أوضح مركز حماية المستهلك بولاية شمال الراين ويستفاليا الألمانية، حيلة بسيطة تتيح لأصحاب الهواتف الذكية تمكن من قراءة الرسائل على شبكة فيسبوك دون الحاجة لتطبيق ماسنجر، وذلك عن طريق استدعاء صفحة الويب لشبكة التواصل الاجتماعي الشهيرة في متصفح الهاتف الذكي. ولكن يتعين على المستخدم في قائمة الإعدادات تحديد الخيار "طلب إصدار سطح المكتب" مع متصفحي كروم وسفاري أو الخيار "تفعيل صفحة سطح المكتب" مع متصفح فايرفوكس. وبدلاً من ذلك يمكن استدعاء موقع فيسبوك الجوال المعتمد على المتصفح بواسطة الأجهزة الجوالة التقليدية عن طريق الرابط (mbasic.facebook.com)، وبالتالي يصل المستخدم مباشرة إلى سجل الدردشة والرسائل، ولكن في هذه الحالة لا يتم إخبار المستخدم عند وصول رسائل جديدة عن طريق خاصية إخطارات Push. وقد طلبت شبكة التواصل الاجتماعي منذ فترة من مستخدميها تثبيت وظيفة الدردشة في التطبيق الجوال بشكل إضافي، حتى أن المستخدم لا يتمكن من قراءة الرسائل أو كتابتها على موقع فيسبوك الجوال بدون تثبيت تطبيق ماسنجر، الذي تعرض لانتقادات من المختصين بحماية المستهلك؛ نظرا لأنه يطلب العديد من الأذونات وحقوق الوصول، كما يمكنه استدعاء حالة الهاتف والهوية، أو تعطيل وضع السكون.

كشفت شركة "تشيك بوينت، لمحاربة الفيروسات المعلوماتية، وجود ثغرة في برنامج الرسائل ماسنجر التابع لفيسبوك، ربما استغلها قراصنة لتغيير محتوى محادثات. وأعلنت "تشيك بوينت" في بيان "بفضل تدخل (تشيك بوينت) تمكنت (فيسبوك) من إصلاح نقطة الضعف" دون تحديد ما إذا كان قراصنة استغلوا هذه الثغرة فعلا، وتابعت "يتيح استغلال هذه الثغرة تعديل أو إزالة رسائل وصورة وملفات وروابط وأمور أخرى". ومن خلال هذه الثغرة كان بالإمكان تعديل محتوى حوار لتزوير اتفاق مع ضحية وإخفاء دليل أو تجريم شخص ما، وتعديل أو إخفاء معلومات مهمة يمكن أن تكون لها تبعات قانونية بما أن محتوى المحادثات في "ماسنجر" يمكن الاستناد إليه في المحاكم، وغيرها. وتابعت "تشيك بوينت" أن هذه الثغرة تتيح استبدال رابط في إحدى المحادثات بآخر فاسد وإمكان دس فيروس إلى كمبيوتر أو جهاز محمول وإقناع المستخدم بفتح الرابط إليه.

تعتبر الرموز التعبيرية جزء أساسي من لغة التواصل بين المستخدمين، حدثت فيسبوك تطبيقها الخاص بالمراسلات "ماسنجر"، وأضافت مجموعة كبيرة من الرموز التعبيرية مع دعم تغيير لون البشرة وتفاصيل أخرى تعتقد أنها مهمة. لاحظنا العديد من تطبيقات الدردشة مثل "واتساب" أصبحت تدعم عدة ألوان بشرة لنفس الرمز التعبيري، حتى أن أنظمة تشغيل الأجهزة الذكية دعمتها، والآن ماسنجر فيسبوك يدعمها حيث يمكن تحديد اللون الافتراضي لبعض الرموز التعبيرية من بين 6 خيارات لونية مختلفة. وأضافت فيسبوك أكثر من 1500 رمز تعبيري جديد ستلاحظ فيها شخصيات نسائية كثيرة كالشرطية التي عادة توصف للرجال فقط. التغيير الآخر المهم هو اعتماد معيار موحد للرموز التعبيرية في كل المنصات المختلفة، هذا يعني أي مكان شغلت فيه ماسنجر فيسبوك، فإن الرموز التعبيرية ستظهر بشكل صحيح. ومهما كان الرمز التعبيري الذي أرسلته سيظهر عند المتلقي نفسه حتى لو كان يستخدم نظام تشغيل مختلف. هذه الرموز أصبحت متاحة بدءاً من اليوم على نظامي أندرويد و iOS من خلال تحديث ماسنجر فيسبوك لديك.

أطلقت "فيسبوك" ميزة تحويل الأموال من خلال تطبيقها "ماسنجر"، منذ فترة، وذلك لتجعل شبكة التواصل قادرة على توفير كافة الخدمات التي قد يحتاجها المستخدمون، حيث يمكن إرسال واستقبال الأموال من وإلى أي شخص يقوم المستخدم بالدردشة معه مباشرة من خلال الهاتف. وتتيح "فيسبوك"، في الوقت الحالي، خيار تحويل الأموال فقط لأصحاب الحسابات البنكية في الولايات المتحدة، ولكن في نفس الوقت تعتبر ميزة تخدم الكثير من المستخدمين، خاصة أن شبكة التواصل الاجتماعي لا تفرض أي رسوم على المعاملات البنكية التي تتم. ويمكن للمستخدمين إرسال الأموال إلى أصدقائهم على "فيسبوك" باتباع الخطوات التالية: 1- اختر الصديق الذي ترغب في إرسال الأموال إليه، ثم اضغط على علامة الإعدادات الموجودة في أعلى اليمين. 2- من داخل القائمة اضغط على خيار Payments، واختار منها add new card. 3- قم بإضافة تفاصيل الحساب الجاري الخاص بك. 4- عد مرة أخرى إلى واجهة المحادثة الرئيسية، واضغط على علامة الدولار التي تظهر فوق مربع الرسالة، وقم بإرسال رسالة للطرف الآخر وأدخل بها المبلغ الذي ترغب في إرساله إليه. 5- تجب ملاحظة أن يكون الطرف الآخر يمتلك حسابا بنكيا جاريا مربوطا بحسابه على "فيسبوك" ويكرر نفس الخطوات السابقة ولكن يختار "Accept money with this card"، حتى يمكنه الحصول على الأموال المودوعة فى حسابه المصرفي.

غالباً لا يُدرك مستخدمو تطبيق فيسبوك ماسنجر أن الإعدادات الافتراضية بالتطبيق تنص على إرسال الإحداثيات الجغرافية مع كل رسالة. غير أن المستخدم يمكنه منع إرسال بيانات الموقع الخاص به إلى أصدقائه ومعارفه من خلال إزالة علامة الاختيار من بند "الموقع" في إعدادات التطبيق المخصص لأجهزة أندرويد. وبعد ذلك سيظهر الموقع فقط عندما يقوم المستخدم أثناء كتابة الرسائل بالنقر على أيقونة البوصلة الهوائية على الجانب الأيمن من نافذة الإدخال، وبالتالي فإنها تتحول إلى اللون الأزرق. وبالنسبة للأجهزة الجوالة المزودة بنظام أبل "آي أو إس" يمكن للمستخدم إلغاء حق الوصول إلى وحدة النظام العالمي لتحديد المواقع GPS في إعدادات الخصوصية، وهنا يتعين على المستخدم اختيار الوضع "أبداً" فيما يتعلق بالبند "خدمات الموقع" الخاصة بتطبيق ماسنجر. وإذا رغب المستخدم في استعمال هذه الوظيفة، فيمكنه تغيير وضع الضبط إلى "عند استعمال التطبيق". وعند كتابة الرسائل يتمكن المستخدم عن طريق النقر على أيقونة البوصلة الموجودة على الجانب الأيمن لنافذة الإدخال تحديد ما إذا كان يرغب في إرسال بيانات الموقع. وإذا ظهرت إبرة البوصلة باللون الرمادي، فلا يتم إرسال بيانات الموقع مع الرسالة.

أعلنت شركة "فيسبوك" عن إقبال هائل من قبل مستخدمي تطبيق المحادثات عبر الإنترنت الخاص بها "ماسنجر"، على المكالمات المرئية التي تم إطلاقها نهاية الشهر الماضي. وقال متحدث رسمي باسم "فيسبوك"، إنه في غضون يومين من إطلاق ميزة مكالمات الفيديو بين مستخدمي شبكتها الاجتماعية على تطبيق ماسنجر، تم إجراء مليون مكالمة، وذلك على الرغم من محدودية توافرها. وتتوافر ميزة المكالمات المرئية حالياً في 18 دولة فقط، منها بريطانيا وفرنسا والبرتغال والمكسيك والولايات المتحدة الأمريكية، أما عربيا فهي متاحة حصراً في سلطنة عمان، ورغم قلة الدول إلا أن حجم الاستخدام لهذه الميزة تعدى المتوقع وهو دليل على رغبة المستخدمين في توفرها. ويتمتع تطبيق ماسنجر من فيسبوك بعدد مستخدمين تخطى 600 مليون مستخدم، أغلبهم ينتظرون حاليا تفعيل ميزة المكالمات المرئية عبر الفيديو، والتي من المنتظر أن تكون متاحة للجميع خلال الأسابيع القليلة القادمة. يذكر أن إعلان فيسبوك عن الإقبال الهائل على تلك الميزة الجديدة بماسنجر يأتي في وقت نجحت فيه الشبكة في تفعيل ميزة أخرى، هي المكالمات الصوتية، على نفس التطبيق، لتستحوذ على نسبة 10% من المكالمات الهاتفية العالمية.