أصدرت وزارة التجارة والصناعة في يناير العام الماضي تعميم رقم (1) لسنة 2025، والذي يسمح للأفراد باستيراد سياراتهم مباشرة وإلزام الوكلاء بضمانها. ويتعين...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2419
ساعد.. خدمة جديدة تطلقها الجمارك على موقعها الإلكتروني
27 فبراير 2022 , 01:31م
الدوحة – موقع الشرق
أطلقت الهيئة العامة للجمارك خدمة "المساعد الآلي" على موقعها الالكتروني، والذي يندرج تحت خدمات (Chatbot) المتخصصة في الرد على استفسارات العملاء.
ويقدم المساعد الآلي خدمة متطورة لزوار الموقع الإلكتروني، تسمح للزائر بطرح الأسئلة التي تتعلق بعمل الجمارك والتي تتنوع ما بين أبرز الاستفسارات الجمركية البسيطة والشائعة، وحتى الأسئلة المعقدة، وذلك من خلال قاعدة بيانات كبيرة تضم كافة الأسئلة التي تهم الجمهور والمتعاملين مع الهيئة فيما يتعلق بالإجراءات والخدمات الجمركية، وفقا لبيان نُشر على الموقع الإلكتروني للجمارك.
ومن أبرز أهداف الخدمة الجديدة والتي تم تسميتها (خدمة ساعد)، زيادة مستوى رضا العملاء، وتوفير إجابات سريعة ووافية لما يحتاجونه من معلومات متعلقة بالإجراءات الجمركية.
كما تساعد على تخفيض الضغط على مركز الاتصال، وتوفر المعلومات الرئيسية للمتعاملين وتجيب على استفساراتهم دون الحاجة للانتظار على الهاتف أو زيارة الهيئة، فالمساعد الآلي يقوم فوراً بتوفير الإجابة من خلال بوابة مختصة موجودة في أسفل الصفحة الرئيسية بالموقع الالكتروني.
وقد تم إطلاق الخدمة على الموقع الالكتروني للهيئة من خلال إدارة نظم المعلومات بالهيئة.
ويستند المساعد الآلي على مجموعة من أحدث وسائل التكنولوجيا المقدمة من شركة ميكروسوفت العالمية، بالإضافة الى نظام إدارة الذكاء الصناعي.
وتتوفر خدمة ساعد للرد على الأسئلة والاستفسارات العامة، وكذلك تقديم الدعم الفني لمستخدمي نظام (النديب) للتخليص الجمركي الالكتروني، سواء للمستخدم الداخلي أو المستخدم الخارجي.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الأرصاد تحذر من رياح قوية.. وأعلى درجة حرارة متوقعة 43 مئوية
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من رياح قوية وأمواج عالية في عرض البحر، وتوقعت أن يكون الطقس على الساحل،... اقرأ المزيد
سمو نائب الأمير يهنئ رئيس إيطاليا
بعث سمو الشيخ عبدالله بن حمد آل ثاني نائب الأمير، برقية تهنئة إلى فخامة الرئيس سيرجيو ماتاريلا رئيس... اقرأ المزيد
سمو الأمير يهنئ رئيس إيطاليا
بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تهنئة إلى فخامة الرئيس... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
مسموح للمقيمين في قطر.. كل ما تريد معرفته عن شروط استيراد سيارة للاستخدام الشخصي
بعد انتهاء أجازة العيد.. تعرف على جدول اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني
تواصل المدارس غداً الأحد استعداداتها بعد انتهاء إجازة عيد الأضحى،لانطلاقاختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني للعام الأكاديمي 2025 - 2026 للصفوف من الأول وحتى...
السعودية تعلن موعد إصدار تأشيرات العمرة ودخول المعتمرين
أعلنت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، عن بدء إصدار تأشيرات العمرة ودخول المعتمرين إلى المملكة، اعتبارًا من غدًا الأحد 14 ذي الحجة...
قطر للطاقة: ارتفاع أسعار الوقود لشهر يونيو 2026
أعلنت قطر للطاقة، اليوم، أسعار الوقود في الدولة لشهر يونيو المقبل، حيث شهدت الأسعار ارتفاعا للجازولين 91 /ممتاز وحددت قطر للطاقة سعر لتر...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الذهب يرتفع مدعوما بانخفاض عوائد سندات الخزانة الأمريكية
ارتفعت أسعار الذهب اليوم، مدعومة بانخفاض عوائد سندات الخزانة الأمريكية. وبلغ سعر الذهب في المعاملات الفورية 4507.56 دولار للأوقية (الأونصة)، بزيادة نسبتها 0.5...
أسعار العملات مقابل الريال القطري
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم: العملة الشراءالبيع ------------------------------------------------------------- ريال سعودي 0.96300...
المصرف يُتوج بجائزة أفضل بنك في قطر
حصل مصرف قطر الإسلامي المصرف، على أربع جوائز ضمن جوائز غلوبال فاينانس لأفضل المؤسسات المالية لعام 2026. وقد حصل المصرف على جوائز أفضل...
انخفاض الذهب 1%
انخفض الذهب، اليوم، في المعاملات الفورية واحدا بالمئة إلى 4489.34 دولار للأوقية (الأونصة) بعد أن لامس أعلى مستوى في أسبوعين يوم الجمعة الماضي....
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
حين يقودنا الوعي بدل العاطفة
د. هلا السعيد
-
ليس كما تخيلنا
د. موزا محمد الكواري
-
الأبناء لا يسمعوننا.. بل يراقبوننا
د. سنا محمد ظافر القحطاني
-
جوهر الحضارة ورياحين النفوس
خولة البوعينين
الأكثر رواجاً
- 1 حكم قضائي لصالح ودام الغذائية في دعوى استئناف دولية
أعلنت شركة ودام الغذائية، وفقاً لمكتب المحاماة الخارجي، عن الحكم في الدعوى 00947، والصادر من محكمة الإستثمار والتجارة - الدوائر الإستئنافية في الدعوى...
- 2 استبعاد لاعبين.. قطر تعلن عن قائمتها النهائية في كأس العالم 2026
أعلن الإسباني جولين لوبيتيغي مدرب منتخبنا الوطني القائمة المونديالية النهائية التي يخوض بها بطل آسيا نهائيات كأس العالم 2026، المقرر إقامتها في الولايات...
- 3 توثيق أعداد أبقار البحر في المياه القطرية
أحيت وزارة البيئة والتغير المناخي اليوم العالمي لأبقار البحر، الذي يوافق 28 مايو من كل عام، وذلك من خلال استعراض جهودها في رصد...