احتل جواز السفر القطري في تصنيف مؤشر هينلي العالمي لجوازات السفر لشهر يوليو في عام 2026، المركز الثاني عربياً والمرتبة الـ48 عالمياً. وأوضح...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
273
Ooredoo تلغي الرسوم المدفوعة مقدماً للخدمات آجلة الدفع
28 فبراير 2015 , 04:01م
الدوحة - بوابة الشرق
أعلنت Ooredoo اليوم عن إجراء تغيير كبير في الطريقة التي يتم بموجبها احتساب التكلفة على عملاء خدمة الاتصالات الجوالة آجلة الدفع "الشهري"، مما يعد تغييراً كبيراً في خدمة العملاء يهدف إلى إزالة الرسوم غير المتوقعة التي يتفاجأ بها العملاء في فواتيرهم الشهرية.
وابتداءً من 1 مارس، ستقوم Ooredoo بإلغاء جميع تكاليف الاستئجار المدفوعة مقدماً لخدمات الاتصالات آجلة الدفع، بحيث يقوم العملاء بدفع تكلفة الخدمات التي يستفيدون منها.
وقد صممت تلك التغيرات لتحسين خدمة الفواتير التي توفرها الشركة ولضمان أن يتفهم العملاء بوضوح تكاليف الاتصالات التي استخدموها.وستعوض الشركة العملاء عن أي تكلفة خدمات تم استقطاع تكلفتها منهم مقدماً في الفاتورة السابقة، وستعيد تشغيل جميع باقات الإنترنت الجوال، والبلاك بيري والبرودباند الجوال لعملاء خدمة "الشهري" من 1 مارس 2015.
أما بالنسبة للعملاء الذين لديهم أي رصيد غير مستخدم على باقاتهم التي تم إلغاؤها وإعادة تشغيلها من جديد فسيتم تعويضهم عن الفرق. وفي المستقبل، ستظهر الفاتورة القادمة تكلفة الخدمات التي استفاد منها العميل.
وسيوفر هذا التحديث المهم للنظام للعملاء وضوحاً كاملاً في الفواتير التي تصلهم، بحيث يتم احتساب التكاليف على الخدمات التي تم الاستفادة منها. وصممت هذه التحديثات للحد الإرباك الذي قد يواجه العملاء، وسيوفر لأول مرة تجربة حقيقية لخدمات لاتصالات آجلة الدفع في قطر.
وتقول السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo قطر: "وفرت Ooredoo الدعم للكثير من المبادرات البحثية المتعلقة بالعملاء خلال العام الماضي، وتمكنا من خلال الاستماع إلى عملائنا من تحديد الجوانب التي يجب علينا مراجعتها وتحديثها. وكانت طريقة احتساب فواتير خدمة الاتصالات آجلة الدفع من النواحي المهمة التي يمكننا من خلالها أن نساعد عملاءنا وتوضيح تفاصيل تكلفة الخدمات التي يدفعونها."
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
تعرف على ترتيب جواز السفر القطري عالميا وعدد الدول التي يدخلها دون تأشيرة
قبل التوجه إلى المنفذ.. رئيس جوازات أبوسمرة يوضح آلية التسجيل المسبق
قال الرائد محمد مبارك البوعينين رئيس قسم جوازات أبوسمرة بالإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية إن خدمة التسجيل المسبق هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي...
وزارة المواصلات تطلق تطبيق "درب"
أعلنت وزارة المواصلات إطلاق تطبيق درب، الذي يهدف إلى تسهيل وصول المستخدمين إلى خدمات الوزارة الرقمية عبر واجهة موحدة وسهلة الاستخدام، بما يعزز...
للمقيمين.. تعرف على خطوات تحديث بيانات جواز السفر عبر مطراش
يتيح تطبيق مطراش خدمة تحديث بيانات جواز السفر بسهولة ويسر، وقد أوضحت وزارة الداخلية أن تطبيق مطراش يتيح للمقيمين خدمة تحديث بيانات جواز...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
طارق السيد لـ "الشرق": ندير 30 فندقاً حاصلة على شهادات اعتماد دولية مرموقة
-نعمل على إعداد جيل جديد من الكفاءات المؤهلة لقيادة قطاع الضيافة - نتعاون مع أبرز مشغلي الفنادق العالميين لإدارة محفظة آرتك الاستثمارية -...
المصرف يحصد 3 جوائز من يوروموني
حصد مصرف قطر الإسلامي المصرف، ثلاث جوائز مرموقة ضمن جوائز يوروموني للتميز لعام 2026، وهي: أفضل بنك في قطر، وأفضل بنك رقمي للأفراد...
الإسلامية للتأمين تعيد تشكيل لجنة الترشيحات
أعلنت مجموعة الإسلامية القطرية للتأمين عن إعادة تشكيل لجنة الترشيحات والمكافآت والحوافز، حيث أصبح السيد خالد محمد العمادي رئيساً للجنة، وسعادة الشيخ تركي...
34 % ارتفاع قيمة معاملات الرهن العقاري
أظهرت بيانات النشرة العقارية الشهرية الصادرة عن وزارة العدل تماسك السوق العقاري خلال شهر يونيو الماضي، رغم الأوضاع الإقليمية الراهنة وما فرضته من...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
حين تسرق المجاملات أوقاتنا
منى الجهني
-
سمعتك الرقمية لم تعد ملكك وحدك
د. عبد الله النعمة
-
الردع الخوارزمي.. الخليج أمام حرب الآلة
نواف بن مبارك آل ثاني
-
ماذا يبقى بعد رحيل القائد؟
المهندس إبراهيم بن هاشم السادة
الأكثر رواجاً
- 1 تعرف على عقوبات مخالفة قانون الطائرات بدون طيار.. السجن 7 سنوات والغرامة حتى 300 ألف ريال
نشرت الجريدة الرسمية في عددها الثاني عشر لسنة 2026، اليوم الأحد، القرار الأميري بقانون رقم (10) لسنة 2026 بشأن الطائرات بدون طيار، متضمنًا...
- 2 الجريدة الرسمية تنشر القرار الأميري بشأن الطائرات بدون طيار
نشرت الجريدة الرسمية التي تصدرها وزارة العدل في العدد 12 لسنة 2026، اليوم الأحد، نص القرار الأميري قانون رقم (10) لسنة 2026 بشأن...
- 3 الصحة تحذر من حقن «الإكسوزوم» المستخدمة في التجميل
- استخدام الإكسوزوم قد ينطوي على مخاطر صحية محتملة - مهلة عام للجهات المشمولة لتوفيق أوضاعها بشأن تتبع الأدوية حذرت وزارة الصحة العامة...