اقتصاد

295

"كهرماء" تدشن مركزا لخدمات المشتركين بالمنطقة الصناعية

دشنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء) مركزا جديدا لخدمات المشتركين في المنطقة الصناعية، والذي سيستقبل جمهور المشتركين اعتبارا من اليوم .

ويأتي افتتاح المركز في إطار جهود (كهرماء) بتقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها وسعيها الدائم نحو التحسين المستمر بما ينعكس إيجابا على تقديم أفضل الخدمات بكفاءة وفاعلية وبهدف زيادة رضا المشتركين، حيث تم اختيار المبنى الجديد طبقا للمعايير والمواصفات الفنية التي تتوافق مع حجم المراجعين للمؤسسة، فقد تم توفير موظفين في بيئة عمل نموذجية ومكان مميز للمراجعين وجميع المتعاملين مع (كهرماء ) .

ويعد المبنى الجديد ذو طابع استراتيجي تم تدشينه ليتواكب مع أحدث الخدمات المقدمة للجمهور من خلال توفير صالة انتظار تتلاءم مع عدد المراجعين، حيث يقدم المركز خدماته للمشتركين على مدار الأسبوع خلال شهر رمضان المبارك من الأحد إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحا حتى الثانية ظهرا ، كما سيواصل المركز عمله بعد شهر رمضان في استقبال جمهور المشتركين، وذلك ضمن خطط استراتيجية تم تنفيذها تهدف إلى تحويل (كهرماء ) لمؤسسة ذكية في العام الجاري 2015، ويقدم المركز العديد من الخدمات للمشتركين والتي تشتمل على فتح حساب جديد، أو قطع الخدمة وإعادتها، أو تصفية الحساب، وغيرها.

وتحرص (كهرماء) على توفير أفضل خدماتها لجمهور مشتركيها من خلال مراكز الخدمة التابعة لها والمنتشرة في مختلف مناطق الدولة لتسهيل حصول المشتركين على أفضل مميزة .

وتعتبر المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء) المالك والمشغل الوحيد لمنظومة شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه في دولة قطر، وتأسست في يوليو عام 2000 من أجل تنظيم وتأمين الكهرباء والمياه لجميع المشتركين بدرجة عالية من الكفاءة، وتتولى شراء وتوزيع وبيع الكهرباء والمياه، كما أنها تتولى إعداد وإبرام اتفاقيات شراء الكهرباء والمياه من المنتجين المستقلين وتوفير الدعم الفني والمؤسسي لإنشاء مشاريع محطات توليد الكهرباء وتحلية المياه؛ وتملك وإنشاء وتشغيل شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه في دولة قطر؛ وإعداد خطط وبرامج تطوير شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه؛ ووضع القواعد المنظمة لأعمال التوصيلات الكهربائية وتمديدات المياه لمختلف المباني والمنشآت؛ وتقديم الخدمات والاستشارات في مجال الأنشطة التي تقوم بها.