محليات

628

شكاوى من محطات وقود لا تراعي ذوي الاحتياجات والنساء

اشتكى مواطنون من ذوي الاحتياجات الخاصة سوء المعاملة التي يتعرضون لها من العاملين في محطات وقود والمراكز الخدمية على وجه الخصوص مثل غسيل السيارات وتصليح الإطارات وتغيير الزيوت، حيث لا توجد أولوية لهذه الفئة من المواطنين أو غيرهم، وكذلك النساء يعانين من ذات الأمر في محطات وقود على وجه الخصوص .

وقالوا في شكواهم لـ "الشرق" إن الموظفين في المراكز الخدمية بمحطات وقود يعاملون ذوي الاحتياجات الخاصة كباقي الزبائن وعليهم الانتظار بالدور للحصول على الخدمات المطلوبة وهو ما يجعلهم يقضون أوقاتا طويلة تتجاوز الساعات للاستفادة من تلك الخدمات في مثل هذه المحطات، وكذلك النساء أيضا يعانين من ذات الأمر في تلك المحطات، مطالبين الجهات المعنية إلزام محطات وقود بإعطاء الأولوية لذوي الاحتياجات الخاصة في الحصول على الخدمات وكذلك النساء أيضا، وأن يتم تخصيص أماكن في مختلف المراكز الخدمية في محطات وقود لهذه الفئة من الزبائن .

وأكدوا على أنهم يذهبون إلى محطات الوقود في دول أخرى وبينها دول مجاورة تعطي ذوي الاحتياجات الخاصة ومن ثم النساء الأولوية في الحصول على الخدمات المطلوبة، ليس هذا فحسب وإنما تلتزم بوضع لافتات في أمكنة بارزة من المراكز الخدمية لتوضيح هذا التوجه حتى لايحتج بقية الزبائن .

وأشاروا إلى أن مشكلة ارتفاع أسعار خدمات السيارات في محطات وقود مازالت مستمرة حتى الآن، ما يؤكد على عدم الالتزام بالقوانين وغياب الرقابة على مثل تلك المحطات، موضحين أن أسعار المحل التجاري "سدرة" في محطات وقود يعتبر الأغلى في البلاد مقارنة بأسعار المحلات والمجمعات التجارية الأخرى، لافتين إلى أن أسعار العصائر وكذلك علب المياه المعدنية وغيرها من مختلف المنتجات الأخرى غالية بنسب كبيرة، وهو ما يستدعي تدخلا من قبل الجهات الرقابية متمثلة بحماية المستهلك لمعرفة أسباب الارتفاع غير المعقول في كافة الأغراض لدى محطات وقود، وأضافوا أن باقي الخدمات الأخرى في محطات وقود مثل تغيير زيوت السيارات وتصليح وتركيب الإطارات تعتبر أسعارها الأغلى بالنسبة للمحطات المماثلة الأخرى.

كما أن أسعار الإطارات التي تباع في المحلات الخارجية وهي من نوع " دنلوب " ياباني الصنع قيمتها 650 ريالا أو أقل من ذلك، بينما تباع في وقود ب 853 ريالا وهو ما يعتبر فارقا كبيرا واستغلالا واضحا للزبائن في ظل غياب الرقابة، وتساءلوا عن أسباب الارتفاع الجنوني في أسعار محطات وقود رغم أنها غير مؤجرة، وتعتبر كافة مباني المحلات فيها ملكا لها، ما يعني أنها لا تدفع قيمة إيجارية شهرية، مقارنة بالمحطات الأخرى، فلماذا كل هذا الاستغلال والارتفاع الكبير بأسعار كافة الخدمات والمنتجات لديها.

وعبروا في ختام تصريحاتهم لـ (الشرق) عن أمنياتهم بالقضاء على هذا الأمر وتدخل حماية المستهلك لمنع استغلال الزبائن في محطات وقود التي تعتبر خدماتها متواضعة ولا تختلف عن خدمات المحطات الأخرى، مطالبين بمعرفة الأسباب التي أدت إلى ارتفاع كافة أسعار محطات وقود على وجه الخصوص رغم أن نظيراتها من المحطات الأخرى أرخص بكثير .