كشف تسريب بيانات من بنك كريدي سويس، ثاني أكبر بنوك سويسرا، تفاصيل حسابات أكثر من 30 ألف عميل، بينهم رؤساء دول وحكومات، سابقين أو حاليين، من العالم العربي. ووفق صحيفة الغارديان البريطانية، كشف التسريب عن مئات المليارات من الدولارات في بنك كريدي سويس، تعود إلى أسماء الرؤساء والعائلات المالكة والوزراء والجواسيس، ورجال الأعمال الذين تربطهم علاقات وثيقة بالحكومات. وفي رده على ما نشرته الصحيفة البريطانية، قال بنك كريدي سويس إنه يرفض بشدة التلميحات بشأن ممارسات المصرف التجارية المزعومة. وأكد البنك أن المزاعم الناجمة عن تسريب بيانات عملائه هي قديمة في الغالب، وقال إن التقارير تستند إلى معلومات جزئية أو غير دقيقة أو انتقائية مجتزأة من سياقها، مما أدى إلى تفسيرات متحيزة للسلوك التجاري للبنك. كذلك أشار البنك إلى أنه راجع عدداً كبيراً من حسابات عملائه المرتبطين بالتسريبات، وقال إن نحو 90% من حساباتهم مغلقة اليوم أو كانت قيد الإغلاق. في أول تعليق على ما أورده التحقيق حول امتلاك العاهل الأردني أرصدة ، قال الديوان الملكي الأردني – في بيان - إن الأموال والأصول الخاصة بالملك مستقلة عن خزينة الدولة والأموال العامة، وأضاف أن هذه التقارير احتوت معلومات غير دقيقة وقديمة ومضللة، ويتم توظيفها بشكل مغلوط بقصد التشهير بجلالة الملك والأردن وتشويه الحقيقة. وتابع الديوان الملكي أنه التزاماً بمبدأ الشفافية والمكاشفة (فإن) الرصيد الإجمالي الذي ذكرته بعض التقارير هو رصيد غير دقيق حيث ضاعفت تلك التقارير المبالغ من خلال احتساب نفس الأرصدة عدة مرات. وأوضح أن الجزء الأكبر من الأموال المترصدة في الحسابات نتج عن عملية بيع طائرة كبيرة من نوع آيرباص 340 -Airbus 340 بقيمة 212 مليون دولار، والاستعاضة عنها بطائرة Gulfstream صغيرة وأقل كلفة. وأشار الديوان الملكي إلى أن الملك عبدالله ورث طائرتين عن الملك الراحل الحسين بن طلال، وأنه تم بيعهما، واستخدمت قيمتهما في عملية استبدال طائرات أكثر من مرة خلال العشرين عامًا الماضية، وشمل ذلك بيع طائرة الـ Airbus 340 وشراء طائرة الـGulfstream التي يستخدمها الملك حاليًا. وحسب الديوان انملكي، نتج عن استبدال الطائرة الكبيرة بطائرة أصغر توفير مبلغ يستخدم مع الأموال والأصول الخاصة بالملك عبدالله لتغطية النفقات الخاصة للعائلة الهاشمية، إضافة إلى تمويل المبادرات الملكية المختلفة خلال السنوات الماضية. وتابع: الحسابات المغلقة المذكورة في التقارير تشمل حسابًا أودعت فيه بعض المبالغ التي ورثها جلالة الملك عن المغفور له جلالة الملك الحسين. أما بالنسبة لحساب أبناء الملك عبدالله، المسجل باسم جلالة الملكة رانيا العبدالله، فقد تم فتح هذا الحساب من الأموال الشخصية للملك، وتم وضعه تحت ولاية والدتهم، نظرًا لكونهم لم يكونوا تجاوزوا السن القانونية وقت فتح ذلك الحساب. وقال الديوان الملكي إن الأموال والأصول الخاصة بالملك مستقلة عن خزينة الدولة والأموال العامة، وتدار من قبل الخاصة الملكية، وهي إدارة قائمة في الديوان الملكي الهاشمي منذ أكثر من سبعين عامًا. ولفت الديوان الملكي التأكيد أن المساعدات الخارجية تخضع لتدقيق مهني، إذ يتم توثيق أوجه إنفاقها واستخداماتها بشكل كامل من قبل الحكومة، ومن قبل الدول والجهات المانحة. واعتبر الديوان أن أي ادعاء يربط الأموال في هذه الحسابات بالمال العام أو المساعدات الخارجية هو افتراء لا أساس له من الصحة، ومحاولة للتشهير وتشويه الحقيقة، واستهداف لجلالة الملك وسمعة الأردن ومكانته بشكل ممنهج ومستمر منذ أن صدرت تقارير مماثلة تم نشرها العام الماضي تناولت أيضًا تسريبات تعود إلى فترات سابقة.

قالت شركة تويتر للتواصل الاجتماعي إن الحكومات في جميع أنحاء العالم طالبت بحذف المحتوى من عدد قياسي من حسابات المستخدمين في الفترة من يناير إلى يونيو من العام الماضي وذلك في بيانات تنشرها الشركة اليوم الثلاثاء. ووفقا لبيانات في أحدث تقارير الشفافية لـتويتر اطلعت عليها رويترز، قالت الشركة إن الحكومات قدمت 43887 طلبا قانونيا لحذف المحتوى من 196878 حسابا خلال ستة أشهر. وجاءت 95% من هذه المطالب من 5 دول في مقدمتها اليابان ثم روسيا فتركيا والهند وكوريا الجنوبية. ويتم حظر استخدام تويتر في عدة دول، بينها الصين وكوريا الشمالية. وقالت تويتر إنها إما حجبت الوصول إلى محتويات في دول معينة أو ألزمت أصحاب حسابات بحذف بعض أو كل المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه استجابة لـ54% من المطالب القانونية العالمية في هذه الفترة. وتواجه شركات وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى تدقيقا مستمرا من قبل الحكومات والهيئات التنظيمية العالمية بشأن المحتوى الذي تسمح بعرضه على منصاتها. وفي العام الماضي، واجه موقع تويتر مواجهات كبيرة مع حكومات من الهند و نيجيريا بشأن تعديل المحتوى وتنظيمه. وواجه موقع تويتر وشركات أخرى مثل فيسبوك وجوجل انتقادات من قبل الولايات المتحدة ودول أخرى بشأن كيفية التصدي لقضايا مثل نشر معلومات خاطئة والعنف في الخطاب على أنظمتهم.

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية (حكومي) عدداً من الإجراءات للجمهور ليحافظ على حسابات مواقع التواصل الاجتماعي آمنة من الاختراقات . ودعت بوابة حكومي – على تويتر – إلى عدم استخدام كلمة مرور متشابهة مع اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني، مع إبقاء إعدادات الخصوصية على مستوى عال . كما حثت بوابة حكومي على عدم إدخال بياناتك الحقيقية عند تجربة الدخول لأى من المواقع مجهولة الهوية، وضرورة استخدام برنامج لمكافحة الفيروسات والحرص على تحديثه دائماً، واستخدام كلمات مرور مختلفة لحساباتك الأخرى، وغيرها بشكل مستمر، بالإضافة إلى التأكد من صلاحيات التطبيقات المسجل الدخول بها بواسطة مواقع التواصل الاجتماعي. وأشارت حكومة قطر الإلكترونية إلى أن هناك أداة المصادقة الثنائية، ويمكن استخدام هذه الميزة من توفير مستوى عال من الأمان لحسابك، من خلال إعداد التحقق بخطوتين: وسيلة نعرفها مثل كلمة المرور أداة تملكها مثل هاتفك سؤال الأمان وأوضحت بوابة حكومي أن ميزة سؤال الأمان تضيف نسبة أمان لحساباتك بالإضافة لمساعدتك في استرداد الحساب في حال نسيت كلمة المرور لكن يجب تجنب التالى، • استخدام سؤال أمان معروف عنك به أو بديهي • ابتعد عن الأسئلة الشخصية وأسماء الأقارب • ضع سؤالا يمكنك تذكره أو أشر إلى ما يدل عنه

مواطنون للشرق: ضرورة تحديث المواقع والارتقاء بمستوى الخدمات كشفت المواقع الالكترونية وحسابات بعض الوزارات والمؤسسات الحكومية على مواقع التواصل الاجتماعي، عن أن بعض الصفحات لم يتم تحديث الاخبار والمعلومات عليها منذ عدة أيام، والبعض الآخر من صفحات الوزارات يقتصر على مواقع التواصل الاجتماعي وخاصة تويتر، من خلال إعادة نشر الاخبار والفعاليات والأنشطة الخاصة بها، والتي تم نشرها في الصحافة والجرائد المحلية، الامر الذي يعد خاطئا، حسبما أكد بعض المختصين والمواطنين، خاصة ان الكتابة للجرائد تختلف عن وضع اخبار شيقة وصور جاذبة على مواقع التواصل الاجتماعي. فيما يرى عدد من المواطنين، أن حسابات وصفحات بعض الوزارات، مازالت لا تتفاعل بالشكل المطلوب مع المواطنين، أما البعض الآخر منها، فيرد على استفسارات الجمهور بشكل عشوائي، وليس لديهم استراتيجية في الرد، وتتبع سياسة التركيز على الفعاليات الخاصة بها، وتفقد شرح الرسالة والرؤية الخاصة بها واهم انجازاتها للجمهور، بعكس بعض الوزارات الاخرى التي تتفاعل مع المواطنين، وتقدم خدماتها وتعزز التفاعل معهم، وجاءت وزارة الداخلية والبلدية والبيئة وأرصاد قطر في مقدمتها. وأكد مواطنون للشرق على اهمية تحديث المواقع الالكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي، الخاصة بالوزارات والمؤسسات بالدولة، للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها، خاصة أننا نعيش في عالم متسارع ومتطور، مشيرين إلى انه لمواكبة هذا التطور، لابد من إسناد التخطيط لتطوير المواقع الالكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي، لكوادر مؤهلة ومتخصصة. الشرق رصدت المواقع الالكترونية، لعدد من الوزارات، ووجدنا عدم تجديد محتوى بعض تلك المواقع، وخاصة فيما يتعلق بالملكية والحقوق المحفوظة، حتى إن بعضها لم يحدث منذ 6 سنوات، الامر الذي يدل على عدم وجود متابعة دورية للمحتوى الموجود بها، وأبرزها على سبيل المثال وزارة التعليم والتعليم العالي لم تحدث الحقوق المحفوظة منذ عام 2012، ووزارة المالية منذ عام 2013، ثم تأتي وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية منذ 2014، وتأتي وزارة الاقتصاد والتجارة منذ عام 2015، إضافة إلى عدد من الوزارات لم تحدث الملكية والحقوق منذ عام 2017 . وأظهر الرصد أن هناك تفاعلا لصفحات الكثير من الوزارات على تويتر، والتي تم تجديدها بأخبار يومية أولا بأول، مثل وزارة الداخلية وكهرماء وأشغال ووزارة الاقتصاد والتجارة، والبلدية والبيئة، في المقابل بعض الصفحات لم تحدث معلوماتها منذ عدة أيام، مثل وزارة المالية وهيئة التقاعد ووزارة الطاقة والصناعة وزارة الصحة العامة. مواقع لم تجدد محتواها منذ شهور وقال عمار محمد خبير التسويق الرقمي والاعلام الاجتماعي ان هناك جهودا واضحة لبوابة حكومي في تطوير بعض مواقع الوزارات والهيئات، والتي لها دور محوري بتقريب الخدمات الحكومية إلى الجمهور، الامر الذي اعطى قطر مكانة استراتيجية في حوكمة المعلومات، مشيرا إلى ان بعض الوزارات قد حصدت جوائز محلية، مما يدل على المكانة التي وصلت لها تلك الوزارات في تطوير مواقعها. وأشار إلى ان وزارتي الداخلية، والمواصلات والاتصالات، من اهم الوزارات تفاعلا مع المواطنين، إضافة إلى تطوير خدماتهما وتحديث مواقعهما الالكترونية، موضحا انه عند عمل مقارنة مع الوزارات الأخرى، سنجد البعض منها بالفعل تحدث محتواها، والبعض الآخر لم تتجدد محتواها منذ شهر رمضان الماضي، والبعض الاخر لا يوجد مراقبة للحقوق المحفوظة منذ عام 2014، والتي من المفترض ان تتجدد كل عام. وتابع قائلا: أيضا لوحظ ان بعض مواقع المؤسسات تستخدم شعارات لمواقع التواصل الاجتماعي، لم تبدلها منذ أكثر من 3 سنوات، ومازالت تتمسك بالهوية القديمة، وليس لديها متابعة للهوية الجديدة، كل هذا بالإضافة إلى ان بعض المواقع لم تهتم بموضوع سهولة الوصول للمعلومات، أي وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، رغم انها شريحة كبيرة في المجتمع . ولفت إلى ان الوزارات يقتصر وجودها على مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال إعادة نشر الاخبار الخاصة بها في الصحافة والجرائد، الامر الذي يعد خاطئا، خاصة وانه يجب كتابة الأخبار بشكل مختلف للجمهور، وفيما يتعلق بأهمية الرد على استفسارات الجمهور فأوضح خبير التسويق الرقمي، ان هناك اهمية كبيرة للرد على استفسارات الجمهور، الامر الذي يساهم في تعزيز الثقة بين المؤسسة ومراجعيها، إلا ان البعض من الوازارت يرد على الجمهور بشكل عشوائي. وأكد على أن الكثير من الوزارات لا تتقبل النقد البناء، رغم انه يصب في المصلحة العامة، خاصة وانه احيانا الأشخاص يطلعون على تجارب ودراسات، ويحاولون إدخال افضل ممارسة في المواقع الإلكترونية، مشيرا إلى انه للأسف البعض لا يتقبل تلك الملاحظات، ويأخذها على محمل شخصي، بدلا من تبني الآراء لتطوير الهوية الالكترونية. واستطرد قائلا: تتميز قطر بأن لها استراتيجية وطنية في مجال الاتصالات، تتجدد كل 4 سنوات عن طريق وزارة المواصلات والاتصالات، والتي تحتوي على كل الجهود والخطوات المطلوبة لترقية وتحسين المواقع الالكترونية، إلا انه للأسف السبب هو الانشغال بالأنشطة والفعاليات . وتطرق عمار محمد، إلى أهمية وجود فريق عمل يستطيع إدارة تلك المواقع، إضافة إلى تطوير الكوادر وحضور المؤتمرات العالمية، في هذا المجال، مما يسهم في تطوير الخدمات وتبادل الخبرات. وتابع قائلا: اعتقد اننا بحاجة لمدراء علاقات عامة وتطوير، للاهتمام بالنتائج والمخرجات، خاصة وان هناك ارقاما ودراسات تبني عليها تقييم تلك المواقع، لذلك يجب على كل مؤسسة أن تدرس مستواها، وتضع خططها المستقبلية لتطوير موقعها الالكتروني. نوره الكعبي: المواقع الإلكترونية المرآة لخدمات الوزارات من جهتها قالت الإعلامية نوره الكعبي إن موقعي وزارة الداخلية وحكومي، من اهم المواقع المفعلة، ويقدمان خدمات ومعلومات تدل على تجديدهما وتحديثهما أولا بأول، مشيرة إلى انه يوجد بعض الوزارات التي لم تشهد أي تحديث للمعلومات فيها باستثناء قسم التوظيف فقط، والبعض الآخر الموقع كاملا لا يشهد أي تحديث حتى الصور والمعلومات تكاد تكون قديمة في مجملها. وتابعت قائلة: هناك مواقع مؤسسات حكومية مازال نظامها قديما، وتحتاج للتطوير، والعكس هناك مواقع تعمل على تحديث الموقع والصور، إلا ان المعلومات الموجودة بها قديمة، لذلك يجب أن يكون في كل وزارة قسم متخصص لمتابعة صفحات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي، على ان يكونوا على كفاءة وخبرة، وخريجي تكنولوجيا، حتى يعملوا على تطوير المواقع، وليس مجرد موظفين عاديين أو من مشاهير السوشيال ميديا. وأشارت إلى ان الإشكالية تكمن في عدم فهم الموضوع، وبالتالي عدم وجود شخص متخصص ليدير تلك المواقع، خاصة وان الكتابة للجرائد تختلف عن الكتابة لمواقع التواصل، والتي تحتاج إلى المحتوى الجذاب والصورة المناسبة، موضحة ان اسناد تلك المهمة لأى موظف لن يفيد الجهة بل إنه يعد هدرا في طاقات الموظفين، والاولى تنمية الطاقات في مجالها وتخصصها، وأضافت أن المواقع الالكترونية او صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، هي المرآة لكل وزارة او مؤسسة، سواء من حيث البحث عن المعلومات والخدمات، وإذا كانت هذه المواقع يتم تفعيلها وتحديثها فإنه يعني ان المؤسسة تقدم خدماتها على اكمل وجه. عبدالله الغانم: مواقع بعض المؤسسات بدائية ويرى المواطن عبد الله الغانم ان هناك العديد من الوزارات والمؤسسات، التي شهدت بالفعل نقلة نوعية، في تطوير خدماتها وتحويلها إلى خدمات إلكترونية، مشيرا إلى أن وزارة الداخلية تأتي في المقدمة، والتي تعد نموذجا يجب أن يحتذى في كل مؤسسات الدولة، وأيضا وزارتا الاقتصاد والتجارة والعدل، واللتان أيضا تحاولان الارتقاء بخدماتهما، عن طريق تطبيقات الهواتف وتحديث مواقعهما، والرد السريع على شكاوى واستفسارات المراجعين. وتابع قائلا: من المعروف، الموقع الالكتروني او صفحات التواصل الاجتماعي للوزارات والمؤسسات، هي الواجهة للتعريف بخدماتها، وتقديمها للجمهور، إلا انه مازال هناك البعض من الجهات التي مازالت مواقعها بدائية، وخاصة عندما يسافر المواطن خارج البلاد، لا يستطيع الوصول لتلك الجهة او الاستفسار عن طريق موقعها الالكتروني او صفحتها على مواقع التواصل الاجتماعي . وأكد على اهمية تحديث مواقع الوزارات بالدولة، لتواكب التطور التكنولوجي المتسارع، لافتا إلى ان الحل يكمن من وجهه نظره في ضرورة وجود فريق عمل وكوادر مؤهلة على قدر من الاحترافية، لتدير تلك المواقع، وتقوم بعد التحديث اللازم لها، وسهولة توصيل خدماتها للجمهور والمراجعين. نايف الجابر: بعض مواقع الوزارات لم تحدث معلوماتها منذ إنشائها وقال المواطن نايف الجابر، انه مع زيادة التطور التكنولوجي، اتجهت جميع الوزارات والمؤسسات بالدولة، لإنشاء صفحات وحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، للوصول للجمهور والمراجعين إضافة إلى عمل تطبيقات على الجوالات والأجهزة الذكية، لافتا إلى أن هذه الحسابات في الغالب ما تحمل معلومات عن هذه الجهة او المؤسسة، او تنشر اخبارا ونشاطات وفعاليات تلك الجهات، الامر الذي يعد مفيدا في ظل الطفرة الالكترونية . وأشار إلى أن الاشكالية تكمن في عدم تحديث أو تجديد محتوى بعض المواقع الالكترونية للمؤسسات بالدولة، وأحيانا تكون المواقع والصفحات على حالها منذ انشائها، مما يدل على عدم اهتمام بعض الوزارات بتحديث مواقعها وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وهنا لا تحقق تلك المواقع الفائدة الأساسية التي انشئت من اجلها، وهي تعزيز التفاعل مع المراجعين، مشددا على أهمية قيام هذه الوزارات بإعادة النظر في مواقعها الالكترونية وتقييمها، وإجراء التحديث اللازم لها، ومعرفة المشكلات التي تحول بين الوزارة والجمهور، والاهتمام بإدراج جميع أنشطتها، وتوضيح خدماتها والرد على استفسارات الجمهور من خلال هذه المواقع والصفحات. خلود الخوري:وزارات تفتقر لوجود كوادر مؤهلة لإدارة صفحاتها وقالت المواطنة خلود الخوري، انه رغم التحديث المستمر الذي تشهده مواقع عدد من الوزارات الهامة والخدمية بالدولة، مثل وزارة الداخلية والبلدية والبيئة، وغيرهما من الوزارات التي تهتم بتحديث مواقعها، وتقدم خدمات افضل للجمهور، إلا انه مازال هناك الافضل الذي يمكن تقديمه، مشيرة إلى ان الدولة لم تقصر في تقديم كافة أوجه الدعم للوزارات والمؤسسات بالدولة، لتستطيع مواكبة التطور التكنولوجي الذي نشهده . وتطرقت إلى اهمية قيام جميع الوزارات بالدولة، بالاهتمام بمواقعها الالكترونية وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، ليتمكن المواطنون والمراجعون من التعرف على مستوى الخدمات التي تقدمها، خاصة وإنها في هذه الحالة ستكون أقرب للجمهور وأكثر تفاعلا، الامر الذي يزيد من التواصل والثقة بين الوزارة والجمهور، مشيرة إلى انه مازالت بعض الوزارات تفتقر لكوادر او موظفين مؤهلين، لإدارة تلك المواقع بالشكل المرجو، لذلك فإنها بحاجة إلى زيادة التدريب المتواصل وورش العمل، للوصول للفئات المستهدفة، مع ضرورة تعيين موظفين، من أجل سرعة التجاوب مع المواطنين والرد على استفساراتهم المختلفة. محمد المري: وزارات أنشأت حسابات وتمسكت بالوسائل التقليدية ويرى محمد سلعان المري، ان تواجد الوزارات على مواقع التاوصل الاجتماعي، خطوة إيجابية، لكن عليهم إدراك ان تواجدهم يختلف عن المواقع الالكترونية والعلاقات العامة، مشيرا إلى اهمية أن يكون لهم آلية واضحة للرد والتفاعل، وخاصة في حالة الشائعات، من خلال الرد او النفي وعدم تجاهل استفسارات الجمهور، كما يجب على الوزارات التواصل مع المجتمع وإشعارهم بأنها حية وليست مجرد أداة جامدة لا روح فيها. وأشار إلى أن بعض الوزارات بالفعل اثبتت خبراتها، من خلال نشاطها وتفاعلها على مواقع التواصل، إلا ان البعض قد انشأ مواقع مع العقول القديمة، والوسائل التقليدية، فهم يعتقدون ان هذه الصفحات لمجرد إعادة نشر اخبارهم في الجرائد، مشددا على ضرورة الاطلاع على سياسة النشر لكل تطبيق او برنامج الكتروني، وعمل كافة الدراسات قبل انشاء الحساب. وتابع قائلا: هناك وزراء نشطاء مع مواقعهم وحساباتهم الالكترونية، ويقدمون الدعم من خلال الرد على شكاوى واستفسارات الجمهور مثل وزير التعليم، وأرى ان موقعي وزارة الداخلية والتنمية الإدارية هما الاكثر تفاعلا ونشاطا.

أعلن موقع تويتر الأمريكي للتواصل الاجتماعي، اليوم الخميس، وقف 250 ألف حساب خلال الأشهر الستة الماضية، كجزء من حربه ضد نشر كل ما يشجع الإرهاب. وتضاف عملية وقف الحسابات هذه إلى الأرقام التي كانت إدارة تويتر أعلنتها للمرة الأولى في فبراير، وبذلك يرتفع إجمالي الحسابات المغلقة ذات المحتوى الإرهابي منذ منتصف العام 2015 إلى نحو 360 ألفا.

أعلنت تويتر، أنها ستقوم بتوثيق المزيد من الحسابات بعلامة التوثيق الشهيرة، والتي بدء العمل بها منذ العام 2009، وتم منحها لـ 187 ألف حساب في التطبيق الذي يملك 310 مليون مستخدم. تويتر تقول أنها ستسمح لجميع من يرغب في التقدم بطلب الحصول على توثيق وهذا سيسهل عليها عملية العثور على المبدعين والمؤثرين في تويتر، فضلاً عن المشاهير في مجالات مثل الصحافة والتلفاز والسياسة والرياضة والفن وغيرها. بشكل أساسي لتتمكن من إرسال طلبك إلى تويتر يجب أن توفّر هذه الطلبات : رقم هاتف موثق عنوان بريد إلكتروني مؤكد نبذه عنك صورة الملف الشخصي تاريخ الميلاد موقع إلكتروني فتح الحساب "أي يجب أن لايكون الحساب مغلق لمتابعين محددين". يمكنك بدء إرسالك طلبك بدءاً من الآن عبر هذه الصفحة: https://verification.twitter.com/welcome

أغلق موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، عدد من الحسابات الشهيرة المعنية بالأمور السياسية، دون أن تتضح أسباب إيقافها. وبحسب موقع "عربي21"، فإن أشهر تلك الحسابات، كان حساب المفكر الكويتي عبد الله النفيسي، الذي عاد حسابه للعمل بعد سويعات من الإيقاف. النفيسي، بعد فقدانه مئات الآلاف من متابعيه، قال في أولى تغريداته بعد عودة الحساب: "إنا لله وإنا إليه راجعون". وفيما لم يتضح السبب الحقيقي لإيقاف حساب النفيسي، قال ناشطون إن تغريداته الأخيرة التي ألمح فيها إلى دور محمد دحلان، باغتياله بعلم إماراتي، هي السبب وراء إيقاف حسابه. وفي سياق متصل، أوقفت إدارة "تويتر"، حساب الإعلامي السوري المعروف بسام جعارة، المقيم في لندن، والمعروف بمعارضته الشديدة لنظام الأسد، ولفصائل محسوبة على "الجيش الحر". كما أوقفت "تويتر" أيضا حساب الدكتور إبراهيم الفارس، الأستاذ المساعد بكلية التربية في جامعة الملك سعود في الرياض. ويُعرف الفارس بنقده اللاذع لمليشيات الحشد الشعبي، والحكومتين العراقية، والإيرانية، كما شارك في العديد من المناظرات مع مؤيدين للشيعة. الحساب الشهير الآخر الذي تم إيقافه، يعود للناشط السعودي عمر الزهراني، الحاصل على اللجوء السياسي في كندا. إيقاف حساب الزهراني يأتي بالرغم من مرور قرابة الشهر على آخر تغريدة دوّنها، وهو ما يعني وفقا لمراقبين أن "إيقاف الحسابات أمر مبيت له منذ مدّة".

أكدت إيزيس بحيري، وهي مديرة في وكالة سفر سويسرية، إن بنكا سويسريا أدرج اسمها في القائمة السوداء، بسبب أنه يكتب بالإنجليزية كما يكتب اختصار تسمية تنظيم الدولة الإسلامية داعش "إيزيس ISIS". وبحسب شبكة "روسيا اليوم"، ذكرت بحيري، وهي سويسرية من أصل مصري، أن البنك أكد حصوله على حوالة من زبون، لكن الزبون حصل فيما بعد على رسالة احتوت إخطارا بتجميد الحوالة، بسبب أن اسم المستقبل يدخل في قائمة العقوبات، وفقًا للشبكة. وأكدت بحيري، أنها استلمت خطابا من بنك "PostFinance" أخبرها فيه أن حسابها جمد، بسبب أن هذا الاسم يمكن أن يعني أيضا تسمية تنظيم "داعش" المدرج على قائمة العقوبات. وأضافت البحيري، أن مدفوعات زبائنها يحتجزها البنك لأكثر من شهر، مشيرة إلى أن الأمر بالنسبة لها كان كوميديا ومقلقا ومخيفا في الوقت نفسه.

قررت خدمة مشاركة الصور "إنستجرام" منع مستخدميها من الترويج لحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ضمن الملفات الشخصية لهم. وتتيح إنستجرام، المملوكة لفيسبوك، لمستخدميها تضمين روابط "أضفني/تابعني" في قسم الموقع الإلكتروني على صفحات الملفات الشخصية خاصتهم، الأمر الذي كان يُستخدم للترويج لحساباتهم على تويتر أو تيليجرام أو سناب شات. وأكد متحدث باسم الشركة لموقع "TechCrunch" التغيير وقال "أزلنا القدرة على تضمين روابط (أضفي) على صفحات الملف الشخصي على إنستجرام، لأنها لم تكن تُستخدم كما كان مخططًا لها. الأنواع الأخرى للروابط ما تزال مسموحة". وتعني عبارة "الأنواع الأخرى للروابط" تلك الخاصة بالمدونات، والمواقع الإلكترونية، وقنوات يوتيوب، وصفحات آيتونز التي يستخدمها المشاهير ممن يستخدمون إنستجرام.

يتمكن مستخدمو خدمة البريد الإلكتروني ياهو Mail حالياً من دمج حسابات جوجل Gmail، بعدما أتاحت الشركة الأمريكية إمكانية دمج حسابات مايكروسوفت Outlook.com/Hotmail وكذلك AOL Mail. وأعلنت شركة ياهو أن جميع التغييرات، التي يتم إجراؤها على حسابات البريد الإلكتروني المدمجة في خدمة ياهو Mail، بدءاً من نقل الرسائل حتى حذفها، تتم مزامنتها مع خوادم الشركات الأخرى عن طريق بروتوكول IMAP. ويتمكن المستخدم من استعمال أي حساب عند الرغبة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

قد يواجه بعض المستخدمين صعوبة في حذف حساب إنستجرام بشكل دائم، وذلك لأن الشركة لا تريد من المستخدمين القيام بذلك، وربما لن تجد وصلة لحذف الحساب في الإعدادات بشكل مباشر، إليك طريقة للتخلص من حساب إنستجرام بشكل كامل ومن ملفك الشخصي والصور. يستطيع المستخدم إتباع هذا الرابط https://goo.gl/PBkSrA، وعند انتهاء تحميل الصفحة قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في إنستجرام ومن ثم ستجد خيار لحذف الحساب بشكل دائم بشكل مشابه لإمكانية التعطيل ومن ثم قم بإخبار إنستجرام السبب الذي يدفعك للتخلص من حسابك عن طريق اختيار السبب من القائمة. قد يظهر لديك بعض المعلومات أو الروابط الخاصة بمركز المساعدة وذلك بالاعتماد على السبب الذي اخترته من ثم قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك في المربع وانقر على زر "حذف حسابي بشكل دائم".

تلقى مواطن سعودي رسالة بنكية تفيد بتحويل 303 آلاف ريال إلى حسابه الشخصي، ودفعته أمانته إلى إبلاغ إدارة البنك بأن هذا التحويل قد حدث بالخطأ. وقال محمد الشهري من مدينة الدمام لصحيفة "الشرق" السعودية "ذهبت إلى فرع البنك الذي أمتلك حساباً شخصياً فيه الثلاثاء الماضي لسحب مبلغ منه، وبعد مرور ساعة ونصف الساعة من عملية السحب، تلقيت رسالة نصية على جوالي تفيد بإيداع مبلغ نقدي بقيمة 303 آلاف ريال في حسابي، وتفاجأت بهذا المبلغ الكبير الذي لا أعلم مصدره". وعلى الفور، اتصل الشهري بالرقم المجاني للبنك للاستفسار عن صحة التحويل والمبلغ فأكد له موظف خدمات العملاء صحة العملية، وأخبره باسم المودع الذي لا تربطه بالمواطن أي صلة مما عزز شكوكه بأن التحويل خاطئ. وتواصل الرجل مع مدير العمليات في البنك نفسه للتأكد من صحة الإيداع، وتبيّن خلال البحث أن الخطأ من موظف البنك كما أكد المواطن السعودي ثم أعيد المبلغ لصاحبه.

أعلنت شركة ياهو يابان، اليوم الأحد، أن نحو مليونين و58 رسالة أرسلت إلى نحو 970 ألف من أصحاب الحسابات في خدمة البريد الالكتروني المجانية، ياهو ميل، كانت فقدت في أواخر شهر أغسطس، بسبب مشكلة في نظام الحواسب. واعتذرت شركة ياهو يابان، عن الإزعاج الذي سببه الحادث للمستخدمين، بحسب وكالة "جي جي برس" اليابانية للأنباء، وقالت إنها سوف تشكل فريق تحقيق وسوف تتخذ إجراءات لمنع أي تكرار لذلك الحادث.

خلصت دراسة قامت بها جوجل، إلى أن استعمال الأسئلة الأمنية في مختلف حسابات الويب من أجل الاستعانة بها على استرجاع كلمة المرور إن تم نسيانها تعتبر عملية غير آمنة إلى حد بعيد. وقام مجموعة من المختصين في الحماية من داخل شركة جوجل بتحليل الملايين من الأسئلة الأمنية والأجوبة الخاصة بها من أجل الوقوف على مدى فعاليتها، ثم حساب احتمال قدرة القراصنة على التوصل إلى الجواب الصحيح. وأظهرت نتائج الدراسة، بأن بعض المستخدمين يستعملون أجوبة صعبة التخمين أما البعض الآخر فيستعمل أجوبة سهلة التذكر والتي تعتبر سهلة الاختراق، ونادرا ما يتم مراعاة الميزتين في نفس الإجابة. وذكر التقرير بأن احتمال أن يتوصل المخترق إلى الإجابة عن سؤال "ما هو طعامك المفضل؟" في حساب شخص يتكلم اللغة الإنجليزية هو 19.7 % في المحاولة الأولى، حيث أن الإجابة في معظم الحالات هي البيتزا "pizza"، كما أن احتمال توصل المخترق إلى معرفة المدينة التي ولد فيها شخص يتكلم اللغة الكورية هو 39 % بعد عشر محاولات وفي 43 % من الحالات سيتعرف على طبقه المفضل. وقال الباحثون أن الأشخاص الذين يحاولون تضليل المخترقين بأجوبة غير صحيحة على الأسئلة الأمنية يستعملون عادة نفس الأجوبة الخاطئة، ما يزيد من سهولة الدخول إلى حساباتهم. واعتبر التقرير بأن استعمال الأجوبة الصعبة كذلك لا يعتبر حلا مثاليا باعتبار أن المستخدمين لا يستطيعون تذكر الأجوبة في الكثير من الأحيان، ونفس الشيء بالنسبة للاعتماد على أكثر من سؤال لتأمين الحساب، حيث أنه إن كان احتمال أن يتوصل المخترق إلى الإجابة على سؤالين معا بعد عشر محاولات هو 1 %، فإن احتمال أن يتذكر المستخدم الشرعي للحساب الأجوبة هو 59 % فقط. وتعتبر الطرق التي تعتمد على إرسال رمز إعادة تعيين كلمة مرور جديدة عبر رسالة نصية على هاتف المستخدم، أو عن طريق استعمال عنوان بريد إلكتروني ثانوي يحدده المستخدم مسبقا أفضل الطرق المتوافرة حاليا والمنصوح بها لتجنب عمليات الاختراق.

أطلقت الشركة التكنولوجية الناشئة برندستر التي تتخذ من دبي مقراً لها رسمياً تطبيق "Innbx"، وذلك خلال فعاليات مؤتمر "تيك كرنش ديسرابت" المنعقد في نيويورك من 4 إلى 5 مايو الجاري، والذي الذي يستضيف أصحاب رؤوس الأموال ورجال الأعمال الدوليين التي لا تتعدى سيرتهم المهنية السنتين للتنافس على كأس "ديسرابت". وتطبيق Innbx هو تطبيق مجاني للهاتف الجوال تم تطويره لتعزيز الطريقة التي تنخرط بها العلامات التجارية مع المستخدمين على إنستاجرام، مما يتيح للمستخدمين إدارة حسابات متعددة، وتصنيف المتابعين بمجموعات وحفظ المحتوى الاجتماعي مباشرة على الهواتف الجوالة. وفي هذا السياق، قال المؤسّس والرئيس التنفيذي للشركة سيمون هودسون: مع إطلاق تطبيق Innbx، ستستفيد الشركات الآن من فرصة الارتقاء بحملاتها التسويقية إلى المستوى التالي، وبينما يزداد المحتوى المنشور، نعتقد أن المستخدمين سيجدون أن القدرة على تصنيف المحتوى مفيدة للغاية. وتجدر الإشارة إلى أنه تم تأسيس برندستر منذ 18 شهراً بهدف واضح يتمثل في مساعدة العلامات التجارية على خلق حملات في الوقت الحقيقي، ركزت برندستر في البداية على تويتر، لمساعدة العلامات التجارية والوكالات على القيام بحملات جذابة من خلال استخدام التكنولوجيا المصممة حسب الطلب إلى جانب واجهات برمجة التطبيق والإعلانات على منصة تويتر. وتهدف الرؤية الأساسية للشركة إلى مساعدة الشركات بتحويل قاعدة المتابعين إلى سفراء العلامة التجارية عبر مواقعها للتواصل الاجتماعي مقابل الحصول على المكافآت، كما طورت برندستر مجموعة من الأدوات التفاعلية على موقع تويتر تسمح للشركات بالاستجابة تلقائيا إلى الوسوم بعروض وقسائم شرائية، فضلاً عن نشر تحليلات الأداء لجميع المستخدمين على تويتر.

لم يعد على الراغبين بإنجاز معاملاتهم البنكية حفظ كلمات مرور معقدة، بفضل تقنية جديدة طبقها بنك "هاليفاكس"، تعتمد على نبضات قلب المستخدم، في إنجاز المعاملات البنكية إلكترونيا. ويعتمد بنك هاليفاكس على سوار "نيمي باند" في قياس نبضات قلب المستخدم للسماح له بالولوج لحسابه الإلكتروني، دون الحاجة لإدخال كلمات سرية أو أرقام معقدة، حسبما ذكرت "سكاي نيوز عربية". ويتعرف السوار على المستخدم عندما يقوم بوضع إصبعه على شريحة معدنية مثبتة به، تقوم بمقارنة الصورة البيانية الكهربائية لقلبه بتلك المخزنة في ذاكرة السوار. وقال مدير التطوير الرقمي في هاليفاكس، مارك لين "مازلنا في المراحل الأولى من اختبار الاستخدامات المحتملة لمثل هذا السوار، وغيره من التكنولوجيا التي يمكن أن يرتديها المستخدمون، وستساعدنا على تقديم خدمات أفضل بطرق أسهل".

أفادت دراسة أمريكية أن ما لا يقل عن 46 ألف حساب على تويتر مرتبطة بتنظيم الدولة الإسلامية، "داعش" المتطرف حتى نهاية 2014، وحذرت الدراسة من التوجه إلى الرقابة المعممة جدا لهذه الحسابات. وجاء في الدراسة، التي أعدها معهد بروكينج ومولها جوجل ايدياز "نعتقد أنه بين سبتمبر وديسمبر 2014، استخدم 46 ألف حساب على تويتر من قبل أنصار الدولة الإسلامية". لغات مختلفة وبحسب تحليل للمعطيات الجغرافية للتغريدات "الموقع المعلن والمنطقة الزمنية" فإن أغلب المشتركين يقيمون في مناطق تحت سيطرة التنظيم في سوريا والعراق، لكن أيضا في المملكة السعودية. وثلاثة أرباع الحسابات المؤيدة للتنظيم ناطقة بالعربية و20% بالانجليزية و6% بالفرنسية. ويتبع الحسابات المؤيدة للتنظيم ألف مشترك في المعدل ما يعني أنها "أكثر من حساب عادي". وأضاف التقرير أن الكثير من نجاح التنظيم على الشبكة الاجتماعية "يمكن نسبته إلى مجموعة صغيرة نسبيا من المستخدمين ناشطة جدا". إفراط الغلق وفي الفصل الأخير من 2014، تم إقفال ما لا يقل عن ألف حساب من قبل تويتر، لكن الرقم الحقيقي قد يكون اكبر بكثير، بحسب الدراسة . لكن معدي الدراسة دعوا تويتر إلى عدم الإفراط في الغلق رغم ضغط بعض الحكومات أو المسؤولين السياسيين الغربيين. وقال التقرير أنه بالتأكيد من الممكن أن يكون لاستهداف الحسابات أثر "مدمر" بالنسبة لحضور التنظيم. لكنه لا ينصح بهذه المقاربة لأنها قد تؤدي خصوصا إلى "عزل" أنصار تنظيم الدولة الإسلامية على تويتر وتدفعهم لاستخدام منصة مغلقة تؤدي إلى مزيد من التطرف. ودعا التقرير المواقع الاجتماعية والإدارة الأمريكية إلى العمل معا لتحديد قواعد غلق الحسابات، وقال أنه حتى الآن تطبق المواقع الاجتماعية عمليات غلق الحسابات "دون أي رقابة أو محاسبة". ويحقق موقع تويتر حاليا مع السلطات الأمريكية حول تهديدات أطلقها التنظيم ضد الموقع بعد غلق حسابات على صلة به وبتنظيمات متطرفة أخرى مثل "بوكو حرام".

بدأت إدارة موقع "تويتر" حملة واسعة لاستئصال الحسابات التابعة لتنظيم الدولة الإسلامية بالعراق والشام "داعش"، حيث أغلقت إدارة الشبكة أكثر من 2000 حساب لتنظيم الدولة خلال الأسبوع الماضي وحده، بحسب ما كشفت شبكة "إيه بي سي" الإخبارية الأسترالية. ونقلت الشبكة الإخبارية عن المحلل المتخصص بشؤون الإرهاب والمراقب لأنشطة تنظيم الدولة على الإنترنت، جي أم بيرجر قوله، إن حملة الإغلاق "شملت حسابات رئيسية مهمة كانت تلعب دوراً مهماً في ترويج ونشر رسائل تنظيم الدولة"، مشيراً إلى أن الحملة التي تستهدف الحسابات واسعة، وتهدف إلى وقف عمليات الترويج، ومحاولات التجنيد التي يقوم بها التنظيم عبر "تويتر". وقال المحلل المتخصص، إن من بين الحسابات التي تم إغلاقها، حسابات رسمية ومعروفة بالترويج لتنظيم الدولة، مشيراً إلى أن 13 من أصل 16 حساباً رئيسياً للتنظيم تم إيقافهم عن العمل في حملة، هي الأكبر ضد التنظيم على الشبكة. وقال متحدث باسم شركة "تويتر"، إن الفريق الأمني العامل في الشبكة يقوم حالياً بالتحقيق في تهديدات وانتهاكات، ربما يكون قد ارتكبها بعض المستخدمين، من أجل التأكد إن كانت تتعارض مع القوانين المنظمة لشبكة التواصل الاجتماعي أم لا.

يوفر برنامج Quick user manager لمستخدمي ويندوز، أداة للتحكم بالحسابات بسهولة أكثر من أداة ويندوز ذاتها، إذ يمكن إدارة الحسابات بشكل جماعي مع إمكانية التحكم بخيارات كل حساب على حده. يتوفر البرنامج "Quick user manager" للتحميل مجاناً، وكل ما يحتاجه المستخدم هو تشغيل البرنامج فقط ليتم عرض جميع الحسابات، وبمجرد الضغط على أحدها تظهر خياراته للتحكم بها.

قال رئيس هيئة تنظيم الاتصالات في روسيا إن موسكو طلبت من موقع تويتر، اليوم الثلاثاء، إغلاق نحو 10 حسابات تعتبرها "متطرفة" وذلك في إطار سعي موسكو للسيطرة على مواقع الإنترنت التي تعمل خارج حدودها. وجاء الطلب من ألكسندر زارزف، رئيس هيئة تنظيم الاتصالات، أثناء اجتماع مع كولن كرويل، رئيس إدارة السياسة العامة العالمية في تويتر، ناقشا خلاله قواعد تنظيمية جديدة للإنترنت. وقال زاروف عقب الاجتماع: "لا يهم المكان الذي تم فيه تسجيل هذه الحسابات، أتمنى أن تحذف هذه الحسابات في أسرع وقت ممكن". ولم يكشف التقرير عن الحسابات المعنية. وفي الشهر الماضي أغلقت تويتر حسابا في روسيا مرتبطا بجماعة قومية يمينية أوكرانية بعد أيام من تهديد مسؤول في هيئة تنظيم الاتصالات بحجب الموقع التدويني الصغير بشكل كامل إذا لم يمتثل للقواعد الجديدة التي تتيح للحكومة حظر مواقع دون إذن من المحكمة.