محليات

223

Ooredoo تطلق خدمة جديدة للشركات في قطر

أعلنت Ooredoo اليوم عن إطلاق خدمة جديدة لعملائها من الشركات هي بيانات الخدمة المكملة متعددة الوظائف USSD وذلك لتمكن الشركات من أن توفر لعملائها مجموعة متكاملة من الخدمات الموجودة على قائمة USSD المدعومة بالكامل، والتي يمكنهم الوصول إليها عبر هواتفهم الجوالة.

وتعتبر خدمة USSD إحدى قنوات الاتصالات التي توفر قدرات تفاعلية تدعمها جميع أنواع الهواتف الجوالة، من الهواتف الجوالة الأساسية إلى أكثر الهواتف الجوالة الذكية تطوراً، ولا يحتاج من يريد الاستفادة من هذ الخدمة إلى اتصال ببيانات الجوال، وستؤدي الخدمة الوظيفة التي صممت لتأديتها حتى أثناء التجوال، وتتميز الخدمة بقلة استخدامها للموارد وذلك بفضل خصائصها التي يمكن الوصول إليها عبر القائمة.

وغالباً ما يستفاد من خدمة USSD للقيام بالخدمات البنكية مثل إجراء التعاملات البنكية m-banking عبر الجوال والدفع عبر الجوال m-payment، وفي خدمة العملاء، وفي التصويت ولتوفير المعلومات. ومع إطلاق الخدمة، تتيح Ooredoo الفرصة لكل شركة في قطر لتوفير خدمات التحكم في حسابها عبر الجوال، مما يعتبر خطوة كبيرة من ناحية الراحة والقدرة على الوصول إلى الخدمات.

وقد كان QNB أول شركة تنفذ هذا الحل المقدم من Ooredoo، التي صمّمت بدورها قائمة USSD خاصة بالبنك، مكنت العملاء من متابعة أرصدة حساباتهم، وتحويل الأموال، بالإضافة إلى استخدام مجموعة من خيارات الخدمة الذاتية على جميع أنواع الهواتف، سواءً كانت ذكية أو ذات إمكانيات محدودة خلال 2014.

ويقول وليد السيد، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: "نحن نعمل مع العديد من كبريات الشركات القطرية، وذلك لتمكينها من توفير خدمة أفضل للعملاء عبر الجوال. وتوفر خدمة USSD الجديدة خيارات أكثر، وسهولة في الاستخدام والوصول إلى الخدمات، وراحة أكبر للعملاء، وهي متوفرة الآن لجميع الشركات في قطر. ومع ازدياد عدد العملاء الذين يرغبون في إدارة حساباتهم عبر الجوال، نحن على ثقة بأن هذه الخدمة ستضيف عنصراً مهمّاً للمنافسة بين الشركات."

وتمكن خدمة USSD من Ooredoo الشركات من أن توفر لعملائها أسلوباً أكثر مرونة لخيارات الخدمة الذاتية. وتعتبر خدمات USSD مفيدة بشكل خاص للعملاء الذين لديهم قدرة محدودة على الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت، ويوفر لهم مجموعة متكاملة من الخيارات، حتى لو كانوا من مستخدمي الهواتف القديمة.

ويعتبر إطلاق خدمة USSD الجديدة الأحدث في سلسلة مبادرات Ooredoo، وذلك مع استمرار الشركة بالعمل على تحسين البنية التحتية للتكنولوجيا والاتصالات، مما سيمكنها من إطلاق مزيد من الخدمات الجديدة والمتطورة للشركات في قطر.