يواجه العديد من المواطنين والمقيمين تحديات كبيرة في الحصول على خدمات علاج الأسنان، وعلى رأسها طول فترات الانتظار، سواء في عيادات الأسنان في المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية وصولا إلى مركز حمد للأسنان الواقع في الرميلة. وأشار بعض المراجعين إلى أن المواعيد قد تمتد إلى عام، الأمر الذي يدفع كثيرين إلى اللجوء إلى القطاع الخاص رغم التكاليف الباهظة. وانتقد مواطنون استطلعت «الشرق» آراءهم تباعد المواعيد، مطالبين بضرورة إعادة تفعيل نظام التأمين الصحي للمواطنين، والعمل على توسعة مركز حمد للأسنان، وتوقيع اتفاقيات مع مستشفيات خاصة لتقديم خدمات علاج الأسنان لخفض الازدحام على القطاع الحكومي تحت إشراف وزارة الصحة العامة. ودعا المواطنون لبناء مستشفى متخصص بخدمات متكاملة لطب الأسنان يتبع لمؤسسة حمد الطبية، والعمل على توفير أقسام طوارئ لطب الأسنان في المستشفيات الحكومية، مع العمل على تدريب الكوادر الطبية للتعامل مع فئة اضطراب طيف التوحد، والأشخاص ذوي الإعاقة، والعمل على مراقبة وضبط أسعار خدمات طب الأسنان في القطاع الخاص، سيما وأنَّ بعض العلاجات تتطلب مبالغ تصل إلى 50 ألف ريال قطري. - فواز العنزي: عام من الانتظار دون موعد عبّر فواز العنزي عن استيائه من تأخر مواعيد الأسنان قائلاً «إن المركز الصحي الذي أتبع له قام بتحويلي إلى مستشفى الرميلة بسبب تعقد الحالة والتي تتطلب علاجا هناك، إلا أن الموعد حدد لي وانتظرات عاما كاملا دون أن أتلقى موعداً!، باعتقادي أن المشكلة تكمن في الضغط الهائل، والحاجة إلى التوسعة». وأشار إلى أن عيادات الأسنان المخصصة للمواطنين في المراكز الصحية تواجه أيضا ضغطًا شديدا، مضيفا: رغم أن بعض الحالات الطارئة تتم معالجتها على الفور، فإن التأخير في الحالات العادية كبير، والتأمين الصحي لا يغطي علاجات الأسنان، الأمر يتطلب تحركا سريعا؛ لأن تكلفة العلاج في القطاع الخاص باهظة، وقد تتراوح ما بين 4 آلاف إلى 10 آلاف ريال حسب الحالة، وباعتقادي ليس الجميع لديه القدرة على تحمل هذه النفقات. - محمد ذياب: جلسة عصب بـ 800 ريال قال محمد ذياب «إنني واختصارا للوقت أتوجه مباشرة إلى القطاع الخاص لعلاج أسناني لأنني أدرك مسبقاً أنَّ مواعيد الأسنان في القطاع الحكومي لاسيما إن كان العلاج معقدا ويتطلب التحويل إلى مستشفى الرميلة سيتطلب الأمر على أقل تقدير 6 أشهر، لذا اختصارا لساعات الألم أتوجه إلى القطاع الخاص، ورغم أن التكلفة باهظة إلا أنَّ ألم الأسنان لا يحتمل التأجيل». وتابع محمد ذياب موضحا أن جلسة واحدة لعلاج العصب تكلفني 800 ريال وهذا المبلغ قد يزيد ولا ينقص في المستشفيات والمراكز الخاصة لعلاج الأسنان، وعادة علاج العصب يتطلب أكثر من جلسة، فلا بديل إلا الاستسلام لهذا الواقع، متطلعين أن يعاد النظر بالتأمين الصحي، وأيضا بإجراء توسعة لمستشفى الرميلة. - صالح الكواري:الشراكات مع القطاع الخاص أحد الحلول رأى صالح الكواري أن الحل يبدأ بإعادة تفعيل نظام التأمين الصحي للمواطنين، مضيفًا «بعض مواعيد الأسنان في مستشفى الرميلة تتأخر إلى ستة أشهر وأحيانا إلى عام، والحل الممكن هو افتتاح عيادات أسنان ضمن مستشفيات الرعاية الثانوية لتقليل الضغط، كما أن لدينا عددا كبيرا من العيادات الخاصة ذات الكفاءات العالية، فلماذا لا تدخل وزارة الصحة العامة بشراكات واتفاقيات تعاون مع القطاع الخاص لتحويل بعض الحالات إليه، وبالتالي يقل الضغط عن المرافق الحكومية، وأيضا تتم الاستفادة من المستشفيات الخاصة». - عمير النعيمي: 50 ألف ريال لعلاج أسناني قال عمير النعيمي، وهو مصاب بداء السكري، «اضطررت إلى دفع 50 ألف ريال قطري على علاجات الأسنان من مالي الخاص، لأن المراكز الصحية لا تفي بالاحتياجات الأساسية، تكلفة الضرس الواحد في بعض العيادات الخاصة تصل إلى 4 آلاف ريال، المؤسف أن المتقاعد ليس لديه تأمين صحي، بينما تُمنح التغطية لشركات محددة، لذا أتطلع أن يعاد النظر بالتأمين الصحي للمواطنين لوضع حد لهذه المشكلات التي تراوح مكانها». - طلال العلي: ضرورة مراقبة أسعار علاج الأسنان بالقطاع الخاص قال طلال العلي «إنَّ النظام الصحي ممتاز بشكل عام، لكن هناك جوانب تحتاج إلى تطوير، خاصة فيما يتعلق بخدمة طوارئ الأسنان ليلاً، لا يوجد أي مستشفى حكومي يقدّم هذه الخدمة، وهذا يترك المرضى في مواجهة الألم لليوم التالي». وأضاف «زوجتي انتظرت علاج الأسنان في الرميلة لمدة خمس سنوات، وشقيقتي اضطرت إلى دفع ثلاثة آلاف ريال في عيادة خاصة لتخفيف ألم شديد داهمها ليلًا، وأتساءل لو لم يكن معها المبلغ الكافي، هل كانت ستقضي ليلة كاملة مع الألم!، لذا الأمر يتطلب طوارئ للأسنان في القطاع الحكومي للحالات الطارئة». وأشار العلي إلى معاناته الشخصية كونه ولي أمر لطفل مصاب باضطراب طيف التوحد، إذ هناك شح في الأطباء المختصين المهرة الذين لديهم القدرة على التعامل مع هذه الفئة، لافتاً إلى أنَّه يضطر إلى التوجه من منطقة سكنه في السميسمة إلى مستشفى الوكرة لعلاج ابنه، قائلاً «إنَّ الأطباء المختصين بالتعامل مع الحالات الخاصة يجب أن يُوزّعوا على جميع المستشفيات، لا يكفي أن يكون طبيب الأسنان ماهرًا فنيًا فقط، بل يجب أن يكون مدرّبًا على التعامل مع الأطفال المصابين باضطراب طيف التوحد، والمصابين بالإعاقات الذهنية، وأقترح أن تُنظم دورات تدريبية للأطباء والممرضين في هذا المجال، لأن التعامل مع هذه الفئة يحتاج إلى فهم عميق، وتخصص دقيق”. واختتم حديثه قائلا «إنَّ أسعار عيادات الأسنان باهظة، ويفترض أن تكون هناك مراقبة على الأسعار، أو تقديم دعم حكومي يراعي ظروف المرضى».

دعا الدكتور رامي أسعد- استشاري أول جراحة الفم والأسنان ومدير إدارة الأسنان بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية-، أفراد المجتمع إلى ضرورة التقيد والالتزام بمواعيد عيادات طب الأسنان بالحضور إلى الموعد، أو بإلغاء الموعد أو جدولته في حال عدم الحضور لإتاحة الفرصة للاستفادة من الموعد لمراجعين هم بأمسِّ الحاجة للموعد والاستفادة من خدمات عيادات طب الأسنان، الأمر الذي يصب في مصلحة الأطراف كافة، كما أنه يقنن من تباعد المواعيد. وأكد الدكتور رامي أسعد في تصريحات لـ «الشرق» أنَّ مؤسسة الرعاية الصحية الأولية تبذل قصارى جهدها لتطوير وتحديث عيادات طب الفم والأسنان بالمراكز الصحية التابعة لها على نحو مثالي، لذا خصصت عدة وسائل لتسهيل الوصول إلى المواعيد سواء عن طريق الاتصال بخط الاتصال «حياك» 107، أو عن طريق الحضور إلى المركز مباشرة. تحديث عيادات الأسنان وكشف الدكتور رامي أسعد النقاب عن تحديث قد طرأ على عدد من عيادات الأسنان التخصصية في المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية وتعزيزها بمواد طبية حيوية لعلاج الحالات المتقدمة، حيث تم تجهيز عيادة أمراض اللثة -ولأول مرة- بمواد طبية لازمة لإجراء عمليات تعويض العظم والأنسجة الداعمة المفقودة حول الأسنان، مع الالتزام بنطاق الرعاية الطبية الأولية وتحويل الحالات المعقدة إلى الرعاية الثانوية. وأعلن الدكتور رامي أسعد بدء إجراء مسوح وطنية لصحة الفم والأسنان بالمشاركة مع جهات أخرى في الدولة، حيث تعد مثل هذه المسوح مصدر مهم لدراسة مدى انتشار أمراض الفم والعوامل المحيطة بها، والتي تمكن مستقبلا من بناء قرارات انشائية سليمة ومن الاستجابة للاحتياج العام ولاحتياج الشرائح المختلفة كل على حدة. خدمات جديدة وأكد الدكتور رامي أسعد أنَّ إدارة الأسنان بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية تعمل بوتيرة متسارعة لتنفيذ خدمات جديدة، مثل برنامج علاج حافظ المسافات في عيادة طب أسنان الأطفال، والذي يعد علاجا وقائيا مهما في حال فقدان الأطفال للأسنان اللبنية في وقت مبكر، حيث يقلل حدوث تشوهات إطباقيه عند الأطفال بعد البلوغ ولاحقا في حياتهم، وهذا يأتي انطلاقا من حرص مؤسسة الرعاية الصحية الأولية ممثلة في إدارة طب الأسنان على توفير أعلى معايير الجودة في تقديم خدمات طب الأسنان الوقائية والعلاجية باستخدام معدات عالية التقنية وتحسين الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الفموية، وتماشيا مع رؤية قطر الوطنية 2030 واستراتيجية منظمة الصحة العالمية لصحة الفم تم وضع الأهداف والغايات الإستراتيجية التي تهدف لدمج تعزيز صحة الفم بالأمراض غير المعدية ورعايتها في الرعاية الصحية الأولية بالإضافة إلى مزايا التغطية الصحية الشاملة التي تستهدف كافة شرائح المجتمع من عمر الولادة إلى مرحلة الشيخوخة. المرحلة التجريبية لكبار السن وأعلن الدكتور رامي أسعد بدء تطبيق المرحلة التجريبية لمشروع فحص صحة الفم والأسنان لكبار السن في المراكز الصحية بالتعاون مع برنامج الشيخوخة الصحية والذي يهدف إلى تحسين جودة الحياة لهذه الفئة المهمة في المجتمع، سيما وأنَّ صحة الفم الجيدة تعد من الأمور بالغة الأهمية لارتباطها بالصحة العامة وتأثيرها على القدرة على تناول الطعام والتنفس والتحدث، وكما أن صحة الفم لها علاقة مباشرة مع الصحة النفسية ويظهر ذلك جلياً في القدرة على التواصل مع الآخرين بثقة وبدون قلق. بالإضافة إلى أن أمراض الفم والأسنان قد تؤدي إلى العزلة الاجتماعية، كما أنَّ الألم والانزعاج المرتبطين بأمراض الفم يجعل التركيز صعبا، ويمكن أن يتسبب في تغيب الأشخاص عن الدراسة أو العمل، إذا تُركت أمراض الفم دون علاج، فقد يكون تأثيرها مضرا على الصحة والإنتاجية بسبب الاجازات المرضية. منع استخدام الزئبق وأشار الدكتور رامي أسعد إلى أنه ونتيجة للجهود المبذولة في دولة قطر في مجال طب الأسنان والتعاون المشترك مع كافة القطاعات، أدى ذلك إلى تحسين صحة الفم في السنوات الأخيرة ومثال على ذلك أن دولة قطر تعد من الدول القليلة التي نجحت في منع استخدام حشوات الأسنان التي تحتوي على الزئبق للعام الثالث على التوالي. 323 ألف زيارة وكشف الدكتور رامي أسعد النقاب عن بعض البيانات المتعلقة بعيادات الأسنان في المراكز الصحية، مشيرا إلى أنَّ عدد الزيارات لعيادات طب الأسنان في المراكز الصحية قد وصلت إلى 323,000 زيارة خلال العام الماضي، قدم فيها أطباء الأسنان مختلف الخدمات العلاجية والوقائية وعلى سبيل المثال، بلغ عدد الحشوات الدائمة 72,000 حشوة، و 32500 عملية خلع للأسنان منها 2500 خلع جراحي بالإضافة إلى أكثر من 6000 حشوة دائمة لجذور الأسنان. واختتم الدكتور رامي الأسعد تصريحاته لافتا إلى أنَّ أمراض الفم تعد من بين أكثر الأمراض انتشارا على مستوى العالم، حيث تؤثر على ما يقارب 3.5 مليار شخص، وتُعد أمراض الفم في دولة قطر من المؤشرات الصحية المهمة التي يتم متابعتها ومقارنتها مع بقية دول العالم.

أعلنت وزارة الصحة عن تحديث معايير تسجيل أطباء الأسنان في دولة قطر للارتقاء بجودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى في هذا المجال في القطاعين الحكومي والخاص. ونشرت وزارة الصحة عبر موقعها الإلكتروني التعميم (2023/05) بشأن تحديث معايير تسجيل/ ترخيص أطباء الأسنان، حيث قالت إنه في إطار حرص إدارة التخصصات الصحية بوزارة الصحة على تطوير معايير تسجيل/ تراخيص أطباء الاسنان، وتحسين السياسات ذات الصلة، بما يحقق أهداف الإدارة بشأن الارتقاء بجودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى في هذا المجال في القطاعين الحكومي والخاص، يرجى العلم بأنه قد تم تحديث البنود الآتية في دليل إرشادات أطباء الأسنان على الموقع الإلكتروني الخاص بالإدارة: - تحديد الفترة الزمنية التي يجب أن يتقدم خلالها أطباء الأسنان (تحت الإشراف) بطلب لتغيير نطاق الممارسة إلى طبيب أسنان عام، على ألا تتجاوز هذه المدة 4 سنوات من تاريخ إصدار الترخيص، حيث يجب على طبيب الأسنان (تحت الإشراف) التقدم بطلب تغيير المسمى إلى طبيب أسنان عام فور استكمال الخبرة المطلوبة. - تحديث السياسة الخاصة بترخيص أطباء الأسنان حاملي الشهادات غير المدرجة في جدول شهادات الاختصاص المعتمدة لدى إدارة التخصصات الصحية في دولة قطر. - المواصفات المطلوبة للدورات التدريبية للحصول على الامتيازات الفرعية. الأهلية لاستخدام الليزر في علاجات الأسنان: إذ أنه وفق هذا التحديث تم ضم إجراءات الليزر إلى قائمة الامتيازات الأساسية، وأصبح جميع أطباء الأسنان مؤهلين لاستخدام الليزر. - تعديل قائمة الامتيازات الفرعية التي يجب على أطباء الأسنان تقديم طلب للحصول عليها في تخصص تعويضات الأسنان لتشمل امتياز تصنيع وتركيب قشرة السيراميك. - تعديل قائمة الامتيازات الأساسية لاختصاصي جراحة الفم وجراحة الفم والوجه والفكين لتشمل امتياز إجراء العمليات الجراحية تحت التخدير العام، إذ يمكن للطبيب المختص إجراء هذا الامتياز دون الحاجة للتقدم بطلب للإدارة في حال كانت الممارسة في نفس مكان العمل المرخص عليه، ولكن يجب عليهم التقدم بطلب للإدارة في حال إضافة مكان عمل جديد. - يجب على اختصاصي طب أسنان الأطفال التقدم للإدارة بطلب للحصول على الموافقة لعمل الامتيازات تحت التخدير العام وفق الإجراءات المتبعة. وبيّنت وزارة الصحة أنه بناءً على ما تم ذكره أعلاه يرجى مراجعة دليل إرشادات اطباء الأسنان والالتزام بما ورد فيه، مشددة على أنه في حال عدم التقيد سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة من قبل الإدارة.

طالبت وزارة الصحة جميع أطباء الأسنان المرخصين في القطاع الخاص ومنشآت الرعاية الصحية المرخصة/ضباط الاتصال في القطاع الخاص في دولة قطر بإيقاف الغاز الضاحك فوراً. وأصدرت إدارة التخصصات الصحية تعميماً قبل أيام بشأن إيقاف استخدام الغاز الضاحك Nitrous Oxide وبشكل فوري في ممارسات طب الأسنان في منشآت الرعاية الصحية بالقطاع الخاص في دولة قطر​​. وقالت، بحسب الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة، إنه في إطار سعي إدارة التخصصات الصحية نحو التأكد من كفاءة وأهلية جميع الممارسين الصحيين العاملين في القطاع الصحي في دولة قطر وضمان سلامة المرضى بما لا يتعارض مع جودة الخدمات الصحية المقدمة، فإيه تقرر فى الاجتماع السابع للجنة الدائمة للتراخيص والمنعقد بتاريخ: ٨ ٢/ ٠٣/ ٢٠٢٢ بإيقاف استخدام الغاز الضاحك (Nitrous Oxide) فوراً في ممارسات طب الأسنان في منشآت الرعاية الصحية بالقطاع الخاص في دولة قطر. وأهابت بجميع المنشآت الصحية/ الممارسين الصحيين ضرورة الالتزام للتوجيهات المذكورة أعلاه، مؤكدة أن عدم الامتثال لهذا القرار سوف يؤدي إلى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين. فما هو الغاز الضاحك؟ ويًستخدم الغاز الضاحك، لعدم شعور المريض بالألم، إلا أنه لا يستخدم مع أي شخص أو أي حالة منعاً للآثار الجانبية التي تنتج عنه عند الاستخدام. وبحسب مواقع طبية، فإن غاز الضحك هو مزيج من غاز أوكسيد النايتروس (Nitrous oxide) مع الأكسجين بنسب معينة، لمساعدة المرضى الذين لديهم نسبة عالية من الخوف والتوتر أثناء المعالجة الفموية على الاسترخاء. ويعمل غاز الضحك على تشتيت تفكير المريض عن الألم ويعطي احساساً بالراحة والسعادة، إلا أنه ليس بديلاً عن التخدير الموضعي الذي لا بد منه، فالغاز مهدئ للأعصاب أما تخدير عصب السن لإيقاف الألم خلال العلاج فهو دور التخدير الموضعي. حالات لا يمكنها استخدام غاز الضحك؟ الحمل في الأشهر الأولى والأخيرة. وجود أي أمراض تعيق التنفس من الأنف، مثل: نزلات البرد، أو انسداد الأنف. وجود بعض الأمراض النادرة، مثل: التصلب المتعدد، والنفاخ الرئوي. الآثار الجانبية لغاز الضحك: - الإصابة بالدوخة بعد العلاج بالغاز لفترات طويلة، وهذا نادر جداً. - إصابة بعض الأطفال بالرهاب من وجود القناع المطاطي - تكلفة المعدات والغاز مرتفعة وهذا ينعكس على سعر العلاج، مع ذلك فهي تبقى أرخص قليلًا من الأدوية التي يتم حقنها عبر الوريد. - إمكانية شعور بعض الأشخاص بعدم الارتياح لتأثير غاز الضحك، إما لأنهم يخشون فقدان السيطرة، أو لأنه يسبب لهم الغثيان، نتيجة لتلقي جرعة زائدة. ويُستخدم الغاز الضاحك في حالة الولادة لتخفيف الشعور بالآلام باستنشاق المرأة لمزيج غاز النيتروس مع الأوكسجين، كل منهما بنسبة 50%، يمكن أن يعمل على تخفيف شعورها بآلام المخاض بشكل كبير، بحسب تقرير سابق بموقع الجزيرة نت عام 2013.

أكدت الدكتورة فتحية المير مديرة المنطقة الوسطى بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، أنَّ الانتظار وتباعد المواعيد من التحديات التي كانت تواجه المراكز الصحية، إلا أنَّ هناك الكثير من الجهود التي بُذلت لتجاوز هاتين الظاهرتين من خلال التوسعة في عدد العيادات على مستوى العيادات العامة والتخصصية، إلى جانب الدمج بين المواعيد المباشرة والمواعيد عبر الاتصال المرئي أو الاتصال الهاتفي، هذا النوع من المواعيد الذي أظهر جدواه لاسيما في ذروة جائحة فيروس كورونا. ورحبت د. المير في حوار مع الشرق بقرار وزارة الصحة العامة تخصيص (4) مراكز صحية للقطريين كمرحلة أولى، معتبرة أنَّ القرار يأتي في إطار العمل على الارتقاء وتطوير خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين. * 622 ألف مراجع وأوضحت د. المير قائلة: إنَّ أعداد النشيطين في المراكز الصحية التابعة للمنطقة الوسطى مجتمعة 622 ألف مراجع، حيث استفاد من خدمات المراكز كافة خلال مايو الماضي (88.863) مراجعا، مبينة أنَّ المراكز الصحية التي ذكرت آنفا تعمل على توفير كافة الخدمات من خلال عيادات طب الأسرة أو العيادات التخصصية، حيث إنَّ توزيع الخدمات في المراكز الصحية لا يخضع للظروف، أو لقرارات عشوائية، بل يخضع لإستراتيجية عمل بالتنسيق مع إدارة التشغيل التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، حيث إنَّ بعض المراكز الصحية تعتبر مراكز صحية مركزية، لذا يتوافر فيها خدمات نوعية لتغطية كافة المراجعين التابعين للمنطقة الوسطى من خلال التحويلات من مركزهم الصحي إلى المركز الذي يقدم هذه الخدمة، فعلى سبيل المثال لا الحصر، مركز روضة الخيل الصحي ومركز الوكرة الصحي يقدمان خدمات تتعلق بالكشف المبكر عن سرطاني الثدي والأمعاء، لأسباب تتعلق بمساحة المركز، وبموقع المركز الجغرافي، لذا تتوافر مثل هذه الخدمة في هذين المركزين، ومع الأسبوع الجاري بدأت خدمات الكشف المبكر عن السرطان في مركز روضة الخيل تستأنف عملها بعد تعليقها جراء جائحة فيروس كورونا كوفيد- 19. * خدمات نوعية وتابعت د. المير قائلة إنَّ على مستوى الخدمات الأخرى، شهدت المراكز الصحية تطوراً على مستوى الخدمات النوعية لاسيما الأساسية مثل طب الأسرة والأسنان وعيادات الجلدية، والأنف والأذن والحنجرة، وخدمات الصحة والمعافاة، وعيادة الفحص الذكي، والعلاج الطبيعي، والخدمات الوقائية، وعيادة الفحص ما قبل الزواج، وعيادة الإقلاع عن التدخين، وعيادة الحوامل، وخدمات الرعاية المنزلية، فجميع هذه الخدمات تقدم في كافة المراكز الصحية، باستثناء عيادتي القلب والذاكرة، فهي مقتصرة على مركز روضة الخيل، ويحق لأي طبيب تحويل أي مراجع على أي مركز صحي في حال احتاج المراجع خدمة غير متوافرة في المركز التابع له، إلا أنَّ طبيب الأسرة مؤهل ومتخصص في علاج الكثير من الأمراض في مراحلها الأولى، مشيرة إلى أن مركز روضة الخيل من المراكز الصحية التي تقدم خدمة الـ24 ساعة للحالات الطارئة والعاجلة، حيث استقبل (900) حالة مستعجلة خلال شهر مايو، في حين تراوح العدد في كافة المراكز الصحية التي تتيح خدمة الحالات العاجلة (8434) حالة، الأمر الذي ينعكس بلا أدنى شك على تخفيض عدد الحالات التي تقصد مراكز الطوارئ في المستشفيات التابعة لمؤسسة حمد الطبية، وبالتالي تخفض من ساعات الانتظار والازدحام. * طب الأسرة وحول دور طب الأسرة، أوضحت د. المير قائلة إنَّ طب الأسرة من الركائز الأساسية التي يبنى عليها تطور المراكز الصحية على مستوى عالمي، إذ إنَّ من خطط الرفاه الصحي تخصيص طبيب لكل أسرة يتابع حالات الأفراد منذ ولادتهم، فطبيب الأسرة يختلف عن الطبيب العام، على اعتباره اختصاصا قائما بذاته، حيث لديه القدرة على تطبيب المراجع، كما أنَّ طبيب الأسرة يعزز مفهوم الصحة الوقائية، والرعاية المستمرة والدعم طويل الأمد للمراجعين، حيث يقوم الطبيب بمتابعة الحالة، كما يقوم بإجراء مسح على الصحة النفسية للمريض لاكتشاف ما إذا كان يعاني من بوادر اضطرابات نفسية كالقلق والاكتئاب، إلى جانب إجراء مسوحات للمراهقين للوقوف على وضعهم الصحي على المستوى البدني والنفسي، وإقرار الخطة العلاجية إن كانت الحالة تستدعي، وخلال شهر مايو الماضي سجل أطباء الأسرة تحويلات داخلية بين المركز والمراكز الأخرى، وتحويلات خارجية بين المركز ومؤسسة حمد الطبية، حيث قام مركز المطار الصحي بـ (1287) تحويلا داخليا و(572) تحويلا خارجيا، فيما قام مركز عمر بن الخطاب بإجراء (1273) تحويلا داخليا و(746) تحويلا خارجيا، أما مركز روضة الخيل فأجرى (259) تحويلا داخليا و(215) تحويلا خارجيا، وأجرى مركز جنوب الوكرة (163) تحويلا داخليا و(205) تحويلات خارجية، أما مركز الثمامة فقد أجرى (2715) تحويلا داخليا و(1021) تحويلا خارجيا، وأجرى مركز أم غويلينة (660) تحويلا داخليا و(292) تحويلا خارجيا، في حين قام مركز الوكرة بإجراء (1816) تحويلا داخليا و(1104) تحويلات خارجية، أما مركز الخليج الغربي فقد أجرى (1391) تحويلا داخليا و(953) تحويلا خارجيا. * الدعم والطب النفسي وأشارت د. المير خلال حديثها إلى الخدمات الصحية غير الطارئة للأشخاص الذين يعانون من مشكلات نفسية بسيطة إلى متوسطة بما في ذلك حالات الاكتئاب والقلق، حيث تمّ تدريب جميع أطباء الرعاية الصحية الأولية على التعرف على أعراض وعلامات حالات الصحة النفسية الشائعة، وتشمل الخدمات الطبية المقدّمة، الكشف المبكر من خلال عملية التقييم وكذلك علاج الحالات النفسية الشائعة بالإضافة إلى تحويل الحالات إلى خدمات العلاج النفسي في الرعاية الصحية الأولية أو إلى خدمات الصحة النفسية المتوفرة في الرعاية الثانوية، إذ تُقدم خدمات العلاج النفسي في الرعاية الصحية الأولية بواسطة فريق من المعالجين النفسيين وأخصائيين اجتماعيين من خلال عيادات تشمل جميع مراكز الرعاية الصحية الأولية في دولة قطر، تتوفر خدمات العلاجات النفسية في الرعاية الصحية الأولية (والتي تعرف باسم عيادة الدعم والطب النفسي) في كل من مركز روضة الخيل، مركز الثمامة، ومركز لعبيب الصحي ومركز الوجبة الصحي، مركز جامعة قطر ويمكن للمريض تلقي هذه الخدمة عن طريق الإحالة الداخلية بواسطة الطبيب المعالج في المركز الصحي، موضحة أنَّ العيادة النفسية تستقبل ما بين 20- 24 مراجعا في الأسبوع، وتتضمن الخدمة العلاج بالأدوية، إلى جانب العلاج السلوكي المعرفي، موضحة أنَّ عيادات الدعم والطب النفسي في المراكز الصحية أسهمت في إذابة الوصمة الاجتماعية التي يعاني منها المصابون باضطرابات نفسية، الذين يُؤثِرون البقاء دون علاج بسببها، إلى جانب تخفيف الضغط على مواعيد عيادات الطب النفسي في المستشفى النفسي التابع لمؤسسة حمد الطبية. * خدمات الأسنان وعلقت د. المير على خدمات الأسنان العامة والتخصصية، قائلة إنَّ خدمات الأسنان من الخدمات التي تشهد إقبالا من قبل المراجعين، وعليه تم زيادة عدد العيادات في عدد من المراكز الصحية التي تشهد طلبا على عيادات الأسنان، كما تم توفير عيادات خلال يومي الجمعة والسبت بهدف معالجة شكوى المراجعين فيما يتعلق بتباعد مواعيد الأسنان، وأستطيع أن أقول إنَّ لا قائمة انتظار على عيادات الأسنان. وأوضحت د. المير قائلة إنَّ المنطقة الوسطى بها عدد من عيادات الأسنان العامة والتخصصية، سأشير إليها إلى جانب عدد المراجعين خلال شهر مايو في كل مركز من المراكز، في مركز المطار الصحي ييتوفر 4 عيادات وتم استقبال (937) مراجعا، أما في مركز عمر بن الخطاب فهناك 5 عيادات وتم استقبال خلال الشهر الماضي (1297) مراجعا، أما روضة الخيل فيتوفر 10 عيادات استقبلت (1199) مراجعا، مركز جنوب الوكرة عيادة واحدة للأسنان واستقبلت (212) مراجعا، مركز الثمامة يتضمن 8 عيادات وقد استقبل (1348) مراجعا، مركز أم غويلينة يتضمن عيادتين وقد استقبلتا (390) مراجعا، أما مركز الوكرة فيتضمن 4 عيادات قد استقبل (1428) مراجعا، ومركز الخليج الغربي يتضمن 3 عيادات وقد استقبل خلال الشهر الماضي (1011) مراجعا، وأشير أنَّ الخدمات التخصصية تشمل علاج العصب، جراحة الفم واللثة، فضلا عن علاج الأسنان لدى الأطفال، حيث كان مجموع المستفيدين من خدمات الأسنان في كافة المراكز الصحية 25.844 مراجعا خلال مايوالماضي. * الإقلاع عن التدخين وتناولت د. المير في حديثها، خدمات الإقلاع عن التدخين والمتوفرة في مركز روضة الخيل، مركز عمر بن الخطاب ومركز الوكرة، وخلال الشهر الماضي تم استقبال 124 حالة، وبإمكان الراغبين في الإقلاع عن التدخين إما الاتصال المباشر على (107) لحجز موعد على عيادة الإقلاع عن التدخين، أو عن طريق طبيب الأسرة. * الصيدلية وعرجت د. المير على أنَّ الصيدليات التابعة للمراكز الصحية في المنطقة الوسطى قد صرفت 162.573 وصفة خلال الشهر الماضي.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، استقبال 9974 مراجعا خلال عطلة العيد الوطني للبلاد، في 18 مركزاً صحياً من أصل 28 مركزا صحيا من التابعة لها. حيث ان المجموع المشار إليه يشمل جميع المراجعين الذين تم استقبالهم بعيادات الطب العام، وطب الأسرة والبالغ عددهم 2706 مراجعين، بينما استقبلت عيادات الأسنان العامة 168 مراجعا، وشمل هذا العدد أيضا جميع الحالات التي تم استقبالها في «وحدات الحالات العاجلة» في كل من مركز أبو بكر الصديق، مركز الرويس، مركز الشيحانية، مركز الكعبان، مركز غرافة الريان، مركز روضة الخيل، مركز معيذر ومركز ام صلال الصحي حيث بلغ عددهم 273 حالة تم التعامل مع كل حالة منها حسب ضرورتها. وأوضحت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بأن المؤسسة وفرت أيضا عدداً من خدمات العيادات التخصصية شملت عيادة العيون وعيادة الأنف والأذن والحنجرة وعيادة الأمراض الجلدية وعيادة فحص ما قبل الزواج، بالإضافة إلى توفير خدمات الصيدلية والأشعة والمختبر خلال عطلة اليوم الوطني، وذلك لتلبية احتياجات جميع المراجعين، حيث استقبلت عيادة العيون 38 مراجعا في مركز لعبيب ومركز الثمامة ومركز معيذر، وعيادة الأنف والأذن والحنجرة استقبلت 46 مراجعا في مركز لعبيب ومركز الثمامة ومركز معيذر، وعيادة الأمراض الجلدية استقبلت 36 مراجعاً في مركز لعبيب، مركز الثمامة ومركز معيذر بينما لم يتم تسجيل اي زيارات في عيادة فحص ما قبل الزواج في مركز الخليج الغربي ومركز لعبيب الصحي. وقدم مركز الاتصال المجتمعي التابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية عدد 111 استشارة طبية افتراضية الى المُراجعين الذين تواصلوا بدون موعد مُسبق مع خط الخدمة 16000، ويُحقق هذا النوع من الاستشارات سرعة حصول المرضى الذين يتم تصنيف حالاتهم بأنها عاجلة على الرعاية الصحية اللازمة واي وصفات أدوية يحتاجون لها عن طريق طبيب متخصص مع ضمان التباعد الجسدي. كذلك تم خلال تلك الفترة تقديم خدمة «فحص كوفيد-19من خلال المركبات» إلى عدد 2188 مراجعاً حضروا بمركباتهم الخاصة وتم إجراء الفحص لهم داخل مركباتهم دون الحاجة إلى دخول المركز الصحي. وأكدت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن جميع المراكز الصحية المناوبة خلال اليوم الوطني حرصت على استقبال المراجعين دون تأخير في إنجاز احتياجاتهم أو زيادة في وقت انتظارهم مشيرة إلى أن تلبية احتياجات المراجعين يعد إحدى الأولويات الرئيسية التي تحرص الرعاية الأولية على تحقيقها، حيث يعد ذلك من أهم ركائز الاستراتيجية الوطنية للصحة وبما يتوافق مع رؤية قطر الوطنية 2030. وشددت المؤسسة على أهمية بذل أقصى الجهود في سبيل تقديم أفضل الخدمات الطبية والرعاية الصحية للمواطنين والمقيمين بما يعكس الجهود التي تبذلها مؤسسة الرعاية الصحية الأولية في هذا المجال.

تحويل خدمات الأسنان لحملة التأمين الصحي إلى القطاع الخاص أحد الحلول تشجيع الطلبة القطريين على الانخراط بالمهن الطبية ضرورة ملِّحة إنشاء مدرسة نموذجية متخصصة لتأهيل الطلبة المتميزين للالتحاق بكليات الطب انتقد مواطنون النظام المتبع لتسجيل مواعيد عيادات الأسنان في مركز حمد للأسنان التابع لمؤسسة حمد الطبية، واصفين النظام بـالعقيم، متسائلين عن الوعود التي وعد بها القائمون على القطاع الصحي في الدولة، والمتمثل في إنشاء مستشفى متكامل للأسنان، بهدف تخفيف الضغط على عيادات الأسنان العامة، ومواجهة تباعد المواعيد الذي يتراوح من 6 أشهر إلى سنة!، معتبرين أنَّ قطاع الصحة في الموازنة العامة لسنة 2019 قد خصص له ما يقارب 22.7 مليار ريال، أي أنَّ الدولة لم تأل جهدا في تذليل كافة العقبات للنهوض بالقطاع الصحي في الدولة. ورأى عدد من المواطنين الذين استطلعت الشرق آراءهم أنَّ من جملة الحلول هو ما جاءت به وزيرة الصحة العامة في إحدى جلسات الشورى، في نية تحويل خدمات الأسنان للذين يحملون حاليا تأمينا صحيا إلى القطاع الخاص، في إطار تخفيف الضغط على عيادات الأسنان العامة، إلى جانب ما قد أعلن عنه عدد من القائمين على القطاع الصحي وهو العمل على تحسين نظام حجز المواعيد الطبية، واستخدام الطاقة الاستيعابية إلى الحد الأقصى، والاستمرار في تعزيز السعة الاستيعابية. وشدد عدد من المواطنين على ضرورة الالتفات إلى إجراء دراسات حول التخصصات الطبية النادرة، سعيا من الجهات الصحية لتشجيع وتحفيز الطلبة للالتحاق بكليات الطب الوطنية أو الدولية، وإنشاء مدرسة نموذجية متخصصة لتأهيل الطلبة المتميزين الراغبين في الالتحاق بكليات الطب للعمل على تأهيلهم منذ الصف العاشر، حيث إنَّ تباعد المواعيد يعود إلى ندرة الأطباء القطريين. ناصر النعيمي: مواعيد الأسنان المتأخرة تجميلية وليست طارئة أكدَّ السيد ناصر النعيمي - نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية مدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية-، أنَّ مواعيد الأسنان التي تتأخر أو تستغرق من 6 أشهر إلى 8 أشهر في غالب الأمر مواعيد تجميلية للأسنان كالتقويم، مشيرا في تصريحات سابقة بالنسبة لحجز المواعيد فالأولوية للحالات الطارئة في المقام الأول، ولابد الإشارة إلى أنَّ مؤسسة حمد الطبية تعمل على إنشاء مستشفى خاص بالأسنان، سيكون له الأثر في القضاء على الازدحام، وتباعد فترة المواعيد خاصة في مركز حمد للأسنان. حمد آل إسحاق: إنشاء مجمعات متكاملة للأسنان يخفف العبء على القطاع العام قال السيد حمد آل إسحاق إنّ المواعيد العلاجية أزمة حقيقية يواجهها المرضى، والتي لم تجد لها الإدارة الصحية المعنية أية حلول حتى اليوم، وخاصة عيادات الأسنان ومنها العمليات التجميلية والتقويم التي تعطي للمرضى مواعيد متباعدة جداً تصل لسنة وأكثر، مما يدفع المريض للجوء للعيادات الخاصة التي هي بدورها مكلفة جداً، حيث يضطر المريض لها بسبب آلام الأسنان التي لا يحتملها، ولا تخضع لرقابة على أسعارها أو تكاليفها العلاجية. وأضاف آل اسحاق قائلا إنَّ مستشفى الرميلة يواجه ضغطاً غير عادي من مرضى الأسنان باعتباره متخصصاً في العمليات التجميلية والترميمية للأسنان، إلى جانب أنّ الدولة تنفق بسخاء على القطاع الصحي، ولا تألو جهداً في توفير خدمات علاجية متكاملة لكل فرد، مقترحاً أن تقوم الجهات الصحية المعنية بإنشاء مجمع صحي متكامل في كل مدينة داخل وخارج العاصمة، أشبه بمجمع الخدمات الحكومية يقدم كل الخدمات الصحية في مستشفيات مصغرة وليست عيادة صغيرة في مركز صحي، وهذا سيخفف الضغط على القطاع الحكومي. واقترح ال اسحاق تكثيف الرقابة على القطاع الخاص المعني بعلاجات الأسنان والتقويم والعمليات الجراحية التي تصل أسعارها لمبالغ خيالية، مؤكداً انّ دعم القطاع الصحي العام لعيادات الأسنان الحكومية وتوسيع نطاق خدماتها من عيادة إلى مستشفى متكامل سيقلل من أسعار القطاع الصحي الخاص. سلطان النعيمي: ضرورة إنشاء مدارس تخصصية تشجع الطلبة القطريين على المهن الطبية رأى سلطان النعيمي، أنَّ الخلل يكمن في قلة الكوادر الوطنية العاملة في المستشفيات الحكومية، لاسيما في قطاع الأسنان، الأمر الذي يتطلب تشجيع وتحفيز الطلبة القطريين للانخراط في هذا القطاع، من خلال إنشاء مدرسة نموذجية طبية على غرار إحدى المدارس الطبية الخاصة في الدولة، والتي تتيح للطلبة الذين لديهم ميول طبية للالتحاق بها منذ الصف العاشر لتأهيلهم تأهيلا علميا إلى حين سن الجامعة، فهذا الأمر من شأنه أن يعزز مهنة الطب بأفراد وكوادر من القطريين، عوضا عن الاستعانة بكوادر من الخارج قد تنتهي فترة عقودهم وتشكل عجزا في الكادر الطبي، وبالتالي ستتأثر المواعيد بمختلف التخصصات، لذا من المهم تلمس احتياج الدولة للتخصصات الطبية، وتشجيع الطلبة للدخول بها، مما سيعود بالنفع على المواطن وعلى المنظومة الطبية ككل، فمن المجحف تحميل القطاع الطبي الحكومي المسؤولية دون طرح حلول تسهم في علاج هذه الظاهرة. حسن الحاجي: زيادة أوقات دوام عيادات وطوارئ الأسنان على مدار الأسبوع قال السيد حسن الحاجي إنّ مواعيد العلاجات الصحية أزمة تؤرق المرضى، بسبب زيادة عدد السكان، ووجود عدد من المستشفيات لا يغطي المرضى مما يؤدي إلى تباعد المواعيد والمراجعات التي قد تطول لأشهر وأضاف أنّ القطاع الصحي عليه أن يوجد الحلول للمواعيد خاصة ً الأسنان لأنّ الإنسان من طفولته، وطوال عمره يتابع في عيادات الأسنان، وبرغم أنّ البعض لديه تأمين صحي إلا أنه لا يكفي لعلاج المريض وأسرته. واقترح زيادة مواعيد دوام أطباء الأسنان وألا يقتصر على يومين في الأسبوع فقط، وزيادة أوقات الدوام في المراكز الصحية لمواجهة الضغط عليها، وزيادة عدد الأطباء القطريين وزيادة رواتبهم وعلاواتهم كتحفيز وتشجيع لهم، ولابد من تكثيف الرقابة على عيادات الأسنان في القطاع الخاص ليتم التحكم بالأسعار حتى لا تؤثر على المريض. وأكد أهمية وجود طوارئ للأسنان في جميع المراكز الصحية وألا يقتصر على مستشفى الرميلة أو الوكرة فقط، بهدف تخفيف العبء على القطاع الصحي العام، منوهاً انّ الدولة تكثف موازنتها في كل عام للقطاع الصحي والارتقاء به ولابد من إيجاد حلول جذرية. إبراهيم عبد الرحمن: التأمين الصحي سيخفف من ازدحام المستشفيات الحكومية وصف إبراهيم عبد الرحمن التوجه نحو عدم استقبال أصحاب التأمين الصحي الذي يغطي تكاليف الأسنان في القطاع الخاص، بالجيد لتخفيف من الازدحام الكبير والتباعد في القطاع الحكومي، لاسيما المواعيد الخاصة بتقويم الأسنان ومعالجة العصب، مشيرا إلى انه يفضل التعامل مع عيادات و مستشفيات القطاع الخاص، على اعتبار تمتعه بالتأمين الصحي. وقال عبد الرحمن إنَّ التعامل مع مؤسسات القطاع الخاص الصحية تمكن طالب الخدمة من السهولة والسرعة في الحصول على الخدمات الصحية وتغيير المواعيد بعيدا عن ضغط المستشفيات الحكومية التي يظل فيها المراجع ينتظر قائمة انتظار طويلة قد تتأثر حالته الصحية نتيجة تأخر الموعد. وأشار إبراهيم عبد الرحمن إلى أن تطبيق التأمين الصحي المرتقب سيخدم بصفة إيجابية القطاع الصحي في الدولة وخاصة القطاع الخاص الذي سيستفيد من هذا التوجه. أحمد المفتاح: التعويل على خدمات القطاع الخاص في المستقبل قال أحمد المفتاح إن إقرار نظام التأمين الصحي الوطني، يسهم إيحابيا في حل عديد الإشكاليات المتعلقة بتباعد المواعيد للحصول على خدمات في مختلف الاختصاصات و خاصة في مجال الأسنان، مشيرا في هذا السياق إلى أن توجيه حملة التأمين الصحي حاليا نحو القطاع الخاص سيخفف بشكل كبير من مظاهر الازدحام في المستشفيات الحكومية. وأشار المفتاح إلى أنه بالرغم من الجهود المبذولة في إرساء بنية تحتية تتلاءم مع حجم الطلبات المتزايدة على الخدمات الصحية فإن نسق الاستجابة يبقى دون الطلب، وهو ما يقتضي التعويل على خدمات القطاع الخاص في المستقبل، حيث ينتظر أن يلعب التأمين الصحي دور المحرك الرئيسي لإرساء بنية تحتية تتكامل مع تلك التي أرستها وزارة الصحة العامة. حبيب محمد: والدتي على قائمة انتظار حمد للأسنان منذ عام أكد حبيب محمد أن تباعد المواعيد في مركز حمد للأسنان، سبب في مشاكل الفم والأسنان التي تتفاقم بسبب صعوبة الكشف عليها منذ البداية، موضحا أنَّ بعض شركات التأمين الصحي لا تغطي علاج الأسنان، وهو ما يجعلنا نتجه إلى المستشفيات والمراكز الصحية التي تصل قائمة الانتظار فيها لسنة واكثر بعض المرات حتى الحصول على الموعد المقرر. وأضاف حبيب محمد أن بعد مواعيد الأسنان يؤثر بشكل كبير على المرضى، وربما يتسبب في مضاعفات بصحة الفم والأسنان ما يضطر المريض إلى معالجة شاملة للأسنان خاصة في حالة تسوس الأسنان، ومعالجة العصب. ولفت حبيب محمد إلى أن والدته لديها موعد معالجة وتركيب أسنان في مركز حمد للأسنان، وتم تحديد موعد منذ اكثر من سنة ولا زالت على قائمة الانتظار حتى الآن، مطالباً وزارة الصحة العامة بإيجاد الحلول الناجعة لمشكلة تباعد مواعيد الأسنان في المستشفيات والمراكز الصحية.

مواطنون لـ الشرق: تباعد مواعيد العيادات الخارجية والأسنان ظاهرة تبحث عن حل ضرورة زيادة عدد المستشفيات وتوزيعها خارج الدوحة يجب تخصيص مسار للقطريين وفرض تأمين صحي على الشركات استضافة مونديال 2022 تتطلب رفع جاهزية المؤسسات الصحية لابد من إجراء دراسة لمعرفة الأسباب الحقيقية وراء هذه الظاهرة لا تزال ظاهرة تباعد مواعيد العيادات الخارجية التابعة لمستشفيات مؤسسة حمد الطبية، مشكلة تراوح مكانها، حيث تصل فترة تحديد المواعيد لبعض العيادات التخصصية إلى 6 أشهر، ناهيك عن مواعيد عيادات الأسنان، الأمر الذي ترفضه قاعدة واسعة من المراجعين وخاصة المواطنين، الذين يعتبرون هذه مشكلة لابد من وضعها تحت المجهر، ودراستها دراسة مستفيضة، لصياغة حلول واقعية، مع الأخذ بعين الاعتبار الكثافة السكانية، لاسيما أنَّ الدولة مقبلة على استضافة كأس العالم 2022، مما يتطلب رفع جاهزية المؤسسات خاصة مؤسسات القطاع الصحي، لاستيعاب الكثافة البشرية التي ستتزامن مع كأس العالم. وكان قد انتقد عدد من المواطنين الذين استطلعت الشرق آراءهم نظام حجز المواعيد المتبع في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية، معتبرين أنَّ النظام أثبت فشله لعدم قدرته على استيعاب أعداد المراجعين الآخذة بالازدياد، حيث اقترح عدد من المواطنين ضرورة زيادة عدد المستشفيات وتوزيعها خارج الدوحة لخدمة أبناء المناطق الخارجية، مع تعزيزها بالتخصصات التي تشهد إقبالاً دون غيرها بهدف تخفيف الضغط عن العيادات الخارجية في مستشفى حمد العام ومستشفى الوكرة، فيما رأى البعض أنَّ مدة الستة أشهر ليست بتلك المدة مقارنة بالدول الأوروبية التي يصل فيها تحديد المواعيد إلى أكثر من 8 أشهر، والانتظار في أقسام الطوارئ قد يصل إلى 7 ساعات للحالات غير العاجلة. من جانبه أكدَّ الدكتور يوسف المسلماني - المدير الطبي لمستشفى حمد العام- أنّ مستشفى حمد العام يعكف حالياً على دراسة إيجاد حلول لتأخر المواعيد الطبية، لافتا إلى خطوات عامة لمؤسسة حمد الطبية، وخطوات خاصة لكل مستشفى على حدة، وخطوات لكل تخصص بهدف تقليص فترة انتظار المواعيد. هذا وكانت قد أعلنت مؤسسة حمد الطبية أنَّ أقسام الطوارىء والعيادات الخارجية والرعاية اليومية والأشعة الطبية وغسل الكلى في مستشفياتها قد قدّمت في عام 2018 خدمات الرعاية الصحية لما يزيد على 350,000 من المرضى، كما شهد المستشفى الكوبي ارتفاعاً ملحوظاً في أعداد المرضى حيث تشير الإحصائيات الى أن عدد المرضى الخارجيين الذين تمّت معالجتهم في العام 2016 قد ارتفع من 63,358 مريضاً في العام 2016 الى 85,727 مريضاً في العام 2018، كما ارتفع عدد المرضى الداخليين من 4,700 مريض في العام 2016 إلى 6,756 مريضاً في 2018، كما ارتفعت نسبة العمليات الجراحية التي أجريت في المستشفى منذ عام 2016 بنسبة 35%. راشد النعيمي: تحديد المواعيد في الدول الأوروبية قد يصل إلى 8 أشهر راشد النعيمي كانت له وجهة نظر مختلفة، حيث لم يجد في تحديد مواعيد العيادات الخارجية مشكلة، إذا ما تمت مقارنتها بالدول الأوروبية، حيث في الدول الأوروبية – وهو يتحدث عن تجربة-، قد يصل تحديد الموعد في العيادة الخارجية من 7-8 أشهر، والانتظار في أقسام الطوارئ للحالات غير العاجلة قد يصل إلى 7 ساعات، والأمر لديهم مستساغ ومتقبل، لأنهم يدركون أنه مستشفى حكومي، وليس مستشفى خاصاً. وأضاف النعيمي قائلا إنني ومن خلال المحيطين بي لم أرَ أنَّ هناك حالة عاجلة تم تأخير عمليتها، أو موعد لها لطبيب، أو أي إجراء طبي طالما الحالة تستدعي، ولكن قد يكون تباعد المواعيد في العيادات التي تقدم خدمات تجميلية، كقص المعدة-على سبيل المثال لا الحصر-، لذا لابد عدم التحامل على القطاع الصحي المحلي، بل لابد من استيعابه، والإيمان بأنَّ ما نحن فيه أفضل عشرات المرات مما يحياه الكثيرون في دول مدرجة على قائمة التقدم والتطور. نايف اليافعي: تشكيل لجنة للتحقق من المواعيد المدرجة على النظام من جانبه دعا نايف اليافعي، إلى تشكيل لجنة معنية بتدقيق المواعيد على نظام المواعيد المعمول به في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية بهدف التأكد والتحقق من أنَّ المواعيد المدرجة جميعها لأشخاص، وليست محجوزة بصورة وهمية، مما يمنع التلاعب في تحديد المواعيد. وأكدَّ اليافعي أنَّ تباعد المواعيد في العيادات الخارجية في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية أرغم الكثير للجوء إلى القطاع الصحي الخاص، لافتا إلى أنَّه عاش التجربة، واضطر إلى هجر القطاع الصحي الحكومي والسبب تباعد فترة المواعيد، مقترحا ضرورة تحديد مسار لحجز المواعيد للمواطنين على اعتبار أنَّ كثافتهم السكانية أقل مقارنة بعدد المقيمين والوافدين. محمد السقطري: توزيع المستشفيات مقارنة بالكثافة السكانية سيخفف الضغط شدد محمد السقطري على ضرورة توزيع المستشفيات الحكومية العامة بناء على الكثافة السكانية لكل منطقة، ويضاف إليها التخصصات الأكثر إقبالا، مع مضاعفة عدد الكادر الطبي المتخصص، فهذا التوزيع سيضمن تخفيف الضغط على العيادات الخارجية في مستشفى حمد العام على وجه التحديد. وأشار السقطري إلى أنه ومن خلال تجربة شخصية له، قامت إحدى الموظفات بتحديد موعد لإحدى العيادات في مستشفى حمد العام، بالرغم من أنَّ الأقرب لمنطقته السكنية مستشفى الخور، إلا أنَّ عدم توافر التخصص في مستشفى الخور تم تحديد موعده في مستشفى حمد العام، الأمر الذي يزيد من الازدحام، والتكدس على مستشفى حمد العام. فهد المري: لابد من زيادة العيادات التخصصية ورأى فهد المري، انَّ تباعد المواعيد في العيادات الخارجية ظاهرة تتطلب حلها جملة من المعطيات، منها تغيير نظام حجز المواعيد المتبع لأنه أثبت فشله –على حد تعبيره-، والأمر لا يتعلق بمنح المواطن فرصة في تحديد موعده إلكترونيا لأن مثل هذا الأمر سيثير الفوضى، وإنما لابد من زيادة العيادات التخصصية لتتناسب وحجم الكثافة السكانية، وبالتالي استيعاب أكبر عدد من المراجعين في اليوم الواحد. صالح الكواري: إجراء دراسة مستفيضة للوقوف على الأسباب واقتراح الحلول ورأى من جانبه السيد صالح الكواري، انَّ حل مشكلة تباعد فترة المواعيد للعيادات الخارجية، تعتمد على جملة من العوامل، فالأمر لا يتعلق بزيادة عدد الكادر الطبي المتخصص فقط، أو زيادة عدد العيادات التخصصية في مستشفى حمد العام-على سبيل المثال لا الحصر-، وإنما لابد من إجراء دراسة مستفيضة لبحث أسباب تباعد فترة المواعيد، والوقوف على الأسباب الحقيقية وراء هذه الظاهرة، فالدراسة ستخرج بنتائج تكشف المشكلة، وستضع الإصبع على الجرح، وبالتالي سيصل المعنيون إلى الحلول التي ستؤتي أكلها، وستنهي مسلسل تباعد فترة المواعيد. واعتبر الكواري انه حتى فرض التأمين الصحي لن يحل المشكلة بل ستنقل مشكلة الازدحام، وتباعد فترة المواعيد من المستشفيات الحكومية إلى المستشفيات التابعة للقطاع الخاص، لذا هذه الظاهرة لابد دراستها، لصياغة الحلول الحقيقية، فالأمر قد يكون بصورة انتقالية النظر في زيادة عدد المستشفيات لاسيما في المناطق الخارجية. د. يوسف المسلماني: خطة لـ حمد الطبية لحل مشكلة تباعد المواعيد من جانبه أكدَّ الدكتور يوسف المسلماني - المدير الطبي لمستشفى حمد العام- أنّ مستشفى حمد العام يعكف حالياً على دراسة إيجاد حلول لتأخر المواعيد الطبية، فهناك خطوات عامة لمؤسسة حمد الطبية، وخطوات خاصة لكل مستشفى على حدة، وخطوات لكل تخصص، لافتا في تصريح سابق إلى أنه تمّ الاجتماع مع إدارة عيادات الروماتيزم، لإعادة النظر في فترات انتظار المرضى، وتم تقليص فترات الانتظار من 3 أشهر إلى 3 أسابيع، مشيرا إلى أنه سيتم الاجتماع مع بقية الأقسام لإعادة النظر في تأخر المواعيد الطبية. جابر المري: زيادة الكادر الطبي أحد الحلول واقترح من جانبه جابر المري، للقضاء على ظاهرة تباعد مواعيد العيادات الخارجية، بتخصيص مسار للقطريين على اعتبار كثافتهم السكانية أقل من غيرهم، وفرض تأمين صحي على الشركات بهدف تأمين الموظفين غير القطريين لإمكانية العلاج في القطاع الصحي الخاص، فهذا الأمر سيخلق توازنا، وسيقلل من تباعد فترة المواعيد، حيث بات بعض المواطنين يستسهل العلاج على نفقته الخاصة، عن انتظار موعد سيتم تحديده بعد 3 أشهر أو أكثر في إحدى العيادات الخارجية. وقال المري إنني وخلال الأيام القليلة الماضية عانيت من آلام في أسناني، وللعلم بأنَّ الموعد سيحدد بعد قرابة 8 أشهر خاصة أن تحديد موعد للأسنان يعتبر معجزة من المعجزات، لذا اختصرت الألم والوقت وتوجهت إلى إحدى العيادات الخاصة للعلاج، وبالفعل تم العلاج، بنفس اليوم، إذا أنَّ بعض الآلام لا تؤجل، لذا الكثير من المواطنين يلجأ للعلاج في العيادات الخاصة أفضل من الانتظار لأشهر، وهربا من صداع مواعيد حمد الطبية. وعلق المري على أنَّ وما قد يزيد الطين بلة هو عندما يصبح المراجع قاب قوسين أو أدنى من الموعد، ليتفاجأ برسالة مفادها بأن الطبيب اعتذر، أو فى إجازة!، لتتحطم آمال المراجع، وهنا لابد من طرح سؤال لماذا لا يتم توفير طبيب يغطي مواعيد المراجعين، خاصة عندما تصل فترة الانتظار لأكثر من شهر!.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية تعليق العمل بعيادات الأسنان في مركز الخور الصحي خلال الفترة المسائية وحتى إشعار آخر، وذلك للقيام ببعض أعمال الصيانة الضرورية لسير العمل. ويمكن لمراجعي مركز الخور التوجه لمركز أم صلال الصحي لتلقي الخدمات المرجوة، وذلك خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس وفي مركز الكعبان الصحي خلال أيام السبت. كما أعلنت المؤسسة تعليق العمل بعيادات الأسنان بمركز لعبيب للصحة والمعافاة يومي 7 و 8 إبريل الجاري على أن يتوجه مراجعو المركز إلى مركز مدينة خليفة الصحي لتلقي خدمات الأسنان اللازمة لحين استئناف العمل بعيادات أسنان مركز لعبيب.

رغم الجهود المبذولة والواضحة في المراكز الصحية، للقضاء على الزحام وتكدس المرضى في عيادات الاسنان، إلا أن تلك العيادات ما زالت غير مؤهلة لاستقبال الأطفال المرضى الذين يعانون من تسوس الأسنان أو الآلام الناتجة عن وجود أية مشاكل باللثة، حيث يقوم العاملون بالمراكز الصحية بتحويل الأطفال إلى الصحة المدرسية، نظرا لأنها مزودة بأجهزة ومعدات تتناسب مع صغار السن. الأمر الذي أدى إلى تكدس الحالات وزيادة قوائم الانتظار من الأطفال، الذين يتم رفضهم من قبل الصحة المدرسية، وإعادتهم مرة أخرى للمراكز الصحية، مما يربك أولياء الأمور، ويضطرون للذهاب إلى العيادات والمراكز الخاصة، والتي تكبدهم مبالغ مالية كبيرة، وتستغل مرضهم، مطالبين الجهات المختصة بضرورة تزويد عيادات الأسنان بالمراكز الصحية بالأجهزة اللازمة لعلاج الأطفال، والعمل على تجاوز المواعيد المتباعدة، خاصة أن الم الأسنان لا يحتمل الانتظار.