نشرت بوابة حكومة قطر (حكومي) عبر حسابها الرسمي على تويتر كيفية تجديد الإقامة بسهولة لك ولأفراد عائلتك من خلال تطبيق مطراش2. ووضحت البوابة طريقة التجديد بسهولة وذلك عبر الخطوات التالية: -تسجيل الدخول إلى تطبيق مطراش2، بإدخل الرقم الشخصي وكلمة السر. -الضغط على الإقامات ثم تجديد الإقامات -إدخال رقم أو أرقام البطاقات الشخصية المراد تجديدها والضغط على إضافة -تحديد نوع المعاملة (شخصي، أو منشأة)، والضغط على التالي -مراجعة أسماء الأشخاص المراد تجديد بطاقاتهم، والضغط على استمرار لتقديم الطلب وأضافت بوابة حكومة قطر أن هذه الخدمة تتيح إمكانية تقديم الطلبات التي تتطلب الحصول على موافقة إدارة شؤون الوافدين لأي سبب من الأسباب منها المدة المقيدة، العمر، وغيرها.

نشرت بوابة حكومة قطر الإلكترونية (حكومي) عبر حسابها الرسمي على منصة تويتر، طريقة طلب تصريح موقف بسهولة من وزارة الداخلية للأشخاص ذوي الإعاقة، ولا توجد رسوم لهذه الخدمة. وتتيح هذه الخدمة للأفراد تقديم طلب إلى الإدارة العامة للمرور بوزارة الداخلية للاستفادة من المواقف المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة والحصول على تصاريح لتلك المواقف، كما أن هذه الخدمة تتيح أيضًا للمستخدمين إمكانية تجديد التصاريح أو تعديلها، وكذلك إعادة تقييم الطلبات في حالة الرفض. وبيّنت البوابة عبر تويتر أنه ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية أو تطبيق مطراش 2، واتباع الخطوات التالية: تقديم الطلب إلكترونيًا • تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية. • اختيار الخدمات المرورية ثم مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة. • تقديم طلب التصريح للمستخدم نفسه أو لأحد أقربائه بإدخال الرقم الشخصي للقريب وتعبئة كافة البيانات المطلوبة. • إرفاق تقرير طبي تفصيلي وشهادة طبية. معلومات إضافية • لا بد للمستخدم أن يمتلك بطاقة ذكية للاستفادة من هذه الخدمة. • يمكن للمستخدم متابعة حالة الطلب أو تجديد التصريح أو تعديل بياناته من خلال الخدمة ذاتها، كما يمكن إعادة تقييم الطلب في حالة الرفض. • يمكن الحصول على هذه الخدمة في أي وقت. • هذه الخدمة متاحة أيضًا من خلال تطبيق مطراش2.

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية شروط وخطوات التقديم على الإقامة الدائمة في قطر والفئات الخمس المؤهلة. وقالت عبر حسابها حكومي بموقع تويتر، اليوم الخميس، إنه للحصول على إقامة دائمة في قطر، يجب اتباع مجموعة من الخطوات، مشيرة عبر موقعها الإلكتروني إلى أن هذه الخدمة تتيح لفئات محددة من الأفراد تقديم طلبات الحصول على الإقامة الدائمة إلى وزارة الداخلية ومتابعة حالة الطلبات وإرفاق المستندات المطلوبة. ونوهت أنه لا بد للمستخدم أن يمتلك بطاقة ذكية للاستفادة من هذه الخدمة، مشيرة إلى أنه يمكن الحصول على هذه الخدمة بعد اكتمال جميع متطلبات وخطوات منح الإقامة الدائمة، لافتة إلى أن الرسوم المقررة 3000 ر.ق. لكل طلب. وبيّنت أن الفئات المؤهلة للحصول على الإقامة الدائمة هي: 1- أبناء القطريات والقطريين بالتجنس 2- المتزوجات من قطريين 3- المتزوجون من قطريات 4- المقيمون من مواليد قطر 5- المقيمون من مواليد خارج قطر طريقة تقديم الطلب إلكترونياً: 1- تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية. 2- اختيار خدمات الإقامات ثم الإقامة الدائمة. 3- استخدام صفحة خيارات الخدمة لاستعراض الخيارات المتاحة لخدمة الإقامة الدائمة. 4- اختيار طلب جديد وتحديد الفئة المطلوبة من قائمة الفئات المتاحة ليتم عرض قائمة الأشخاص المرشحين (المستخدم وعائلته) وحالة كل منهم (إذا كان مؤهلاً أم لا). 5- اختيار الأشخاص المراد تقديم طلبات جديدة لهم من قائمة الأشخاص المؤهلين، ثم الضغط على التالي للانتقال إلى صفحة تسديد الرسوم والضغط على تسديد الرسوم للانتقال إلى شاشة البنك. 6- سداد الرسوم المقررة بواسطة البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر، ليعرض النظام بعدها رسالة تفيد إتمام الحركة بنجاح، بالإضافة إلى إيصال الدفع، مع تفعيل زر إرفاق الوثائق. 7- إرفاق الوثائق المطلوبة من اللجنة المسؤولة، ثم تقديم الطلب. - لإرفاق المستندات المطلوبة: اختيار إرفاق الوثائق في صفحة خيارات الخدمة، ثم الضغط على التالي. - لمتابعة الطلبات: اختيار متابعة الطلبات في صفحة خيارات الخدمة، ثم الضغط على التالي.

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية كيفية إصدار سمة مولود جديد عبر مطراش 2، لأم داخل البلاد بتأشيرة زيارة عائلية. وقالت عبر حسابها حكومي بموقع تويتر، اليوم الخميس، إنه إذا كانت زوجتك داخل قطر بسمة زيارة عائلية ووضعت مولوداً جديداً أثناء فترة الزيارة، يمكنك إصدار سمة زائر للطفل، مُبيّنة أن هذه الخدمة تتيح للمقيم الذي تتواجد زوجته داخل البلاد على تأشيرة زيارة عائلية أن يصدر للمولود تأشيرة مماثلة لتأشيرة والدة الطفل (تأشيرة زائر) عبر تطبيق مطراش 2. وأشارت إلى كيفية الحصول على الخدمة: 1- تسجيل الدخول إلى تطبيق مطراش 2 بإدخال الرقم الشخصي وكلمة السر. 2- الضغط على سمات الدخول ثم طلب إصدار السمات. 3- الضغط على سمة مولود جديد (داخل البلاد) ثم تقديم طلب سمة. 4- تعبئة كافة البيانات المطلوبة. 5- إرفاق صورة من جواز سفر الأب وعقد الزواج وشهادة ميلاد الطفل. 6- سداد الرسوم المقررة وتقديم الطلب.

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية خطوات تقديم طلب إلكترونياً إلى وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي لمعادلة شهادة جامعية من خلال بعض الخطوات البسيطة. وأوضحت عبر حسابها حكومي بموقع تويتر، اليوم الإثنين، أن هذه الخدمة تتيح معادلة شهادات التعليم العالي الصادرة عن المؤسسات التعليمية من خارج دولة قطر وفقاً لضوابط وشروط نظام معادلة الشهادات الدراسية. وأشارت إلى أن طريقة تقديم الطلبات عبر الرابط bit.ly/CE-QA: - البوابة الإلكترونية لمعادلة/ مصادقة الشهادات، الموافقة المسبقة والمنح الدراسية. - يستلم مقدم الطلب رسالة نصية عند إرسال طلب جديد تفيد باستلام الطلب. - قد تختلف بعض المستندات المطلوبة بناءً على نوع الشهادة المطلوب معادلتها.

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية خطوات طلب عمالة جديدة للمنشآت من خلال خدمة المسار السريع التي تقدمها وزارة العمل، لافتة إلى أنه لا توجد رسوم لهذه الخدمة، وأن مواعيد التقديم من الأحد إلى الخميس، من 7 صباحاً إلى 2 ظهراً. وذكّرت عبر حسابها حكومي بموقع تويتر اليوم الإثنين، بكيفية التقديم، مشيرة عبر موقعها الإلكتروني إلى أن هذه الخدمة تتيح للمنشآت الجديدة والقائمة إمكانية تقديم طلب للمنح السريع لموافقات تأشيرات استقدام العمال من الخارج ضمن معايير واشتراطات محددة بهدف دعم تأسيس الأعمال وتوسع الأنشطة. تقديم الطلب إلكترونياً - الدخول إلى خدمة طلب عمالة جديدة - المسار السريع، والضغط على قدم طلب. - تسجيل الدخول في نظام التوثيق الوطني توثيق باستخدام البطاقة الذكية. - تسجيل بيانات الطلب الأساسية من بيانات الاتصال ووصف مبررات المتطلبات العمالية. - تسجيل تفاصيل مواصفات العمالة المطلوبة مفصلة حسب المهنة والنوع والعدد بما يتوافق مع الاحتياج الفعلي للمنشآت سواء حديثة التأسيس أو المنشآت القائمة. - تأكيد تفاصيل العمالة المطلوبة وإرسال الطلب. وبيّنت شروط ومتطلبات الخدمة، وهي: - يتم الاستفادة من خدمة المنح السريع لموافقات التأشيرات العمالية للمنشآت حديثة التأسيس التي تقوم بتحديد تفاصيل العمالة المطلوبة بما يتوافق مع متطلبات إطلاق الأعمال وضمن السقف المحدد بعدد 10 كحد أقصى لموافقات التأشيرات العمالية الممنوحة وذلك لأول طلب من المنشأة حديثة التأسيس. - يتم الاستفادة من خدمة المنح السريع للموافقات للمنشآت القائمة في حال تقديمها لطلب يتضمن تفاصيل للعمالة المطلوبة تتوافق مع نشاط المنشأة وبأعداد تتناسب مع النمو الطبيعي والتوسع في الأنشطة مقارنة بعدد العمالة الحالي في المنشأة وذلك ضمن محددات ومعايير ترتكز على معدلات زيادة العمالة في المنشآت المتشابهة من حيث حجم الأعمال والعمال. - يتحمل مسؤول المنشأة المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المسجلة ضمن الخدمة الرقمية. - سيتم رفض تقديم طلب الخدمة في الحالات التالية: - إذا كانت المنشأة لديها إيقاف معاملات في وزارة العمل أو الجهات ذات العلاقة. - في حال وجود طلب مقدّم قيد الدراسة من الوزارة.

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية خطوات استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة رخصة الإقامة القطرية الخاصة بالمقيمين إلكترونياً عبر بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية. وقالت عبر حسابها حكومي بموقع تويتر أنه يمكن للمقيمين استخراج بدل فاقد لرخصة الإقامة بسهولة عبر الخطوات التالية: 1- تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية أو تطبيق مطراش 2. 2- الضغط على خدمات الإقامات من القائمة، واختيار نوع الخدمة (بدل فاقد أو بدل تالف). 3- إدخال بيانات الوافد المراد إصدار بطاقة له (للشخص ذاته أو أحد أفراد العائلة)، بالإضافة إلى رقم الجوال. 4- تحديد طريقة تسليم الرقم (شخصياً من إدارة شؤون الوافدين أو عن طريق البريد من خلال الشركة القطرية لخدمات البريد). - في حال اختيار الاستلام عن طريق البريد، يجب إدخال العنوان والإقرار بصحة البيانات الخاصة به. 5- سداد الرسوم وطباعة أو حفظ إيصال السداد. وبيّنت أنه يجب على صاحب الطلب أن يكون داخل البلاد، وأنه في حال اختيار بدل فاقد، يجب تقديم بلاغ أمني ضمني عن فقدان بطاقة رخصة الإقامة، مشيرة إلى أن رسوم الخدمة 200 ر.ق، بالإضافة إلى 20 ر.ق في حال اختيار الاستلام عن طريق البريد.

أوضحت حكومة قطر الإلكترونية حكومي خدمة المثمن العقاري للراغبين في بيع أو شراء العقارات. وفقا لتغريدة عبر حساب حكومي على تويتر، فإن المثمن العقاري عبارة عن خدمة تساعد الراغبين بشراء العقارات أو بيعها بمعرفة الأسعار التقريبية للعقارات. وأشارت حكومي إلى أن الخدمة مجانية ومبنية علي مجموعة من المحددات القابلة للتعديل من قبل المستخدمن أثناء التثمين، والقيمة المستخرجة هي قيمة تقريبية لا تعني بالضرورة القيمة الفعلية للعقار. وتتيح هذه الخدمة أيضًا إمكانية التثمين وفقًا لرقم العقار الخاص بالمستخدم في حال رغبته بمعرفه القيمة التقريبية لعقاره. وذكرت حكومة قطر الإلكترونية خطوات تقديم طلب الحصول على الخدمة، فللحصول على الخدمة إلكترونياً ينبغي على المستخدم الدخول إلى خدمة المثمِّن العقاري والضغط على تثمين افتراضي، ومن ثم إدخال كافة البيانات المطلوبة والضغط على احتساب. أما بالنسبة للتثمين وفقًا لرقم العقار، فينبغي الدخول إلى خدمة المثمِّن العقاري والضغط على تثمين، ومن ثم اختيار طريقة التثمين (رقم العقار/الرقم المساحي)، وإدخال الرقم، ثم الضغط على تثمين. وتتوفر هذه الخدمة أيضًا على الهاتف الجوال عبر تطبيق المثمِّن.

نشرت بوابة حكومة قطر الإلكترونية (حكومي) تغريدة توضح فيها طريقة طلب فسخ عقد موثق من وزارة العدل. وأوضحت إنه يمكن للأفراد تقديم طلب إلكتروني لوزارة العدل في حال رغبوا في فسخ عقد منظم لاتفاق سابق بين طرفين. وأشارت إلى أن أول خطوة لتقديم طلب فسخ العقد هي تسجيل الدخول إلى بوابة صك واختيار خدمات التصديق على التوقيع من قائمة خدمات إدارة التوثيق. ومن ثم ينبغي اختيار فسخ عقد ثم تعديل بيانات الطرق الأول وإضافة بيانات الطرق الثاني. ويجب إرفاق صورة البطاقة الشخصية والسجل التجاري وقيد المنشأة والوكالة وكتاب الهيئة العامة لشؤون القاصرين وجواز السفر والعقد، ومن ثم التأكد من حفظ البيانات وتقديم الطلب. وأكدت حكومي على ضرورة أن يكون هذا العقد المراد فسخه موجوداً وسبق توثيقه بوزارة العدل.

نشرت بوابة حكومة قطر الإلكترونية (حكومي) تغريدة توضح فيها طرق طلب تركيب لوحة عنواني. وتتيح هذه الخدمة لكافة أفراد الجمهور تركيب لوحة عنواني للمباني والشقق والمحال التجارية والمجمعات السكنية بدون رسوم، وفقا لموقع حكومي الإلكتروني. ولتقديم الطلب إلكترونيًا، يجب تعبئة نموذج الطلب إلكترونيًا، بإدخال كافة البيانات المطلوبة، ومن ثم إدخال بيانات طالب الخدمة (الاسم - رقم الجوال - رقم البطاقة الشخصية). كما ينبغي إدخال بيانات أقرب عنوان (إن وجد) أو إحداثيات الموقع أو الرقم المساحي (PIN)، والضغط على ابدأ دورة العمل. أما لتقديم الطلب ورقيًا، يجب زيارة مقر مركز نظم المعلومات الجغرافية، وتقديم كافة البيانات المطلوبة المذكورة أعلاه لإتمام الخدمة. ويمكن أيضًا الحصول على هذه الخدمة من خلال تطبيق عون على الهاتف الجوال أو التواصل مع مركز الاتصال على الرقم (184). وتوضح وزارة البلدية والبيئة على موقعها إجراءات تقديم الخدمة تفصيليًا وعلى شكل مخطط. ويستغرق إتمام هذه الخدمة من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع.

أكد حساب حكومي (بوابة حكومة قطر الإلكترونية)، عبر تويتر، أهمية الحذر عند التسوق الإلكتروني لتجنّب بعض المخاطر المعروفة. وقال في فيديو، اليوم الأحد، إن هناك 8 نصائح هامة لتجنّب المخاطر عند التسوّق إلكترونياً: 1- تسوق عند تجار التجزئة ذوي السمعة الطيبة. 2- احذر الصفقات غير الواقعية. 3- اختر كلمات مرور قوية. 4- تحقق من أمان الموقع قبل الشراء. 5- لا تقع في فخ الرسائل الإلكترونية الخادعة. 6- الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وليس بطاقة الخصم. 7- أضف أماناً إضافياً باستخدام بطاقة ائتمان إفتراضية. 8- تجنب التسوق الإلكتروني باستخدام الإنترنت اللاسلكي في الأماكن العامة. وتحرص الوزارات والهيئات المعنية على نشر النصائح والإرشادات التوعوية للتحذير من الوقوع ضحية للجرائم الإلكترونية، والتي تكون بعضها نتيجة التسوق الإلكتروني. وقبل أيام أكدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على ضرورة الحرص على اختيار التجار الموثوق بهم عبر الإنترنت، ويفضل أن يمتلك علامة الثقة لضمان المصداقية، و يجب الحذر من المواقع الإلكترونية غير الأصلية عبر التحقق من صحة الحروف في عنوان الرابط. وأوضحت الوزارة في منشور على حسابها بموقع تويتر 3 ممارسات لأفضل تسوق الكتروني وهي: 1- الحرص على اختيار التجار الموثوق بهم عبر الإنترنت. ويفضل أن يمتلكوا علامة الثقة أو شيء يضمن المصداقية. ولهذا يجب الحذر من المواقع الإلكترونية غير الأصلية عبر التحقق من صحة الحروف في عنوان الرابط. 2-يجب أخذ الاحتياطات للحصول على دفع أمن مثل بطاقة التمان محمية ضد الاحتيال أو استخدام خدمة دفع سمعتها جيدة مثل الباي بال. 3-لضمان أمان الموقع. من المهم التأكد من أن عنوان الرابط للموقع الإلكتروني يبدأبـ S HT ويحتوي على رمز القفل.

ذكّرت بوابة حكومة قطر الإليكترونية حكومي عموم الجماهير بالشهادات التي يمكن للأفراد والشركات الحصول عليها من خلال تطبيق مطراش2 أو بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية. وبحسب ما نشر حساب حكومي الرسمي عبر تويتر اليوم الأحد فإن هذه الخدمة تتيح للأفراد - من الوافدين والزوار – والشركات، تقديم طلب إلكترونيًا إلى وزارة الداخلية لإصدار أنواع مختلفة من الشهادات، وذلك على النحو التالي: الشهادات المتاحة للأفراد: شهادة لمن يهمه الأمر شهادة إثبات مقيم شهادة إثبات زائر شهادة إثبات إقامة أفراد العائلة شهادة إثبات تعديل الاسم شهادة إثبات تغيير الجنسية شهادة إثبات تغيير تاريخ الميلاد شهادة إثبات حركة دخول وخروج الشهادة المتاحة للشركات: شهادة إثبات تغيير/تعديل المسمى للشركة شهادة إثبات حركة دخول وخروج شهادة بإحصائية عدد العمالة للشركة تقديم الطلب إلكترونيًا تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية. عن طريق الرابط التالي https://eservices.moi.gov.qa/eservices-portal/ اختيار خدمات الإقامات ثم الشهادات. استخدام صفحة بيانات الوافد لإدخال بيانات الشهادة والشخص المعني. اختيار نوع الشهادة المراد إصدارها من قائمة نوع الشهادة. إدخال عنوان البريد الإلكتروني لاستلام نسخة من الشهادة المصدرة عليه. إذا كان إصدار الشهادة لنفسك، يتم ترك الاختيار الافتراضي رقمي الشخصي محددًا كما هو. في حال إصدار الشهادة لوافد آخر يخصّك، يتم تحديد الزر المتاح أمام الاختيار الرقم الشخصي للوافد/ القريب ثم إدخال الرقم الشخصي المكون من أحد عشر رقمًا في الخانة المقابلة. إدخال رقم السمة في مربع النص رقم السمة، في حال اختيار نوع شهادة يتطلب رقم السمة. الضغط على التالي وتسديد الرسوم المقررة. وأكدت بوابة حكومي أن الرسوم المقررة هي 10 ريالات قطرية لكل شهادة. وأضافت البوابة أنه لتسديد الرسوم في حالة الأشخاص، ينقلك النظام إلى شاشة البنك لتسديدها، أما في حالة المنشآت، فيعرض النظام اختيارات السداد، وهي بطاقة الائتمان أو السداد من حساب بنكي إلى آخر. ويمكن استلام الشهادة المطلوبة على البريد الإلكتروني بعد إكمال عملية الدفع. لابد للمستخدم أن يمتلك بطاقة ذكية للاستفادة من هذه الخدمة. كما يمكن الحصول على هذه الخدمة في أي وقت، ويكون إتمامها فور انتهاء المستخدم من تنفيذ المعاملة. هذه الخدمة متاحة أيضًا على تطبيق مطراش2.

أوضح حساب حكومي عبر موقع تويتر الخطوات والإجراءات المطلوبة من المستثمرين المحليين في قطر لتملّك وتأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة يملكها شخص واحد بتقديم طلب إلى إدارة التسجيل والتراخيص التجارية بوزارة التجارة والصناعة، مشيراً إلى إنه يمكن التقديم يدوياً أو إلكترونياً على موقع وزارة التجارة والصناعة. * لتقديم الطلب إلكترونياً، يجب اتباع الخطوات التالية: - تسجيل الدخول لخدمات المستثمر الإلكترونية بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. - اختيار الاسم التجاري للشركة، وإدخال بيانات المنشأة الأساسية. - إرفاق المستندات الآتية: عقد التأسيس، وذلك بعد طباعته من الموقع الإلكتروني للوزارة وتعبئته وتوثيقه من وزارة العدل. - صورة إثبات الشخصية للمالك، ومقدم الطلب، والمخولين بالتوقيع. - موافقة الجهات المختصة بالأنشطة التجارية (إذا كان النشاط يتطلب الموافقة المسبقة). - مراجعة ملخص بيانات الطلب واعتماده. - سداد الرسوم المقررة ليتم إصدار السجل التجاري وعضوية غرفة قطر. * تقديم الطلب ورقياً: - تنزيل نموذج الطلب وتعبئته، ثم تقديمه لموظف خدمة الجمهور بوزارة التجارة والصناعة أو أحد فروعها. - إرفاق المستندات المطلوبة المذكورة أعلاه. - دفع الرسوم المقررة ليتم إصدار السجل التجاري وعضوية غرفة قطر. * مكان تقديم الخدمة: المبنى الرئيسي لوزارة التجارة والصناعة بمدينة لوسيل- الطابق الأول. - جميع أفرع الوزارة الموضحة على موقعها الإلكتروني - معلومات إضافية * لابد من وجود اسم تجاري محجوز للحصول على هذه الخدمة. * هذه الخدمة متاحة أيضاً عبر تطبيق الجوال الخاص بالوزارة عن طريق اختيار الخدمات العامة ثم خدمات المستثمر ثم خدمات التأسيس وبعدها تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة واتباع خطوات التقديم إلكترونياً. - يمكنك الاطلاع على صفحة المعلومات الخاصة بالخدمة على موقع الوزارة. * الرسوم المقررة كما يلي: - تكلفة التأسيس: 1500 ر.ق. + رسوم النشاط + رسوم غرفة قطر - في حال كان الاسم بغير اللغة العربية: 1000 ر.ق. - في حال كان الاسم علامة تجارية: 1000 ر.ق.

أعلن موقع حكومة قطر الإلكترونية (حكومي) أنه يمكن الحصول على عدد من الشهادات من وزارة الداخلية على تطبيق مطراش 2 . ووفق الموقع، تتيح هذه الخدمة للأفراد (من الوافدين والزوار) والشركات، تقديم طلب إلكترونيًا إلى وزارة الداخلية لإصدار أنواع مختلفة من الشهادات، وذلك على النحو التالي: الشهادات المتاحة للأفراد: شهادة لمن يهمه الأمر شهادة إثبات مقيم شهادة إثبات زائر شهادة إثبات إقامة أفراد العائلة شهادة إثبات تعديل الاسم شهادة إثبات تغيير الجنسية شهادة إثبات تغيير تاريخ الميلاد شهادة إثبات حركة دخول وخروج الشهادة المتاحة للشركات: شهادة إثبات تغيير/تعديل المسمى للشركة شهادة إثبات حركة دخول وخروج شهادة بإحصائية عدد العمالة للشركة تقديم الطلب إلكترونيًا يتم تقديم الطلب إلكترونيا عبر تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية، واختيار خدمات الإقامات ثم الشهادات، حيث يتم استخدام صفحة بيانات الوافد لإدخال بيانات الشهادة والشخص المعني، واختيار نوع الشهادة المراد إصدارها من قائمة نوع الشهادة، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني لاستلام نسخة من الشهادة المصدرة عليه. وأوضح موقع حكومي أنه إذا كان إصدار الشهادة لنفسك، يتم ترك الاختيار الافتراضي رقمي الشخصي محددًا كما هو، وفي حال إصدار الشهادة لوافد آخر يخصّك، يتم تحديد الزر المتاح أمام الاختيار الرقم الشخصي للوافد/ القريب ثم إدخال الرقم الشخصي المكون من أحد عشر رقمًا في الخانة المقابلة، وإدخال رقم السمة في مربع النص رقم السمة، في حال اختيار نوع شهادة يتطلب رقم السمة، والضغط على التالي وتسديد الرسوم المقررة. معلومات إضافية ولتسديد الرسوم في حالة الأشخاص، ينقلك النظام إلى شاشة البنك لتسديدها، أما في حالة المنشآت، فيعرض النظام اختيارات السداد، وهي بطاقة الائتمان أو السداد من حساب بنكي إلى آخر، ويمكن استلام الشهادة المطلوبة على البريد الإلكتروني بعد إكمال عملية الدفع، ولابد للمستخدم أن يمتلك بطاقة ذكية للاستفادة من هذه الخدمة، ويمكن الحصول على هذه الخدمة في أي وقت، ويكون إتمامها فور انتهاء المستخدم من تنفيذ المعاملة. وهذه الخدمة متاحة أيضًا على تطبيق مطراش2 برسوم 10 ريالات للشهادة.

حث الحساب الرسمي لبوابة حكومة قطر الإلكترونية حكومي بموقع تويتر، الراغبين في السفر على اتباع بعض النصائح والتعليمات سواء في بلد المغادرة أو الوصول في ظل قيود وإجراءات كورونا كوفيد 19. ونصح عبر إنفوجراف بموقع تويتر بالتأكّد من اتباع التعليمات المتعلقة بكوفيد-19، مثل: * احصل على اللقاح وتأكد من حصولك على الجرعتين. * قم بإجراء اختبار PCR بوقت كاف قبل السفر إلا إذا لم يكن مطلوباً في وجهتك. * تأكد من طباعة شهادة التطعيم واحتفظ ببطاقة التطعيم معك. * تحقق من وجود تطبيق جوال ستحتاج إلى تنزيله في البلد الذي ستزوره. * تحقق من إرشادات السفر الخاصة بوجهتك قبل السفر. * تواصل مع سفارة الدولة التي ستزورها قبل السفر إذا كان لديك أي وشك. * تأكد من أنه لا يشترط الخضوع للحجر الصحي الفندقي في وجهتك وعند العودة إلى قطر بغض النظر عما إذا كنت قد تلقيت التطعيم أم لا.

قررت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، اليوم، تقليل الطاقة الاستيعابية للمراجعين إلى 30% في مباني الوزارات ومجمعات الخدمات الحكومية. وأوضحت الوزارة، في بيان، أن هذا القرار يأتي تنفيذا للإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا /كوفيد-19/. كما بينت أنه لن يتم استقبال المعاملات للخدمات المتوفرة إلكترونيا على مواقع الجهات أو على موقع الحكومة الإلكترونية /حكومي/، موضحة أنه يمكن للسادة المراجعين الاستعلام عن المعاملات والخدمات من خلال التواصل مع مركز الاتصال على هاتف رقم/16008/، أو بالتواصل مع الوزارة عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

تشكل المواقع الإلكترونية الرسمية للوزارات والجهات الخدمية بوابات تفاعلية للجمهور، التي يجد من خلالها خدمات ووظائف وإرشادات توعية، تلبي احتياجاتهم المعيشية. وتحرص جميع إدارات المواقع الإلكترونية على إبراز واجهات أخبار الوزارة والجهة الخدمية، وعرض المؤتمرات والندوات واللقاءات التي تعقدها أو تنظمها ، لتعريف المتابعين بها، وتنتقل تلك الإخبار تلقائياً بعد نشرها في المواقع الإلكترونية إلى حسابات التواصل الاجتماعي مثل التويتر والفيسبوك والأنستجرام والسنابشات واليوتيوب، بغرض سرعة وصولها للمتلقي أوالمتابع. وتركز واجهات المواقع الإلكترونية الرسمية للوزارات على وضع روابط تفاعلية للجمهور ومؤسسات المجتمع، وتعنى بالتوظيف، والخدمات، وتقديم الطلبات، وخريطة الموقع، واستبيان الرأي، واستقبال الآراء والمقترحات، وتسجيل الطلبات أو البيانات، وطرق التواصل مع مسؤولي الجهة الخدمية، والبحث عن خدمة ، وحجز مواعيد، وتقديم استفسارات. تحرص جميع الوزارات والمؤسسات الخدمية على وضع روابط تخدم الباحثين عن عمل، من خلال استقبال الأوراق الثبوتية، والسير الذاتية عبر البريد الإلكتروني، وذكر مجموعة الوظائف الشاغرة، وشرح طرق التقدم للوظيفة من خلال نماذج لتعبئتها إلكترونياً. ويذيل الموقع الرسمي للوزارة عبارة (لا توجد وظائف شاغرة حالياً)، أو (سيتم الإعلان قريباً) أو ERROR، وهذا أسفل الطلب، ويبقى الطلب معلقاً إلى أجل غير مسمى. رأيك يهمنا عبارة (رأيك يهمنا) توجد في أغلب المواقع الإلكترونية للمؤسسات الخدمية، وقد تكون بصيغ مختلفة، مثل: ساهم معنا بالرأي، رابط استقبال الآراء والشكاوى والملاحظات، واتصل بنا، وكتب رسالة أو طلب لسعادة الوزير أو المسؤول. ويشكو كثيرون عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ووسائل الإعلام المختلفة من عدم الرد على شكاواهم أو مطالبهم أو رسائلهم أو طلباتهم التي يتقدمون بها بأنفسهم. وتقوم بعض الوزارات برفع الحرج عنها، بوضع رابط يحمل عبارة (أسئلة شائعة) و(أسئلة متكررة)، لتفادي كثرة الاتصالات والطلبات، وقلما يجد فيها الباحث عن حل بغيته. تخمة الإصدارات تنشر الوزارات والمؤسسات الخدمية العديد من المطبوعات والإصدارات والنشرات والكتيبات والمجلات الدورية والإرشادات في روابط تثقيفية وتعريفية مزودة بالصور، بحيث تأخذ مساحات كبيرة من الموقع الرسمي، إلا أنها لا تلبي حاجة المواطن الباحث عن حل لطلبه أو إجابة شافية على حاجته أو نهاية مرضية لملفه الخدمي أو فرصة لقاء أحد المسؤولين ليوضح له مطلبه. ومع الانتشار الكبير لمواقع التواصل الاجتماعي، التي باتت ترافق كل شخص في كل مكان، صار بإمكان المواطن وصاحب الحاجة أن يعرض طلبه أو مشكلته على الملأ الإلكتروني، ليجد بعدها عدد كبير من رواد الحسابات الاجتماعية يتداولون نفس الموضوع، وكل منهم يتحدث عن مشكلة واجهته أو طلب تعطل في وزارة أو عائق أوقف معاملته. مواقع خارج التحديث بعض الروابط الخدمية في المواقع الإلكترونية للوزارات خارج التحديث، على الرغم من أنها تذيل موقعها بتاريخ التحديث في 2018، إلا أنّ بعض الروابط يعرض تقاريره من سنوات مضت. والتحديث يركز على الأخبار اليومية للقاءات المسؤولين وأخبار الوزارة والمحاضرات والندوات والنشرات الإرشادية والمطويات، دون فائدة يحققها المراجع من الخدمة. مواقع خدمية تسابق الحلم يعتبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية من أكثر المواقع التي تحظى بثقة الجمهور والمؤسسات، لتعدد روابط الخدمات التي تخدم الجمهور والمؤسسات والمجتمع ، إضافة ً للتطبيقات الإلكترونية التي تتيح لأيّ شخص تحميلها على هاتفه المحمول. ويتميز الموقع بسرعة التجاوب الفعلي مع الجمهور من خلال ورود رسائل نصية عبر خدمة مطراش 1 ومطراش 2. تليها وزارة الاقتصاد التي تقدم خدمة طلبات السلع والتموين والشكاوى ونشر إغلاقات المحلات والمطاعم التي تتيح للجمهور التعرف على أحدث القرارات.

أطلقت النيابة العامة اليوم، المرحلة الأولى من تطوير بوابة الخدمات الالكترونية وذلك تمهيدا للإطلاق الكامل للبوابة في شكلها المتطور الجديد . ونظمت النيابة العامة في هذا الإطار ورشة عمل بمشاركة مجموعة من مكاتب المحاماة والشركات الخاصة من أجل المشاركة في المرحلة الأولى وإطلاع الشركاء على خطة العمل والاتفاق على الأدوار والمسؤوليات لضمان أفضل النتائج وجمع آراء المشاركين بعد الاستخدام الفعلي للبوابة بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة. وستوفر بوابة الخدمات الالكترونية بعد تطويرها بشكل كامل العديد من المزايا ومنها ربط البوابة بحساب حكومي، للتأكد من بيانات الأشخاص، وإمكانية تسجيل التوكيلات إلكترونيا والتأكد من صحة بياناتها من خلال الربط الالكتروني مع نظام صك الذي توفره وزارة العدل وكذلك إمكانية الحصول على صورة إلكترونية من الملفات واستيفاء متطلبات الخدمة دون الحاجة لزيارة مقر النيابة العامة. وتولي النيابة العامة اهتماما كبيرا بالتحول إلى التعاملات الالكترونية الحكومية لما في ذلك من تحسين كبير لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، ورفع إنتاجية الموظفين والعاملين في النيابة وكذلك زيادة فاعلية وكفاءة تلك الخدمات. وانخرطت النيابة العامة ممثلة في إدارة نظم المعلومات وبشكل فاعل في مشروع حكومة قطر الرقمية لتحقيق ثلاثة أهداف رئيسية تتمحور حول تقديم خدمات أفضل للأفراد والشركات، وتعزيز كفاءة الإدارة الحكومية، وإضفاء المزيد من الانفتاح على الأداء الحكومي من خلال مشاركة أكثر فاعلية من قبل المواطنين والمقيمين. وتعد بوابة الخدمات الالكترونية للنيابة العامة ثمرة تنسيق وتكامل بين مختلف الإدارات والجهات التي تقدم العمل الإداري وكذلك النيابات المختصة بالعمل القضائي وإدارة التفتيش القضائي. كما يعد تطوير بوابة الخدمات الالكترونية للنيابة العامة خطوة أساسية في إطار تنفيذ أهداف استراتيجية الحكومية الرقمية لدولة قطر 2020 ومنها الارتقاء بمستوى الخدمات المتاحة إلكترونية بصورة كاملة منذ لحظة طلب الخدمة إلى حصل المستخدم على نتيجة. وتشمل فئات المستفيدين من الخدمات الالكترونية التي تقدمها النيابة العامة، الفئة المرتبطة بالبلاغ (متهم، مجني عليه، شاهد، مشتكي، مستقدم) حيث يبلغ عدد الخدمات المتوفرة 43 خدمة ومنها :الاستعلام عن حاله البلاغ، الاستعلام عن حالة الطلب، الدفع الالكتروني للغرامات والكفالات، الحصول على شهادة لمن يهمه الأمر، تقديم طلب رفع منع من السفر، التظلمات، طلب استرداد الأمانة وغيرها من الخدمات الأخرى. وإلى جانب الخدمات الموجهة للجمهور هناك الخدمة المخصصة للمحامين حيث يستطيع المحامي الاستفادة من الخدمات التي تقدمها البوابة من خلال صلاحيات استخدام الموقع التي تمنحها له النيابة العامة عند التسجيل عن طريق مكتب المحاماة التابع له. كما ستكون الخدمات متاحة للمنشآت والشركات الخاصة المرخصة بالدولة حيث تستطيع هذه الجهات الحصول على حساب الكتروني للدخول إلى بوابة الخدمات.. كما يوفر لهم الموقع خدمات الاستعلام عن بلاغات وقضايا شركاتهم ومعلومات أخرى تخص القضايا والأحكام الصادرة من المحاكم المختصة في الدولة. وستوفر بوابة الخدمات الالكترونية مجموعة متنوعة من الخدمات التي تغطي احتياجات الوزارات والمؤسسات الحكومية المتعلقة بالبلاغات المنظورة أمام النيابة العامة من بينها متابعة البلاغات وإرسال الطلبات المتعلقة بها. وفي هذا الإطار قالت السيدة مريم حاجي عبدالله مديرة إدارة نظم المعلومات بالنيابة العامة إنه سعيا من النيابة العامة ممثلة في إدارة نظم المعلومات إلى القيام بتنفيذ ومتابعة المشاريع التقنية وذلك من خلال أهداف واضحة وخطط طموحة بما يتوافق من رؤية قطر 2030 وبما يتواكب مع التطور المستمر في حجم المشاريع المسندة لها من خلال الأنظمة والقرارات التي تنظم عملها، قامت الإدارة بتطوير منصة الخدمات الالكترونية، والتي توفر خدمات الكترونية لكافة الأطراف المعنية لمتابعة القضايا والبلاغات بسهولة ويسر، وتقدم خدماتها للمتعاملين مع الحرص دائما على رضا الجميع. وأشارت إلى أن منصة الخدمات الالكترونية تهدف إلى تقديم خدمات الكترونية شاملة للجميع بدءا من تسجيل مكاتب المحاماة وتسجيل توكيلات المحامين ومتابعة البلاغات وحتى إصدار الأحكام والدفع الالكتروني وذلك من خلال إمكانيات ربط قوية مع الجهات الرسمية الأخرى بالدولة لتحقيق العدالة. وأوضحت أن هذه الخطوة تأتي في إطار مواكبة لأفضل ما توصلت إليه التكنولوجيا وبما ينسجم مع عصر يتنافس فيه الجميع للوصول إلى القمة والتميز في تقديم أفضل الوسائل لطلب وتنفيذ الخدمات المطلوبة.