محليات

1780

مواطنون لـــ الشرق: نطالب بتحديث مواقع الوزارات بخدمات جديدة

أكد عدد من المواطنين أن قطر نجحت في تأسيس بنية إلكترونية صلبة ساهمت في إنجاز 90% من المعاملات، وقالوا لــ الشرق: إن مؤسسات الدولة تساهم في تقديم خدمات متميزة للمراجعين وتعمل على سرعة الانتهاء من تحويل جميع الخدمات التي تقدم للجمهور إلى خدمات إلكترونية لتكون ضمن منصة خدمات الحكومة الإلكترونية. وشددوا على أهمية تعزيز التحول الرقمي ودوره البارز في إزالة المعوقات التي تعرقل الأداء الحكومي وتساهم في تأخير إنجاز المعاملات والمشاريع المستقبلية. وأكدوا أن البنية التكنولوجية قد نجحت في تسهيل وتسريع المعاملات والإجراءات مما انعكس على أداء القطاع الحكومي بمختلف جهاته. وشددوا على أهمية تعزيز الخدمات الإلكترونية بشكل اكبر وخاصة التي تقدم خدمات مباشرة للجمهور وشددوا على ضرورة تحسينها وتطويرها بشكل دائم. وطالبوا بضرورة تحديث المواقع الإلكترونية بشكل مستمر وطرح المزيد من الخدمات عبرها ،لأنها تشكل إضافة كبيرة ونقلة نوعية على مستوى الخدمات المقدمة وتشكل حافزا أكبر لإنجاز كافة المعاملات بالسرعة المطلوبة. وأكدوا أن قطر لديها خططا طموحة وتشهد طفرة اقتصادية كبيرة خلال المرحلة المقبلة ويجب أن تتماشى الخدمات المقدمة مع هذا النمو الكبير للدولة.

ناصر الملا: نتطلع لتوسيع الخدمات الإلكترونية بشكل أكبر

قال السيد ناصر الملا إن معظم جهات الدولة ساهمت في تعزيز بنيتها التكنولوجية عن طريق تقديم خدمات إلكترونية متكاملة للمراجعين، وشدد الملا على أهمية تبسيط الإجراءات الإلكترونية حتى يسهل على المراجعين استخدمها وخاصة من فئة كبار السن.. واكد أن أزمة كورونا العالمية قد بينت أن قطر لديها بنية تكنولوجية ضخمة، حيث لم يكن هناك أي تعطيل للخدمات أو تقصير في انجاز المعاملات وذلك بفضل الحكومة الإلكترونية. وقال نأمل أن تكون جميع الوزارات لديها شبكة كبيرة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المراجعين انجاز معاملاتهم وتساهم أيضا في القضاء على البيروقراطية، وأضاف نتطلع لتوسيع الخدمات الإلكترونية لتشمل كافة الخدمات والوزارات حتى يستفيد منها اكبر عدد من المراجعين.

كما لفت في السياق ذاته إلى أن بعض الجهات في الدولة لا تزال تحتاج لتفعيل خدماتها بشكل اكبر وزيادة الخدمات الإلكترونية، حيث إن ذلك يختصر الوقت والجهد لدى المراجعين.. وأشار الملا إلى أن 90 % من المعاملات يمكن إنجازها عبر المواقع الإلكترونية موقع حكومي وعبر خدمات مطراش، وأكد أن المراجع لم يعد بحاجة إلى مراجعة الجهات والوزارات، لأن جميع معاملاته يتم إنجازها أون لاين.

نورية الأنصاري: سهلت على المراجعين إنجاز معاملاتهم

قالت نورية الأنصاري إن الخدمات الإلكترونية التي وفرتها الجهات والوزارات في الدولة قد سهلت على المرجعين انجاز معاملاتهم بطريقة اسرع وأسهل، كما أضافت بحكم عملي استطيع انجاز معاملاتي عبر المواقع ولم اعد احتاج إلى مراجعة مراكز الخدمات الحكومية أو بعض منافذ الوزرات، وأكدت أن خدمات مطراش متطورة بشكل كبير وأيضا موقع حكومي يغطي معظم الخدمات في الدولة، وتابعت الأنصاري إن عملية التحول الرقمي الكلية قد جاءت بعد أزمة كورونا حيث إنها سهلت إنجاز المعاملات ولم يكن هناك أي تعطيل أو تأخير في الخدمات وخاصة التي تقدم للجمهور بشكل مباشر.. وأشارت إلى أن هذه الخدمات تتطور بشكل سريع ويتم تحديثها بشكل مستمر لتتماشى مع التطور السريع الذي تشهده الدولة وأكدت في السياق ذاته انه يمكن إنجاز 90% من الخدمات عبر الحكومة الإلكترونية وبقية الخدمات ربما تحتاج إلى مراجعة الوزارات والجهات وربما مراكز الخدمات الحكومية المتواجدة في الدولة.

وأضافت الأنصاري إن التكنولوجيا هي الطريق الأسرع لإنجاز المعاملات وهي تمثل نقطة الانطلاق الحقيقية، معربة عن أملها أن تتم زيادة تفعيل تلك الخدمات لتصل إلى نسبة 100% وقالت يمكن للمراجعين حاليا إنجاز معاملاتهم عبر الهواتف النقالة وهذه خطوة إيجابية تسرع من وتيرة العمل تقفز بنا إلى مستويات متقدمة من الأداء الناجح.

وأكدت أن قطر مقبلة على مجموعة من المشاريع الضخمة التي سيتم تنفيذها خلال المرحلة المقبلة ولديها مشروعات عملاقة قيد الإنجاز وتحتاج إلى بنية تكنولوجية ضخمة لإتمام تلك المشاريع ولفتت إلى أن جميع المراجعين يستطيعون إتمام معاملاتهم في معظم القطاعات عبر المواقع الإلكترونية وهناك حاجة للمزيد من التطوير في الخدمات وخاصة في القطاعات الخدمية كالبلدية والتعليم والصحة.

محمد الظبياني: التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية خيار إستراتيجي

قال محمد الظبياني إن التحول الرقمي للخدمات في المؤسسات الحكومية أصبح خيارا إستراتيجيا وضروريا وخاصة بعد ما واجهه العالم من تحديات عديدة خلال أزمة كورونا في الوصول إلى مقار تقديم الخدمات الحكومية بالطرق التقليدية. وأكد أن تلك الخدمات تسهل إنجاز المعاملات بالطرق الأسرع وتختصر المزيد من الجهد والوقت على المراجعين، واكد الظبياني أن هناك جهات تقدم خدمات إلكترونية متكاملة عبر مواقعها وأيضا باللغة العربية حتى يسهل استخدامها بالنسبة لفئة كبار السن واكد أن هذا التحول الرقمي هو ضرورة ملحة في وقتنا الحالي وربما يتم تفعيله بشكل اكبر في المرحلة المقبلة.. لافتا في السياق ذاته إلى أن جائحة كورونا العالمية قد بينت أن قطر تمتلك بنية إلكترونية ضخمة وتستطيع من خلالها أن تدعم الأداء الحكومي وتسهل إجراء المعاملات وتيسر المشاريع التي تقوم عليها الدولة، بشكل افضل.. واكد أن قطر تعتبر من الدول المتقدمة في سرعة إنجاز المعاملات وتطور البنية التحتية الإلكترونية، وقد ساهمت هذه البنية في دعم مشاريع كبرى تقوم الدولة على تنفيذها حاليا.

ضحى المالكي: قطر تعزز بنيتها التكنولوجية

قالت ضحى المالكي إن كافة جهات ومؤسسات الدولة قد شهدت تطورا كبيرا على صعيد الخدمات الإلكترونية وخاصة عقب أزمة كورونا العالمية، وأكدت أن هناك بنية إلكترونية ضخمة يمكن من خلالها إنجاز المعاملات وتسيير المشاريع الضخمة التي تقوم عليها قطر وأكدت انه قد بات لا حاجة للمراجعين للذهاب إلى مراكز الخدمات الحكومية بل يمكن لهم إنجاز معاملاتهم عبر الهاتف الجوال من خلال مواقع الوزارات وخدمات مطراش وغيرها من الخدمات المتاحة للجمهور وأشارت في السياق ذاته إلى أن قطر تسير تجاه تعزيز بنيتها التكنولوجية، خاصة أنها مقبلة على مشاريع ضخمة تحتاج للمزيد من العمل الجاد والتحول الرقمي.. وتابعت المالكي حديثها لــ الشرق قائلة إن إطلاق الخدمات الإلكترونية قد سهل على المراجعين إنجاز معاملاتهم بسهولة وقد اصبح بإمكان المراجع إنجاز 90% من الخدمات عبر المواقع الإلكترونية وبوابة حكومي.. وهذا بدوره يساههم في توفير الوقت والجهد على المراجعين، وأضافت نتطلع لتوسيع الخدمات الإلكترونية لتشمل كافة الخدمات والوزارات حتى يستفيد منها اكبر عدد من المراجعين وشددت على أهمية أن يكون استخدام تلك الخدمات سهلا ومبسطا حتى يستطيع كبار السن إنجاز معاملاتهم بسهولة أكبر، وقالت يجب أن تتم مراعاة كافة فئات المجتمع.

اقرأ أيضاً

الأرصاد الجوية تحذر من رياح قوية على الساحل وأمواج عالية في البحر الليلة

الرعاية الأولية: على الحجاج تجنب الأكل من الباعة المتجولين

خلال 5 ثوانٍ كحد أقصى.. ديوان الخدمة: أتمتة احتساب مكافأة نهاية الخدمة ضمن نظام "موارد"

أخبار ذات صلة

وزارة التجارة: إغلاق مقر خدمات النافذة الواحدة بمناسبة عطلة عيد الأضحى

لأصحاب الأمراض المزمنة.. إرشادات صحية يجب الالتزام بها خلال موسم الحج