أثارت خدمات مجموعة "bein sport" جدلا بين عدد من المشتركين الجدد، خاصة طالبي الخدمات والاشتراك في الباقات عن طريق الموقع الإلكتروني، حيث تلقت "الشرق" عددا من الشكاوى بهذا الخصوص، من قبل عدد من المشتركين وطالبي الخدمات حيث يوضح الموقع الإلكتروني إمكانية تزويد بعض الخدمات خلال 24 إلى 48 ساعة من تقديم الطلب عبر الموقع. وأفاد البعض منهم بتواصل الشركة معهم لتحديد موعد للتركيب، ولم يتم الالتزام بالمواعيد المحددة، وبالتواصل مع الشركة عبر خدمة الكول سنتر أفادت بأن جهاز الاستقبال غير متوفر من الأساس، بعد أن تم دفع قيمة الجهاز مسبقا عبر الموقع الإلكتروني. وانتقد البعض هذه الممارسات التي لا تتفق مع طبيعة الشركات الكبرى التي تتمتع بثقة وانتشار كبيرين بين الجمهور، وتساءلوا: كيف يمكن للشركة أن تبيع خدمات لا وجود لها عبر موقعها الإلكتروني دون التحقق من وجودها أو إحاطة العميل بعدم توافرها في الوقت الحالي، واعتبروه نوعا من إهدار المال والوقت وضياع حقوق طالبي الخدمات لاسيَّما أن بعض المشتركين يراهنون على عامل الزمن للاستفادة أحيانا من متابعة بعض الأحداث الرياضية الكبرى التي تمتلك المجموعة حقوق بثها حصريًا. ودعا البعض مجموعة "bein sport" إلى ضرورة توخي الدقة فيما يطرح عبر الموقع الإلكتروني احتراما لجمهور المشتركين الذين تمثل اشتراكاتهم أحد أهم مكاسب المجموعة، وحرصا على استقطاب المزيد منهم، وتلافيا لضياع حقوق المشتركين أو إهدار أوقاتهم وأموالهم.

أطلقت Ooredoo حملة جديدة للترويج للمجموعة المتميزة من خدمات البيانات المتاحة لعملاء هلا والشهري، في إطار جهودها لتعزيز باقات البيانات المتاحة للجميع في قطر. وتأتي هذه الحملة استكمالاً لحملة "أنا نقلت"، التي أطلقت في فبراير 2016، وتهدف إلى إلقاء الضوء على الخيارات المتعددة من الإنترنت الجوال المتوفرة حالياً والتي صممت لتناسب جميع فئات العملاء واحتياجاتهم، بالإضافة إلى كونها جزءاً من استثمارات Ooredoo المتواصلة في شبكتها المتطورة "سوبرنت". وتوفر Ooredoo مجموعة متنوعة من الباقات لعملائها، سواء مسبقة الدفع أو آجلة الدفع، أو حتى باقات للبيانات فقط والمصممة للعملاء الذين يريدون الاتصال بالإنترنت عبر أجهزتهم الجوالة. وتشمل باقات البيانات باقة 6 غيغابايت بسعر 100 ر.ق وباقة البيانات غير المحدودة بسعر 400 ر.ق ضمن باقات الشهري للإنترنت الجوال. وضمن إطار هذه الحملة، قامت Ooredoo بتعزيز كمية البيانات لخدمة الشهري سمارت وإضافة خيارات جديدة لخدمة هلا للإنترنت الجوال وباقات البرودباند الجوال آجلة الدفع. وقدمت Ooredoo خيارات استرداد الأموال لعملاء هلا؛ فمع باقة 150 ميغابايت مقابل 3 ر.ق يومياً، سيتم احتساب رسوم البيانات مقابل الاستخدام فقط، ولن يتم احتساب أي رسوم في اليوم الذي لا تستخدم فيه البيانات. أما مع باقة 1 غيغابايت مقابل 20 ر.ق أسبوعياً، فيمكنهم ترحيل البيانات غير المستخدمة للأسبوع التالي عند تجديد الباقة، ما يعني توفير قيمة رائعة وتجربة متميزة لجميع العملاء. ولعملاء الشهري، عملت Ooredoo على زيادة كمية البيانات المحلية الشهرية المتاحة في باقات الشهري سمارت، بالإضافة إلى زيادة الدقائق المحلية والدولية للعملاء الحاليين والجدد دون أي تكلفة إضافية. كما استحدثت باقات جديدة للبرودباند الجوال تضاف إلى تلك الموجودة حالياً، ما يمنح العملاء خيارات إضافية يمكنهم الاختيار منها حسب احتياجاتهم. من جهتها تهدف حملة "أنا نقلت" من Ooredoo إلى إلقاء الضوء على تجربة الاتصال المتطورة التي توفرها الشركة من خلال شبكتها "سوبرنت"، وعلى الفئات المتنوعة من العملاء الذين نقلوا للاستفادة من هذه المزايا الرائعة.