رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

326

استطلاع لتطوير خدمات المطار وتسهيل الإجراءات

30 أكتوبر 2017 , 08:03ص
alsharq
الدوحة - الشرق

بدأت ادارة التخطيط الاستراتيجي بوزارة الداخلية أمس استطلاع رأي المسافرين حول الخدمات التي تقدمها ادارة أمن المطار ، وإدارة جوازات المطار ، لمدة اسبوع ، وذلك تواصلاً لسلسلة مسوحاتها الميدانية التي تقوم بها في مختلف إدارات الوزارة.

ويركز المسح الذي تشرف عليه إدارة التخطيط الاستراتيجي على قياس مدى الرضا عن الإجراءات التي تقوم بها الإدارتان، فيما يخص استقبال المسافرين وانهاء إجراءات دخولهم البلاد وخروجهم منها وتأمين متعلقاتهم الشخصية أثناء تواجدهم داخل المطار، ومدى سرعة إنجاز معاملاتهم والرد على استفساراتهم من قبل الموظفين المختصين.

وأوضح الملازم أول عبدالله حمد العطية الضابط بقسم الإحصاء بإدارة التخطيط الاستراتيجي أن استطلاعات الرأي التي تنفذها الإدارة تهدف إلى قياس رأي الجمهور حول الخدمات التي تقوم بها الإدارات المعنية بناء على خطة معدة ، كما ترمي لإحداث مزيد من التطور لكافة الخدمات التي تؤديها الإدارات التابعة للوزارة بمختلف تخصصاتها.

وأشار إلى أن الاستطلاع الحالي الذي يستمر حتى الخميس المقبل يهدف إلى أخذ آراء بعض المسافرين لمعرفة آرائهم حول مستوى كفاءة الخدمات المقدمة لهم ومدى رضاهم عنها وذلك من أجل تسهيل وتبسيط الإجراءات مع مراعاة الجودة والدقة في إنجاز المعاملات وتحسين تلك الخدمات للارتقاء بجودة الأداء وتقديم أفضل الخدمات للمراجعين على مستوى عال من التقنية والحداثة.

مساحة إعلانية