تعتزم الولايات المتحدة تثبيت برنامج سندات التأشيرات ليشمل مواطني 50 دولة، معظمها في أفريقيا، مع رفع قيمة السند المطلوب للحصول على بعض التأشيرات...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
1184
"القطرية" ترفض تعديل خطأ موظف حجز تذاكر السفر
24 فبراير 2015 , 06:49م
حسام مبارك
اشتكى أحد الجمهور من الطريقة التي يتم بها معالجة بعض الأخطاء الخاصة بحجز تذاكر طيران السفر عند الخطوط الجوية القطرية (القطرية)، موضحاً أنه قام بحجز تذكرة طيران على متن "الخطوط القطرية" الأسبوع الماضي من أحد مكاتب الطيران المعتمدة، حيث قام باعطائهم اسمه باللغة العربية، وكُتب بشكل خاطئ باللغة الانجليزية، وعندما راجع التذكرة في المنزل لم يجد الاسم المكتوب على التذكرة باللغة الانجليزية مطابقاً للاسم المكتوب في جواز سفره.
ليعود المشتكي إلى مكتب الطيران الذي قام بحجز التذكرة منه، ليبلغوه بأنه ليس بوسعهم القيام بشيء، فالأمر لدى الخطوط الجوية القطرية، ليتوجه بعد ذلك لفرع الخطوط الجوية القطرية المتواجد بمنطقة المطار لشرح مشكلته، ليبلغوه أنه لا يمكن تغيير اسمه على التذكرة التي حُجزت، ولن يكون بمقدورهم سوى ارسال طلب للمطار يُفيد بأن التذكرة له، في رد مُستغرب من فرع المكتب التابع لشركة الطيران.
وتسائل المشتكي: ما المانع من تغيير الاسم في التذكرة ، بسبب خطأ قام به موظف مكتب شركة طيران معتمدة، ولماذا يتحمل خطأ لم يقم به.
وعندما اعترض المشتكي على ذلك، قالوا إن هذا الاجراء هو أقصى ما يمكن القيام به من طرفهم.
وقال المشتكي إن الخطأ لم يشمل اسمه فقط بل شمل اسم زوجته أيضاً، مطالباً المسؤولين في "القطرية" بحل مشكلته، وتذليل العقبات التي يواجهها عملائهم، والتعامل بشكل أكثر مرونة، خاصةً وأن أسعار التذاكر ليست بالقليلة، الأمر الذي يحتم عليهم زيادة الاهتمام بالعملاء، والسعي نحو توفير كافة الخدمات التي يتطلعون إلى وجودها.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الأسهم الأوروبية ترتفع في بداية التعاملات وسط تراجع أسعار النفط
ارتفعت الأسهم الأوروبية في بداية تعاملاتها اليوم، مدعومة بتراجع أسعار النفط عقب الإعلان عن جولة جديدة من المفاوضات... اقرأ المزيد
استشهاد فلسطيني متأثرا بجراحه في قصف إسرائيلي على مدينة غزة
استشهد فلسطيني اليوم، متأثرا بجراحه، جراء قصف إسرائيلي استهدف وسط مدينة غزة يوم أمس. وقصفت قوات الاحتلال بالمدفعية... اقرأ المزيد
السعودية تعلن إطلاق النسخة الأولى لملتقى "عرش الحرف" تكريما للخط العربي 5 أغسطس الجاري
أعلن في السعودية، إطلاق النسخة الأولى لملتقى عرش الحرف، خلال الفترة من الخامس إلى التاسع من أغسطس الجاري،... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
20 ألف دولار مقابل التأشيرة.. أمريكا تستعد لتطبيق قواعد جديدة على عشرات الدول
قطر للطاقة تعلن أسعار الوقود في قطر لشهر أغسطس 2026
أعلنت قطر للطاقة، اليوم الجمعة الموافق 31 يوليو 2026، أسعار الوقود في الدولة (الديزل، والجازولين 95 سوبر والجازولين 91 ممتاز) لشهر أغسطس المقبل....
10 فئات لقبول المستجدين.. تعرف على الموعد النهائي لتسجيل ونقل الطلبة بالمدارس الحكومية
بدأ العد التنازلي لانتهاء فترة استقبال طلبات تسجيل ونقل الطلبة بالمدارس الحكومية استعداداً للعام الأكاديمي 2026-2027، في المراكز المخصصة لهذه الخدمات والتي انطلقت...
تعرف على شروط وتخصصات الالتحاق بقوة الأمن الداخلي (لخويا)
أعلنت قوة الأمن الداخلي (لخويا) عن فتح باب التسجيل للمواطنين القطريين الراغبين في الالتحاق بالقوة، داعية الراغبين إلى التقديم من خلال الرابط المخصص...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
داندي تكمل عملية البناء السعري تمهيدا لطرح أسهمها للاكتتاب العام
أعلنت شركة /داندي المحدودة/، إحدى الشركات الرائدة في قطاع الألبان والمنتجات الغذائية ، عن إتمام عملية البناء السعري بنجاح، وذلك ضمن الخطوات التمهيدية...
منصة "هيا" تفوز بالجائزة الفضية ضمن جوائز ستيفي للتميز في التكنولوجيا عن فئة الابتكار الحكومي
أعلنت قطر للسياحة عن فوز منصة هيا بالجائزة الفضية ضمن جوائز ستيفي للتميز في التكنولوجيا لعام 2026، وتحديدا عن فئة الابتكار التقني في...
قطر للإيداع المركزي: انتهاء فترة تداول حقوق اكتتاب "بلدنا" اليوم
أعلنت شركة قطر للإيداع المركزي للأوراق المالية /إيداع/ عن انتهاء فترة تداول حقوق الاكتتاب لشركة بلدنا /اليوم/ الإثنين الموافق 3 أغسطس الجاري. وأشارت...
مؤشر بورصة قطر يرتفع هامشيا في مستهل التعاملات
ارتفع مؤشر بورصة قطر في بداية تعاملات اليوم هامشيا بنسبة 0.04 في المئة، ليضيف إلى رصيده 3.73نقطة ويرتفع إلى مستوى 10054 نقطة بدعم...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
كرسي الحلاق!
جاسم محمد المحمود
-
من المسؤول عن إصابة الطفل في مركز الألعاب؟
فاطمة العتوم
-
ما الذي تغير بعد محاولة الانقلاب الفاشلة في تركيا ؟
أ.د. أحمد أويصال
-
الفريج القطري
عبدالعزيز الحمادي
الأكثر رواجاً
- 1 20 ألف دولار مقابل التأشيرة.. أمريكا تستعد لتطبيق قواعد جديدة على عشرات الدول
تعتزم الولايات المتحدة تثبيت برنامج سندات التأشيرات ليشمل مواطني 50 دولة، معظمها في أفريقيا، مع رفع قيمة السند المطلوب للحصول على بعض التأشيرات...
- 2 قطر للطاقة تعلن أسعار الوقود في قطر لشهر أغسطس 2026
أعلنت قطر للطاقة، اليوم الجمعة الموافق 31 يوليو 2026، أسعار الوقود في الدولة (الديزل، والجازولين 95 سوبر والجازولين 91 ممتاز) لشهر أغسطس المقبل....
- 3 10 فئات لقبول المستجدين.. تعرف على الموعد النهائي لتسجيل ونقل الطلبة بالمدارس الحكومية
بدأ العد التنازلي لانتهاء فترة استقبال طلبات تسجيل ونقل الطلبة بالمدارس الحكومية استعداداً للعام الأكاديمي 2026-2027، في المراكز المخصصة لهذه الخدمات والتي انطلقت...