اقتصاد

1732

هيئة تنظيم الاتصالات: عروض وباقات لتسهيل العمل عن بعد

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات أنها قامت بدعم من وزارة المواصلات والاتصالات، بمبادرة اتخاذ مجموعة إجراءات وتوفير عروض وباقات لخدمات الاتصالات وذلك لمساعدة أفراد المجتمع في دولة قطر للعمل عن بعد بسهولة وأمان، في ظل تطبيق الإجراءات الاحترازية المعمول بها للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19) وذلك بالتعاون مع مقدمي خدمات الاتصالات المحليين (شركة أريدُ Ooredoo قطر، وشركة فودافون قطر)، ومع أحد اللاعبين الرئيسين والشركاء العالميين في القطاع (شركة مايكروسوفت العالمية).

وذكرت الهيئة في بيان لها، أنه في هذا الإطار تم تحديد أولويات قطاع الاتصالات في دولة قطر، فكانت الأولوية الأولى هي استمرارية عمل شبكات الاتصالات وجاهزيتها لتتحمل الضغط الإضافي عليها دون تأثر جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين، وأن يتم توفير الخدمات بأفضل جودة وسعر ممكن، بالإضافة إلى الحرص على ضمان إتباع العاملين في هذا القطاع لكافة سبل الوقاية الممكنة للمحافظة على صحتهم وتأمين الموارد اللازمة لاستمرارية العمل.

وستدعم هذه الإجراءات كافة وسائل الاتصال مثل المكالمات الصوتية والإنترنت في تسهيل العمل عن بعد، خلال هذه الفترة التي يحتاج فيها المستهلكون إلى خدمات إنترنت أكثر سرعة وبيانات إنترنت إضافية بأسعار معقولة للجميع.

وتواصلت هيئة تنظيم الاتصالات مع مقدمي خدمات الاتصالات في قطر لتوحيد جهودهم لتلبية متطلبات المستهلكين من خلال تقديم العديد من العروض والباقات، وتحديد مدتها بحسب الظروف حيث قام مقدما خدمات الاتصالات Ooredoo وفودافون قطر بمضاعفة سرعة الإنترنت المنزلي للعملاء الحاليين، ومضاعفة بيانات إنترنت الهاتف الجوال للعملاء الأفراد وعملاء قطاع الأعمال مجانا.

وأكدت هيئة تنظيم الاتصالات أن (أريدُ Ooredoo قطر، وفودافون قطر) بذلا جهودا لتوصيل المزيد من العملاء بخدمات الإنترنت، من خلال التنازل عن رسوم التوصيل أو تقديم خدمات البرودباند الجوال الجديدة وبأسعار معقولة، بالإضافة إلى تقديم ترقية مجانية لسرعة الإنترنت وعرض الحزمة للعملاء الأفراد وعملاء قطاع الأعمال الذين يعملون في القطاعات الاستراتيجية أو في القطاعات التي تتأثر عائداتها بهذه الحالة الطارئة، فضلا عن دعم الموظفين الذين يعملون في المؤسسات الحكومية التي تتصدر مواجهة فيروس كورونا، وذلك من خلال تزويدهم ببيانات إنترنت جوال إضافية و/أو دقائق إضافية للهاتف الجوال.

كما حرص مقدما خدمات الاتصالات في قطر على تقديم دعم لا محدود لقطاعي الصحة والتعليم من خلال ضمان زيادة سعات الإنترنت المطلوبة لتلبية احتياجات القطاعين.

وأوضحت هيئة تنظيم الاتصالات أن مقدمي خدمات الاتصالات في قطر أكدا على مواصلتهما لدعم العملاء خلال هذه الفترة، وذلك بالتنسيق مع وزارة المواصلات والاتصالات ومع هيئة تنظيم الاتصالات، وقد يتم إدخال باقات ترويجية إضافية على سوق الاتصالات، وذلك بما يتوافق مع قواعد الإعلان والتسويق والعلامات التجارية وسياسة حماية مستهلك خدمات الاتصالات واللائحة التنظيمية الصادرة عن الهيئة والخاصة بتعرفة خدمات الاتصالات.

كما تضمنت الإجراءات في هذه المبادرة التسهيل على الشركات الصغيرة والمتوسطة إتمام أعمالهم عن بعد خلال اتباع الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا، وذلك من خلال توفير إمكانية الوصول المجاني لأدوات تعاونية عبر منصة الحوسبة السحابية لأحد شركاء دولة قطر العالميين بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وهي شركة مايكروسوفت العالمية.

وقامت الشركة في هذا الإطار بإطلاق مبادرة لتوفير عدد من الخدمات المجانية على مستوى الدولة مثل الباقة المصممة من منتج (أوفيس 365، Office 365) الذي يوفر مجموعة من البرامج والأدوات التي تسهل عمل الشركات عن بعد إلى حد كبير مثل خاصية المكالمات الصوتية والمرئية، وإدارة المستندات والنماذج والعمل عليها وتخزينها.

وأشارت هيئة تنظيم الاتصالات إلى أنه يمكن للشركات الحصول على هذه المنتجات مجانا لفترة معينة من خلال التواصل مع شركاء مايكروسوفت، حيث وفرت الهيئة على موقعها الإلكتروني تفاصيل التواصل مع الشركاء ومجموعة من المعلومات ذات الصلة https://cra.gov.qa/ar-QA/Consumer/Work-from-Home.

ومن المقرر أن تطلق الهيئة بالتعاون مع وزارة التجارة والصناعة حملة توعوية تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة لتعريفهم بكيفية الاستفادة من هذه الخدمات المجانية.

ويمكن للشركات التواصل مع الهيئة عبر قنوات التواصل المخصصة لهذا الشأن والمحددة على موقعها الإلكتروني لإعلامها بالتحديات التي واجهتهم أثناء هذه الفترة فيما يختص بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وهو أمر بالغ الأهمية للهيئة كمنظم لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لرصد هذه التحديات وأخذها بعين الاعتبار والعمل على وضع حلول مستقبلية وربما وضع لوائح تنظيمية تدعم هذه الحلول المطلوبة.

ونوه السيد محمد علي المناعي رئيس هيئة تنظيم الاتصالات بدعم وزارة المواصلات والاتصالات لهذه المبادرات، وثمن أيضا تعاون مقدمي خدمات الاتصالات المحليين وجهودهم وأدائهم عالمي المستوى.

وقال إن هذه المجموعة الواسعة من الشركاء مكنت قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من سرعة الاستجابة لهذه الحالة الطارئة حيث ساعد وجود بنية تحتية ذات كفاءة عالية في الحفاظ على استمرارية تقديم خدمات موثوقة بما يضمن استمرار أعمال مختلف الجهات دون انقطاع، وتمكين جميع سكان دولة قطر من مواطنين ومقيمين من البقاء على اطلاع بأخر المستجدات ذات الصلة بفيروس كورونا والبقاء على تواصل مع أفراد عائلاتهم وأصدقائهم .

من جهته قال سعادة الشيخ محمد بن عبدالله بن محمد آل ثاني الرئيس التنفيذي بالإنابة لـ Ooredoo قطر انه في ظل الظروف الاستثنائية التي يمر بها العالم يعد الحصول على خدمات اتصالات متطورة ويعتمد عليها أمرا أساسيا للأفراد والشركات، والاقتصاد بشكل عام.

وأوضح أن الفترة الماضية شهدت ارتفاعا كبيرا في الطلب على خدمات الاتصالات مدفوعا بتطبيق نماذج العمل والدراسة عن بعد، بالإضافة إلى اتباع التعليمات الصادرة عن الجهات المعنية من حيث التباعد الاجتماعي والبقاء في المنزل، لذلك قامت الشركة بتعزيز أداء شبكاتها وزيادة سرعات الإنترنت لمختلف العملاء لا سيما المدارس والجامعات، إلى جانب اطلاقها حملة "خلك فالبيت" مع Ooredoo لتشجيع الأفراد للبقاء في منازلهم والمساهمة بجهود مكافحة العدوى.

واشار الى انه من خلال هذه الحملة قدمت الشركة العديد من المبادرات مثل تشجيع عملائها على استخدام قنواتها الرقمية للحصول على جميع خدماتها من خلالها دون الحاجة للخروج من المنزل، كما وفرت باقات مجانية من البيانات ودقائق الاتصال والمحتوى الترفيهي، بالإضافة إلى بث القنوات التعليمية الجديدة التابعة لتلفزيون قطر عبر Ooredoo tv.

وأفاد بأن الشركة حرصت أيضا على دعم عملائها ممن يحتاجون استخدام الخدمات المالية وألغت رسوم التحويلات المالية عن طريق خدمات Ooredoo المالية.

وأكد حرص الشركة أيضا على دعم الجهود الرسمية للتعامل مع هذه الظروف الاستثنائية من خلال العمل مع مختلف الجهات الحكومية ذات العلاقة، مثل وزارة الصحة العامة، لنشر الوعي لدى المجتمع حول فيروس كورونا (كوفيد-19) وطرق الوقاية منه سواء عبر الرسائل النصية أو عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها، وغيرها من الأمور التوعوية الأخرى ونشر القرارات والتوجيهات المتعلقة بفيروس كورونا.

ومن ناحيته، قال سعادة الشيخ حمد بن عبدالله بن جاسم ال ثاني، الرئيس التنفيذي لفودافون قطر إن الشركة تلتزم ببذل قصارى جهدها لمساندة جهود دولة قطر في مكافحة انتشار فيروس كورونا، وتلبية احتياجات عملائها، والمجتمع بأكمله، خلال هذه الفترة غير المسبوقة.

وأضاف أن الشركة قامت بإدخال العديد من الإجراءات والاستجابات السريعة التي يتطلبها هذا الوضع ويشمل ذلك سعة إضافية لشبكاتها الثابتة والبرودباند والجوال لتلبية الزيادة في الطلب، وزيادة رصيد الإنترنت مجانا لعملائها، وتقديم خدمات توصيل جميع منتجاتها وخدماتها لهم، ونشر نصائح الوقاية الصحية عبر الرسائل القصيرة.

اقرأ أيضاً

مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعا

صندوق قطر للتنمية يقدم قرضا إضافيا بقيمة 21.5 مليون دولار أمريكي لهيئة الربط الكهربائي الخليجي

أخبار ذات صلة

 الرئيس التنفيذي لجهاز قطر للاستثمار : توسيع برنامج الصندوق القابض يؤكد مكانة قطر كوجهة جاذبة لرأس المال العالمي

 مؤشر بورصة قطر يتراجع 0.25 بالمئة في بداية التعاملات