وقع مصرف قطر الإسلامي،المصرف، مع شركة QNB للخدمات المالية QNBFS إتفاقية تزويد سيولة لأسهمه المدرجة في بورصة قطر . و سيبدأ نشاط تزويد السيولة إعتباراً من يــوم 23 يوليو 2020 . و تم تأسيس QNB للخدمات المالية في أواخر عام 2010 كجزء من مجموعة QNB و كأول شركة وساطة مالية مرخصة و مملوكة لبنك في قطر و هي شركة مملوكة بالكامل لمجموعة QNB بهدف تقديم باقة من الخدمات المالية للمستثمرين من المؤسسات الأجنبية والمؤسسات المحلية، وصناديق الاستثمار، وذوي الدخل المرتفع، والعملاء من الأفراد والشركات.

أطلق مصرف قطر الإسلامي المصرف بطاقات ائتمانية تعتمد تقنية الدفع بدون لمس، التي تتيح لحاملي بطاقات الائتمان الجديدة من المصرف الدفع بسهولة وأمان بدون لمس، من خلال أي جهاز نقاط بيع مزود بتقنية (NFC) للتواصل اللا تلامسي، وأصبح بإمكان أي حامل بطاقة ائتمانية الدفع بدون لمس لعمليات الشراء التي تقل قيمتها عن 300 ريال قطري، وبالنسبة إلى عمليات الشراء التي تزيد قيمتها على 300 ريال قطري، يمكن للعملاء ببساطة تمرير البطاقة ثم إدخال الرمز السري لإجراء المعاملة. وسيتم إصدار كافة بطاقات الائتمان الجديدة، أو التي يطلب العميل استبدالها بسبب انتهاء الصلاحية أو التلف أو الفقدان، بتقنية الدفع بدون لمس. ويمكن لحاملي بطاقات ائتمان المصرف طلب استبدال بطاقاتهم بكل سهولة من خلال تطبيق جوال المصرف، واستلام بطاقة ائتمان بالتقنية الجديدة. وسيتم تسليم بطاقات الائتمان الجديدة إلى العملاء عبر خدمة بريد قطر أو من خلال مركز الخدمات للمصرف في طريق الدائري الثالث، وتعليقاً على إطلاق تقنية الدفع بدون لمس على بطاقات الائتمان الجديدة. وقال السيد د. أناند المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: نحن ملتزمون في المصرف بتطوير خدماتنا الرقمية باستمرار لتتناسب مع الاحتياجات المتغيرة للعملاء، كما نهدف إلى تقديم تجارب رقمية توفر أفضل قدر من السرعة والراحة والأمان لجميع عملائنا. ومع حلول الدفع بدون لمس المتوافرة الآن، بالإضافة إلى الخدمات التي تم إطلاقها مؤخراً مثل التحكّم الكامل بالبطاقات الائتمانية من خلال تطبيق الجوال، ومحفظة mPay للدفع من جوال إلى آخر وأجهزة نقاط البيع المزودة بتقنية الدفع بدون لمس، نسعى إلى دعم التحول الرقمي والابتكار في قطر لتحقيق النمو والتطور. ومع اعتماده من قبل شركتي فيزا وماستركارد، وبدعم من منصات NFC الخاصة بها، يأتي إطلاق هذه المبادرة تماشياً مع الجهود التي يبذلها مصرف قطر المركزي لتحقيق اقتصاد آمن ومتين لا يعتمد على الدفع النقدي، وذلك استعداداً لاستضافة كأس العالم فيفا قطر 2022 وما بعدها، وأطلق المصرف مؤخراً محفظة mPay الرقمية، التي توفر بوابة آمنة للدفع داخل قطر، حيث لا تعتمد على الدفع النقدي والبطاقات المصرفية. ويمكن لعملاء المصرف تفعيل محفظتهم الخاصة عبر التطبيق، والمتصلة مباشرة برقم الجوال الخاص بالعميل، وبمجرد تفعيل الخدمة، سيتمكن العملاء بسهولة من نقل الأموال إلى محفظة mPay الرقمية الخاصة بهم، وذلك من خلال استخدام حساباتهم لدى المصرف.

في إطار جهوده المتواصلة لتقديم أفضل الحلول الرقمية المبتكرة لعملائه، أطلق مصرف قطر الإسلامي المصرف تطبيق المصرف للشركات الذي تم تصميمه خصيصاً لتلبية كافة الاحتياجات المصرفية للعملاء من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وقد شهد المصرف في الأشهر الأخيرة ارتفاعاً ملحوظاً في نسبة استخدام العملاء لمنصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الانترنت، حيث تم اجراء أكثر من 90% من التحويلات المحلية والدولية للشركات عبر المنصة الرقمية للمصرف. وبفضل نجاح استراتيجية التحول الرقمي التي ينتهجها المصرف والتي تضع العملاء على رأس أولوياتها، حازت منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الانترنت تقديراً كبيراً من العملاء، واتسع نطاق استخدامها حيث باتت الوسيلة الأمثل لهم لإدارة واتمام مختلف معاملاتهم المصرفية اليومية بطريقة آمنة وسلسة. وجاء إطلاق تطبيق المصرف للشركات لجعل التجربة المصرفية للعملاء أكثر يسراً وفعالية. ويتوفر تطبيق المصرف للشركات على جميع أجهزة الجوال التي تعمل بنظامي iOS وAndroid. وعند تحميل الإصدار الأول من التطبيق، يصبح باستطاعة العملاء مراجعة كافة المعاملات المالية والموافقة عليها على مدار الساعة سواء من داخل دولة قطر أو خارجها، كما يمكنهم الاطلاع على تفاصيل وأرصدة الحسابات. ويعمل المصرف على ابتكار ميزات وخدمات جديدة سيتم إضافتها قريباً الى تطبيق المصرف للشركات، من شأنها تعزيز وتطوير التجربة المصرفية للعملاء. وبهذه المناسبة، قال السيد طارق فوزي، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للشركات لدى المصرف: لقد أدت التغييرات الأخيرة في سلوك العملاء إلى زيادة أهمية القنوات الرقمية المصرفية وارتفاع الحاجة إلى استخدامها، حيث أصبح العملاء يتوقعون اتاحة كافة الخدمات المصرفية لهم عبر الجوال لإتمام معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان. وقد قام المصرف بتطوير تطبيق المصرف للشركات لتلبية الطلب المتزايد من قطاع الأعمال، مما يعكس الالتزام المستمر للمصرف بتعزيز تجربة العملاء المصرفية وتمكينهم من إدارة أعمالهم بأمان ويسر. ولأن احتياجات العملاء تقع ضمن أولويات المصرف، جاء إطلاق تطبيق المصرف للشركات كخطوة اضافية نحو التطوير لضمان تجربة مصرفية مبتكرة وسلسة لكافة عملائنا. ويعتبر التطبيق شهادة اضافية على سعينا الدؤوب وتفانينا في مساعدة الشركات من جميع المستويات على النمو ومواصلة تبني نهج التحول الرقمي لاقتصاد قطر. وأضاف: “يعد تطبيق المصرف للشركات أحدث ابتكاراتنا للعملاء الذين يبحثون عن حلول رقمية سهلة وفعالة لتلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية. ويسهّل التطبيق، الذي تم تصميمه باستخدام أحدث التكنولوجيات المصرفية العالمية، عمليات الموافقة على المعاملات المصرفية للشركات، حيث أصبح الآن بمقدور المسؤولين التنفيذيين المعتمدين في الإدارات العليا للشركات مراجعة المعاملات المالية والموافقة عليها في أي وقت ومن أي مكان. ويلعب التطبيق دوراً هاماً في استراتيجية التحول الرقمي التي ينتهجها المصرف، وهو مصمم لتوفير تجربة مصرفية سهلة وآمنة ومتكاملة للعملاء عبر هواتفهم الذكية، آخذاً بعين الاعتبار كافة ملاحظاتهم حولها. وفيما يواصل المصرف تشجيع عملائه على استخدام المنصات الالكترونية. تضمن هذه المبادرة للعملاء من الشركات القدرة على إدارة العديد من معاملاتهم المصرفية عن بعد ودون الحاجة الى زيارة أي من فروع المصرف. إنّ تطبيق المصرف للشركات متاح أمام كافة العملاء المسجلين في منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الانترنت. وللاستفادة من الخدمات المتوفرة عبر تطبيق المصرف للشركات بإمكان العملاء المؤهلين من تحميل التطبيق والدخول اليه باستخدام البيانات عينها التي يستخدمونها لتسجيل الدخول الى منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الانترنت.

أعلن مصرف قطر الإسلامي على موقع البورصة عن عزمه الإفصاح عن البيانات المالية للفترة المنتهية في 2020/6/30، وذلك يوم الأربعاء الموافق 2020/7/15.

أعلن مصرف قطر الإسلامي (المصرف) عن حصوله على اثنتين من جوائز مجلة ذي بانكر العالمية، حيث نال جائزة أفضل مصرف إسلامي في الشرق الأوسط للسنة الثانية على التوالي، وجائزة أفضل مصرف إسلامي في قطر للسنة الثامنة على التوالي وذلك بفضل أدائه المميز خلال العام المالي 2019. ويؤكد حصول المصرف على هذه الجوائز من ذي بانكر وهي أعرق مجلة مصرفية رائدة في العالم تصدرها مجموعة فايننشال تايمز العالمية، على مكانته البارزة في المنطقة وشهادة على التزامه بتقديم وتطوير خدمات مميزة وسعيه الدائم لتحقيق النمو المستدام. وتأسست مجلة ذي بانكر العالمية التابعة لمؤسسة فاينانشال تايمز الإعلامية، في عام 1926، حيث يقرؤها كبار صناع القرار في أفضل المؤسسات المالية العالمية، وتقوم المجلة كل عام بتصنيف أفضل المؤسسات المالية الإسلامية لتشجيع ومكافأة التميز في القطاع المصرفي العالمي. وأكد السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف، أن الجائزتين تعكسان مكانة المصرف الرائدة في المنطقة، وتشكلان حافزا قويا لمواصلة التطور والسعي نحو تحقيق المزيد من الإنجازات، كما أن النتائج المالية الإيجابية التي تمكن المصرف من تحقيقها خلال السنوات القليلة الماضية ما هي إلا شهادة على أدائه القوي في الأسواق المحلية والإقليمية والعالمية، رغم الصعوبات الاقتصادية والإقليمية التي يشهدها العالم. يذكر أن المصرف سجل معدلات نمو متزايدة للسنة السابعة على التوالي، محققا أداء قياسيا في العام 2019، حيث واصل إحراز تقدم قوي في برنامج التحول الرقمي، وإحراز المزيد من النمو في كافة قطاعات الأعمال.

فاز مصرف قطر الإسلامي /المصرف/، بثلاث جوائز من مجلة /آشيان بانكر/ المتخصصة في المعلومات الاستراتيجية بقطاع الخدمات المالية، تقديرا لجهوده في توفير أفضل الخدمات المصرفية لعملائه. وقد حصل /المصرف/ على جائزتي أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية للأفراد في الشرق الأوسط وقطر، وجائزة أفضل بنك رقمي في قطر خلال حفل توزيع جوائز التميز في الخدمات المالية للأفراد الذي أقامته المجلة مؤخراً. ويكرم برنامج التميز في الخدمات المالية للأفراد، المؤسسات الرائدة في المجال والتي تثبت امتيازا مستداما على المدى الطويل، وأداء متسقا وآمنا، كما يكرم البرنامج المؤسسات المالية لرؤيتها وقدراتها التنفيذية وخدماتها الرائدة في السوق التي تترك تأثيرا حقيقيا على القطاع المالي والعملاء على حد سواء. وتعكس الجوائز الثلاث جهود المصرف لتطوير مجموعة منتجاته، وابتكار حلول مالية تلبي الاحتياجات المتزايدة للعملاء، كما تعكس نجاح استراتيجيته التي ترتكز بشكل أساسي على احتياجات العملاء وإيجاد الحلول المصرفية المناسبة لها وذلك لتوفير تجربة مصرفية آمنة وسلسة. وقد سجل المصرف نموا ثابتا في الأداء المالي على مدى السنوات الماضية، حيث أرسى معيارا للبنوك والمصارف في المنطقة من خلال اعتماده تقنيات مصرفية حديثة، وتبنيه نهجا يضع احتياجات العملاء على رأس أولوياته، لتطوير كافة المنتجات وتقديم تجربة مصرفية شاملة.

أعلن مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، أن وكالة موديز للتصنيفات الائتمانية ثبتت تصنيفه طويل الأجل للودائع عند مستوى A1 مع نظرة مستقبلية مستقرة. وذكر تقرير وكالة موديز، التي تعد واحدة من أكبر الوكالات الدولية للتصنيفات الائتمانية في العالم، أن هذا التصنيف يعكس كفاية احتياطيات رأس المال لدى المصرف، وأرباحه الجيدة، واعتماده المحدود على التمويل من أسواق المال، مدعوما بالخدمات المصرفية المبتكرة والمتطورة للأفراد والشركات، بشكل مستمر، والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. وأكد التقرير على مدى قوة السيولة المالية للمصرف والتي تساهم في التخفيف من ضغوطات التمويل، وذلك بالإضافة إلى احتمالية حصوله على دعم حكومي عند الحاجة، بفضل الأهمية التي يشكلها المصرف ضمن النظام المالي المحلي، والمكانة المميزة التي يتمتع بها لدى مصرف قطر المركزي باعتباره مصرفا محليا رائدا. كما تطرق التقرير إلى المستوى القوي لجودة أصول المصرف، وتمكنه من المحافظة على نسبة منخفضة للتمويل المتعثر بلغت 1.2%، وهي نسبة إيجابية مقارنة بمعدل 1.9% للنظام المصرفي القطري (كما في ديسمبر 2019)، وقد ساهمت جودة الأصول لدى المصرف بشكل كبير في دعم كافة تعاملاته مع الحكومة القطرية والمؤسسات شبه الحكومية. وتتوقع وكالة موديز أن كفاية رأس مال المصرف ستبقى مستقرة، مع إمكانية لتلبية متطلبات رأس المال المستقبلية الناشئة عن نمو أصول المصرف، وذلك من خلال الأرباح وإصدارات رأس المال، أما فيما يتعلق بربحية المصرف، فقد أكد التقرير أنها مدعومة بانخفاض نسبة التكلفة إلى الدخل، مع هامش ربح صاف ثابت ومستقر. وأعرب السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف، عن الامتان بتأكيد وكالة موديز لتصنيف المصرف عند هذا المستوى، لافتا إلى أن هذا التصنيف يعكس نجاح استراتيجية النمو طويلة الأمد التي ينتهجها المصرف، وتحقيقه لكافة الأهداف المخطط لها والمتعلقة بالأداء، كما يعكس قوة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات التي يوفرها المصرف لكافة عملائه، ونجاح مسيرته نحو التطور الرقمي ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية التي عمل على تحقيقها خلال السنوات الماضية، هذا بالإضافة إلى قوة الاقتصاد القطري ومتانة القطاع المصرفي المحلي. وقد سجل المصرف نموا ثابتا في الأداء المالي خلال السنوات الماضية، حيث أرسى معيارا للمصارف الإسلامية في المنطقة من خلال اعتماده تقنيات مصرفية حديثة، وتبنيه نهجا يضع احتياجات العملاء على رأس أولوياته، لتطوير كافة المنتجات وتقديم تجربة مصرفية شاملة لهم. وتأسس المصرف في عام 1982 كأول مصرف إسلامي في قطر، ويعتبر مصرف قطر الإسلامي اليوم ثاني أكبر مصرف في قطر وأكبر مصرف إسلامي في البلاد، بحصة سوقية تجاوزت نسبة 40% من القطاع المصرفي الإسلامي ونسبة 11% من القطاع المصرفي المحلي حيث يقدم المصرف، المدرج في بورصة قطر، لعملائه من الشركات والأفراد في قطر، منتجات وخدمات مصرفية متطورة ومبتكرة ومتوافقة مع الشريعة الإسلامية.

يواصل مصرف قطر الإسلامي المصرف مسيرته نحو التحول الرقمي وذلك لتوفير منتجات وخدمات مالية مبتكرة، تلبي كافة احتياجات العملاء اليومية عبر تطبيق جوال المصرف الحائز على عدة جوائز عالمية، ومن خلال خطوات سهلة وآمنة أصبح بإمكان العملاء الآن شراء وثيقة التأمين العائلي بشكل فوري عبر تطبيق الجوال، في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع المصرف، حيث يهدف برنامج التأمين العائلي إلى توفير الأمن المالي للمواطنين والمقيمين في القطر على حد سواء خاصة خلال أوقات الشدة. وقد قامت شركة الضمان للتأمين الإسلامي (بيمه) بتصميم برنامج التكافل الأسري، لتأمين ضمانة مالية لعائلة المشترك في البرنامج، والتخفيف من المسؤوليات المالية المترتبة عليهم عند حصول أي حدث غير متوقع كالوفاة أو الإعاقة الدائمة لا قدّر الله. ويمكن لعملاء المصرف الآن شراء وثيقة التأمين العائلي مقابل 75 ريالا قطريا شهرياً فقط، والحصول على تغطية تكافلية بقيمة 250,000 ريال قطري، التي ستساهم في تقديم الدعم في وقت الشدّة. وفي هذا السياق، قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: تعد الخدمات المصرفية المتوافرة عبر تطبيق الجوال، وسيلة رئيسية للعملاء اليوم لإنجاز كافة معاملاتهم، كما تشكل تطورا كبيرا وتحوّلا كاملا في وسائل وأساليب تقديم الخدمات المصرفية. وقد استثمر المصرف بشكل كبير وما زال مستمراً في تحديث تطبيق الجوال الخاص به، وذلك لتوفير تجربة مصرفية شاملة تلبي كافة الاحتياجات المصرفية للعملاء. ويعد تطبيق الجوال الخاص بالمصرف تطبيقاً شاملاً وبمثابة متجر الكتروني يمكّن العملاء من شراء مجموعة من المنتجات والخدمات الخارجية كبرامج التكافل الخاصة بشركة الضمان للتأمين الإسلامي (بيمه)، بسهولة ويسر عبر تطبيق الجوال. وعند انتهاء العملاء من كافة الخطوات المطلوبة والسهلة، واتمام عملية الشراء بنجاح، يتم إصدار الوثيقة رقمياً عبر تطبيق جوال المصرف المرتبط مباشرة مع شبكة بيمه عن طريق واجهة برمجة التطبيقات (API)، حيث سيصل العميل رسالة عبر البريد الالكتروني لتأكيد إتمام عملية الإصدار من بيمه مرفق معها نسخة عن الوثيقة وكافة المستندات الخاصة بها. وبالإضافة الى منتج التأمين العائلي، قام المصرف مؤخراً بإضافة ثلاثة من برامج التكافل إلى تطبيق جوال المصرف، التي عملت على تصميمها شركة الضمان للتأمين الإسلامي (بيمه). ومع هذا التحديث أصبح بإمكان العملاء الذين لديهم وثيقة تأمين سيارة حالية من بيمه تجديد الوثيقة بسهولة عبر التطبيق، وكذلك تفعيل برنامج الدرع الائتماني للتكافل على البطاقة الائتمانية المفضلة لديهم مباشرةً مقابل رسوم تضاف شهرياً على البطاقة الائتمانية. وبخطوات سهلة وآمنة أيضاً أصبح بإمكان عملاء المصرف شراء وثيقة تأمين السفر فوراً من خلال التطبيق، حيث تغطي وثيقة تأمين السفر من المصرف مختلف احتياجات العملاء والمزايا المتعلقة بالسفر لينعم العميل براحة البال أثناء السفر خارج البلاد.

في نسخته الثالثة لتشجيع العملاء على ثقافة الادخار.. قدم مصرف قطر الإسلامي المصرف حتى الآن جوائز نقدية قيّمة لما يزيد على 250 فائزاً وفائزة، وذلك في النسخة الثالثة من جوائز حساب التوفير مسك المبتكر الذي أُطلقه المصرف في إطار جهوده المستمرة لتشجيع العملاء على ثقافة الادخار، وذلك من خلال تبني عادات مالية حكيمة وإيجابية، ويمكن للعملاء الحاليين والجدد التقدم بطلب فتح حساب مسك بطريقة سهلة وآمنة ومريحة في أي وقت ومن أي مكان عبر تطبيق جوال المصرف الحائز على عدة جوائز عالمية. يمكن للعملاء الجدد بدء علاقتهم مع المصرف عن طريق فتح حساب مسك من خلال تطبيق الجوال والاستفادة من الميزات المبتكرة والخدمات المصرفية، حيث يمكنهم بسهولة ويسر إدارة معظم معاملاتهم المصرفية اليومية، من خلال الوصول إلى أكثر من 90 ميزة وخدمة. وعند فتح الحساب باستخدام التطبيق، سيحصل العملاء مجاناً على بطاقة خصم، كما سيكون بإمكانهم طلب الحصول على بطاقة ائتمانية مجانية للسنة الأولى مدعومة برصيدهم في حساب مسك. وشهد حساب مسك نسختين سابقتين تم خلالهما منح 490 عميلاً من عملاء المصرف جوائز نقدية قيمة، في حين حصل فائزان محظوظان على الجائزة الكبرى وقيمتها مليون ريال قطري لكل منهما. وقد أجريت كافة السحوبات بحضور ممثلين رسميين عن وزارة التجارة والصناعة وممثلين عن المصرف، كما تمّ الإعلان عن كافة أسماء الفائزين بالسحوبات الأخيرة على الموقع الرسمي للمصرف. ونظراً لتزايد الإقبال على فتح حسابات التوفير مسك، ضاعف المصرف عدد الفائزين بالجائزة الأسبوعية لهذا العام ليصبح 545 فائزاً، حيث تصل قيمة الجوائز النقدية إلى 7.4 مليون ريال قطري. وسيحصل 10 فائزين محظوظين أسبوعياً على جائزة وقدرها 10,000 ريال قطري لكل منهم، بينما سيفوز عميلان محظوظان بالجائزة الشهرية التي تبلغ قيمتها 50 ألف ريال قطري لكل منهما. أما الجائزة الكبرى وقيمتها مليون ريال قطري فسيتم السحب عليها في شهر نوفمبر 2020. ولمواكبة عالم الإنترنت والاتصالات عالية التقنية، شهد تطبيق جوال المصرف تحولات مبتكرة وتحديثات كثيرة في الفترة السابقة. ويسهَل التطبيق الذي يتم تحديثه بشكل دوري، تقديم الخدمات المصرفيّة على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع، حيث تم تطويره بما يتناسب مع المتطلبات المصرفيّة اليومية للعملاء، ويمكن لعملاء المصرف الاستمتاع بتجربة مصرفية شاملة وآمنة عن بعد، وذلك من خلال استخدام تطبيق جوال المصرف، ومنصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، التي تشمل أكثر من 90 خدمة وميزة، ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتلبية كافة الاحتياجات المصرفية اليومية للعملاء. ويحق لجميع المواطنين القطريين والمقيمين فتح حساب التوفير مسك لهم أو لأبنائهم القاصرين. ويتعين على العملاء الاحتفاظ برصيد شهري قيمته 10,000 ريال قطري كحد أدنى للدخول في السحوبات الأسبوعية. وللتأهل لفرصة الدخول في السحب على الجائزة الكبرى، يتوجب على العميل فتح الحساب قبل ثلاثة أشهر من السحب، والاحتفاظ بحد أدنى 10,000 ريال قطري خلال تلك الشهور. كما أن كل 10,000 ريال قطري إضافية تمنح العميل فرصة أخرى للدخول في السحب.

دعا عملاءه لإتمام معاملاتهم عن بُعد عبر القنوات الرقمية أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف عن ساعات العمل في الفروع ومراكز الخدمات المتاحة خلال شهر رمضان، وستعمل فروع المصرف التالية: فرع طريق سلوى، فرع الريان، فرع السد، فرع الشركات شارع حمد الكبير، فرع طريق المطار القديم، وفرع مركز الشيخ عبد الله بن زايد آل محمود الثقافي الإسلامي الفنار، من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً، وبالإضافة إلى ذلك ستعمل مراكز خدمات المصرف في الفنار، مركز الطريق الدائري الثالث، ومركز حماية الأجور المنطقة الصناعية في شارع بروة التجاري من الاحد حتى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً. وفي ظل الظروف الراهنة، فإن إتمام المعاملات المالية عن بعد ومن خلال القنوات الرقمية، والتزام التباعد الاجتماعي تعتبر من الإجراءات الاحترازية التي تساهم في الحد من انتشار فيروس كورونا كوفيد-19. وبناءً عليه فإن فروع المصرف ومراكز الخدمات لن تستقبل أي من المعاملات المالية والمصرفية التي يمكن للعملاء اتمامها عبر تطبيق جوال المصرف، ومنصة الخدمات المصرفية عبر الانترنت، وأجهزة الصراف والايداع الآلي، ومراكز الاتصال. ويحث المصرف كافة عملائه على اتمام معاملاتهم المالية عن بعد ومن منازلهم، عبر استخدام القنوات الرقمية من المصرف التي تشمل أكثر من 90 خدمة وميزة، متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تم تصميمها لتلبية كافة احتياجاتهم المصرفية عن بعد. وقد استثمر المصرف بشكل كبير في تطوير منصاته الرقمية، وتطبيق الجوال ومنصات الخدمات المصرفية عبر الانترنت، لتمكين العملاء من إتمام مختلف العمليات المصرفية التي يحتاجونها عن بعد في بيئة آمنة ودون الحاجة لزيارة أي من فروع المصرف. كما يتوجب على العملاء المتوجهين الى أحد فروع المصرف للطلبات الملحة الالتزام بارتداء الكمامات والقفازات وذلك تطبيقاً للقرار الأخير الصادر عن الحكومة. كما طالب المصرف عملاءه من الشركات والمؤسسات على إدارة خدماتهم المصرفية عن بعد، حيث إن جميع احتياجاتهم المصرفية اليومية متوفرة من خلال منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الانترنت، والتي تتيح للعملاء إجراء التحويلات المحلية والدولية، التقدم بطلبات فتح اعتمادات وخطابات ضمان، التحقق من الأرصدة، إدارة السيولة، طلب كشوفات الحسابات، سداد مستحقات البطاقات الائتمانية، سداد الفواتير (كهرماء وأوريدو)، فتح وديعة، إدارة الشيكات، خدمات السويفت، وطلب البطاقات ودفاتر الشيكات والتي يتم تسليمها إلى عناوينهم. وأطلق المصرف مؤخراً بطاقة إيداع حصرية جديدة ومبتكرة لعملائه من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وتتيح هذه البطاقة للشركات والمؤسسات إيداع النقد أو الشيكات، في حساباتها في أي وقت عبر أجهزة الإيداع الآلي التابعة للمصرف والمتوفرة في 40 موقعاً مختلفاً في أرجاء البلاد. أما الشركات التي تتعامل بأعداد كبيرة من الشيكات وبشكل منتظم، يقدم المصرف لهم خدمة ايداع الشيكات عن بعد، وهي خدمة آمنة، سريعة وفعالة تتيح للشركات من نسخ الشيكات من خلال ماسح ضوئي متخصص (RDC Scanner) وتحميلهم على منصة الكترونية خاصة بالمصرف ليتم معالجتهم خلال يوم عمل فقط من دون الحاجة لزيارة الفرع. كما يمكن تتبع حالة الشيكات وسحب التقارير للمتابعة والتدقيق. ويمتلك المصرف 180 جهاز صراف آلي، منهم 40 جهازا للإيداع النقدي والشيكات، موزعة استراتيجياً في جميع أنحاء البلاد، والتي من شأنها الحد من الحاجة للتعامل المباشر مع موظف المصرف في الفرع. ولتخفيف الحاجة لزيارة أي من فروعه، يمتلك المصرف أجهزة صراف تفاعلية تتيح للعملاء التحدث مباشرة مع موظف المصرف من خلال مكالمة صوت وفيديو، لإجراء المعاملات المصرفية ذاتها التي يوفرها فرع المصرف. ولمزيد من الوقاية، يتم تعقيم أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالمصرف بانتظام، وقد قام المصرف أيضاً بتثبيت معقم لليدين بجانب كل جهاز آلي، لاستخدامها من قبل العملاء قبل وبعد الانتهاء من معاملاتهم.

أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف أنه سيعقد المؤتمر عبر الهاتف الموجه للمستثمرين لمناقشة النتائج المالية للربع الأول في 2020، وذلك في تمام الساعة الواحدة 01:00 ظهر اليوم الأربعاء 22/‏‏4/‏‏2020.

بلغت قيمة الأصول الإجمالية 166.1 مليار ريال.. ** 114 مليار ريال موجودات التمويل بنمو 7.2 % ** بلغت ودائع العملاء 110.2 مليار ريال ** حققت إيرادات التمويل والاستثمار نمواً بنسبة 3.1 % أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف عن نتائج فترة الثلاثة أشهر المنتهية في 31 مارس 2020 حيث حقق أرباحاً صافية بقيمة 687.5 مليون ريال قطري عن الربع الأول 2020، عند نفس المستوى من الربع الأول لعام 2019، كما ارتفع إجمالي موجودات المصرف محققاً نمواً بنسبة 6.9% مقارنة مع مارس 2019، وبنسبة 1.5% مقارنة مع ديسمبر2019 ليصل إلى 166.1 مليار ريال قطري مدعوماً بالنمو المستمر في أنشطة التمويل والاستثمار، وبلغ إجمالي موجودات التمويل114 مليار ريال قطري محققاً نمواً بنسبة 7.2% بالمقارنة مع مارس 2019. كما بلغت ودائع العملاء 110.2 مليار ريال قطري مسجلة نمواً قوياً بنسبة 2.3% مقارنة مع مارس 2019. كما بلغ اجمالي الدخل عن فترة الثلاثة أشهر المنتهية في 31 مارس 2020 مبلغ 1,944 مليون ر.ق. مسجلاً نسبة نمو 5.1% مقارنة بمبلغ 1,849 مليون ر.ق. عن نفس الفترة من عام 2019، حيث حققت ايرادات التمويل والاستثمار نمواً بنسبة 3.1% لتصل إلى 1,727 مليون ر.ق. بنهاية فترة الثلاثة أشهر المنتهية في 31 مارس 2020 مقارنة مع 1,675 مليون ر.ق. عن نفس الفترة من العام السابق مما يعكس نمواً إيجابياً متزايداً في الأنشطة التشغيلية الرئيسية للمصرف. بلغ إجمالي المصاريف 271 مليون ر.ق. لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في 31 مارس 2020. وقد أدت الضوابط والرقابة الصارمة على المصاريف، ونمو الإيرادات، إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية مما أدى إلى خفض نسبة التكلفة إلى الدخل إلى 22.7% للربع الأول من عام 2020. كما تمكن المصرف من الاحتفاظ بنسبة منخفضة للتمويل المتعثر من إجمالي التمويل وذلك عند 1.3% مما يعكس جودة المحفظة التمويلية للمصرف والإدارة الفعالة للمخاطر. كما واصل المصرف سياسته المتحفظة لتكوين المخصصات حيث بلغت نسبة تغطية التمويل المتعثر 100% بنهاية مارس 2020. ضَمِنَ إطار إدارة المخاطر الفعال الذي يقوم به مصرف قطر الإسلامي عدم تأثر نتائج الفترة المنتهية في 31 مارس 2020 بشكل جوهري بالأحداث المتعلقة بـوباء كورونا (كوفيد-19). ومع ذلك ، فقد اتبع المصرف سياسة حكيمة بأخذ إجمالي مخصصات بقيمة 276 مليون ريال قطري والذي يمثل زيادة قدرها 74 مليون ريال قطري مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019. ويواصل المصرف اتخاذ الإجراءات الاحترازية اللازمة لضمان سلامة موظفيه وعملائه ومساهميه. وبلغ إجمالي حقوق المساهمين 16.3 مليار ر.ق. كما بلغت النسبة الإجمالية لكفاية رأس المال 18.9% كما بنهاية مارس 2020 وفقاً لمتطلبات بازل 3 أعلى من الحد الأدنى للنسبة الإشرافية المحددة من مصرف قطر المركزي ومقررات لجنة بازل. وتجدر الإشارة إلى أنه في أبريل 2020 قامت وكالة التصنيف الدولية ستاندرد آند بورز بتأكيد تصنيف المصرف عند مستوىA- مع نظرة مستقبلية مستقرة. وفي نوفمبر 2019، قامت وكالة التصنيف الائتمانية العالمية فيتش بتصنيف المصرف الائتماني طويل الأجل عند A مع نظرة مستقبلية مستقرة. وفي ديسمبر 2019 قامت وكالة التصنيف الدولية موديز بتصنيف الودائع على المدى الطويل للمصرف عند مستوى A1 مع نظرة مستقبلية مستقرة. وفي مايو 2019 قامت وكالة التصنيف الدولية كابيتال إنتيليجنس بتصنيف القوة المالية للمصرف عند مستوى +A مع نظرة مستقبلية مستقرة. وباعتباره رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، وتكريماً لجهوده المستمرة في تطوير القطاع المصرفي، حصد المصرف خلال الربع الاوّل من عام 2020، سبع جوائز عالمية مرموقة، حيث نال جائزة أفضل بنك إسلامي في الشرق الأوسط، و أفضل بنك إسلامي في قطر، وأفضل بنك إسلامي للشركات الصغيرة والمتوسطة على مستوى العالم، من مجلة غلوبال فاينانس. كما حصد المصرف أيضاً جائزة أفضل بنك رقمي في قطر وجائزة أفضل تطبيق جوال مصرفي في قطر من مجلة ذا أسيت الرائدة في مجال النشر المالي في منطقة آسيا والمحيط الهادي. وحاز المصرف ايضاً على جائزة أفضل مصرف إسلامي في قطر من استطلاع قراء مجلة أخبار التمويل الاسلامي IFNالمطبوعة العالمية، الرائدة في مجال الصيرفة الإسلامية، وكذلك جائزة أفضل مصرف إسلامي في قطر ضمن جوائز الخدمات المصرفية في منطقة الشرق الأوسط التي تنظمها مجلة EMEA فاينانس، المجلة الرائدة المتخصصة في القطاع المالي في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وتعد هذه الجوائز اعترافاً بالتقدم الكبير الذي حققه المصرف في ترسيخ مكانته كمؤسسة مصرفية رائدة في منطقة الشرق الأوسط، وتعزيز موقعه الريادي في دولة قطر مجتمعه المحلي.

في إطار الجهود المستمرة التي تقوم بها هيئات الرعاية الصحية في قطر لتزويد البلاد بحاجتها من إمدادات الدم، نظم مصرف قطر الإسلامي المصرف حملة للموظفين للتبرع بالدم وذلك بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية – مركز التبرع بالدم، وعكست هذه الحملة الالتزام الكامل للمصرف في دعم الجهود التي تقودها الدولة لمكافحة انتشار فيروس كورونا كوفيد-19. وقد حثّ المصرف جميع موظفيه على التوجه الى مركز التبرع بالدم في مؤسسة حمد الطبية للتبرع للمساهمة في إثراء مخزون بنك الدم وضمان عدم مواجهة قطر لأي نقص في المخزون، في المستقبل القريب. وتعليقاً على هذه المبادرة، قال السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: إن المصرف يعطي أولوية خاصة للمبادرات التي تدعم المجتمع القطري، كحملات التبرع بالدم. نحن ومن خلال تنظيم هذه الحملات، سواء كانت داخلية بين موظفي المصرف، أو الحملات الخارجية التي تستهدف المجتمع القطري ككل، نهدف إلى إشراك الأفراد وتشجيعهم على اتخاذ الخطوات الأساسية والضرورية التي من شأنها تعزيز الصحة العامة، وأضاف: في الوقت الذي تكافح فيه قطر انتشار فيروس كوفيد-19، وطلب هيئات الرعاية الصحية من المواطنين والمقيمين التبرع بالدم، بادر المصرف بتنظيم هذه الحملة للمساهمة في ذلك من خلال رفع مستوى وعي موظفينا حول حاجة الدولة لإثراء مخزون بنك الدم. التبرع بالدم عمل سهل ونبيل ويساهم بشكل مباشر في إنقاذ حياة الكثيرين، وتجسّد الحملة التزام المصرف المستمر بالمشاركة المجتمعية وبالمبادرات التي تعود بالفائدة على المجتمع القطري، وأعلن مركز التبرع بالدم في مؤسسة حمد الطبية عن حاجة عاجلة لفصائل دم مختلفة، بما في ذلك: O+ وO- وA- وB- وAB-. وعلى الراغبين في التبرع الحضور إلى مقر المركز الكائن بالقرب من مستشفى حمد العام.

تعبئة طلب التمويل وتوقيعه من قبل جميع الشركاء أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف عن بدء استقبال طلبات شركات القطاع الخاص المؤهلة للاستفادة من برنامج الضمانات الوطني للاستجابة لتداعيات فيروس كورونا كوفيد-19، والذي يأتي تنفيذا للمرسوم الأميري الداعم للقطاعات الاقتصادية والمالية في قطر. وخصصت الحكومة القطرية ضمانات تصل قيمتها إلى 3 مليارات ريال قطري للبنوك المحلية للمساعدة في التخفيف من تداعيات الأزمة الراهنة على القطاع الخاص. وسيعمل البرنامج على تخفيف جزء من الصعوبات التي ستواجه الشركات المحلية الخاصة في سداد المدفوعات قصيرة الأجل خلال الأشهر الثلاثة المقبلة، كرواتب الموظفين والإيجارات. وبإدارة بنك قطر للتنمية، يأتي البرنامج لضمان تمويل بنسبة 100% من قبل حكومة دولة قطر، بهدف مساعدة الشركات الخاصة المتأثرة من جراء الوضع الراهن، لتجاوز صعوبات سداد رواتب الموظفين وفق نظام حماية الأجور (WPS) خلال الأشهر الثلاثة، أبريل، مايو، ويونيو من العام الحالي وستدفع على أساس شهري، وذلك بالإضافة إلى مستحقات الإيجار للمصانع، ومرافق الأعمال، والمستودعات، وسكن العمال حيث سيتم دفعها شهرياً خلال الفترة الزمنية المذكورة. وفي هذا السياق، قال باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: يعتبر المصرف أحد السباقين والداعمين بشكل كامل لإجراءات الحكومة القطرية ومصرف قطر المركزي وبنك قطر للتنمية لمساعدة الشركات المحلية المتأثرة من جراء أزمة فيروس كورونا (كوفيد-19). إن الحفاظ على استمرارية الأعمال ودعم الاقتصاد المحلي هو التزام تعهدت به الحكومة القطرية ومصرف قطر الإسلامي. وكان للإجراءات الوقائية للحفاظ على الصحة العامة ومنع انتشار الوباء، تأثير كبير على الأعمال بشكل عام، ما جعل من الصعب على الشركات الوفاء بمدفوعاتها الأساسية قصيرة الأجل. ومن خلال تطبيق برنامج الضمان الوطني، ستتمكن الشركات الخاصة من سداد بعض المدفوعات الملحة التي ستتوجب عليها خلال الأشهر الثلاثة المقبلة، خاصة لناحية دفع رواتب الموظفين وسداد مستحقات الإيجار. والشركات المؤهلة للتقدم لهذا البرنامج هي الشركات القطرية المتأثرة سلباً بسبب تفشي وباء كورونا (كوفيد-19) والتي تعود ملكيتها بنسبة 100% للقطاع الخاص وفق القوانين مرعية الاجراء في دولة قطر، وتمتلك رخصة تجارية سارية المفعول ما عدا شركات المقاولات والعقارات والبناء. ويجب أن يكون للشركة شريك قطري بحصة لا تقل عن 10%، كما يجب أن تكون مشتركة في نظام حماية الأجور من المصرف لسداد رواتب موظفيها. وسيتم تقييم الطلبات بحد أقصى للتمويل يصل الى 2.5 مليون ريال قطري شهرياً لمدة ثلاثة أشهر لكل شركة مستفيدة. وستعتمد مخصصات التمويل على القيمة الفعلية لرواتب الموظفين ومستحقات الإيجار. وسيقدم المصرف أربعة خيارات تمويل مختلفة للشركات المتأثرة لتتمكن من انتقاء الخيار الأنسب لاحتياجاتها. وسيتم منح ضمان مدته 3 سنوات كحد أقصى من أجل تغطية التمويل لصالح الشركات المستفيدة، تتضمن سنة واحدة فترة سماح وسنتين كفترة سداد. وسيتم الاتفاق مع كل شركة مستفيدة حول فترة السداد والسماح الفعلية. وتعليقاً على ذلك قال السيد باسل جمال: في الوقت الذي يواجه فيه العالم تحديات غير مسبوقة بسبب تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19)، فان أولويتنا الأساسية اليوم تتمثل في سلامة وصحة عملائنا وموظفينا، الى جانب ضمان استمرارية العمل. لقد اتخذنا خطوات استباقية هامة لدعم جهود الدولة الهادفة للحد من انتشار الفيروس، من خلال تعزيز مستوى الوعي حول الإجراءات الوقائية داخل المجتمعات وتشجيع عملائنا على الاستفادة من الخدمات المصرفية المتاحة لهم عبر قنواتنا الرقمية الشاملة من منازلهم. كما أظهرنا دعمنا للشركات الصغيرة والمتوسطة خلال هذه الأوقات العصيبة من خلال المباشرة بتأجيل الأقساط المالية والاعتمادات المستندية المستحقة. وقد قام بنك قطر للتنمية الموكل اليه إدارة البرنامج بعقد شراكة مع المصرف الذي سيتولى مسؤولية التنفيذ. وستكون هذه النافذة التمويلية متاحة لثلاثة أشهر فقط ابتداء من 1 أبريل ولغاية 30 يونيو 2020، حيث يمكن للشركات التقدم بالطلبات حصرا خلال هذه الفترة الزمنية. وللتقدم بطلب الاشتراك في البرنامج، يجب على الشركات تعبئة طلب التمويل وتوقيعه من قبل جميع الشركاء وفقاً لرخصة الشركة، أو توقيعه من قبل المخول بالتوقيع وفقاً لتفويض مجلس إدارة الشركة. ويجب إرفاق كافة المستندات المطلوبة وفقاً لنموذج طلب التمويل ووضعها بمغلف مغلق داخل الصندوق المعد خصيصاً لهذا الغرض بفرع المصرف الخاص بالشركات بشارع حمد الكبير من الساعة 07:30 صباحاً وحتى الساعة 12:30 ظهراً.

ثورة نوعية في وسائل التحويل المالي داخل قطر أطلق مصرف قطر الإسلامي المصرف محفظة mPay الرقمية رسمياً، عبر تطبيق الجوال الحائز على عدة جوائز عالمية مرموقة، ليكون بذلك، المصرف من أوائل البنوك في قطر التي توفر هذه الخدمة للعملاء. ويأتي إطلاق محفظة mPay الرقمية، في إطار الجهود التي يبذلها مصرف قطر المركزي لتحقيق اقتصاد آمن ومتين لا يعتمد على الدفع النقدي، وذلك استعداداً لاستضافة كأس العالم فيفا قطر 2022 وما بعدها. وتوفر محفظة mPay الرقمية، بوابة آمنة للدفع داخل قطر، حيث لا تعتمد على الدفع النقدي والبطاقات المصرفية. ويمكن لعملاء المصرف تفعيل محفظتهم الخاصة عبر التطبيق، والمتصلة مباشرة برقم الجوال الخاص بالعميل. وبمجرد تفعيل الخدمة، سيتمكن العملاء بسهولة من نقل الأموال إلى محفظة mPay الرقمية الخاصة بهم، وذلك من خلال استخدام حساباتهم لدى المصرف. وبعد نقل الأموال إلى المحفظة، يمكن للعملاء إجراء تحويلات فورية إلى أي محفظة أخرى داخل المصرف، أو أي محفظة لدى المصارف الأخرى المسجلة على mPay، وذلك بسهولة فائقة من خلال تسجيل رقم جوال المستفيد مباشرة من قائمة الاتصال المسجلة في هواتفهم. وكذلك يمكن لعملاء المصرف استلام الأموال أيضاً على محفظة mPay الرقمية الخاصة بهم من أي محفظة أخرى، كما يمكنهم اختيار تحويل أموالهم من تلك المحفظة إلى أي من حساباتهم لدى المصرف، في أي وقت، وبكل سهولة، عبر تطبيق الجوال . وفي تعليقه على الإطلاق الرسمي لمحفظة mPay الرقمية، قال د. أناند، مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد لدى المصرف: يسعى المصرف بشكل مستمر إلى توفير حلول مصرفية رقمية لكافة الخدمات والمنتجات ووضعها في متناول العملاء. وتعتبر محفظة mPay الرقمية ميزة دفع مبتكرة تعزز تجربة العملاء المصرفية وتسهل معاملاتهم اليومية من خلال تطبيق الجوال. ومع هذه الخدمة الجديدة سيتمكن عملاؤنا من إرسال الأموال واستلامها باستخدام رقم الجوال فقط. وأضاف: نحن ملتزمون بدعم مصرف قطر المركزي في تحقيق رؤيته نحو اقتصاد آمن ومتين، لا يعتمد على الدفع نقدي، وذلك استعداداً لاستضافة كأس العالم فيفا قطر 2022 وما بعدها. وتوفر حلول الدفع من محفظة mPay الرقمية، مجموعة من المزايا للعملاء، كالقدرة على الدفع بسهولة عبر بوابة آمنة، وإجراء المعاملات غير النقدية دون الحاجة إلى بطاقة مصرفية، والرسوم المخفضة، واستلام تفاصيل المعاملات، والاستفسارات حول كشف الحساب، وإشعارات بالرسائل النصية القصيرة لجميع المعاملات التي يتم إجراؤها. وستوفّر محفظة mPay الرقمية قريباً، حلولاً وخدمات إضافية ومطورة، كالدفع للتجار أو تسديد الفواتير أو حتى سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، وذلك مباشرة من خلال المحفظة. ولمواكبة عالم الإنترنت والاتصالات عالية التقنية، مرّ تطبيق جوال المصرف بتحولات مبتكرة وتحديثات كثيرة في الفترة السابقة. ويسهَل التطبيق المحدّث تقديم الخدمات المصرفيّة على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع، حيث تم تطويره بما يتناسب مع المتطلبات المصرفيّة اليومية للعملاء. وتقديراً للإنجازات البارزة التي حققها في مسيرة التحول الرقمي، حصد المصرف مؤخراً جائزة أفضل بنك رقمي في قطر من مجلة «ذا آشيان بانكر»، وجائزتي أفضل بنك رقمي مبتكر في قطر وأفضل بنك رقمي للعملاء في قطر من مجلة «جلوبال فاينانس»، كما حصد المصرف جائزتي أفضل بنك رقمي في قطر وأفضل تطبيق جوال مصرفي خلال حفل توزيع جوائز ذا آسيت تريبل إيه للتمويل الإسلامي الذي أقامته مؤخراً مجلة «ذا أسيت». ولتحميل التطبيق يمكن لعملاء المصرف زيارة متجر آبل أو متجر غوغل بلاي والبحث عن كلمة QIB Mobile لتحميل التطبيق، ويمكن التسجيل بسهولة من خلال رقم بطاقة الخصم والرقم السري الخاص بحامل البطاقة.

نظراً للظروف الراهنة والتطورات المستجدة المتعلقة بفيروس كورونا، يدعو مصرف قطر الإسلامي المصرف جميع عملائه إلى إجراء كافة التعاملات المصرفية بأمان ويسر عبر تطبيق جوال المصرف، بالإضافة إلى منصة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات عبر الإنترنت، لتلبية جميع متطلباتهم المصرفية والحدّ من حاجتهم إلى زيارة أي من فروع المصرف. ودعماً لهذه المبادرة، يؤكد المصرف أن مركز اتصال خدمة العملاء 44448444 سيكون متاحاً على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع للإجابة عن أي استفسارات. وتأتي هذه الخطوات في إطار مبادرة المصرف لتشجيع العملاء على الاتجاه نحو الخدمات المصرفية البديلة والآمنة بهدف حماية العملاء والموظفين والمجتمع بأسره من انتشار هذا الوباء. ويوصي المصرف عملاءه من الأفراد والشركات باستخدام منصات المصرف الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية. كما يشجع كافة العملاء كذلك على الحد من التعاملات النقدية قدر الإمكان، والاتجاه نحو استخدام أجهزة الصراف وأجهزة إيداع النقد والشيكات الآلية وللشركات يمكنهم استخدام خدمة معالجة الشيكات المصرفية عن بعد. ويحث المصرف عملاءه من الشركات والمؤسسات على إدارة خدماتهم المصرفية عن بعد، حيث إن جميع احتياجاتهم المصرفية اليومية متوافرة من خلال منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت، والتي تتيح للعملاء إجراء التحويلات المحلية والدولية، التقدم بطلبات فتح اعتمادات وخطابات ضمان، التحقق من الأرصدة، إدارة السيولة، طلب كشوفات الحسابات، سداد مستحقات البطاقات الائتمانية، سداد الفواتير (كهرماء وأوريدو)، فتح وديعة، إدارة الشيكات، خدمات السويفت، وطلب البطاقات ودفاتر الشيكات والتي يتم تسليمها إلى عناوينهم. ويشمل تطبيق جوال المصرف ومنصة الخدمات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت، المتوفران مجاناً، أكثر من 90 خدمة وميزة، متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتلبية كافة الاحتياجات المصرفية اليومية للعملاء وتوفير تجربة مصرفية لهم. حيث يمكن لكافة عملاء المصرف من الأفراد الاستفادة من الخدمات المصرفية عن بعد، والتي تتضمن مجموعة شاملة من الخدمات كالتحويلات المحلية والدولية، وسداد الفواتير، وإدارة البطاقات الائتمانية وتسويتها، وطلبات كشوفات الحسابات، وفتح الحسابات وإدارتها، والتحقق من الأرصدة، وطلب شهادات الحساب أو الراتب، والتقدم بطلب للحصول على تمويل أو بطاقة ائتمان جديدة، وطلب استبدال البطاقة ودفتر الشيكات والتي يتم تسليمها إلى منازلهم. وتعليقاً على ذلك قال السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: حفاظاً على سلامة عملاء المصرف وموظفيه خلال هذه الأزمة الطارئة، فإن المصرف يحث جميع عملائه وبشدة على استخدام تطبيق جوال المصرف والمنصات الإلكترونية لتلبية كافة احتياجاتهم المصرفية اليومية. إنّ المصرف يستثمر وبشكل مستمر في تحديث وتطوير منصاته الإلكترونية لضمان حصول عملائه على تجربة مصرفية سهلة وآمنة ومريحة من أي مكان دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع المصرف. وأكد السيد باسل جمال أن المصــرف يضــع المســؤولية الاجتماعيــة علــى رأس أولوياتــه ومن هذا المنطلق، وفي إطار دعمه لجهود الدولة في مواجهة الأزمة الحالية فإن المصرف يسعى جاهداً لنشر الوعي بين العملاء والموظفين حول أساليب الوقاية وحماية أنفسهم. ومن الإجراءات الأساسية المتبعة للحد من انتشار فيروس كورونا هو الاستخدام الكامل للخدمات الرقمية والحد من التواصل المباشر بين العملاء والموظفين.

للمرة الأولى على المستوى المحلي على تطبيق الجوال أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف عن طرح برامج التكافل عبر تطبيق جوال المصرف الحائز على عدة جوائز عالمية، ليكون بذلك أول بنك في قطر يقدم هذه الخدمة عبر التطبيق. ومع هذا التحديث الجديد، أصبح بإمكان العملاء الحصول على وثائق تكافل عبر الجوال بسهولة ويسر، في أي وقت، سواء من منازلهم أو مكاتبهم، أو من أي مكان، وذلك على مدار الساعة، وطيلة أيام الأسبوع. وقام المصرف بإضافة أربعة من برامج التكافل إلى التطبيق، حيث عملت شركة الضمان للتأمين الإسلامي بيمه على تصميمها، ليصبح التطبيق بذلك منصة شاملة تتيح للعملاء تجربة مصرفية وتكافلية سلسة. ومع التحديث الجديد أصبح بإمكان العملاء الذين لديهم وثيقة تأمين سيارة حالية من بيمه تجديد الوثيقة بسهولة عبر تطبيق جوال المصرف. وتغطي وثيقة تأمين السيارة أضرار الحادث الذي تتسبب به المركبة والأضرار التي يمكن أن تحدث للمركبات الأخرى أو لسائقها في حال كان الحادث بسبب طرف ثالث. كما تغطي الأضرار الأخرى سواء كانت السرقة أو الحريق. كما أن منتج التأمين العائلي هو عبارة عن برنامج تكافل للعائلة، متاح للمواطنين والمقيمين، وقد تمّ تصميمه خصيصاً لتأمين ضمانة مالية للأسرة عند حصول أي حدث غير متوقع كالوفاة أو الإعاقة الدائمة لا قدّر الله. ويمكن للعملاء شراء وثيقة التأمين العائلي مقابل 75 ريال قطري شهرياً فقط والحصول على تغطية تكافلية بقيمة 250,000 ريال قطري، والتي تساهم في تقديم الدعم في وقت الشدّة . وأصبح بإمكان العملاء تفعيل برنامج الدرع الائتماني للتكافل على البطاقة الائتمانية المفضلة لديهم مباشرةً من خلال التطبيق مقابل رسوم رمزية تضاف شهرياً على البطاقة الائتمانية. ويقوم الدرع الائتماني بتغطية المبلغ المستحق على البطاقة الائتمانية في حالة عدم القدرة على السداد جراء حادث غير متوقع. بالإضافة الى ذلك، يمكن للعملاء شراء وثيقة تأمين السفر فوراً من خلال التطبيق. وتغطي وثيقة تأمين السفر من المصرف مختلف احتياجات العملاء والمزايا المتعلقة بالسفر لينعم العميل براحة البال أثناء السفر خارج البلاد. وعند انتهاء العملاء من كافة الخطوات المطلوبة والسهلة، واتمام عملية الشراء بنجاح، يتم إصدار الوثيقة رقمياً عبر تطبيق جوال المصرف المرتبط مباشرة مع شبكة بيمه عن طريق واجهة برمجة التطبيقات (API) ، حيث سيصل العميل رسالة عبر البريد الالكتروني لتأكيد إتمام عملية الإصدار من بيمه مرفق معها نسخة عن الوثيقة وكافة المستندات الخاصة بها. وتعليقاً على التحديث الأخير للتطبيق، قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: أصبح تطبيق جوال المصرف الوسيلة المصرفية المفضلة للعملاء، باعتباره منصة رقمية شاملة تلبي كافة احتياجاتهم المصرفية. إنّ فريق عمل المصرف يسعى بشكل مستمر لتطوير حلول جديدة ومبتكرة من شأنها تعزيز تجربة الخدمات المصرفية للعملاء عبر التطبيق، وإتاحة خدمات مصرفية أكثر سهولة وملاءمة لهم. ومن خلال هذه التحديثات الجديدة، قام المصرف بإنشاء سوقاً رقمياً للعملاء لتسهيل عملية شراء مجموعة من المنتجات والخدمات الخارجية، كبرامج تكافل بيمه، والتي تشمل مزايا رائعة تلائم احتياجات العملاء، ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر تطبيق جوال المصرف. من جانبه، قال السيد ناصر المسند، الرئيس التنفيذي لشركة الضمان للتأمين الإسلامي بيمه: يسرّنا في بيمه أن نشارك المصرف في رحلة التحوّل الرقمي التي يخوضها. لقد صممنا منتجات التكافل بشكل يتناسب مع المتطلبات الخاصة لعملاء المصرف، ونؤمن بأنها ستكون مفيدة وفعّالة من حيث التكلفة. ونحن على يقين بأن المصرف سيتمكن من رفع مستوى رضا العملاء عن طريق التطبيق المحدث، كما نتمنى للمصرف التوفيق والنجاح الدائم في مسيرة التحول الرقمي التي يخوضها. وتقديرا لمسيرة التحول الرقمي التي شهدها المصرف منحت مجلة يوروموني المصرف مؤخراً جائزة أفضل بنك في قطر، كما نال جائزة أفضل بنك رقمي في قطر من مجلة ذا آشيان بانكر، وجائزة أفضل بنك رقمي مبتكر في قطر و أفضل بنك رقمي للعملاء في قطر من مجلة جلوبال فاينانس.

في الفصل الدراسي الأول لهذا العام واصل مصرف قطر الإسلامي المصرف ومؤسسة إنجاز قطر، خلال العام الأكاديمي 2019/2020، تنفيذ مبادرة التعليم المالي المبتكرة كيف تدير الأموال؟، حيث شارك في البرنامج خلال الفصل الدراسي الأول من هذا العام 344 طالباً وطالبة من جامعة قطر، ومدرسة روضة راشد الثانوية، ومخيم مؤسسة حمد الطبية خلال فعالية التخطيط المهني التي اقيمت في ديسمبر الماضي. وقد استهدف البرنامج أيضاً طلاباً وطالبات من مختلف المدارس القطرية، حيث شاركوا في سلسلة من ورش العمل على مدى أسبوع كامل خلال شهر ديسمبر الماضي. وقد هدفت ورش العمل التي دارت حول التخطيط المهني المستقبلي، الى مساعدة الطلاب في التخطيط لمستقبلهم المهني من خلال اكتساب مهارات جديدة كالتواصل، والتفكير النقدي، ومعالجة المشاكل، ورفع مستوى المعرفة المالية. وفي سبتمبر 2019 بدأ المصرف وإنجاز قطر السنة الأكاديمية الثانية من برنامج كيف تدير الأموال؟ ومدته ثلاث سنوات، حيث يستهدف البرنامج هذا العام 400 طالباً وطالبة من الجامعات والمدارس المستقلة والخاصة. وقد استطاع البرنامج منذ إطلاقه في العام الدراسي 2018/2019 أن يستقطب 710 مشاركاً من الطلاب والطالبات في جامعة قطر والمدارس. وتعليقاً على ذلك قالت السيدة مشاعل عبد العزيز الدرهم، مساعد المدير العام لقطاعي الاتصال وضمان الجودة بالمصرف: إن النجاح الكبير الذي حققه برنامج كيف تدير الأموال؟ منذ إنطلاقته في العام الدراسي الماضي يؤكد ثقة المصرف في إمكانيات شبابنا، والتزامنا بمساعدة قادة المستقبل على اكتساب وتطوير العادات المصرفية الصحيحة كالادخار والاستثمار التي من شأنها مساعدتهم على الازدهار في المستقبل. نعلم من الأبحاث أن هناك حاجة لزيادة الوعي ونشر المفاهيم المالية الأساسية بين الشباب، وندرك بالتالي أن من الضروري تمكينهم من خلال تقديم المعرفة المالية. إن شراكتنا مع إنجاز قطر تعمل على تزويد الشباب القطري بالمهارات والأدوات اللازمة التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مالية سليمة في الحاضر والمستقبل. من جانبها، قالت السيدة كاريمان محمود، مديرة البرامج في إنجاز قطر: إن الشراكة بين إنجاز قطر والمصرف تمضي على الطريق المخطط لها لتحقيق أهداف برنامج كيف تدير الأموال؟ . ونود أن نشكر كافة المتطوعين من فريق المصرف على حسن التعاون ومشاركة خبراتهم ومعارفهم القيّمة مع قادة الغد خلال تقديمهم البرنامج. إن المتطوعين من موظفي المصرف كانوا محل تقدير كبير وإشادة من الطلاب الذين حضروا جلسات البرنامج خلال الفصل الدراسي الأول. وتجدر الإشارة إلى أن البرنامج الذي أطلق في العام الدراسي الماضي 2018/2019، لتعليم طلاب المدارس الثانوية والجامعات، ممن تتراوح أعمارهم بين 15 و19 عاماً، الثقافة المالية. ويبحث البرنامج طرق كسب المال وإدارته بحكمة من خلال وضع الميزانيات والتوفير والاستثمار. ويقدم هذه الجلسات مجموعة من موظفي المصرف تطوعوا لتشارك خبراتهم وتجاربهم مع الطلاب، وبدعم من متطوعين من إنجاز قطر.هذا وسيواصل البرنامج تنفيذ خطته للفصل الدراسي الثاني من العام الجاري خلال شهري فبراير ومارس 2020 .