أعلنت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية عن كشف بالمصليات والجوامع التي ستقام فيها صلاة عيد الأضحى لعام 1447هـ - 2026م، والتي شملت 733 مسجد...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
622
شكاوى من تعطل أجهزة " أريدو " للخدمة الذاتية
20 يوليو 2015 , 07:36م
سامر محجوب
اشتكى عملاء شركة "أريدو " للاتصالات من انقطاع الخدمة عن الكثير منهم لعدم تسديدهم متأخرات الفواتير، فذهبوا للتسديد عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في العديد من الاماكن، والتي تزيل عنهم عناء الانتظار فضلا عن أن هذه الخدمة تتميز بسهولة الدفع واعادة الخدمة آليا بعد ذلك، ولكنهم فوجئوا بتوقف أجهزة الدفع الذاتى عن الخدمة، مما جعل الجميع يتوجهون الى مراكز خدمة الجمهور الموجودة في المجمعات التجارية الكبرى، لدفع الفواتير لاستعادة الخدمة سواء للهواتف المحمولة، او المشتركين في خدمة التلفاز (موزاييك) .
وفي مركز خدمة العملاء الموجود في هايبر ماركت اللولو بالدائري الرابع أبدى عدد كبير من العملاء استيائهم، حيث كان الزحام لا يطاق في ظل بطء واضح في تعامل موظفي خدمة العملاء، مما جعل الجميع في حالة انتظار لاكثر من ساعة، حتى يقوموا بسداد ما عليهم ويستعيدوا الخدمة، ولكن البطء والزحام ظل ملازما للمكان.
احد العملاء اشتكى من تردي خدمة العملاء الموجودة عبر الهاتف حيث قال: حاولت الاتصال عن طريق الهاتف للاستفسار عن الفاتورة التي صدرت لهاتفي وبموجبها تم قطع الخدمة عني، وظللت على الهاتف لفترة طويلة دون أن أجد أي رد من أي موظف حيث ظلت الرسالة الصوتية متواصلة طيلة المدة حتى قطعت الاتصال، وقررت الحضور بنفسي لاحل مشكلتي وتفاجأت بهذا الزحام الكبير في ظل توقف أجهزة الخدمة الذاتية، التي كانت تزيل الكثير من الازدحام المتواصل، حيث ان شركة اوريدو تملك قاعدة كبيرة من العملاء، وأجهزة الخدمة الذاتية منتشرة في معظم انحاء الدوحة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
تقام 5:00 صباحا.. الشرق تنشر أسماء المصليات والمساجد لأداء صلاة عيد الأضحى
ديوان الخدمة: أتمتة خدمة احتساب مكافأة نهاية الخدمة
في إطار تطوير الخدمات الرقمية ورفع كفاءة العمليات الداخلية قام ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بأتمتة خدمة احتساب مكافأة نهاية الخدمة ضمن نظام...
الكيلو بـ 750 ريالاً والواحدة بـ 200 ريال.. مانجو ميازاكي يثير الجدل في قطر
الكيلو بـ 750 ريالاً والحبة الواحدة يتجاوز سعرها 200 ريال، هكذا تداول مستخدمو منصة إكس في قطر سعر مانجو ميازاكي بأحد المتاجر المعروفة...
الديوان الأميري يعلن عطلة عيد الأضحى المبارك
يعلن الديوان الأميري أنه بمناسبة قرب حلول عيد الأضحى المبارك، فإن عطلة العيد ستكون على النحو التالي: أولاً: الوزارات والأجهزة الحكومية الأخرى والهيئات...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
سعر نفط عمان ينخفض بأكثر من 3 دولارات للبرميل
بلغ سعر نفط عمان الرسمي تسليم شهر يوليو، اليوم، 92 دولارا و39 سنتا. وشهد سعر نفط عمان، انخفاضا بلغ 3 دولارات و18 سنتا،...
ارتفاع أسعار الذهب مع تراجع الدولار
ارتفع أسعار الذهب اليوم مدعومة بتراجع الدولار، مع ترقب المستثمرين أي مؤشرات على إحراز تقدم في مفاوضات السلام بين الولايات المتحدة وإيران، وتقييمهم...
انطلاق أعمال القمة العالمية الثالثة للاقتصاد الإسلامي في تركيا مطلع يونيو المقبل
تنطلق أعمال القمة العالمية الثالثة للاقتصاد الإسلامي في مدينة إسطنبول التركية خلال الفترة من 3 إلى6 يونيو المقبل، بمشاركة صناع قرار وخبراء اقتصاد...
تراجع أسعار النفط مع ترقب تطور المفاوضات بين الولايات المتحدة وإيران
تراجعت أسعار النفط اليوم، بعد ارتفاعها بنحو أربعة بالمئة في الجلسة السابقة، في وقت يترقب فيه المتعاملون مؤشرات أوضح بشأن المفاوضات بين الولايات...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
يؤلمهم العيد
عبدالرحمن الشمري
-
قطر تدفع نحو خفض التصعيد
رأي الشرق
-
العيد والرجاء معنى في زمن صعب
نواف بن مبارك آل ثاني
-
حين يفقد العالم ثقته الرقمية
د. خالد وليد محمود
الأكثر رواجاً
- 1 الداخلية توضح 5 خطوات سهلة لتجديد الإقامات بمطراش والتسليم عبر بريد قطر
جددت وزارة الداخلية التنويه بخطوات تجديد الإقامات عبر تطبيق مطراش دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات. وبيّنت عبر حسابها...
- 2 مقترح لوزارة التربية بتأسيس مدارس خاصة مجانية
-إطار تشريعي جديد لضمان جودة التعليم وحماية الطلبة - يجوز للوزارة تأسيس مدارس خاصة مجانية أو غير ربحية - ضرورة توافق الكتب الدراسية...
- 3 كم بلغ إجمالي الرواتب والأجور في قطر بالربع الأول من 2026؟
أعلنت وزارة المالية أن اجمالي مصروفات الربع الأول من عام 2026 بلغ نحو 48.1 مليار ريال، بانخفاض نسبته3.7% مقارنة بالربع المماثل من العام...