أعلنت شركة أبل عن برنامج خدمة مجاني لمستخدمي iPhone 12 وiPhone 12 Pro، وكجزء من البرنامج، سيقوم صانع آيفون بإصلاح مشكلات الصوت على كلا الجهازين، حيث يعاني بعض مستخدمي آبل iPhone 12 وiPhone 12 Pro من مشكلة تؤثر على مكبرات الصوت في هواتفهم. وقالت الشركة قررت آبل أن نسبة صغيرة جدًا من أجهزة iPhone 12 وiPhone 12 Pro قد تواجه مشكلات في الصوت بسبب أحد المكونات التي قد تفشل في وحدة الاستقبال... إذا كان جهاز iPhone 12 أو iPhone 12 Pro الخاص بك لا يصدر صوتًا من جهاز الاستقبال عندما تقوم بإجراء أو استقبال مكالمات ، فقد تكون مؤهلة للخدمة . ويمكن لمالكي الأجهزة المتأثرين زيارة متاجر آبل أو مقدم خدمة معتمد من آبل، ستكون الخدمة مجانية ولن تفرض آبل أي رسوم للإصلاح، مع ملاحظة أن طرازي iPhone 12 mini وiPhone 12 Pro Max ليست جزءًا من هذا البرنامج. ويغطي البرنامج أجهزة iPhone 12 أو iPhone 12 Pro المتأثرة فقط لمدة عامين بعد بيع الوحدة بالتجزئة لأول مرة، وفي حالة تعرض جهاز iPhone 12 أو iPhone 12 Pro لأي ضرر يضعف القدرة على إكمال الإصلاح، مثل الشاشة المتصدعة، تقول آبل إن المشكلة ستحتاج إلى حل قبل الخدمة، وقد تكون هناك تكلفة مرتبطة بالإصلاح الإضافي. وتجدر الإشارة إلى أنه ليست كل أجهزة iPhone 12 و iPhone 12 Pro تتأثر بالمشكلة، حيث تتأثر فقط نسبة صغيرة جدًا من المستخدمين وتشمل تلك التي تم تصنيعها بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021.

بدأت مراكز التسوق في قطر في الإعلان عن قرب وصول آيفون 12 و12 برو، وخصت منه اللون الأزرق في إعلانها، وهو اللون الأكثر جذباً للمستهلكين في العالم، مشيرة إلى احتواء الجهاز الجديد على المعالج A14 الذي يعد أسرع معالج بجهاز آيفون، كما يحتوي على الكاميرا الأقوى والأدق. وبدأت شركة أبل شحن الطرازات الجديدة من نسخة آيفون 12 وهي آيفون 12 و12 برو و12 برو ماكس و12 ميني، إلى دول العالم .. غير أنها أوضحت أنها لم تعد تزود مشتري هواتفها الجديدة بشاحن أو سماعات أذن، وذلك بغية التخفيف من انبعاثات الكربون والتقليل من النفايات الإلكترونية. لكن بالمقابل - ووفقا لموقع أبل إنسايدر - خفضت الشركة الأمريكية عبر موقعها الرسمي سعر سماعات وأجهزة شحن هواتف أيفون بمقدار 10 دولارات، إذ أصبح ثمنها 19 دولارا بعد أن كان 29 دولارا. وبالنسبة لسعر محول الطاقة بقدرة 20 وات، والذى يتيح شحن الهاتف بمقبس التوصيل، فقد هبط سعره سعره الآن 19 دولارًا أيضا، علما أنه يعد بديلاً جاهزًا لشاحن 18 واط الذي يأتي مع آيفون 11. وكانت ليزا جاكسون، نائبة رئيس البيئة والسياسة والمبادرات الاجتماعية في أبل قد أعلنت في وقت سابق أن آيفون 12 لن يتضمن شواحن حائط مجانية وسماعات أذن بعد أن كان من الملحقات الأساسية في هواتف آيفون منذ ظهورها في العالم 2007. وأشارت إلى أن تلك الخطوة تأتي ضمن جهود أبل للحفاظ على البيئة. وأضافت: تمامًا كما فعلنا مع ساعات (آبل ووتش) بحثنا عن طرق لتقليل النفايات واستخدام مواد أقل. انتقادات ولاقى قرار أبل بعدم وجود شواحن أو سماعات أذن انتقادات من جانب المستهلكين ومحللي التكنولوجيا، ونقلت البوابة العربية للأخبار التقنية عن هؤلاء المحللين إن الانتقال إلى شبكات الجيل الخامس هو السبب الكبير وراء بحث شركة آبل عن خفض التكاليف من خلال تضمين عدد أقل من الملحقات مع هواتفها، وليس البيئة . ويقدر المحللون أن مكونات التردد اللاسلكي في آيفون 12 الجديد تكلف 30 إلى 35 في المائة أكثر مما كانت عليه في أجهزة آيفون السابقة، وقالوا: تتطلع شركة آبل إلى خفض التكاليف في جوانب أخرى من الهاتف. فاتخاذ قرار بعدم تضمين الشواحن وسماعات الأذن ضمن الهاتف الجديد – وفقهم - هو إحدى طرق آبل لخفض التكاليف، وقد يؤدي ذلك إلى زيادة إجمالي أرباح الشركة لكل هاتف بما يزيد قليلاً عن 1 في المائة، مما يعني أن القرار عبارة عن مناورة للحفاظ على الربحية الحالية للهاتف. كما أن الكابل المضمن في آيفون 12 غير متوافق مع الشواحن المضمنة في العديد من أجهزة آيفون السابقة. ويحتاج المستهلكون الذين ليس لديهم شاحن متوافق إلى شراء شاحن (USB-C) أو شاحن لاسلكي لاستخدام هواتفهم الجديدة. وحسب الموقع، فإذا قرر الناس شراء (AirPods) لأنهم لا يمتلكون سماعات أذن، فإن هذا يعد فوزًا كبيرًا لشركة آبل، وليس لكوكب الأرض. وإذا باعت آبل العدد نفسه تقريبًا من الهواتف هذا العام كما فعلت في 2018 – نحو 217 مليونًا – وقرر 5 في المائة فقط من هؤلاء الأشخاص شراء (AirPods)، فإن الشركة ستحقق ربحًا إجماليًا إضافيًا بقيمة 700 مليون دولار.

كشف مقطع فيديو بثه حساب كونسبت آيفون على موقع يوتيوب عن كافة التفاصيل المتعلقة بتصميم نسخة آيفون برو 12 المقرر أن تعلن شركة أبل عنها في شهر سبتمبر المقبل في مؤتمرها السنوي. ووفق كونسبت آيفون، فإن مقطع الفيديو يحتوي على التصميم النهائي لآيفون 12 بنسبة 100%، ويحتوي على تفاصيل مذهلة للغاية. وأكثر تفصيلة في الفيديو مثيرة للاهتمام هي أن تصميم آيفون 12 برو سيجمع بين (جزء علوي) أصغر في أعلى الشاشة وحواف أكثر حدة مستوحاة عن هاتف آيفون 4. كما أشار الفيديو إلى أن هاتفي آيفون 12برو وآيفون 12 برو ماكس سيتم طرحهما بأحجام أكبر، بينما سيحصل آيفون 12 بشاشة أصغر. ويوضح الفيديو كذلك أن آيفون 12 برو سيكون مزودا بكاميرا رباعية في الخلف، وستكون الوحدة الرابعة هي مستشعر ليساعد آيفون بقدرات رسم خرائط بيئية ثلاثية الأبعاد. ويبين الفيديو أن الهاتف الجديد سيأتي بلون جديد هو الأزرق الداكن، وذلك بعد النجاح الذي حققه آيفون 11 بلون أخضر منتصف الليل. كما يعرض الفيديو شريحة أبل إيه 14 والتي من المتوقع أن تكون أكبر ترقية لأداء أبل منذ سنوات، كما أنها تلمح إلى انتقال الشركة إلى شبكة الجيل الخامس.