محليات

88

بلدية الدوحة تبحث طرق مواجهة ضغوط العمل

- طارق العيسوي: الاحتراق النفسي استنزاف جسدي وعاطفي وعقلي

نظم مكتب خدمة العملاء ببلدية الدوحة - وزارة البلدية - محاضرة توعوية بعنوان: الاحتراق النفسي وضغوط العمل، قدمها الدكتور طارق العيسوي، الاستشاري النفسي، ومستشار الجمعية القطرية لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة، ذلك بحضور الموظفين العاملين في خدمة العملاء ومنتسبي الوزارة. 

جاءت المحاضرة بمناسبة الأسبوع العالمي لخدمة العملاء، من تنظيم الدكتورة موزة يوسف العبيدلي، رئيس مكتب خدمة العملاء في وزارة البلدية، وعقدت في قاعة المحاضرات بمقر بلدية الدوحة. 

واستعرض الدكتور طارق العيسوي، خلال المحاضرة مفهوم الاحتراق النفسي، وأسبابه، وأنواعه، وسبل التغلب على الضغوط المهنية، وسط مداخلات ومناقشات ثرية من الحضور حول أبرز الضغوط المهنية التي تؤدي إلى الاحتراق النفسي، خاصة في بيئة العمل.

وأوضح العيسوي، ان الاحتراق النفسي هو ظاهرة مهنية ناتجة من ضغط مزمن في العمل لم تتم إدارته بنجاح، مؤكداً أنه ليس مرضاً طبياً مستقلاً، ولا مجرد تعب عابر، بل هو حالة من الاستنزاف الكامل تحدث عندما يظل الشخص تحت ضغط مزمن لفترات طويلة دون راحة حقيقة أو دعم، هو حالة إنهاك جسدي وعاطفي وعقلي. 

وأضاف أن الإنسان يصل إلى الاحتراق النفسي عندما يكون مضغوطاً لفترات طويلة ومستمرة ودون راحة سواء في العمل أو الدراسة أو الحياة الشخصية والعلاقات، أو عند قيامه برعاية أحد كبار القدر أو ذوي الإعاقة أو المصابين بالأمراض المزمنة، أو عندما يعاني أحد أفراد الأسرة من مشكلات نفسية وسلوكية حادة ومستمرة.

وأشار إلى أن مصطلح الاحتراق النفسي ظهر في سبعينيات القرن الماضي على يد عالم النفس الأمريكي «هربرت فرودنبرج» حيث لاحظ أن المتطوعين والأطباء من يعملون بحماس شديد، ويظهر عليهم فجأة الانطفاء وفقدان الشغف بمواصلة العمل. وأوضح أن للاحتراق النفسي أنواعاً منها: احتراق الانهاك، واحتراق الملل. وخلال المحاضرة طبق الدكتور العيسوي، اختباراً لقياس مستوى الاحتراق النفسي على الحضور، وسط تفاعل وتجاوب كبيرين، كما استعرض أهم الأعراض والأسباب التي تؤدي عادة إلى الاحتراق النفسي. 

وفي ختام المحاضرة، قدم مجموعة من الحلول وسبل العلاج للتغلب على الاحتراق النفسي في بيئة العمل، ومنها: الاعتراف بأن الشخص يعاني من الاحتراق أو القلق، وأن يقول لنفسه «أنا مستنزف واحتاج إلى التوقف وإعادة إدارة الضغوط «، مع منح النفس فرصة كافية للنوم، وممارسة الحركة، والالتزام بالأكل الصحي الجيد، والابتعاد عن أجهزة الحاسوب والهواتف، ووضع حدود وأوقات واضحة للعمل. 

وفي نهاية المحاضرة، قدمت الدكتورة موزة العبيدلي، شهادة شكر للدكتور طارق العيسوي، مؤكدة الحرص على تقديم المزيد من المحاضرات التوعوية والإرشادية حول الصحة النفسية للموظف، وإدارة الوقت، والإبداع وزيادة الانتاجية في بيئة عمل ميسرة وسعيدة.

اقرأ المزيد

سمو الأمير يهنئ رئيس غينيا الاستوائية

بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تهنئة إلى فخامة الرئيس... اقرأ المزيد

102

| 12 أكتوبر 2026

غير مرخص في قطر.. الصحة تحذر من منتج للتنحيف مغشوش يحتوى على مادتين ضارتين

وزارة الصحة العامة تحذّر من استخدام منتج “Gastrozero” لاحتوائه على مواد دوائية ضارة وغير معلن عنها، مما يشكّل... اقرأ المزيد

634

| 12 أكتوبر 2026

 رئيس مجلس الوزراء يهنئ نظيره الإسباني

بعث معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، برقية تهنئة إلى... اقرأ المزيد

76

| 12 أكتوبر 2026