أصدر قطاع شؤون التقييم بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي تعميماً لجميع مديري ومديرات المدارس الحكومية والخاصة، بشأن تعديل موعد اختبارات منتصف الفصل الدراسي...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
255
Ooredoo تلغي الرسوم المدفوعة مقدماً للخدمات آجلة الدفع
28 فبراير 2015 , 04:01م
الدوحة - بوابة الشرق
أعلنت Ooredoo اليوم عن إجراء تغيير كبير في الطريقة التي يتم بموجبها احتساب التكلفة على عملاء خدمة الاتصالات الجوالة آجلة الدفع "الشهري"، مما يعد تغييراً كبيراً في خدمة العملاء يهدف إلى إزالة الرسوم غير المتوقعة التي يتفاجأ بها العملاء في فواتيرهم الشهرية.
وابتداءً من 1 مارس، ستقوم Ooredoo بإلغاء جميع تكاليف الاستئجار المدفوعة مقدماً لخدمات الاتصالات آجلة الدفع، بحيث يقوم العملاء بدفع تكلفة الخدمات التي يستفيدون منها.
وقد صممت تلك التغيرات لتحسين خدمة الفواتير التي توفرها الشركة ولضمان أن يتفهم العملاء بوضوح تكاليف الاتصالات التي استخدموها.وستعوض الشركة العملاء عن أي تكلفة خدمات تم استقطاع تكلفتها منهم مقدماً في الفاتورة السابقة، وستعيد تشغيل جميع باقات الإنترنت الجوال، والبلاك بيري والبرودباند الجوال لعملاء خدمة "الشهري" من 1 مارس 2015.
أما بالنسبة للعملاء الذين لديهم أي رصيد غير مستخدم على باقاتهم التي تم إلغاؤها وإعادة تشغيلها من جديد فسيتم تعويضهم عن الفرق. وفي المستقبل، ستظهر الفاتورة القادمة تكلفة الخدمات التي استفاد منها العميل.
وسيوفر هذا التحديث المهم للنظام للعملاء وضوحاً كاملاً في الفواتير التي تصلهم، بحيث يتم احتساب التكاليف على الخدمات التي تم الاستفادة منها. وصممت هذه التحديثات للحد الإرباك الذي قد يواجه العملاء، وسيوفر لأول مرة تجربة حقيقية لخدمات لاتصالات آجلة الدفع في قطر.
وتقول السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo قطر: "وفرت Ooredoo الدعم للكثير من المبادرات البحثية المتعلقة بالعملاء خلال العام الماضي، وتمكنا من خلال الاستماع إلى عملائنا من تحديد الجوانب التي يجب علينا مراجعتها وتحديثها. وكانت طريقة احتساب فواتير خدمة الاتصالات آجلة الدفع من النواحي المهمة التي يمكننا من خلالها أن نساعد عملاءنا وتوضيح تفاصيل تكلفة الخدمات التي يدفعونها."
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
دولة قطر ترسل مساعدات إغاثية عاجلة لأكثر من 40 ألف أسرة نازحة بلبنان
أعلنت قطر الخيرية، اليوم، عن إرسال مساعدات إغاثية عاجلة لـ 40 ألفا و500 أسرة نازحة في لبنان، إثر... اقرأ المزيد
سمو الأمير يتلقى اتصالا هاتفيا من الرئيس المصري
تلقى حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى اتصالاً هاتفياً اليوم من أخيه... اقرأ المزيد
رئيس الوزراء وزير الخارجية يستقبل وزير الخارجية المصري
استقبل معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، اليوم بالدوحة، سعادة... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
عاجل.. وزارة التعليم تُعلن عن تأجيل موعد اختبارات منتصف الفصل الثاني
الديوان الأميري يعلن عطلة عيد الفطر
أعلن الديوان الأميري أنه بمناسبة قرب حلول عيد الفطر المبارك فإن عطلة العيد ستكون على النحو الآتي: أولاً: الوزارات والأجهزة الحكومية الأخرى والهيئات...
بيان من السفارة المصرية بالدوحة بشأن سفر مواطنيها إلى مصر
أكدت السفارة المصرية في الدوحة أن الأوضاع في دولة قطر مستقرة، وأنها لا تنظم أي عملية لإجلاء المواطنين، حيث تقوم سلطات قطر بتوفير...
الداخلية: الجهات المختصة تقوم بإخلاء عدد من المناطق المحددة كإجراء احترازي
أوضحت وزارة الداخلية، اليوم، أن الجهات المختصة تقوم بإخلاء عدد من المناطق المحددة كإجراء احترازي مؤقت، في إطار الحرص على السلامة العامة لحين...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
وزير الطاقة الأمريكي يرجح انتهاء الحرب على إيران خلال أسابيع قليلة
أكد كريس رايت وزير الطاقة الأمريكي اليوم أن الحرب على إيران من المتوقع أن تنتهي خلال الأسابيع القليلة المقبلة، وربما قبل ذلك، مما...
شركة ألمنيوم البحرين "ألبا" تقلص طاقتها الإنتاجية بـ19%
أعلنت شركة ألمنيوم البحرين (ألبا)، عن بدء عملية إيقاف تشغيل مُنظّمة لثلاثة خطوط لصهر الألمنيوم، تمثل 19 بالمئة من إجمالي طاقتها الإنتاجية البالغة...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بواقع 24.94 نقطة، أي بنسبة 0.24 في المئة، ليصل إلى مستوى 10461 نقطة. وخلال الجلسة تم...
لجنة الصناعة بغرفة قطر تستعرض تحديات القطاع الصناعي
استعرضت لجنة الصناعة بغرفة قطر التحديات التي تواجه قطاع الصناعة في ظل الظروف الحالية والمقترحات والحلول المناسبة لها. وناقشت اللجنة، خلال اجتماع لها...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الثقة في وجه الحدث
الشيخ د. سعود بن ناصر آل ثاني
-
استهداف الأعيان المدنية
رأي الشرق
-
مجلس التعاون وعواصف الحروب
أحمد الشيخ عبدالله الفضالة
-
رسائل اعتداءات إيران على دول مجلس التعاون
أ.د. عبد الله خليفة الشايجي
الأكثر رواجاً
- 1 موعد إجازة رمضان في المدارس الحكومية والخاصة.. وآخر يوم دوام
تستعد المدارس الحكومية والخاصة في مختلف أنحاء الدولة اليوم الخميس لاختتام آخر يوم دراسي قبل بدء إجازة شهر رمضان المبارك، وذلك ضمن التقويم...
- 2 وزارة التجارة تغلق شركة 30 يوما بعد ضبط بطاقات تموينية ومواد مدعومة بطريقة مخالفة
أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إغلاق إداري لمدة 30 يوماً على شركة السواعد القطرية للمقاولات والنقليات والتجارة، وذلك لمخالفتها أحكام القانون رقم (5)...
- 3 الخارجية الإيرانية تؤكد إصابة المرشد الجديد
أعلنت وزارة الخارجية الإيرانية أن المرشد الأعلى الجديد مجتبى خامنئي أصيب بجروح، وأن حالته الصحية جيدة - حسب موقع روسيا اليوم. وقال مسؤول...