377 جهة مصنفة حكومية أو غير حكومية خاضعة لنظام المعاشات الحقوق التقاعدية محفوظة ولا تورث ولا تسقط ومبنية على أسس تأمينية أكدت السيدة موزة السليطي مدير إدارة التخطيط والجودة بالهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية أن الهيئة لا دور لها في إنهاء خدمات أي متقاعد، وتختلف حالات الإحالة حسب انتهاء الخدمة ونوعها، إلا في حالة الوفاة فتعتبر طبيعية حتى لو كان المشترك حديثا وفي فترة اختبار فيستحق المعاش، مضيفة نقوم برصد دوري لأعداد المتقاعدين الجدد، ممن بلغوا السن القانونية وهي الـ 60 عاماً، وما دون ذلك فمن الصعب جداً التنبؤ بأعدادهم، لاسيما وأن هناك أسبابا تعود لجهات العمل، التي تقوم بإخطارنا لاحقاً بحالات إنهاء الخدمة لموظفيها، مما قد يترتب على ذلك أعباء وتكاليف مالية عالية تتحملها الموازنة العامة للدولة، ويعتبرون في هذه الحالة تقاعد مبكر وليس بإرادتهم، كون مدة خدمتهم لا تستوفي الحد الأدنى لشروط استحقاق المعاش والمحددة قانوناً بـ 15 سنة، وسنهم دون الستين، وهناك أيضاً أسباب أخرى تعود للموظف نفسه كالاستقالة التقاعدية والفصل التأديبي، وهنا اشترط القانون لهاتين الحالتين مدة خدمة مقدارها 15 سنة، والعمر فوق 40 سنة. حقوق محفوظة وأوضحت أنه لا يجوز لصاحب المعاش التنازل عنه، لأنه ليس إرثاً ولا ملكاً، وإنما تأميناً لحياة اجتماعية مقبلة، مؤكدة أن الحقوق التقاعدية محفوظة، ولا تورث، ولا تسقط، ولا ترد، وفكرتها مبنية على أسس تأمينية (الإعالة)، وقد يظهر مستقبلاً مستحق لها نتيجة (العجز الطبي، الطلاق، الترمل)، ونسعى لتقنينها ضمن الإصلاحات لمن ليس له دخل ثابت بسبب العجز عن الكسب أو غيره، وننظر إلى الفئات التي تحتاج إلى دعم. وحول رفع السن التقاعدي، أوضحت السليطي في حديث إذاعي ما خلصت إليه الدراسات التأمينية من نتائج دعت في مجملها إلى ضرورة رفع هذه السن، وهو بالطبع أمر خاضع لسياسات الدولة، ومرتبط بارتفاع مؤشر الرفاهية والرعاية الصحية، والقانون حينما صدر في 2002 ربط وقتها هذه السن بـ 60 عاماً، وفي وقتنا الحاضر وبناء على المؤشرات الصحية الصادرة عن الأجهزة المختصة، وبمقدمتها وزارة التخطيط التنموي والإحصاء نجد أن متوسط عمر المرأة تجاوز الـ 81 عاماً، وللرجال الـ 78 عاماً. فترة الانتفاع ولفتت إلى أن الدراسات التأمينية (الفحص الاكتواري)، التي تجريها الهيئة بصفة دورية، تبنى على أساس تقدير عمر الصندوق بناء على متوسط عمر الفرد المنتسب، والمقدر بـ 75 عاماً، وفي هذا السياق تردنا الكثير من التساؤلات مفادها لماذا نسدد اشتراكات أكثر من 20 سنة في حين ان فترة الانتفاع تتجاوز الـ 50 سنة، وهنا لا بد من الإشارة إلى أن فترة الانتفاع تمتد لفترات طويلة، وتشمل ذوي صاحب المعاش ممن يعيلهم بعد وفاته، وتمتد لحفيد أبناء المتوفي أي ما يقارب 5 أجيال، وهذا يؤدي لارتفاع كلفة النظام. الفئات الخاضعة وعن الفئات الخاضعة لنظام المعاشات، أشارت السليطي إلى أنها مصنفة أولاً لجهات عمل، ويبلغ عددها حالياً 377 جهة، وثانياً الأجهزة الحكومية وجميعها خاضعة للنظام بموجب قانون التقاعد، وثالثاً الشركات التي تملك الدولة أكثر من 50 % من رأسمالها، ورابعاً الأجهزة التي يتم تحديدها بقرار من مجلس الوزراء الموقر، مشيرة إلى أنه وفقاً لإحصائيات الربع الثالث من 2016، بلغ إجمالي المشتركين المدنيين النشطين 66493 مشتركاً، يعمل 44328 منهم في القطاع الحكومي، مقابل 22165 يعملون في القطاع الخاص، بينما وصل عدد المتقاعدين المدنيين قرابة 10032، بينهم 1147 متقاعد متوفي، في حين بلغ مجموع المستحقين 3600 مستحق، مشيرة إلى أن معاش المتوفي يتم توزيعه حسب الأنصبة المقررة قانوناً على أفراد أسرته، بعد استيفائهم للشروط الخاصة بذلك.

كتيب بالاشتراطات المعمارية لمباني قطر قريباً.. استثناء المشاريع الحكومية من مؤشرات تقييم الأداء المعدلة مؤقتاً أعلن المهندس طارق إبراهيم التميمي، مدير مجمع رخص المباني بوزارة البلدية والبيئة، أن النظام الإلكتروني الموحد سيشهد إطلاق مجموعة من التحسينات والخدمات الالكترونية الجديدة وتفعيلها قريباً جداً، منها دمج رخصة الإعلان ضمن إجراءات استخراج رخصة البناء، ورخص المواقع والمكاتب المؤقتة وتركيب عدادات الكهرباء وغيرها. وقال التميمي على هامش ورشة العمل الأولى للمكاتب الاستشارية حول النافذة الموحدة، التي تم تنظيمها صباح أمس على مسرح بلدية الريان، إن تحسينات نظام رخص البناء شملت تطبيق نظام (Auto view) لدراسة المخططات ووضع الملاحظات، وتلزم تلك التحسينات المكاتب الاستشارية الالتزام بتقديم المخططات بصيغة (DWF) بدلا من (DWG)، وعدد آخر من الخطوات المهمة ومنها استخدام الإطار القياسي لملفات الأوتوكاد وتحميلها من صفحة دليل المستخدم، وتقديم المخططات الهندسية بحيث يكون كل مخطط في ملف منفصل، إلى جانب الالتزام بتقديم مخططات بطريقة (Model space) وليس (Paper Space)، كما تلزمهم بعدد من المعايير المهمة ومنها عدم استخدام أنواع خطوط إضافية والاكتفاء بالخطوط القياسية للأوتوكاد، وعدم استخدام إصدارات قديمة من برنامج أوتوكاد، المطلوب 2010 فما فوق، وعدم تقديم مخططات فيها روابط خارجية (X — ref). توحيد الاشتراطات وأوضح مدير مجمع رخص المباني أن سعادة وزير البلدية والبيئة سيعتمد كتيبا خاصا يوضح الاشتراطات المعمارية والتخطيطية الخاصة بجميع أنواع المباني، فور انتهاء مجمع الرخص من إعداده بالكامل بهدف توحيد الاشتراطات في جميع البلديات وتزويد المكاتب الاستشارية بنسخة إلكترونية منه. ونوه إلى استمرار أعمال التطوير في مجمع الرخص وخدماته من خلال الربط الإلكتروني مع كافة الجهات الخدمية في الدولة.. مؤكداً أنه سيتم تفعيل مؤشرات تقييم الأداء المعدلة، حيث تم تحديد الزمن اللازم لكل خطوة مع اعتبار تصنيف المشروع. جانب من الحضور وقد شمل التنصيف، المشاريع الصغري وهى الفلل السكنية بحد أقصى أربع فلل في القسيمة الواحدة، والمشاريع الكبرى وتشمل الأبراج بارتفاع أكبر من (أرضي + 15 دور) والمشاريع على القسائم أكبر من 41 ألف متر مربع والمشاريع الرياضية ومشاريع كتارا ومشيرب والسلطة ومنطقة (CC) في الخور والوكرة.. مؤكداً استثناء المشاريع الحكومية من تطبيق تلك المؤشرات مؤقتاً. تراخيص المكاتب من جانيه قدم النقيب المهندس أحمد الغانم، مدير إدارة الوقاية بالوكالة بالإدارة العامة للدفاع المدني جملة من الملاحظات التي يتوجب على المكاتب الاستشارية مراعاتها خلال تقديم مشاريع البناء، مطالباً بالمباشرة بإجراءات تجديد ترخيص المكتب مع لجنة المكاتب الاستشارية قبل وقت كاف لإنهاء عملية تجديد الترخيص. وأوضح العديد من الأمور المهمة منها عدم إعادة تقديم الطلبات قبل تعديل جميع الملاحظات المطلوبة من مهندس البلدية على سبيل المثال وليس الحصر. النظم الأمنية فيما قدم كل من الملازم عبدالله الخيارين من إدارة النظم الأمنية والملازم طلال الملا من قسم التفتيش بالإدارة عددا من الملاحظات المهمة للمكاتب الاستشارية الخاصة بمجال النظم الأمنية، والإجراءات التي تتبعها الإدارة في التعامل مع الطلبات المقدمة إليها، كما تحدث من كهرماء المهندس يحيى شاكر حول أبرز الملاحظات وعرضها على الحضور من ممثلي المكاتب الاستشارية.

يناقش مقترح بتخصيص أجزاء من الشواطئ للعائلات يناقش المجلس البلدي المركزي الثلاثاء القادم، برئاسة سعادة السيد محمد بن حمود شافي آل شافي، رئيس المجلس، تقرير وتوصيات لجنة الخدمات والمرافق العامة، بشأ ن تخصيص جزء من الشواطئ العامة للعائلات والنساء، والصادرة بناء على المقترح المقدم من فاطمة أحمد الكواري عضو المجلس ممثل الدائرة (9). كما يناقش المجلس في جلسته التي تنعقد في تمام التاسعة صباحاً بقاعة صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني، إفادة اللجنة القانونية، بشأن الرد الوارد من سعادة وزير البلدية والبيئة، على توصية المجلس بشأن افتقار مواقع الانشاءات للخدمات الضرورية للعمال، بناء على المقترح المقدم من نفس العضو. ويناقش المجلس أيضاً، افادة لجنة الخدمات والمرافق العامة بشان الرد الوارد من سعادة وزير البلدية والبيئة، على توصية المجلس بشأن سواتر جمالية لاماكن تجمع القمامة بالمجمعات التجارية والاماكن العامة، بناء على المقترح المقدم من ناصر ابراهيم المهندي، عضو المجلس ممثل الدائرة (25)، إضافة إلي مناقشة المقترح المقدم من العضو حمد خالد الكبيسي ممثل الدائرة (3)، بشأن تنظيم محطات الوقود الخاصة.

يعاني سكان منطقة أم العمد من انتشار بعض المنازل المهجورة والغير مأهولة بالسكان الذين هجروها بسبب سوء الخدمات العامة ، وأشاروا الى استمرار سوء حالة المرافق والخدمات بالمنطقة، وعدم وجود شبكة للصرف الصحي، وغياب أعمدة الإنارة وعدم تخطيط الشوارع ، فضلا عن أسلاك الكهرباء القديمة التي مازالت موجودة فوق بعض البيوت مهددة حياة السكان بالخطر , ويطالب السكان بإصلاح الطرق المتهالكة والقديمة ، وافتتاح محلات تجارية بالمنطقة التي لا تضم سوى عدد محدود من محلات البسيطة . وأشار عدد من المواطين بأنهم تلقوا وعودا من هيئة أشغال العامة بتطوير المنطقة وتنفيذ خطة لتجميل المنطقة بزراعه الاشجار والورود وإعادة رصف وتخطيط الطرق الداخلية ووضع الأنترلوك وأعمدة الإنارة، وأكدوا بان مشروع الصرف الصحي للمنطقة كان من المفترض ان يبدأ من 5 سنوات وحتى الان لم يلاحظ السكان أي بوادر أو مؤشرات على تنفيذ هذا المشروع. ويقول فهد الكعبي: أحد سكان منطقة أم العمد، أن المنطقة تعتبر من المناطق الحيوية التي بدأ الكثير من المواطنين في التوافد إليها خلال السنوات الماضية مع أنها تفتقد للعديد من الخدمات الحيوية , وانتقد تأخر هيئة الأشغال العامة في تنفيذ مشروع الصرف الصحي، الذي يعتبر من أهم المشاريع التي يحتاج إليها السكان، قائلا إن وجود هذه الخدمة يساهم في الحفاظ على نظافة المنطقة وعدم الاضطرار إلى طلب سيارات سحب الصرف الصحي بالبلدية للقيام بعمليات سحب الصرف الصحي من المنازل. شبكة المياه اكتملت وأضاف الكعبى : شبكة المياه تم حلها بتوصيل المياه لكل بيوت المنطقة , ولكن نتطلع لخدمات حيوية اكثر, ويقول محمد الكبيسي : المنطقة تعاني من نقص في خدمات كثيرة , فهل يعقل منطقة بحجم ام العمد لا يوجد بها إلا بقالتين ومغسله ملابس وبعض المحلات الاخرى التي لا تلبى خدمة أهالي المنطقة لذا نضطر إلى شراء حاجيتنا من المناطق المجاورة لنا , وكذلك يوجد جهاز صرف آلي واحد فقط يتبع احدى البنوك لسحب الاموال , وطالب محمد الكبيسي بالعمل على توفير مجمع تجاري أو جمعية تستطيع سد حاجة أهالي المنطقة بالإضافة إلى عدم توفر صيدلية نجد فيها مطالبنا خصوصا ليلا إذا حدثت حالات طارئة لا سمح الله , وقال ايضا بان مركز أم صلال الصحي يغلق أبوابه الساعة 11 ليلا , ولايوجد مركز طوارئ يخدم منطقة أم العمد وام عبيرية وام صلال والكثير من العزب والمزارع والمخيمات الشتوية وكذلك في حاله وقوع حادث لاقدر الله على طريق الشمال , وطالب وزارة الصحة بالإسراع في افتتاح مركز طوارئ يخدم الجميع . انتشار المخلفات ويطالب المواطن : ناصر الكواري بضرورة إزالة المخلفات التي تنتشر في المنطقة وبالأخص في روضة أم العمد التي تقع وسط المنازل وتتميز بكثافه أشجار السمر والسدر , وطالب وزارة البلدية والبيئة بتسوير الروضة للمحافظة عليها من رمي المخلفات ودخول السيارات , وجعلها مكان يخدم أهالى المنطقة خاصة في فصل الشتاء , ويضيف الكواري بأننا نعاني بشكل يومي من الخدمات التي تنقصها المنطقة حيث لايوجد بها أي محطة لتعبئة الوقود ونضطر إلى التعبئة من المحطة الموجودة في أم صلال محمد أو روضة الحمامة لأنها أقرب محطتين نتزود منها بالبنزين . ويقول عبدالرحمن الشمري : أننا بحاجة إلى بناء جامع كبير لنصلي به الجمعة خصوصا أن المنطقة لا يوجد بها إلا 3 مساجد ومساحتها صغيرة ونضطر كل جمعة للصلاة خارج المساجد بسبب صغر حجمهما مؤكدا على ضرورة توفير الملاعب للشباب والأطفال لأن أغلب هؤلاء الشباب والأطفال يضطرون للعب في الشارع بالرغم من الخطورة التي تواجههم في الشارع كذلك لابد من توفير حديقة تستطيع العائلات الذهاب إليها دون اللجوء للمناطق الاخرى لافتا إلى أن المنطقة تتمتع بمساحات شاسعة التي من الممكن استغلالها ببناء الحدائق والملاعب للأطفال والشباب. ويقول المواطن : سالم الكعبي , هناك عدد من الشوارع الداخلية والفرعية تغيب عنها الإنارة بشكل كامل، لتعاني أم العمد من الظلام الدامس بالليل، وطالب هيئة أشغال بضرورة تركيب أعمدة إنارة في تلك الشوارع ، وايضا انتقد قيام وزارة البلدية والبيئة بنقل جميع الحاويات المخصصه للقمامة من المنطقة دون اسباب واضحه وترك المنطقة بدون حاويات للقمامة وهذا يشجع على رمي المخلفات بشكل عشوائي . هذا وقد طالب عدد من سكان أم العمد الجهات المعنية بضرورة منع السيارات من الوقوف فوق جسر أم العمد وإنشاء طريق آخر لدخول السيارات للمحلات التجارية الواقعة أسفل الجسر. وأشاروا إلى أن بعض السائقين يتعمدون إيقاف سياراتهم بصورة مفاجئة على الجسر وإغلاق الطريق، وهو ما يتسبب في تكدس السيارات والتسبب في حوادث خطرة وتعريض حياة الآخرين للخطر .

أعلنت شركة "فودافون" اليوم عن إطلاق خدمة Bill Manager المبتكرة، والتي تجنب عملاء باقات فودافون Red للاشتراك الشهري صدمات الفواتير نهائياً، وذلك عبر تزويدهم تلقائياً بأفضل مزايا عروض الإنترنت المحلي أو التجوال عند انتهاء رصيد الباقة دون الحاجة إلى تفعيل هذه المنتجات مقدماً. وفي إطار تعليقه على إطلاق الخدمة، قال محمد السادة، الرئيس التنفيذي للعمليات في "فودافون قطر": "تدرك ’فودافون‘ أن احتياجات وعادات الاتصال لعملائها في قطر تتغير بسرعة مع استهلاكهم المزيد من بيانات الإنترنت محلياً وأثناء التجوال. وتتفوق خدمة Bill Manager من ’فودافون‘ على معايير الشركات الأخرى التي تفترض معرفة العملاء بأفضل المنتجات وكيفية الاشتراك بها ومتى. ويتولى Bill Manager جميع هذه المهام دون فرض أي تكاليف إضافية مع ضمان ضبط فاتورة العميل بدقة". على سبيل المثال، إن العملاء الذين يتجولون في واحدة من 78 دولة مشمولة بخدمة "باقة تجوال فودافون" وتصل قيمة استهلاكهم للإنترنت أو المكالمات الصوتية إلى 100 ريـال قطري - وهي تكلفة الخدمة - يحصلون تلقائياً على رصيد إنترنت بحجم 1 جيجابايت يمكن استخدامها في هذه البلدان، بالإضافة إلى رصيد إنترنت بحجم 1 جيجابايت صالحة للاستخدام في دول الخليج العربي، و100 دقيقة للتجوال صالحة جميعها لمدة أسبوع وبدون أي تكاليف إضافية. وفي حال استهلك العميل رصيد الإنترنت أو الدقائق خلال أسبوع، يمنحه Bill Manager نفس المزايا حال وصول استهلاكهم إلى 100 ريـال أخرى وهكذا. وكمثال آخر للاستهلاك المحلي، في حال استنفذ العميل كامل رصيده من الإنترنت المحلية المتاحة ضمن باقته وتم البدء باحتساب تعرفة استهلاكه بالأسعار الاعتيادية المفروضة خارج نطاق الباقة وقام مثلاً بإنفاق 20 ريـالاً قطرياً، عندها يقدم له Bill Manager تلقائياً 200 ميجابايت إضافية بدون تكاليف زائدة، وهو ما يعادل مزايا خدمة "تعرفة انترنت سمارت". وإذا استمر العميل باستهلاك الإنترنت المحلي ليصل إلى 60 ريـالاً، عندها يضيف Bill Manager تلقائياً ميزة باقة 60 ريـالاً للإنترنت المحلي، أي 1 جيجابايت بدون تكاليف إضافية. وتستمر هذه الخدمة برصد مستويات الاستهلاك للعميل حتى تضيف رصيد إنترنت بحجم 7 جيجابايت عندما يصل استهلاك العميل إلى 100 ريـال، وهكذا بالنسبة لجميع مزايا باقات الانترنت الأخرى على الجوال بدون تكاليف إضافية. وأضاف السادة: "تؤمن ’فودافون‘ بضرورة أن يتحكم العملاء بإنفاقهم دوماً، وهي المشغل الوحيد في قطر الذي يزود جميع عملاء الاشتراك الشهري بخدمتي "تعرفة انترنت سمارت" وSmart Limit. ومع إطلاق خدمة Bill Manager المبتكرة، أصبح عملاء الاشتراك الشهري يدفعون 60 ريـالاً فقط مقابل كل 1 جيجابايت إضافية من الإنترنت بعد أن كانوا يتكبدون في السابق أكثر من 1000 ريـال لكل 1 جيجابايت يستهلكونها خارج رصيد باقتهم في قطر". يشار إلى أن خدمة Bill Manager ستكون متوفرة مجاناً للمشتركين الجدد بباقات فودافون Red، وسيتم إضافتها تلقائياً لعملاء فودافون Red الحاليين اعتباراً من الدورة القادمة لفواتيرهم. وستبقي هذه الخدمة العملاء على اطلاع دائم برصيدهم من خلال إرسال إشعارات فورية لهم عبر الرسائل النصية القصيرة. كما يمكن للعملاء استخدام تطبيق My Vodafone في أي وقت للاطلاع على مقدار المزايا الإضافية التي وفرتها لهم الخدمة.

قال عدد من المواطنين إن البنوك العاملة بالدولة تسعى دائما إلى الحصول على حقوقها المادية من خلال الرسوم التي تفرضها على العملاء وفي ذات الوقت تتجاهل الخدمات المطلوبة منها في المناطق السكنية والمتمثلة في أجهزة الصراف الآلي التي يضطر الناس الى قطع مسافات بعيدة للحصول عليها . وقال احد المواطنين أن شارع المطار التجاري توجد به ثلاثة مواقع للصراف الآلي وجميعها مزدحمة أما شارع النصر يوجد به صراف واحد فقط كما إن الكثير من مواقع الصراف الآلي تكون خارج الخدمة مطالبين إدارات البنوك العمل على توفير اكبر عدد من مواقع الصراف الآلي إضافة إلى وجود صراف آلي متنقل خاصة في المواقع المزدحمة بالسكان. مشيدين بتجربة بنك قطر الوطني مع الصراف الآلي المتنقل وقالوا إن هذه الخطوة تساعد الكثيرين في استخدام هذه الأجهزة وفي أي وقت لا سيما في هذا الوقت الذي تشهد فيه الدوحة زيادة ملحوظة في الكثافة السكانية .

استفاد من خدمات مركز الشيخ عبدالله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية نحو مليون و28 ألف شخص من مختلف الجنسيات وقد شارك في الأسابيع الدعوية لفائدة الجاليات المسلمة 580 ألف و682 مستفيد في حين سجلت البرامج والفعاليات الموسمية مشاركة 300584 شخصا. وقد أقيمت خلال الفترة الماضية 420 دورة تعليمية استفاد منها 17803متدربين، وبلغ عدد المستفيدين من فتاوي المركز 6478 سائلا، وشهدت ملتقياته المختلفة 22500 مشارك، وساهم في منتدياته العلمية المتعددة 100303أشخاص. وقد شهد مركز الشيخ عبدالله بن زيد آل محمود الثقافي الاسلامي خلال الفترة من 15 يونيو 2015 إلى 30 مايو 2016 إسلام 2029 مهتديا جديدا من 42 جنسية منهم 1086 من النساء و943 من الرجال. واستفاد من البرامج المختلفة لشعبة التعريف بالإسلام 43479 شخصا في المركز الرئيسي وفرعي الصناعية والخور وقسم النساء. كما شهد معهد اللغة العربية لغير الناطقين بها بالمركز تنظيم 134 دورة خلال الفترة المذكورة استفاد منها 2479 شخصا منهم 1232 نساء و1247 رجلا. وعرفت وحدة التأليف والترجمة تأليف 13 كتابا بأربع لغات مختلفة وترجمة 30 مادة دعوية ووزعت 150024 مادة دعوية منها 124141 كتابا و3867 أسطوانة و22016 مطوية متنوعة. وكان المركز افتتح في 13 يناير 2008 في حفل مهيب، و في 13 مايو 2013 صدرت من صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني، حفظه الله، توجيهات سامية بإطلاق اسم الشيخ عبد الله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي على المركز، تقديراً من سموه الكريم لفضيلة الشيخ آل محمود، رحمه الله، ولدوره المخلص في خدمة بلده ودينه وباعتباره رمزا من رموز قطر.

المواطنون أكدوا أن جمع خدمات الوزارات في مكان واحد وفر الكثير .. ناصر السعدي: المجمعات يعيبها عدم تخصيص خدمات لذوي الإعاقة أحمد اليافعي: بعض المجمعات لا يوفر طابعات لنسخ المستندات محسن الحداد: على الوزارات أن تحتذي بالداخلية في سرعة إنجاز المعاملات أشاد عدد من المواطنين بالخدمات التي تقدمها المجمعات الحكومية المنتشرة على مستوى الدولة، مؤكدين أن المجمعات توفر الكثير من الوقت والجهد، لجمع خدمات سبع وزارات في مكان واحد دون الحاجة للذهاب إلى المقر الرئيسي لكل وزارة على حدة لاستخراج الأوراق اللازمة أو لإجراء المعاملات. وأجمع المراجعون على أن خدمات وزارة الداخلية بالمجمعات الحكومية هي الأكثر تميزاً وسرعة ودقة، مشيرين إلى أن وزارة الداخلية توفر جميع سبل الراحة والانسيابية في التعامل مع المراجعين، بالإضافة إلى وضوح الأوراق المطلوبة لإنهاء المعاملات في أسرع وقت ممكن، إلا أن باقي الوزارات أيضاً يقدم خدماتها بشكل ممتاز، ولكن هناك العديد من المعاملات أحياناً تكون غير متوفرة في المجمعات مما يستلزم الذهاب إلى مقر الوزارة على عكس الداخلية التي توفر جميع خدماتها من إدارة المرور إلى البصمة والمنافذ وشؤون الجوازات. وقال أحمد عبدالله القطان أحد المراجعين بمجمع الوكرة الحكومي، إن المجمعات فكرة رائعة، وتعكس مدى اهتمام الدولة بالتسهيل على المواطنين، وتوفير كافة سبل الدعم والرفاهية لهم، لافتاً إلى أن المجمعات أصبحت الآن في جميع مناطق الدولة، ويمكن لأي شخص أن ينجز معاملاته في مكان واحد وفي أسرع وقت ممكن. وعن أفضل خدمة ضمن خدمات المجمع أكد القطان أن الداخلية تأتي على رأس جميع الوزارات في سرعة إنجاز المعاملات، إلا أن السجل التجاري أيضاً يقدم خدمة مميزة، ولكن يجب أن يوفر في الأوراق المطلوبة لإنجاز المعاملات حتى لا يضطر المراجع إلى الذهاب والعودة بسبب نقص الأوراق. * خدمات لذوي الإعاقة من جانبه قال ناصر السعدي أحد المراجعين في مجمع الهلال، إن المجمع يقدم خدمات مميزة للغاية من ناحية السرعة وعدد الموظفين، ولكن سوف يكون أفضل إذا وفرت وزارة الداخلية خدماتها بالمجمع حتى يكون شاملاً، مضيفاً أن العيب في مجمع الهلال الازدحام الشديد نظراً لموقعه الحيوي، مما يستوجب تطويره وتخصيص أماكن أكثر لمواقف السيارات وتوفير عدد أكبر من الموظفين والمنافذ. وأوضح السعدي أن المجمعات يعيبها بشكل عام عدم تخصيص مسارات وخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة، والتي يجب العمل عليها خلال الفترة المقبلة. وعن أفضل وزارة بمجمع الهلال قال السعدي إن الخارجية تسهل الكثير من خدماتها وتوفر عددا أكبر من الموظفين، مشيراً إلى أنه لاحظ التدريب العالي لموظفي المجمع من أجل تخليص المعاملات بدقة وفي أسرع وقت والتغلب على المشكلات مع المراجعين للتسهيل عليهم. بدوره أعرب محمد العذبة عن رضاه لما تقدمه المجمعات الحكومية من خدمات لسبع وزارات مختلفة، والذي يسهل عليه تخليص معاملاته الخاصة بعمله في وقت سريع دون الحاجة للتشتت بين الوزارات، مطالباً بتدشين مزيد من هذه المجمعات، خاصة في المدن البعيدة للتسهيل أكثر على المواطنين، قائلاً "تواجد المراكز الحكومية الخدمية في المناطق المختلفة أزال الأعباء عن المواطنين والمقيمين، فمن السهل الآن على كل شخص تخليص معاملته خلال فترة وجيزة دون أن يقطع مسافات طويلة ويعاني من الزحام المروري للتوجه إلى المركز". * السرعة والتنظيم كما أوضح سعد بن حسن، أن أحد مميزات المجمعات الحكومية تخصيص فترتين صباحية ومسائية لإتاحة الفرصة للموظفين أصحاب الأشغال في تخليص معاملاتهم عقب انتهاء دوامهم، مشيراً إلى أنه استفاد بشكل شخصي من المجمعات في إنهاء الإجراءات اللازمة لمصالحه من مكان واحد. وعن أبرز الخدمات المتوفرة أكد أن السجل العقاري، ووزارة الخارجية يتيحان معظم خدماتهما عبر المجمع، وأن الخدمات بشكل عام تتميز بالتنظيم والسرعة ووضوح الاشتراطات والإجراءات للازمة لتخليص المعاملات. أما محمد الحمد فقد أشار إلى أن هناك العديد من المواطنين يشكون من عدم تخليص معاملاتهم بسبب عدم استيفاء الأوراق المطلوبة عقب توجههم إلى مجمع الخدمات الحكومية، لافتاً إلى أن هذه المشكلة يتحملها المراجع بشكل رئيسي، ولكن يجب أيضاً على الوزارات أن توضح الاشتراطات والأوراق المطلوبة لأسلوب سهل ومبسط وعبر مواقع الوزارات الإلكترونية لتفادي هذه المشكلة التي تتسبب في تعطيل العديد من المصالح، حتى تكتمل الصورة الجيدة لهذه المجمعات. واختار الحمد خدمات وزارة الداخلية والسجل التجاري كأفضل الخدمات المقدمة بالمجمعات، مطالباً باقي الوزارات بتقديم خدمات إضافية خلال الفترة المقبلة. ويقول أحمد اليافعي أحد المراجعين بمجمع خدمات الهلال الحكومي، إن السبع وزارات تقدم خدماتها بشكل مميز، ولكن هناك بعض الوزارات كالخارجية والبلدية والبيئة وكهرماء لا تقدم جميع خدماتها عبر المجمعات مما يلزم المراجع الذهاب إلى مقار هذه الوزارات، آملاً أن يتم تطوير المجمعات لتشمل جميع هذه الخدمات خلال المرحلة المقبلة تسهيلاً على المواطنين. وأضاف أن مشكلة بعض هذه المجمعات وخاصة في الهلال الازدحام الشديد نظراً لموقعها بجانب مناطق مكتظة بالسكان، حيث كان من المفترض أن يتم إنشاء المجمع في هذه المواقع على مساحة أكبر، كما أن بعض المجمعات لا تتوفر بها طابعات مما يلزم المراجع البحث عن طابعة لنسخ الأوراق والمستندات، وهذه بالطبع نقطة سلبية يجب تلافيها مستقبلاً. فيما قال المحامي محسن الحداد، إن المجمع الخدمي فكرة ممتازة، وتساعد المراجعين كثيراً على تخليص معظم الإجراءات بمكان واحد، وبالأخص وزارتي الداخلية والعمل، بل إن خدمات المجمع الحكومي أكثر شمولية وسرعة من مثيلاتها في المراكز الرئيسية للوزارات. واستنكر الحداد عدم رغبة بعض الوزارات التي تشملها المجمعات في تطوير خدماتها على عكس وزارة الداخلية التي تقدم نموذجاً راقياً يجب أن يحتذى . المجمعات وفرت الكثير من الوقت والجهد طالب سعود طالب أحد المراجعين بمجمع مسيمير بأن تقوم الوزارات بإتاحة خدماتها إلكترونياً بجانب المجمعات، وبذلك يمكن إنهاء المعاملات من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى المجمع، وخاصة وأن هناك بعض الفئات ككبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة يحتاجون إلى معاملة خاصة. وقال إنه بالرغم من ذلك فالمجمعات توفر الكثير من الوقت والجهد، وخاصة خدمات وزارة الداخلية سواء في إدارة المرور أو الاستقدام، والتي أصبحت الآن أكثر سهولة. بعض الوزارات يعيبها التأخير قال محمد سعود الهاجري، إن وزارة الداخلية هي أكثر الوزارات تميزاً فيما يتعلق بسرعة إنجاز المعاملات، لافتاً إلى أن الوزارات الأخرى يعيبها التأخير بعض الشيء، وأحياناً يكون الموظف غير ملم بكافة تفاصيل اشتراطات المعاملات، مما يحدث نوعاً من الارتباك في استيفاء الأوراق، موضحاً أنه إجمالاً يمكن القول بأن مجمع الخدمات الحكومية وفر وقتاً وجهداً على الجميع سواء مواطنون أو مقيمون، متمنياً أن يرى مزيداً من هذه المجمعات في المناطق البعيدة كدخان والشمال.

افتتاح مركزين جديدين في اللؤلؤة وراس لفان خلال 2017إنهاء 850 ألف معاملة خلال 2016 وزيادة الخدمات إلى 336 من 7 وزارات مركز الهلال يستقطب أكبر نسبة من المراجعين بنسبة 57.3 % 10 مراكز خدمية بعد افتتاح مركز عنيزة الشهر الماضي استطاعت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية أن تقدم الكثير من الخدمات والتسهيلات للمواطنين والمقيمين في الدولة من خلال مجمعات الخدمات الحكومية التابعة للوزارة والتي بلغ عددها حتى الآن 10 مراكز وبلغ إجمالي عدد المعاملات المقدمة بها أكثر من مليون و800 ألف معاملة منذ الافتتاح في عام 2013 وحتى الآن، فيما بلغ عدد المعاملات المقدمة خلال 2016 أكثر من 850 ألف معاملة حيث يبلغ متوسط عدد المعاملات خلال الشهر ما بين80 إلى 100 ألف معاملة. ووفقا لآخر الإحصائيات الرسمية الصادرة عن الوزارة فقد بلغ عدد الخدمات التي يتم تقديمها عبر مجمعات الخدمات الحكومية 336 خدمة، متعلقة بـ 7 وزارات هي الخارجية والاقتصاد والعدل والتنمية الإدارية العمل والشؤون والبلدية والبيئة والتعليم والتعليم العالي والمؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء، حيث تمت زيادة عدد الخدمات بها هذا العام، حيث كانت تقدم في العام الماضي 271 ويستطيع أي مواطن أو مقيم أن يقوم بالمجيء لمجمعات الخدمات الحكومية، وإنجاز معاملته بدون الاضطرار إلى الذهاب لمقر الوزارة الرئيسي، أو فروعها بمدينة الدوحة. رفع كفاءة الخدمات وقد قامت الوزارة بالعمل من خلال مجمعات الخدمات على ترقية وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، هدفت الوزارة من خلال هذا المحور إلى رفع مستوى كفاءة تقديم الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور، بما يتيح لهم الحصول عليها من مكان واحد وفي وقت وجيز، إضافة إلى سعي الوزارة إلى تقديم نماذج عملية، حول تطوير مستوى الخدمات المقدمة للجمهور عبر بوابة تبسيط الإجراءات، المدعومة بتقنيات ونظم العمل الحديثة، وقد بلغ عدد مراكز مجمعات الخدمات 10 مجمعات في مختلف أنحاء الدولة، وتقديم خدمات الجهات الحكومية المشاركة، عبر تلك المنافذ تم افتتاح 5 منها خلال 2015و 2016 وهي مراكز الشيحانية، الظعاين والهلال والريان وعنيزة بالإضافة إلى الزبارة، أم صلال، مسيمير والوكرة والشمال والخور، وتعمل على فترتين من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الساعة الواحدة ظهرا، ومن الساعة الثالثة عصراً وحتى السابعة مساء. اللؤلوة ورأس لفاس جديد 2017 وتخطط وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية إلى افتتاح مجمع في منطقة اللؤلؤة لتقديم الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية وباقي وزارات الدولة مما يسهل على المواطن والمقيم الحصول على الخدمات في اقرب منطقة له وبأقل وقت وجهد، وآخر في منطقة رأس لفان لتقديم الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية في مجالات مختلفة كالمرور والأدلة والمعلومات الجنائية والجوازات وغيرها. وقد حصل مجمع الهلال على أعلى نسبة إقبال من المراجعين على الخدمات المقدمة حيث بلغت النسبة 57.3 % من مجموع عدد المراجعين في كافة المراكز يليه مجمع مسيمير 18.4 % ثم مجمع الوكرة 11.8 % ثم مجمع أم صلال 8.3 % ثم مجمع الريان 1.8 % ثم مجمع الظعاين 1.1 % ثم مجمع الزبارة 1.1 % وأخيرا مجمع الشيحانية 0.2 %. تغطية التجمعات السكانية وأشارت الوزارة إلى أنها تسعى من خلال إنشاء مجمعات الخدمات الحكومية إلى تغطية كافة المناطق والتجمعات السكانية المهمة ذات الكثافة العالية بحيث يتم توفير بدائل للمواطنين والمقيمين قريبة من اماكن السكن والعمل بدلا من الالتزام بالذهاب إلى مقرات وفروع الوزارات والجهات الحكومية في أماكنها بالدوحة ليكون هناك تسهيل وتيسير على المواطنين خاصة وأن عدد الخدمات التي يتم تقديمها في المراكز في ازدياد وتشمل أهم وأبرز الوزارات والخدمات الخاصة بها على فترتين صباحا ومساء سواء الأفراد او الشركات، كما لا يشترط أن يتقيد مواطن أو مقيم بالتقديم على المعاملات والخدمات في مراكز محددة حيث يمكن تقديم المعاملة وإنهائها في أي مركز من مراكز الخدمات الحكومية.

تشهد الشوارع التجارية المختلفة للدولة نقصاً واضحاً لوجود المكاتب الإستشارية الهندسية سواء على الشوارع التي تم إنشاؤها حديثًا أو القديمة. حيث تشهد الدولة حاليًا تطورًا عمرانيًا متصاعدًا من خلال إنشاء العديد من المدن الجديدة إضافة إلى إعادة إحياء المدن القديمة ، وبالرغم من هذا المد المتواصل نرى أن عدد المكاتب الاستشارية التي يمتلكها مهندسون قطريون لا تتجاوز حتى الآن الـ 100 موزعين في عدد من المناطق. حيث يرجع ارتفاع أسعار الخدمات التي تقدمها هذه المكاتب الاستشارية إلى ارتفاع قيمة الإيجارات نظرا لقلة تواجد الشوارع الإدارية والتجارية في الدولة مما يعني أن هناك حاجة ماسة لافتتاح عدد من المكاتب الاستشارية الهندسية بالشوارع التجارية لسهولة التواصل بين المواطن والمهندس المسؤول لتنفيذ المشاريع المختلفة ، وذلك بهدف تخفيف المعاناة عن كاهل المواطن من عملية البحث المستمرة عن شركات هندسية تعمل في مجال المقاولات لاتخاذ الإجراءات المتعلقة بتراخيص البناء حيث أن تواجدها في ظل الإجراءات التي تضمنتها الخطة العمرانية الشاملة والخاصة بزيادة عدد الشوارع التجارية سوف يساهم كثيرا في حل العديد من المشاكل التي تواجه أصحاب هذه المشاريع من أجل السماح لهذه المكاتب بممارسة عملها داخل الأحياء السكنية كما هو الحال في بعض الشركات الأخرى التي تعمل في هذا المجال.

أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" أنها قامت بتحويل التصاريح البيئية الورقية الخاصة بالمقاولين والاستشاريين إلى تصاريح إلكترونية، وذلك ضمن خطة المؤسسة للتحول الذكي لجميع خدماتها، وإتاحتها إلكترونياً عبر الموقع الإلكترونية لكهرماء وتطبيق الجوال. وتهدف المؤسسة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور وفق أعلى مستويات الكفاءة. وتأتي هذه الخدمات في إطار التحسين المستمر بهدف زيادة رضا العملاء من خلال توفير الوقت والجهد بإمكانية إنجاز المعاملات إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى مراجعة كهرماء أو أي من فروع خدمات المشتركين. وتحرِص كهرماء على تطوير خدماتها لتواكب أحدث التطورات الخدماتية والتنظيمية والتكنولوجية، وعملت على رفع مستوى أدائها، من خلال تبني العديد من المبادرات، كان آخرها الإعلان عن تحول جميع الخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها من المشتركين، والشركات، والاستشاريين، والمقاولين، إلى خدمات إلكترونية % 100. حيث تخطو المؤسسة قدماً في تقديم خدمات نوعية، وفق أعلى معايير الجودة العالمية، بهدف تسهيل إجراءات معاملات المشتركين، وتوفير الوقت والجهد عليهم، وتمكينهم من إتمامها في أي وقت ومن أي مكان. ومؤخراً قامت كهرماء بإطلاق خدمة نوعية لتعزيز التفاعل مع جمهور مشتركيها، بإنشاء حساب لها على تطبيق واتس آب على رقم 30303991 بما يسمح للمشتركين التواصل بشكل مباشر مع "كهرماء"، وتقديم الملاحظات والتعليقات والاستفسارات والشكاوى، التي يتم التجاوب معها بشكل مباشر، من خلال فريق متخصص، كما أطلقت أيضاً حساباً آخر على موقع التواصل سناب شات لتتواجد على جميع منصات التواصل الاجتماعي.

تجاوز عدد مشتركي خدمة مطراش٢ حتى الآن (٣٠٠) ألف مشترك علما بأن الخدمة متوفرة بست لغات.وتُمكن خدمة "مطراش 2" المواطنين والمقيمين من إنجاز العديد من الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية باستخدام الهاتف الجوال وتشتمل هذه الخدمات على خدمات المرور وخدمات سمات الزيارة للكفالات الشخصية والشركات وخدمات الإقامات وخدمات تصاريح السفر وخدمة البوابة الإلكترونية وخدمات الاستعلام. كما تشمل الخدمات معاملات استقدام الكفالات الشخصيّة الخدم ومن في حكمهم، إضافة إلى إمكانية تنفيذ الموافقات على المعاملات التي حصل المواطن على موافقة مسبقة عليها من خلال الهاتف النقال وخدمة "مطراش 2" دشّنتها وزارة الداخليّة كإحدى الخدمات الحديثة التي تهدف إلى توفير وقت وجهد المستفيدين، حيث يتمكّن مستخدم هذه الخدمة من تنفيذ معاملاته من أيّ مكان وفي أيّ وقت ومن أيّ جوال من الجوالات الحديثة وتقدّم "مطراش 2" أكثر من 120 خدمة مختلفة خدمة للقطاعين العام والخاص والأفراد. وخدمة "مطراش 2" مُتاحة للمواطنين والمقيمين الذين تتوفر لديهم اشتراطات الخدمة وهي أن يكون رقم الهاتف مسجلاً باسم طالب الخدمة علمًا بأنها خدمة مجانية.

بدأت وزارة الخارجية فى العمل بقرار سعادة محمد بن عبد الرحمن آل ثانى وزير الخارجية فيما يخص رسوم الخدمات التى تؤديها الخارجية. هذا وقد تراوحت رسوم التصديق على المحررات والتى تشمل التجارية والمدنية والأحوال شخصية ما بين 100 ريال و5 آلاف ريال اما بالنسبة لاصدار بدل فاقد لجوازات السفر الدبلوماسية والخاصة والمهمة التى تصدرها الوزارة فحدد القرار قيمة الرسوم بـ 3 آلاف ريال.

نفذت وزارة البلدية والبيئة ممثلة في وحدة التوعية بإدارة العلاقات العامة والاتصال خلال الاسبوع الماضي عدداً من الفعاليات والأنشطة التوعوية في مجالات البيئة وإعادة تدوير النفايات. وقد اشتملت الانشطة على افتتاح الحلم الاخضر بمدرسة المرخية الابتدائية للبنات، و فعالية اعادة التدوير بمدرسة الوجبة الاعدادية للبنات، وفعالية بمناسبة اليوم الوطني بمدرسة اقرأ المحلة الابتدائية والوكرة الاعدادية المستقلة للبنات، وفعاليات ببلدية الوكرة. فيما أنجزت بلدية الريان متمثلة في ادارة الشؤون الفنية (4.537) معاملة خلال نوفمبر الماضي، حيث قام قسم رخص البناء ببلدية الريان بإصدار (160) رخصة بناء، و(18) رخصة هدم صادرة، كما تم إصدار (142) شهادات إتمام بناء، و(50) رخصة صيانة صادرة، (549) رخصة إعلانات، و(104) رخص حفريات، وقد بلغ عدد ملفات البناء المنجزة إلكترونياً (3514). كما قامت إدارة النظافة العامة ممثلة بقسم الشواطئ والجزر صباح الثلاثاء الماضي، بتنظيف ميناء وشاطئ الوكرة من العلب والأكياس البلاستيكية والفحم بالإضافة إلى انتشال كمية من الأخشاب وشباك الصيد (القراقير) والحديد المهمل من رصيف الميناء ونقلها للأماكن المخصصة لها.

دشنت شركة وقود نظام تركيب شريحة التزود بالوقود الجديدة عبر محطة واحدة بمدينة الريان التي استقبلت اصحاب المركبات من الخامسة حتى التاسعة مساء، حيث شهدت اقبالًا كبيرًا، من جانب اخر انتقد عدد من المواطنين الذين استجابوا لهذه التقنية الجديدة عبر الخط الساخن لتحقيقات الشرق، بُعد منطقة الريان عن العديد من المناطق التي يقطنونها ويقطنها غيرهم، ولا يستطيعون الوصول الى هذه المحطة المحددة بالريان، فيما تساءل البعض لماذا محطة واحدة والشركة لديها الكثير من المحطات الموزعة على النطاق الجغرافي للدولة، مطالبين بتوزيع هذه التقنية على جميع المحطات لتخفيف الضغط على هذه المحطة. وكانت الشركة قد أعلنت عن فتح باب التسجيل لبطاقات الوقود الجديدة، التي ستكون بديلًا للعملة الورقية، والتي يتم تركيبها في فتحة تعبئة وقود السيارة بعد دفع مبلغ 195 ريالا، قيمة البطاقة و25 ريالا قيمة الشريحة، وتساءل بعض المستهلكين لماذا على العميل أن يدفع مبلغ 25 ريالا ثمنًا للشريحة، بينما يستطيع أن يدفع مباشرة لمحطة البترول عند طلب الخدمة، ولماذا يتطلب التسجيل البطاقة الشخصية واستمارة المركبة، التي يجب أن تكون سارية المفعول، مؤكدين أن هذه الاشتراطات تشكل تعقيدا في الإجراءات، وتوقع المستهلكون أن تراجع إدارة شركة وقود مزايا وشروط استخدام هذه البطاقة على الأقل لكي تكون أكثر جاذبية للعميل، متأملين أن تسبق تاريخ التطبيق فترة تمهيدية ثم أخرى تجريبية تصاحبها حملة إعلامية وترويجية للنظام الجديد يتاح لها من خلالها معرفة رأي الجمهور مما يعطي ذلك للشركة فرصة للمراجعة والتعديل وفقا للملاحظات.

من الأشياء اللافتة في مجال صيانة الطرق الداخلية بالمناطق السكنية قامت هيئة الأشغال العامة إلى اعتماد سياسة جديدة تتمثل في إلغاء الطرق الخدمية وتضيق الشارع وتحويله إلى مسارين ذهابا وإيابا حيث تعتبر هذه الطرق مهمة جداً بالنسبة للمحلات التجارية والمنازل ووفقا لهذه الإجراءات التي شهدتها بعض المناطق أصبحت لا قيمة لها بعد أن كانت من أهم الأجزاء في مشاريع الطرق الرئيسية كما أن الكثير من السكان لا يجدون مكانا لإيقاف سياراتهم بعد التعديلات التي اعتمدتها الهيئة في عدد من المناطق وأصبح الكل يلجا إلى الساحات الفضاء لأجل إيقاف سيارته رغم المخالفات التي تحسب عليهم باعتبار ذلك اعتداء على أملاك الدولة والخاصة ويرى كثير من السكان ضرورة إعادة النظر في هذا الموضوع وإعادة الشوارع الخدمية إلى ما كانت عليه.

أعلنت شركة قطر للوقود (وقود) عن بدء تقديم خدمة "وقودي"، وهي خدمة نظام إلكتروني لفواتير تعبئة السيارات، إلى الأفراد في محطتها في الريان الجديد اليوم. وقال المهندس ابراهيم الكواري الرئيس التنفيذي لشركة وقود :"بعد النجاح الكبير لخدمة وقودي للمؤسسات والشركات الخاصة والحكومية في عام 2016، نقدم الآن هذه الخدمة إلى الجمهور. وفتحنا لهذا الغرض مركز خدمة عملاء وقودي في محطة الوقود في الريان الجديد", وسيتم قريباً افتتاح مراكز إضافية لتقديم خدمة وقودي. وعلى العملاء تقديم بطاقة الهوية الشخصية القطرية واستمارة السيارة وتعبئة طلب وإيداع نقدي في حساب وقودي ليقوم عندها الفنيون المختصون في وقودي بتركيب الشريحة في مركبة العميل. وخلال 48 ساعة، سيصل إلى العميل رسالة نصية تفيده بتفعيل الخدمة ليستطيع بدوره استخدام خدمة وقودي. ويستطيع العملاء الذين يملكون أكثر من سيارة أن يفتحوا حساباً واحداً والاستمتاع بهذه الخدمة في كافة سياراتهم، كما يمكن تزويد الحساب بالرصيد في أي من محطات وقود. وأضاف الكواري :"في كل مرة يقوم فيه العميل بتعبئة مركبته بالوقود في محطة وقود، سيصل إلي هاتفه رسالة نصية تظهر له كمية الوقود التي تمت تعبئتها والرصيد الباقي في حسابه. ويضمن نظام وقودي عدم وجود أي فرصة للتزوير في محطة البترول ويتيح للعملاء التحكم الكامل بمشتريات الوقود لسياراتهم. إنها أفضل طريقة للدفع وتتبع مشتريات الوقود على الإطلاق".

مرضى يتكبدون عناء المتابعة بين الدوحة والوكرة استقبل المستشفى 1،742،577 مراجعا منذ افتتاحه حتى نهاية أبريل الماضي مازال سكان مدينة الخور والمناطق المجاورة يعانون من تدني العلاج لدى مستشفى الخور وخاصة مع نقص بعض التخصصات العلاجية التي يحتاج إليها السكان في ظل حجم المستشفى، بالإضافة إلى غياب التنظيم لمتابعة مواعيد المرضى وعلاجهم . وقد أثار نقص بعض التخصصات في مستشفى الخور انزعاج سكان المنطقة، الذين طالبوا بتكملة التخصصات الناقصة حتى يتم استقبال جميع المرضى، مشيرين إلى أن خدمات الطوارئ في الخور لا تغطي احتياجات السكان، بسبب ضغوط العمالة التي ترتفع نسبتها في المدينة، وتكتظ بها العيادات كما انتقلت أزمة نقص الأسرة من مستشفيات الدوحة إلى مستشفى الخور رغم حداثة افتتاحه في عام 2005 كما يشتكي البعض من تردي بعض الخدمات الأخرى غير الطبية، مثل الكافتريا التي تعاني من ضيق المساحة ولا تستقبل سوى أعداد قليلة فقط . العديد من المرضى في الدوحة يختارون مستشفى الخور للمتابعة في عياداتها، وذلك هربا من زحام مستشفى حمد العام، وتأخر مواعيد مقابلة الأطباء المختصين نظرا لكثرة أعداد المراجعين، إلا أن نقص بعض التخصصات الدقيقة في مستشفى الخور دفع بها إلى تحويل بعض الحالات إلى الدوحة، وهو ما يمثل معاناة للمريض الذي يقطع مسافات كبيرة للعلاج . ويضطر البعض للذهاب إلى مستشفى الوكرة لإجراء العمليات نتيجة عدم وجود مختصين لإجراء مثل هذه العمليات التي من المفروض أن تكون متواجدة وخاصة مع بعد المسافات بين ومستشفى وآخر . ومن جانب آخر يضم مستشفى الخور 115 سريرا في الوقت الحالي، ويتم الإعداد لإنشاء مستشفى الخور الجديد بطاقة استيعابية تصل إلى 500 سرير وبحسب آخر الإحصائيات في عام 2014 فإن مستشفى الخور استقبل 1،742،577 مراجع منذ افتتاحه في 2005 حتى نهاية أبريل الماضي. وسجل المستشفى 77،793 زيارة للعيادات الخارجية خلال 2014، في حين استقبلت عيادة النساء والولادة 16،005 مراجعة، بينما سجل قسم الطوارئ استقبال 152،597 مراجعا، وطوارئ النساء والولادة استقبل 11،667، وأما طوارئ الأطفال فقد استقبل 37،773 مراجعا، في حين بلغ عدد المرضى الداخليين 8081 حالة خلال العام ذاته.

لازالت منسية بالنسبة لمشاريع التطوير العمرانية العذبة: نعاني من انقطاع الكهرباء في الشتاء بشكل متكرر وضعف الإرسال المري: المنطقة خالية من الأسواق والبنوك والمرافق العامة والمكتبات مركز الكرعانة الصحي يفتقد الطوارئ ويغلق أبوابه التاسعة مساء علي: محطات الوقود وتصليح السيارات تبعد عن المنطقة حوالي 30 كم الأحبابي: تقدمت بمقترح لإنشاء صالة رياضية بمدرسة البنات وتم رفضه مقترح بإنشاء أسواق الفرجان لتوفير كافة المستلزمات للمواطنين الكرعانة إحدى مناطق الجنوب الغربي على الطريق الدولي الواصل بين الدوحة والمملكة العربية السعودية، وتبعد نحو 60 كيلو مترا من الدوحة، هذه المسافة ليست بعيدة بحساب الساعات ولكنها قد تكون مسافة طويلة جداً لسكان منطقة الكرعانة حين يفكرون في الذهاب للدوحة فقط لشراء الأطعمة والمشروبات أو حتى القرطسيات المكتبية. فالمنطقة تفتقد أبسط الخدمات التي يحتاجها أي مواطن سواء كانت المجمعات الاستهلاكية أو المكتبات أو حتى المرافق العامة، فضلا عن المناطق الترفيهية. لكن هذه ليست المشكلة الرئيسية التي تؤرق سكان المنطقة، ولكن انقطاع الكهرباء وضعف شبكتي الهاتف والإنترنت هما الهاجس الذي يؤرق السكان إضافة إلى قضايا أخرى مقلقة تتعلق بمركز الطوارئ الصحي الذي لايستقبل الحالات الطارئة في غير دوام المركز الصحي الوحيد الذي يغلق أبوابه في تمام التاسعة مساء. "تحقيقات الشرق" زارت الكرعانة واستمعت إلى مشاكل السكان ورصدت مرافق المنطقة التي تعتبر الأقل والأبسط من بين مناطق الدولة المختلفة بالنسبة لمتطلبات السكان. صحراء قاحلة في البداية تحدث محسن راشد العذبة قائلا "أنا من سكان منطقة الكرعانة وأعمل مدرس إدارة أعمال بمدرسة الكرعانة الابتدائية الإعدادية الثانوية للبنين، وبالفعل فإن المنطقة تعاني نقصا حادا في الخدمات الأساسية التي تعتبر حقا لكل مواطن، حيث إن المنطقة لا يوجد بها سوى سوبرماركت واحد فقط يلبي احتياجات المواطنين والمقيمين في المنطقة، ولهذا السبب فإننا نضطر يومياً إلى الذهاب للدوحة التي تبعد مسافة ساعة تقريباً من الكرعانة لشراء مستلزمات المنزل، مثل الأطعمة والخضراوات والتموين والملابس وغيرها، كما أن المنطقة تفتقد المكتبات، وهذه المشكلة تعتبر من المشاكل الصعبة التي يواجهها الطلاب والمدرسون بالمنطقة، حيث إنه لا تتوفر القرطسيات المدرسية إلا بالدوحة، ولهذا يتكبد الطالب عناء الذهاب للدوحة في معظم الأوقات لشراء أقل الأشياء مثل الأقلام والدفاتر وغيرها". عشرة أمتار فقط كانت ستكون كافية لو تم إنشاء مكتبة واحدة وكافيتريا بجانب المدارس، وقد ناشد السكان المسؤولين منذ عام 2008 للالتفات إلى مطالب السكان بالمنطقة ولكن لم تكن هناك استجابة. انفوجراف عن الكرعانة ويكمل العذبة حديثه قائلاً "حياة المواطن بمنطقة الكرعانة تتلخص بين المنزل وعمله ولا يوجد أي اهتمامات أخرى يستطيع المواطن من خلالها أن يتجرأ ويخرج من منزله لكي يمارسها، فكل ما يمكن أن تشاهده بهذه المنطقة هي الصحراء القاحلة التي لا يوجد بها أي شيء سوى الأحجار والطرق غير المعبدة والأشجار التي بدأت تزداد يوماً بعد يوم وتسد بعض الطرق الترابية، مشيرا إلى وجود فرع للبلدية بالمنطقة إلا أنه لا توجد أية اهتمامات بالمنظر العام. المجلس البلدي ومن جانبه قال نايف الأحبابي مرشح الدائرة 21 والتي تضم منطقة الكرعانة: "حاولنا مناشدة المسؤولين أكثر من مرة بشأن افتتاح فرع لشركة الميرة بالمنطقة وخصوصاً أن هناك مكانا تم تخصيصه منذ 6 أعوام، ولكن لم يتم التنفيذ حتى الآن، حيث إن العائلات بالمنطقة بحاجة كبيرة للمحلات والمجمعات الاستهلاكية، ولكن بالفعل قمت بتقديم اقتراح بإنشاء أسواق الفرجان بالمنطقة لتضم جميع المحلات التي توفر كافة المستلزمات للمواطنين". كما ذكر الأحبابي أنه تقدم للمسؤولين بمقترح إنشاء صالة رياضية بمدرسة الكرعانة الابتدائية الإعدادية الثانوية للبنات ولكن تم رفض المقترح. مواعيد المركز الصحي أثناء تجولنا في المنطقة لاحظنا وجود مدرسة البنات إلى جانب مدرسة البنين، وبدأت الرحلة من هذه البقعة، حيث ذكرت شريفة المري والتي تعمل مدرسة بمدرسة الكرعانة الابتدائية الإعدادية الثانوية للبنات قائلة "أعيش في منطقة الكرعانة منذ زمن بعيد وحتى الآن لم أجد أية تغييرات جديدة في المنطقة سوى وعود من قبل المسؤولين بتجديد المنطقة في الأعوام القادمة، ومازلنا ننتظر التنفيذ وخصوصاً أن المنطقة مهملة كلياً ولا يوجد بها أي خدمات للسيدات، فمن الطبيعي أن يوجد مجمع استهلاكي واحد لكي تستطيع المرأة شراء مستلزماتها في كل الأوقات، ولا تضطر إلى الذهاب مع زوجها للدوحة لشراء أغراض المنزل فقط". وترى المري أن المنطقة عانت كثيرا منذ بداية نشأتها وحتى الآن مشيرة إلى أن بداية الخطوة الأولى للتطوير تمثلت في افتتاح "مركز الكرعانة الصحي"، ولكن لم تكتمل خدماته، حيث إن المركز يفتقد الطوارئ ويغلق أبوابه أمام المواطنين في تمام الساعة التاسعة مساء . أثناء تجول "تحقيقات الشرق" بالمكان لاحظنا عدم وجود محطات وقود وأماكن لتصليح السيارات بالمنطقة، وعندما استفسرنا عن مكانها علمنا أنها على بعد 30 كم من منطقة الكرعانة ولا يمكن العودة من نفس الطريق وذلك لانعدام التحويلة، ولكن على السائق أن يرتاد الطريق السريع لكي يعود لنفس النقطة التي انطلق منها، وفي هذا الموضوع تحدث أبو سعيد علي قائلاً "المنطقة تفتقد كل خدمات السيارات سواء كان ذلك تصليح السيارة أو تغيير إطاراتها .. إلخ، كما أنه لا يمكن لأي شخص التصرف بسهولة عندما تتعطل سيارته في الطريق وما عليه سوى الاتصال بإحدى سيارات النقل لكي تنقله لأقرب مركز خدمة لصيانة السيارات". كل هذه المعاناة يعيشها سكان منطقة الكرعانة ولكنهم صابرون ويتمنون أن يأتي اليوم الذي تحل فيه كل مشاكلهم.

افتتحت هيئة الأشغال العامة "أشغال"، اليوم، كلاً من تقاطع إزغوى على طريق الشمال والجسر الرابط بين طريقي الحويلة والشمال أمام الحركة المرورية ضمن مشروع تطوير طريق الشمال. والتقاطع الأول يشمل افتتاح شارع جديد في تقاطع الحويلة متجها من شارع الحويلة إلى الطريق المتجه جنوباً على شارع الشمال، وهو عبارة عن جسر علوي يربط حركة السير غرباً على شارع الحويلة، بالطريق المتجه جنوباً إلى شارع الشمال، حيث يتكون الجسر من ثلاثة مسارت. تقاطع جسر حويلة والتقاطع الثاني افتتاح جزئي لتقاطع "أم صلال محمد"، متكوّناً من عدة طرق ارتباطية بين أم صلال محمد وجريان جنيحات وشارع الشمال. والتقاطع الثالث افتتاح جزئي لتقاطع الدحيل يربط عدة طرق بين أزغوي، لوسيل، وشارع الشمال. تقاطع جسر حويلة كاميرة "بوابة الشرق" تجولت ضمن التقاطعات التي يشملها المشروع، حيث ظهر تقاطع جسر حويلة بتصميم راقي وشكل أنيق، ويتصف بانسيابية طرقاته وعلو الجدران التي تحيط بالتقاطع تفادياً للحوادث التي تؤدي لنزلاق السيارات خارج التقاطع أو الجسر. تقاطع جسر حويلة ورصدت "بوابة الشرق" الانتشار الواسع لسيارات الإدارة العامة للمرور والتي كانت تشرف بشكل مباشر على سير الحركة المرورية ضمن التقاطعات والجسور تفادياً لوقوع حوادث، كون الطرق والاتجاهات مازالت حديثة بالنسبة لسائقي المركبات. تقاطع جسر حويلة ويبلغ الطول الإجمالي للطرق ضمن هذا المشروع 95.2كم، ويتضمن إنشاء شوارع خدمات على طول طريق الشمال وتطوير البنية التحتية للتقاطعات وتسهيل الوصول إليها. تقاطع جسر حويلة تقاطع جسر حويلة وتبلغ تكلفة المشروع نحو مليارين و160 مليون ريال بهدف تحسين وتطوير الطريق لاستيعاب الكثافة المرورية وتوفير محاور عدة أمام حركة سير السيارات في المنطقة الشمالية. تقاطع جسر حويلة ويوفر تقاطع إزغوى الجديد، والذي يتضمن ثلاثة مستويات من الجسور وتقاطعاً بإشارات ضوئية، طريقا بديلا للمرور من مدينة لوسيل إلى منطقة إزغوى وطريق الشمال، والمشاريع التجارية في المنطقة، كما أنه سيوفر طريقا بديلا لمستخدمي طريق الشمال المتجهين لتلك المناطق، والذين يستخدمون تقاطع الدحيل الحالي، وهو ما سيؤدي إلى تخفيف الازدحام المروري في هذا التقاطع المستخدم بشكل مكثف. افتتاح تقاطع جسر حويلة على طريق الشمال كما سيؤدي التقاطع الجديد إلى سهولة التنقل وتقليل الازدحام في المناطق الواقعة شمال جامعة قطر، ونادي الدوحة للغولف، ولقطيفية، وطريق الخور الساحلي، ومشاريع تطوير لوسيل في الشمال الشرقي. كما أن التقاطع الجديد يتضمن طرقاً ومداخل محلية جديدة لمنطقة الغرافة والمدينة التعليمية في الجنوب الغربي ومنطقة الخريطيات ومنطقة أم صلال محمد في الشمال الغربي. جسر تقاطع لحويلة وفِي السياق ذاته يربط تقاطع لحويلة المطور طريق الشمال بطريق الحويلة من خلال الجسر الجديد مما يعزز حركة التدفقات من وإلى منطقة رأس لفان، ويتألف تقاطع لحويلة من مستويين يوفر تدفقا حرا لحركة المركبات الخفيفة والثقيلة القادمة من وإلى رأس لفان والدوحة عبر طريق الشمال، كما أنه يوفر طرقا خدمية تربط الطرق المحلية بمنطقة الكعبان مع طريق لحويلة. افتتاح تقاطع أزغوى والدحيل على طريق الشمال ومن خلال إنشاءالطرق الخدمية وأعمال التطويرعلى طول طريق الشمال، سيوفرهذاالمشروعطريقا عصريا يربط مناطق مشاريع التطوير الجديدة، ويحسن ربط الأجزاء الشمالية من البلاد. تقاطع أم صلال.. جار العمل فيه وسيتم إنشاء مسارخاص بالدراجات على طول طريق الشمال للعائلات وهواة ركوب الدراجات، ومن المتوقع أن تزيد ممرات المشاة الخاصة ومسارات الدراجات من معايير السلامة والامان في الطريق، كما سيسهل المشروع من الوصول إلى مشاريع التطوير الجديدة القريبة من الطريق السريعة، أما تجربة القيادة نفسها فستصبح أكثر متعة بفضل أعمال تزيين وتنسيق الطريق على طول طريق الشمال بأكمله. تقاطع أم صلال.. جار العمل فيه ويأتي مشروع تطوير طريق الشمال ضمن برنامج الطرق السريعة لهيئة الأشغال العامة (أشغال)، ويشتمل على إنشاء طرقات خدمية على طول طريق الشمال ابتداء من القسم الشمالي من مدينة الدوحة عند تقاطع الدحيل، وحتى مدينة الشمال في شمال البلاد. تقاطع جسر حويلة ويشمل المشروع إنشاء تقاطعات جديدة في منطقة إزغوى وأم صلال محمد، إضافة إلى أعمال التحسين الأخرى لتقاطعات عديدة مثل تقاطع الكعبان الذي يربط طريق الحويلة، كما سيكون هناك أعمال لتطوير طريق الخور، وسيقام طريق يربط طريق الشمال بطريق أم برقع. تقاطع جسر حويلة