قررت وزارة الداخلية فتح مراكز خدمية جديدة للعمل أيام السبت في بعض مراكز الخدمات بإدارة الخدمات الموحدة التابعة للإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثانية عشر ظهرا .وقالت الوزارة في بيان صحفي اليوم إنها أضافت مراكز خدمية أخرى تابعة للإدارة للعمل أيام السبت مع الأخذ بعين الاعتبار الجانب الجغرافي والكثافة السكانية فيما يخص تلك المراكز .وتضم المراكز التي ستفتح أبوابها للجمهور كلا من مراكز خدمات مسيمير وأم صلال والريان والوكرة وذلك لتقديم الخدمات العاجلة ومنها التأشيرات والإقامات والاستقدام وتصاريح السفر وقيد المنِشأة .

أطلقت إدارة التخطيط الاستراتيجي بوزارة الداخلية اليوم استطلاعا لرأي المراجعين في الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين وذلك تواصلاً لسلسلة مسوحاتها الميدانية التي تقوم بها في مختلف إدارات الوزارة.ويقوم فريق المسح بتوزيع استمارة قياس الرأي المعدة من قبل إدارة التخطيط الاستراتيجي على مراجعي الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين وذلك على مدى الأسبوع الحالي.وتشتمل الاستمارة على عدد من الأسئلة حول الإجراءات التي تقوم بها الإدارة فيما يخص إجراءات استقبال المراجعين، ومدى سرعة إنجاز معاملاتهم والرد على استفساراتهم من قبل الموظفين المختصين.وأوضح النقيب حمود المريسي رئيس قسم المعلومات والإحصاء بإدارة التخطيط الاستراتيجي أن استطلاع الرأي الذي يستمر حتى يوم الخميس القادم هدفه قياس رأي الجمهور حول الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للجنسية وشؤون الوافدين بناء على خطة معدة لذلك ترمي إلى إحداث مزيد من التطور لكافة الخدمات التي تؤديها الإدارات التابعة للوزارة بمختلف تخصصاتها، وتقديم الخدمة المطلوبة لكل مراجع في زمن قياسي وسهولة تامة.وقال إن الاستطلاع يتمثل في أخذ آراء بعض المراجعين المستفيدين من خدمات الإدارة العامة لمعرفة آرائهم حول مستوى كفاءة الخدمات التي تقدمها ومدى رضاهم عنها وذلك من أجل تسهيل وتبسيط الإجراءات مع مراعاة معايير الجودة فيها.وحث النقيب المريسي جمهور المراجعين على المشاركة في الاستطلاع وتقديم الرأي البناء الذي يتيح لوزارة الداخلية تحسين الخدمات المقدمة إليهم مما يوفر عليهم الوقت والجهد.

أعلنت وزارة الداخلية مواعيد العمل في بعض إداراتها الخدمية خلال إجازة عيد الفطر المبارك.وحددت الوزارة أوقات الدوام في الإدارات الخدمية كالإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين، والإدارة العامة للمرور، وإدارة الأدلة والمعلومات الجنائية وذلك من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.

بدأت الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين بوزارة الداخلية، اليوم بإصدار بطاقات رخص الاقامة والغاء لاصق الاقامة من جوازات سفر المقيمين، حيث شهدت الادارة العامة ومراكز الخدمات التابعة لها على مستوى الدولة استقبال طلبات اصدار الاقامات او تجديدها للمقيمين دون مواجهة أي معوقات. وفي هذا الاطار اكد العميد محمد صالح الكواري رئيس قسم الاقامات بالإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين ان نظام اصدار الاقامة الجديد المعتمد على بطاقة الاقامة بدأ الاثنين 15 يونيو 2015، دون اي صعوبات فنية في التطبيق، حيث تم اصدار البطاقات للمراجعين بسلاسة. وقال ان البطاقة الجديدة ذات مواصفات امنية خاصة تضمن عدم العبث بها ولا يمكن تزويرها ، وتحمل مجموعة من البيانات الخاصة بحامل البطاقة. وتابع ان من مزايا النظام الجديد السرعة في انجاز المعاملات حيث تم تجاوز مرحلة طباعة اللاصق، واختصار العديد من الاجراءات، مشيرا الى ان هناك سلاسة كبيرة في انجاز المعاملات وسوف يقل عدد المراجعين المترددين على مواقع تقديم الخدمات بشكل كبير. وقال ان هناك تعاونا كبيرا بين الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين وبين المؤسسة العامة البريد التي تقوم بتوصيل البطاقات الى المراجعين بشرط ان يكون المراجع قد استخدم المنظومة الالكترونية واختار خدمة التوصيل عبر البريد، وبعد دفع الرسوم يتم تسليم البطاقة الى مندوب البريد الذي يقوم بدوره بتسليمها الى الشخص المعني. ومن جانبه قال النقيب عبد الله خليفة المهندي من المكتب الفني بالإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين انه تم البدء في تطبيق اصدار رخص الاقامة والغاء لاصق الاقامة من جوازات سفر المقيمين بعد دراسة المشروع لفترة طويلة وتعديل جميع الانظمة الخاصة بإصدار رخصة الاقامة، حيث تم تطوير شكل بطاقة رخصة الاقامة الخارجي بوضع بعض البيانات كإضافة رقم جواز السفر وتاريخ انتهائه مع البيانات التي كانت متواجدة في البطاقة الشخصية سابقا مثل الاسم والجنسية والرقم الشخصي والصورة الشخصية. وأوضح ان هناك حزمة من الخدمات سوف يتم انجازها في القريب العاجل تضاف على بطاقة رخصة الاقامة ، حيث تدعم بطاقة الاقامة المشاريع المستقبلية لوزارة الداخلية خاصة الخدمات الالكترونية، بعد التوجه بإصدار بطاقات اقامة لكل للمقيمين على أرض الدولة بمن فيهم الاطفال وهو ما يسهل انجاز المعاملات الكترونيا. وزاد ان تطبيق النظام الجديد لم تواجهه اي معوقات ، حيث تم تطبيق النظام الجديد في جميع المواقع في نفس الوقت. واضاف انه بدأ تطبيق النظام وتم العمل به في جميع المواقع بالإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين ومراكزها الخدمية الموزعة في جميع المناطق الجغرافية بالدولة، حيث تم اصدار بطاقات الاقامة لكافة المراجعين وبدأنا في موقع الخدمات الحكومية بارساليات عبر الشركة الوطنية للبريد بإرسال مجموعة كبيرة للمستفيدين كما ان العمل سوف يستمر مثلما هو معمول به في الفترة الصباحية من الساعة السادسة والنصف وحتى الساعة الواحدة ظهرا والفترة المسائية تبدأ من الساعة الثالثة وحتى السابعة مساء. وقال انه في حالة تلف رخصة الاقامة يتطلب احضارها واعادة اصدار بدل تالف بذات رسوم اصدار البطاقة الشخصية، وفي حالة فقد البطاقة في الخارج يتم التعميم عنها وابلاغ الجهة المختصة في الخارج واحضار ورقة البلاغ لإصدار بطاقة جديدة، ويتم منح الشخص تأشيرة عودة تطلب عبر جهة عمله، وفي حالة الفقد في الداخل يتم عمل بلاغ فقد لإصدار بطاقة جديدة ومن جانبه قال النقيب عبد العزيز الرويلي مساعد مدير ادارة نظم المعلومات بالإدارة العامة لنظم المعلومات دورنا كإدارة هو توفير التكنولوجيا والبرمجيات الخاصة التي تخدم ادارات وزارة الداخلية والخدمات الخاصة بالجمهور، ومشروع الغاء لاصق الاقامة يأتي استكمالا لخطة وزارة الداخلية في تحويل المعاملات اليدوية الى معاملات الكترونية ، حيث يتكون المشروع من اربعة نقاط اساسية أولها الغاء لاصق الاقامة وهو ما سيوفر كثير من الوقت والجهد والموارد البشرية والمالية بالنسبة للإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين، والأهم انه سيوفر الكثير من الوقت والجهد على الجمهور سواء كان شركة أو اشخاص. النقطة الاخرى: "أننا طبقنا في هذا المشروع خدمة تجديد الاقامة ورغم انها كانت موجودة في السابق الكترونيا الا انها كانت متمثلة فقط في دفع الرسوم وتقديم الطلب ، الان اصبحت اليكترونية بالكامل فلا يوجد اي داع لحضور الشخص للإدارة العامة او اي مركز خدمة لتجديد الاقامة ، حيث تتوافر تلك الخدمة عبر القنوات الاليكترونية الثلاثة وهي مطراش 2 وموقع وزارة الداخلية على الانترنت او عن طريق اجهزة الخدمة الذاتية". وقال ان هناك نوعين من بطاقات رخصة الاقامة وهما البطاقة العادية والبطاقة الذكية حيث يتم اضافة شريحة للبطاقة الذكية لإنجاز بعض المعاملات مثل خدمات الحكومة الالكترونية والبوابات الالكترونية في المطارات. وبين انه بإلغاء لاصق الاقامة فقد اكتملت الدورة الالكترونية لتقديم خدمة الاقامات حيث كان يتم قطع الدورة بحضور الشخص المعني الى مواقع تقديم الخدمات لوضع لاصق الاقامة على جوازات السفر، والان تمت الدورة الالكترونية بحيث ان الشخص يجدد اقامته بشكل كامل الكترونيا ثم تأتي اليه البطاقة عبر البريد في المكان الذي يختاره سواء العمل او المنزل . وقال السيد حمد الكواري رئيس قسم كبار العملاء في المؤسسة العامة للبريد انه تم الاتفاق مع وزارة الداخلية للبدء في توصيل رخصة الاقامة للوافدين للشركات والافراد، ومن قبل كان لدينا تعاون مع الادارة العامة للمرور حيث نقوم بتوصيل رخص القيادة وملكيات السيارات التي يتم انجازها عن طريق خدمة مطراش 2 وكان يتم توصيل ما يقارب 40 معاملة يوميا في المتوسط، حيث كنا نقوم بالتوصيل عبر الاتصال بالعميل او الشركة لتحديد مكان تواجده ومن ثم توصيل الخدمة اليه. وتابع: "في الوقت الحالي نقوم بتوصيل بطاقات رخص الاقامة الجديدة للمقيمين حيث من المتوقع ان يتم توصيل ما بين اربعة الاف الى ثمانية الاف بطاقة يومية عن طريق الافراد والشركات حيث نستقبل البطاقة الشخصية من مواقع تقديم الخدمة بوزارة الداخلية ومن ثم تسليمها للعميل سواء في الشركة او المنزل". ولفت إلى أن هناك 3 أنواع من الرسوم أولها الاشتراك الشهري بمبلغ 1500 ريال للشركات التي يوجد لديها معاملات كثيرة من الف الى عشرة الاف عامل في الشركة ، والنظام الاخر كل عشرة بطاقات في مقابل مائة ريال، ومن بطاقة الى اربعة بطاقات بمقابل 20 ريال لكل بطاقة. وأشار إلى أن توصيل الخدمة يستغرق بين اربع وعشرين ساعة في مناطق الدوحة الى ثمان واربعين ساعة خارجها حاليا ، ونسعى الى تسليم البطاقة في نفس اليوم. وقال المواطن حمد الرميحي انه جاء لعمل اقامة لأول مرة لخادمة، مشيرا الى ان النظام الجديد لم يستغرق سوى دقائق قليلة، كما انه لم يتم وضع لاصق الاقامة داخل جواز السفر، وتم استلام رخصة الاقامة في وقت قياسي. ومن جانبه قال المقيم ماهر الزعبي ان فكرة الغاء لاصق الاقامة شيء ممتاز جدا حيث يقلل من استهلاك جواز السفر بسرعة، وهي فكرة رائدة. وقال المقيم خالد الطويل، ان الشخص يصعب عليه حمل جواز السفر باستمرار اما بطاقة الاقامة فيمكن حملها في اي مكان، وهي تغني عن كافة المستندات الأخرى . كما قال هشام محمد عثمان مندوب احدى الشركات ان الغاء لاصق الاقامة سوف يساهم في تقليل الوقت والجهد الخاص بعمل المندوب، مشيرا الى ان بطاقات او رخص الاقامة هي بمثابة الهوية للمقيمين وهي اجراء حضاري غير مسبوق في المنطقة، حيث ان دولة قطر سباقة في استعمال تلك التكنولوجيا لخدمة المواطن والمقيم على حد سواء. وقال فرحان عباس محمد مندوب شركة حكومية ان الغاء لاصق الاقامة واصدار رخصة الاقامة سهل العديد من الاجراءات، كما انه سيحافظ على عدم استهلاك جواز السفر، ناهيك عن ان المندوب سيدخل على الخدمات الالكترونية وينهى الخدمات وهو في مكتبه.

تبدأ وزارة الداخلية اعتباراً من اليوم، الإثنين، استبدال لاصق الإقامة من جوازات سفر الوافدين ببطاقة إقامة جديدة التي تكون في الوقت نفسه بمثابة البطاقة الشخصية. وكانت الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين قد أنهت كافة الترتيبات اللازمة لتفعيل هذا الاجراء. حيث تم التعميم على كافة الجهات المعنية بدول العالم عن بطاقة الاقامة الجديدة، كما تم إرسال تعاميم مماثلة لشركات الطيران أيضاً للتعامل معها. رخصة الإقامة الجديدة ويأتى هذا القرار للتيسير على المقيمين وفي ظل التطور التكنولوجي المستمر الذي تشهده وزارة الداخلية وفي إطار الخطوات التي تخطوها الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين نحو التطور. وتحتوى البطاقة الجديدة على نفس البيانات الحيوية عن الشخص وصورته الشخصية، وسوف تكون مستندات استخراجها هي نفسها المستندات والنماذج المطلوبة لاستخراج الإقامة كما سيتم استبدال كلمة كفيل بكلمة مستقدم. استبدال كلمة "الكفيل" بـ"المستقدم" في بطاقة الإقامة الجديدة. وستكون هناك بطاقة إقامة عادية وأخرى ذكية عليها نفس الخدمات التي تتيحها البطاقة الشخصية الذكية الحالية لمن يرغب والمطلوب فقط لاستخراج بطاقة الإقامة لأول مرة تقديم جواز السفر مع النماذج المعدة لذلك، لتسجيل بيانات الشخص المعني في قاعدة البيانات، وبعدها يتم تجديد الإقامة دون الحاجة إلى جواز السفر مرة أخرى، إلا في حالة تغيير جواز السفر. بطاقة الإقامة الجديدة للمقيمين

قال العميد عبدالله أحمد الأنصاري مدير إدارة الخدمات الموحدة التابعة للإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين بوزارة الداخلية: ان عدد المراكز الخدمية بلغ حتى الآن 19 مركزاً ومكتباً، حيث تم إفتتاح أحدث مركزين فى كل من اللؤلؤة وبرج 2022.وأضاف: ان مراكز الخدمات تقدم خدماتها للمراجعين من الوافدين والمواطنين والزائرين من خلال شبكة المراكز المنتشرة بجميع أنحاء الدولة.. موضحا ان الإدارة تقوم بالإشراف على تلك المراكز للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة والعمل على تطويرها.وأوضح ان من بين الخدمات التي تقدمها سمات الدخول بمختلف أنواعها وتجديد ونقل وتعديل وإلغاء الاقامات وإصدار البطاقات الشخصية للوافدين، وكذلك أرقام المنشآت وإصدار تصاريح السفر للمواطنين ولأبنائهم القصر وزوجاتهم والوافدين وإصدار وإعادة إصدار جوازات السفر. تحويل إنجاز معاملات الشركات والمؤسسات من الدوام الصباحي إلى المسائي.. لا يوجد تقييد لإنجاز معاملات الجمهور وفقاً للتوزيع الجغرافي* في البداية نريد التعرف على إدارة الخدمات الموحدة والدور الذي تقوم به؟ جاء إنشاء هذه الإدارة في شهر يوليو 2007م بموجب قرار وزاري لتتولى مهام الإشراف الإداري المباشر على المراكز الخدمية التي تم افتتاحها في العديد من المواقع الجغرافية لتقديم خدمات شامله للمواطنين والمقيمين في مناطقهم الجغرافية، في سبيل تنفيذ تلك المهمة تقوم الإدارة بالتنسيق مع الإدارات الخدمية ذات الصلة في كل ما يتطلبه العمل من الناحية الفنية..* وما هي الخدمات التي تقدمها المراكز للجمهور؟من بين الخدمات التي تقدمها تلك المراكز سمات الدخول بمختلف أنواعها وتجديد ونقل وتعديل وإلغاء الاقامات وإصدار البطاقات الشخصية للوافدين، وكذلك أرقام المنشآت وإصدار تصاريح السفر للمواطنين ولأبنائهم القصر وزوجاتهم والوافدين وإصدار وإعادة إصدار جوازات السفر.ومن بين الخدمات أيضا التقاط الأنماط الحيوية للمواطنين وأبناء دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية «بصمة العين — صورة الوجه — بصمة الأصابع « وإصدار الإفادات الإحصائية للافراد والشركات وإصدار وإجراء المعاملات والخدمات المرورية التي يصدر بتحديدها قرار من المرور وعرض الصلح على المخالفين.* المراكز الخدميةوماذا عن عدد المراكز الخدمية بدولة قطر؟الإدارة تضم 19 مركزا خدميا موزعة على مستوى الدولة، وتغطى كافة المناطق جغرافيا ومعظم ما يقدم فى الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين بالإضافة الى خدمات الحكومة الالكترونية التي تستقبل عن طريق البريد بالتنسيق مع إدارة الحكومة الالكترونية بالبريد العام إضافة إلى استقبال او تفعيل الخدمات عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية الموجودة في بعض المراكز وإجراء البصمة، بالإضافة إلى الخدمات المرورية وخدمات ادارة الجنسية ووثائق السفر وكلها خدمات تابعة لإدارات ذات صلة، حيث يوجد تعاون كبير من جهة توفير الخدمات او المعدات أو الموظفين.* وما هي الخدمات الجديدة للإدارة؟ من بين الخدمات الجديدة تحويل إنجاز معاملات الشركات والمؤسسات في إدارة الخدمات الموحدة من الدوام الصباحي إلى المسائي حتى نفتح المجال للمعاملات الحكومية ومعاملات الإفراد من المواطنين والمقيمين مع إمكانية انجاز المعاملات الحكومية والأفراد في الفترة المسائية أيضا.وقال: ان هذا القرار تم اتخاذه بعد دراسة متأنية، حيث ان اغلب الملاحظات تأتى من الشركات والمؤسسات من ناحية الازدحام او من ناحية نقص بعض الاوراق.وأشار إلى أنه بجانب مراكز خدمات الداخلية توجد أيضا مراكز الخدمات الحكومية وهى مراكز الزبارة ومسيمير وأم صلال والوكرة، حيث ساعدت تلك المراكز في إنهاء المعاملات للمواطنين والمقيمين لتخفيف الازدحام عن الوزارات في مدينة الدوحة. تطبيق خدمة "الموظف الشامل" لإنجاز كافة المعاملات من مكان واحد.. خدمة مطراش 2 ساهمت بشكل كبير في تخفيف الضغط على مراكز الخدمات* كبار السن* وماذا عن خدمات كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة؟ يتم تقديم العديد من التسهيلات لكبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة، بداية من تخصيص مواقف خاصة للسيارات ومرورا بالموظف الشامل لانجاز كافة معاملاتهم من مكان واحد وإعفائهم او تخفيض الرسوم على الخدمات التى تقدم لهم، حيث يقوم الموظفون بكتابة الأوراق وتعبئة البيانات عنهم وهذا سوف يعمم فى كافة مراكز الخدمات على مستوى أنحاء الدولة.* حدثنا عن فكرة الموظف الشامل؟إدارة الخدمات الموحدة تسير فى اتجاه تعميم فكرة الموظف الشامل، وخاصة فى مراكز الخدمات، اذ سيوفر تعميم تلك الفكرة الكثير من الوقت والجهد سواء للمراجع أو للموظف المختص الذى يستطيع انهاء كافة الخدمات التى يريدها المراجع من شباك واحد، وذلك يحتاج الى بعض الامور الفنية المتعلقة بالبرامج والاجهزة، وعندها نكون جاهزين لتعميم الفكرة.. مشيرا الى أنه تم تدريب العديد من الموظفين ليكونوا جاهزين للتطبيق حين توافر الامكانات الفنية لذلك.* وماذا عن عدد المراجعين المترددين على مراكز الخدمات؟تستقبل المراكز أعدادا كبيرة من المواطنين والمقيمين، فعلى سبيل المثال بلغ عدد المراجعين بمركز خدمات الريان خلال شهر ديسمبر الماضى ما يقرب من 90 ألف مراجع خصوصا وانه لا يوجد تقييد لانجاز معاملات الجمهور وفقا للتوزيع الجغرافى، وبامكان المراجع الوصول الى اى مركز خدمات فى الدولة.* مطراش 2*وماذا عن خدمة مطراش 2؟ خدمة مطراش 2 من أفضل الخدمات الالكترونية التى عملت عليها وزارة الداخلية خلال الفترة الماضية، ويمكن من خلال هذه الخدمة انجاز العديد من المعلومات.. مؤكدا على أهمية اتخاذ قرار إنجاز عدد كبير من خدمات الشركات والافراد عبر مطراش 2 ساهم بشكل كبير فى تخفيف الضغط على مراكز الخدمات وانخفاض عدد المراجعين.وقال ان هناك عددا كبيرا من الخدمات للشركات والأفراد، التي يستطيعون إنجازها عن طريق الحكومة الالكترونية او مطراش 2 كالتأشيرات والإقامات ومتابعة الطلبات المقدمة، خصوصا وان خطة وزارة الداخلية هي تفعيل الخدمات الإلكترونية في سبيل التحول عن المعاملات الورقية وهذه الخدمات لها تطبيقات سهلة جدا، وباللغتين العربية والإنجليزية وميسرة الاستخدام سواء للأفراد أو الشركات.*المقابلات الشخصية* وماذا عن خدمة المقابلات الشخصية للمراجعين مع لجنة الاستقدام بوزارة الداخلية؟دشنت الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين خدمة المقابلات الشخصية للمراجعين مع لجنة الاستقدام بوزارة الداخلية من خلال بث مباشر صوت وصورة (عبر الفيديو كونفرانس) من مركز خدمات مسيمير للجنة الاستقدام بمقر الادارة الرئيسي كمرحلة أولى على أن تعمم التجربة على باقي مراكز الخدمات بوزارة الداخلية فيما بعد.وهذه الخدمة جاءت استكمالاً لمراحل التطور التكنولوجي بالإدارة والتي تهدف إلى توفير الوقت والجهد للمستفيدين، حيث يتمكن مستخدم هذه الخدمة من تنفيذ معاملته من خلال مقابلة اللجنة صوتا وصورة من مركز الخدمات الذى يقع في النطاق الجغرافي الذى يقطن فيه المراجع. مركز خدمات مسيمير جاهز لاستقبال الحالات التي ترغب في مقابلة لجنة الاستقداموتأتي الخدمة في إطار تطوير آلية العمل داخل لجنة الاستقدام بالإدارة، وذلك ضمن تنفيذ استراتيجية وزارة الداخلية في تقديم خدمات إلكترونية متميزة للمراجعين، والخدمة تقدم من خلال بث مباشر من غرفة مخصصة للمقابلات بمركز خدمات مسيمير وبها شاشة متصلة بلجنة الاستقدام بمقر الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين لإجراء المقابلة صوتا وصورة والتعرف من المراجع على كافة الامور التي تحتاج إلى توضيح من قبل اللجنة وفى حالة طلب اللجنة رؤية بعض المستندات المهمة يقوم المراجع بعرضها على ممثل اللجنة بمركز الخدمات.ومركز خدمات مسيمير جاهز تماما لاستقبال الحالات التي ترغب في مقابلة لجنة الاستقدام، وان المركز من اول مراكز الخدمات التي سيتم فيها عقد لقاءات بين المراجعين وأعضاء لجنة الاستقدام.*وماذا عن برامج التوعية التي تقدمها الإدارة؟ هناك نشرات ومطبوعات للتعريف بأماكن المراكز الخدمية والخدمات التي تقدمها يتم توزيعها على المواطنين والمقيمين.