تعمل شركة ميتا المالكة لتطبيق المراسلات الفورية الشهير واتساب على إضافة ميزة جديدة تسمى زر التحرير يسمح بتعديل الرسائل في وقت يصل إلى 15 دقيقة من إرسالها. التعديل الذي يجري العمل عليه حالياً لم يفصح بعد عن موعد إطلاقه للاستخدام، بحسب ما أشارت صحيفة ديلي ميل، ولا يزال هناك أيضًا الكثير من الأمور المجهولة فيما يتعلق بتفاصيل ما إذا كان سيتم تنبيه المستلمين الآخرين لإجراء تعديل، أو تلقي سجل بما تم تغييره. إلا أنه من غير المعلوم بعد متى سيتم طرح هذه الميزة لعامة الناس، لكن يمكن تجربتها عبر نسخة واتساب بيتاالتجريبية.

دعت Ooredoo عملاءها للحذر من طرق ووسائل الاحتيال التي انتشرت مؤخراً عبر تطبيقات الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي. كما قدمت الشركة عدداً من النصائح بشأن الإجراءات التي يمكن للعملاء اتخاذها عند الشك بوجود محاولة احتيال. وقالت Ooredoo إن المحتالين في هذه الأيام يستخدمون أساليب متطورة ومبتكرة في محاولاتهم لسرقة المعلومات، وقد تبدو حالات الاحتيال في كثير من الأحيان بأنها عمليات قانونية تماماً. فقد أفاد عدد من العملاء بأنهم تلقوا رسائل نصية عبر تطبيق WhatsApp ورسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية يدعي مرسلوها أنهم من موظفي الشركة، وعادة ما تتضمن تلك الاتصالات طلب معلومات شخصية لأسباب تبدو لأول وهلة بأنها معقولة، مثل التأكد ومطابقة معلومات الحساب، أو الادعاء بأن صاحب الحساب قد فاز بجائزة ما. كما أكدت Ooredoo مرة أخرى أنها لا تطلب إطلاقاً أي معلومات شخصية من عملائها عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وأن تواصلها عبر تطبيق واتساب يتم من حساب معتمد وللإجابة عن استفسارات العملاء وتلبية طلباتهم فقط. وطلبت الشركة من العملاء الامتناع عن الإفصاح عن معلوماتهم الشخصية إن تم طلبها عبر أي من تلك الطرق. كما حثت الشركة العملاء على الإبلاغ عن أي اتصال يدعي أنه من Ooredoo ويساورهم فيه الشك وذلك بالاتصال بالرقم 111، أو عبر تطبيق WhatsApp على الرقم 44144414، أو باستخدام ميزة الدردشة المباشرة. وحول هذا الموضوع، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: تولي Ooredoo أهمية كبرى لحماية عملائها وأمن معلوماتهم، فنحن ملتزمون تماماً بمواجهة جميع المحاولات التي يقوم من خلالها المحتالون بسرقة بيانات العملاء. ونحرص باستمرار على كشف أساليب الاحتيال الجديدة لضمان اتخاذ الإجراءات الاستباقية فيما يتعلق بالأمن السيبراني، كما ندعو عملاءنا للإبلاغ عن أي اتصال مثير للشكوك يتلقونه. فنحن مستعدون دائماً للتحقق من محاولات الاحتيال، ولحماية عملائنا وبياناتهم.

أعلنت Ooredoo عن إطلاق ميزة رقمية جديدة للتواصل مع عملائها وتقديم الدعم لهم فيما يتعلق بمنتجات وخدمات الشركة. فاعتباراً من اليوم، سيتمكن العملاء من استخدام وسيلة واسعة الانتشار، وهي تطبيق المراسلة WhatsApp، للتواصل مع الشركة، ما يعني توفير وسيلة سهلة وجديدة للحصول على الدعم. ويمكن للعملاء التواصل مع Ooredoo باستخدام الرقم 44144414 عبر تطبيق واتساب من الساعة 7 صباحاً ولغاية 10 مساء على مدار الأسبوع، مع العلم أن ساعات الدوام خلال رمضان ستكون من الساعة 9 صباحاً لغاية منتصف الليل. وستقتصر الميزة الجديدة على الاستجابة عن استفسارات العملاء، بمعنى أن Ooredoo لن تبادر باستخدامها للتواصل معهم، لكن فقط للإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم. كما أن حساب Ooredoo معرف رسمياً كحساب شركات، لذا فيمكن للعملاء الاطمئنان بأن التواصل عبره آمن تماماً مع تجنب الرسائل غير المرغوب فيها. وعن هذه الميزة الجديدة، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo: ضمن إطار استراتيجية الشركة للتحول الرقمي، نسعى دائماً لإيجاد طرق جديدة لتشجيع العملاء على استخدام القنوات الرقمية عند الحاجة للتواصل معنا، كون هذه القنوات تتميز بالسرعة والفاعلية وسهولة الاستخدام. فبعد النجاح الكبير الذي حققته خدمة الدردشة المباشرة مع العملاء، يسرنا إطلاق ميزة التواصل عبر تطبيق واتساب كوسيلة رقمية جديدة للتواصل مع العملاء، كوننا ندرك مدى الانتشار الواسع الذي يحظى به هذا التطبيق لدى العملاء، ما يضمن إمكانية التواصل معنا بسرعة وأمان عند الحاجة. نتطلع للتواصل مع عملائنا عبر هذه الخدمة الجديدة، وأن نكون قريبين منهم في كل وقت. وكل ما على العملاء فعله للاستفادة من هذه الميزة الجديدة هو إضافة رقم الهاتف الأرضي الذي توفره Ooredoo عبر الواتساب إلى قائمة الهواتف على جوالاتهم وسيتمكنون من إرسال الرسائل في أي وقت خلال ساعات العمل.

أطلق القائمون على تطبيق واتس آب الشهير نسخة جديدة من التطبيق، مخصصة لرجال الأعمال والمراسلات التجارية. ويفيد الخبراء بأن الفرق الأساسي بين نسخة واتس آب التقليدية ونسخة WhatsApp Business، هو أن النسخة الجديدة تساعد مستخدميها من رجال الأعمال أو المستثمرين وأصحاب الشركات والمصالح على تحديد وجهة أو نوع عملهم في حسابهم على التطبيق، حيث يمكنهم استعراض الخدمات التي تقدمها شركتهم بالإضافة للعناوين وقائمة أرقام الهواتف ووجهات الاتصال الخاصة بهم وبالشركة. ولتفعيل التطبيق، يؤكد مطوروه ضرورة أن يتطابق رقم الهاتف الذي يدخله المستخدم للتفعيل مع رقم الشركة التي يملكها ويرغب بإنشاء الحساب باستخدام اسمها، وبات التطبيق متاحا حاليا لمستخدمي أجهزة أندرويد في كل من إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك وبريطانيا والولايات المتحدة، ومن المنتظر أن يتاح في عدد من البلدان الأخرى في غضون الأسابيع القليلة المقبلة

على موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها .. في إطار تعزيز وتطوير قنوات الاتصال مع عملائها، أطلقت شركة إزدان العقارية – إحدى الشركات التابعة لمجموعة إزدان القابضة - خدمة التجوّل ثلاثي الأبعاد على موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها الذكية والتي تتيح للمستخدمين إمكانية التجول الافتراضي داخل العقارات السكنية المختلفة. حيث عملت إزدان العقارية على تطوير تكنولوجيا ثلاثية الأبعاد وتطبيقها في جميع العقارات التابعة لها والتي تقدم تفاصيل مرئية وواقعية ثلاثية الأبعاد مما يتيح للمستخدم التفاعل معها أينما وجد، وتستخدم هذه التكنولوجيا كاميرا عالية الجودة مجهزة بالليزر لقياس الأبعاد، للتصوير بانوراما أو 360 درجة، مما يساعد على تهيئة بيئة افتراضية واقعية تساعد المستخدم على التجول في المكان بالعين المجردة أو باستخدام نظارات الواقع الافتراضي من خلال أي جهاز سواء كان حاسبا آليا أو لوحيا أو هاتفا. من جانبه قال السيد عمر اليافعي، المدير العام لشركة إزدان العقارية بالإنابة: يسرنا الكشف عن هذه الخدمة التي تتوافق مع جميع أنواع الحواسب والهواتف الذكية، مما يتيح تجربة فريدة والاستمتاع بتقنية حديثة لجمهورنا وهي إمكانية التجوّل ثلاثي الأبعاد في عقاراتنا، حيث إننا من خلال تلك التقنية نمكّن الراغبين في الاستئجار من فرصة التعرّف على وحداتنا السكنية المختلفة عن قرب دون تكبّد عناء الوقت والجهد. وأضاف: إن تكنولوجيا التصوير الثلاثي الأبعاد تعكس رؤية المستقبل في مجال تسويق العقارات حيث تساعد على جذب العملاء المهتمّين والمحتملين قبل زيارتهم الفعلية، فقد أصبحت هذه التكنولوجيا أداة قوية للوصول إلى العملاء بطريقة سهلة وسريعة وبدقة عالية. وأوضح اليافعي: نحرص في إزدان العقارية على تطوير منافذ جديدة للتواصل مع عملائنا باستمرار، حيث نحرص على أن نكون دائمًا في الطليعة من خلال الاستعانة بالوسائل الحديثة التي تتيح لنا أفضل الفرص لتسويق عقاراتنا حيث تتيح تكنولوجيا المشاهدة الثلاثية الأبعاد 3D لعملائنا المحتملين تصفح عقاراتنا عبر الإنترنت من أي مكان في العالم، وبذلك تعد إزدان العقارية أول شركة في قطر تطبق هذه التكنولوجيا. جدير بالذكر أن تكنولوجيا ثلاثية الأبعاد هي تجربة معاينة مرئية فعلية للعقار التي تأتي مع خاصية الصور والفيديو للعقار بطريقة سلسة كما يمكنك مشاركة وتحميل فيديو العقار بسهولة على الإنترنت، ومواقع التواصل الاجتماعي والرسائل النصية إضافة إلى تطبيق WhatsApp وغيره من التطبيقات الأخرى.

حصل للتو تطبيق واتساب في iOS على تحديث جديد رفع من رقم إصدار التطبيق إلى WhatsApp 2.17.81، ومع هذا التحديث هناك ميزتين هامتين ستجعل من أمر مشاهدة الفيديوهات وتسجيل رسالة صوتية أسهل وأفضل من أي وقتٍ مضى. حيث فعليًا واتساب على أندرويد يدعم وضع صورة في صورة picture-in-picture، وذلك يجعل من مطوري التطبيق أن يُقدّموا نفس المستوى على النظام الآخر iOS، حيث في هذه التحديث يُمكن للمستخدمين الآن مشاهدة فيديوهات يوتيوب في وضع صورة في صورة والاستمرار بالدردشة والتنقل في التطبيق بدون أي مشاكل. إضافة أخرى وهامة للتطبيق وهي ما إذا رغب المستخدم في تسجيل رسالة صوتية طويلة، يمكنه التسجيل دون الاستمرار بالضغط على زر التسجيل، وذلك بمجرد الضغط المطوّل على أيقونة الميكروفون لتظهر واجهة مستخدم صغيرة تسمح لك بقفل التسجيل وسحب إصبعك من الشاشة.

أشارت تقارير صحفية إلى وفاة روان كمال زين العابدين البالغة من العمر 22 عاماً "بريطانية من أصول سودانية" إثر غارة جوية في العراق، وكان تنظيم الدولة الإسلامية "داعش" قد قام بتجنيد روان إبان تواجدها بالعاصمة السودانية الخرطوم لدراسة الطب بجامعة العلوم الطبية والكتنولوجيا.وقال تقرير نشرته "ميل أون لاين" البريطانية إن الأخبار المتداولة عن "روان" لم تحدد مكان الوفاة داخل العراق بالضبط، ولكن تعتبر مدينة الموصل مقراً أساسيا لمعظم المجندين الأجانب بتنظيم داعش.وأقامة عائلة "زين العابدين" بالسودان سرادق عزاء بجوار منزلهم بحي السجانة في الخرطوم بحسب ما ذكرت صحيفة سودان تريبيون.وكانت روان قد تصدرت عناوين الصحف السودانية والعالمية عقب إنضمامها بجانب 8 طلاب بريطانيين من أصول سودانية "أعمارهم في العشرينيات" يدرسون في نفس جامعتها إلى تنظيم داعش، وعقب إنضمامهم للتنظيم علقوا دراستهم بالجامعة من أجل المشاركة في العمليات العسكرية التي ينظمها التنظيم.وسافروا إلى مدينة غازي عنتاب التركية ومن ثم سلكوا طريقاً برياً ليصلوا إلى بلدة تل أبيض "في ريف الرقة الشمالي" على الحدود التركية السورية، ودخلوا عبرها إلى سوريا ومن ثم توجهوا إلى العراق، وبعد وصولوهم إلى العراق قاموا بإخبار عائلاتهم بإنضمامهم الى تنظيم داعش عبر رسائل الواتساب "WhatsApp".وقالت "ميل أون لاين" إن روان وبقية الطلاب المنضمين لداعش هم طلاب جامعيين يدرسون الطب ويعتقد أن تنظيم داعش قام بتجنيدهم للعمل في المستشفيات التي يسيطر عليها التنظيم.يذكر أن روان متزوجة من أحد أفراد تنظيم داعش ولديهم إبنة، وأشارت التقارير أن زوجها وابنتها مازالوا على قيد الحياة حيث أنهم لم يكونوا موجودين لحظة وقوع الغارة الجوية على مقر إقامتهم.والبريطانيين الثمانية ذوو الأصول السودانية والذين إنضموا لداعش بحسب ديلي ميل هم: ندى سامي عبد القادر- تسنيم سليمان حسين - اسماعيل حمدون - تامر احمد أبوسبح - محمد أسامة البدري محمد - هشام فضل الله - سامي أحمد عبد القادر ولينا عبد القادر .تبقى القول إنه لم يصدر حتى اللحظة بيان رسمي من وزارتي الخارجية البريطانية والسودانية لتأكيد خبر وفاة روان زين العابدين أو نفيه.

لم يكن يتوقع أحد أن الطفل الأوكراني البائس الفقير جان كوم سيصبح يوماً "ملك الدردشة" في العالم.. فقر وحرمان وجوع.. ومن نظافة المحلات إلى الجلوس على عرش عظماء التكنولوجيا.. إنها قصة حياة مخترع الـ"واتس آب"، الذي احتل واجهات الصحف العالمية مؤخراً بعد بيع برنامج الدردشة الشهير المخصص للهواتف الذكية، إلى "فيسبوك" بـ 19 مليار دولار. ومن المفارقات أن صفقة المليارات الـ19 لشراء "واتس آب" تمت في المكان ذاته الذي وقف أمامه "جان كوم" يوماً ما وهو طفلاً منتظراً كوبون الإعانة الحكومية من مؤسسة للخدمات الاجتماعية! في قرية فقيرة بمدينة كييف بأوكرانيا.. كانت طفولة "كوم" الطفل الوحيد لمدير مشاريع البناء وربة منزل.. وما بين الحرمان والشقاء وافتقاد أبسط متطلبات الحياه.. ترعرع الطفل محتفظاً بحلمه داخله.. وأخذ يترقب السنوات إلى أن جاء موعد الانطلاق إلى الولايات المتحدة الأمريكية وهو في السادسة عشرة من عُمره، ولكن الأب اختار البقاء في مسقط راسه تاركاً ابنه وأمه يواجهان مصيرهما. واستمرت معاناة "كوم" وأمه في الدولة العظمى، حيث عملت والدته جليسة أطفال، أمّا هو فكان عاملاً لتنظيف أرضية محل بقالة صغير.. وتمر السنوات عليهما وفي الوقت الذي يحلمان بحياة أفضل كانت المفاجأة وهي إصابة الأم بالسرطان لتزاد الأمور سوءً.. ودون تفكير اتجها إلى العلاج من خلال الإعانات الحكومية للفقراء. يكبر الطفل ومعه آلامه.. وأحلامه ومع بلوغ الثامنة عشرة كانت أولى خطوات "كوم" نحو التغيير الذي لم يكن يعرف ملامحه بعد.. وبدأ الشاب يدخل عالم التقنية معتمداً على نفسه لنقص المال.. وشيئاً فشيئاً يقتحم دنيا شبكات الكمبيوتر من خلال استعارة الكتب القديمة من المكتبات، لينضم إلى مجموعة من قراصنة الانترنت عبر شبكة الدردشة EFnet، عن طريق شاب يدعى "شون فانينغ". ولم تأخذه اهتماماته بالتكنولوجيا بعيداً عن دراسته الجامعية، حيث التحق عام 1996 بجامعة "سان خوسيه ستيت"، إلا أنه ظل يعمل حارساً للأمن في شركة "إرنست ويونيغ" مساءً، ورغم أن الشاب "كوم" استطاع في العام التالي التغلب على أحزانه برحيل والده، وواصل طريقه وانضم إلى قسم الدعاية بشركة "ياهو"، إلا أن الأحزان طاردته بعد 3 سنوات مع رحيل الأم في عام 2000. ومن وسط الآلام تولد الآمال.. ويواصل "جان كوم" حياته بفضل مساندة صديقه في "ياهو" بريان أكتون، وتمر السنوات وتزاد صداقة "كوم وأكتون" ليصبح حلمهما واحد وهو الالتحاق بالشركة العملاقة "فيسبوك"، ولكن تأتي الرياح بما لا تشتهي السفن، حيث تم رفض طلبيهما عام 2007، ويبدو أنهما قررا إجبار "زوكربيرج" على البحث عنهما بعد سنوات ولكن ليس للعمل لديه ولكن لشراء "واتس آب" أو "ما الجديد؟".. برنامج الدردشة الشهير الذي ظهر للنور عام 2009 واستطاع أن يصل في خلال 5 سنوات إلى 450 مليون مشارك وهو الأمر الذي جعل مؤسس فيسبوك يدفع لهما 19 مليار دولار في صفقة هي الاكبر في عالم التقنية خاصة إذا أخذنا في الاعتبار أن الطرف الثاني "البائع" "مُبتدئ".