رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

1455

وزارة الداخلية تستطلع رأي الجمهور حول الخدمات المرورية

21 أكتوبر 2019 , 05:53م
alsharq
الدوحة - قنا

بدأت وزارة الداخلية تنفيذ مسح ميداني لاستطلاع رأي المراجعين حول الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للمرور بالمقر الرئيسي والأقسام الخارجية.

ويأتي هذا المسح الذي تنفذه ادارة التخطيط والجودة على مدى أسبوع، استمراراً لسلسلة المسوحات الميدانية التي تقوم بها الوزارة، لاستطلاع رأي الجمهور حول خدماتها بهدف تقييمها وتطويرها بما يستجيب لتطلعات المواطنين والمقيمين ويساهم في تعزيزها وجودتها.

ويركز المسح على الإجراءات التي تقوم بها الإدارة العامة للمرور، فيما يخص استقبال المراجعين، ومدى سرعة إنجاز معاملاتهم والرد على استفساراتهم من قبل الموظفين والضباط، والتسهيلات التي تقدمها الإدارة ومنها توفير أماكن الانتظار المناسبة والمريحة، والمواقف الخاصة بالسيارات، والخدمات التي تقدم لذوي الإعاقة.

وقال الملازم أول حسن العبد الجبار ضابط قسم المعلومات والاحصاء بإدارة التخطيط والجودة، إن الوزارة تولي اهتماما كبيراً باستطلاعات الرأي كإحدى آليات القياس المهمة، لما لها من دور فعال في دعم عملية اتخاذ القرار والتعرف على مدى كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور ومن ثم تعزيز كفاءة هذه الخدمات وجودتها، بما يتوافق مع توجهات واستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة لتقديم أفضل الخدمات.

وأضاف أن فرق المسح تقوم كذلك باستطلاع آراء المراجعين للتعرف على مدى معرفتهم بالخدمات التي تؤديها الإدارة ضمن الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية، من أجل تحفيز المراجعين على إنهاء معاملاتهم إلكترونياً.

مساحة إعلانية