محليات

1682

مواطنون يطالبون باستمرار الخدمات الإلكترونية بعد كورونا

تساءل عدد من المواطنين: هل تستمر مؤسسات الدولة في خدمة المواطنين عن بعد أم تعود إلى تقديم الخدمات بالطريقة التقليدية القديمة بالذهاب شخصيا لمواقع الخدمات. وقال مواطنون استطلعت الشرق آراءهم إنهم مرتاحون للعديد من الخدمات الإلكترونية التي قدمتها وزارات مثل التعليم والصحة العامة والداخلية والبلدية والبيئة والقضاء والبنوك وغيرها، وذلك كحل خلال فترة انتشار فيروس كورونا لتقليل انتشار الوباء بين المواطنين والمقيمين.

وأضافوا إن تقديم الخدمات الإلكترونية عن بعد كان فقط حلا مؤقتا يستجب لمتطلبات الازمة التي حلت على العالم إلا أنهم دعوا لأن تستمر عملية تقديم الخدمات عن بعد حتى بعد انتهاء جائحة كورونا لكن مع مزيد من العمل على تطوير هذه الخدمات لتشمل كل مؤسسات الدولة بنسبة 100% وبجودة أفضل بكثير وذلك لما حققته من نجاح ورضا لدى الجميع.

وأكدوا ان عملية تقديم الخدمات عن بعد قدمت تسهيلات كبيرة للمواطن والمقيم، حيث اصبح اليوم من السهل على اي شخص متابعة كل أموره مع الجهات الرسمية ودفع الفواتير وهو جالس في البيت عن طريق الموبايل أو الحاسوب وهذا ما مكنه من ربح الكثير من الوقت وتوفير الجهد وقلل من مشكلة الازدحام سواء في الشوارع او داخل المؤسسات وسهل عملية البيع والشراء، وقالوا ان المؤسسات المختلفة تستفيد من الازمات وتعتبر عملية تقديم الخدمات عن بعد من اكبر الاشياء التي استفاد منها الجميع، وتمكنوا أن تتواصل الخدمات الإلكترونية مع مزيد التطور.

فاطمة الجسيمان: لا عودة للخدمات التقليدية

قالت السيدة فاطمة الجسيمان سيدة اعمال ان عملية تقديم الخدمات عن بعد التي تقدمها الدوائر الحكومية والوزارات كانت جدا ناجحة، ولاقت استحسانا من قبل الجميع ونتمنى ان تتواصل حتى بعد ازمة كورونا لكن مع مزيد التقدم والتطوير منها حتى تكون افضل، حيث انه حتى الآن لم تشمل الخدمات عن بعد كل المرافق اللازمة بل اقتصرت فقط على 70% منها.

واكدت انهم لم يلاحظوا اي فرق بين الطريقة القديمة في تقديم الخدمات بصفة مباشرة وبين تقديم الخدمات عن بعد، بل على العكس تمام لقد ساهمت الخدمات عن بعد في تسريع المعاملات وتوفير وقت وجهد كبير وأصبح كل شيء سريعا وسهلا عن طريق الموبايل حتى فيما يخص توفير عدد من الموظفين، حيث ان دور المناديب لم يعد بالضروري في ظل هذه التكنولوجيا الجديدة لهذا نحن نتمنى ان يتم تطوير هذه الخدمات وتحسين جودتها.

عمار محمد: المطلوب استمرارها وتطويرها

عبر السيد عمار محمد مستشار مدرب التسويق الرقمي عن تقديره لتقديم الخدمات عن بعد، واكد انها خدمة قدمت الكثير للمواطن والمقيم وسهلت الكثير من الامور في عديد الجوانب وعالجت قضايا وصعوبات كثيرة كنا نعاني منها، حيث اننا كنا تشتكي من عدم توفر الوقت الكافي لمراجعة المؤسسات والوزارات وكان الشخص منا يضطر الى الاستئذان من عمله لمراجعة اوراقه نظرا لأن توقيت المؤسسات الحكومية يتزامن مع توقيت الدوام بالاضافة الى مشكلات المواقف، حيث يصعب ايجاد مواقف سيارات امام الوزارات وغيرها والازدحام المروري، كل هذا اصبح لديه حل الآن من خلال الخدمات التي اصبحت تقدم الكترونيا وعن بعد، حيث اكسبتنا وقتا كبيرا، خصوص لو كان لديك عدد من المعاملات في وقت واحد وقللت من الضعط ولم يعد من الضروري وجود الشخص على عين المكان، لهذا نتمنى ان يتم مزيد تطويرها بشكل افضل وان تستمر حتى بعد ازمة كورونا ويتم توفير اكثر خدمات بشكل آلي. خصوص انها خدمات تتماشى مع رؤية قطر 2030 التي تهدف الى الاستغناء على العديد من الخدمات والاستفادة اكثر من التطور التكنولوجي والرقمي.

علي المهندي: نتمنى كل خدمة عن بعد

قال السيد علي لحدان المهندي رئيس مركز شباب الذخيرة انه استفادة بنسبة 80% من الخدمات التي تقدمها مؤسسات الدولة عن بعد وهي تجربة ناجحة ومتميزة نتمنى ان تستمر الى ما بعد ازمة كورونا وان يتم تطويرها اكثر على مدى الوقت لأنها خدمات ساعدت كثيرا كل من يقيم على ارض قطر وسهلت العديد من الامور، حيث اصبحنا اليوم قادرين على التمتع بأغلب الخدمات ونحن جالسون في البيت مثل دفع الفواتير تحديد الاستمارات تأمين السيارات وتقديم الاوراق والمعاملات مع الوزارات والموضوع اصبح سهلا للغاية حتى انه اصبح من السهل علينا متابعة وادارة كل امورنا ومشاغلنا حتى ونحن خارج البلد وانا اتوقع انه خلال السنوات القادمة سيصبح كل شيء متاحا عن بعد وهذا ما نتمناه فعلا.

وعبر المهندي عن اعجابه بالخدمات عن بعد التي تقدمها وزارة الصحة من خلال تطبيق "صحتي" الذي سهل عملية الكشف على الجميع، وقال انه اصبح الآن يطلع على جميع فحوصاته عن بعد وبعدها يتواصل مع الدكتور عن بعد ايضا للكشف وتخصيص الدواء وهذا امر جيد قلل من عديد المشكلات وسهل كل الامور.

عدنان النعيمي: الخدمات الإلكترونية دليل التطور

اكد الدكتور عدنان الرمزاني النعيمي انه يتمنى ان تستمر عملية تقديم الخدمات عن بعد حتى بعد الكورونا، وقال نحن نسعى الى مزيد التطور لا العودة الى الخلف بالرجوع الى عملية تقديم الخدمات بصفة مباشرة مثل ما كانت عليه في السابق، ونحن نعتبر ان نجاح عملية تقديم الخدمات عن بعد خلال هذه الازمة الحرجة هو نقطة مهمة تضاف الى رصيد الدولة التي لم تقصر في اي شيء لتقديم الراحة للمواطن والمقيم ونحن ندعم بشدة هذا الانجاز ونسعى الى مزيد تطوره حتى نواكب بذالك التطور والتقدم التكنولوجي في العالم.

يوسف الكواري: قطاع الصحة لم يتأقلم

قال السيد يوسف مبارك الكواري انه يتمنى ان تستمر عملية تقديم الخدمات عن بعد في كافة قطاع الدولة لما حققته من نجاح كبير ورضا من قبل الجميع ماعدا قطاع الصحة، حيت اكد انه يعتبر ان الخدمات التي يقدمها قطاع الصحة عن بعد فاشلة جدا ولا ترتقي الى المستوى المطلوب واعتبر ان قطاع الصحة لم يتأقلم مع هذه النوعية من الخدمات كبقية القطاعات، حيث انه يتم اعطاء مواعيد بعيدة جدا للمرضى وعند اقتراب الموعد يتم تأجيله وهذا الامر فيه مماطلة كبيرة مما دفع الجميع للذهاب للكشف في العيادات الخاصة لكسب الوقت وهذا امر اثقل كاهل المواطن والمقيم لهذا نحن نتمنى ان يتم تطوير الخدمات عن بعد في قطاع الصحة بطريقة اكثر وعيا ومسؤولية ومراعاة كل هذه النقاط او العودة للطريقة القديمة عن طريق تقديم الخدمات المباشرة لأن الوضع لا يجب ان يستمر على هذا النحو.

أحمد الفياض الخالدي: المؤسسات استفادت من الأزمة

قال السيد احمد الفياض الخالدي موظف في وزارة التعليم والتعليم العالي ان الدول والشعوب تستفيد من الازمات، واعتبر ان ازمة كورونا ساهمت في مزيد من الانفتاح والتقدم في مجال التكنولوجيا، حيث ان عملية تقديم الخدمات عن بعد وفرت رفاهية كبيرة للمواطن والمقيم على حد سواء وان تكيف شرائح المجتمع مع التطبيقات والتكنولوجيا الجديدة رفعت من معنوياتنا واصبحنا نتمنى ان يتم تطبيقها على نطاق اوسع وفي كل المجالات، وقال انه يعتبر ان تقديم الخدمات عن بعد هو اسلوب راق في التعامل ومواكبة تطورات العصر وهو تطور حضاري كبير اكتسبناه من ازمة كورونا وهو يتمنى ان يتم تطوير هذه الخدمات اكثر وتسهيل طرق استعمالها حتى تتماشى مع مختلف الشرائح العمورية لأنه مكسب كبير وحل العديد من المشكلات.

اقرأ المزيد

حمد الطبية توضح: 5 فئات من الأطفال تستقبلهم روضة الجيوان و3 خطوات للالتحاق بها

أوضحت مؤسسة حمد الطبيةفئات الأطفال الذين تستقبلهم روضة الجيوان التيتقدم برامج تأهيلية وتعليمية للأطفال من ذوي الإعاقة من... اقرأ المزيد

112

| 02 نوفمبر 2025

رئيس جمهورية الكونغو الديمقراطية يصل الدوحة للمشاركة في قمة التنمية الاجتماعية

وصل إلى الدوحة اليوم فخامة الرئيس فيليكس تشيسكيدي رئيس جمهورية الكونغو الديمقراطية، وذلك للمشاركة في مؤتمر القمة العالمي... اقرأ المزيد

28

| 02 نوفمبر 2025

وفد من الاتحاد الجمركي الخليجي يزور منفذ أبو سمرة

استقبلت الهيئة العامة للجمارك وفداً من هيئة الاتحاد الجمركي لدول مجلس التعاون في منفذ أبو سمرة الحدودي ضمن... اقرأ المزيد

70

| 02 نوفمبر 2025