سيارات

754

مدير مبيعات هوندا بالدوحة: نسعى للتوسع في مراكز خدمات ما بعد البيع

تواصل مبيعات هوندا نموها في السوق المحلي مما دفعنا لدراسة ضخ استثمارات ضخمة خلال الفترة القادمة للتوسع في مجال مراكز خدمات ما بعد البيع لاستيعاب الزيادة المستمرة في المبيعات، و نسعى حاليا لإنشاء مركز خدمة سريع في الجنوب، هكذا بدأ السيد جريج روفي مدير مبيعات و تسويق هوندا بشركة الدوحة لخدمات التسويق"دوماسكو" الوكيل الحصري لسيارات هوندا في قطر حديثه مع بوابة الشرق عندما سألناه عن حصاد العام، و كشف روفي عن حجم التيسيرات و المميزات التي تمنحها هوندا قطر لعملائها حتى توفر لهم تجربة قيادة ممتعه مع هوندا سواء من حيث توفير التمويل الداخلي أو العروض الحصرية مع البنوك أو توفير مميزات عقد الصيانة و التأمين التكميلي و غيرها من المميزات الأخرى التي تكشف عنها السطور التالية من المقابلة الصحفية مع مدير مبيعات و تسويق هوندا قطر.

مع انتهاء عام 2014 فإننا سوف نبدأ بالحصاد.. كيف تري حجم نمو سوق السيارات المحلي بشكل عام خلال العام 2014؟

شهد العام 2014 نموا في نسبة مبيعات السيارات بشكل عام، لكن الملاحظ أن نسبة النمو خلال السنوات الماضية كانت أكبر، فقد كان النمو في حجم المبيعات يزيد عاما عن العام السابق له بنسبة كبيرة لكن نمو المبيعات خلال عام 2014 كانت نسبته أقل من النمو الذي شهده سوق السيارات خلال الأعوام السابقة،

وماذا عن مبيعات هوندا في السوق القطري خلال عام 2014؟

كانت مبيعات هوندا هذا العام ممتازة، وتجاوزت نسبة نمو مبيعاتها نسبة النمو التي شهدها السوق القطري خلال العام 2014 بقدر جيد.

ما أهم الطرازات التي شهدت تغيير كليا و الطرازات التي شهدت تغييرا جزئيا و تم تقديمها خلال العام 2014؟

شهد عام 2014 تقديم طراز هوندا سيتي الجديد كليا و التي تساهم بقدر كبير في نمو مبيعات هوندا في السوق المحلي فقد خضعت هوندا سيتي الجديدة بالكامل إلى تغيير شامل في التصميم يرتكز على مفهوم كبير يقوم على "سيارة رياضية رائعة ومتطورة" والذي يتمتع بحضور مذهل مع شكـل ديناميكي، اقتصاد رائع في استهلاك الوقود ومقصورة رحبة. أما الهدف من هذا المفهوم فهو عكس الرقي والقوة أثناء القيادة وإظهار الشخصية الجذابة خلال التوقف.

و تضم مجموعة سيتي الجديدة بالكامل ثلاث فئات بالإضافة إلى تقديم فئة جديدة باسم DX، تليها فئة LX ثم فئة EX وهي الأعلى ضمن المجموعة. تتمتع الفئات الثلاث كافة بمحرك i-VTEC سعة 1.5 ليتر يعمل بالبنزين مع أقصى قوة 118 حصاناً عند 6600 دورة بالدقيقة وأقصى عزم 14.8 كلغ-نيوتن عند 4600 دورة بالدقيقة. يرافق هذا المحرك الجيل الجديد لناقل الحركة بتغيير متواصل CVT.

وتشكّل المقصورة إحدى أكثر نقاط الجذب في سيتي الجديدة. تقدم سيتي الجديدة بالكامل مساحة داخلية تم ابتكارها بذكاء، وتتخطى بأشواط فئتها مرتكزة على فلسفة هوندا القائمة على "الأكثر للإنسان والأقل للآلة" التي تهدف إلى توفير أكبر مساحة ممكنة للأشخاص والتقليل إلى أدنى حد المساحة المطلوبة للقطع الميكانيكية. هذه الفلسفة في التصميم سمحت لهوندا تحقيق أكبر مساحة للأرجل في الخلف لتكون رائدة فئتها، بالإضافة إلى مساحة فائقة الرحابة للرأس والركب. والمساحة المتوفرة في صندوق الأمتعة هي أيضاً رائدة فئتها مع مساحة من 510 ليترات.

تم في سيتي الجديدة استخدام فولاذ عالي القوة إلى جانب بنية جديدة للهيكل لتحقيق وزن خفيف وسيارة سيدان مع هيكل ببنية عالية الصلابة من أجل دعم القيادة والمقصورة. كذلك تمتاز بتصميم جديد بالكامل، و تقدم سيتي الجديدة مجموعة من التجهيزات المتطورة في داخلها، وهي متوفرة لأول مرة في فئتها. فنظاما تثبيت السرعة واستخدام الهاتف من دون اليدين بتقنية البلوتوث (HFT) هما ميزتان قياسيتان في سيتي الجديدة. أما النظام الصوتي المجهز بشاشة قياس 7 بوصات تعمل باللمس في فئتي LX/EX فيضم بشكل سلس بعضاً من مزايا الهاتف الذكي. وإلى جانب مزايا الهاتف الذكي، تلعب الشاشة قياس 7 بوصات التي تعمل باللمس وظائف متعددة مثل وصلة لاستخدام الهاتف من دون اليدين بتقنية البلوتوث (HFT)، نظام صوتي مع راديو AM/FM، USB، تشغيل القنوات بتقنية البلوتوث وكمبيوتر لعرض معلومات مفصّلة عن الرحلات.

ومؤخرا حصدت سيتي تصنيف أفضل سيارة في فئتها في الشرق الأوسط لعام 2014، و هذا يعزز من مكانتها بعد أن أثبتت جدارتها و مميزاتها.

كما تم مؤخرا تقديم هوندا أكورد التي تحقق نسبة مبيعات كبيرة بعد أن تم إدخال تعديل جزئي عليها حيث خضع موديل أكورد سيدان 2015 الجديد إلى تحسينات جذرية بالمقارنة مع الموديل السابق 14/2013. تضم أكورد الجديدة كليا مقصورة فخمة وعصرية تتوافق مع تصميم خارجي انسيابي ورياضي. ويشتمل هذا الموديل على 6 فئات مع محرك i-VTEC بحقن مباشر سعة 2.4 ليتر مع ناقل حركة بتغيير متواصل CVT، ومحرك i-VTEC سعة 3.5 ليتر مع ناقل حركة أوتوماتيكي لست سرعات للفئتين L4 و v6 على التوالي.

وتعكس أكورد 2015 مكانتها كسيارة سيدان ديناميكية وذكية مع خطوط حادة محفورة بعمق لإبراز شخصيتها في التصميم الخارجي. كذلك جهزت السيارة بشبك أمامي جريء من الكروم النقى ليعزز الشخصية المعبّرة للسيارة من دون نسيان الأذواق المحلية. جُهزت جميع الفئات بأضواء LED ساطعة خلال النهار وأضواء LED للفرامل. وتضفي أضواء LED للمصابيح الأمامية لفئة V6 سبورت المزيد من الأناقة للسيدان العصرية. ومن بين التحسينات الأساسية هو تجهيز الخلفية بمخرجين من الكروم مُضَمَّنين مع المصد اللذان يرتقيان بجمال التصميم الخارجي.

وتشتمل التغييرات الهامة للتصميم الخارجي على نظام هوندا لمراقبة الممر في المرآة الجانبية جهة يمين السيارة في جميع فئات V6، وعلى حساسات خلفية لصف السيارة وهى موجودة في فئات EX والفئات الأعلى وعلى عجلات من الألمنيوم كميزة قياسية.

من الإضافات الجديدة إلى أكورد 2015 هو محركات بالتقنية المتطورة Earth Dreams Technology. فالعمل المتحد لناقل حركة بتغيير متواصل (CVT) مع المحرك i-VTEC بحقن مباشر سعة 2.4 ليتر يوفر عزماً مرضياً يبلغ 25.0 كلغ-متر عند 3900 دورة بالدقيقة وقوة 185 حصاناً عند 6400 دورة بالدقيقة أي أعلى بنسبة 8% عن موديل أكورد سيدان السابق 14/2013 من 4 سيلندرات. أما المحرك سعة 3.5 ليتر فيضم طاقته إلى ناقل حركة أوتوماتيكي لست سرعات ليوّلد قوة 274 حصاناً عند 6200 دورة بالدقيقة وعزماً يبلغ 34.5 كلج-متر عند 4900 دورة . ويعزز الضبط الدقيق والحديث لنظام التعليق من قدرة التحكم والراحة في القيادة.

وسوف يشهد العام الجديد 2015 إدخال تعديل جزئي و مواصفات إضافية علي أحد طرازات هوندا الهامة التي سوف تساهم بقدر كبير في دفع مبيعات ذلك الطراز الهام من هوندا.

ما هي التيسيرات التي تقدمونها لعملاء هوندا خاصة فيما يتعلق بتوفير التمويل الداخلي؟

غالبا ما تاتي البنوك كخيار أول للعملاء عند اتخاذ القرار بالشراء بنظام التقسيط، و من جانبنا نحرص علي الاتفاق مع البنوك المختلفة لتقديم عروض حصرية لعملاء هوندا بحيث تتضمن هذه العروض أكبر قدر ممكن من المميزات و التسهيلات و التيسيرات لهم و مكافئتهم علي اختيارهم هوندا كسيارة مفضلة لهم، ففي بعض الحالات لا يتمكن العميل من توفير الدفعة المقدمة عند الشراء بالتقسيط من البنك و لهذا فنحن نقدم له تيسيرات معينة لحل مشكلة الدفعة المقدمة حتي نسهل له فرصة اقتناء سيارة هوندا و الاستمتاع بقيادتها، هذا بالنسبة للعملاء الأفراد، أما بالنسبة لعملاء مبيعات الجملة و الشركات التي تطلب شراء عدد معين من سيارات هوندا فنحن نحرص علي تقديم أكبر قدر من المميزات و التسهيلات الخاصة لهم، و هناك بعض العملاء يفضلون التمويل الداخلي و من جانبنا حرصنا علي توفير نظام التمويل الداخلي للعملاء و هو ما نطلق عليه نظام تمويل التأجير المنتهي بالتملك، و منذ أن وفرنا نظام التأجير المنتهي بالتملك حظي بتفضيل نسبة كبيرة من العملاء و حقق نجاحا كبيرا ساهم في زيادة نسبة مبيعات هوندا في السوق المحلي.

وماذا عن المميزات التي تمنحونها لعملاء هوندا في مجال خدمات ما بعد البيع؟

نستعد لضخ استثمارات ضخمة في مجال خدمات ما بعد البيع مع حلول عام 2015 حتي تستوعب مراكز خدمات ما بعد البيع الزيادة المستمرة في مبيعات هوندا عاما بعد عام، و سوف يتم تطوير مركز خدمات ما بعد البيع الرئيسي لهوندا و الموجود في المنطقة الصناعية، بالإضافة إلي سعينا لافتتاح مركز خدمة سريع في منطقة الجنوب بالدولة لأننا ندرك مدي أهمية التوسع في مجال تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء المنتشرين في كل أرجاء الدولة، بالإضافة إلي أننا نقدم حاليا لعملائنا نظام عقد الصيانة الذي يوفر للعميل فرصة دفع قيمة الصيانات و قطع الغيار التي سوف يقوم بعملها لسيارته خلال فترة معينة بتكلفة أقل، كما يمكن للعميل أثناء شراء سيارة هوندا عمل تأمين تكميلي يمكنه أن يغطي تكلفة الإطارات في حالة هلاكها خلال فترة التأمين و يغطي تكلفة شراء مفاتيح للسيارة في حالة فقدها، و لاقدر الله في حالة إلغاء السيارة نتيجة التعرض لحادث فيقوم التأمين التكميلي بالإضافة إلي التأمين العادي بمنح العميل قيمة السيارة كاملة، أو يمنح التأمين التكميلي العميل قيمة سيارة بديلة لسيارته التي تم إلغائها.