محليات

507

إستراتيجية خماسية لـ "أمان" والانتهاء منها خلال 6 أشهر

يواصل مركز الحماية والتأهيل الاجتماعي "أمان"، أحد المراكز التابعة للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي، التركيز على تنظيم مشاريع نوعية، والتي من شأنها مواجهة كافة التحديات التي تواجه المركز، وذلك من خلال الاحتفال بمناهضة العنف ضد المرأة، والذي تم تقديمه بشكل مختلف، وتمت مصارحة المجتمع بكل الانتقادات التي توجه لمركز أمان، لتوضيح الفكرة عن المركز، وأيضا يوم المرأة تم الاحتفال به بشكل مختلف، وكذلك من خلال تنظيم المؤتمر الدولي لخطوط مساندة الطفل، والذي تعتبر فكرته جديدة على المجتمع القطري.. ويسعى المركز لتقديم كل البرامج والأنشطة والفعاليات بما يتناسب مع القدرة على إيصال رسالة المركز بشكل سلس وواضح.

ويعمل المركز على مراجعة التصنيفات والبروتوكولات العلاجية والتأهيلية في إدارة الحماية والتأهيل، وبالتالي هذه المراجعة الكاملة، وتم تشكيل فريق استشاري من داخل وخارج المركز، وسيتم الانتهاء من أعماله قريبا، كما سيتم وضع سياسات كاملة لكل إجراءات الحماية والتأهيل داخل المركز، وذلك بالتعاون مع مؤسسات قطرية معتمدة، كما نجح المركز في الحصول على شهادة الأيزو، وحاليا بصدد الحصول على شهادات اعتمادات إضافية من الأيزو.

* جودة الخدمات

ويسعى المركز إلى جودة الخدمات المقدمة، بحيث تقدم بناء على المعايير الدولية والمحلية، وذلك من خلال القيام بالتركيز على النظرة المحلية لمركز أمان، حيث يتم الاستعانة بجامعة قطر، وكذلك الاستعانة بمنظمات دولية، كما تتم الاستعانة بفريق استشاري من داخل المركز، وفريق آخر من خارج المركز، خاصة وأن تجويد الخدمات يتطلب الاستفادة من جميع الخبرات محلية كانت أو دولية، لهذا فإن الأيزو منظمة دولية وضعت معايير شارك بها كل العالم، وهذه المعايير أساسية، حيث يتم الاستفادة منها بالحصول على ما يطور خدماتهم، ويضيفون لها ما يتناسب مع طبيعة المركز.

أيضا عمل المركز على مراجعة كافة البروتوكولات الإدارية الداخلية للمركز، كما أنهم بصدد وضع إستراتيجية خماسية كاملة للمركز، من خلال شركة متخصصة في الخبرات الإستراتيجية، حيث تهدف هذه الخطوة إلى الوصول بمركز أمان إلى مرحلة من الاستقرار الإداري الكامل، من خلال تقديم خدماتهم وفق معايير معتمدة دوليا، وأيضا التوسع في تقديم هذه الخدمات، أي أنه قد تؤدي هذه الخطة الإستراتيجية إلى التغيير، وسيتم البدء فيه قريبا، من خلال وضع الخطة الإستراتيجية للمركز، ومن المتوقع الانتهاء منها خلال فترة 6 أشهر، ثم سيتم تطبيقها لفترة 5 سنوات.

* قضايا المرأة

وفيما يتعلق بقضايا المرأة، فقد عانى المركز كثيرا من الفهم المغلوط من المجتمع لاختصاصات المركز، كون مسمى المركز الحماية والتأهيل الاجتماعي، هناك انتقاد بأن المركز معني بكل ما يخص المرأة، سواء حقوقها الوظيفية أو السياسية أو العائلية، وهذا غير صحيح، ويعمل المركز بشكل مستمر على التوعية بخدماته وتعريفها للمجتمع، ولكن بشكل مدروس،، خاصة وأن الدور التوعوي مرتبط بالتوعية بخدمات المركز.

كما يعمل مركز أمان على مواجهة التحديات التي تواجههم، والتي يتمثل أحدها في عدم القدرة على الفخر بإنجازاتهم أو إعلانها للمجتمع، خاصة وأنه دائما ما تحرص المراكز والمؤسسات في نهاية العام على إظهار التقرير السنوي والإحصاءات وحصاد العام، ولكن بسبب حفاظ المركز على سياسة الخصوصية والسرية لا يستطيع تزويد أو إعلان عدد الحالات التي لجأت لهم أو جنسياتهم أو أعمارها، فقط من الممكن تزويد مراكز البحث العلمي بإحصاءات محددة، ولكن لا يستطيعون تزويد وسائل الإعلام أو الجمهور بهذه الأرقام والإحصائيات، وبالفعل فإن المركز عبر إداراته المتعاقبة قد حقق الكثير من الإنجازات، لكن هذه الإنجازات ربما لا يمكن نشر نتائجها الفعلية.

* تحديات أخرى

أما التحدي الآخر الذي يواجه المركز، فيتمثل في عدم قدرة المركز على الكشف عن الحالات أو تدخله ودوره الذي يقوم به مع الحالات، وقد يكون هناك ضغط من رواد مواقع التواصل الاجتماعي عن حالة من الحالات، ويتساءلون أين مركز أمان، ولماذا لا يتدخل؟ ولكن حتى في حالات التدخل، ولكنهم لن يعلنوا عن ذلك، فهذا جزء من بروتوكول السرية والخصوصية الخاص بالحالة، حتى وإن خرجت الحالة في مواقع التواصل الاجتماعي، وهاجمت المركز، لأن الخدمة التي تلقتها لم تكن مناسبة أو أنها لجأت للمركز ولم يقدم لها الخدمة، فلن يرد المركز عليها، فالمركز موجود لتقديم الخدمات وليس الانشغال بالردود.

* فعاليات سنوية

ويقيم مركز أمان العديد من الفعاليات السنوية، ولديهم حملة إعلامية سنوية، وكذلك لديهم الاحتفال بالأيام العالمية مثل يوم الطفل الخليجي، ويوم الأسرة في قطر، ويوم المرأة ويوم مناهضة العنف ضد المرأة، ويوم الطفل الدولي واليوم الوطني، بالإضافة إلى معرض الكتاب، كما يحرص المركز على إقامة فعاليات كبيرة، كل هذه الأحداث الدولية تأتي في إطار حرصه على القيام بالدور المنوط به.

وكذلك يقدم المركز حملات توعوية لطلبة المدارس، وحاليا يعمل المركز على تفعيل مذكرة التفاهم مرة أخرى مع وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، خاصة وأنه ما زالت الإجراءات الاحترازية لمكافحة فيروس كورونا موجودة، مما يشكل صعوبة إقامة الفعاليات مع نهاية العام الدراسي الحالي، ولكنهم يعزمون على مواصلة واستئناف الحملات التوعوية على كافة المدارس لتوعية الطلاب، وذلك مع بداية العام الدراسي الجديد.

• نادي أمان

وحرص مركز أمان على إطلاق نادي أصدقاء أمان، من منطلق حرصهم أن يكونوا أكثر قرباً من أفراد المجتمع، وتمكين كل من يتطلع للعمل التطوعي في التعاون مع المركز، وبالفعل بدأ المركز في تلقي طلبات التطوع نادي أصدقاء أمان، وقد وصل العدد حتى الآن إلى ما يقارب 150 متطوعا من الجنسين، مع توقعات بزيادة الأعداد، خاصة في ظل تنظيم المؤتمر الدولي لخطوط مساندة الطفل، حيث يجب التذكير بأن نادي أصدقاء أمان، مرتبط بأحداث وفعاليات المركز، والتي يزيد نسبة الإقبال والتسجيل خلالها.

* المؤتمر الدولي لخطوط مساندة الطفل

ويستعد مركز "أمان" خلال الأيام القادمة لتنظيم المؤتمر الدولي لخطوط مساندة الطفل، والمؤتمر تستضيفه دولة قطر لأول مرة، وذلك خلال يومي 24 و23 من الشهر الجاري، ويعتبر الهدف الرئيسي من تنظيم المؤتمر، قيام مركز أمان بدور فاعل على المستوى الدولي، حتى يرجع حضور "أمان" الدولي كما كان، خاصة وفيما يتعلق بالتوعية بخطوط الطفل المساندة، حيث إن ثقافة العنف ضد الطفل يعتبرها المجتمع العربي باختلاف ثقافاته جزءا من حقوق الأب والأم، ولذلك فإن الإشكالية التي يواجهها الأطفال حول العالم، هي كيفية اللجوء للمساعدة، خاصة في الأزمات الإنسانية والحروب وحالات الفقر، بالإضافة إلى أن الخلافات العائلية تعد واحدة من أهم الأسباب التي من الممكن أن يلجأ لها الطفل لمن يسانده، والمشاكل التي يتعرض لها الطفل اليوم في مواقع التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا والمدارس والأماكن العامة.

وبالتالي فإن خطوط الطفل المساندة موجودة لمساعدة الأطفال للإبلاغ عن أي شيء قد يتعرضون له، كما يسعى المركز لتعزيز الترويج للخط الساخن لمركز أمان، وأيضا دفع المجتمع لتقبل مثل هذه الأفكار، والتي في النهاية هي موجودة لحماية أطفالهم، وليس للانتقام منهم، حيث يوجد أكثر من 50 جهة دولية ستشارك في المؤتمر، فضلا عن الورش المصاحبة التي ستقام في المؤتمر، كما يوجد عدد من وسائل الإعلام العربية والدولية التي ستحضر خصيصا لتغطية المؤتمر.

اقرأ أيضاً

المندوب الدائم لقطر بالأمم المتحدة تجتمع مع وكيل الأمين العام للأمم المتحدة للشؤون الإنسانية

رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية يجتمع مع نائب الرئيس الأمريكي

قطر تدين بشدة الاعتداءات الإيرانية على الإمارات 

أخبار ذات صلة

فيروس هانتا.. تعرف على الأعراض وطرق الانتقال والوقاية منه وهل يتحول إلى جائحة؟

منتدى الدوحة ومنتدى حوارات المتوسط يعقدان مبادرة بين الاتحاد الأوروبي ومجلس التعاون في ميلانو