أعلن المجلس الأعلى للقضاء أن هناك 11 خدمات فورية ومباشرة عبر الواتساب على مدار الساعة يقوم بها الموظف الافتراضي يمكن الاستفادة منها. وذكر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
295
Ooredoo تلغي الرسوم المدفوعة مقدماً للخدمات آجلة الدفع
28 فبراير 2015 , 04:01م
الدوحة - بوابة الشرق
أعلنت Ooredoo اليوم عن إجراء تغيير كبير في الطريقة التي يتم بموجبها احتساب التكلفة على عملاء خدمة الاتصالات الجوالة آجلة الدفع "الشهري"، مما يعد تغييراً كبيراً في خدمة العملاء يهدف إلى إزالة الرسوم غير المتوقعة التي يتفاجأ بها العملاء في فواتيرهم الشهرية.
وابتداءً من 1 مارس، ستقوم Ooredoo بإلغاء جميع تكاليف الاستئجار المدفوعة مقدماً لخدمات الاتصالات آجلة الدفع، بحيث يقوم العملاء بدفع تكلفة الخدمات التي يستفيدون منها.
وقد صممت تلك التغيرات لتحسين خدمة الفواتير التي توفرها الشركة ولضمان أن يتفهم العملاء بوضوح تكاليف الاتصالات التي استخدموها.وستعوض الشركة العملاء عن أي تكلفة خدمات تم استقطاع تكلفتها منهم مقدماً في الفاتورة السابقة، وستعيد تشغيل جميع باقات الإنترنت الجوال، والبلاك بيري والبرودباند الجوال لعملاء خدمة "الشهري" من 1 مارس 2015.
أما بالنسبة للعملاء الذين لديهم أي رصيد غير مستخدم على باقاتهم التي تم إلغاؤها وإعادة تشغيلها من جديد فسيتم تعويضهم عن الفرق. وفي المستقبل، ستظهر الفاتورة القادمة تكلفة الخدمات التي استفاد منها العميل.
وسيوفر هذا التحديث المهم للنظام للعملاء وضوحاً كاملاً في الفواتير التي تصلهم، بحيث يتم احتساب التكاليف على الخدمات التي تم الاستفادة منها. وصممت هذه التحديثات للحد الإرباك الذي قد يواجه العملاء، وسيوفر لأول مرة تجربة حقيقية لخدمات لاتصالات آجلة الدفع في قطر.
وتقول السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo قطر: "وفرت Ooredoo الدعم للكثير من المبادرات البحثية المتعلقة بالعملاء خلال العام الماضي، وتمكنا من خلال الاستماع إلى عملائنا من تحديد الجوانب التي يجب علينا مراجعتها وتحديثها. وكانت طريقة احتساب فواتير خدمة الاتصالات آجلة الدفع من النواحي المهمة التي يمكننا من خلالها أن نساعد عملاءنا وتوضيح تفاصيل تكلفة الخدمات التي يدفعونها."
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
إلغاء منع السفر .. 11 خدمة فورية من الأعلى للقضاء عبر الواتساب
مدرب مصر يعلق على مشاركة صلاح مع فريقه طرابزون على ملعب من النجيل الصناعي
علق حسام حسن مدرب منتخب مصر على مشاركة محمد صلاح مع فريقه طرابزون سبور أمام كوبس الفنلندي على ملعب بأرضية من النجيل الصناعي...
بعد تحذير الداخلية.. تعرف على الطريقة الصحيحة لاستخدام أضواء السيارة وعقوبة المخالفة
تحذر وزارة الداخلية من الاستخدام الخاطئ لأضواء السيارات بالمخالفة لقواعد المرور، والذي قد يكون من أسباب الحوادث ويعرض حياة قائدي المركبات والآخرين للخطر....
بعد قرار رئيس الوزراء.. تعرف على المسيرة المهنية للمبعوث الخاص لوزير الخارجية
استعرضت وزارة الخارجية المسيرة المهنية لسعادة السيد جاسم بن محمد الأصمخ، والذي عُين مبعوثاً خاصاً لوزير الخارجية، وفقاً لقرار معالي الشيخ محمد بن...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
تحويلات العمالة الفلبينية من قطر ترتفع خلال أول 8 أشهر من عام 2026
ارتفعت قيمة تحويلات العمالة الفلبينية من دول مجلس التعاون الخليجي خلال أول 8 أشهر من عام 2026 بنسبة 2.95% على أساس سنوي. وأكد...
الرئيس الشرع يعيّن رئيساً للصندوق السيادي السوري
أصدر الرئيس السوري أحمد الشرع، اليوم الأحد، مرسوماً بتعيين المهندس عمر سامر الحلبي مستشاراً للشؤون الاقتصادية لدى رئاسة الجمهورية ورئيساً لمجلس إدارة الصندوق...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته اليوم، منخفضا 176.60 نقطة، بما يعادل 2 في المئة، ليصل إلى مستوى 8633.57 نقطة. وتم خلال الجلسة تداول...
جامعة قطر ووزارة الاتصالات وشركة "Scale AI" يطلقون منصة ذكية لتطوير الإرشاد الأكاديمي
وقعت جامعة قطر، ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركة Scale AI، الرائدة عالمية في مجال الذكاء الاصطناعي، اتفاقية تعاون لتطوير منصة رقمية وطنية مبتكرة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الحجاب في تركيا: من الحظر إلى الحرية
مرزوق فليج الحربي
-
رحل محمد... وبقي حبّه عطاءً
د. هلا السعيد
-
العودة إلى الصدى.. حكاية المنفيّ العربي بعد انكسار الربيع
عادل الحامدي
-
ترف الاختلاف الذي افتقدناه!
سعدية مفرح
الأكثر رواجاً
- 1 إصابة ستة أشخاص إثر سقوط مقذوف في نجران جنوب السعودية
أُصيب ستة مواطنين سعوديين بجروح جراء سقوط مقذوف، أطلقه الحوثيون، على منطقة سكنية في مدينة نجران جنوب المملكة، وفقاً لما أعلنته هيئة الدفاع...
- 2 سمو الأمير يعزي خادم الحرمين الشريفين
بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تعزية إلى أخيه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن...
- 3 جامعة الدوحة تفتح باب القبول لخريف 2027
أعلنت جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا، أمس، فتح باب القبول والتقديم للالتحاق ببرامجها الأكاديمية للفصل الدراسي خريف 2027، أمام الطلبة من داخل دولة قطر...