أكد السيد محمد بن صالح الكواري رئيس مركز الخليج للتنمية رعاية حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، وكل من وزارة الداخلية وغرفة قطر، لأعمال مؤتمر الجودة والتزام القيادة التاسع الذي ينظمه المركز غداً الإثنين بفندق شيراتون الدوحة.جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقد بغرفة قطر اليوم بحضور عدد من الصحفيين، حيث كشف الكواري أن المؤتمر سيقدم ثماني أوراق عمل، منها أربع من دول مجلس التعاون، وعن محاور المؤتمر لخصها الكواري في "دور القيادة في زيادة المعرفة والاستعداد لإحداث نقلة نوعية في الأداء"، و"دور القيادة في الالتزام بنظام إدارة الجودة وتحقيق الأهداف"، و"دور القيادة في التعامل مع المخاطر وتحويلها إلى فرص"، و"دور القيادة في ضمان جودة الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء"، و"تطوير ثقافة الجودة المستدامة من خلال التزام القيادة"، و"تحقيق التميز التشغيلي عن طريق التزام القيادة في تطبيق معايير أنظمة الجودة"، كما أكد أن أوراق العمل ستركز على أثر تطبيق أنظمة الجودة العالمية والتزام القيادة في الجهات الحكومية والخاصة بتلك الأنظمة.ثقافة الجودةوأضاف رئيس مركز الخليج للتنمية أن الهدف من المؤتمر هو نشر ثقافة الجودة في المجتمع، وأن يكون منصة لالتقاء الخبرات وتبادل المعرفة والتأثير الإيجابي في متخذي القرار، موجهاً الدعوة لقادة الأعمال والمهتمين في القطاع الحكومي، ومديري إدارات التخطيط الاستراتيجي والجودة وكافة الشركات القطرية، وكذلك الطلبة الجامعيين إلى المشاركة في أعمال المؤتمر.كما أشاد الكواري برعاية صاحب السمو أمير البلاد المفدى، والذي يعكس اهتمام دولة قطر بمعايير الجودة في كافة مؤسساتها، كما وجه التحية لغرفة قطر على رعاية المؤتمر، مشيراً أن الرعاية ما هي إلا تأكيد لالتزام إدارة الغرفة بتطبيق إدارة الجودة العالمي، منوهاً أن الغرفة حاصلة على شهادة الأيزو، مما يشكل حافزاً لشركات القطاع الخاص للاقتداء بهذه الممارسات التي تعمل على الارتقاء بمستوى الأداء في الشركات، بما يضمن لها مكانة مرموقة في السوق.300 شركةوبسؤاله عن حجم إقبال الشركات القطرية على الحصول على شهادات الجودة أجاب الكواري أن هناك إقبالا كبيرا للحصول عليها، مشيراً أن هناك جهات كثيرة تتبنى هذه الاستراتيجية وعلى رأسها تأتي قطر للبترول التي بذلت جهوداً مضنية في حث الشركات على الالتزام بمعايير الجودة. أما عن عدد الشركات الحاصلة على شهادة الجودة الأيزو قال الكواري إنها تقريباً 300 شركة وهو عدد قليل بالمقارنة بعدد الشركات العاملة في قطر، مؤكداً على أهمية المؤتمر في التعريف بفوائد الالتزام بمعايير الجودة على الشركات.وحول أسباب عزوف الشركات عن الحصول على شهادات الجودة، أجاب الكواري أن هناك عدة أسباب لهذا الأمر منها أن هناك اقتناعا خاطئا لدى الشركات أن شهادة الجودة سوف تحدث تغييرات في نظام تلك الشركات وأن بعضها غير مدرك للمزايا والفوائد التي ستعود عليها بعد تبني معايير أنظمة الجودة.أنظمة العملوعن هذه المزايا، أجاب أن وجود نظام وبيئة عمل إيجابية وواضحة في ظل أنظمة الجودة والقيادة يسهل عمل الشركات ويمكنها من قياس مدى الإنجاز لديها ورضا عملائها.وحول عدد المشاركين في المؤتمر قال الكواري أن العدد يتجاوز 250 مشاركاً من دولة قطر ومن الدول الخليجية، شاكراً لغرفة قطر دورها في التعريف بالمؤتمر وبالتعميم على منتسبيها لحثهم على المشاركة في أعماله.يعود تأسيس مركز الخليج للتنمية لعام 1994، للمساعدة في تطوير أنظمة العمل بالجهات والمؤسسات المختلفة للحصول على شهادات الجودة العالمية (الآيزو)، ودشن المركز جائزة قطر للجودة وينظم المؤتمر الخليجي للجودة سنوياً، كما يوجد لدى المركز قاعدة معلومات عن الشركات الخليجية الحاصلة على شهادات الجودة المختلفة، بالإضافة لإصدارنا دليلا للشركات الخليجية الحاصلة على شهادات الجودة سنوياً.

ينظم مركز الخليج للتنمية بالتعاون مع وزارة الداخلية بفندق "شيراتون الدوحة" المؤتمر الخليجي التاسع للجودة والذي سيعقد في الثامن والعشرين من شهر نوفمبر الحالي تحت عنوان ( الجودة والتزام القيادة ). أعلن ذلك الرائد خالد عبد العزيز المهندي مساعد مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد اليوم في نادي الضباط بالإدارة العامة للدفاع المدني بحضور السيد محمد صالح الكواري رئيس مركز الخليج للتنمية والنقيب هادي محمد الهاجري رئيس قسم الإعلام الأمني بإدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية. وأكد السيد محمد صالح الكواري على التزام وزارة الداخلية بتطبيق الجودة في كافة إداراتها حيث أخذت على نفسها الالتزام بتطبيق أنظمة الجودة العالمية في عدد من إداراتها لتحسين بيئة العمل ورفع مستوي الأداء خدمة لجمهور المتعاملين معها. وقال أن المؤتمر سيناقش ثماني ورقات عمل يقدمها عدد من مختلف دول مجلس التعاون الخليجي وهي دور القيادة في زيادة المعرفة والاستعداد لإحداث نقلة نوعية في الأداء، وورقة عمل تناقش دور القيادة فى الالتزام بنظام إدارة الجودة وتحقيق الأهداف، وأخرى تناقش دور القيادة في التعامل مع المخاطر وتحويلها إلى فرص ايجابية وتناقش الورقة الرابعة دور القيادة في ضمان جودة الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء . أما ورقة العمل الخامسة فتناقش تطوير ثقافة الجودة المستدامة من خلال التزام القيادة، وتأتي الورقة السادسة لتناقش تحقيق التميز التشغيلي عن طريق التزام القيادة في تطبيق معايير أنظمة الجودة .. مؤكدا على تركيز أوراق العمل على أثر تطبيق أنظمة الجودة العالمية والتزام القيادة في الجهات الحكومية والخاصة بتلك الأنظمة . وأشار إلى أن المؤتمر سوف يشهد مشاركة دولية ممثلة في مشاركة أعضاء من الجمعية الأمريكية للجودة ومن المتوقع أن يحضر المؤتمر أكثر من 250 مشاركا من مختلف دول مجلس التعاون الخليجي تطور كبير من جانبه أكد الرائد خالد عبد العزيز المهندي على اهتمام وزارة الداخلية بالجودة منذ عام 2005 بإنشاء إدارة الجودة الشاملة كأول وزارة بالدولة تنشئ هذه الإدارة وتخصص لها الموارد والإمكانيات اللازمة لتطبيق فكرة الجودة ولمواكبة تطور العمل بالدولة حيث تم إدماج الجودة مع التخطيط الاستراتيجي وفي إدارة واحدة عام 2011 . وأشار إلى وجود دوافع عديدة لدى وزارة الداخلية لإنشاء هذه الإدارة منها التطور الكبير الذي يشهده العمل الأمني سواء على المستوى المحلي أو المستوى العالمي والذي نتج عنه التطور الكبير في شكل ونوع الجريمة خاصة مع التطور التكنولوجي الكبير الذي فرضته المتغيرات العالمي. وأوضح أن فلسفة تطبيق الجودة بوزارة الداخلية ترتكز على التحسين والتطوير المستمر في الأداء بصفة عامة من خلال التعاون والمشاركة الفعالة بين كافة إدارات الوزارة مع بعضها البعض وكذلك وزارات وجهات الدولة والهيئات الإقليمية والدولية المعنية بتحقيق الأمن ومكافحة الجريمة من خلال استخدام احدث التقنيات الفنية والإدارية وفق خطط إستراتيجية متعاقبة سعيا لتحقيق رؤية قطر 2030 . وقال أن وزارة الداخلية اتخذت من مبادئ إدارة الجودة الشاملة منهجية ثابتة لتنفيذ سياساتها وذلك بترسيخ روح العمل كفريق بين كافة الإدارات والاحترام المتبادل بين كافة العاملين بالوزارة والذي يعد مدخلا أساسيا للاحترام المتبادل بين رجال الشرطة والجمهور وتشجيع روح المشاركة والمبادرة والابتكار والإبداع بين كافة العاملين بالوزارة. وأضاف إن إدارات الوزارة تلتزم جميعها باتخاذ القرارات من خلال قاعدة معلومات وبيانات دقيقة باستخدام احدث البرامج ونظم المعلومات وأجهزة ونظم الاتصالات بالعالم تلافيا لردود الأفعال العشوائية وإدارة علاقات مبنية على التعاون المشترك بين كافة وزارات وهيئات الدولة والمجتمع المدني محليا ، وكذلك الهيئات والمنظمات الشرطية إقليميا وعربيا ودوليا . وأكد على أن وزارة الداخلية تعمل من خلال تنفيذ خطتها الإستراتيجية على تحقيق رضاء عملائها من خلال رفع كفاءة الكوادر البشرية وذلك بتنفيذ بعثات وبرامج تدريبية في كافة المجالات التي يتطلبها العمل الشرطي لمواكبة النهضة الشاملة التي تشهدها دولة قطر في ظل القيادة الرشيدة ، وقال أن وزارة الداخلية ممثلة في إدارة التخطيط الاستراتيجي سوف تشارك في المؤتمر بورقة عمل تعرض فيها أنظمة الجودة المطبقة في وزارة الداخلية وتأهيل كافة إدارات الوزارة للحصول على شهادات الجودة .. مشيرا إلى أن الوزارة تعمل ألان على الإعداد لخطتها الإستراتيجية 2017 ـ 2022 التي ترتكز احدي أهدافها الرئيسية على التدريب والتطوير للعنصر البشري بالوزارة .

تحت الرعاية الكريمة لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى بدأت اليوم بالدوحة أعمال المؤتمر الخليجي الثامن للجودة الذي ينظمه مركز الخليج للتنمية تحت شعار "الجودة والتنمية البشرية" بمشاركة عدد من الجهات في الدولة وممثلين عن دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية.ويسلط المؤتمر هذا العام الضوء على عدد من الموضوعات حول نظم الجودة مستعرضا أبرز التجارب في هذا المجال لعدد من الجهات والشركات في الدولة وخصوصا ما يتعلق منها بتطبيق أنظمة الجودة وقياس الأداء المؤسسي وتعزيز رأس المال البشري ونظم التعليم والتدريب فيها.. كما يتطرق المؤتمر لمركز الاعتماد الخليجي الذي أطلق مؤخرا.وخلال افتتاحه لأعمال المؤتمر أعلن سعادة الدكتور عيسى بن سعد الجفالي النعيمي وزير التنمية الإدارية أن الوزارة بصدد إطلاق جائزة التميز الحكومي وذلك بحلول العام المقبل .وأكد سعادته أن دولة قطر أولت أهمية كبيرة لموضوع الجودة وتقييم الأداء المؤسسي من خلال إعادة الهيكلة واستحداث وزارة التنمية الإدارية التي أسست إدارة مختصة بالجودة وتقييم الأداء المؤسسي تهتم بوضع وتطوير معايير للجودة في الجهات الحكومية بهدف الوصول إلى التميز المؤسسي .وأعاد سعادة وزير التنمية الإدارية إلى الأذهان ما جاء في خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى لدى افتتاح سموه دور الانعقاد العادي الرابع والأربعين لمجلس الشورى من أنه بالرغم من حصول الاقتصاد القطري على درجات عالية من الثقة من قبل مؤسسات التقييم العالمية وتحقيق قطر لمواقف متقدمة في مؤشرات التنافسية العالمية إلا أنه لابد من التركيز على المخرجات والنتائج الحقيقية والملموسة باعتبارها معيارا للنجاح ولنجاح استراتيجية التنمية الوطنية.وقال سعادته "وانطلاقا من ذلك ستطلق وزارة التنمية الإدارية بحلول العام 2016 جائزة التميز الحكومي بهدف تعميم أفضل الممارسات الإدارية والمهنية وذلك من خلال قياس المؤشرات لمعدلات الأداء المؤسسي ونشر نتائجها للاسترشاد بها في تحسين واقع العمل في الجهات الحكومية وتشجيع ودعم تطبيق نظم الجودة في تلك الجهات وخلق بيئة تنافسية محفزة للابتكار والابداع".وأعرب سعادة الدكتور النعيمي في ختام كلمته عن شكره لمركز الخليج للتنمية على جهوده في نشر ثقافة الجودة والتميز من خلال هذا المؤتمر السنوي كما قدم الشكر لكافة الجهات الراعية والداعمة للمؤتمر.. متمنيا له التوفيق والنجاح.بدوره نوه السيد محمد بن صالح الكواري رئيس مركز الخليج للتنمية بالرعاية الكريمة لحضرة صاحب السمو أمير البلاد المفدى للمؤتمر.. لافتا إلى أن هذه الرعاية تؤكد اهتمام والتزام القيادة السياسية بتطبيق أنظمة الجودة العالمية.وقال إن توجه مجلس الوزراء الموقر بإنشاء إدارة للتخطيط الاستراتيجي والجودة في مختلف وزارات الدولة خطوة من شأنها أن تساهم في رفع مستوى الأداء في القطاع الحكومي وتترك أثرا إيجابيا على مستوى رضا العملاء على الخدمات.وأكد أن حسن تطبيق أنظمة الجودة في المؤسسات والشركات له آثار إيجابية ملموسة على التنمية البشرية وهو ما ينعكس إيجابا على مستوى الأداء في تقديم أفضل الخدمات باستخدام أفضل الوسائل وأسرعها. من ناحيته، قال السيد خليفة عبدالله السويدي الرئيس التنفيذي لشركة قطر للأسمدة الكيماوية "قافكو" إن قيمة المؤسسات الحقيقية تكمن في الموارد البشرية وإدارة مسارات العمل ومقومات الإنتاج الأخرى، مضيفا "أن كفاءة وفعالية القوى البشرية تحدد المحصلة النهائية ونسبة نجاح أو ضعف الأداء لدى المؤسسات".وأوضح أن العنصر البشري بقدراته في القيادة والتوجيه والتنظيم والتنفيذ يمثل العنصر المتفرد القادر على زيادة ومضاعفة الإنتاج لأي نشاط اقتصادي. لافتا إلى ضرورة اتخاذ جميع التدابير اللازمة للاستفادة من الموارد المتاحة بكفاءة وفاعلية لتحقيق الاستدامة للأجيال القادمة.وأكد أن "قافكو" أولت أهمية كبيرة لتطبيق برامج مراقبة وتطوير الجودة لتحقيق مستويات عالية في كل مجالات عملها، مشيرا إلى حصول الشركة على عدة جوائز دولية خاصة بمستويات الجودة والسلامة المهنية وحماية البيئة والرعاية المسؤولة مما عزز مكانتها بين شركات الصناعات الكيماوية على مستوى العالم.وأضاف أن "قافكو" عملت على الربط المباشر بين سياسات وخطط عمل الشركة وأنظمة الجودة ، حتى أصبحت جزءا من نظام الإدارة لديها، كما أولت عناية خاصة لتكامل نظم الجودة في إدارة الموارد البشرية بالتناسق مع استراتيجيتها وأهدافها.وأشار إلى أن تطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة في تسيير الموارد البشرية له أهمية كبيرة في الربط بين إدارة الموارد البشرية والأهداف والغايات الاستراتيجية لتحسين الإدارة والتنمية وأن توظيف الموارد البشرية وإدارتها بالطريقة المثلى يعمل على تحقيق الأهداف والغايات المرسومة في تكامل وتناسق مع نظم إدارة الموارد والأعمال الأخرى لتأكيد العمل على تحقيق أهداف الشركة.كما أشار إلى أهمية تطبيق نظم الجودة على أداء الموظفين وتقييم أدائهم ومساهماتهم وتطوير قدراتهم من خلال التدريب وتمكينهم من أسباب الخبرة والمعرفة بما يمكن من خلق بيئة عمل أكثر مرونة وقدرة على تبني السلوك الابتكاري .وأكد السويدي التزام الشركة بالموجهات الرئيسية لرؤية قطر الوطنية 2030 حيث حددت رؤيتها واستراتيجيتها وفقا لذلك كما التزمت بالعمل على تقطير قطاع الطاقة والصناعة بنسبة 50 بالمئة أو أكثر ورفد المجال بمواطنين قطريين مؤهلين لتولي الوظائف القيادية في هذا القطاع.وأوضح أنه لإتمام تطبيق خطط التقطير أوجدت الشركة القنوات اللازمة لدعم قطاع التعليم في الدولة وكسب قصب السبق عبر مجموعة من الشراكات وبرامج الرعاية التي تشجع توظيف ودعم خطط تدريب وتطوير المواطنين القطريين.وأشار إلى حرص الشركة على متابعة التقدم في برنامج التدريب ومواصلة توفير الدعم المباشر للمتدربين والطلاب بالشركة سواء في مكان العمل أو المؤسسات التعليمية المنتمين إليها بهدف مواصلة اكتساب المعارف.وأفاد بأن الشركة تعمل على توطيد العلاقة مع الجامعات والمدارس والمؤسسات التعليمية بهدف ترسيخ المعرفة بين طلابها ومنسوبيها حيث تكمن ملامح تشكيل المستقبل، مؤكدا مواصلة قافكو لمسيرتها نحو المزيد من الإنجاز والتقدم والازدهار في ظل القيادة الحكيمة للدولة.

أعلنت شركة قطرغاز عن دعمها، للمؤتمر الخليجي الثامن الذي سيعقد تحت عنوان "الجودة والتنمية البشرية"، ويهدف إلى إلقاء الضوء على أهمية تطبيق نظم إدارة الجودة في تنمية الموارد البشرية بالمؤسسات المختلفة وإبراز النماذج والمبادرات الناجحة في هذا المجال، وذلك يوم العاشر من الشهر المقبل. جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقد اليوم بمقر الشركة الرئيسي بالدوحة وحضره كل من السيد عزام عبدالعزيز المناعي، مدير إدارة العلاقات العامة بقطرغاز، والسيد محمد صالح الكواري، رئيس مركز الخليج للتنمية الذي يقوم بتنظيم المؤتمر. وسيشارك بالمؤتمر عدد كبير من الاكاديميين وصانعي القرار والباحثين وممثلي الجهات الحكومية وغير الحكومية وشركات القطاعين العام والخاص. وتتضمن المواضيع الرئيسية التي ستتم مناقشتها في المؤتمر مواضيع مهمة من بينها الجودة والمهارات البشرية، ودور نظم الجودة في التنمية البشرية، وحرص الادارة العليا على الالتزام بمعايير الجودة ودورها في التميز التشغيلي للمؤسسات. وقال السيد عزام عبدالعزيز المناعي، مدير إدارة العلاقات العامة بقطرغاز، إن الشركة تأتي في الطليعة عند تطبيق نظم الجودة المتعلقة ببرامج التنمية البشرية في الشركة، حيث تتمتع بفريق عمل يمتلك الخبرة المهنية والصلاحيات الكافية للقيام بعمله، تدعمه في هذا المسير دورات تدريبية موجهة، الى جانب توفير بيئة للعمل تعزز قيم المشاركة والابتكار والانجاز الذي يؤدي حتما إلى تحقيق النجاح بكل أبعاده. وأكد التزام قطرغاز بتكوين فريق عمل يتسم بأعلى المستويات المهنية والحفاظ عليه من خلال التوظيف الجيد لقدراته والإدارة الواعية للأداء والتطوير البنّاء لمستقبله المهني، في وقت أدركت فيه قطرغاز أهمية التنوع في كوادرها، إذ تضم أكثر من 3 آلاف موظف يحملون ما يزيد عن 60 جنسية مختلفة، وذلك مع إيلاء الكثير من الاهتمام لتوظيف وتطوير المواطنين القطريين.. مبينا أن تراجع أسعار النفط والغاز لم يؤثر على الشركة التي لم تقم بتسريح أي من الموظفين. من جانبه، ثمن السيد محمد صالح الكواري، رئيس مجلس إدارة مركز الخليج للتنمية دعم قطرغاز لهذا المؤتمر الذي يشكل ملتقى رئيسيا للقطاع الصناعي وقطاع الأعمال ويتيح الفرصة لتبادل المعلومات وأفضل الممارسات في هذا المجال.. مضيفا أنه سيتم التركيز على أهمية الترابط بين أنظمة الجودة وتنمية العنصر البشري وذلك لأهميته الاستراتيجية في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلاد، وبما سيحدث نقلة نوعية في مستوى الأداء المؤسسي. يشار إلى أن دعم قطرغاز لهذا المؤتمر ينبع من اهتمامها المتزايد بالجودة على مستوى عمليات التشغيل الخاصة بها، وتتم إدارة الجودة في قطرغاز كجزء لا يتجزأ من نظام الإدارة المتكامل بالشركة والذي يرتبط ارتباطا وثيقا "ببيان توجهات" قطرغاز الذي يتضمن رؤيتها ورسالتها وتعهداتها في هذا السبيل.