محليات

936

التنمية تحصل على الجائزة الذهبية كأفضل بوابة موقع حكومي

حصلت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية على الجائزة الذهبية عن بوابة خدماتها الإلكترونية كأفضل بوابة موقع حكومي، وذلك خلال الحفل الذي نظمته وزارة المواصلات والاتصالات للإعلان عن الجهات الفائزة بجائزة التميز الرقمي في القطاع الحكومي، وقد تسلمت الجائزة السيدة منى الفضلي مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة التنمية الإدارية.. وقد تم تقييم المشاركات واختيار المبادرات الفائزة من قبل لجنة تحكيم محايدة مكونة من خبراء محليين عالميين في مجال الحكومة الإلكترونية ووفقا لمعايير مختلفة منها الابتكار في تقديم الخدمات والفوائد العائدة على المستخدمين ومدى تحقيق هذه الخدمات للأهداف المرجوة منها.

وتقدم التنمية الإدارية حوالي 100 خدمة عبر الموقع الإلكتروني وموقع حكومي و33 خدمة للجمهور عبر تطبيق آمرني و10 خدمات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. وقد ساهمت هذه الخدمات في إنجاز حوالي 99 % من الخدمات إلكترونيا دون الحاجة إلى مراجعة الوزارة أو أحد مراكز مجمع الخدمات الحكومية وقد أكدت وزارة التنمية أن هناك خطة موسعة لتطوير الخدمات الإلكترونية وإنشاء نظام متكامل يشمل مشاريع الخدمات الرقمية حيث سيتم إطلاق المنصة الموحدة للشكاوى إلى جانب مشروع التطوير الشامل لقطاع العمل والعمال وأيضا سيتم إطلاق مشروع الإسكان الحكومي خلال المرحلة المقبلة.

ويهدف مشروع الإسكان الحكومي إلى إجراء عملية تحول رقمي في جميع إجراءات عمل إدارة الإسكان الحكومي عن طريق تقديم خدمات إلكترونية، كخدمة تخصيص السكن، تغيير السكن، وطلب صيانة، وإنهاء السكن، وبدل أثاث، عرض وحدات للإيجار، تغيير المالك، إنهاء الإيجار، تغيير القيمة الإيجازية، الخدمات المالية. كما يمكّن النظام الجهات الحكومية من تقديم ومتابعة الطلبات آليا عن طريق الشبكة الحكومية. ويتمتع النظام بالربط المباشر مع جميع الجهات المُختصة بإتمام الإجراءات كوزارة الداخلية، وزارة الاقتصاد، وزارة العدل، وزارة الاتصالات والمواصلات، وزارة البلدية والبيئة، المؤسسة القطرية للكهرباء والماء، بنك قطر المركزي، بنك قطر للتنمية ووزارة المالية.

تطبيق آمرني

وتشير الإحصائيات إلى أنه في الربع الأول من العام الجاري 2020 زاد عدد تحميل تطبيق "آمرني" بشكل ضخم ووصل عدد مرات التحميل خلال الثلاثة شهور الأولى من العام إلى ثمانية آلاف مرة تحميل ليصل عدد مرات التحميل منذ إطلاق التطبيق في مرحلته الأولى إلى 29 ألف مرة تحميل، وبلغ عدد الخدمات التي قام بها المستفيدون من خلال تطبيق "آمرني" 42 ألف معاملة وكانت أكثر المعاملات استخداما معاملات «الشكاوى العمالية – الاستعلام عن حظر المنشآت – الترشيح على وظيفة، ويعنى تطبيق "آمرني" بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية ويستهدف جميع فئات المجتمع ويخدم المواطنين والمقيمين الذين يعملون في القطاع الخاص أيضا والعمالة وتشمل السائقين وخدم المنازل، كما يستهدف التطبيق أصحاب ومندوبي المنشآت في القطاع الخاص كما أن الخدمات مقسمة منها ما هو موجه إلى الأفراد ومنها خدمات موجهة إلى المنشآت وتستهدف هذه الخدمات الأفراد وعددها 21 خدمة وأصحاب المنشآت وعددها 12 خدمة.

ويوفر التطبيق مجموعة من المميزات، أهمها التسهيل على جميع مراجعي الوزارة من مختلف الفئات للوصول إلى المعلومات ومتابعة الطلبات التي قاموا بتقديمها والتخفيف من زحام المراجعين والضغط على الوزارة، وهناك سهولة في استخدام التطبيق وتقديم مجموعة من الخدمات بدلا من الحضور شخصيا إلى مقر الوزارة، كما أن التطبيق يتيح تحميل المستندات المطلوبة للتقديم على بعض الخدمات ويمكن للجمهور الاستفادة من خدمات متابعة الشكاوى العمالية للأفراد ومتابعة الترشيح على الوظائف واستخراج شهادة القيد للباحثين عن عمل والحصول على الإحصائية الشاملة للمنشأة والاستعلام عن حظر المنشأة وإرسال تفاصيل موافقة عمالية وتمديد الإقامة للعمال ومتابعة طلبات الإسكان والاستدلال على حضانة ومتابعة الشكاوى العمالية للشركات ومتابعة بدل الإيجارات والموافقة على تحرير سند ملكية والإعفاء من الأقساط وشراء وتملك مسكن بقرض إلى جانب متابعة طلبات استقدام العمالة، ويمكن للجمهور التعرف على الإحصائية الشاملة للموافقات وتقديم شكاوى عمالية وأيضا عبر تطبيق "آمرني" يمكن الانتفاع بسكن وقرض وانتفاع بمسكن ذوي الحاجة وحساب نهاية الخدمة للمتقاعدين والإبلاغ عن مخالفة حضانات وطلب رفع حظر منشأة وتحديث فروع مسؤولي المنشأة وتحديث بيانات مسؤولي المنشأة ومتابعة طلبات الضمان والاستعلام عن مستندات الضمان وطلب صرف قرض كبار الموظفين.

وفي المرحلة الثالثة والأخيرة تم إطلاق 6 خدمات جديدة من التطبيق تشمل الاستعلام عن طلب تمديد الإقامة وتقديم شكوى العمالة المنزلية وتقديم شكوى على مكاتب العمالة المنزلية والإخطار بإنهاء العلاقة التعاقدية للأفراد والشركات، إلى جانب استعلام على إخطار بإنهاء العلاقة التعاقدية.

اقرأ أيضاً

البرلمان الهنغاري ينصب بيتر ماديار رئيسا للوزراء

الأوقاف تؤهل الأئمة لمعالجة القضايا الأسرية

سعيد السويدي: مبادرة قطرية بجعل 9 مايو يوماً عربياً للقانون

أخبار ذات صلة

نجوى بنت عبد الرحمن آل ثاني: قطر تؤكد بناء منظومة متكاملة لسياسات العمل

مقتل أربعة أشخاص في غارتين إسرائيليتين على جنوب لبنان