تعطلت صباح اليوم خدمة الاتصال من خلال شبكة فوادفون، ولم يتمكن المشتركون من إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية لساعات. وقالت شركة "فودافون قطر" في تغريدة نشرها الحساب الرسمي على موقع تويتر: "نواجه حالياً صعوبات تقنية.. من المحتمل أنك لن تتمكن من الاتصال بالشبكة خلال هذا الوقت". ولم تحدد الشركة في تغريدتها، الوقت المتوقع لإصلاح العطل وعودة خدمة الاتصالات للعمل مرة أخرى.

كشفت "فودافون" اليوم عن مجموعة من الخدمات المبتكرة المتوافرة بأسعار ملائمة للعملاء بهدف منحهم المزيد من القيمة العادلة وحرية الاختيار والتميز. جاء هذا خلال حفل أقيم في فندق "مرسى ملاذ كمبنسكي"، بحضور كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة، وفي مقدمتهم السيد إيان جراي، الرئيس التنفيذي، بالإضافة إلى ممثلين عن مؤسسات "قطر الخيرية" و"عيد الخيرية" و"راف"، ومجموعة من ممثلي وسائل الإعلام. وبهذه المناسبة، قال المهندس محمد السادة، الرئيس التنفيذي للعمليات في "فودافون قطر": "تمكنا خلال سنوات عملنا الثماني في قطر من توفير قيمة إضافية مجزية وتعزيز التنافسية وتحسين الخدمات في السوق، مستفيدين في ذلك من البنية التحتية المتطورة لدينا التي تقدر قيمتها بنحو 1 مليار ريال قطري. علاوةً على ذلك، توفر شركتنا خدماتٍ ومنتجاتٍ مبتكرة وتلتزم بتقديم مستوى رفيع من خدمات العملاء تشهد له الجوائز المرموقة التي حازت عليها". واستعرض دييجو كامبيروس، مدير وحدة الأعمال التجارية في "فودافون قطر"، الخدمات الجديدة المدرجة ضمن باقات فودافون Red قائلاً: "نظراً لكوننا جزءاً من أكبر شركات الاتصالات في العالم، نجحنا في إطلاق العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة في قطر. إنترنت التجوال لتعزيز حرية التنقل للمرة الأولى، تتيح "فودافون" لعملاء باقات Red اختبار خدماتها العالمية عبر السماح لهم باستخدام الإنترنت المدرج ضمن باقاتهم في 20 بلداً حول العالم. ويمكن للعملاء استخدام رصيدهم من الإنترنت دون رسوم إضافية في كل من قطر والمملكة المتحدة وتركيا وإيطاليا و17 دولة أخرى. Bill Manager لفواتير ملائمة تساعد خدمة Bill Manager من "فودافون" العملاء على تجنب صدمات فواتير استخدام البيانات والتجوال بصورة نهائية، وهي تشمل اليوم جميع باقات الاشتراك الشهري من "فودافون" بصورة تلقائية ومن ضمنها باقات Red. وتضمن هذه الخدمة تزويد العملاء تلقائياً بمزايا باقة عروض التجوال أو بباقات البيانات الإضافية، حيث تقوم خدمة Bill Manager بمتابعة استخدام العميل خارج الباقة، وعند استخدام العميل بقيمة تعادل باقة عروض التجوال أو باقات البيانات الإضافية, يقوم Bill Manager بإعطاء العميل تلك الباقة مجاناً. تتيح خدمة Easy Donations من "فودافون" للعملاء المساهمة في دعم القضايا الإنسانية. وذلك من خلال إمكانية التبرع بمبلغٍ شهري تتراوح قيمته بين 100 و300 ريال قطري لمساعدة المحتاجين والارتقاء بمستوى معيشتهم. ويتم نقل جميع التبرعات إلى مؤسسة خيرية من اختيارهم. خدمة MyCar المبتكرة لتحكمٍ شامل تسمح خدمة MyCar للمشتركين بتتبع مسار سيارتهم وسرعتها والمواقع التي تمر بها. حيث يتم تثبيت الجهاز الخاص بسهولة تحت غطاء محرك السيارة بواسطة خبير في أي مكان في قطر، ويتم تعقبه من خلال تطبيقٍ خاص بالهاتف المحمول.

أعلن المسؤول الجديد عن هيئة تنظيم الاتصالات في الولايات المتحدة، اليوم الإثنين، رفضه مشروعا بدأ في 2013 بهدف السماح للمسافرين بإجراء اتصالات هاتفية من جوالاتهم أثناء رحلاتهم الجوية. وقال اجيت باي الذي عين في نهاية فبراير على رأس الهيئة الاتحادية للاتصالات "إن سحب هذا المقترح نهائيا سيكون نصرا للأمريكيين عبر البلاد، الذين هم مثلي يحبذون الهدوء على ارتفاع 30 ألف قدم". ومنعت الولايات المتحدة منذ 1991 الاتصالات الهاتفية أثناء الطيران خشية تداخل الاتصالات بين الطيارين والمراقبين الجويين. لكن في 2013 تبنت الهيئة الاتحادية للاتصالات مقترحا للسماح لشركات الطيران باعتماد شبكات هاتفية جوالة لتمكين المسافرين من إرسال رسائل نصية قصيرة وأيضا إجراء اتصالات. وقال باي، إن المقترح الذي كان لاقى معارضة نواب وطيارين، وضع وفق "تصميم سيئ"، مشيرا إلى أنه أصدر مذكرة "للتخلي" عنه نهائيا، وقبول المذكرة شبه محسوم. وأضاف "لا اعتقد أن المضي في هذا المشروع يصب في المصلحة العامة"، مؤكدا انه يؤيد موقف الطيارين والمضيفين.

عبدالله بن محمد بن سعود: استراتيجية Ooredoo ترسيخ ريادتها لخدمات البيانات إضافة 22 مليون عميل جديد تقفز بعدد عملاء Ooredoo إلى 138 مليوناً وليد السيد: Ooredoo ستركز على خدمات البيانات صادق اجتماع الجمعية العامة العادية لـمجموعة Ooredoo، برئاسة سعادة الشيخ عبدالله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة على اقتراح المجلس بتوزيع أرباح نقدية بنسبة 35 بالمائة من القيمة الإسمية للسهم، أي بواقع 3.5 ريال قطري للسهم الواحد. كما صادق الاجتماع على تقرير مجلس الإدارة عن السنة المنتهية في 31/12/2016 ومناقشة الخطة المستقبلية. كما وافقت الجمعية العمومية على تقرير حوكمة الشركة لعام 2016، وتقرير مراقب الحسابات للسنة المالية المنتهية في 31/12/2016. كما تم إبراء ذمة أعضاء مجلس الإدارة عن السنة المالية المنتهية في 31/12/2016 وتحديد مكافآتهم، وتم تعيين مراقب الحسابات للسنة المالية 2017 وتحديد أتعابه. وسلط سعادة الشيخ عبدالله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة في كلمته خلال الاجتماع الضوء على نجاح استراتيجية الشركة الهادفة إلى ترسيخ ريادتها لخدمات البيانات في مختلف أسواقها، الأمر الذي يؤكد على قوة شبكاتها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا، ويعدُ كذلك دلالة على النمو الملحوظ في إيرادات البيانات خلال 2016. فقد ارتفعت إيرادات خدمات البيانات خلال عام 2016 إلى 40 بالمائة من إيرادات المجموعة، ما يعتبر رقماً قياسياً جديداً للشركة وإشارة مهمة إلى مساهمة استراتيجيتنا في توفير عوائد حقيقية ومستدامة لأصحاب المصلحة في شركتنا. النتائج المالية وأشار الشيخ عبد الله إلى أن أهم ما تحقق في 2016 إضافة 22 مليون عميل جديد ليصل العدد الإجمالي للعملاء إلى 138 مليون عميل، ما يمثل نمواً بنسبة 19 بالمائة. وارتفعت إيرادات المجموعة في 2016 بنسبة 1 بالمائة لتصل إلى 32،503 مليون ر.ق (كانت 32،161 مليون ر.ق. في السنة المالية 2015)، مدعومة بنمو إيجابي للإيرادات بالعملة المحلية. وبين سعادته أن الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين ارتفعت بنسبة 3 بالمائة ووصلت إلى 13،379 مليون ر.ق (كانت 13،018 مليون ر.ق في 2015)، أما هامش الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين فقد ارتفع إلى 41 بالمائة (كان 40 بالمائة في 2015). ووصل صافي الأرباح المخصصة لمساهمي Ooredoo في 2016 إلى 2،193 مليون ر.ق. (كان 2،118 مليون ر.ق في 2015). وأوضح سعادته أن العامل المشترك في جميع تلك الأسواق هو الطلب المرتفع على خدمات البيانات، حيث سجلت إيرادات البيانات نمواً بوتيرة تفوق وتيرة نمو الاقتصاد بشكل عام. إشارات إيجابية وقال إن الوضع الاقتصادي العالمي شهد اضطراباً شديداً خلال العام 2016 بسبب انخفاض أسعار الطاقة وانعكس ذلك سلباً على سوق الاتصالات، ولكن بالرغم من ذلك نرى إشارات إيجابية للنمو في بعض الأسواق التي تتواجد فيها Ooredoo مثل قطر والكويت وعمان، أما أسواقنا في تونس والجزائر فقد كان العام الماضي بالنسبة لها مليئاً بالتحديات، وكذلك الحال في العراق، حيث يمثل الوضع الأمني أكبر التحديات. أما في جنوب شرق آسيا فقد حققت شركاتنا في كلٍ من إندونيسيا وميانمار والمالديف أداءً قوياً ونمواً ملحوظاً في عدد العملاء. من جهته قال السيد وليد السيد الرئيس التنفيذي لـOoredoo قطر إن الشركة مستمرة في قيادة الأسواق في خدمة البيانات وسوف تستمر في تعزيز موقعها وتعمل بجهد كبير لزيادة الأرباح في السنوات القادمة وخاصة في عام 2017، قائلا: "نحن نؤمن بأن خدمات البيانات هي مستقبل قطاع الاتصالات". وقال إن Ooredoo تعتبر شركة قوية وتضع احتياطيات لمواجة التحديات التي تواجهها على غرار التراجع المسجل في أسعار النفط والتقلبات التي تشهدها أسواق سعر الصرف، مشيرا إلى شروع Ooredoo في تقديم خدمات الجيل الرابع تقريبا في كل الأسواق وكذلك خدمات انترنت الأشياء والخدمات الذكية وذلك انطلاقا من دولة قطر. وقال إن اوريدو تركز على أعمالها في الدول العشر التي تمتلك فيها حق الإدارة بالكامل، وأن التخارج شمل المساهامات التي تمتلك فيها استثمارات قليلة، قائلا: "إن استراتيجية Ooredoo تركز على الدول المتواجدة فيها حاليا، ولكن يبقى الباب مفتوحا امام الاستثمارات الذهبية التي تقوم على قاعدة رابح — رابح".

تشارك وزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة لنظم المعلومات وإدارة الاتصالات بالنسخة الرابعة من معرض ومؤتمر قطر لتكنولوجيا المعلومات (كيتكوم 2017)، والذي انطلقت فعالياته مساء اليوم تحت شعار "قطر نحو مستقبل ذكي" ويستمر ثلاثة أيام بمركز قطر الوطني للمؤتمرات. ويتضمن جناح الإدارة العامة لنظم المعلومات عددا من الأجهزة التي توضح كيفية إنجاز المعاملات عن طريق خدمة مطراش 2 على الموبايل، وأجهزة أخرى تعرض لإنجاز المعاملات عن طريق موقع الوزارة على الإنترنت. كما يعرض الجناح لبعض الإحصاءات المتعلقة بإنجازات الوزارة خلال العام الماضي، إضافة إلى عدد من الاستاندات والشاشات لشرح طرق إنجاز خدمات الوزارة الإلكترونية، أما جناح إدارة الاتصالات فيعرض عددا كبيرا من أحدث الأجهزة والمعدات المستخدمة لتيسير عمل الإدارة والتواصل مع الإدارات المختلفة والتي تستخدم فيها أحدث تكنولوجيا الاتصالات على مستوى العالم. وفي هذا الإطار أكد العميد مهندس عبدالرحمن علي المالكي مساعد مدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية أن الوزارة تشارك في معرض كيتكوم 2017 من خلال استعراض خدماتها التي تزيد عن 211 خدمة عن طريق الإنترنت أو عن طريق مطراش2، مشيرا إلى أنه في العام الماضي فقط استطاعت الوزارة إنجاز أكثر من مليوني ومائة ألف معاملة عن طريق مطراش 2 وأكثر من ستة ملايين وسبعمائة ألف معاملة عن طريق الخدمات الالكترونية بشكل عام، وهو ما يعد إنجازا كبيرا حيث وصلت نسبة المعاملات الإلكترونية إلى 67 بالمائة من المعاملات. وأضاف العميد عبدالرحمن المالكي أن هذه الخدمات وفرت وقتا كبيرا وساعدت على رفع كفاءة العمل، مشيرا إلى أنه سوف يتم خلال المعرض تدشين خدمات إلكترونية جديدة خاصة بمعاملات وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين على حد سواء.

في العام الماضي، أعلنت الشركة الصينية، لينوفو، وقف استخدام العلامة التجارية موتورولا للترويج لاسم "موتو لينوفو"، ولكنها تراجعت عن ذلك لإعادة موتورولا إلى الأسواق. وقد يكون هذا القرار نتيجة الدور الناجح لعودة بلاك بيري ونوكيا، اللذين كانا الحدث الأكبر في المؤتمر العالمي لأجهزة المحمول هذا العام. ومن غير المتوقع أن تكون هذه التغييرات صادمة بالنسبة للمستهلكين، حيث ستعود العلامة التجارية "موتورولا" إلى الهواتف الجديدة المطروحة تدريجيا، لتنتشر بجميع البلدان تقريبا. وأكد أيمار دو لونكسانغ، الرئيسي التنفيذي لموتورولا، أن الشركة لا تخطط حاليا لإطلاق ساعة ذكية أخرى، في ظل وجود عدد قليل من الاستخدامات العملية لهذه الأجهزة الرقمية. يُذكر أن جوجل قامت ببيع موتورولا، مع معظم براءات الاختراع لصالح لينوفو عام 2014.

أعلنت شركة أوريدو اليوم توسيع نظامها للاتصالات المدارة ليشمل قطر، وهو ما يرفع مجموع عدد الدول التي تغطيها هذه الخدمة إلى أربع هي قطر وإندونيسيا وتونس والكويت. وتوقعت /أوريدو/ أن تطلق مجموعة مطورة من خدمات تقنية إنترنت الأشياء لاستخدامها في قطر خلال معرض ومؤتمر "كيتكوم" الرقمي الذي ينطلق في الدوحة يوم الاثنين المقبل. وأشارت إلى أن توسيع هذه الخدمة لتشمل أسواقا رئيسية، سيساعد في جعلها من أكبر اللاعبين في مجال إنترنت الأشياء في المنطقة، حيث تجري خلال انعقاد المؤتمر العالمي للجوال 2017 الذي تختتم أعماله اليوم في برشلونة الاسبانية، مباحثات مع عدد من الشركات العالمية الراغبة في استخدام شبكتها لهذا الغرض. ولفتت إلى أنها ستواصل العمل مع الشركات متعددة الجنسية الراغبة في تطبيق الحلول العالمية المبنية على إنترنت الأشياء في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا. وكانت /أوريدو/ قد أطلقت نظام اتصال الأجهزة بالتعاون مع شركة إريكسون لعملائها بإندونيسيا في المؤتمر العالمي للجوال 2015، مما يمكن الشركات من الاستفادة من التقنيات المبتكرة لتطوير حلول متصلة مع بعضها، كما وسعت نطاق توفر هذه الخدمة في أسواقها الأخرى خلال السنوات التالية. وقال سعادة الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني الرئيس التنفيذي لمجموعة /أوريدو/ إن الأخيرة ترى فرصا كبيرة في العمل مع منتجي الأجهزة، ومقدمي حلول إنترنت الأشياء في أسواقها المختلفة، مضيفا أن الشركة توفر شبكة متطورة مبنية وفق أعلى المواصفات العالمية وخبرات محلية كبيرة تمكن من توطين واستخدام إنترنت الأشياء بسرعة. وأوضح أن /أوريدو/ عقدت خلال المؤتمر العالمي للجوال هذا العام لقاءات مع عدد من كبار شركات التكنولوجيا في العالم الذين يحرصون على العمل معها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا، لتوفير حل عالمي حقيقي. وأضاف أن /أوريدو/ تعمل كذلك مع عدد من المؤسسات الكبرى والجهات الحكومية والشركات الصغيرة والمتوسطة لتطوير حلول مختلفة باستخدام تقنية إنترنت الأشياء. يذكر أن من بين الخدمات التي توفرها /أوريدو/ حل "الاتصالات المدارة"، وتشمل هذه الخدمة لوحة التحكم المركزي التي توفر للشركات نظرة شاملة حول اتصالات إنترنت الأشياء الخاصة بها، وتمكنها من التحكم بشكل كامل في المخزون بأكمله. وتعد /أوريدو/ شركة اتصالات قطرية توفر خدمات الاتصالات الجوالة واتصالات الخط الثابت وإنترنت البرودباند والخدمات المدارة للشركات، وقد صممت تلك الخدمات لتلبية احتياجات العملاء من الأفراد والشركات.

أعلنت أوريدو "Ooredoo" اليوم، عن إطلاق شبكة (5ر4 جي برو) رسميا في دولة قطر وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر العالمي للجوال المنعقد في مدينة برشلونة بإسبانيا. وأوضح بيان صادر اليوم، عن الشركة أنه مع إطلاق هذه الشبكة، تصبح أوريدو /Ooredoo قطر/ أول مشغل من بين شركات مجموعة /Ooredoo/، والمشغل الأول في الشرق الأوسط، وأحد أوائل المشغلين في العالم، الذين يطلقون هذه الخدمة. وأكد السيد وليد السيد الرئيس التنفيذي لـ /Ooredoo/ قطر، التزام الشركة بتوفير أحدث تجارب استخدام البيانات لعملائها من خلال توظيف أحدث وأفضل التقنيات عبر شبكتها (سوبرنت)، ومشددا على الاستثمار في أحدث الحلول التكنولوجية من أجل التمكن من تحديث شبكات الشركة بسهولة في الوقت الذي تكون فيه السرعات الجديدة متوفرة تجاريا. ويعد إطلاق شبكة 4.5G Pro خطوة مهمة أخرى في مسيرة "Ooredoo" لإطلاق خدمات الجيل الخامس 5G، وذلك بعد نجاحها في تجربة تقنية 5G خلال ديسمبر الماضي. يذكر أن "Ooredoo" تمكنت ومن خلال العمل مع نوكيا من تطبيق تقنية 5ر4 Pro G وذلك لزيادة سرعات بيانات الجوال لتصل إلى 800 ميغابت بالثانية في أكثر المناطق ازدحاماً في الدوحة وهي المناطق السياحية والتجارية والتراثية مثل كورنيش الدوحة وكتارا والخليج الغربي واللؤلؤة قطر. ويأتي إطلاق "Ooredoo" لتقنية 5ر4 Pro G بعد سلسلة من التجارب الناجحة التي أجريت في شهر ديسمبر 2016، حيث أعلنت /Ooredoo/ حينها بأن سرعات هذ الشبكة التي تم تحقيقها وصلت إلى 1 غيغابت بالثانية، وهي السرعة التي ستعمل الشركة على توفيرها للعملاء في وقت لاحق من هذا العام. وتعمل تقنية 5ر4 Pro G استنادا على نظام Airscale اللاسلكي من نوكيا، وسيؤدي استخدامها إلى الاستفادة من تجميع مكونات ناقلين مع هوائي 4x4 MIMO وتقنية QAM لتوفير سرعات تصل إلى 800 ميغابت بالثانية في أوقات الذروة. وتخطط "Ooredoo" للاستحواذ على مزيد من الأطياف وإلى المزيد من عمليات تجميع النواقل، وذلك للحصول على سرعات بيانات تقاس بالغيغابت، ليتمكن العملاء من استخدامها عبر الأجهزة التي ستتوفر نهاية هذا العام، كما واصلت الشركة تحديث شبكتها سوبرنت خلال الأشهر الماضية، وعززت سرعاتها، وحسنت من معدل التأخير، وحرصت على تجربة العملاء لخدماتها. وتعد "Ooredoo" شركة اتصالات قطرية رائدة توفر خدمات الاتصالات الجوالة واتصالات الخط الثابت وإنترنت البرودباند والخدمات المُدارة للشركات، وقد صممت تلك الخدمات لتلبية احتياجات العملاء من الأفراد والشركات، وباعتبارها شركة تولي أهمية كبيرة للمجتمعات التي تقدم فيها خدماتها، تسهم رؤيتها التي تتمثل في إثراء حياة عملائها، وإيمانها بقدرتها على تحفيز التنمية البشرية من خلال الاتصالات، في مساعدة أفراد المجتمعات على تحقيق أقصى تطلعاتهم.

بعد انتظار طويل قامت شركة نوكيا مؤخرا بطرح هاتفها الكلاسيكي المحدث نوكيا 3310 ولكن الخبر المؤسف أن هذا الهاتف لن يعمل في كثير من الدول حول العالم. بالرغم من التحديثات الكبيرة التي أدخلتها نوكيا على الجهاز إلا أن الجهاز لايزال يستخدم التقنية القديمة 2G والتي تستخدم ترددات 900MHz و 1800MHz. ولكن أغلب شركات الاتصالات لم تعد تدعم هذه التقنية وانتقلت إلى تقنيات أحدث بترددات مختلفة مما يجعل الجهاز عديم الفائدة في الدول التي تخدمها هذه الشركات.

تسجيل 2981 نطاقاً قطرياً العام الماضي.. إطلاق خدمة نقل أرقام الهاتف الثابت العام الجاري الموافقة على 74 طلباً لبناء مواقع جديدة للهاتف المتنقل دعم تطوير البنية التحتية للاتصالات وجاهزية شبكة الاتصالات حققت هيئة تنظيم الاتصالات في عام 2016 تقدما ملحوظا في إدارة وتخصيص الموارد النادرة، مثل أسماء النطاقات والترقيم، وأوضحت الهيئة في بيان صحفي اليوم أنها خصصت خلال العام الماضي 100 ألف رقم هاتف متنقل لمقدمي خدمات الاتصالات، وسجلت 981 2 نطاقا قطريا جديدا، وأصدرت 74 موافقة لطلبات بناء مواقع للهاتف المتنقل، فضلا عن دعمها تطوير البنية التحتية للاتصالات وجاهزية شبكة الاتصالات من خلال متابعة 700 9 طلب لمشاريع البنية التحتية. وقال السيد محمد علي المناعي، رئيس هيئة تنظيم الاتصالات في هذا السياق إن الهيئة، كما أوضحت نتائج الإحصائيات، فقد لعبت دورا محوريا وفعالا في ضمان إدارة الموارد الوطنية بفاعلية، بالإضافة إلى مراقبة وتمكين نمو مختلف الجوانب المتعلقة بقطاع الاتصالات في دولة قطر. وأضاف أن الدور الذي تضطلع به الهيئة يتمثل في تمكين وجود ابتكارات تكنولوجية وتوفر خدمات متطورة وتشجع الأفراد والشركات على تبني استخدام النطاقات القطرية والمنصات الرقمية الأخرى. مخطط بياني بإنجازات هيئة تنظيم الاتصالات خيارات متعددة وحسب البيان، فقد سجلت إدارة نطاقات الإنترنت بالهيئة العام الماضي 981 2 نطاقا جديدا، ليصل مجموع النطاقات القطرية المسجلة إلى 210 22 نطاقات، علما بأن معدل تسجيل أسماء النطاقات القطرية قد نما في العام ذاته بنسبة 20 5 بالمائة، بما يعكس وجود زيادة منتظمة في عمليات التسجيل. وذكر البيان أن دولة قطر توفر العديد من الخيارات تحت نطاق ".qa" لإعطاء فرصة للمستخدم لاختيار ما يناسبه حسب هويته الذاتية وحسب هدفه من استخدام النطاق، في وقت تشير فيه الإحصائيات إلى أن النطاقات القطرية تخدم السوق القطرية والمجتمع بشكل جيد، فيما ستستمر الهيئة في العمل نحو زيادة تبني استخدام النطاقات القطرية. ومن صلاحيات هيئة تنظيم الاتصالات، وفقا لما تضمنه البيان، تخصيص موارد الترقيم الوطنية، حيث تستخدم الهيئة نظاما متطورا لإدارة الترقيم، ما يعزز قدرتها على مراقبة عملية تخصيص الأرقام الثابتة والمتنقلة. * نقل أرقام وأشارت الهيئة في هذا الصدد إلى أنه حتى تاريخ 31 ديسمبر 2016، تم تخصيص 8 ملايين رقم هاتف متنقل و000ر450ر1 رقم هاتف ثابت، في حين خصصت الهيئة في العام نفسه 100 ألف رقم هاتف متنقل جديد لمقدمي خدمات الاتصالات، بينما تم من خلال خدمة نقل أرقام الهاتف الجوال، نقل 272ر30 رقم هاتف متنقل، و 943ر5 رقما بشكل عكسي لمقدم الخدمة الأصلي. وأوضح البيان أن الهيئة تعتزم إطلاق خدمة نقل أرقام الهاتف الثابت في عام 2017، الأمر الذي سيزيد من المنافسة في سوق الاتصالات وسيقدم للمستهلكين المزيد من الخيارات. وتقوم الهيئة بمراقبة وتنظيم قطاع الاتصالات والعمل على ضمان الإدارة الفعالة والاستخدام الأمثل للمواقع الحالية والجديدة الخاصة بتغطية شبكة الاتصالات المتنقلة، علما بأنها قد شهدت عام 2016 زيادة قدرها 114 بالمائة في الطلبات المقدمة للحصول على أذونات لبناء مواقع جديدة للهاتف المتنقل، حيث تلقت في هذا الخصوص 92 طلبا مقارنة بعام 2015 الذي تلقت فيه الهيئة 43 طلبا. هاتف متنقل كما تمت الموافقة على 74 طلبا من مجموع الطلبات التي تلقتها الهيئة في عام 2016، وتم إرسالها إلى الجهات الحكومية ذات الصلة للحصول على الموافقة النهائية، بينما تم رفض 18 طلبا لعدد من الأسباب، من أهمها وجود مواقع فعالة قريبة ضمن مسافة 500 متر من المكان المطلوب أن يتم فيه بناء موقع جديد. 800 طلب تابعت الهيئة 800 طلب على نظام قطر لمراجعة التصاميم للبنية التحتية المستقبلية، حيث تم الانتهاء من معظم هذه الطلبات خلال 10 أيام عمل أو أقل وفقا للبيان الصحفي، علما بأن هذا النظام الذي بدأت الهيئة باستخدامه في شهر مارس من عام 2016، يوفر بيئة عمل موحدة للجهات المتخصصة بالتخطيط للتعاون معا ومراجعة وإصدار الموافقات على تصاميم مشاريع البنية التحتية. نظام قطر الإلكتروني تابعت الهيئة في عام 2016، عبر نظام قطر الإلكتروني لإصدار أذونات فتح الشوارع، 900ر8 طلب عدم ممانعة، تم الانتهاء من معظمها خلال يومي عمل، علما بأن هيئة الأشغال العامة تدير هذا النظام، وعملت على تصميمه بهدف إصدار الأذونات إلكترونيا والتقليل من الاستخدام الورقي.

بلغ حجم قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية حالياً نحو 180 مليار ريال، كما وصل حجم الاستثمارات الرأسمالية في القطاع الى أكثر من 50 مليار ريال. وأفاد الدكتور عبدالعزيز بن سالم الرويس محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية، خلال افتتاح فعاليات ملتقى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات 2017 اليوم، بأن حجم الإنفاق على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات يقدر بأكثر من 130 مليار ريال خلال العام الماضي. وأشار في الملتقى الذي ينعقد تحت عنوان "تحفيز الاستثمار وتوجهات القطاع" إلى أن مساهمة القطاع في الناتج المحلي الإجمالي قد بلغت حوالي 6 في المائة وحوالي 10 في المائة في الناتج المحلي غير النفطي. وتوقع أن ينمو حجم الإنفاق على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات إلى حدود 138 مليار ريال بنهاية عام 2017، وذلك بسبب الاستثمارات الكبيرة من القطاع الحكومي والخاص، مؤكدًا أن برنامج التحول الوطني 2020 جاء كأحد البرامج الرئيسية المساندة لتحقيق رؤية السعودية 2030، متضمناً أهدافاً إستراتيجية مرتبطة بمستهدفات مرحليّة حتى عام 2020. وأضاف أن التنمية في السنوات المقبلة ستعتمد بشكل رئيسي على قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، وسيسهم القطاع في الجوانب التنموية كافة بلا استثناء، بما في ذلك الخدمات المصرفية، والتعليم الإلكتروني، والحكومة الإلكترونية، موضحًا أن هيئة الاتصالات ستعمل على مواصلة الجهود في تهيئة البيئة التنظيمية الفاعلة لجذب وتوطين الاستثمارات، ودراسة أفضل السبل لتجاوز التحديات التي تواجه الاستثمار في هذا القطاع المهم.

شهدت باقات هلا للشركات بمزاياها الجديدة إقبالاً كبيراً لدى الشركات في قطر، إذ تُظهر الإحصائيات الصادرة عن Ooredoo وجود زيادة بنسبة 500 بالمائة على عدد العملاء من الشركات خلال عام 2016، ما يشكل أكبر نسبة نمو على الإطلاق. وتعد خدمة هلا الدولية للشركات واحدة من أكثر الخدمات طلباً ونمواً، إذ أنها خدمة جديدة تمكن الشركات من التواصل مع موظفيها بشكل أفضل أثناء سفرهم خارج البلاد. وتقدم خدمتا هلا للشركات وهلا الدولية للشركات باقات أساسية تضم خدمات رئيسية مثل دقائق المكالمات وكميات بيانات. وعند انتهاء الرصيد الشهري، يمكن للموظفين تعبئة رصيدهم مباشرة أو الاشتراك للحصول على الخدمات ودون تكلفة إضافية على الشركة. خفض التكاليف وبهذا الصدد، قال يوسف عبدالله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: "يأتي نجاح خدمات هلا للشركات نظراً لاستمرارنا في إضافة المزيد من الميزات على هذه الخدمة، وذلك بغية تلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب بالحصول على أكبر قدر من المرونة مقابل أقل الأسعار. كما نلاحظ أن الشركات تستخدم باقات هلا للشركات بهدف خفض التكاليف والحد من الأعمال الإدارية اللازمة لمراقبة آلاف خطوط الاتصال. ونحن نتوقع مواصلة الأداء القوي والنمو المطّرد خلال عام 2017". وبالإضافة إلى الخيارات المتعددة وتخفيض التكاليف، تمكن باقات هلا الشركات من الاشتراك بخدمة الرواتب من Ooredoo بمنتهى السهولة، ما يمكنها من دفع الرواتب لموظفيها إلكترونياً. ويأتي هذا النموذج ليدعم تحول الشركات إلى نظام الدفع الإلكتروني، وبما يتماشى ونظام حماية الأجور في قطر. خدمة هلا للشركات وكانت خدمة هلا للشركات قد أطلقت عام 2014، وأثبتت منذ ذلك الحين بأنها واحدة من أكثر خدمات الجوال التي تقدمها Ooredoo شعبية. وصممت هذه الخدمة لتلبي حاجة الشركات التي تبحث عن باقات اتصالات بسعر مناسب وثابت، وتتيح للموظفين تعبئة الرصيد من أموالهم الخاصة، كما تضمن لهم التحكم بالتكاليف. كما يمكن للشركات والموظفين إضافة خدمات Ooredoo المميزة إلى الباقات الشهرية، مثل باقات الإنترنت الجوال وهلا الدولية وجواز Ooredoo.

بدأت هيئة تنظيم الاتصالات فى تطبيق اللائحة التنظيمية للخدمات ذات القيمة المضافة، التي من شأنها تعزيز القواعد الواجب اتباعها من قبل مقدمي هذه الخدمات، حتى يتمكنوا من تقديم خدمتهم في دولة قطر.وتحدد اللائحة التزامات مقدمى الخدمة والطرف الثالث التابع لهم فيما يتعلق بالخدمات ذات القيمة المضافة، فيما تهدف اللائحة التنظيمية الى مواصلة تحسين وتعزيز تجربة المستهلك فى قطاع الاتصالات. وتنص اللائحة على عدم فرض أى رسوم على مستهلك الخدمة ذات القيمة المضافة إلا اذا وافق على استخدام تلك الخدمة وان تقدم بصورة ناجحة وعدم تضليل المستهلكين وذات جودة مقبولة وارسالها باللغة المفضلة لدى المستهلك وعدم ارسالها بين الساعة التاسعة مساء والتاسعة صباحا وإلا تسبب أى اضرار للمستخدمين.وحددت اللائحة وجبات مقدمى الخدمة ذات القيمة المضافة ومنها عدم فرض أى رسوم الا اذا وافق على استخدام تلك الخدمة ولا تفرض أية رسوم على مستهلك الخدمة ذات القيمة المضافة الا اذا قدمت له تلك الخدمة بصورة ناجحة ولا يجوز تضليل المستهلكين عن طبيعة الخدمة ذات القيمة المضافة بما فى ذلك المحتوي الذى يتم تقديمه ويجب ان تكون الخدمة ذات القيمة المضافة المقدمة للمستهلك ذات جودة مقبولة تكاليف مضافة وتطبق الاحكام ذات الصلة من القواعد على أى شخص "طبيعي أو اعتبارى" يقدم خدمات ذات تكاليف مضافة بصرف النظر عما اذا كان المحتوى الفعلى أو المنتج أو الخدمة أو النشاط موضوع الخدمات ذات القيمة المضافة خاضعا للطار التنظيمى المعمول به كما يلتزم مقدمو الخدمة بتنفيذ قرار الهيئة فى مواجهة الطرف الفعلى فى حالة اكتشاف أية اخلال باللائحة ويتعهد مقدمو الخدمة بان تنص عقودهم المبرمة على مقدمى الخدمات ذات القيمة المضافة أولأى طرف ثالث لتقديم الخدمات على أى اخلال بالائحة التنفيذية للخدمات ذات القيمة المضافة يشكل ايضا اخلال بعقدهم مع مقدم الخدمة وأى اخلال بهذه اللائحة قد يعرض الطرف المسؤول لممسؤولية الغرامات التقاعدية المناسبة والتعويضات المقررة على الاضرار كما يشكل الاخلال بهذه اللائحة سببا كافيا لقيام مقدم الخدمة بانهاء التعاقد وتعليق نفاذ الطرف الى شبكة مقدم الخدمة

ارتفاع اعداد بلاغات العملاء حول المساعدات لسوريا أصدرت Ooredoo اليوم تحذيراً لعملائها بعد استلامها للعديد من البلاغات عن تلقي عدد منهم رسائل بريد إلكتروني احتيالية، ومكالمات من محتالين يدعون أنهم يمثلون جمعيات خيرية تقدم المساعدات في سوريا والدول الأخرى التي تتعرض لأزمات إنسانية. وقالت الشركة إن رسائل البريد الإلكترونية تتضمن روابط أو مرفقات توجه العميل إلى مواقع للتصيد الاحتيالي أو تتضمن برمجيات خبيثة، ويؤكد خبراء في أمن المعلومات من Ooredoo أن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والمواقع التي تطلب تقديم التبرعات لجمعيات خيرية احتيالية تنشط عادة بعد حدوث كوارث طبيعية وأزمات إنسانية. ولمساعدة عملائها على تجنب الوقوع ضحية لتلك الرسائل، أعدت Ooredoo قائمة تتضمن عدداً من النصائح البسيطة والتي يسهل اتباعها وهي: * عدم الرد على الرسائل الإلكترونية أو الرسائل الواردة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمثيرة للشك والريبة. * عدم الضغط أبداً على الروابط التي تطلب معلومات مثل كلمات المرور أو تفاصيل الحسابات، أو المعلومات الشخصية. * عدم مشاركة أي شخص كان بكلمات المرور أو أرقام البطاقات الائتمانية أو أرقام الحسابات البنكية عبر البريد الإلكتروني. فالشركات أو الأشخاص الجديرون بالثقة لن يطلبوا من عملائهم أبداً تزويدهم بمعلوماتهم الشخصية عبر البريد الإلكتروني. * في حال تلقي العملاء مرفقات لم يكن متوقعاً استلامها من أشخاص لا يعرفونهم، نوصي بعدم فتحها عند عدم التأكد منها، والاتصال بالمرسل لضمان معرفة إن كان المرفق مرسل من قبله أم لا. وأوضحت Ooredoo ترقية مزايا أمن المعلومات المتوفرة لاستخدام العملاء الذين يشكون من كثرة الرسائل والمكالمات غير المرغوب فيها. ويتضمن تطبيق Ooredoo ميزة قائمة حجب block List تمكن العملاء من حجب المكالمات والرسائل النصية غير المرغوب فيها، وذلك عند إدراج رقم المرسل فيها. وأشارت إلى أن كل ما على العملاء فعله وببساطة هو تنزيل أحدث إصدار من تطبيق Ooredoo مجاناً عبر Google Play أو iTunes للتسجيل والبدء في استخدام هذه القائمة. ويمكن للعملاء إضافة أو إزالة الأسماء قائمة الحجب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كما تنصح Ooredoo عملاءها بالدخول إلى إعدادات هواتفهم الذكية لحجب الأرقام غير المرغوب فيها.

يرغب العراق بالانفتاح على الشركات القطرية بهدف المشاركة في تطوير الاقتصاد العراقي والمساهمة في تطوير البنى التحتية المتهالكة بسبب الظروف التي مرت بها البلاد منذ الحرب العراقية الإيرانية وحتى الآن، وذلك لما تمتلكه الشركات القطرية من رصانة وخبرة طويلة بسبب عملها في أفضل اقتصادات العالم، كما حققت الشركات القطرية العاملة في العراق أرباحا خلال عام 2016. وكانت وزارة النفط العراقية وجهت دعوة رسمية إلى الشركات القطرية لفتح أفاق جديدة للتعاون في المجال النفطي للاستثمار في حقول النفط وكذلك استثمار الغاز المصاحب للإنتاج الذي يهدره العراق منذ سنوات طويلة وتقدر خسائره اليومية بـ 7 مليون دولار. وعلى مستوى قطاع السكن، تقوم شركة الدوحة للاستثمار ببناء مجمع الدوحة السكني في محافظة المثنى جنوب العراق يتألف من 420 وحدة سكنية بقيمة 65 مليون دولار، والذي وصل لمراحل إنجازه الأخيرة، مما سيساهم في حل أزمة السكن التي تعاني البلاد منها منذ عشر سنوات، كما أن المشروع الذي يعمل فيه 500 عامل ساهم في تخفيف مستوى الفقر في هذه المدينة. وعلى مستوى قطاع الاتصالات فإن شركة آسيا سيل التي تمتلك شركة اوريدو نسبة 64% منها تأثرت خلال العام 2016 بسبب الأوضاع السياسية والأمنية التي تشهدها البلاد. وقالت شركة أوريدو في تقرير نشر على موقعها في الإنترنيت وأطلعت عليه "الشرق"، إنه "ما زالت أعمال شركة آسيا سيل متأثرة بالأوضاع السياسية والاقتصادية السائدة في العراق، وباختلال النظام البنكي، وتأثير فرض ضريبة القيمة المضافة، وعلى الرغم من تلك التحديات، حافظت آسيا سيل على تصدر الإيرادات في قطاع الاتصالات، وهي تتمتع بموقف قوي يمكنها من مواصلة النمو في حال تحسنت الأوضاع على الأرض، وارتفع عدد العملاء بنسبة 5% ليصل إلى 11.2 مليون عميل يستخدمون شبكة 3G المتطورة". وأضافت أنه "فيما يتعلق بفترة الأشهر التسعة الأولى من 2016، فقد انخفضت الإيرادات بنسبة 15% لتصل إلى 3.2 مليار ريال قطري، مقارنة بتحقيق 3.7 مليار ريال قطري في الفترة ذاتها من 2015"، مبينة أنه "بفضل مبادرات ترشيد التكاليف ما زال تأثر الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين بالظروف السائدة أقل، حيث بلغت الأرباح قبل الاقتطاعات إلى 1.5 مليار ريال قطري خلال الأشهر التسعة من 2016 منخفضة بنسبة 9% عما كانت عليه في الفترة ذاتها من 2015". وتابعت "بلغ صافي الأرباح لفترة الأشهر التسعة الأولى من 2016 إلى79 مليون ريال قطري، منخفضاً من 152 مليون ريال قطري في الفترة ذاتها من 2015". وفي قطاع المصارف، حقق مصرف المنصور الذي يمتلك QNB نسبة 51% من رأس ماله، خلال الربع الأول من عام 2016 أرباح تقدر قيمتها 6.7 مليار دينار عراقي، بينما يبلغ رأس ماله 250 مليار دينار ويمتلك 250 موظفا موزعين على عشرة فروع منها أربعة فروع داخل العاصمة بغداد وستة فروع منتشرة على المحافظات العراقية، ويعتبر مصرف المنصور من المصارف المهمة التي تحتل المراتب الأولى ويواصل عمله بالرغم من التحديات التي تواجه القطاع المصرفي في عموم البلد.

أعلنت "فودافون" عن طرح "باقة تجوال فودافون" المحسنة، و"بطاقة تجوال فودافون" الجديدة، وذلك بهدف الارتقاء بتجربة المسافرين، وضمان راحتهم أينما كانوا. وتوفر "باقة تجوال فودافون"، التي أصبحت سارية المفعول اعتباراً من يوم الإثنين الماضي 100 دقيقة مجانية، يمكن للمشتركين استخدامها كيفما في حسب رغبتهم؛ سواء لإجراء مكالمات ضمن البلد المتواجدين فيه إلى أي بلد آخر، أو الاتصال بأي مشغل اتصالات آخر في قطر، أو تلقي المكالمات الواردة. وحالما يستهلك المشترك الدقائق المائة، يتم تطبيق تعرفة مخفضة قدرها ريال قطري واحد فقط للدقيقة، حتى انتهاء صلاحية الباقة. كما تتيح "باقة تجوال فودافون" التي تعمل على جميع مشغلات الاتصالات في 78 دولة الاستمتاع بـما يصل إلى 2 جيجابايت من بيانات الإنترنت مقابل 100 ريال قطري فقط، أسبوعياً، مع أوسع نطاق تغطية لشبكة الجيل الرابع أثناء التجوال. وهذا لا يفرض أي تكلفة إضافية على أسعار خدمات التجوال الحالية من "فودافون"، وما على المشتركين سوى تفعيل خدمة تجوال بيانات الجيل الرابع، على أجهزتهم الذكية. ويمكن للمشتركين تفعيل الباقة عبر طلب الرقم *110*110# أو من خلال تطبيق My Vodafone. من ناحية أخرى، تم إطلاق "بطاقة تجوال فودافون" الجديدة بنفس المزايا المذهلة لـ "باقة تجوال فودافون"، ولكن بميزة إضافية تتمثل بتزويد عملاء الباقات مسبقة الدفع والشركات، بخيار شحن بطاقاتهم قدر ما يريدون، وتفعيل بطاقتين في آنٍ معاً. وهذا يعني أنه في حال انتهت مدة باقة الدقائق/ الانترنت، يمكن للمشترك استخدام البطاقة الأخرى. كما يمكن للمشترك مضاعفة حجم البيانات، بمجرد شراء بطاقتين وشحنهما في نفس الوقت.. علاوة على ذلك، يمكن للمشترك شراء "بطاقة تجوال فودافون" مسبقاً، واستخدامها في الوقت الذي يريده. وتتوافر البطاقة في جميع متاجر "فودافون" للبيع بالتجزئة، ومتجر "فودافون" الإلكتروني، وفي جميع مواقع الشحن الالكتروني، ومتجر "دبليو إتش سميث"، في "مطار حمد الدولي". وفي ضوء كل هذه المزايا، توفر "باقة تجوال فودافون" و"بطاقة تجوال فودافون"، ما يصل الى 2 جيجابايات (1 جيجابايت للاستخدام في أكثر من 70 دولة، و1 جيجابايت إضافية للاستخدام في دول الخليج)، بالإضافة إلى 100 دقيقة، لتلقي وإجراء المكالمات أثناء التجوال في أكثر من 70 دولة، مقابل 100 ريال قطري أسبوعياً.

أعلنت Ooredoo عن تخفيض على أسعار المكالمات إلى سوريا لتصبح 30 درهماً لدقيقة المكالمات أو الرسالة النصية خلال الأسبوع المقبل لمساعدة العملاء على التواصل مع الأهل والأصدقاء خلال الأزمة الإنسانية التي تمر بها مدينة حلب. وتطبق التعرفة المخفضة على المكالمات الدولية عبر الجوال في الفترة من 16 ديسمبر وحتى 23 ديسمبر عند الاتصال بالأرقام التي تبدأ برمز الاتصال الدولي الخاص بسوريا 963+. وتبلغ التعرفة الاعتيادية الحالية للمكالمات إلى سوريا0.99 ر.ق لدقيقة المكالمات أو الرسالة النصية من خلال خدمتي هلا والشهري. ومن خلال هذا الخصم، سيتمكن جميع عملاء Ooredoo من الاتصال بسوريا مقابل 30 درهماً فقط لدقيقة الاتصال أو الرسالة النصية لغاية 23 ديسمبر 2016، علماً أن السعر المخفض سيتم احتسابه فقط بعد استخدام العميل لرصيده من المكالمات والرسائل النصية الدولية المتاح له في باقته. وبهذا الصدد، قال السيد وليد السيد، الرئيس التنفيذي لـOoredoo: "نأمل أن تساهم هذه المبادرة من تمكين أشقائنا السوريين في قطر من التواصل مع أحبائهم خلال هذه الأوقات الصعبة التي يمرون بها هناك. كما تسعى Ooredoo لبذل ما بوسعها لدعم الشعب السوري الشقيق في محنته، فبالإضافة إلى تخفيض أسعار المكالمات، سيقوم موظفونا بحملة لجمع التبرعات لدعم أهلنا في مدينة حلب". وكانت الأحداث التي تشهدها المدينة السورية قد لاقت أصداء في جميع أنحاء العالم خلال الأسبوع الماضي عقب الضربات الجوية، ما خلّف دماراً واسعاً طال منشآت الدفاع المدني والمرافق الطبية والمدارس والسيارات. يذكر أن الطريق الذي يربط حلب بالحدود التركية قد أغلق مؤخراً، ما جعل المدنيين عالقين دون أي مؤونة أو ماء أو دواء.

أضافت شركة "فوادفون قطر"، ميزتين جديدتين إلى باقة خدماتها المخصصة للخطوط الثابتة للشركات، وهما ميزة تقديم كشف فاتورة موسَّع، عن الخدمة الصوتية للأعمال من "فودافون" (SIPTrunking)، وميزة تقديم تقارير الأداء. ويقدم كشف الفاتورة الموسع ضمن فاتورة العميل شرحاً مفصلاً للاتصالات الصادرة من كل هاتف ثابت في المكاتب، مما يساعد الشركات على معرفة تكاليف المكالمات لكل قسم وموظف على حدة. وبدورها، تمنح تقارير الأداء العملاء المشتركين بخدمات الأعمال من "فودافون" - مثل إنترنت الأعمال، وشبكة الربط الافتراضية الخاصة IP-VPN))، ومنتجات شبكة الربط الافتراضية (إيثرنت) - فكرة موسعة حول مدى جودة أداء شبكات خطوطهم الثابتة، كما يمكنهم الوصول في الوقت الحقيقي إلى البيانات الخاصة بأداء شبكاتهم، عبر بوابة انترنت سهلة الاستخدام. وتتضمن هذه البيانات معلومات حول الاستخدام، والإنتاجية، والبيانات المرسلة والمستقبلة، بالإضافة لأي حالات تراجع في الأداء. وهذا يساعد الشركات عموماً على الارتقاء بتجربة المستخدم، وتنظيم عمل الشبكة، واستشراف احتياجاتهم مستقبلاً. وفي إطار تعليقه على الموضوع، قال محمد عوض، الرئيس التنفيذي لخدمات الأعمال في شركة "فودافون قطر": "تعد كشوفات الفاتورة الموسعة وتقارير الأداء ميزتين إضافيتين، تتيحان لعملائنا من الشركات إحكام السيطرة على عملياتهم التشغيلية، تماشياً مع رسالة شركتنا التي تضع القرار في أيدي عملائنا. ونحن في "فودافون" ملتزمون بتزويد الشركات بأفضل خدمات ومنتجات الهواتف الثابتة والمحمولة، التي تساعدهم على إدارة شركاتهم بكفاءة وفاعلية من حيث التكلفة".

بات استخدام الهواتف المحمولة في تصفح مواقع التواصل الاجتماعي، أشد شراسة من استخدامه في المكالمات الهاتفية، هذا ما كشفته إحدى الدراسات مؤخرا، والتي وجدت أن استخدام الهواتف الذكية عادة ما يقتصر على مطالعات سريعة جدا. وأشارت الدراسة إلى أن متوسط عدد مرات مطالعة الشخص هاتفه الذكي المحمول في اليوم الواحد 85 مرة، وهو ما يعادل من الوقت 5 ساعات من تصفح الإنترنت واستخدام التطبيقات، مما يدل على تحول الهاتف المحمول إلى وسيلة للاطلاع وتصفح مواقع التواصل الاجتماعي، وتشغيل الموسيقى أو مطالعة البرامج المختلفة فقط، . و أشار عدد من المختصين النفسيين "للشرق"، إلى أن الضغوط الحياتية أدت إلى جعل الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية الأخرى هي المتنفس الوحيد من خلال مطالعة الإنترنت أو تصفح مواقع التواصل الاجتماعي بين الحين والآخر، بالإضافة إلى الفراغ والملل أحيانا، مما أدى إلى خلق حالة من التعلق النفسي والسلوكي بوسائل التكنولوجيا الحديثة، وخاصة الهواتف المحمولة، وتطرقوا إلى أهمية تنظيم الوقت وشغل وقت الفراغ للأشخاص، من خلال وضع جدول يومي يدون فيه الأولويات والأنشطة التي يجب إتمامها خلال اليوم الواحد، مؤكدين ضرورة تعلم المهارات الحياتية التي تساعد على التغلب على الضغوط، وإيجاد البدائل النافعة لها، وقضاء أوقات ممتعة مع الأسرة، بالإضافة إلى أهمية حذف التطبيقات غير الضرورية والألعاب التي تهدر الوقت. إدمان التكنولوجيا في البداية تحدث الدكتور خالد أحمد عبد الجبار - المستشار النفسي في جمعية "وياك"- فقال: إن البعض قد يستنكر وصف التكنولوجيا بأنها أحد مداخل الإدمان، ويصر على أن التكنولوجيا ما هي إلا أحد مقومات التطور العصري، فمع التطور الهائل في وسائل التكنولوجيا، والتطبيقات التي تمتلئ بها أجهزتنا الذكية مع فضاء الإنترنت الواسع، والتي وفرت جهدنا ووقتنا في تواصلنا مع الآخرين وإتمام أعمالنا وتسهيل احتياجاتنا في نواحي الحياة المختلفة، فأصبح استخدامها جزءا لا يتجزأ من دنيانا، لافتا إلى وجود الكثير من علامات سوء الاستخدام وإدمان المحمول مثل تزايد أوقات تصفح الإنترنت، واستخدام المحمول في مواقف خطرة أثناء القيادة أو السير في الأماكن العامة أو عبور الطرق، بالإضافة إلى إنفاق المزيد من الأموال من أجل هدف وحيد هو الحصول على أحدث صيحات التكنولوجيا. وأوضح أن هناك أسبابا قد تدفع البعض لإدمان الهواتف المحمولة، وأبرزها الضغوط الحياتية وجعلها المتنفس الوحيد للأفراد، فضلا عن الفراغ و الملل، واقترح المستشار النفسي بعض الخطوات التي من شأنها مساعدة الفرد على التخفيف من هذا الإدمان مثل وضع جدول يومي مدون فيه الأولويات والأنشطة التي يجب إتمامها خلال اليوم الواحد، وحذف التطبيقات غير الضرورية والألعاب التي تهدر الوقت، مع أهمية تعلم المهارات الحياتية التي تساعد على التغلب على الضغوط وإيجاد البدائل النافعة لها، والبحث عن تحديات تدحر الفراغ وتقتل الملل، وذلك بإيجاد أهداف وأحلام مستقبلية يعمل الفرد على تحقيقها، لترقى به في سلم الحياة، وتؤدي للإشباع الناضج والنمو النفسي، وهو خلاف المتعة والتشبع المؤقت الذي يصاحب سوء استخدام وسائل التكنولوجيا أو إدمانها. ترشيد استخدامها وترى الدكتورة أمينة الهيل - مستشار إرشاد نفسي بالمجلس الأعلى للتعليم- أنه يجب أن يكون هناك نوع من الترشيد لاستخدام الأجهزة الإلكترونية سواء كانت موبايلات أو أجهزة لوحية، لافتة إلى أن هذا الترشيد يجب أن يكون عن طريق الأسرة، من خلال تنظيم الوقت وتقسيمه، مؤكدة أهمية تخصيص وقت معين للأطفال يلعبون فيه أو يتعلمون من هذه الأجهزة، بالإضافة إلى ضرورة إيجاد بدائل تخفف من استخدام الأجهزة التكنولوجية، ومشاركة الأهل أبناءهم من خلال استقطاع وقت خاص للجلوس معهم، واللعب معهم، وتخصيص ساعة أو نصف ساعة للعب، طوال اليوم، ومن الأفضل جلوس الأم مع أطفالها، وقضاء مزيد من الوقت بصحبتهم، وذلك من أجل تطوير العلاقات الاجتماعية والعائلية، والتي هي خير عون للتخلص الناجح من كثرة استخدام المحمول أو الآيباد، بالإضافة إلى أهمية المشاركة في المبادرات التطوعية المجتمعية، وكذلك تبني مبادرة شخصية لخدمة المجتمع وزرع مبادئ إنسانية وقيم أخلاقية تعزز ما تربى عليه الفرد، وتكون ذات مردود نفسي وعاطفي يرضي احتياجاته. وتطرقت دكتورة الهيل إلى أهمية شغل وقت الفراغ بما يعود بالنفع على الأفراد من خلال اكتساب عادات إيجابية بديلة، وتعلم مهارات حياتية جديدة، ومشاركة العائلة في تعلم فنون الحياة والرياضات المتنوعة، بدلا من استخدام وسائل التكنولوجيا، والتي تتسبب كثرة استخدامها في المزيد من الأمراض الاجتماعية كالعزلة والاكتئاب، مشيرة إلى أن الوالدين هما قدوة لأبنائهما، وانشغالهما بمطالعة الهاتف عن أولادهما يترك لديهم انطباعا سلبيا، فأحيانا تكون كثرة مطالعة الهاتف المحمول نوعا من عدم الثقة بالنفس، والرغبة في إعطاء المحيطين بالشخص إحساسا بأنه شخص مهم.