تقارير وحوارات

3127

سؤال محرج لمؤسس فيسبوك بالكونجرس.. و5 أسئلة تهرب منها زوكربيرج

"بالقطع لا يا سيناتور".. هكذا أجاب مارك زوكربرج مؤسس فيسبوك على سؤال "محرج" خلال جلسات الاستماع في الكونجرس الأمريكي على مدى يومين متواصلين بدأت أول أمس الثلاثاء، فيما "تهرب" من الرد على 5 أسئلة أخرى.

وجاءت جلسة الاستجواب في الكونجرس بعد الكشف عن فضيحة تسريب بيانات حوالي 87 مليون مستخدم لـ"الموقع الأزرق" الذي يستخدمه 2.2 مليار شخص على مستوى العالم.

ورأى موقع "سبوتنيك عربي" أن هناك 5 أسئلة تهرب مارك زوكربرج من الإجابة عليها أمام الكونجرس، فيما لم تفلح محاولته أمام السؤال السادس "المحرج".

السؤال الأول: جاء على لسان النائب الجمهوري عن ولاية ميسيسيبي بمجلس الشيوخ روجر ويكر "حول تقارير تشير إلى أن "فيسبوك" يتتبع نشاط تصفح الإنترنت للمستخدمين، حتى بعد تسجيل خروجهم من "الشبكة الاجتماعية الشهيرة"؟

زوكربرج: "سيناتور، أريد أن أتأكد من أنني أتحقق من هذا الأمر بشكل دقيق، لذا ربما يكون من الأفضل أن أتابع فريقي بعد ذلك".

ولكن عند الضغط عليه مرة أخرى من جانب ويكر، قال زوكربرغ: "أعلم أن الناس يستخدمون ملفات تعريف الارتباط على الإنترنت، وربما يمكنك ربط النشاط بين جلسات الدخول للموقع".

وأشار زوكربيرج إلى أن "فيسبوك" يقوم بذلك لعدة أسباب، وذلك كإجراء احترازي أمني، وكذلك لضمان فاعلية الإعلانات، وأضاف أنه سوف يتابع مع فريقه، للحصول على إجابة كاملة.

ولكن في وقت لاحق، اعترف زوكربرغ لكاثي كاستور، وهي عضوة ديمقراطية في الكونغرس من ولاية فلوريدا، بأن "فيسبوك "يقوم بتتبع المستخدمين، حتى عندما لا يقومون بتسجيل الدخول إليه. 

السؤال الثاني: سأل السيناتور الجمهوريعن ولاية نيفادا، دين هيلر "كم من الوقت يستغرق لحذف بيانات الفرد؟".

زوكربرج: "لا أعرف الإجابة على ذلك، وكل ما أعلمه هو أننا نحاول حذفها بسرعة وبطريقة معقولة".. "لدينا الكثير من الأنظمة المعقدة، ويستغرق الأمر بعض الوقت للعمل من خلال كل ذلك، ولكني أعتقد أننا نحاول التصرف بأسرع وقت ممكن، وفي إمكاني المتابعة أو متابعة فريقي".

ولكن وفقا لإرشادات "فيسبوك"، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 90 يوماً لإزالة البيانات، بعد حذف حساب على الموقع بصورة نهائية.

وفيما أكد زوكربرغ أيضاً على أن المستخدمين لديهم القدرة على إدارة وحذف بياناتهم الخاصة، ولكنه فشل في تحديد مدى الصعوبة في إزالة البيانات المشتركة مع شركات خارجية، مثل تطبيقات من خلال "فيسبوك". (يجب على المستخدمين الاتصال بالتطبيقات مباشرة ومطالبتهم بحذف بياناتهم الشخصية). 

السؤال الثالث: من هو أكبر منافس لشركتك فيسبوك؟ يسأل السيناتور الجمهوري جراهام عن ولاية كارولينا الجنوبية.

زوكربرج: "لدينا الكثير من المنافسين، هل يمكنني ذكر حفنة منهم". وأضاف أن "فيسبوك" تجمعه تعاونات مع شركات مثل "أبل" و"مايكروسوفت" و"غوغل" و"أمازون".

"هل تعتقد أن فيسبوك محتكرة للسوق" يواصل السيناتور الجمهوري عن ولاية كارولينا الجنوبية استجواب لمؤسس فيسبوك الذي أجاب: "بالتأكيد لا أشعر بذلك بالنسبة لي"، مشيراً إلى أن الأمريكيين يستخدمون في المتوسط ​​ثمانية تطبيقات للتواصل، مضيفاً: "هناك الكثير من المنافسة التي نشعر بها كل يوم".

السؤال الرابع: هل لدى فيسبوك أي نوايا حيال سياسة الخصوصية الخاصة به وبنود الخدمة؟

تُعرف شروط الخدمة وسياسة الخصوصية على "فيسبوك" بأنها معقدة في الفهم، واعترف زوكربرغ بأن "معظم الناس لا يقرؤون كل شيء".

ويسأل السيناتور الجمهوري جراسلي من ولاية آيوا: لماذا لا يوضح فيسبوك بشكل صريح لمستخدميه كل الطرق التي من الممكن أن تستخدم بها بياناتهم؟.. ليجيب زوكربرج: إن "سياسات الخصوصية الطويلة مربكة للغاية"، وهناك شركات تقنية أخرى واجهت نفس التحديات.

وتابع أن "أحد الأشياء التي واجهناها مع مرور الوقت، هو إنشاء شيء بسيط بقدر الإمكان، حتى يتمكن الناس من فهمه، وكذلك منحهم عناصر تحكم في المنتج، عندما يحاولون في الواقع استخدامه".

ويبدو أن إجابة زوكربيرج لم تعجب النائبة الديمقراطية آنا ايشو من كاليفورنيا، لتعلق في جلسة أمس، إن "فيسبوك" في حاجة لجعله "شفافاً وبسيطاً لكل الناس".

السؤال الخامس: هل ترغب "فيسبوك" في تغيير نموذج أعمالها لحماية خصوصية المستخدم بشكل أفضل ؟ تقول آنا إيشو.. يجيب زوكربرج: "لست متأكداً مما يعنيه ذلك"، وقالت ايشو إنها ستتابع معه لاحقاً.

وفي وقت سابق  ألمح مارك زوكربرغ إلى إمكانية إصدار نسخة مدفوعة من "فيسبوك"، بينما قال إنه "سيكون هناك دوما نسخة" من الشبكة الاجتماعية المجانية.

وأضاف زوكربيرج أن مهمة "فيسبوك" هي "المساعدة على ربط جميع أنحاء العالم وتقريب العالم من بعضهما البعض، ومن أجل القيام بذلك، نعتقد أننا بحاجة إلى تقديم خدمة يمكن للجميع تحملها، ونحن ملتزمون بذلك".

وفي حين أقر السيناتور ثون بأن "معظمنا يفهم" أنه إذا كنت تستخدم خدمة مجانية مثل "فيسبوك"، فإنك تتاجر بمعلومات معينة عن نفسك في المقابل.

وأردف ثون: "لكن لكي يستمر هذا النموذج، يتعين على طرفي الصفقة معرفة المخاطر التي تنطوي عليها، من أجل اتخاذهم لخيارات أخرى ذات مغزى".  

سؤال محرج

هل كنت ستشعر بالراحة في مشاركة اسم الفندق الذي أقمت به الليلة الماضية، أو أسماء الناس الذين تبادلت معهم الرسائل النصية هذا الأسبوع؟.. يسأل السيناتور ديك دوربن.. ليجيب مارك زوكربيرج بتحفظ برد بعد تفكير استمر لثوان: "بالقطع لا يا سيناتور"، ما جعل المتواجدين يضحكون.