قطر الخيرية تفعل خدمة "المحصل المنزلي"

في إطار سعيها الدؤوب لتسهيل عملية التبرع وتقديرا منها لظروف المتبرعين وأوقاتهم، قامت قطر الخيرية بتفعيل "خدمة المحصل المنزلي" في تطبيقها الالكتروني، والتي يتم عبرها استلام التبرعات من الراغبين بذلك حيثما وجدوا.

وتندرج خدمة "المحصل المنزلي" في إطار تطوير خدمات التحصيل لدى قطر الخيرية بصورة متواصلة، وتتلخص فكرتها في قيام المتبرع بطلب "محصل منزلي" عبر تطبيق قطر الخيرية، حيث تقوم الخدمة بتحديد موقع المتبرع على الخريطة، وإرسال طلب لأقرب المحصلين (من الجنسين) عن مكان المتبرع، ومن ثم يتواصل المحصل مع المتبرع لتحصيل تبرعه، وتنجز هذه الخدمة بسهولة وسرعة وسلاسة.

جودة الأداء

وتقدر خدمة المحصل المنزلي ظروف المتبرعين وعدم استطاعة بعضهم الحضور شخصيا إلى مقر الجمعية أو فروعها أو نقاط تحصيلها المنتشرة في أنحاء دولة قطر، وحددت الخدمة أن يكون المبلغ الذي سيتم التبرع به ألف ريال كحد أدنى لكي يقوم محصلو قطر الخيرية بالتوجه إلى مكان المتبرع (سواء كان مكتبه أو منزله أو محله أو مكان عمله) واستلام التبرعات منه وفق طلبه.

كما يوفر تطبيق قطر الخيرية للمتبرع فرصة تقييم عمل المحصل المنزلي وسرعة تواصله وتواجده عنده لاستلام قيمة التبرع، ليقوم فريق خدمة العملاء في قطر الخيرية بمتابعة تقييمات المحصلين المنزليين، حرصا من الجمعية على نيل رضا المتبرعين وسعيا منها لتطوير خدمات الجمعية والعاملين فيها، والتأكيد على الشفافية والمهنية وجودة الأداء .

مزايا التطبيق

يتوفر تطبيق قطر الخيرية الرسمي على نظامي "أندرويد" و"iOS"، ويتميز بمزايا عدة من أهمها سهولة الاستخدام من حيث الانتقال بين مختلف أقسام التطبيق والتعرف على أنشطة الجمعية والتبرع لصالح مشاريعها الخيرية بصورة أكثر سهولة وسلاسة، وتسهيل عملية التبرع بجعل تجربة المستخدم أكثر سهولة ووضوحاً .

كما يتميز التطبيق بتوفير بيئة أكثر حماية لاستخدامه والمحافظة على سرية المعلومات الشخصية للمتبرع بالإضافة إلى ميزة "صفحة الملف الشخصي".

ويعتبر تطبيق قطر الخيرية المجاني خدمة متكاملة مع كافة أنظمة قطر الخيرية الإلكترونية بحيث يمكن للمتبرع القيام بعملية التبرع، وإرسال الصدقات ومتابعة وصولها للجهة المطلوبة، كما يمكن لمستخدم التطبيق الاختيار من بين جميع مشاريع وكفالات وحملات الجمعية والقيام بعملية التبرع لأحد أنشطتها أو لكافتها.

ويوفر التطبيق سهولة التبرع عن طريق البطاقات الائتمانية من قطر أو من أي مكان في العالم كما يمكن للمتبرع الاطلاع على تقارير دورية (فيديو وصور) متعلقة بتبرعاته بطرق تضمن الخصوصية بالإضافة إلى متابعة أحدث الأخبار في مجال العمل التطوعي والخيري والإنساني في العالم عبر التطبيق.

طرق تبرع متنوعة

بالإضافة إلى خدمة "المحصل المنزلي" في تطبيق قطر الخيرية، يمكن التبرع عبر المقر الرئيسي الرئيس لقطر الخيرية في منطقة الهلال، أو عبر 26 فرعا لها داخل الدولة، إضافة إلى 92 نقطة تحصيل في المجمّعات التجارية، أو يمكن للمتبرعين القيام بذلك مباشرة ومن مكانهم بكل سهولة ويسر وذلك عبر تطبيق قطر الخيرية qch.qa/APP أو عبر موقع قطر الخيرية الإلكتروني qch.qa/b2s.