أعلنت وزارة الصحة، اليوم الإثنين، عن ساعات العمل في مكاتب تسجيل المواليد الجدد خلال شهر رمضان. وأوضحت عبر موقعها الإلكتروني أن مواعيد العمل ستكون على النحو التالي: - الفترة الصباحية من الساعة ٩:٣٠ - ١:٣٠ ظهراً مركز صحة المرأة والأبحاث - مستشفى الوكرة - مستشفى الخور - المستشفى الكوبي - سدرة للطب - مستشفى الأهلي - مستشفى عيادة الدوحة - مستشفى العمادي - الفترة المسائية: من الساعة ١:٣٠ ظهراً – الساعة ٤:٣٠ عصراً مركز صحة المراة والأبحاث - سدرة للطب - مسشتفى الأهلي

أعلنت وزارة الصحة العامة أنه سيتم استقبال طلبات إصدار شهادات الميلاد للمواليد الجدد خلال إجازة عيد الفطر المبارك إلكترونيا فقط من خلال رابط التسجيل في الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة العامة. وزودت الوزارة الجمهور برابط التسجيل: https://eservices.moph.gov.qa/bcmoi/faces/informantWizard.xhtml وأوضحت الوزارة - عبر حسابها على تويتر - أنه يمكن للمراجعين استلام شهادات الميلاد من خلال مكتب تسجيل المواليد الجدد في مركز صحة المرأة والأبحاث من الساعة ٨:٣٠ صباحا حتى الساعة ٠٠: ١٢ ظهرا، أو عن طريق التوصيل عبر بريد قطر. وأضافت أنه سيتم تقديم خدمة إصدار شهادات الوفاة في مكتب الخدمات الانسائية طول أيام إجازة عيد الفطر المبارك من الساعة ٨:٣٠ صباحا حتى الساعة ٠٠: ١٢ ظهرا. وأشارت إلى أنه سيتم وقف استقبال الطلبات الخاصة بلجنة المواليد والوفيات خلال إجازة العيد.

أعلنت وزارة الصحة العامة اليوم الأربعاء عن استئناف تقديم طلبات الحصول على مستخرج رسمي من شهادة الميلاد، وتقديم طلبات لجنة المواليد والوفيات للمراجعين، وذلك اعتباراً من يوم الأحد الموافق 8 فبراير 2022 من الساعة 7:30 صباحاً حتى الساعة 12:30 ظهراً بشباك رقم 7 و8 بمبنى الوزارة – الطابق الأرضي. كما أعلنت الوزارة، في تنويه، عبر موقعها الإلكتروني عن عن إيقاف استقبال الطلبات عبر الإيميل: Birth&[email protected] وذلك اعتباراً من نهاية دوام اليوم. وكانت وزارة الصحة أعلنت في 19 يناير الماضي عن إيقاف تسليم شهادات الميلاد يدوياً من المكاتب المعتمدة بالمستشفيات حتى إشعار آخر، في إطار الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية للحد من انتشار كوفيد–19، وإرسال شهادة الميلاد والمستخرج الرسمي منها بواسطة بريد قطر برسوم 30 ريال في غضون 48 ساعة من تاريخ الإصدار.

أعلنت وزارة الصحة اليوم الأربعاء عن إيقاف تسليم شهادات الميلاد يدوياً من المكاتب المعتمدة بالمستشفيات حتى إشعار آخر. وقالت عبر حسابها بموقع تويتر إنه في إطار الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية للحد من انتشار كوفيد–19، تم إيقاف تسليم شهادات الميلاد يدوياً من المكاتب المعتمدة بالمستشفيات حتى إشعار آخر، وسيتم إرسال شهادة الميلاد والمستخرج الرسمي منها بواسطة بريد قطر برسوم 30 ريال في غضون 48 ساعة من تاريخ الإصدار.

أعلنت وزارة الصحة العامة عن آلية إصدار شهادات المواليد الجدد وشهادات الوفاة خلال إجازة عيد الأضحى المبارك. وأوضحت الوزارة – خلال تغريدة نشرتها على حسابها الرسمي على تويتر – أنه سيتم استقبال طلبات إصدار شهادات الميلاد للمواليد الجدد خلال إجازة عيد الأضحى المبارك إلكترونياً فقط، من خلال رابط التسجيل في الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة العامة من هنا. وأضافت الوزارة بأنه يمكن للمراجعين استلام شهادات الميلاد من خلال مكتب تسجيل المواليد الجدد في مركز صحة المرأة والأبحاث. وحددت الوزارة مواعيد استلام الشهادات من الساعة 9:30 صباحاً حتى الساعة 12:30 ظهراً، أو عن طريق التوصيل عبر بريد قطر. وأشارت الوزارة إلى أنه سيتم تقديم خدمة إصدار شهادات الوفاة في مكتب الخدمات الإنسانية طول أيام إجازة عيد الأضحى المبارك من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 12 ظهراً. ونوهت الوزارة إلى أنه سيتم وقف استقبال الطلبات الخاصة بلجنة المواليد والوفيات خلال إجازة العيد.

أعلنت وزارة الصحة العامة أن مواعيد استلام طلبات تسجيل وإصدار شهادات الميلاد للمواليد الجدد خلال إجازة عيد الأضحى المبارك ستكون من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً، في مكتب تسجيل المواليد في مستشفى النساء، ما عدا أول أيام العيد ويومي الجمعة والسبت .وتتقدم الوزارة بخالص التهاني والتبريكات لكافة المواطنين والمقيمين بمناسبة عيد الأضحى المبارك.

تسبب عطل فني للنظام الإلكتروني اليوم ، في مكتب إصدار شهادات الميلاد، بمستشفى النساء والولادة، في حالة من الزحام الشديد بين المراجعين. وبحسب المعلومات التي حصلت عليها "الشرق" فإن "النظام الإلكتروني أصيب بعطل فني مؤخراً، وتسبب في خطأ فادح في "الرقم المتسلسل" للشهادات، مما أدى إلى إلزام جميع المراجعين، باستخراج شهادات ميلاد أخرى، وتغيير المستخرجات كاملة مع الشهادة الأصلية، بالرغم من تسلمها مسبقاً. وشهد مكتب تسجيل المواليد بمستشفى النساء والولادة، حالة من التكدس، واستياء كبيراً من المراجعين، بسبب وجود موظفة واحدة فقط، تقوم بالتعديل على المستخرجات، مما أثار غضب الكثيرين، خاصة أنهم انتظربعضهم لأكثر من ساعة، فيما انصرف بعضهم الآخر ليراجع في اليوم التالي. وكان المراجعون قد تسلموا رسائل نصية عبر جوالاتهم، تفيد بضرورة التوجه إلى مكتب تسجيل المواليد بمستشفى النساء والولادة، لتسلم شهادات الميلاد المعدلّة، نسبة لوجود خطأ في شهادات الميلاد المتسلمة. وأكد مراجعون أن الخطأ ألزم الكثير منهم، إلى ضرورة إعادة توثيق تلك الشهادات مرة أخرى، من الدوائر الحكومية، كمكاتب التصديقات، والسفارات، والخارجية القطرية، وغيرها.

رغم جهود المجلس الأعلى للصحة وحرصه على تعزيز اللامركزية والارتقاء بجودة الخدمة والتسهيل على الجمهور، وقيام المجلس بافتتاح عدة مكاتب لتسجيل المواليد الجدد بعدد من المستشفيات التابعة لمؤسسة حمد وأيضاً الخاصة، ورغم تدشينه خدمة تسجيل المواليد الجدد وإصدار شهادة الميلاد الكترونيا، وكل ذلك للتسهيل والتخفيف على المراجعين، ورغم ما تحقق من إيجابيات بعد افتتاح المكاتب التى انطلقت فى مايو 2010م بافتتاح مكتب تسجيل المواليد بمستشفى النساء والولادة بمؤسسة حمد الطبية، لتتوالى بعدها فى الوكرة والخور والكوبي والأهل والعمادي وعيادة الدوحة، إلا أن هناك بعض الشكاوى التي تتعلق بمكتب تسجيل المواليد فى مستشفى الوكرة، وذلك بسبب قلة عدد الموظفين وهو ما يجبر الموظف الذي يمارس عمله بالمكتب رقم (4) على استلام ما يقرب من 10 طلبات فقط فى اليوم. فى حين قد تصل عدد الطلبات إلى 15 أو 20 فى حال تواجد أثنين من الموظفين"بحسب قوله"، الأمر الذي يؤدى فى بعض الأحيان إلى استياء بعض المراجعين نتيجة عدم قبول طلباتهم رغم تواجدهم أمام المكتب فى ساعات العمل، وهو ما يسفر فى بعض الأحيان عن فتح حوار بين المراجعين والموظف الذى قد يمن على المراجع بقبول طلبه وإنجازه تعاطفاً منه وليس إلزاماً عليه فى نهاية مثل هذه الحوارات. يأتي ذلك فى الوقت الذى تزايدت فيه أعداد حالات الولادة في مستشفى الوكرة، حيث تؤكد الأرقام زيادة المواليد الجدد بمستشفى الوكرة بنسبة 77% فى عام 2014م مقارنة بالعام 2013م، حيث بلغ عدد المواليد في العام المنصرم 3673 مولوداً، بينما بلغت أعداد المواليد فى عام 2013م 2077 مولوداً. يقول أحد المراجعين لـ "الشرق" أن المجلس الأعلى للصحة مشكوراً قام بتوفير مكاتب بالمستشفيات التابعة لمؤسسة حمد الطبية لتسجيل المواليد الجدد من أبناء القطريين والمقيمين، وفى الحقيقة أن تواجد مثل هذه المكاتب بالمستشفيات يخفف على المراجعين، إلا أن قلة عدد الموظفين بإحدى هذه المكاتب كما هول الحال بمكتب مستشفى الوكرة، يؤدى إلى استياء البعض وأنا واحداً منهم، مشيراً إلى أنه توجه فى أوقات العمل لإنجاز معاملته، إلا أن الموظف بالمكتب رقم (4) أبلغه بأنه قد استقبل عدد من الطلبات التى يقوم على إنجازها بالكامل وحده، وأن عدد الطلبات التى يفترض أن يستقبلها يومياً لا تتعدى 10 طلبات، حال كان يعمل وحده، فى حين قد تصل إلى 15 أو 20 حال كان معه زميل فى العمل، وبعد حوار وافق الموظف على استلام الطلب طالباً منى العودة فى تمام الثانية عشر والنصف، لانتظر بعدها حتى الواحدة بعد الظهر وفى النهاية فوجئت بوجود موظفة معه بالمكتب تقول لى أن عقد الزواج غير موثق من الخارجية القطرية لأذهب دون إنجاز المعاملة بعد حوار وانتظار. * كلمة موثقة لعقد الزواج وأضاف المراجع: يفترض أن يزيد أعداد الموظفين ويسمح باستقبال أى معاملة يتم تقديمها للموظفين بالمكتب فى أوقات العمل، وعدم ترك الأمر للموظفين وتقدير حجم العمل وفق رؤيتهم، مشيراً إلى أهمية وضرورة الحرص على إضافة كلمة موثقة إلى بند "صورة من عقد الزواج" فى متطلبات إصدار شهادة الميلاد، وذلك لتكون المعلومة واضحة للمراجعين، موضحاً أن إلزام الموظفين باستقبال الطلبات من المراجعين ضرورة لمنع استياء البعض أو التشكيك فى مدى حرص الموظفين على القيام بواجباتهم على الوجه الأكمل فى ساعات العمل، منوهاً إلى أن فشل بعض المراجعين فى إنجاز معاملاتهم بمكتب تسجيل المواليد الجدد فى الوكرة أو غيرها، سيؤدى إلى الضغط على مكاتب بمستشفيات أخرى، وذلك حال خروجهم من المستشفى التى استقبلت أبنائهم. * تنوع الخدمات الصحية وكان المجلس الأعلى للصحة قد بدء فى إطلاق خدمة تسجيل المواليد الجدد بالمستشفيات التابعة لمؤسسة حمد الطبية فى مايو 2010م بافتتاح مكتب تسجيل المواليد الجدد بمستشفى النساء والولادة بمؤسسة حمد الطبية، لتتوالى بعدها فى مستشفيات ( النساء والولادة، الوكرة، الخور، الكوبي ) وكذلك المستشفيات الخاصة المرخصة ( الأهلي، العمادي، عيادة الدوحة)، كما تم تدشين خدمة تسجيل المواليد الجدد وإصدار شهادة الميلاد الكترونيا والتى تتيح إنجاز واستلام شهادات الميلاد في مستشفيات القطاعين العام والخاص خلال 60 دقيقة فقط، وذلك كله في إطار حرص المجلس الأعلى للصحة على تحسين جودة وكفاءة وتنوع الخدمات الصحية وسرعة تقديمها وفق أفضل المعايير العالمية، وتعزيز اللامركزية للارتقاء بجودة الخدمة والتسهيل على الجمهور.