نصحتهيئة تنظيم الاتصالات المسافرين، باتباع بعض الخطوات والإرشادات الهامة المتعلقة بخدمة التجوالللحفاظ على تواصل دائم ولتجنب صدمة الفاتورة والتجول بذكاء. إليك ما يجب فعله قبل السفر وعند الوصول بحسب هيئة تنظيم الاتصالات عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأحد. * قبل السفر: - تحقق من باقات التجوال المتوفرة لدى شركة الاتصالات الخاصة بك. - سدد فواتيرك لتجنب أي انقطاع غير متوقع في الخدمة. - تواصل مع شركة الاتصالات لمعرفة شبكة الشريك الرسمي في بلد الوجهة. * تجول بذكاء: - اختر الباقة التي تناسب ميزانيتك. - اتصل فقط بشبكة الشريك الرسمي لشركة الاتصالات في وجهتك. - قم بإيقاف تشغيل تجوال البيانات عند عدم الاستخدام، واعتمد على الاتصال بشبكة الواي فاي حيثما توفرت. * ابق على اتصال: - راقب إشعارات شركة الاتصالات الخاصة بك. - قم بتمديد باقة التجوال إذا لزم الأمر لتجنب صدمة الفاتورة. * تواجه أي مشكلة أثناء التجوال؟.. إليك ما يجب فعله: إذا واجهت أي مشكلة أثناء السفر تتعلق بخدمات الاتصالات الخاصة بك فاتصل أولاً بشركة الاتصال لمحاولة حل المشكلة. * إذا لم تكن راضياً أو لم يتم حل المشكلة، تواصل مع هيئة تنظيم الاتصالات عبر: - الهاتف: من داخل قطر 103، خارج قطر 0097444069938. - البريد الإلكتروني: [email protected] - زيارة الموقع الإلكتروني:cra.gov.qa - متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: @craqatar - تحميل تطبيق هيئة تنظيم الاتصالاتعلى الهواتف الجوال للأندرويد والآيفون

يعتزم الاتحاد الأوروبي إلغاء رسوم التجوال للمكالمات الهاتفية وتصفح الإنترنت عند السفر إلى دول أخرى في الاتحاد بحلول 15 يونيو عام 2017. وأعلنت لاتفيا بصفتها الرئيسة الحالية للاتحاد الأوروبي، أن ممثلي دول الاتحاد والبرلمان الأوروبي اتفقوا على ذلك في ساعة مبكرة من صباح اليوم الثلاثاء في بروكسل. لكن هذا القرار لا يعني إلغاء كامل للرسوم الإضافية للتجوال بالنسبة للمستهلكين، حيث سيسمح لمقدمي خدمات التجوال وضع بعض القيود إذا كان المستخدم يجري مكالمات هاتفية أو يرسل رسائل نصية أو يتصفح الإنترنت بصورة متكررة عبر التجوال خلال سفره إلى دول في الاتحاد، وليس فقط خلال السفريات العرضية. وفي الوقت نفسه سيجرى إلزام مقدمي خدمات التجوال بإبقاء الرسوم في أقل مستوى.