أعلنت شركة آبل الأمريكية أنها ستوفر نظاماً وأدوات لحماية الأطفال في هواتف آيفون وكافة الأجهزة الإلكترونية الخاصة بالشركة. وأوضح موقع إنغادجيت التقني المتخصص أن أبل ستوفر أدوات جديدة تقوم بعمل مسح شامل داخل أجهزة آيفون، للبحث عن أي صور يمكنها أن تمثل إساءة معاملة للأطفال، في إطار جهودها المتعلقة بضمان سلامة الأطفال. وستضمن أبل تلك الأدوات الجديدة في التحديثات الجديدة لنظام تشغيل آي أو إس 15 ووتش أو إس وماك أو إس، في وقت لاحق من هذا العام. وستوفر تلك الأدوات حماية شاملة للأطفال سواء عبر الرسائل أو الصور أو حتى مساعدها الصوتي الذكي سيري، عن طريق إرسال إشعارات جديدة تحذر الأطفال ووالديهم، عندما يتلقون أو يرسلون أي صور غير لائقة أو مناسبة للأطفال، وستقوم بإخطار والديه إذا ما قرر الطفل المضي قدما في تصفح ذلك المحتوى غير اللائق أو غير المناسب لهم. وتستخدم أدوات أبل الجديدة تقنيات التعلم الآلي، حيث لا تطمئن الشركة مستخدميها بأنها لا تتصفح بنفسها أي محتوى خاص بالمستخدم بل سيكون عبارة عن أدوات تستخدم الذكاء الصناعي.

رغم سخريتها من آبل لإصدار آيفون 12 بلا شاحن، ذكرت تقارير لمواقع التكنولوجيا تفيد بأن عملاق الإلكترونيات الكوري الجنوبي سامسونغ قد يحذو حذو الشركة الأمريكية في إزالة الشاحن وسماعات الرأس من علبة هاتف غالاكسي إس 21. وتفيد تقارير وسائل الإعلام الكورية الجنوبية، بأن سامسونغ تفكر جدياً في التخلي عن كل من الشاحن وسماعات الأذن من علب هواتفها الذكية بدءاً من غالاكسي إس 21، في حين يشير محللون الى أنها قد تزيل السماعة فقط، بينما سيبقى الشاحن في الوقت الحالي. ويقول المطلعون على الصناعة إن سامسونغ تفكر في استبعاد جميع الملحقات الموجودة في العلبة باستثناء الكابل، لكن لا يزال القرار النهائي معلقًا. وستكون مثل هذه الخطوة مفيدة لشركة سامسونغ بطرق مماثلة لشركة أبل، حيث سيؤدي ذلك إلى تقليل النفايات الإلكترونية، وهو الأمر الذي من شأنه مساعدة البيئة، فضلاً عن خفض تكلفة المنتج بشكل عام. ويمكن أن تساعد إزالة العناصر في تقليل التكلفة الإجمالية للهاتف الذكي للمستهلكين، و تعزيز الأرباح عن طريق الحفاظ على السعر كما هو مع خفض تكاليف الإنتاج، كما يمكن أيضًا تشجيع العملاء على شراء سماعات رأس منفصلة، مما يزيد الإيرادات بشكل أكبر. وإذا كان هذا صحيحاً، فقد تكون التقارير محرجة لشركة سامسونغ، خاصة أنها نشرت في وقت سابق على أحد حساباتها في فيسبوك صورة بسيطة للشاحن، وعلقت عليها بالقول أنه سيكون موجوداً مع هاتف الغالاكسي، وذلك في سخرية مما قامت به شركة أبل. ومن المحتمل أيضًا أن يشعر المستخدمون بالتأثير الحقيقي لهذه الخطوة، إذ لا يشعر المستخدمون بسعادة بقرار آبل بإفراغ علب هواتفها من الملحقات، وقد ينطبق الأمر نفسه علىمستخدمي سامسونغ. ولن تكون سامسونغ أول شركة مصنعة لهواتف أندرويد تتخلى عن سماعات الأذن المجانية. وعند شراء هاتف ذكي جديد بسعر ألف دولار، فإن المستخدم يتوقعأن يصل الجهاز مع علبة كاملة من الملحقات، أو أن تخفض الشركة سعره. وليس من الواضح هل تخطط سامسونغ لتعديل سعر سلسلة (Galaxy S21) لتعويض الشاحن وسماعات الأذن. ويشاع أن سلسلة (Galaxy S21) سيتم إطلاقها في شهر يناير 2021.

أبلغ مستخدمون في مناطق مختلفة من العالم عن أن أجهزتهم من هواتف آيفون تعاني من بطء، وظهور مشاكل عند تشغيل بعض التطبيقات، على غرار تطبيق واتساب. ويتهم هؤلاء المستخدمين شركة أبل بإبطاء الأجهزة عمدًا لدفع المستخدمين لشراء الموديلات والأجهزة الأحدث. وليس غريباً على أبل القيام بإبطاء الأجهزة عبر التحديثات، أو عبر إطلاق أجهزة جديدة، فقد كانت الشركة قد اعترفت بذلك في وقت سابق، حين أعلنت أنها كانت أصدرت ميزة خاصة لنظام التشغيل iOS تجعل من الهاتف يعمل بشكل أبطأ من المعتاد. وحسب البوابة العربية للأخبار التقنية، فقد باعت أبل عددًا أكبر من طُرز هاتفآيفون 12الجديد في الساعات الـ 24 الأولى من فتح باب الطلب الأولي عليها قبل أيام، وذلك مقارنةً بطُرز هاتف آيفون 11 . وبحسب تقارير عالمية، باعت أبل باعت ما يصل إلى مليوني وحدة من هاتف آيفون 12 في أول 24 ساعة، بزيادة أكثر من 800 ألف وحدة لهاتف آيفون 11. وخلال الأيام الثلاثة الأولى، يتوقع محللون أن تكون أبل قد باعت ما يصل إلى 9 ملايين وحدة من آيفون 12، بانخفاض عن 12 مليون وحدة لهاتف آيفون 11 في المدة ذاتها. ويقول هؤلاء: إن هاتف (آيفون 12 برو) بِيع على نحو أفضل من المتوقع بفضل الطلب القوي في الصين.

بدأت مراكز التسوق في قطر في الإعلان عن قرب وصول آيفون 12 و12 برو، وخصت منه اللون الأزرق في إعلانها، وهو اللون الأكثر جذباً للمستهلكين في العالم، مشيرة إلى احتواء الجهاز الجديد على المعالج A14 الذي يعد أسرع معالج بجهاز آيفون، كما يحتوي على الكاميرا الأقوى والأدق. وبدأت شركة أبل شحن الطرازات الجديدة من نسخة آيفون 12 وهي آيفون 12 و12 برو و12 برو ماكس و12 ميني، إلى دول العالم .. غير أنها أوضحت أنها لم تعد تزود مشتري هواتفها الجديدة بشاحن أو سماعات أذن، وذلك بغية التخفيف من انبعاثات الكربون والتقليل من النفايات الإلكترونية. لكن بالمقابل - ووفقا لموقع أبل إنسايدر - خفضت الشركة الأمريكية عبر موقعها الرسمي سعر سماعات وأجهزة شحن هواتف أيفون بمقدار 10 دولارات، إذ أصبح ثمنها 19 دولارا بعد أن كان 29 دولارا. وبالنسبة لسعر محول الطاقة بقدرة 20 وات، والذى يتيح شحن الهاتف بمقبس التوصيل، فقد هبط سعره سعره الآن 19 دولارًا أيضا، علما أنه يعد بديلاً جاهزًا لشاحن 18 واط الذي يأتي مع آيفون 11. وكانت ليزا جاكسون، نائبة رئيس البيئة والسياسة والمبادرات الاجتماعية في أبل قد أعلنت في وقت سابق أن آيفون 12 لن يتضمن شواحن حائط مجانية وسماعات أذن بعد أن كان من الملحقات الأساسية في هواتف آيفون منذ ظهورها في العالم 2007. وأشارت إلى أن تلك الخطوة تأتي ضمن جهود أبل للحفاظ على البيئة. وأضافت: تمامًا كما فعلنا مع ساعات (آبل ووتش) بحثنا عن طرق لتقليل النفايات واستخدام مواد أقل. انتقادات ولاقى قرار أبل بعدم وجود شواحن أو سماعات أذن انتقادات من جانب المستهلكين ومحللي التكنولوجيا، ونقلت البوابة العربية للأخبار التقنية عن هؤلاء المحللين إن الانتقال إلى شبكات الجيل الخامس هو السبب الكبير وراء بحث شركة آبل عن خفض التكاليف من خلال تضمين عدد أقل من الملحقات مع هواتفها، وليس البيئة . ويقدر المحللون أن مكونات التردد اللاسلكي في آيفون 12 الجديد تكلف 30 إلى 35 في المائة أكثر مما كانت عليه في أجهزة آيفون السابقة، وقالوا: تتطلع شركة آبل إلى خفض التكاليف في جوانب أخرى من الهاتف. فاتخاذ قرار بعدم تضمين الشواحن وسماعات الأذن ضمن الهاتف الجديد – وفقهم - هو إحدى طرق آبل لخفض التكاليف، وقد يؤدي ذلك إلى زيادة إجمالي أرباح الشركة لكل هاتف بما يزيد قليلاً عن 1 في المائة، مما يعني أن القرار عبارة عن مناورة للحفاظ على الربحية الحالية للهاتف. كما أن الكابل المضمن في آيفون 12 غير متوافق مع الشواحن المضمنة في العديد من أجهزة آيفون السابقة. ويحتاج المستهلكون الذين ليس لديهم شاحن متوافق إلى شراء شاحن (USB-C) أو شاحن لاسلكي لاستخدام هواتفهم الجديدة. وحسب الموقع، فإذا قرر الناس شراء (AirPods) لأنهم لا يمتلكون سماعات أذن، فإن هذا يعد فوزًا كبيرًا لشركة آبل، وليس لكوكب الأرض. وإذا باعت آبل العدد نفسه تقريبًا من الهواتف هذا العام كما فعلت في 2018 – نحو 217 مليونًا – وقرر 5 في المائة فقط من هؤلاء الأشخاص شراء (AirPods)، فإن الشركة ستحقق ربحًا إجماليًا إضافيًا بقيمة 700 مليون دولار.

بإمكان ملاك هواتف عدد من طرازات آيفون طلب الحصول على تعويضات كجزء من اتفاق تسوية أبرم في وقت سابق من هذا العام مع شركة آبل بعد اعترافها باستخدام تحديثات الأنظمة لإبطاء الأجهزة الأقدم من آيفون. وحسب وكالة سبوتنيك، ألزم القضاء الشركة بدفع تعويضات تقدر بـ500 مليون دولار وتنطبق التسوية على العملاء الذين اشتروا iPhone 6 و 6 Plus و 6s Plus و 7 و 7 Plus و SE قبل 21 ديسمبر 2017 وعانوا من مشاكل في الأداء، بحسب تقارير. وسيحصل أصحاب الهواتف على 25 دولارا لكل هاتف مشمول بالتسوية التي وافقت عليها الشركة أي أن بإمكان الشخص الذي يمتلك هواتف مشمولة الحصول على تسويات متعددة. ويجب على المستخدمين المتأثرين تقديم مطالبة عبر الإنترنت أو عبر البريد بحلول 6 أكتوبر ليكونوا قادرين على حصد تعويض. واعترفت الشركة في ديسمبر 2017 باستخدام تحديثات البرامج لإبطاء أجهزة آيفون القديمة، وأشار البعض إلى أن أبل فعلت ذلك لإجبار المستخدمين على الترقية إلى هواتف أحدث. واعتذرت شركة آبل في وقت لاحق وعرضت استبدال البطارية لعملائها مقابل 79 دولارا، خفضت بعد ذلك إلى 29 دولارا.

ستطرح أبل رموزاً تعبيرية جديدة قبل نهاية العام لتصبح متاحة على iOS 14 وmacOS Big Sur، الشركة أعلنت عن إصدار هذه الرموز الجديدة أو ما يعرف بـالإيموجي، بمناسبة اليوم العالمي للرموز التعبيرية الذي يصادف أمس 17 يوليو تموز، وسيكون من بين الرموز الجديدة التي ستصدرها الشركة رمز الماتريوشكا الروسية، بالإضافة لعدد من الرموز، حيث ستكون موجودة جميعها في تحديث Unicode 13، والذي يتضمن بالفعل 62 رمزاً تعبيرياً جديداً و55 ابتسامة بألوان البشرة المختلفة.

أدت الاحتجاجات ضد وفاة جورج فلويد في الولايات المتحدة إلى عمليات نهب واسعة النطاق، حيث قامت حشود من المتظاهرين المقنعين بنهب العديد من متاجر أبل لبيع التجزئة، وبعد سرقة العديد من أجهزة أبل قام عملاق الإلكترونيات الأمريكي، عن بعد، بتعطيل هذه الأجهزة المسروقة، وظهرت عبارة على الأجهزة المسروقة: يرجى إعادة الجهاز للمتجر، تم تعطيل هذا الجهاز، ويجري تتبعه، وسيتم تنبيه السلطات المحلية، وفي ظل الاحتجاجات أعلنت أبل أنها ستغلق مؤقتا عددا كبيرا من متاجر بيع التجزئة، التي أعيد فتحها مؤخرا في الولايات المتحدة. ووفقا لموقع The Apple Post فإن عمليات الإغلاق ستستمر حتى الأحد المقبل، في محاولة لحماية الموظفين والمتاجر من عمليات النهب .

صعدت الأسهم الأمريكية، الجمعة، بقيادة سهمي أبل ومايكروسوفت، إذ أنهى المستثمرون أسبوعا مضطربا من التداول في حين تستعد بعض الولايات لتخفيف إجراءات العزل العام المرتبطة بفيروس كورونا، وصعد المؤشر داو جونز الصناعي 256.1 نقطة، بما يعادل 1.09 بالمائة، إلى 23771.36، وأغلق المؤشر ستاندرد آند بورز 500 على ارتفاع 38.8 نقطة، أو 1.39 بالمائة، إلى 2836.6 نقطة، وزاد المؤشر ناسداك المجمع 139.77 نقطة، أو 1.65 بالمائة، إلى 8634.52 نقطة.

غوغل الثانية بارتفاع 12 % وآبل الثالثة بتراجع 8.5 % تصدرت شركة أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية الأمريكية، قائمة مؤسسة براند فاينانس لأغلى 500 علامة تجارية في العالم، وجاء ذلك، في قائمة سنوية نشرتها براند فاينانس العالمية لتصنيف العلامات التجارية في 2020، أمس. وحافظت أمازون على مكانتها بالمرتبة الأولى بقيمة سوقية بلغت 220.79 مليار دولار بزيادة 17.5 بالمئة عن العام الماضي، فيما حلت شركة غوغل في المرتبة الثانية بقيمة 159.7 مليار بارتفاع 11.9 بالمئة، وأظهرت المعطيات أن شركة آبل جاءت في المرتبة الثالثة بقيمة سوقية 140.5 مليار دولار بتراجع 8.5 بالمئة عن العام الماضي، تلتها شركة مايكروسوفت بقيمة بلغت 117 مليار دولار. وفي تقرير منفصل آخر للمؤسسة، تصدرت شل الهولندية أغلى 50 علامة تجارية بقطاع النفط والغاز، بقيمة 47.5 مليار دولار، بينما جاءت المرتبة الثانية في قطاع النفط والغاز، الشركة المنضمة الحديث للقائمة، وأرامكو بقيمة بلغت 46.76 مليار دولار، وتعد براند فاينيس من كبريات المؤسسات حول العالم الرائدة في مجال تقييم العلامات التجارية والاستشارات.

يتميز جهاز ماك بوك برو الجديد بشاشة 16 بوصة وبالعديد من الإمكانيات التي تجعله أستوديو ملتيميديا، وذلك بعد أن أزالت شركة ابل الأمريكية أكبر مواضع الضعف والانتقادات الموجهة لسلسة ماك بوك الحالية. وواجهت سلسة ماك بوك الحالية انتقادات كثيرة من بينها لوحة المفاتيح؛ حيث اشتكى العملاء من وجود مشكلات ميكانيكية، مثل عدم ظهور أي شيء على الشاشة عند الضغط على الزر أو ظهور الحروف مرتين في بعض الأحيان، علاوة على أن وجود بعض الغبار أو الأتربة بين الأزرار يؤثر سلباً على وظيفة الأزرار، ورغم قيام شركة أبل بإصلاح الأجهزة المتضررة، فإن العملاء كانوا منزعجين للغاية، بحسب الجزيرة نت. ومن مميزات ماك بوك برو الجديد: (1) لوحة مفاتيح ماجيك بعد عدة محاولات لتحسين لوحة المفاتيح، قررت شركة أبل الاستغناء عن خدمات لوحة المفاتيح بترفلاي (Butterfly)؛ حيث يأتي جهاز ماك بوك برو بلوحة مفاتيح مصممة حديثاً. وتعتمد لوحة المفاتيح ماجيك (Magic) الجديدة على تصميم لوحة المفاتيح التي أثبتت كفاءتها في جهاز آي ماك برو، وفي أول اختبار تترك لوحة المفاتيح الجديدة انطباعا جيدا من خلال عمليات الإدخال السريعة والسلسة. وتعاونت شركة أبل عند إعادة تصميم لوحة المفاتيح الجديدة مع مجموعة مهمة من العملاء المختصين بتطوير البرامج. وتمتاز لوحة المفاتيح الجديدة بشاشة مسطحة بها أزرار افتراضية مع عودة زر إسكاب (ESC) الحقيقي إلى جانب الشريط اللمسي. (2) تجهيزات الصوت يتمثل الاختلاف الكبير بين جهاز ماك بوك برو الجديد والموديل السابق في تجهيزات الصوت؛ حيث يتضمن الجهاز الجديد 6 سماعات توفر للمستخدم جودة صوت غير معهودة في أجهزة اللاب توب مع الاستمتاع بصوت الإستريو والنغمات العميقة، ويضمن النظام المبتكر تحييد اهتزازات السماعات عن بعضها البعض. (3) ميكروفونات التسجيل وبالإضافة إلى ذلك، قامت شركة أبل بتزويد جهاز ماك بوك برو الجديد بثلاثة ميكروفونات تقوم بتسجيل الصوت بجودة الأستوديو تقريبا، بحيث يتم إخفاء الضوضاء المحيطة إلى حد كبير، ولا تقتصر أهمية ذلك على المستخدم، الذي يرغب في تسجيل البودكاست أثناء التنقل فحسب، بل تظهر أهميتها أيضاً في جودة الصوت عند إجراء مؤتمرات الفيديو. (4) أستوديو متنقل ولكي يتمكن المستخدم من استعمال جهاز ماك بوك برو الجديد باعتباره أستوديو ملتيميديا جوالاً قامت الشركة بتزويد الجهاز الجديد بمعالجات إنتل الصغيرة، سداسية النوى (i7) وثمانية النوى، بالإضافة إلى بطاقة الرسوميات راديون برو 5000 أم (Radeon Pro 5000M) مع ذاكرة من شركة أي أم دي (AMD)، لكي تعمل الحواسيب الجديدة بسرعة. (5) تحرير الفيديو وعند القيام بتحرير مقاطع الفيديو بواسطة برامج مثل فينال كت برو أو أدوبي بريمير يشاهد المستخدم تأثيرات الفلاتر أو تصحيح التعريض في الزمن الحقيقي، ولكن في الموديل السابق كانت التعديلات لا تظهر إلا بعد عرض مقطع الفيديو. (6) الذاكرة ولا تقتصر مزايا جهاز ماك بوك برو بالنسبة لمحترفي الفيديو على الشاشة الكبيرة (16 بدل 15 بوصة) فحسب، بل وجود العديد من خيارات التخزين الجديدة؛ حيث يمكن أن يعمل الجهاز الجديد بواسطة ذاكرة وصول عشوائي بسعة 64 غيغابايتا، مع ذاكرة أس أس دي (SSD) داخلية بسعة 512 غيغابايتا أو واحد تيرابايت، وبالتالي فإن الطراز الجديد يوفر ضعف ذاكرة الجهاز السابق، ويبلغ الحد الأقصى لمساحة الذاكرة نحو ثماني غيغابايت. (7) البطارية وفي ما يتعلق بسعة البطارية، ذهبت شركة أبل إلى الحد الأقصى المسموح به من قبل هيئة الطيران الفدرالية الأمريكية، التي تنص على ألا تزيد سعة بطارية أجهزة اللاب توب على مئة واط/ساعة، حتى يتمكن المستخدم من التنقل بأجهزة اللاب توب على متن الطائرات. وكان الطراز السابق مجهزاً ببطارية سعة 84 واطا/ساعة، وتكفي شحنة البطارية لتشغيل جهاز ماك بوك برو الجديد لمدة 11 ساعة، بزيادة قدرها ساعة واحدة عن الجهاز السابق.

أزالت شركة آبل من متجر App Store الإلكتروني تطبيق Like Patrol الذي يستغل للتجسس على مستخدمي إنستغرام بحسب مواقع تقنية متخصصة . وأوضحت الشركة أن قرارها بحذف التطبيق من المتجر جاء بعد أيام من إرسال منصة إنستغرام رسالة إلى مطوري التطبيق طالبتهم فيها بوقفه كونه ينتهك سياستها في حماية بيانات المستخدمين. وقال متحدث باسم شركة فيسبوك المالكة لمنصة إنستغرام: جمع البيانات ينتهك سياساتنا ونتخذ إجراءات ضد الشركات التي نجد أنها تشارك في هذا السلوك، وتراجع الشركة التطبيقات الأخرى من مطور Like Patrol التي قد تنتهك إرشادات التطوير. وتبعا للمعلومات المتوفرة فإن بعض الناس كانوا يستغلون التطبيق المذكور لجمع بيانات تتعلق بنشاط بعض مستخدمي إنستغرام، كالبيانات التي تتعلق بالمنشورات التي يتفاعلون معها أو حتى الأشخاص الذين يتواصلون معهم. كما قدم هذا التطبيق خدمات مدفوعة تمكن بعض الجهات من متابعة أشخاص معينين على إنستغرام، والحصول على إشعارات تتعلق بالصور التي أعجبوا بها أو علقوا عليها على موقع التواصل الاجتماعي المذكور.

حذرت شركة أبل الأمريكية أصحاب هواتف آيفون القديمة من فقدان الاتصال بالإنترنت بعد 3 أيام في حال عدم تحديث نظام التشغيل، بالإضافة إلى عدم قدرتهم على تشغيل نظام تحديد المواقع الجغرافية (جي بي إس). وأوضحت ابل أن أصحاب هواتف آيفون 5 والحاسوب اللوحي آيباد الجيل الرابع يجب عليهم تحديث نظام التشغيل آي أو إس 10.3.4 قبل الساعة 12 بتوقيت غرينتش من صباح الأحد 3 نوفمبر المقبل، حتى يمكنهم مواصلة الإتصال بالإنترنت في تطبيق سفاري، والبريد الإلكتروني ومتجر أب ستور وخدمة آيكلاود وخرائط أبل، مضيفة أيضاً أن الذين يملكون هواتف آيفون 4 إس وآيباد ميني من الجيل الأول وآيباد من الجيلين الثاني والثالث سيكونون بحاجة إلى تحديث نظام التشغيل إلى الإصدار 9.3.6، بحسب الجزيرة نت اليوم. وبشكل عام فإنه من دون التحديث لن تعمل التطبيقات التي تعتمد على التحديد الدقيق للتاريخ والوقت ولن تستطيع الاتصال بالإنترنت، وذلك في الأجهزة التي صدرت في 2012 أو قبل ذلك التاريخ. وبحسب أبل فإن المشكلة تكمن في مسألة التمرير الزمني لنظام جي بي إس حيث تعمل على إعادة ضبط الوقت في المنتجات القائمة على نظام جي بي إس. وقد بدأت المشكلة بالتأثير على مثل تلك الأجهزة من مصنعين آخرين اعتباراً من 6 أبريل الماضي متسببة في عدم قدرتها على تتبع الوقت، في حين ستبدأ التأثير في أجهزة أبل اعتباراً من 3 نوفمبر.

أعلنت شركة أبل عن أعطال حديثة تصيب ملاين من هواتفها، مشيرة إلى أنها ستقدم إصلاحا مجانيا لأصحاب الأجهزة المتأثرة بالعطب. وأصابت الأعطال المذكورة الملايين من أجهزة آيفون من طرازي 6 و6 إس، وتؤدي إلى توقف هذه الأجهزة فجأة عن العمل وبشكل تام. وحسب تقرير لمجلة فوربس الأميركية، فإن الأعطال تصيب الأجهزة التي تم تصنيعها مؤخرا، لا تلك التي صدرت عامي 2014 و2015 وقت إطلاق هاتفي آيفون 6 وآيفون 6 إس على الترتيب. وتقول أبل في موقع الدعم الخاص بها إن الأجهزة قد لا تعمل، وإذا كنت تعتقد أنك واجهت هذه المشكلة يرجى استخدام مدقق الرقم التسلسلي أدناه لمعرفة ما إذا كان جهازك مؤهلا للإصلاح مجانا. لكنها أكدت أن المستهلك قد يتحمل كلفة إصلاح عيوب أخرى قد تؤثر على عمل الهاتف، مثل كسور الشاشة، وذلك قبل تقديم الخدمة المجانية. وكشفت الشركة الأميركية العملاقة أنها ستفتح تحقيقا جادا بشكل الأعطال الأخيرة، لا سيما في سلسلة موردي قطع أجهزة آيفون التي يتم تصنيعها في أكثر من موقع. وتقدم أبل برنامج إصلاح مجاني للعيوب المذكورة، يسري لمدة عامين من الآن.

أعلنت شركة أبل الأمريكية، أنها ستطرح نظام التشغيل آي أو إس 13 يوم 19 أيلول/ سبتمبر الجاري، بمزايا جديدة تتعلق بسرعة تشغيل التطبيقات. يأتي ذلك بعد طرح الشركة الأمريكية لهاتفها آيفون 11 الجديد، الذي يتميز بكاميرا واسعة للغاية وكاميرا واسعة جديدتين تسمحان بالتقاط فيديوهات وصور، ونظام آي أو إس 13 بما يوفره من سهولة، وشريحة A13 Bionic، الشريحة الأسرع في أي هاتف ذكي، والتي تستطيع التعامل بسرعة مع المهام التي تهم أغلب الناس بشكل يومي. وفي الوقت الذي قالت فيه أبل إن نظام التشغيل آي أو إس 13سيختصر نصف الوقت في تشغيل التطبيقات، اشتكى بعض مستخدمي هواتف آيفون القديمة من بطء في تشغيل أجهزتهم. تجدر الإشارة إلى أن مستخدمي هواتف آيفون يشتكون من بطء هواتفهم عندما يتم إطلاق موديلات أحدث. وقال بعضهم إنهم يعتقدون أن آبل والشركات الأخرى تقوم بذلك عمدًا لدفع المستخدمين لشراء الموديلات والأجهزة الأحدث. ونقلت صحيفة ذا صن البريطانية، عن بعض مستخدمي هواتف آيفون القديمة، شعورهم بالصدمة بعد أن توقفت هواتفهم عن العمل أو تباطأت، في اليوم التالي من إعلان أبل طرح آيفون 11، ما يعيد إلى الأذهان إقرار أبل في عام 2017 بأنها أصدرت عن عمد تحديثات من أجل إبطاء بعض هواتف آيفون لحماية بطارياتها. ولم ترد أبل على طلب التعليق، بحسب الصحيفة البريطانية، وسط جدل طويل حول ما إذا كانت آبل تعمل على إبطاء أجهزتها عن عمد أم لا، وهي ممارسة معروفة باسم التقادم المخطط، ولكن الشركة نفت في سنوات سابقة هذه الادعاءات. يذكر أيضًا أن آبل لطالما أنكرت هذا الإدعاء سابقًا إلا أنها أقرت بالبطء في تصريحاتها مؤخرا.

عرضت شركة أبل مكافآت تصل إلى مليون دولار لمن يرصد من الباحثين في مجال الأمن الإلكتروني ثغرات في أجهزة آيفون، وهي أكبر مكافأة تعرضها شركة لتوفير الحماية من القرصنة والقراصنة في وقت تتصاعد فيه المخاوف من اختراق الحكومات أجهزة الهواتف المحمولة الخاصة بالمعارضين والصحفيين والمدافعين عن حقوق الإنسان. وفي مؤتمر القبعة السوداء السنوي لأمن الإنترنت في لاس فيغاس الخميس قالت الشركة إنها ستفتح الباب أمام جميع الباحثين، وستضيف برنامج ماك وأهدافا أخرى، وستعرض مجموعة من المكافآت تسمى جوائز لأصحاب النتائج الأكثر أهمية. وجائزة المليون دولار ستتاح فقط لمن يرصد ثغرة تتيح الوصول إلى نظام تشغيل آيفون عن بُعد من دون أي تصرف من مستخدم الهاتف. وكانت الجائزة الأكبر السابقة التي عرضتها أبل تبلغ 200 ألف دولار لمن يبلغها عن الثغرات التي يمكن معالجتها بتحديثات البرنامج حتى لا تكون مكشوفة للمجرمين والجواسيس. وفقا لرويترز. ويدفع متعاقدون ووسطاء حكوميون ما يصل إلى مليوني دولار للحصول على أكثر تقنيات التسلل فاعلية بغرض الحصول على معلومات من الأجهزة. وتبيع شركات خاصة ومن ضمنها مجموعة (إن.إس.أو) الإسرائيلية أدوات تسلل وقرصنة للحكومات بهدف تتبع معارضين أو نشطاء سياسيين أو صحفيين وفي بعض الأحيان وصلت إلى تتبع وقرصنة هواتف قادة دول. وقالت الشركة في بيان تطور مجموعة إن.إس.أو تكنولوجيا مرخصة لوكالات المخابرات وإنفاذ القانون بهدف وحيد هو منع الإرهاب والجريمة والتحقيق فيهما. وأضافت إنها ليست أداة لاستهداف الصحفيين بسبب قيامهم بعملهم أو لإسكات المنتقدين.

كشفت هيئة الإذاعة البريطانية بي بي سي عن أن شركات أمازون وأبل وغوغل عينت موظفين مهمتهم التنصت على ما يقوله زبائن هذه الشركات من خلال السماعات الذكية والتطبيقات الصوتية التي تروج هذه الشركات لها. وكشف موقع بلومبيرغ الإخباري عن هذا التصنت بعد أن تحدث مع موظفين في شركة أمازون واجبهم مراجعة تسجيلات سماعات أليكسا التي تنتجها وتسوقها الشركة. وتقول الشركات الثلاث إن التسجيلات تراجع بين الفينة والأخرى من أجل تحسين قدرة هذه الأجهزة على التعرف على الأصوات. لكن موقع بلومبيرغ قال إن المراجعين يدونون ما يرد في محادثات المستهلكين ويعلقون عليها بغرض تحسين أداء أنظمة أمازون للتعرف على النطق. وقال بعض المراجعين لبلومبيرغ إنهم يطلعون زملائهم على بعض التسجيلات الظريفة من خلال غرفة دردشة خاصة بأمازون. كما قالوا إنهم سمعوا تسجيلات مزعجة منها تلك التي توحي باعتداء محتمل، ولكن زملاء لهم قالوا لهم إنه ليس من مسؤولية أمازون التدخل في هذه الحالات. موقف أمازون وقالت أمازون - في بيان - إنها تأخذ قضيتي الأمن والخصوصية مأخذ الجد، وإنها لا تعلق الا على عدد صغير جدا من تسجيلات سماعات أليكسا. وجاء في البيان تساعدنا هذه المعلومات في تمرين أنظمة التعرف على النطق والتعرف على اللغات التي نستخدمها، من أجل أن تكون سماعات أليكسا أكثر استجابة لرغباتكم وضمان أن الخدمة تعمل بجودة بالنسبة للجميع. أبل وسيري مثلها مثل أمازون، لشركة أبل مراجعون بشر يقومون بالتأكد من أن محرك التعرف على النطق سيري يفسر الطلبات بشكل صحيح. يذكر أن سيري تسجل الطلبات الصوتية التي يطلبها المشاركون من خلال هواتف آيفون وسماعات هوم بود. وتنص الضوابط الأمنية لآبل على ضرورة أن تكون التسجيلات الصوتية خالية من أي اشارات إلى مصادرها وأن تكون مرتبطة برقم عشوائي يعاد خلقه كلما يطفأ جهاز سيري. وتقول آبل إن مراجعيها ليس بمقدورهم الحصول على أي معلومات شخصية ولا على الرقم العشوائي. غوغل والمساعد ومن جهتها، قالت غوغل إن مراجعيها يتمكنون من الاستماع إلى التسجيلات الصوتية الآتية من نظام المساعد -Assistant الذي يعد جزءا اساسيا في معظم الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد وفي السماعات المنزلية التي تنتجها. ولكنها أضافت أن هذه التسجيلات غير مرتبطة بأي معلومات قد تدل على شخصية المتكلم، كما أن الشركة تقوم بتشويه الصوت من أجل التمويه على صوت الزبون. السماعات الذكية وذكرت بي بي سي أن ثمة مخاوف جدية من أن السماعات الذكية تسجل سرا كل ما يقال في المنازل. وتقوم كل السماعات الذكية بتسجيل مقاطع قصيرة من الأصوات داخليا من أجل الاستبيان عن كلمات توقضها من سباتها مثل أليكسا أو أو كي غوغل أو هاي سيري. واذا لم تستدل هذه السماعات على هذه العبارات، تمحو التسجيلات الصوتية. ولكن إذا استدلت هذه الأجهزة على العبارة المناسبة، تحتفظ بالتسجيل الصوتي وتستمر بالتسجيل لأجل ارسال طلب الزبون إلى نظام التعرف على النطق. ومن اليسير الاستدلال على ما اذا كانت السماعة الذكية تقوم بارسال محادثات بأكملها إلى مخدم بعيد من أجل تحليلها، ولم يتوصل باحثون أمنيون إلى أدلة تشير إلى أن هذا يحدث فعلا. لا تسمح ضوابط الخصوصية التي تعمل بها أمازون للمشتركين بالانسحاب من تسجيل محادثاتهم أو عرضها على مراجعين بشر، ولكن بإمكان المشترك منع استخدام تسجيلاتهم للمساعدة في تطوير خواص جديدة. كما باإكان المشترك أن يستمع إلى التسجيلات ومحوها. أما غوغل، فتتيح لمشتركيها الاستماع إلى التسجيلات الصوتية ومحوها من خلال صفحةMy Activity. ويمكن للمشتركين أن يلغوا خاصيتي تتبع تاريخ التصفح والنشاط الصوتي والنطقي. ولا تسمح آبل لمستخدميها بالاستماع إلى التسجيلات من خلال نظام سيري.

دعت أبل وسائل الإعلام إلى مناسبة تقيمها في 25 مارس على مسرح ستيف جوبز في مقرها في كوبرتينو بولاية كاليفورنيا، حيث من المتوقع أن تدشن خدمة جديدة للتلفزيون والفيديو. كانت مصادر قالت لرويترز في وقت سابق إن الشركة تهدف إلى تدشين خدمة بث تلفزيوني في أبريل، ستشمل على الأرجح خدمة اشتراكات تلفزيونية. وغالبا ما تدشن أبل المنتجات والخدمات في الأسابيع اللاحقة للمناسبات التي تقيمها. وفي الدعوة التي وجهتها الشركة الاثنين، لم تحدد أبل محور المناسبة واكتفت بسطر واحد تقول فيه ”حان وقت العرض“.

لوجود خلل في مكونات البطارية أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة علي بن علي وكيل أبل عن استدعاء لاب توب أبل طراز ماك بوك برو 13 بوصة بدون touch bar، وذلك لوجود خلل في مكونات البطارية قد يؤدي إلى انتفاخ البطارية. ويمكن للمستهلك التواصل مع الشركة لإجراء الاصلاحات اللازمة مجانا للأجهزة المؤهلة لبرنامج الإصلاح. ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرين من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد الوكلاء بمتابعة عيوب السلعة وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السلعة التي تشملها العيوب. وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري.

شاهد.. أبل تطبق أرخص آيباد يدعم قلم الرسم أطلقت شركة أبل اليوم جهاز آيباد جديد في مؤتمرها التعليمي الذي أقيم في مدينة شيكاغو الأمريكية. ويتميز الجهاز الجديد بسعره المنخفض مقارنة بأجهزة آي باد الأخرى وسعره 329 دولار أمريكي للمستخدم العادي و 299 للطلاب أو المدارس. على الرغم من أن الجهاز يعد أرخص من أجهزة آيباد برو التي تدعم قلم أبل للرسومات إلا أن هذا القلم لن يكون مرفقا مع آيباد الجديدة وعليك أن تشتريه منفصلا بسعر 99 دولار أو 89 دولار للطلاب. أما إذا أردت أنتشتري آيباد الجديد مع قلم أبل ولوحة مفاتيح فان سعره سيقترب من 450 دولار وهو أغلى من كثير من أجهزة كروم بوك اللوحية والتي بدأت تدعم أقلام التصميم أيضا. مواصفات آيباد الجديد: لايزال آيباد الجديد يحمل مواصفات عالية على الرغم من سعره المنخفض مقارنة بأشقائه، ويحمل الجهاز ميزة التاتش آي دي إضافتا إلى كاميرا أمامية عالية الدقة (إتش دي) وكمرا خلفية بدقة 8 ميجابيكسل ويحتوي على معالج A10 الذي يجعله قادرا على تشغيل معظم تطبيقات الواقع الافتراضي المعزز. وسيتوفر آيباد الجديد بالألوان: فضي ورمادي وذهبي وسعة تخزين 32 جيجا مع وايفاي فقط بسعر 319 دولار أو 449 لسعة تخزين 32 جيجا مع وايفاي ودعم شبكة الهاتف الجوال. كما أعلنت أبل عن قلم مخصص لأجهزة الآيباد من صناعة شركة لوجيتك المعروفة والذي سيتوفر بسعر 49 دولار.