالم. وتعتبر شهادات الآيزو معياراً دولياً يختص بتحديد مواصفات نظام إدارة استمرارية الأعمال التي يمكنها التعامل مع أعطال العمل، ومواصلة تشغيل الوظائف الأساسية. وهذه الشهادات هي واحدة من أكثر المعايير صرامةً وتحظى بالاحترام في جميع أنحاء العالم، وتحدد المواصفة القياسية ISO 22301: 2012 متطلبات نظام الإدارة الذي يمكنه الحد من احتمالية حدوث الأعطال ويضمن تعافي الأعمال منها في حال التعرض لأي خلل أو اضطراب. وتشمل الشهادة الأقسام الرئيسية في مطار حمد الدولي وهي الإستراتيجية وإدارة مرافق التطوير التجاري والموارد البشرية وعمليات المطارات وتكنولوجيا المعلومات والأمن والتسويق والاتصالات. وقال السيد بيترو فوشي، مدير مجموعة خدمات الضمان في المعهد البريطاني للمعايير: أود أن أهنئ مطار حمد الدولي على نيل شهادة ISO 22301:2012 في إدارة استمرارية الأعمال. وأثناء عملية التدقيق التي أجريناها، وجدنا مطار حمد الدولي جاهزاً بخطة قوية لاستمرارية الأعمال، طوّرت للحفاظ على استمرارية العمليات الحيوية بمستوى مقبول من الخدمة لعملائه، في حالة وقوع أي خلل كبير في الممارسات المعتادة. أثبت مطار حمد الدولي قدرته على استمرارية تشغيل العمليات الصعبة خلال الأزمات. إن تبني هذا المعيار للممارسات الجيدة واعتماده من قبل فريق الإدارة هو عنصر آخر يساهم في مرونة هذه البنية التحتية الحيوية. وأضاف السيد أيوانيس ميتسوفيتيس، نائب الرئيس الأول للعمليات في مطار حمد الدولي، قائلاً: لقد كان مطار حمد الدولي دائماً في الطليعة فيما يتعلق بعمليات التطوير والجاهزية لمواجهة الأزمات. قبل بداية الأزمة العالمية الراهنة، كان مطار حمد الدولي لديه خطة جاهزة ونفذ بالفعل سيناريوهات لمواجهات أوبئة ضمن برنامجه لاستمرارية الأعمال. وقد قام بذلك لضمان استمرارية العمليات بشكل فعال وكفء في حالة حدوث خلل غير متوقع في الأعمال. ويسعدنا للغاية الحصول على شهادة الآيزو خلال هذه الفترة، حيث تعتبر تقديراً للجهود الكبيرة التي يبذلها فريق مطار حمد الدولي وتُحفزنا لتحقيق إنجازات أكبر في المستقبل. وبالرغم من الأزمة الراهنة، واصل مطار حمد الدولي إعطاء الأولوية لتقديم خدماته لمسافريه وذلك عبر رحلات جوية استهدفت إعادة المسافرين إلى وجهاتهم بأمان وكذلك إيصال الإمدادات الطبية الأساسية وضمان توفيرها لدولة قطر وللبلدان التي تحتاجها حول العالم. ويعتبر مطار حمد الدولي من بين أفضل خمسة مطارات في العالم بحسب سكاي تراكس التي تنال شهادة الآيزو ISO 22301:2012 من المعهد البريطاني للمعايير، كما أنه أول مطار يحصل على شهادة الآيزو ISO 55001-2014 في نظام إدارة الأصول وشهادة الآيزو ISO/IEC 20000-1 في إدارة استمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات من المعهد البريطاني للمعايير ويتمثل الهدف الأساسي للمطار في تقليل مخاطر الاضطرابات المحتملة التي قد تؤثر سلباً على رؤية المطار ليكون المطار الرائد في العالم. وسوف يواصل المطار جهوده لتعزيز عملياته وأنظمته بما يضمن تجاوبها وتكيفها مع بيئة العملاء دائمة التغير، وتقديم تجربة سفر استثنائية. وكان مطار حمد الدولي قد حاز مؤخراً المركز الثالث ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم والتي ضمَّت 550 مطاراً، وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020، محققاً تقدماً عن العام الماضي الذي حلَّ فيه رابعاً كأفضل مطار في العالم. وقد واصل المطار مسيرة صعوده ضمن قائمة أفضل مطارات العالم منذ بدء عملياته التشغيلية في عام 2014، حيث فاز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي وجائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط للعام الخامس على التوالي. كما نجح المطار أيضاً في الاحتفاظ بتصنيف الخمس نجوم الذي حصل عليه منذ عام 2017. ويقع مطار حمد الدولي على الخليج العربي، وتضفي الخلفية المائية بعداً جمالياً رائعاً على التصميم المعماري الأنيق الذي يتميز به المطار، المدعوم بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي. ويضم المطار الذي يعمل على مدار الساعة، مدرجين وبرجاً مزوداً بأحدث المعدات لمراقبة الحركة الجوية، ويتسع حالياً لاستقبال 30 مليون مسافر و360 الف طائرة سنوياً. ويشمل المطار فندقاً ومنتجعاً صحياً فريداً من نوعه, و مساحة تزيد عن 40 الف متراً مربعاً تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب، كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين. ولقد أصبح مطار حمد الدولي بحد ذاته وجهة للزيارة، وقد صُمّم لتلبية احتياجات المسافرين العصريين. ويتبنى مطار حمد الدولي خططاً طموحة للتوسعة تهدف إلى مواكبة الطلب المتزايد على السفر جواً وتعزيز مكانة المطار باعتباره البوابة المفضلة للمسافرين. ويسعى المطار للوفاء بوعده الذي قطعه بأن يكون مطار المستقبل عبر تعزيز مزايا متعددة الأبعاد من خلال الجمع بين البيئة المنعشة التي توفرها المساحات الخضراء وبين المفاهيم العصرية لمتاجر البيع وتناول الطعام وغير ذلك من أماكن جذب ومرافق تحت سقف واحد لمبنى كبير. ويحمل مطار حمد الدولي، الحائز على تصنيف الخمس نجوم من قبل سكاي تراكس العالمية، لقب ثالث أفضل مطار في العالم وأفضل مطار في الشرق الأوسط وأفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط.

حصلت صالات الخطوط الجوية القطرية في مطار حمد الدولي على شهادة الايزو 22000:2018 في نظام ادارة سلامة الغذاء التي تمنحها SGS الشركة العالمية الرائدة في مجال التحقق والاختبار وتعتبر قاعتا الصفوة والمرجان أحد أبرز إبداعات وابتكارات الخطوط الجوية الخدمية في مطار حمد الدولي. فقد خصصت الناقلة قاعة الصفوة لركاب الشركة في الدرجة الأولي وقاعة المرجان لركاب درجة رجال الأعمال.وتتميز قاعتا الخطوط القطرية الصفوة والمرجان المخصصتين لركاب الدرجة الأولى ودرجة الأعمال بتوفيرهما لأجواء نوعية من الفخامة والرفاهية والخدمة المتماشية مع معايير صناعة الطيران الدولية فضلا عن توفيرهما لسلسلة من المرافق والخدمات التي لا مثيل لها في العالم من بينها خدمة النادي الصحي الفاخر والمأكولات الشهية ومركز الأعمال. فضلا عن تفاني الموظفين في تقديم أعلى مستوى من الخدمات التي يتوقعها العملاء الأمر الذي يجعل من السفر عبر القاعتين تجربة استثنائية تظل راسخة في الأذهان. وصالة المرجان لرجال الأعمال التابعة للخطوط الجوية القطرية بمطار حمد الدولي تقدم خدمات من فئة الخمس نجوم ووصفها الكثير من المسؤولين بأنها قاعة نموذجية تتيح فرص الاستمتاع بالخدمات ذات الرفاهية والفخامة..والقاعة تحدد المعايير العالمية لتجارب صالات المطارات حيث تتميز بالطابع العربي في أجمل صورة كما تتميز أيضا برحابة تشبه رحابة المنتجعات، مع وجود مساحة لتناول الطعام في بوفيه مفتوح أو بالاختيار من قائمة الطعام، وفوق كل ذلك روح الضيافة القطرية الأصيلة التي لا مثيل لها. وفي مثال واضح على روعة الجمع بين العصرية والأناقة الكلاسيكية، تتزين صالة المرجان لرجال الأعمال بقطع من أفخم الرخام على مستوى العالم وأثاث من تصميم كبار المصممين وزخارف متقنة.أما اللمسات المصنوعة يدويا فتضفي على القاعة جاذبية لا يؤثر عليها اختلاف الزمن والأذواق. وتشع الصالة بجو عربي بفضل السقف العالي والحوائط البرونزية المزينة بزخارف من الخط العربي التقليدي. وتضم صالة المرجان لرجال الأعمال عدة أركان لتناول الطعام تناسب جميع الأذواق.

قالت الخطوط الجوية القطرية: اذا كنت مسافرا عبر مطار حمد الدولي لا تنس الانتباه الى اجراءات التباعد الاجتماعي المعمول بها حيث تطبق هذه الاجراءات من خلال الاشارات الارشادية على ارضية المطار واللافتات المعلقة والمباعدة بين المقاعد لضمان وجود 1.5 متر بين كل شخص. وفى ذات السياق قالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها الرسمي على تويتر ان مطار حمد الدولي يستخدم الروبوت لتعقيم منطقة المسافرين حيث يتم استخدام الاشعة فوق البنفسجية المركزة للقضاء على البكتيريا والفيروسات التي تسبب العدوى اضافة الى العديد من التدابير التي يتم تنفيذها في المطار للحفاظ على سلامة المسافرين. ويواصل مطار حمد الدولي إجراء الفحص الحراري والتعقيم لجميع الموظفين والمسافرين مستعيناً بالتكنولوجيا الحديثة والمتطورة، حيث يتم فحص المسافرين عبر المطار باستخدام الفحص الحراري وقياس درجة الحرارة وتشمل هذه التقنيات المتطورة استخدام خوذ ذكية للفحص الحراري، بما يتيح إمكانية فحص المسافرين أثناء تنقلهم وتتميز تلك الخوذ بكفاءة الأداء وتتيح للأشخاص المعنيين قياس درجة الحرارة بدون تلامس. وتستخدم هذه الخوذ العديد من التقنيات المتطورة مثل التصوير الحرارى بالأشعة تحت الحمراء والذكاء الاصطناعي، ومن جانب اخر تواصلت عمليات القطرية للشحن الجوى فى تقديم دعمها للعديد من الاعمال والمنظمات غير الحكومية من خلال نقل البضائع الاساسية والحيوية اينما دعت الحاجة والتى تنوعت بين البضائع سريعة التلف مثل المواد الغذائية الطازجة الى المواد الحساسة لدرجة الحرارة مثل اللقاحات الطبية والادوية، كما تواصل الشركة العمل بشكل وثيق مع الحكومات فى جميع أنحاء العالم لتشغيل رحلات الشحن لدعم الجهود ولجلب الإمدادات الأساسية لجميع مدن العالم وخلال هذه الأوقات العصيبة.

نبه مطار حمد الدولي المسافرين عبره إلى إجراءات السلامة المتبعة حالياً والتي يجب مراعاتها أثناء السفر حفاظاً على سلامة جميع المسافرين والموظفين. ودعا المطار – عبر موقعه الإلكتروني - المسافرين لمراعاة عدم الحضور إلى المطار إذا ظهرت لديهم أيٌ من الأعراض التالية: السعال الجاف، ارتفاع درجة الحرارة، ضيق التنفس، فقدان حاسة الشم أو التذوق. وأكد مطار حمد أنه يجب على جميع المسافرين الالتزام بإرتداء كمامة الوجه ، علماً بأن ذلك شرط للدخول إلى مبنى المسافرين.. ودعا إلى اتباع الطريقة السليمة عند استخدامها أو التخلص منها أو حتى تبديلها . كما أوصى المسافرين بحمل عدداً كافياً من الكمامات بالإضافة إلى سوائل تعقيم اليدين الكحولية طوال مدة الرحلة. وحث المطار المسافرين على مراعاة النظافة الشخصية وتعقيم اليدين بشكل مستمر، موضحاً أنه تم توفير أماكن للتعقيم في جميع أنحاء مبنى المطار. كما حث المطار جميع المسافرين الحضور إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة من أجل تطبيق الإجراءات الجديدة، مشيرا إلى أنه سيتم إجراء الفحص الحراري لجميع المسافرين في المطار، على أنه لن يُسمح سوى للمسافرين الذين يحملون تذاكر سفر سارية بالدخول إلى مبنى المسافرين. وأهاب مطار حمد بجميع المسافرين الالتزام بالتباعد الجسدي ومراعاة التعليمات الخاصة بالتباعد الجسدي التي يقدمها موظفو المطار والموضحة عبر الحواجز أو اللافتات الخاصة أينما تكون.

** أعادتهم إلى بلدانهم بأمان من خلال تطبيق أعلى معايير السلامة ** الباكر: الرحلات أكسبتنا خبرة كبيرة تجاه أكثر الطرق أماناً وكفاءةً لنقل المسافرين ** القطرية للشحن عززت مكانتها كأكبر الشركات مع تشغيلها 180 رحلة يومياً وضعت جائحة كوفيد-19 العديد من التحديات غير المسبوقة أمام قطاع الطيران العالمي. وتبوأت الخطوط الجوية القطرية مكاناً ريادياً خلال هذه الأزمة من خلال جهودها الحثيثة للعودة بالمسافرين إلى بلدانهم بأمان وسلام، حيث سيّرت عددا كبيرا من الرحلات إلى العديد من الوجهات مقارنة بشركات الطيران الأخرى، لتصبح بذلك أكبر شركة طيران في العالم على مدار الأشهر الثلاثة الماضية. وساهمت هذه الجهود في بناء جسور من الثقة بين الناقلة والمسافرين والحكومات والشركاء العالميين، بكونها شركة الطيران التي يمكنهم الاعتماد عليها؟ وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: وضع المزيد من المسافرين حول العالم ثقتهم بنا خلال هذه الأزمة، واستجبنا لهذا الأمر بتسيير أكبر عدد ممكن من الرحلات. وأصبحنا إحدى أكبر الناقلات الجوية على مستوى العالم في الفترة الماضية، مع تشغيل أكثر من 15 ألف رحلة، قطعت مسافة بلغت أكثر من 50 مليون كيلومتر، للعودة بأكثر من 1.8 مليون مسافر إلى بلدانهم. لقد مكننا هذا الأمر من اكتساب خبرة كبيرة إزاء أكثر الطرق أماناً وكفاءةً لنقل المسافرين خلال هذه الأوقات العصيبة وغير المسبوقة، وأضاف الباكر: لقد ساهمت الرحلات التي سيّرناها خلال هذه الفترة في تمكيننا من البقاء على اطلاع بآخر الإجراءات الدولية المطبقة في المطارات، مع تطبيق أحدث تدابير الأمان والسلامة والتنظيف والتعقيم سواءً على متن رحلاتنا أو في مقر عملياتنا مطار حمد الدولي الذي حاز مؤخراً على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي. وهذه الأمور دفعت المسافرين إلى الثقة بنا والاعتماد علينا للسفر حول العالم خلال هذه الأزمة، وستقودنا إلى المضي قدماً بإتاحة أفضل تجربة سفر لكافة مسافرينا بالتزامن مع استئناف رحلاتنا إلى العديد من الوجهات خلال الصيف. واختتم الباكر قائلاً: إن الخطوط الجوية القطرية الحائزة على جائزة أفضل شركة طيران في العالم من سكاي تراكس خمس مرات، أكدت استحقاقها لثقة الحكومات والسفارات حول العالم من خلال مساهماتها في إجلاء رعايا العديد من الدول إلى بلدانهم وعائلاتهم خلال هذه الأزمة. لقد أتاحت الناقلة عملياتها وخدماتها على مدار الساعة في أصعب الأوقات، وسوف تكون متواجدة دائماً أينما اقتضت الحاجة لتقديم خدماتها، إلى أن يتعافى قطاع السفر وعودة الأمور إلى نصابها الطبيعي. في وقت شهد تعليق رحلات الطيران من قبل العديد من شركات الطيران العالمية، استمرت الخطوط الجوية القطرية في تشغيل رحلاتها إلى شبكة كبيرة من الوجهات، لتساهم في نقل أكثر من 1.8 مليون مسافر إلى بلدانهم. كما عملت الخطوط الجوية القطرية جنباً إلى جنب مع الحكومات والشركات حول العالم لتسيير أكثر من 220 رحلة خاصة غير مجدولة، إضافةً إلى تشغيل رحلاتها إلى وجهات جديدة، مما ساهم في جمع أكثر من 62 ألف شخص مع عائلاتهم وأحبائهم. وبالتزامن مع تعافي العالم من تبعات تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19)، أعلنت الناقلة مؤخراً البدء بإعادة تشغيل رحلاتها إلى شبكة وجهاتها العالمية على نحو تدريجي بما يتماشى مع تزايد الطلب على السفر وتخفيف القيود المفروضة على دخول العديد من الدول حول العالم. وقبل نهاية شهر يونيو، تتطلع الناقلة القطرية إلى تشغيل رحلاتها إلى 80 وجهة عالمياً، مع إضافة المزيد من الوجهات قبل نهاية فصل الصيف. نقل الإمدادات الطبية وأعلنت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً تحديث سياستها التجارية من أجل منح المسافرين المزيد من المرونة والخيارات عند التخطيط لرحلاتهم، وسوف يحظى المسافرون بإمكانية تغيير تاريخ سفرهم لعدد غير محدود من المرات بدون أي رسوم إضافية. كما سيتمكنون من تغيير وجهة السفر طالما أنها تبعد مسافة أقل من 5000 ميل من الوجهة الأصلية. ووسّعت القطرية للشحن الجوي من عملياتها بشكل كبير لدعم قطاع التجارة العالمية ونقل المساعدات الطبية والإغاثية إلى المناطق المتأثرة حول العالم. وأكدت القطرية للشحن الجوي مكانتها كإحدى أكبر شركات الشحن الجوي في العالم خلال هذه الأزمة، مع تشغيل حوالي 180 رحلة يومياً، سواء على الطائرات المخصصة للشحن الجوي والتي يبلغ عددها 28 طائرة، أو على طائرات الركاب التي تستخدم لنقل البضائع فقط. وعملت الناقلة خلال هذه الأزمة بشكل وثيق مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية لنقل أكثر من 175 ألف طن من المساعدات الطبية والإغاثية إلى المناطق المتأثرة، أي بما يعادل سعة الشحن على 1750 طائرة شحن جوي من طراز بوينغ 777 تقريباً. وشهدت هذه الأوضاع غير المسبوقة تشغيل الخطوط الجوية القطرية رحلاتها إلى العديد من الوجهات لأول مرة، وذلك من أجل مساعدة المسافرين العالقين في هذه الوجهات وإيصال الإمدادات الأساسية أينما دعت الحاجة. ومن الوجهات التي سيّرت الخطوط الجوية القطرية رحلات ركاب إليها للمرة الأولى كل من: بريزبن، وكرايست تشيرش، وبورت مورسبي، وتورنتو، وفانكوفر. كما سيّرت الناقلة رحلات شحن جوي إلى عدد من الوجهات للمرة الأولى مثل: بيرث، وفالنسيا، ووارسو، وعززت الخطوط الجوية القطرية من إجراءات السلامة على متن رحلاتها بهدف حماية الركاب وطواقم الطيران. وأجرت حزمة من التعديلات على خدماتها، بما في ذلك ارتداء أفراد طاقم الضيافة العاملين على الرحلات لبدلة واقية، وتقديم الخدمات على الرحلات بشكل جديد يقلل من الاتصال بين الركاب والطاقم. وعلى مدار الأسابيع الماضية، ارتدى أفراد طاقم الضيافة معدات وقائية مثل الكمامات والقفازات الطبية للحماية من العدوى خلال الرحلات.ويرتدي كافة أفراد طاقم الضيافة حالياً بدلة واقية تغطي الجسم كاملاً، بالإضافة إلى نظارات واقية وقفازات وكمامات طبية. ويهدف هذا الإجراء إلى توفير تجربة سفر عنوانها الاطمئنان والسلامة للمسافرين، إلى جانب تعزيز تدابير الوقاية والنظافة المطبقة حالياً. وتطلب الخطوط القطرية من كافة المسافرين حالياً ارتداء قناع للوجه يغطي الفم والأنف على متن رحلاتها، وتدعو المسافرين إلى جلبه معهم لكي يكونوا متأكدين من مناسبته لهم. ويحظى المسافرون مع الخطوط الجوية القطرية في مقاعد كيو سويت على درجة رجال الأعمال بالفرصة لتجربة الخصوصية في أبهى صورها مع إمكانية تحويل المقعد إلى جناح خاص والاستمتاع بواحة من الهدوء والراحة. كما يمكن للمسافرين الضغط على زر عدم الإزعاج الموجود في المقعد لتقليل التواصل مع طاقم الضيافة. وتتيح الناقلة هذه المقاعد إلى أكثر من 30 وجهة، بما في ذلك لندن وسيدني وسنغافورة ودالاس فورت وورث؛ مع خطط لإضافة المزيد من الوجهات خلال فصل الصيف. وتحرص الخطوط الجوية القطرية على تطبيق أعلى معايير النظافة الممكنة، والتي تشمل تعقيم الطائرات بشكل منتظم واستخدام مواد تنظيف موصى بها من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا) ومنظمة الصحة العالمية، وإجراء فحص قياس درجة الحرارة لطواقم الطيران. كما تحمي الناقلة أسطول طائراتها من خلال أنظمة تنقية جزيئات الهواء التي تقضي على 99.97% من الجسيمات الدقيقة المحمولة جواً في الهواء بمقصورة الطائرة مثل البكتيريا والفيروسات، مما يوفّر الحماية القصوى من العدوى. مطار حمد ويعمل مطار حمد الدولي أيضاً بشكل حازم للحد من أي مخاطر على صحة وسلامة المسافرين والموظفين. وبكونه ركيزة حيوية للاقتصاد الوطني في دولة قطر، فستبقى أبواب مطار حمد الدولي مفتوحة لمواصلة عملياته من أجل العودة بالمسافرين إلى بلدانهم عبر الدوحة، بالإضافة إلى ضمان الأمن الغذائي لدولة قطر من خلال عمليات الشحن، وعزز مطار حمد الدولي من إجراءات التنظيف في أرجاء المطار وأغلق معظم المرافق غير الأساسية بالنسبة للمسافرين. وباشر المطار بتطبيق حلول مبتكرة للمحافظة على أعلى درجات النظافة في أرجائه، وشمل ذلك استخدام أجهزة الروبوت والخوذات الذكية لإجراء الفحص الحراري وتعقيم الأمتعة بالأشعة فوق البنفسجية. إضافة إلى ذلك، يتمّ تعقيم جميع الأماكن التي يمكن أن تُلمس من قِبل المسافرين كل 10 إلى 15 دقيقة. كما يتم تنظيف كافة مرافق بوابات الصعود وحافلات نقل المسافرين بين البوابات والطائرات، بعد كلّ رحلة. كما تلّقى كافة الموظفين العاملين في المطار تدريباً إضافياً لتعزيز معرفتهم بأفضل الوسائل لحماية أنفسهم والآخرين، وذلك بما يتماشى مع الظروف الراهنة وأحدث معايير الصحة والسلامة. إضافة إلى ذلك، يتم توفير معقم اليدين في نقاط الفحص الأمني ومكتب الهجرة. كما يرتدي الموظفون الكمامات الطبية والقفازات التي تستخدم لمرة واحدة لحمايتهم من العدوى. ويتم إعلام جميع الموظفين بضرورة تغيير كماماتهم الطبية بما يتماشى مع توصيات منظمة الصحة العالمية، وحاز مطار حمد الدولي مؤخراً على لقب ثالث أفضل مطار في العالم ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم والتي ضمَّت 550 مطاراً، وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020، محققاً تقدماً عن العام الماضي حينما حلَّ رابعاً كأفضل مطار في العالم، ومواصلاً مسيرة صعوده ضمن قائمة أفضل مطارات العالم منذ بدء عملياته التشغيلية في عام 2014. بالإضافة إلى ذلك، فاز مطار حمد الدولي بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي، وجائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط للعام الخامس على التوالي. وكان مطار حمد الدولي قد أعلن عن خطة توسعة متعددة المراحل مؤخراً، تهدف إلى رفع الطاقة الاستيعابية للمطار إلى أكثر من 53 مليون مسافر سنوياً بحلول عام 2022، ليصبح بذلك المطار المفضل في المنطقة للمسافرين من مختلف أنحاء العالم. وسيكون مبنى مطار حمد الدولي هو الأول في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الذي يحصل على تصنيف نظام تقييم الاستدامة العالمي من فئة الأربع نجوم، وهو أول نظام قائم على تقييم الأداء في المنطقة، وتم تطويره لتقييم المباني الخضراء والبنى التحتية. كما ستحصل مشاريع التوسعة أيضاً على شهادة الاعتماد الفضية ليد في كفاءة استهلاك الطاقة، مع تطبيق إجراءات مبتكرة لتعزيز كفاءة الطاقة في كافة أرجاء المبنى.

احتفلت الخطوط الجوية القطرية أمس الأول بمرور ست سنوات على افتتاح مقر عملياتها في مطار حمد الدولي الحائز على لقب ثالث افضل مطار في العالم من سكاي تراكس، والذي يضم العديد من المرافق الاستثنائية التي تتيح فرص الاستمتاع برحلة لا تنسى ويشهد مطار حمد الدولي وتيرة نمو متسارعة يواكب من خلالها الخطط التوسعية التي تحققها الخطوط الجوية القطرية.. ولدعم استمرار النمو بوتيرة متزايدة، يعمل المطار حالياً على تنفيذ مشروع توسعة متعددة المراحل يهدف إلى رفع الطاقة الاستيعابية للمطار من 35 مليون مسافر حالياً إلى أكثر من 60 مليون مسافر سنوياً، وفي الوقت نفسه خلق الآلاف من فرص العمل التي تتطلب مهارات عالية. أما الخطوط الجوية القطرية التي تعتبر أحد أسرع شركات الطيران نمواً في العالم وتشغل أسطولا من الطائرات الحديثة الذي يضم أكثر من 250 طائرة تتجه إلى أكثر من 160 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. فهي تعمل على تعزيز شبكة عملياتها التشغيلية بشكل مطرد ومتواصل من خلال تدشّين رحلاتها إلى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020 وحازت الخطوط الجوية القطرية جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الناقلة القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات. باسم إسماعيل: توسعات المطار تدعم جهود تطوير قطاع السفر قال السيد باسم إسماعيل مدير عام وكالة ناصر بن خالد للسفر والسياحة: إن مطار حمد الدولي هو محور رئيسي من محاور العمليات التشغيلية للخطوط الجوية القطرية نظرا لتوفيره فرص التوسع المطرد للناقلة سواء من حيث أسطول الطائرات التي تضم احدث الطرازات أو من حيث الرحلات إلى مختلف الوجهات والمقاصد التي تضمها شبكة عملياتها التشغيلية والمقاصد التي تخطط تدشينها مستقبلا، مبينا أن التوسعات المستمرة في مطار حمد الدولي تحقق للخطوط الجوية القطرية فرص تعزيز وترسيخ برامجها التشغيلية في أجواء من الفخامة عبر توفير تجربة سفر لا تضاهى تظل بمعطياتها راسخة في الأذهان إضافة إلى تعزيز جهود تطوير صناعة السفر بشكل عام. وقال إسماعيل إن مطار حمد الدولي الذي حصد جائزة ثالث افضل مطار في العالم بفضل خدماته المتميزة وموقعه الاستراتيجي مكون حيوي ومهم ضمن رؤية قطر الوطنية 2030، حيث يسهم بشكل رئيسي في تنويع موارد الاقتصاد الوطني عبر تعزيز قدراته وطاقته التشغيلية سواءً في استقبال وخدمة المسافرين أو في شحن البضائع وتبادل المعرفة والتكنولوجيا ضمن قطاع صناعة الطيران. مبينا أن المطار يتميز بهندسته المعمارية المستلهمة من أحدث خيوط الهندسة العالمية. وقال إسماعيل لقد استطاع مطار حمد الدولي أن يرسخ أقدامه في صناعة السفر الدولي من خلال خدماته الاستثنائية التي يقدمها لعدد كبير من المسافرين والتي حصد بموجبها سلسلة من الجوائز والأوسمة التقديرية العالمية كان آخرها حصد جائزة ثالث افضل مطار في العالم، مشيرا إلى أن التوسعات الجارية حاليا التي تتيح للمطار استقبال اكثر من 60 مليون مسافر سنوياً من شأنها ترسيخ مكانته في صدارة صناعة المطارات العالمية. حسن أحمد: المطار يعزز برامج القطرية التوسعية قال السيد حسن أحمد علي مسؤول حجوزات في وكالة تورست للسفر والسياحة إن مطار حمد الدولي يساهم مساهمة كبيرة في تعزيز مسيرة قطاع السفر على الصعيدين المحلي والعالمي من خلال توفيره تجربة ريادية في تقديم الخدمات لكافة مسافري الخطوط الجوية للقطرية وغيرها من شركات الطيران الدولية، مبينا أن احتفال الخطوط القطرية التي تتربع على عرش صناعة السفر العالمي بمرور ستة أعوام على افتتاح مقرها في مطار حمد الدولي دليل على الخدمات النوعية التي يقدمها المرفأ الجوي في دعم شبكة عملياتها التشغيلية سواء من حيث أسطول الطائرات أو من حيث الوجهات والمقاصد التي تطير إليها الناقلة. وقال حسن احمد إن الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي يدعمان بجهودهما التشغيلية وخططهما التطويرية المستمرة قطاع السفر المحلي والعالمي ويعززان عجلة نهوض عملياته من خلال الابتكار والإبداع في الخدمات المواكبة لأحدث المستجدات وآخر التطورات المعنية بمكونات صناعة السفر، مبينا أن نمو معدلات حركة السفر بالسوق تأتي دائما بفضل الجهود المضاعفة التي تبذلها الخطوط الجوية ومطار حمد الدولي الذي اصبح يحكم قبضته على الجوائز العالمية ويقدم خدمات متميزة تنال رضا واستحسان المسافرين لمختلف الوجهات والمقاصد وخلال سفرهم على متن مختلف شركات الطيران العالمية وقال: إن مقر الخطوط القطرية في مطار حمد الدولي ساهم في حصد الناقلة لسلسلة من الجوائز المتعددة نظرا لتوفيره أجواء سفر فخمة ذات رفاهية عالية كما أتاح للناقلة أيضا فرص تعزيز خطط وبرامج توسعاتها سواء في المقاصد والمحطات أو في شبكة الأسطول الذي يتنامى بشكل مطرد ليضم احدث الطائرات وليوفر صناعة طيران متميزة واستثنائية. علي صبري: القطرية لاعب رئيسي في صناعة الطيران الدولي قال السيد علي صبري مدير عام وكالة ميلانو للسفر والسياحة إن الجهود المقدرة التي تبذلها الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي ساعدت في تعزيز مكانة صناعة السفر المحلي في الصدارة على الصعيد العالمي فهما يقدمان معطيات سفر تواكب المعايير الدولية إضافة إلى تفعيلهما خدمات ذات إمكانيات وقدرات ابداعية عالية من خلال تحقيق جملة من الابتكارات الحديثة التي حصدا بمقتضاها جملة من الجوائز والأوسمة التقديرية من العديد من المؤسسات الدولية المعنية بتقييم مكونات صناعة السفر، وقال صبري إن احتفال الخطوط الجوية القطرية بافتتاح مقرها في مطار حمد الدولي يؤكد دور المطار الفاعل في تعزيز أعمال الناقلة التشغيلية ودعم جهود وخطط توسعاتها سواء في الوجهات والمقاصد أو في أسطول الطائرات الذي أضحى يضم احدث الطرازات ويجعل الناقلة لاعب رئيسيا في صناعة الطيران الدولي وقال صبري إن مطار حمد الدولي يتميز بجملة من المزايا التي تتيح لجميع شركات الطيران العالمية أداء أعمالها التشغيلية بدقة وأريحية، ومنها موقعه المتميز وتصميمه المعماري الأنيق الذي يتميز به والمدعوم بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي أصافه إلى احتواء المطار على فندق ومنتجع صحي كما يضم في جنباته المتاجر ومرافق الطعام والشراب،، كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين التي تجعل منه تحفة معمارية وثقافية يؤمها العديد من الزوار ويستمتع بمكوناتها المسافرون على متن العديد من شركات الطيران العالمية، وقال صبري إن الخطوط الجوية القطرية التي تعتبر أيقونة شركات الطيران العالمية هي الداعم والرافد المتميز لشركات الطيران العالمية بالخدمات الجديدة والعصرية التي تعزز من حيوية وديناميكية صناعة الطيران.

قال موقع Airport technology المتخصص في تقنيات وتكنولوجيا المطارات حول العالم، انه تجري على قدم وساق عمليات التنظيف والتعقيم في كافة ارجاء مطار حمد الدولي في سياق تبنيه للتكنولوجيا الحديثة لمكافحة فيروس كورونا وتشمل عمليات التنظيف جميع مناطق التلامس مرة كل 10 إلى 15 دقيقة مع ضمان توفير سوائل تعقيم الأيدي لجميع المسافرين ويحتل مطار حمد الدولي مكانة رائدة في استخدامه للتكنولوجيا المتطورة وقيادة مسيرة التحول العالمي للمطارات العالمية حيث يسعى دائماً إلى تعزيز تجربة المسافرين وتحسين سجله الحافل في التميز التشغيلي وفي هذا السياق فقد اعلن المطار الدولي علي تطبيقه لأحدث التقنيات لضمان سلامة الموظفين والركاب بعد جائحة كورونا حيث يخطط المطار لاستخدام الروبوتات وخوذات الفحص الحراري المتقدمة. وتشمل هذه الخطط ايضا استخدام أحدث التقنيات المتقدمة لتحقيق أعلى معايير السلامة لتجربة السفر المستقبلية ونظراً لأن الرؤية الذكية للمطار تضع المسافرين في صميم استراتيجيتها، فقد استثمر المطار في توظيف أحدث التقنيات والتشغيل الآلي والخدمة الذاتية التي تتيح للمسافرين تجربة سلسة و آمنة وتمنحهم المرونة اللازمة والعديد من الخيارات..وخوذة الفحص الذكية هي قطعة آمنة وفعالة ومحمولة مما يساعد في قياس درجة الحرارة بدون تلامس، وتستخدم هذه الخوذة العديد من التقنيات المتطورة مثل التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء والذكاء الاصطناعي وشاشة للواقع المعزَّز، وفي اطار جهوده لتوفير تجربة سفر امنة وسليمة يستعين مطار حمد الدولي بأجهزة الروبوت للتعقيم، وهي أجهزة متنقلة ومستقلة تماماً تعمل على إطلاق ضوء يحتوي على أشعة فوق بنفسجية، وقد قام المطار بتفعيل استخدام هذه الروبوتات حيث يتم توزيعها على كافة نقاط تدفق المسافرين، وذلك لقدرتها الفعالة بالقضاء على نسبة عالية من الكائنات الدقيقة المعدية، وكذلك الحد من انشار الجراثيم المسببة للأمراض كما قام مطار حمد الدولي بتوفير المطهرات اليدوية في مواقع مهمة وسيستمر في فرض مسافة 1.5 متر من التباعد الاجتماعي بمساعدة علامات الأرضية واللافتات والمسافة، وستعمل جميع منافذ البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات في مطار حمد الدولي للتشجيع على اجراء المعاملات غير النقدية من خلال البطاقات المصرفية، كما تسعى أيضاً لتفعيل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقات الهاتف في المستقبل القريب، وكان مطار حمد الدولي قد أعلن مؤخراً عن تحقيقه زيادة بنسبة 4.7% في عمليات الشحن الجوي خلال الربع الأول من هذا العام مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي ويُعزى هذا الارتفاع بشكل أساسي إلى الجهود المتواصلة التي تبذلها الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي لتقديم خدمات الشحن وتلبية الطلب المتزايد على السلع الأساسية والإمدادات الطبية على الصعيدين المحلي والدولي.. ويشمل ذلك نقل مساعدات الإغاثة الطبية العاجلة والمساعدات الإنسانية التي تمثل ركيزة أساسية في دعم المواجهة التي يخوضها العالم ضد جائحة فيروس كورونا كوفيد-19، ويستثمر مطار حمد الدولي في بناء المواهب والكفاءات القيادية، حيث أطلق مؤخراً برنامج إنجاز، وهو برنامج وطني لتنمية وبناء المواهب القطرية، ويركز البرنامج على تدريب المواطنين، من خلال تلبية متطلبات العمل في شتى أقسام المطار لتعزيز الأداء الوظيفي وبناء الخبرات وذلك بالتعاون مع جمعيات وهيئات تنظيمية في مجال الطيران، بالإضافة إلى مؤسسات تعليمية محلية وعالمية مرموقة من أجل تقديم خطط تطوير موسعة للكوادر الوطنية. وكان مطار حمد الدولي قد حاز مؤخراً المركز الثالث ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم والتي ضمَّت 550 مطاراً، وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020، محققاً تقدماً عن العام الماضي الذي حلَّ فيه رابعاً كأفضل مطار في العالم. وقد واصل المطار مسيرة صعوده ضمن قائمة أفضل مطارات العالم منذ بدء عملياته التشغيلية في عام 2014، حيث فاز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي وجائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط للعام الخامس على التوالي. كما نجح المطار أيضاً في الاحتفاظ بتصنيف الخمس نجوم الذي حصل عليه منذ عام 2017

أعلنت الخطوط الجوية القطرية أنه اعتباراً من يوم الاثنين الموافق 25 مايو، سوف يطلب من المسافرين ارتداء كمامة طبية تغطي الأنف والفم على متن رحلاتها. وكان مطار حمد الدولي قد أعلن ، في وقت سابق اليوم، أنه أنه بدأ استخدام وتطبيق أحدث أدوات التكنولوجيا التي يمكنها تعزيز سلامة المسافرين والموظفين ، حيث شمل ذلك استخدام أجهزة الروبوت والخوذات الذكية لإجراء الفحص الحراري استعدادا للمرحلة القادمة لما بعد كورونا كوفيد-19. ويتم فحص المسافرين عبر المطار باستخدام الفحص الحراري وقياس درجة الحرارة. وتشمل هذه التقنيات المتطورة استخدام خوذ ذكية للفحص الحراري، بما يتيح إمكانية فحص المسافرين أثناء تنقلهم. كما يستعين مطار حمد الدولي بأجهزة الروبوت للتعقيم، وهي أجهزة متنقلة ومستقلة تماما تعمل على إطلاق ضوء يحتوي على أشعة فوق بنفسجية. وقد قام المطار بتفعيل استخدام هذه الروبوتات، حيث يتم توزيعها على كافة نقاط تدفق المسافرين، وذلك لقدرتها الفعالة بالقضاء على نسبة عالية من الكائنات الدقيقة المعدية، وكذلك الحد من انشار الجراثيم المسببة للأمراض.

أعلن مطار حمد الدولي أنه بدأ استخدام وتطبيق أحدث أدوات التكنولوجيا التي يمكنها تعزيز سلامة المسافرين والموظفين ، حيث شمل ذلك استخدام أجهزة الروبوت والخوذات الذكية لإجراء الفحص الحراري استعدادا للمرحلة القادمة لما بعد كورونا كوفيد-19. وقال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي لقد استجاب مطار حمد الدولي للمتغيرات التي فرضها انتشار وباء كورونا على العالم أجمع و خصوصا على قطاع السفر و تم وضع الخطط لإعادة التشغيل مع إعطاء الأولوية لسلامة وراحة المسافرين والموظفين . وأضاف أن تلك الخطط تشمل الاستعانة بأحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة و التي تم تطبيقها لتحقيق أعلى معايير السلامة على تجربة السفر في المستقبل. ويواصل مطار حمد الدولي إجراء الفحص الحراري والتعقيم لجميع الموظفين والمسافرين مستعينا بالتكنولوجيا الحديثة و المتطورة، حيث يتم فحص المسافرين عبر المطار باستخدام الفحص الحراري وقياس درجة الحرارة. وتشمل هذه التقنيات المتطورة استخدام خوذ ذكية للفحص الحراري، بما يتيح إمكانية فحص المسافرين أثناء تنقلهم. وتتميز تلك الخوذ بكفاءة الأداء وتتيح للأشخاص المعنيين قياس درجة الحرارة بدون تلامس. وتستخدم هذه الخوذ العديد من التقنيات المتطورة مثل التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء والذكاء الاصطناعي وشاشة للواقع المعزز. ويمكنها أيضا أن تتيح تنفيذ سيناريوهات تحكم في الاستخدام عبر الهاتف الجوال. كما يستعين مطار حمد الدولي بأجهزة الروبوت للتعقيم، وهي أجهزة متنقلة ومستقلة تماما تعمل على إطلاق ضوء يحتوي على أشعة فوق بنفسجية. وقد قام المطار بتفعيل استخدام هذه الروبوتات، حيث يتم توزيعها على كافة نقاط تدفق المسافرين، وذلك لقدرتها الفعالة بالقضاء على نسبة عالية من الكائنات الدقيقة المعدية، وكذلك الحد من انشار الجراثيم المسببة للأمراض. ويتم توفير معقمات الأيدي لجميع المسافرين في المناطق الأساسية في المطار ، فيما يواصل المطار تطبيق سياسة التباعد الاجتماعي التي تضمن الحفاظ على مسافة قدرها 1.5 متر في جميع نقاط الاتصال عبر المطار، بمساعدة علامات أرضية ولافتات ومقاعد متباعدة. وستعمل جميع منافذ البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات في مطار حمد الدولي للتشجيع على اجراء المعاملات غير النقدية من خلال البطاقات المصرفية، كما تسعى أيضا لتفعيل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقات الهاتف في المستقبل القريب. وبالإضافة إلى ذلك، يعتزم المطار الاستعانة بأنفاق التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية بهدف تطهير جميع الأمتعة التي يتم تسجيلها للمسافرين (المغادرين أو القادمين أو العابرين). وسيقوم المطار أيضا بتعقيم جميع عربات نقل الأمتعة والأحواض. ويحرص المطار على سلامة الموظفين من خلال التأكيد على استعمال الكمامات و القفازات وذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وأنظمة التفتيش الحاسوبية للتقصي آليا و التنبيه على ارتداء الكمامات. وسوف تتواصل عمليات التنظيف والتعقيم التي تشمل جميع مناطق التلامس مرة كل 10 إلى 15 دقيقة مع ضمان توفير سوائل تعقيم الأيدي لجميع المسافرين. ويشغل مطار حمد الدولي مكانة رائدة في طليعة التكنولوجيا المتطورة وقيادة مسيرة التحول العالمي للمطارات، حيث يسعى دائما إلى تعزيز تجربة المسافرين وتحسين سجله الحافل في التميز التشغيلي. ونظرا لأن الرؤية الذكية للمطار تضع المسافرين في صميم استراتيجيتها، فقد استثمر المطار في توظيف أحدث التقنيات والتشغيل الآلي والخدمة الذاتية التي تتيح للمسافرين تجربة سلسة و آمنة وتمنحهم المرونة اللازمة والعديد من الخيارات. وكان مطار حمد الدولي قد حاز مؤخرا المركز الثالث ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم والتي ضمت 550 مطارا، وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020، محققا تقدما عن العام الماضي الذي حل فيه رابعا كأفضل مطار في العالم. وقد واصل المطار مسيرة صعوده ضمن قائمة أفضل مطارات العالم منذ بدء عملياته التشغيلية في عام 2014، حيث فاز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي وجائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط للعام الخامس على التوالي. كما نجح المطار أيضا في الاحتفاظ بتصنيف الخمس نجوم الذي حصل عليه منذ عام 2017.

اشاد عدد من المسؤولين بالتقدم المتواصل لمكانة مطار حمد الدولي ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020 مشيرين الي ان حصول المطار علي جائزة ثالث افضل مطار في العالم يؤكد الدور الكبير والرئيسي الذي يضطلع به مطار حمد في دعم عمليات السفر العالمية ورفدها بمكونات منتج جديد وعصري مبيين ان المطار رغم التحديات التي تواجه صناعة الطيران العالمية الا انه مازال المرفأ الجوي العالمي الوحيد الذي يقدم خدمات بمقاييس عالمية تلبي تطلعات المسافرين الى كل الوجهات والمقاصد. مؤكدين ان مطار حمد سوف يواصل تحقيق مراكز مرموقة في القريب العاجل باعتباره مطاراً محورياً ورائداً في العالم مشيدين بالدور الحيوي والديناميكي الذي تقدمه الخطوط الجوية القطرية لدعم المعطيات التشغيلية للمطار بحسبانه محورا رئيسيا من محاور اعمالها وسببا فاعلا في تحقيق توسعاتها مبينين ان النتائج الايجابية والمبهرة التي يقدمها المطار تترجم العمل الجاد والمدروس الذي تقوم به ادارة المطار والموظفين الذين يمتلكون القدرة علي الابداع والابتكار في الخدمات المتماشية مع المعايير العالمية مما ساهم في جعله أسرع مطار نمواً في العالم وصرح استراتيجي يؤكد ريادة قطر في الطيران . عادل الهيل: يضيف مفاهيم حديثة ترتقي بتجربة السفر قال السيد عادل الهيل مدير عام وكالة اسيا للسفر والسياحة لقد غير مطار حمد من مفاهيم عمل المطارات التقليدية من خلال تنزيله الي ارض الواقع سلسلة من المفاهيم الحديثة والعصرية التي ترتقي بتجربة السفر وتجعلها ترضي المسافرين العالميين مبينا ان نتائج سكاي تراكس تترجم الجهود الفنية والحرفية الكبيرة التي يبذلها المطار لتعزيز موقعه كافضل ثالث مطار في العالم مؤكدا ان مسيرة المطار الناجحة سوف تتواصل حتي يحتل مكان الصدارة علي الصعيد العالمي وقال الهيل ان حصول المطار علي هذه الجائزة والمكانة المرموقة في ظل التحديات الحالية التي يواجهها قطاع السفر العالمي هو انجاز كبير واستثنائي يضاف الي سجل المطار الزاخر بالانجازات والاوسمة التقديرية العالمية العالمية مشيرا الي ان توسعة مطار حمد الدولي الجارية الان من شانها دعم تصاميمه المستلهمة من احدث خطوط الهندسية العالمية وترسيخ الوعد الرامي الي سعي المطار بأن يكون مطار المستقبل . وقال الهيل ان مطار حمد من المطارات التي تعكس وجها رائعا وجميلا لاعمال المطارات العالمية من خلال الخدمات النوعية التي يقدمها للمسافرين مبينا ان المطار بمساحته الواسعة يقدم خدمات سوق حرة تضم سلسلة من المتاجر التي تقدم منتجات بعلامات تجارية عالمية موضحا ان المطار يضم مرافق اخري عصرية مثل فندق ومنتجع صحي المطار الفريد من نوعه الامر الذي يجعل تجربة السفر رائدة وراسخة بجمالها ومتعتها في الاذهان. صالح الطويل: يوفر أبرز مشروعات البنية التحتية الداعمة لصناعة الطيران قال السيد صالح الطويل مدير العالمية للسفر والسياحة ان حصد مطار حمد الدولي لجائزة ثالث افضل مطار في العالم يؤكد الدور الحيوي والديناميكي الذي تلعبه الادارة في مسايرة ومواكبة احدث الخدمات العالمية المتعلقة بعمل المطارات التي توفر منظومة خدمات تحقق تجربة سفر تظل راسخة في الاذهان بفخامتها ورفاهيتها مبينا ان تقدم مكانة مطار حمد الدولي من خامس افضل مطار في العالم الي ثالث افضل مطار في العالم يؤكد الدور الحيوي الذي يقدمه من خلال رفد صناعة الطيران الدولية بمنتجات عصرية مبينا ان المطار يوفر سوق وحرة علي مساحة 40 الف متر مربع تحقق كل متطلبات المسافرين عبر منتجات وبضائع متنوعة ذات علامات عالمية . وقال الطويل ان مطار حمد يتسم بروعة التصميم وبالتقنية ومنظومة التكنولوحيا المتطورة المستخدمة فيه المدعومة بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي مشيرا الي ان مطار حمد هو احد ابرز مشروعات البنية التحتية الاستراتيجية التي سوف تخدم قطاع الطيران المحلي والعالمي لسنوات عديدة وقال ان مطار حمد اضحي مفخرة كبيرة خاصة مع التوسعات الجديدة التي يتبناها لتعزيز معطيات اعماله التشغيلية ومواكبة الطلب المتزايد على السفر جواً وتعزيز مكانته باعتباره البوابة المفضلة للمسافرين الامر الذي يجعله وجهة سياحية يؤمها الكثير من الزوار للاستمتاع بجمالها والتعرف على خطوط ولغة هندستها المعمارية العصرية . طارق عبد اللطيف: محور مهم من محاور حركة الترانزيت العالمية قال السيد طارق عبد اللطيف الرئيس التنفيذي لشركة ريجنسي للسفر والسياحة ان فوز مطار حمد بجائزة افضل ثالث مطار في العالم من سكاي تراكس هو تتويج نوعي لمجهود كافة مكونات قطاع السفر المحلية مبينا ان مطار حمد بتصاميمه الهندسية الرائعة وخدماته المتسقة مع ابرز المعطيات الدولية هو تحفة معمارية ريادية تقدم لعملائها تجربة سفر تظل بمعاييرها الفخمة راسخة في الاذهان مشيرا الي ان فوز المطار بهذه الجائزة رغم التحديات التي تواجه صناعة الطيران العالمي هو انجاز كبير يستحقة المطار ويضاف الي سجل انجازاته المتعددة والمتنوعة . وقال عبد اللطيف ان مطار حمد الذي يعتبر مقر انطلاق الخطوط الجوية القطرية الي شتي بقاع العالم هو داعم رئيسي وفاعل لجهود وخطط الناقلة الاستراتيجية التوسعية وبرامجها التشغيلية منوها الي ان مطار حمد والخطوط القطرية يعتبران حجر الزواية في تطور ونمو قطاع السفر علي الصعيدين المحلي والعالمي من خلال رفدهما العالم اليوم تلو الاخر بمكونات منتج جديد وعصري . وقال عبد اللطيف ان العديد من شركات الطيران العالمية اضحت تضع مطار حمد في مقدمة اجندتها ورزنامتها التشغيلية باعتباره محورا مهما في محاور حركة الترانزيت العالمية الامر الذي جعله أسرع مطار نمواً في العالم حيث حقق نمواً قياسياً في عدد مسافريه خلال العام الماضي مضيفا بالقول ان مطار حمد لديه رؤية مستقبلية استراتيجية تعتمد علي تعزيز امكانيات الكوادر العاملة فيه من خلال برامج متطورة تلبي متطلبات العمل في شتى أقسامه مبينا ان هذه البرامج العصرية تساهم في تعزيز امكانيات الابتكار والابداع في الخدمات بمجال الطيران . أحمد حسين: يواكب الطلب المتزايد على السفر عالميا قال السيد احمد حسين مدير عام وكالة تورست للسفر والسياحة ان حصول مطار حمد علي جائزة ثالث افضل مطار في العالم يؤكد المجهود الكبير الذي يبذله في دعم قطاع السفر العالمي مبينا ان الخدمات الراقية التي يوفرها المطار للمسافرين وسهولة انسيابهم حتي وصولهم الي الطائرة من خلال الاستخدام الامثل للتكنولوجيا يدل ان مطار حمد الدولي هو مطار المستقبل مشيرا الي ان التوسعات الجارية حاليا في المطار تواكب متطلبات الحاجة المتزايدة عالميا اليوم تلو الاخر لعمليات السفر جوا مبينا ان جوائز المطارات هي جوائز ذاع صيتها عالميا حيث توضح تفاصيلها التميز في خدمات المطارات بناء علي تصويت المسافرين العالميين مشيرا في هذا السياق الي ان مطار حمد الدولي يضاهي بخدماته العصرية ابرز المطارات العالمية في تقديم تجرية سفر تتميز بالرفاهية والفخامة . واكد احمد حسين ان مطار حمد سوف يحصل على المركز الاول كافضل مطار في العالم قريبا بفضل الجهود الحثيثة التي تبذلها ادارته التي تسعى الى تعزيز تربعه على عرش المطارات العالمية مشيرا الى ان مطار حمد يحتوي على اكبر سوق حرة تحقق رضا المسافرين تبلغ مساحتها 40 الف متر مربع تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين كما يحتوي المطار على فندق ومنتجعً صحي فريد من نوعه الامر الذي يجعل تجربة السفر رائدة وراسخة بجمالها ومتعتها في الاذهان. وقال احمد حسين ان حصد مطار حمد الدولي جائزة ثالث افضل في العالم هو إنجاز رائع وكبير ويحسب لادارة المطار لجهودها الكبيرة وللخطوط الجوية القطرية التي يعتبر المطار محورا مهما من محاور نمو شبكة عملياتها التشغيلية وتعزيز اسطولها الحديث من الطائرات ودعم جهودها الرامية الى تطوير قطاع السفر العالمي من خلال رفده بجملة من الخدمات الجديدة والعصرية.