رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

د. حنان عيسى

مساحة إعلانية

مقالات

3982

د. حنان عيسى

كيف تكسب قلوب الناس؟

15 فبراير 2017 , 02:00ص

لكي تكسب قلوب الناس وثؤثر فيهم؛ تحتاج إلى مجموعة كبيرة جداً من المفاتيج. في كتابه القيم التفكير الإيجابي positive _ thinking ذكر مؤلفه د. نورمان فينسنت بيل قصة من واقع الحياة، تكشف لنا بعض مفاتيح كسب قلوب الناس. إنها قصة شاب حصل على وظيفة في بنك من البنوك وكان يبذل قصارى جهده في عمله، ولكن كان هناك شيء ما ينغص عليه عمله في هذا البنك.. إنه مديره الذي يراه دائما عابس الوجه، متجهما، حاداً وغليظا في كلامه، وصل الضيق بالشاب لدرجة أنه فكر في تقديم استقالته والبحث عن عمل آخر، وقبل أن يُقدم على هذه الخطوة نصحه أحد أصدقائه باستشارة د. بيل. عمل هذا الشاب بنصيحة صديقه. وبعد أن عرض مشكلته على الدكتور بيل سأله الأخير السؤال التالي: هل يمكنك أن تعدد لي مميزات ومحاسن مديرك؟ صُدِمَ الشاب من هذا السؤال ورد على معالجه قائلا: لا يوجد عنده أي ميزة، فردد المعالج السؤال عليه مرة أخرى طالبا منه أن يتأنى في التفكير، وبعد قليل أجاب الشاب: نعم، أعتقد انه طيب، ومهتم جداً بعمله، فهو أول من يحضر إلى البنك وآخر من يغادره، مهندم الثياب، لديه خبرة عالية جداً. فطلب منه د. بيل الطلب الآتي: أريدك ولمدة ثلاثة أيام تركز فقط على إيجابيات مديرك وتكتبها، ثم تتخيل أنك تقابله وتحدثه بطريقة طيبة. نفذ هذا الشاب نصيحة معالجه، وبعد عدة أيام دخل على مديره قائلا: إنني أقدرك واحترمك وأريد أن استفيد من خبرتك الكبيرة، أخبرني لو تكرمت كيف احقق التميز في عملي؟ ابتسم المدير ورد على الموظف الصغير قائلا: الحقيقة أنني معجب باجتهادك في عملك، وأفكر في ترقيتك، ما رأيك في أن تتناول معي قدحاً من الشاي هذا المساء. وفي الموعد المحدد كان بطل قصتنا يطرق باب مديره، الذي رحب به ترحيباً جميلا، وما إن جلسا معا حتى بدأ الأخير يقص عليه قصته قائلا: اسمح لي أن أناديك بابني، فقد كان لي ولد في مثل سنك فقدته فجأة منذ ثلاثة أشهر، ومن يومها لم أذق طعم السعادة وفقدت كل إحساس بطعم الدنيا، ذهل الشاب مما سمعه وراح يهدئ من ألم مديره قائلا له: يسعدني أن يكون لي أب طيب القلب مثلك، ومنذ ذلك اليوم تحول الاثنان إلى صديقين، وتحولت مشاعر الشاب من ضيق وتبرم بمديره إلى حب ورحمة واحترام متزايد... تُرى ما هي مفاتيح كسب قلوب الناس التي يمكننا أن نستخلصها من هذه القصه؟... هذا ما سنعرفه في العدد القادم بمشيئة الله تعالى من نبع السعادة.

اقرأ المزيد

alsharq معجم الدوحة للغة العربية وسام على صدر قطر

جميع العرب يعرفون مدى اهتمام دولة قطر منذ عقود بكل ما يعزز ثقافتها العربية الإسلامية وهي الدولة الفتية... اقرأ المزيد

42

| 26 ديسمبر 2025

alsharq سنة جديدة بقلب قديم!

لسنا بحاجة إلى سنة جديدة بقدر حاجتنا إلى سنة «مستعملة»، سنة من ذاك الزمن الجميل، حين كانت القيم... اقرأ المزيد

30

| 26 ديسمبر 2025

alsharq قطرنا الغالية قلب وروح العرب

قطرنا الحبيبة الغالية بلد الأمن والأمان لؤلؤة العرب وكعبة المضيوم كل عام وقطرنا الحبيبة فى أمان ومن عز... اقرأ المزيد

27

| 26 ديسمبر 2025

مساحة إعلانية