تقيم مؤسسة الرعاية الصحية الأولية صباح اليوم الثلاثاء حفلا لتكريم المراكز الصحية المشاركة في المشروع التعاوني في تحسين التواصل بين مقدم الرعاية الصحية ومتلقيها والتي تتمحور حول المريض. ويمثل هذا اليوم علامة فارقة في رحلة المؤسسة نحو تحويل وتعزيز التواصل مع المراجعين، وهي رحلة مليئة بالتفانى والتعاون والالتزام الثابت من جميع أنحاء مؤسسة الرعاية الصحية الأولية. ويعد الحفل منصة ثرية لعرض النتائج الملموسة للجهود الجماعية المعكوسة في ممارسات الاتصال المحسنة في جميع المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية. ولا يتعلق هذا التحول فقط باعتماد تقنيات التواصل المعتادة أو التقنيات الجديدة، بل إنها تمثل شهادة على التعاطف والرحمة والاحترافية التي تحدد جوهر خدمات الرعاية الصحية لدى المؤسسة ومراكزها الصحية. وقد ظهر هذا جليا في الطريقة المستخدمة لهذه التقنيات من أجل القيام بعمل أفضل، على سبيل المثال استخدام أداة Teach Back لزيادة مستويات الفهم والتواصل لدى المريض، تحسين تجربة المريض ومستويات رضاه من خلال التحيات الحارة والترحيب بطريقة مهنية موحدة، تشجيع المرضى على طرح الأسئلة على أطبائهم ومقدمي الرعاية التي تحفز المحادثة وتزيد من رضا المرضى عندما يعلمون أنه قد تم الرد على أسئلتهم واستفساراتهم.

في خطوة لاستخدام تقنيات الذكاء الصناعي التابعة لشركة مايكروسوفت، ضمن خطتها لاقتحام سوق العلاج والصحة، قررت الشركة إطلاق قسم جديد مختص بالعلاج الطبي والعناية الصحية. ووفقا لصحيفة "تيليجراف"، تعتزم الشركة الأمريكية على إحراز "نقلة نوعية" في مجال الصحة، باستخدام تقنيات حديثة تعمل عليها الشركة. وتخطط الشركة لتطوير برامج مراقبة ستساعد على إبقاء المرضى خارج المستشفيات، وذلك بإخطارهم بالمشاكل الصحية بوقت كاف قبل تفاقمها. وعينت مايكروسوفت أيان بوكان، البروفسور السابق في جامعة مانشستر، لترأس قسم الأبحاث الطبية في الشركة. وقال بوكان إن الأبحاث الجديدة قد تتضمن تطوير أدوات "قادرة على التنبؤ"، بالإضافة إلى استخدام الذكاء الصناعي لتحديد الخطوات اللازمة لتفادي الأمراض.