مع عودة موسم السفر والطيران بقوة خلال العطلات الصيفية، واستقبال المطارات لمئات المسافرين يومياً، يوفر مطار حمد الدولي بصفته أفضل مطارات العالم، مجموعة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
606
Ooredoo تستقبل الشكاوى عبر تطبيق الجوال قريباً
14 سبتمبر 2015 , 07:04م
الدوحة - بوابة الشرق
واصلت Ooredoo تحديث خدماتها الذاتية الرقمية في عام 2015، إذ تعمل الشركة على توفير مساحة أكبر لعملائها للتحكم بحساباتهم. وكانت Ooredoo قد أعلنت هذا العام عن مجموعة من المزايا الجديدة لعملاء خدمتي هلا والشهري عبر تطبيق Ooredooالجوال، ومن ضمنها إمكانية الاشتراك وإلغاء الاشتراك بعدد من الخدمات مثل وباقات هلا الأسبوعية، وبطاقة جوازOoredoo مؤخراً.
كما أطلقت الشركة هذا العام صفحة "خدماتي" (My Services) الجديدة عبر موقع Ooredoo الالكتروني، وتسمح هذه الصفحة لعملاء خدمتي هلا والشهري بمتابعة فواتيرهم، وكذلك الاشتراك في مجموعة واسعة من الخدمات آجلة الدفع ومسبقة الدفع أينما تواجدوا في كافة أنحاء العالم، وذلك عبر متصفح الإنترنت.
وحول هذه التحديثات، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمات المجتمعية Ooredoo: "بذلنا جهداً كبيراً لإطلاق أحدث خيارات الخدمة الذاتية ضمن مجموعة خدماتنا، وذلك لتمكين عملائنا الذين يستخدمون هواتفهم الجوالة باعتبارها جزءاً لا يتجزأ من أسلوب حياتهم الذكية. ونحن نؤمن بأهمية توفير تجربة مميزة للعملاء ونخطط لمواصلة تطوير إمكانيات الخدمة الذاتية الرقمية المحسنة، وذلك لمنح جميع العملاء خيارات أكثر للتحكم بحساباتهم ".
وفي إطار مساعي الشركة لتقديم أحدث الخدمات، أعلنت Ooredoo عن توفير خدمة مخصصة لتسجيل الشكاوى عبر تطبيق Ooredoo سيتم إطلاقها في وقت لاحق من هذا العام. وتهدف هذه الخدمة إلى تبسيط الخطوات المتعلقة بتسجيل الشكاوى وتقديم حلول أسرع بكثير من تلك التي يوفرها مركز الاتصال في Ooredoo، حيث سيتمكن العملاء عبر هذه الخدمة من تسجيل ومتابعة شكاواهم بصورة سريعة وآمنة.
ويتوفر تطبيق Ooredooالجوال عبر متجرGoogle Playو Apple Store، ويمكن تنزيله مجاناً على أجهزة الجوال التي تعمل بنظام iOS ونظام الأندرويد. ويلقى هذا التطبيق الشهير آراء إيجابية بتحقيقه متوسط تصنيف 4.1 نجوم، إذ يعد أحد أكثر التطبيقات استخدماً في قطر.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
مكتب الاتصال الحكومي: أكثر من 1000 خدمة حكومية في منصة "حكومي" الجديدة
أطلقت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات منصة «حكومي» بحلتها الجديدة، في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز مسيرة التحول الرقمي... اقرأ المزيد
المواصلات تصدر تعميماً بالتوقف المؤقت عن الأنشطة البحرية حتى إشعار آخر
أهابت وزارة المواصلات بجميع ملاك ومستخدمي الوسائط البحرية، بما في ذلك قوارب النزهة، وقوارب الصيد، والدراجات المائية، وسائر... اقرأ المزيد
رئيس المؤسسة القطرية للإعلام يبحث مع سفير الكويت التعاون الإعلامي
اجتمع سعادة الشيخ خالد بن عبدالعزيز بن جاسم آل ثاني الرئيس التنفيذي للمؤسسة القطرية للإعلام، اليوم، مع سعادة... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
كم تبلغ تكلفة ركن السيارة لمدة ساعة واحدة فقط في مواقف مطار حمد الدولي ؟
الخطوط القطرية توضح حقيقة فيديو الطائرة المنخفضة
أصدرت الخطوط الجوية القطرية توضيحًا بشأن مقطع فيديو متداول على وسائل التواصل الاجتماعي يُظهر طائرة شحن تحمل ألوان وشعار الشركة وهي تنفذ تحليقًا...
وزارة الداخلية تعلن استشهاد مواطن قطري وإصابة مقيم من جنسية عربية في حادث إحدى الوسائط البحرية
أوضحت وزارة الداخلية أنه في إطار إجراءات التدقيق والمتابعة الروتينية للوسائط البحرية والتي تضطلع بها الإدارة العامة لأمن السواحل والحدود، تبين تأخر إحدى...
إلزام شركة طيران بتعويض مسافر وأسرته 250 ألف ريال
قضت الدائرة الاستئنافية ـ عقود النقل براً وبحراً وجواً بمحكمة الاستثمار والتجارة، بزيادة تعويض مسافر وأسرته تعرضا لضررين مادي وأدبي في مطار أوروبي،...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بواقع 41.89 نقطة، أي بنسبة 0.41 في المئة، ليصل إلى مستوى 10251.83 نقطة. وتم خلال الجلسة...
محافظ مصرف قطر المركزي يجتمع مع المدير العام لبنك التسويات الدولية
اجتمع سعادة الشيخ بندر بن محمد بن سعود آل ثاني محافظ مصرف قطر المركزي، مع سعادة السيد بابلو هيرنانديز دي كوس المدير العام...
مؤشر بورصة قطر يرتفع هامشيا في مستهل التعاملات
ارتفع مؤشر بورصة قطر في مستهل تعاملات اليوم هامشيا بنسبة 0.03 في المئة، ليضيف إلى رصيده 3.06 نقطة مقارنة بإغلاق آخر جلسة، ليصعد...
ارتفاع أسعار النفط بفعل تجدد الضربات الأمريكية والإيرانية في الشرق الأوسط
ارتفعت أسعار النفط اليوم، بفعل تجدد الضربات بين الولايات المتحدة الأمريكية وإيران في منطقة الشرق الأوسط. وارتفعت العقود الآجلة لخام برنت 58 سنتا...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
مَن تظاهر بالفقر افتقر
عبدالعزيز الحمادي
-
هرمز ومعادلة الأمن الخليجي
فهد عبدالرحمن بادار
-
مخاطر انهيار الاتفاق والاختبار الأصعب
رأي الشرق
-
حين يسبق التنظيمُ التطويرَ .. من يحمي مستقبل التدريب؟
الدكتورة حصة حامد المرواني
الأكثر رواجاً
- 1 ماذا لو خسرت مصر أمام إيران؟.. 3 سيناريوهات تحسم مصير الفراعنة في كأس العالم 2026
يدخل منتخب مصر الجولة الثالثة والأخيرة من منافسات المجموعة السابعة في كأس العالم 2026 وهو في صدارة الترتيب برصيد 4 نقاط، متقدمًا على...
- 2 الداخلية: 162 شركة مرخصة لتركيب كاميرات المراقبة.. إليك القائمة
أكدت وزارة الداخلية أهمية الحرصعلى تركيب كاميرات المراقبة الأمنية من الشركات المُرخّصة والمعتمدة لدى إدارة النظم الأمنية، بالإدارة العامة للاتصالات ونظم المعلومات بوزارة...
- 3 إبراهيموفيتش يهاجم حكم مباراة مصر وإيران: سرقتم حلم أمة بأكملها
هاجم النجم السويدي المعتزل زلاتان إبراهيموفيتش، قرار إلغاء هدف منتخب إيران في الوقت بدل الضائع أمام منتخب مصر لكرة القدم، ضمن الجولة الثالثة...