أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة ستوكي وكيل عربات ستوكي، عن استدعاء عربة أطفال ستوكي يويو 3 سنة الصنع 2024، وذلك لاحتمال وجود خلل في فرامل الانتظار في بعض عربات الأطفال يويو 3 مما قد يؤدي إلى تحرير غير مقصود للفرامل أثناء الاستخدام، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السلع بمتابعة عيوب السلع وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة المتحدة للسيارات- المانع وكيل مركبات دودج عن استدعاء مركبات دودج رام 1500 سنة الصنع 2019/‏‏2021-2024، وذلك لاحتمال وجود خلل في برمجة وحدة التحكم بنظام مانع الانزلاق مما يؤدي إلى عدم تفعيل نظام التحكم بالثبات الإلكتروني بعض الأحيان، ويأتي هذا الاجراء في إطار المتابعة المستمرة للتأكد من مدى التزام وكلاء المركبات بحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة العطية للسيارات والتجارة وكيل مركبات كيا عن استدعاء مركبات كيا إي في 6 سنة الصنع 2024، وذلك لأنه قد تتعرض وحدة التحكم بالشحن المتكاملة (ICCU) للتلف بمرور الوقت وذلك بسبب الجهد العالي، مما قد يؤدي إلى عدم قدرتها على شحن البطارية ذات 12 فولت والتي تفرغ تدريجا أثناء القيادة، ويأتي هذا الاجراء في إطار المتابعة المستمرة للتأكد من مدى التزام وكلاء المركبات لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة الفردان للسيارات وكيل مركبات بي إم دبليو عن استدعاء مركبات بي إم دبليو إكس 1 إس درايف 20 آي، 428 آي، 528 آي، إكس 4 إكس درايف، إكس 3 إس درايف، 228 آي، 328 آي، زد 4 إس درايف سنة الصنع 2011-2016، وذلك لأنه قد يتسرب السائل إلى وصلة مقبس مضخة المياه الكهربائية، مما يتسبب في ارتفاع درجة الحرارة، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء المركبات بمتابعة عيوب المركبات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة صالح الحمد المانع وكيل مركبات إنفينيتي عن استدعاء مركبات إنفينيتي كيو إكس 60 سنة الصنع 2022-2023، وذلك بسبب وجود خطأ في طباعة الفترة المحددة لتغيير الزيت في دليل المالك، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء المركبات بمتابعة عيوب المركبات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة فيتاميكس تافولا وكيل حاويات فيتا ميكس عن استدعاء حاويات فيتا ميكس سعة 225 ملل وحاويات المزج سعة 600 ملل وقاعدة الشفرة سنة الصنع 2018 - 2024، وذلك لإمكانية انفصال حاوية فيتاميكس عن قاعدة الشفرة مما يؤدي إلى كشف الشفرات ويشكل خطر التسبب بجروح، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السلع بمتابعة عيوب السلع وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة آل عبدالغني موتورز وكيل مركبات تويوتا عن استدعاء مركبات تويوتا لايت ايس سنة الصنع 2023 – 2024، وذلك لاحتمال وجود خلل في نظام التحذير الخاص بالتذكير لإزالة المفتاح، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء المركبات بمتابعة عيوب المركبات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة المتحدة للسيارات – المانع وكيل مركبات دودج عن استدعاء مركبات دودج طراز رام 1500 وطراز رام 2500 وطراز رام 5500 سنة الصنع 2023 – 2024، وذلك لوجود خلل في وحدة التحكم في عمود التوجيه ومكون مانع الانحشار لإشارة الانعطاف ذاتي الإلغاء مما يؤدي إلى تنشيط الضوء العالي عند استخدام إشارة الانعطاف أو تنشيط إشارة الانعطاف عند استخدام الضوء العالي، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء المركبات بمتابعة عيوب المركبات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة صالح الحمد المانع وكيل مركبات إنفينيتي عن استدعاء مركبات إنفينيتي كيو اكس 60 سنة الصنع 2022 – 2023، لاحتمال وجود خلل في ضبط نظام الإضاءة الأمامي، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء المركبات بمتابعة عيوب المركبات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة المناعي للسيارات، وكيل مركبات كاديلاك عن استدعاء مركبات كاديلاك طراز سي تي 5 سنة الصنع 2021، وذلك لاحتمال عدم اضاءة مصباح الصيانة عند وجود خلل في المحول الحفاز. ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيار ات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة بروتك لرياضة المحركات وكيل مركبات بولاريس عن استدعاء مركبات بولاريس طراز آر- زد – آراكسبي 4 1000 سنة الصنع 2021، وذلك لاحتمال وجود خلل في القابض الرئيسي (الكلتش) مما قد يتسبب في تفتت أجزائه وتطايرها، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة ناصر بن خالد للسيارات وكيل مركبات مرسيدس عن استدعاء مركبات مرسيدس – بنز طراز أس أل كلاس سنة الصنع 2022 – 2023، وذلك لاحتمال وجود خلل في برمجة وحدة التحكم بالمحرك نتيجة لذلك يمكن أن يضيء مصباح مؤشر تشخيص حالة المحرك مع عدم صحة هذه المعلومة، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة الدوحة لخدمات التسويق دوماسكو وكيل مركبات هوندا عن استدعاء مركبات هوندا بايلوت سنة الصنع 2021، وذلك لاحتمال عدم شد الصواميل السداسية بشكل صحيح مما قد يتسبب في انفصال الأسطوانه الرئيسية للمكابح عن معزز الفرامل وبالتالي فقدان نظام مساعدة الفرامل واحتمال وقوع حادث، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيار ات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة سكايلاين للسيارات وكيل مركبات جينيسس عن استدعاء مركبات جينيسس طراز جي في 80، وجي في 70 سنة الصنع 2019-2023، وذلك لأنه بعض السيارات قد تواجه عطلاً في شدادات حزام المقعد الأمامي مما قد يتسبب في انزلاق الشدادات، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة العطية للسيارات والتجارة وكيل مركبات كيا عن استدعاء مركبات كيا كارنيفال سنة الصنع 2021 - 2023، وذلك لعدم وجود تنبيه كافٍ عند فتح أو إغلاق الباب الجانبي أوتوماتيكي الحركة مما يزيد من خطر وقوع إصابات للركاب، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيار ات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. وتحث وزارة التجارة والصناعة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل و تطبيق وزارة التجارة والصناعة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة اجهزة الايفون والاندرويد MOCI_QATAR.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة العطية للسيارات والتجارة وكيل مركبات كيا عن استدعاء مركبات كيا تيلورايد 3.8 سنة الصنع 2022 - 2023، وذلك لأن أسلاك نظام الوسائد الهوائية لمقاعد الصف الثاني تم تصنيعها بطول غير صحيح وبالتالي قد تتعرض لضرر نتيجة ملامسة إطار المقعد عند تعديل أو طي المقعد، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيار ات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

طالب عدد من المواطنين الجهات المعنية في الدولة بمنع ظاهرة تأجير مواقف السيارات أمام المجمعات التجارية والمطاعم العالمية وفي المناطق السياحية، مع ضرورة إعادة النظر بالقرارات التي أدت إلى انتشار شركات تأجير المواقف في مختلف مناطق الدولة. ولفت المواطنون إلى أن أصحاب المجمعات والمطاعم يقومون بتأجير عدد من المواقف على شركات خاصة، تقوم بإعادة بيع تلك المواقف على الزبائن بنظام الساعات، حيث تصل تكلفة الساعة الواحدة إلى 60 ريالا، مطالبين الجهات المعنية بمنع مثل تلك التصرفات التي تتسبب بإزعاج للآخرين خاصة من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، والنساء ممن ليست لديهم القدرة على دفع تلك المبالغ لشركات تأجير المواقف التي انتشرت بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة. وتساءل المواطنون إن كان لأصحاب المجمعات والمطاعم حق تأجير المواقف إلى الشركات التي تقوم بتقاسم الأرباح بينها وبين ملاك المجمعات والمطاعم؟. وأكدوا على أنهم يعانون باستمرار من ظاهرة تأجير المواقف على الزبائن التي أصبحت تنتشر في معظم المواقع لاسيما أمام المطاعم العالمية والمناطق السياحية.. وأعرب المواطنون عن أملهم في أن يتم إيقاف هذا النوع من الاستغلال الذي يهدف إلى استنزاف جيوب المواطنين والمقيمين. ولفتوا إلى أن بعض الزبائن يتجهون إلى تلك المواقف كما هو الحال في بعض المناطق السياحية والمجمعات التجارية ويجدون أن تكلفتها عالية، ويمنع إيقاف سياراتهم بها، وعند الاتجاه إلى المواقف الأخرى يجدونها مزدحمة جدا بالسيارات مما يضطرهم للبحث لفترات طويلة. محمود الدوسري: مبالغ كبيرة مقابل تأجير مواقف السيارات يرى محمود الدوسري، أن إتاحة الفرصة بموجب التصاريح الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة لبعض الشركات بحجز أعداد كبيرة من مواقف السيارات ومن ثم إعادة تأجيرها على الآخرين تجعل تلك الشركات تنتشر في كل مكان وتحجز المواقف القريبة من البوابات سواء في المجمعات أو المطاعم والأماكن السياحية مستغلة التصاريح من قبل الجهات المعنية برفع قيمة إيجار المواقف على الزبائن والعملاء، متسائلا عن الأسباب التي دفعت وزارة التجارة والصناعة بمنح الشركات تصاريح تأجير المواقف، مطالبا بالضرب بيد من حديد وإيقاف استغلال المواطنين والمقيمين الذين لا حول لهم ولا قوة، وتستنزف جيوبهم في حال رغبتهم بالاستمتاع بأوقاتهم والاتجاه لزيارة أي من الأماكن السياحية أو المجمعات التجارية ليجدوا تلك الشركات بالمرصاد وتتقاضى رسوما خيالية تصل إلى 60 ريالا وأكثر لدى بعض المجمعات الأخرى. محمد الدرويش: انتشار شركات التأجير يتطلب تشديد الرقابة قال محمد الدرويش: انتشر خلال السنوات الأخيرة قيام بعض الشركات بتأجير مواقف السيارات أمام المجمعات التجارية والمطاعم العالمية الواقعة بالمناطق السياحية مثل جزيرة اللؤلؤة والمؤسسة العامة للحي الثقافي «كتارا» وغيرها من المناطق الأخرى بالدولة ومن ثم تعيد تأجيرها بنظام الساعة على الزبائن ورواد تلك الأماكن، لافتا إلى أن مثل هذه التصرفات تعتبر مخالفة حيث لا يحق لأي جهة تستغل مواقف السيارات وتعيد تأجيرها بأي شكل من الأشكال، حيث إن تلك المواقف ليست ملكية خاصة ولا تتبع أفرادا أو شركات ومطاعم ومجمعات بعينها، والدليل على ذلك في حال وجود أي مخالفات ترتكب داخل تلك المواقف تتم محاسبة المخالفين من قبل الجهات المعنية. وطالب الدرويش، وزارة التجارة والصناعة بفرض رقابة مشددة على المطاعم والمجمعات التجارية التي تفرض رسوما على الزبائن مقابل مواقف السيارات بنظام الساعة، خاصة أن بعض تلك المجمعات والمطاعم العالمية لا يسمح لها بتقاضي رسوم جراء استخدام مواقفها، وبالرغم من ذلك تضرب بالقوانين عرض الحائط. وأشاد بعملية فرض رسوم مناسبة لا تتجاوز خمسة ريالات مقابل الساعة الواحدة لأن فرض هذه الرسوم في تلك المواقف سببه أمور تنظيمية منها عدم استغلال المواقف من قبل البعض الذين يتركون سياراتهم لفترات طويلة، إضافة إلى أن هذه الرسوم يستفاد منها في تطوير المكان وأعمال الصيانة. عبد الله الكثيري: تقليل ساعات انتظار السيارات قال عبد الله الكثيري: إن كان الهدف من وراء تخصيص رسوم لمواقف السيارات هو الحد من وقوف بعض أصحاب المحال والسيارات الأخرى لفترات طويلة مستغلين تلك المواقف، فهناك عدة طرق ووسائل بديلة لذلك، منها منع وقوف السيارات لأوقات طويلة، وتتم مخالفة كل من يستغل المواقف لفترات تمتد إلى عدة ساعات، موضحا: نحن لسنا ضد تأجير المواقف برسوم رمزية، ولكن بعض الشركات تقوم بتأجير المواقف برسوم عالية جدا تكاد لا تصدق، متمنيا من الجهات المعنية ضبط عملية تأجير مواقف السيارات على المواطنين والمقيمين في الأماكن العامة والمجمعات التجارية. وطالب وزارة التجارة والصناعة بفرض رقابة صارمة للتأكد من أن تلك الشركات تقوم بتأجير المواقف بحسب التصريح الصادر عنها أو هناك تلاعب بالأسعار من قبل تلك الشركات التي لا يهمها سوى الكسب المربح. مبارك فريش: إعادة النظر بقرارات التأجير قال مبارك فريش عضو المجلس البلدي: بالنسبة لخدمات صف السيارات جديدة نوعا ما في بعض المناطق لا سيما الأماكن السياحية والأسواق، ولكن هذه الخدمة تحتاج بعض الأمور مثلا ألا تكون كافة المواقف برسوم ولابد من أن يكون جزء كبير منها بالمجان، علاوة على تقديم خدمات منها أن تكون السيارات تحت مظلات وليست بمكان مكشوف تتعرض فيه لأشعة الشمس والرطوبة، وكذلك عدم استغلال المواقف العامة وتحويلها إلى مواقف برسوم، إذ إن المواقف العامة هي ملك للجميع للوقوف بها طيلة التواجد في المكان. وأوضح أن بعض المجمعات والفنادق والمطاعم العالمية لديها خدمة ركن السيارات، ولكن هل السائقون الذين يقودون السيارات ويتجهون بها إلى المواقف لديهم رخص قيادة، وهل في حال وقوع حوادث بسبب هؤلاء السائقين يغطي التأمين قيمة إصلاح السيارات؟ وأضاف: كما هو المعروف أن وزارة البلدية عندما تمنح رخص بناء المجمعات التجارية تخصص نسبة من الأرض لمواقف السيارات المجانية، وبالرغم من ذلك يقوم أصحاب المجمعات بالاتفاق مع شركات لتأجير المواقف على الزبائن والعائد منها يكون بالمناصفة بين صاحب المجمع وشركات التأجير، مطالبا بأن تكون هناك ضوابط في هذه العملية وخدمات وأسعار محددة على المواقف وألا تصل إلى 60 و70 ريالا، مؤكدا أن قرارات تأجير مواقف السيارات على الزبائن تحتاج إلى إعادة نظر. قرار «التجارة والصناعة» حول تأجير المواقف في إطار حرصها على تحقيق مبدأ الشفافية للمستهلكين وسعياً منها لحماية حقوقهم، أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن انتهاء فترة توفيق الأوضاع وحددت أسماء الأسواق والمجمعات التجارية المرخصة، وذلك وفقاً لقرار تنظيم رسوم خدمات مواقف السيارات وخدمات ركنها، الذي أصدرته الوزارة في وقت سابق من منطلق حرصها على الحفاظ على حقوق المجتمع ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة له. وبدأت وزارة التجارة والصناعة بعمل حملات تفتيشية مكثفة على كافة الأسواق والمجمعات التجارية للتأكد من التزامها بتنفيذ القرار واشتراطاته، وإذ تنوه لجميع المتسوقين بضرورة الإبلاغ عن أية أسواق أو مجمعات تجارية غير مرخصة ضمن هذه القائمة وتمارس نشاط تأجير المواقف بالدولة، وكذلك الإبلاغ عن أية مخالفات أو تجاوزات في الخدمات المقدمة والأسعار المعتمدة من الوزارة وبحسب القرار الذي أصدرته الوزارة يُعفى العميل من أية رسوم في حالة انقضاء 30 دقيقة دون التمكن من الحصول على موقف، كما يحظر تأجير أي من مواقف السوق أو المجمع التجاري لجهات أخرى دون الحصول على موافقة مسبقة من قبل الوزارة. وتؤكد الوزارة أنها ستواجه بحزم كل من يتهاون في القيام بالتزاماته المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وستستمر في تكثيف حملاتها التفتيشية للتأكد من التزام الأسواق والمجمعات التجارية بقرار الوزارة، وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حماية لحقوق المستهلكين. يذكر أن قرار تنظيم رسوم خدمات مواقف السيارات وخدمات ركنها الذي أصدرته وزارة التجارة في وقت سابق، جاء بعد أن لاحظت الوزارة وجود حالات محدودة فتحت الباب لاستغلال أفراد المجتمع بفرض رسوم إجبارية على مرتادي هذه الأسواق والمجمعات التجارية، وبعد ما قامت لجنة تعيين الحد الأقصى للأسعار ونسب الأرباح بعمل دراسة مستفيضة وأخذ وجهات النظر من الجهات ذات العلاقة.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة المانع للسيارات وكيل مركبات فورد عن استدعاء مركبات فورد شاحنة كارجو سنة الصنع 2022، وذلك لأن في بعض الشاحنات المتأثرة احتمال وجود خلل في صواميل ربط بخاخات البترول الخاصة بالمحرك مما يؤدي إلى عدم عملها بالكفاءة المطلوبة، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة المتحدة للسيارات – المانع وكيل مركبات جيب عن استدعاء مركبات جيب طراز غراند شيروكي سنة الصنع 2021 – 2023، وذلك لاحتمال عدم تركيب عمود التوجيه الأوسط بالشكل الصحيح أثناء عملية التجميع مما قد يؤدي إلى فقدان السيطرة على توجيه المركبة، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة التيسير للسيارات وكيل مركبات بيجو عن استدعاء مركبات بيجو طرازات 2008 و 301 و 208 سنة الصنع 2017 و 2022 و 2023، وذلك لوجود خلل في برمجة وحدة التحكم الإلكتروني مما يؤدي إلى خلل بمؤشر ناقل الحركة (P/R/N/D)، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيار ات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب.