رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

362

شكاوى من ارتفاع أسعار خدمات الصيانة بوكالات السيارات

30 يناير 2016 , 05:25م
alsharq
الدوحة - الشرق

اشتكى عدد الاشخاص من اسعار خدمة الصيانة لدى بعض وكالات السيارات التي اصبحت تستغل أصحاب المركبات من حيث طريقة الخدمة التي تكون في اكثر الاحوال صورية ، بحيث يتم الاعتماد على الصيانة من خلال تغير الفلتر وزيت المحرك بأسعار مرتفعة لتكون القيمة الحقيقة للسعر من خلال إحتساب أجور الخدمة التي تكون مرتفعة ويتم إحتسابها أكثر من سعر الفلتر وزيت المحرك .

واشار احد المشتكين الي قيام احد الوكالات بإحتساب اجر الصيانة لمركبته بسعر لايعقل ، بالرغم أن الصيانة كانت عبارة عن تغير الفلتر وزيت المحرك .

واضاف المشتكي أنه عندما استفسر لماذا هذا السعر الكبير لعملية الصيانة التي تمت للمره الثانية و ينبغي أن تحتسب على الوكالة وخاصة أن السيارة جديدة ، فكان الرد من قبل فريق الصيانة الذي برر أن أجور الايدي العاملة مرتفعة ولذلك إحتسب المبلغ بهذة الطريقة التي يتم إستغلال الزبائن فيها وفي غياب الرقابة من قبل حماية المستهلك .واضاف المشتكي الي اي حق تقوم الوكالة بتحديد اسعار مرتفعة لعملية الصيانة للمركبات التي تكون تحت الضمان .

مؤكداً المشتكي ان الامر لم ينصب فقط على اسعار الصيانة ، بل لأسعار المركبة التي اشتراها بمبلغ مرتفع بالرغم أن احد الاسواق في الدول المجاورة تعرض مثل هذة السيارة لدى وكالتها وبسعر اقل من الدوحة يفوق 40 الف ريال .

متسائلاً اين دور الرقابة على الوكالات واسعارها التي تفوق الدول المجاورة بالرغم أن المواصفات مشابه لمواصفات الوكالات في قطر .وطالب المشتكي الجهات المختصة في حماية المستهلك ضرورة رصد هذة التجاوزات التي تقوم بها بعض الوكالات من دون رقابة ، وكذلك التشديد على القوانين التي تضع حداً لمثل هذة التجاوزات التي لايتضرر من خلالها الا المستهلك الفرد الذي ينصدم باسعار الصيانة مره وأخرى باسعار المركبات التي تعتبر ارتفعت بشكل مبالغ فية .

مساحة إعلانية